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人才培訓心得體會范文1
丹桂飄香，在杭州最美的季節，我們有幸來到XX參加XXXX集中培訓。XXXX培訓的課程設置十分豐富，從《宏觀經濟金融形勢分析》，《擁抱變化，推動改變》，到《服務心理學與銀行服務管理》，《管理沙盤》，從宏觀到微觀，從理論到實踐，層層遞進，步步深入。
通過短暫的一周的學習，我的收獲頗豐，主要從以下三個方面進行總結：
1、認清形勢，擁抱變化
通過學習，我了解到中國宏觀經濟形勢面臨多變的環境，中國經濟無論從內部的供給側改革還是外部的中美貿易爭端，都要求我們進行積極的改革，以適應日新月異的大環境。結合我目前從事的對公客戶經理工作，我覺得在以后的工作中應注意：實行差異化服務，抓住現有優質客戶。注重根據客戶對銀行的貢獻度大小，充分利用自身有限的金融資源，以最有效的個性化服務為優質客戶提供差別化服務，最大程度滿足客戶需要，以客戶為本，贏得客戶滿意度，培育自身高價值忠誠客戶群體。同時，還應關注新興行業和新型企業，不斷挖掘新的優質客戶，對成長性較好的新興行業和新型企業，從一開始就與之建立良好的合作關系，通過各種金融產品鞏固合作關系。加大對新興客戶群的拓展力度，分享這些企業快速成長的成果。
2、注重細節，以人為本
雖然各位老師擅長的領域各不相同，講授的知識領域各有側重。但知識是融匯貫通的，觸類旁通的。各位老師幾乎都提到了注重細節，以人為本。一家銀行，如果只在服務外延上做文章，只注重良好的硬件建設，是遠遠不夠的，更重要的是要在服務的內涵上深入挖掘。誰為客戶想得更周到，做的更細致，誰就能更容易贏得客戶。外資銀行一向以優質的銀行服務著稱，其實外資銀行的服務沒有秘訣，只不過他們每一處都比我們想得周到，辦得體貼。有時候，僅僅一個簡單的舉動，就能贏得客戶的心。
3、方法得當，強調執行
人才培訓心得體會范文2
金秋送爽，丹桂飄香。20XX年9月xx日一整天，我參加了在東華鎮中心小學行的“統編人教版三年級語文教材網絡培訓”。這場培訓就像一場及時雨，讓我對統編版的三年級語文教材有了一個全新的認識，讓我更好的迎接新學期的語文教學工作。
這次培訓由徐軼和余琴倆位專家主講。首先徐老師從整體解讀了統編三年級語文教材特點，新教材中有這樣四個關鍵詞:立德樹人、語文素養、閱讀體系、雙線組元。閱讀體系由一二年級的“和大人一起讀”變為“我愛閱讀”，雙線組元體現的是人文主題加語文要素。
緊接著徐老師再為我們介紹了特殊的三年級，首先學習容量加大，從字詞句的運用到詞句段的運用;從一二年級的看圖寫話到三年級的寫作;新增加了文言文閱讀和綜合性學習。其次學習難度加深，無論是從朗讀、默讀還是寫字、閱讀都有了更高的要求。但同時這又是一個精彩的三年級，教材內容豐富多彩，富有“價值”。
最后徐老師從框架結構及具體內容為我們梳理了教材。統編三年級語文教材包括六個普通單元，兩個特殊單元。結合具體課文又
對普通單元和特殊單元的組成部分進行了分析。
我覺得要從根本上體現新課標的教學精神，教師必須注重調動學生的學習興趣。孔子云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”興趣是最好的老師，要充分調動學生的學習興趣，讓學生有興趣課外多讀書。而這也的確是提高學生的語文能力，最大限度地提高教學質量的首要問題。要努力營造課堂氛圍，讓學生在課堂上敢說，敢問，敢辯，激活他們創新的欲望，使學生主動求學的欲望高漲，由此獲得的教學效率也極高。新課標要求我們老師要讓學生成為學習活動中的主角，而教師的角色定位應該是一個對話者，一個教學活動的平等參與者。老師在教學過程中扮演的是導演而非主演的角色，起到的應該是穿針引線的作用而非僅僅是傳授而已。所以作為老師，要學會的是如何激發學生學習的熱情，鼓勵他們積極地去思考發現問題以及給予學生方法上的點撥，而不是充當他們可靠的拐杖。
當然，在備課方面，包括教材的處理，教學重點難點的把握，對不同課型的處理。另外從聽課中我也漸漸領會到講課重要的是要解決重點難點，達到一定的教學目的，在課堂有限的時間內面面俱到反而容易造成重點不突出。而教學手段也是為教學目的而服務，不能因為注重形式而忽視了內容。因此在充分備課的基礎上要逐步學會合理處理課材，對教學內容進行取舍，緊緊圍繞教
