前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的醫(yī)院宣教工作中的醫(yī)患關(guān)系論文，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1.1網(wǎng)絡(luò)宣傳。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，給人們的社會(huì)生活帶來(lái)了巨大影響。當(dāng)前的大部分綜合性的醫(yī)院都擁有了自己的特色網(wǎng)站，采用文字、音像和圖片等相結(jié)合的方式在網(wǎng)絡(luò)上提供疾病咨詢服務(wù)和健康指導(dǎo)等的資料共享，以此來(lái)提高健康宣教的社會(huì)影響力度。
1.2重視利用電子設(shè)備進(jìn)行宣傳。
在醫(yī)院的相關(guān)區(qū)域有針對(duì)性的設(shè)置不同規(guī)格的電子顯示屏或者觸摸屏，提供健康常識(shí)和疾病防治等的知識(shí)指導(dǎo)；在候診室或者休息室、輸液室等病患常時(shí)間逗留的地方安置電視機(jī)，專門設(shè)置一些醫(yī)學(xué)科普大眾知識(shí)的影片進(jìn)行循環(huán)放映，可以見縫插針的在患者的空閑時(shí)間多種渠道為其提供健康保健方面的知識(shí)指導(dǎo)。
1.3注重媒體報(bào)道宣傳。
媒體報(bào)道越來(lái)越明顯的影響著醫(yī)患關(guān)系。其正面報(bào)道既可以進(jìn)行輿論監(jiān)督，有效緩和日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系，培養(yǎng)公眾樹立正確的醫(yī)患關(guān)系的意識(shí)；又可以通過(guò)揭露一些醫(yī)院中諸如紅包和回扣等非法現(xiàn)象的針對(duì)性報(bào)道增強(qiáng)社會(huì)影響力度，在客觀上促進(jìn)衛(wèi)生部門等的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。但若是媒體惡意炒作、進(jìn)行失實(shí)報(bào)道的話，這將嚴(yán)重阻礙和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，如媒體曲解“八毛門”事件造成誤導(dǎo)了公眾，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院與醫(yī)生的聲譽(yù)的嚴(yán)重后果。
1.4專題健康講座、健康宣傳手冊(cè)及宣傳欄。
健康講座通過(guò)一對(duì)多的方式，以健康知識(shí)的傳播作為中心任務(wù)，憑借精彩豐富的內(nèi)容，由淺入深而又圖文并茂地對(duì)從預(yù)防常見病到適量運(yùn)動(dòng)、合理飲食等多個(gè)方面的健康生活方式進(jìn)行講解，通俗易懂的傳播健康知識(shí)。同時(shí)，設(shè)計(jì)各種健康宣教的手冊(cè)和手抄報(bào)等安放于醫(yī)院的不同地方，進(jìn)行常見病與多發(fā)病的成因、病狀、預(yù)防和治療等常識(shí)的普及宣傳，在醫(yī)院營(yíng)造濃厚的健康宣教的氛圍。
2增強(qiáng)健康宣教工作的措施
2.1利用門診進(jìn)行健康宣教。
在門診通過(guò)多樣化的形式進(jìn)行針對(duì)性的健康知識(shí)宣教，可增強(qiáng)健康宣教的有效性。在病人就診之前為其提供針對(duì)性的健康宣教材料，包括上文所說(shuō)的手冊(cè)識(shí)和醫(yī)院的相關(guān)信息等。病人候診的時(shí)候，通過(guò)電子設(shè)備播放的知識(shí)、宣傳欄、電子設(shè)備來(lái)提供豐富多彩的健康知識(shí)普及服務(wù)，達(dá)到向病人傳播衛(wèi)生保健知識(shí)的形象生動(dòng)性。病人就診之后，抓住時(shí)機(jī)針對(duì)其所患疾病來(lái)進(jìn)行通俗易懂的宣傳該病的成因、病狀和發(fā)展、預(yù)防等專業(yè)知識(shí)。
2.2住院健康宣教。
