前言：尋找寫(xiě)作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)下的醫(yī)患關(guān)系論文，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1充分認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)人員面臨的社會(huì)環(huán)境

1.1政府對(duì)醫(yī)院投入不足與醫(yī)院發(fā)展的矛盾

目前，政府對(duì)醫(yī)院的財(cái)政投入不足，同時(shí)又要求醫(yī)院自身發(fā)展、承擔(dān)社會(huì)公益性的職能。政府每年對(duì)醫(yī)院的財(cái)政撥款根本解決不了醫(yī)院職工的工資；同時(shí)又要求醫(yī)院有高端技術(shù)人才、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)備；又要醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格低廉。這些矛盾?chē)?yán)重影響醫(yī)患關(guān)系，最終體現(xiàn)在群眾看病難、看病貴上。

1.2患者對(duì)醫(yī)院的期望與現(xiàn)實(shí)的矛盾

雖然現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展很快，但是仍然有很多無(wú)法治愈的疾病。現(xiàn)在人們對(duì)健康要求不斷提高，但是醫(yī)生不是萬(wàn)能的，治療是有限的，不確定因素隨時(shí)發(fā)生，醫(yī)生的服務(wù)難以百分百滿足患者的要求。

1.3社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)可度不高

由于醫(yī)生與患者間存在著對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)療資源掌握上的不對(duì)等性，如果醫(yī)生和患者之間發(fā)生了糾紛，社會(huì)輿論總是將醫(yī)院存在的問(wèn)題或不良的現(xiàn)象無(wú)限放大，造成醫(yī)患之間的信任度下降，使醫(yī)患關(guān)系不斷惡化。

2充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

2.1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的重要保障

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要組成部分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞，不僅是醫(yī)務(wù)人員社會(huì)形象的展示，也是醫(yī)院社會(huì)形象的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為群眾就醫(yī)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境、溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓群眾來(lái)院就診從生理、心理都能得到治療。群眾滿意了，醫(yī)患關(guān)系和諧了，醫(yī)院才能健康持續(xù)發(fā)展。

2.2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的必要保證

一名醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者來(lái)說(shuō)，首先是職業(yè)道德，第二才是技能。一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有高超的技能，更要有較高的人文素養(yǎng)、高尚的醫(yī)德、良好的職業(yè)道德對(duì)“人”負(fù)責(zé)。而醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立高尚的醫(yī)德、建立良好的職業(yè)道德。

2.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要前提

醫(yī)院只有通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)德修養(yǎng)，為患者提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，才能增加患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度、依賴感，醫(yī)患關(guān)系才能逐漸走向和諧。

3如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

3.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為

一是要制定合理、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，既可以有效地規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，又可以充分體現(xiàn)患者的需求，從制度上為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供保障。二是要有完善的監(jiān)督機(jī)制，制度從制定到落實(shí)是要有一個(gè)過(guò)程，需要醫(yī)院的管理者不斷監(jiān)督、不斷督促，將制度的落實(shí)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為習(xí)慣。三是要與患者有一個(gè)溝通的渠道和平臺(tái)。醫(yī)院在病房、在科室、在醫(yī)院都要建立與患者溝通的渠道和平臺(tái)。將服務(wù)延伸到院前、院后，成立客服中心，對(duì)來(lái)院就診的群眾提供良好的服務(wù)和醫(yī)院的全面咨詢宣傳，出院后及時(shí)回訪，及時(shí)了解患者的愈后。

3.2樹(shù)立醫(yī)學(xué)人文思想，更新服務(wù)理念

第五屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)提到“現(xiàn)在是到了強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)科學(xué)的“人文性”的時(shí)候了，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)老一輩醫(yī)務(wù)人員一生在順境或逆境中都堅(jiān)持的“患者至上”的人文精神。”近年來(lái)人們開(kāi)始關(guān)注醫(yī)學(xué)的人文性，“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”這名言，正是體現(xiàn)醫(yī)療的人文關(guān)懷。做為管理者在要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人多以人文關(guān)懷，以飽滿熱情去對(duì)待患者、以良好的狀態(tài)去對(duì)待工作，那就要讓員工深深體會(huì)到醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)懷，讓員工從內(nèi)心自發(fā)地愿意盡心盡力為患者服務(wù)，如此我們的醫(yī)患關(guān)系自然能好起來(lái)。

3.3多形式、多手段開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)制度規(guī)章，學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)；二是樹(shù)立正反面典型，予以激勵(lì)、鞭策和警醒。三是多組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)等方面的知識(shí)。四是多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，使醫(yī)德教育無(wú)處不在深入人心。

3.4以活動(dòng)為抓手，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)

醫(yī)院每年開(kāi)展一個(gè)主題活動(dòng)，把醫(yī)德建設(shè)向縱深推進(jìn)，從深層次上解決醫(yī)患之間的矛盾。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)是醫(yī)院長(zhǎng)抓不懈的一項(xiàng)工作。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為患者提供一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)患之間的信任度，提升醫(yī)患和諧的滿意度。

作者：周虹 單位：六安市人民醫(yī)院