學重點設計教學思路，并且要能根據實際情況及時調整自己教學的內容。
人才培訓心得體會范文3
二00八年以來，XX工商所緊緊圍繞市局工作重心，按照市局2008年度七大主要工作目標的要求，以科學發展觀為統領，以黨的十七大精神為指導，努力實踐黨在新時期的目標，全所以貫徹落實滁州市局“四條主線”為重點，以“三比三看四看齊”為載體，以韓先聰書記兩個重要批示為指針，以創新為動力，全面加強所領導班子建設，強化隊伍管理及綜合素質的提高，落實一日工作秩序化，緊抓效能建設不放松，各項職能工作有條不紊的加以開展，現將上半年工作總結如下：
一、抓班子，強學習，促和諧
XX工商所上半年全力開展“三比三看四看齊”活動；深入學習“三比三看四看齊”內容，深入討論“三比三看四看齊”的意義；深入對照“三比三看四看齊”查找不足；深入剖析存在的原因，制定整改措施和計劃，完成“三比三看四看齊”心得體會；為了將上級有關精神及時向全體人員傳達，我所將每周一下午定為所務例會，傳達上級精神、小結上周工作、安排近期具體工作，使全體人員知道其具體需要干什么、怎么干；其次是效能建設進一步提升，積極開展對韓先聰書記關于效能建設“兩個重要批示”的學習討論，并對照分析，查擺問題，開展效能建設大提速活動；三是按照市局開展專業型知識型人才培訓及“五五普法”要求，所里認真組織開展法律法規學習培訓活動，做到集中學和自學有機結合，全員認真做好學法筆記及“一日一題”，在學習討論過程中，進一步擴大民主，開展談心交心活動，努力營造內和外順的工作氛圍。
二、抓規范，強監管，促依法行政
在上半年的工作中，XX工商所通過市場巡查、抽樣檢測、節日市場整治、貼花驗照清理無照、加強農資市場監管、鞏固食品安全活動成果等手段，不斷加大市場監管力度，查處各類違法違規經營行為。
1、公平交易工作：上半年一般程序案件共立案18起、結案16起、罰沒款入庫6萬元。（其中廣告案件3件、無照經營案件4件、商標案件3件、合同案件3件、欺詐消費者案件一起、商品質量案件7起、名煙名酒類案件2件、年檢中提供虛假材料案件一起）；上半年度共抽樣送檢各類商品15組，（其中：電動車7組、食用植物油6組、奶制品2組），其中不合7組，已立案查處；其次積極開展打擊非法傳銷活動于3月2日、4月3日配合公交局、公安局分別對在山后村振興路、育才路49號等地點涉嫌非法傳銷活動的窩點進行突擊檢查，遣散涉嫌非法傳銷人員31人。
2、企業年檢和個體貼花驗照工作：今年的個體工商戶貼花驗照工作，我所介入早、安排早，圓滿完成個體工商戶貼花驗照工作。轄區在冊的個體工商戶2037戶，貼花2018戶，未貼花19戶，其中到期執照12戶，無照經營2戶，年檢率100％；A級個體工商戶2020戶，B級10戶，C級7戶，全部資料都錄入電子檔案；在年檢貼花中建好四本臺帳，注重貼花實效，全面掌握轄區個體工商戶信息資料。企業年檢工作已全面鋪開，（目前轄區現有內資企業27家、私營企業126戶），年檢報告書等相關資料全部申領結束，已年檢88戶，截止6月10日企業年檢率達57％。
3、商標廣告監管工作：以打虛假，樹誠信為主題，全面開展廣告監管工作。工商所和8家戶外廣告經營單位簽訂廣告責任狀，從源頭上治理虛假廣告的發生；積極指導企業運用商標提升競爭力，確定明光市浩淼消防科技發展有限公司等8家企業為重點幫扶對象，積極開展商標幫扶、廣告扶持、合同指導活動，幫助各類市場主體實現又快又好發展，在轄區內確定8戶商標、廣告幫扶戶，指定幫扶措施，開展專營專買店專項整治1次，規范店堂牌匾5戶；
4、合同管理工作：以培育“守重企業”為重點，全面啟動“合同七進”工程，確定明光市華能電力防磨有限公司等4家為“守重企業”培育對象；做好動產抵押登記宣傳動員，嚴厲打擊合同欺詐行為，查處合同案件3起，開展合同法律法規學習培訓1期，參訓人員30次。
5、市場管理工作：對轄區社會辦的工農村市場等3家集貿市場全部下發市場安全隱患限期排除通知書，認真開展“食安”整治回頭看，對轄區354戶食雜店、7家超市、6家商的亮證懸照、經營臺帳、索證索票、商品質量進行認真檢查并對15戶開通誠信通的業戶督促按要求操作；積極開展農資、電動車、兒童玩具、文化娛樂、化妝品、名煙名酒、五一、六一等市場專項整治活動，并積極開展預防手足口病專項整治。