病人入院之時(shí)，醫(yī)務(wù)人員向病人和他們的家屬介紹住院的規(guī)章制度和服務(wù)內(nèi)容，并對(duì)檢查安排、初步的安排及治療的方案等病情進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，適時(shí)提供個(gè)體化的健康宣教服務(wù)。當(dāng)病人住院的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)醫(yī)生查房和護(hù)士的日常護(hù)理等工作，如醫(yī)務(wù)人員一邊細(xì)心的操縱，一邊耐心講解，在醫(yī)療和護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中融入健康宣教的常識(shí)，促進(jìn)病人的積極配合，并在此過(guò)程中逐漸掌握學(xué)到的相關(guān)的健康知識(shí)。此時(shí)，醫(yī)院的各個(gè)科室還可通過(guò)成立糖尿病和腫瘤等慢性病的病友俱樂(lè)部并定期舉辦病友座談會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等多種方式，有效豐富病人的預(yù)防保健知識(shí)，收獲病人的信任。在病人出院的時(shí)候，用口頭交流或者醫(yī)囑等形式，向其交代病人本次住院的治療效果及對(duì)疾病的預(yù)后等，并具體指導(dǎo)以后的健康生活方式。病人出院以后，主動(dòng)電話或者親自回訪，認(rèn)真了解病人最近的健康情況，為病人提供專業(yè)的咨詢，進(jìn)行健康宣教。
2.3加強(qiáng)與媒體的溝通，加強(qiáng)和擴(kuò)大正面宣傳。
加強(qiáng)和擴(kuò)大正面宣傳就是要讓醫(yī)患之間都明白一個(gè)最普通的道理———生命無(wú)價(jià)。媒體在對(duì)醫(yī)患糾紛的報(bào)道中出現(xiàn)了許多弊端，可若能對(duì)這些弊端進(jìn)行糾正及改善，力爭(zhēng)發(fā)揮媒體報(bào)道對(duì)營(yíng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的促進(jìn)作用：普及公眾的醫(yī)學(xué)常識(shí)并促進(jìn)其認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)的高風(fēng)險(xiǎn)性和復(fù)雜性。這樣可以有效降低不必要的醫(yī)患糾紛頻率。
2.4開發(fā)網(wǎng)絡(luò)宣傳功能。
網(wǎng)絡(luò)宣傳和媒體宣傳一樣對(duì)于隱患關(guān)系的構(gòu)建有著重要影響，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于普通人的影響越來(lái)越大，因此健康宣教要緊跟時(shí)展的步伐，掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特有屬性，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，不斷完善網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療信息環(huán)境構(gòu)建。同時(shí)要引導(dǎo)患者到一些專業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)藥信息網(wǎng)站查詢信息，增強(qiáng)其識(shí)別虛假信息的能力。
2.5重視人文關(guān)懷。
要有計(jì)劃、有目的地為患者提供最合適的心理支持。根據(jù)病人的特點(diǎn)來(lái)采取多種形式的健康宣教方式：患者住院時(shí)期，建立健康宣教的專職護(hù)士，每周舉辦一次健康教育學(xué)習(xí)，普及各種疾病的自我護(hù)理技能等知識(shí)；建立嚴(yán)格的回訪制度，通過(guò)制作護(hù)患卡片、給病人開展飲食、主要藥物作用、休息、注意事項(xiàng)和科室聯(lián)系電話等健康宣教的信件等全面關(guān)心患者的治療狀況。病人出院后，和病人保持密切聯(lián)系，采用電話回訪或者醫(yī)護(hù)人員家訪等方式，對(duì)患者在生活、服藥、飲食和家庭護(hù)理等方面進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，用人文關(guān)懷來(lái)營(yíng)造溫馨的醫(yī)患關(guān)系。
作者：陳曉玲 單位：廣東省江門市人民醫(yī)院宣教室