6、登記工作：截止6月10日新辦理個體工商戶登記注冊205戶，其中下崗優惠證80戶，變更40戶、注銷10戶，新登記注冊有限公司3家；辦理名稱預先核準登記70份；
7、消保維權工作：認真開展315權益日宣傳“消費與責任”年主題活動，一方面參加市局在廣場舉辦的紀念活動，另一方本所在惠利市場設立咨詢臺，接待消費者咨詢投訴40人次，散發宣傳資料近1000份，調解消費糾紛13起，為消費者挽回經濟損失1523元，進一步加強社區、學校等12315投訴站工作，積極開展青少年消費維權活動，在轄區明光市二中、實驗小學等設立青少年維權站2個；
8、個民協工作，積極做好與個私業主的溝通，將市局、個民協會的賀年畫全部發放到位；積極鼓勵個私業主參與社會公益事業，奉獻社會，在年初開展的送溫暖活動中分會積極組織個私業主慷慨解囊我分會的個私業主共捐款12萬余元，春節期間捐助特困戶2戶，慰問明光福利院，送去慰問金600元；在為四川地震抗震救災活動中積極宣傳，廣泛動員廣大個私業主、在市場設置募捐箱，共為四川災區募捐善款26430元；
9、規費征收工作：所領導班子經過調研、調查、談心、研究、討論，親自到一線對每個收費小組、每條路段進行摸底、排查，上半年兩費完成34萬元（其中攤位費30995元），會費完成20950元、年檢登記費5633元。
10、積極配合市局搞好惠利商城相關移交工作，解決歷史遺留問題。按照市政府要求，惠利商城部分房屋管理、衛生保潔等工作需移交給市政府相關部門，XX所積極配合，商城衛生保潔工作已于3月20日移交市容局。并將惠利商城二樓的103間房屋積極清理，登記造冊。近期準備將103間國有房屋移交相關部門，
三、抓效能建設，促一日工作秩序規范化、制度化、日常化
機關效能建設是改進工作作風的重要途徑，XX所今年以來大力抓好效能建設，努力改變過去的面貌。一是規范考勤制度。安排具體人員對每月出勤等情況進行匯總做為年終考核的依據，從四月份開始實行輪崗帶班制度，8名公務員每人帶班一周，具體負責外出公差登記、考勤簿的收發、效能建設監督跟蹤顯示牌的規范填寫及各辦公區域物品擺放、衛生保潔工作的檢查督促，使每位同志自覺的投入到效能建設活動之中；二是加強夜間值班管理，杜絕半夜回家現象，并做好值班記錄；三抓內部管理，對辦公區域衛生保結工作實行包保到人，每天一小清、一周一打掃，保持窗明幾凈，環境整潔；
四、四條主線工作落實情況
一、按照市局開展專業型知識型人才培訓及“五五普法”要求，所里認真組織開展法律法規學習培訓活動，做到集中學和自學有機結合，全員認真做好學法筆記及“一日一題”，首批被列入相關業務培訓的六名同志都能夠認真開展集中學習并積極開展自學。
二、服務新農村，幫扶農村專業合作社及服務園區建設工作，近期我所將積極于轄區板橋村聯系幫扶其建立蔬菜種植合作社，擴大種植規模，走規范化、集約化道路。
三、“比看”活動，自活動開展以來我所全力開展“三比三看四看齊”活動；深入學習“三比三看四看齊”內容，深入討論“三比三看四看齊”的意義；深入對照“三比三看四看齊”查找不足；深入剖析存在的原因，制定整改措施和計劃，完成“三比三看四看齊”心得體會；在第二階段即爭先創優階段，通過召開民主生活會、查擺問題會、批評與自我批評會，使全體同志基本能夠達到心往一處想，勁往一處使，大家回顧過去，總結經驗教訓，展望未來大家信心百倍，一致表示將全身心的投入到“比看”活動之中，與兄弟單位比、與本單位的同事比、真正比出工作干勁、比出工作實績。
四、抓效能建設機關效能建設是改進工作作風的重要途徑，XX所今年以來大力抓好效能建設，努力改變過去的面貌。一是規范考勤制度。安排具體人員對每月出勤等情況進行匯總做為年終考核的依據，從四月份開始實行輪崗帶班制度，8名公務員每人帶班一周，具體負責外出公差登記、考勤簿的收發、效能建設監督跟蹤顯示牌的規范填寫及各辦公區域物品擺放、衛生保潔工作的檢查督促，使每位同志自覺的投入到效能建設活動之中；二是加強夜間值班管理，杜絕半夜回家現象，并做好值班記錄；三抓內部管理，對辦公區域衛生保結工作實行包保到人，每天一小清、一周一打掃，保持窗明幾凈，環境整潔.
五、下半年工作打算
1、以強素質為目標，抓班子，帶隊伍，進一步加強各項規章制度執行，規范人員行為，保證政令暢通，提高工作效率；
2、緊抓效能建設不放松，按一日工作秩序化要求，落實值班制度，全面實施效能建設大提速，實現百日增效目標；
3、加大市場監管力度，規范市場經營行為，嚴厲查處違規經營行為；
4、鞏固食品安全成果，進一步開展食品安全監管擴面，督促活頁進（銷）貨臺帳登記，做到兩帳一票；
5、繼續對轄區路段進行解剖、分解，努力實現增收，做到時間與任務同步。
8、個民協工作，積極做好與個私業主的溝通，將市局、個民協會的賀年畫全部發放到位；積極鼓勵個私業主參與社會公益事業，奉獻社會，在年初開展的送溫暖活動中分會積極組織個私業主慷慨解囊我分會的個私業主共捐款12萬余元，春節期間捐助特困戶2戶，慰問明光福利院，送去慰問金600元；在為四川地震抗震救災活動中積極宣傳，廣泛動員廣大個私業主、在市場設置募捐箱，共為四川災區募捐善款26430元；
9、規費征收工作：所領導班子經過調研、調查、談心、研究、討論，親自到一線對每個收費小組、每條路段進行摸底、排查，上半年兩費完成34萬元（其中攤位費30995元），會費完成20950元、年檢登記費5633元。
10、積極配合市局搞好惠利商城相關移交工作，解決歷史遺留問題。按照市政府要求，惠利商城部分房屋管理、衛生保潔等工作需移交給市政府相關部門，XX所積極配合，商城衛生保潔工作已于3月20日移交市容局。并將惠利商城二樓的103間房屋積極清理，登記造冊。近期準備將103間國有房屋移交相關部門，
三、抓效能建設，促一日工作秩序規范化、制度化、日常化
機關效能建設是改進工作作風的重要途徑，XX所今年以來大力抓好效能建設，努力改變過去的面貌。一是規范考勤制度。安排具體人員對每月出勤等情況進行匯總做為年終考核的依據，從四月份開始實行輪崗帶班制度，8名公務員每人帶班一周，具體負責外出公差登記、考勤簿的收發、效能建設監督跟蹤顯示牌的規范填寫及各辦公區域物品擺放、衛生保潔工作的檢查督促，使每位同志自覺的投入到效能建設活動之中；二是加強夜間值班管理，杜絕半夜回家現象，并做好值班記錄；三抓內部管理，對辦公區域衛生保結工作實行包保到人，每天一小清、一周一打掃，保持窗明幾凈，環境整潔；
四、四條主線工作落實情況
一、按照市局開展專業型知識型人才培訓及“五五普法”要求，所里認真組織開展法律法規學習培訓活動，做到集中學和自學有機結合，全員認真做好學法筆記及“一日一題”，首批被列入相關業務培訓的六名同志都能夠認真開展集中學習并積極開展自學。
二、服務新農村，幫扶農村專業合作社及服務園區建設工作，近期我所將積極于轄區板橋村聯系幫扶其建立蔬菜種植合作社，擴大種植規模，走規范化、集約化道路。
三、“比看”活動，自活動開展以來我所全力開展“三比三看四看齊”活動；深入學習“三比三看四看齊”內容，深入討論“三比三看四看齊”的意義；深入對照“三比三看四看齊”查找不足；深入剖析存在的原因，制定整改措施和計劃，完成“三比三看四看齊”心得體會；在第二階段即爭先創優階段，通過召開民主生活會、查擺問題會、批評與自我批評會，使全體同志基本能夠達到心往一處想，勁往一處使，大家回顧過去，總結經驗教訓，展望未來大家信心百倍，一致表示將全身心的投入到“比看”活動之中，與兄弟單位比、與本單位的同事比、真正比出工作干勁、比出工作實績。
四、抓效能建設機關效能建設是改進工作作風的重要途徑，XX所今年以來大力抓好效能建設，努力改變過去的面貌。一是規范考勤制度。安排具體人員對每月出勤等情況進行匯總做為年終考核的依據，從四月份開始實行輪崗帶班制度，8名公務員每人帶班一周，具體負責外出公差登記、考勤簿的收發、效能建設監督跟蹤顯示牌的規范填寫及各辦公區域物品擺放、衛生保潔工作的檢查督促，使每位同志自覺的投入到效能建設活動之中；二是加強夜間值班管理，杜絕半夜回家現象，并做好值班記錄；三抓內部管理，對辦公區域衛生保結工作實行包保到人，每天一小清、一周一打掃，保持窗明幾凈，環境整潔.
五、下半年工作打算
1、以強素質為目標，抓班子，帶隊伍，進一步加強各項規章制度執行，規范人員行為，保證政令暢通，提高工作效率；
2、緊抓效能建設不放松，按一日工作秩序化要求，落實值班制度，全面實施效能建設大提速，實現百日增效目標；
3、加大市場監管力度，規范市場經營行為，嚴厲查處違規經營行為；
人才培訓心得體會范文4
關鍵詞：勝任能力模型；優才計劃模型；學分制度
前言
行業內競爭日趨激烈，成本的比拼、價格的比拼、銷售渠道的比拼等已經開始對企業未來的發展產生重要的影響，人才的競爭更是如此！在行業大環境背景下，人才的選、育、用、留不僅僅需要企業管理層的高度重視，更需要將這種理念通過科學的人才評價體系、系統的人才培訓機制、完備的人才提升通道來使得企業把經營成果最大化，同時保持持久的市場競爭力！
一、建立各崗位人員層級評估系統
（一）勝任能力模型及其體系的建立
發展勝任能力體系主要目的在于推廣以勝任能力為核心的人才選拔、儲備、激勵和培養等人力資源管理體系，通過行為引導方式強化對員工的指導、培養和發展，從而提高全員勝任能力水平，最終實現組織經營目標。對照勝任能力模型，我們可以明確“我的能力優勢是什么？我還需要發展哪些能力？”總的來說，我們認為勝任能力體系分為三個層次：
1.全員核心勝任能力：是在公司核心價值觀基礎上總結提煉出的若干行為描述，是每一個漳州友聯人都應具備的能力，已經納入了公司的績效考核體系，因此在專業序列模型中不再羅列；
2.序列通用勝任能力：是一個序列內的各個崗位都需要具備的勝任能力，雖然我們對通用能力沒有做出層級的區分，但序列內不同崗位在這些通用能力上要求具備的程度是有差異的；
3.序列專業勝任能力：一個專業序列一般包含若干個專業勝任能力維度，序列內的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合，不同崗位所要求達到的程度也會有所區別。一般我們將專業勝任能力分為3－4個層級，這些層級分別與個人職業發展階段相對應。
那么，從勝任力模型的實際操作來看，我們又把具體的實施過程劃分為四個基本的階段：
第一階段――學習發展
1.能夠快速獲得本崗位工作所需的知識和技能；
2.具有基本的技術和勝任力；
3.積極學習相關的專業經驗和知識。
第二階段――獨立貢獻
1.具有獨立完成工作所需的知識和技能；
2.能夠為他人提供專業支持；
3.跟蹤船舶及海洋工程裝備制造業的發展動態，嫻熟掌握相關知識。
第三階段――團隊貢獻
1.具有深度與廣度相結合的專業知識和技能；
2.具有創新思想和方法；
3.作為資源為他人提供有效的指導；
4.為他人提供業務增長的機會。
（二）優才計劃模型及其體系的建立
依據公司的戰略規劃，首先確定企業核心競爭力，然后推導出核心管理人才崗位所需的通用勝任力，然后通過研討會等方式確定該崗位的核心競爭力，接著將該崗位核心勝任力進行行業對標分析，進而確定核心管理人才勝任力模型（參見下圖）。
二、公司內部培訓制度的規劃和建設
（一）總體目標
1.加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2.加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3.加強公司基層人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
（二）原則與要求
堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2011年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于5次；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于8次；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10次。
（三）措施及要求
按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、中層管理者、基層員工；各部門和基層單位要緊密配合培訓講師抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
三、構建公司員工的職業通道發展規劃
隨后，著手開發各專業系列的培訓課程體系，設定每一職業發展階段所需要的職業技能培訓和專業培訓，使培訓課程的針對性和體系化更強。基于勝任力的培訓課程體系一旦建立，就可在公司內不斷培養和“復制”達到勝任力要求的人力資源，并能有效地針對組織發展所需知識，技能和特質，將資源集中運用在最有效的內容上，使公司整體在人力發展和培訓上能聚焦在關鍵領域，也使員工本人能明確地了解自己應該在哪些方面努力才能適應組織發展的需求，同時獲得個人職業的不斷發展。
這樣一來，我們可以確定以學習者為中心的學習模式，包括：理論培訓、項目研究（在本部門或跨部門進行管理創新項目研究并推廣）、擔任教練（制定徒弟并提供“管理教練“知識的學習機會）、本崗位強化（制定直接上級為教練進行一對一幫帶）、輪崗鍛煉、導師輔導（倡導公司富有經驗的、有良好管理技能的資深管理者與中高級管理崗位上的儲備人員建立“良師益友”型關系）、對外實戰交流等。
四、學分制度的實際應用與效果預估
培訓分階段進行后，逐步加大對培訓后的效果評估力度，為了完善培訓體系，更為了保證培訓的效果可以真正運用到工作實踐中去，培訓講師會采用以下檢核手段進行綜合評價，簡述如下：
1.簡單的考卷：考卷會結合培訓課程核心內容和知識點，當場作答，一般會在20分鐘左右；
2.結構化面談：會和學員進行1對1的訪談，對學員的心理素質、工作能力、知識結構、崗位認知等方面做出綜合評價，為人才推薦和晉升提供幫助； 3、工作小結：會和學員一起結合具體的工作實際，對出現的工作困境進行答疑，同時重點考核員工的行動能力和思考能力； 4、推薦閱讀：我們每季度都會要求學員去讀一些書籍，會布置相應的閱讀任務，讓學員帶著問題去讀書，會對學員的心得體會做出評估。
為了更好的將效果量化評估，我們引入了學分制度作為一種改革的嘗試，下面簡單闡述如下：
（一）學分原則
根據全方位的測評工具和體系，對各級管理人員進行細分化的學分計算，將學分和工作績效進行全面結合，測評出優質人才。
（二）學分與晉升聯動制度
采取上級對下級崗位晉升考評，根據平時KPI考核積分與優才學分積累相結合的方式進行。舉例說明如下：
副總經理、總經理助理級晉升周期為5年，即每年完成全年任務指標后進行晉升評審，根據每年KPI考核情況和業績完成情況，并經過招商局工業集團相關考核，合格后晉升一級。
部門經理、副經理級晉升周期為3年（每3年1次），根據每年KPI情況和業績完成情況，并經過公司業務課題答辯，合格后晉升一級。
總管、主管以及普通員工級晉升周期為2年（每2年1次），表現優異者可由直接領導提出特別晉升請求，進行晉升評審，根據每年KPI成績和業績完成情況，并經過公司業務課題答辯，合格后晉升一級。
總結
站在“十二五”起跑線上，我們需要一如既往重視人才建設，立足長遠，謀劃未來，“人才強企十年戰略”將全面實施。在關鍵職務關鍵崗上，領導力的提升更為的迫切，這關系到公司內各基層單位工作效率的提升和工作績效的提高，也是企業長久發展并引以為豪的核心競爭力。（作者單位：友聯船廠（漳州）有限公司）
參考文獻：
[1][英]瓊?普萊爾[編]，王慶海[譯].培訓與發展手冊[M].商務印書館國際有限公司，1999:23-26，34-55.
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[3][美]雷蒙德?A?諾伊(Raymond A?Noe)[著].劉昕[譯].人力資源管理[M].中國人民大學出版社，2001:101-103.
人才培訓心得體會范文5
關鍵詞：“大講堂”；管理干部素質
中圖分類號：D262.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01
一、實施背景
長平公司自2004年組建以來，秉承了原來王臺鋪礦“不怕榜上無名，堅信腳下有路”的企業精神。但由于公司人員流動較大，人員素質參差不齊，在行為規范、工作方法、生產技術、勞動素質、綜合素質等方面均存在很大差異。通過不斷的培訓、宣傳、引導、融合，員工對晉煤集團、長平公司的經營理念、發展方向與企業文化均有了一定的認識，在員工文化素質、技術素質、企業凝聚力、企業文化等方面都有了很大程度的統一與提高，人員基本趨于穩定。
“十二五”是晉煤集團進入中國企業500強前100名的關鍵時期，作為晉煤集團的一員，長平公司也力爭“打造千萬噸級煤炭基地”。此戰略目標的實現，需要大量高素質人才的保證，尤其是中層管理干部的素質保證。中層管理干部是公司管理體系中的關鍵一環，是企業實際意義上的管理和執行主體。他們既要關注公司戰略與目標，又要帶領團隊實現基于公司目標的團隊目標。公司領導高屋建瓴，清醒地認識到了這一點，2013年把中層干部素質提升培訓作為一項重要工程來抓。3月1日，開設了“長平公司管理干部素質提升大講堂”（以下簡稱“大講堂”），旨在通過全方位的培訓，提升中層管理干部的執行能力、管理能力、服務技術和服務水平，進一步提高其解決實際問題能力。
二、具體做法
1.上下聯動，廣泛調研，確定“大講堂”實施方案
2013年1月、2月，由職教中心牽頭，與公司領導進行有效溝通，在掌握公司轉型跨越發展需要的基礎上，與生產中心、設計中心、調度室、通風部、地測部、機電部、運輸部、安監部、人力資源部、黨工部等職能部門共同調研，找準公司轉型跨越發展中存在的問題點及需要解決的難點，首批擬定出以瓦斯防治、礦井水防治為主，與公司安全、生產、經營有關的學習專題50余個。于3月1日編制下發了《“長平公司管理干部素質提升大講堂”實施方案》，確定了“大講堂”的開辦時間、開辦形式、參培對象及考核獎懲細則等內容。并于當天舉辦了“大講堂”啟動儀式，聘請河南理工大學知名教授、專家開設了“大講堂”第一講——瓦斯防治技術知識講座，公司領導及井下業務部室正職、各區隊正職、主管技術員共170人參加了該講座的培訓。《方案》中要求參加“大講堂”培訓的管理干部在兩年內必須每人選修20個以上的學習專題。
2.內外結合，形式多樣，豐富“大講堂”授課模式
根據“大講堂”講座內容的難易程度，所授技術水平的先進程度，解決問題的廣泛程度以及公司安全生產形勢穩定與否等考量指標，結合公司專（兼）職老師的師資水平，分別采取從內部聘請教師在內部授課、從外部聘請教師到內部授課、從外部聘請教師到外部授課等形式；還根據講座內容的不同，采取課堂內授課、課堂內授課與課堂外授課相結合的方式。
例如：瓦斯防治、礦井水防治、安全管理、機電技術、污水處理技術等知識講座均為公司目前急需外出專家解決的生產實際問題，參加培訓的學員亦均為生產一線的技術骨干，不易長時間離崗，因此，我們分別從河南理工大學、山西大學環境與資源學院、中國礦業大學等知名院校聘請國家級教授、專家到我公司來，結合我公司的實際情況進行講學、指導，并提出解決問題的建議。
針對高、中層管理人員創新能力培訓，公司則采取從外聘請教授到企校合作單位——遼寧工程技術大學駐地分期分批進行培訓的方式，培訓模式除采取傳統的課堂研討式教學模式外，還結合每期培訓特點把課堂搬到室外，進行安全執行力拓展訓練，契合管理干部素質提升之目標。
3.線上線下，隨時互動，創新“大講堂”培訓手段
我們充分利用“長平煤業·網絡教育學院”平臺，把每一期“大講堂”的講座內容做成視頻資料，上傳至“長平煤業·網絡教育學院”“在線視頻”專欄，使公司員工能夠隨時通過內網學習、補充知識。
另外，公司在各級管理人員（副科級以上）當中推廣視頻專題講座，開展在線學習、網絡培訓和遠程教育。各級管理人員將于今年10月底參加晉煤集團組織的中國國家人事人才培訓網（簡稱“國培網”）在線學習平臺（晉煤職教網內部鏈接），旨在進一步提高各級管理人員的業務能力和綜合素質。
4.縱橫考核，獎懲分明，保證“大講堂”培訓效果
對“大講堂”的實施采取“縱向到底，橫向到邊”全方位考核原則，即既有公司對每一個涉及單位所報學習專題是否組織培訓及培訓效果的橫向考核（組織得好的單位，職教中心提出申請，給予2000-5000元的物質獎勵；組織不好的單位，給予通報批評，并處以1000元的罰款）；又有每一個組織單位對每一位參培學員學習專題數量及培訓心得體會（或論文）上交（每人不少于20個）和出勤（不允許無故不到、遲到、早退）的縱向考核；還有對內部聘請兼職教師滿意度的評價（講授內容受到學員的一致好評，除提高一個等級的授課補助外，另給予500元/次獎勵；講授內容學員好評率達不到60%，降低一個等級的授課補助）和對外聘教授培訓效果的跟蹤調查（效果好，能解決實際問題，繼續合作；否則，終止合作）。
三、取得效果
1.“大講堂”的開設是我公司提高中層干部的管理水平和公司的整體管理能力，更好地實現集團公司及我公司“十二五”規劃目標與集團公司中長期人才隊伍建設戰略目標的重要舉措，該講堂自從3月1日啟動以來，我們分別在釜山和王臺分批次舉辦了瓦斯治理知識、瓦斯防突知識、礦井防治水知識、安全管理知識、機電技術知識、班組長管理知識、污水處理技術知識、特種設備綜合管理知識等11講專題講座，共有2000多人次參加了培訓。通過專題知識的學習，有效地提升了管理干部解決實際安全生產的能力。
2.“大講堂”的開辦為校企聯合辦學提供了契機，有益于把公司實際安全生產過程中遇到的問題升華到理論高度去解決，更有利于大學院校內的先進技術理論應用到實踐中，盡快轉化為生產力，指導公司向高尖端技術邁進。為了進一步拓寬公司中層以上管理干部的管理思路，提高其生產經營管理能力和分析處理問題能力，公司把“大講堂”從“礦內”帶向“礦外”，邁出了由“請進來”到“帶出去”的關鍵性的一步。
3.“悟”字當頭，收獲巨大。開講伊始，我們就把“悟”字作為“大講堂”學習的一個基本方法，爭取每堂課有所悟，通過聽課悟理念，通過研討悟方法、悟思路，通過拓展悟心得。“悟”字當頭，爭取做到刻苦學習，認真思考，學有所得，學以致用，尤其是如何學以致用是全體學員經常思考的問題，“悟”出的東西必將進一步指導以后的工作，提高我們工作水平。
4.通過研討式教學及拓展訓練與我公司管理干部素質提升目標緊密結合，讓我們進一步體會到團結協作的意義，深刻認識到中層管理干部自我提升所需的“十項能力”（領悟能力、計劃能力、指揮能力、督導能力、協調能力、控制能力、創新能力、決策能力、溝通能力、業務能力）、“五項素質”（一愛誠團模：價值觀——安全第一，生產第二；工作態度——愛崗敬業；工作道德——誠信；團隊精神——團結協作；工作形象——模范）在安全生產執行過程中的關鍵所在。隨著培訓的深入，“管理科學，文化先進，環境友好，企業和諧，實現又好又快發展，成為晉煤集團乃至煤炭行業的核心骨干企業”這個美好愿景深深地印入中層管理干部的腦海中，并在自覺不自覺中達成了共識，這將使我們必將在以后的工作中形成強大的合力。
人才培訓心得體會范文6
關鍵詞：青年干部；創新思路；培養模式
作者簡介：張先厚（1963-），男，陜西安康人，甘肅省電力培訓中心副主任，高級工程師；劉在峰（1964-），男，甘肅白銀人，甘肅省電力培訓中心培訓處處長，高級講師。（甘肅 蘭州 730070）
中圖分類號：G726?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）36-0031-02
干部隊伍作為企業發展的中流砥柱，理所當然地成為企業人才培養工作的重中之重。加強青年干部培養是事關企業長久發展和干部隊伍可持續建設的重大戰略任務。對于事關國計民生的電力行業來說，如何通過有效的培養方式不斷提升青年干部隊伍的勝任能力是培訓中心面臨的一個常談常新的話題。
2012年甘肅省電力公司培訓中心在青年干部培養項目中大膽創新，充分借力外部咨詢公司智力資源，在項目實施中采取了全新的管理模式，整合多種培養方式，通過對項目的設計、實施和評價全流程的精細化管理，探索出了一種獨具特色的青年干部培養方式。
一、訓前測評：由經驗培訓走向科學設計
“凡事預則立，不預則廢。”對于精品培訓項目而言，課程設置的針對性、有效性和科學性是保證項目成功的核心要素。在以往的課程設置上，往往依據自己的經驗選擇學習內容，而忽略了學員的實際需求及崗位需要。但隨著培訓成熟度的提升及培訓體系的日益完善，在培訓項目的設計上必然要由“經驗培訓走向科學設計”。
2012年的青年干部培養項目中，通過引進MTS測評系統，在訓前對個人能力素質進行測評，找出每個學員的短板和優勢，進而針對個人和團體的優劣勢設計學習方案。
1.確定指標
在個人能力素質測評指標的設計上，采取了學員上級訪談和本人問卷調研兩種方式確定素質指標。最終，圍繞青年干部的“自我管理、團隊管理和業務管理”三方面確定了帶領團隊、分析能力、計劃管理、監督指導、責任意識、執行能力、主動溝通這七項素質指標。
2.定義指標與在線測評
測評指標確定后，需要對每個指標進行行為定義。每個素質指標分別包括五項素質剖面（如圖1），再針對每個素質剖面從測評題庫中抽取適合此次培訓學員的測評題目。通過行為定義與題目選擇可更為準確地反映出學員的勝任水平，從而為后續的學習設計提供更為系統、科學、實用的指導方案。
3.出具測評報告
在線測評結束后，MTS系統會根據個人的測評結果為每個學員生成《被試者測評報告》。報告從學員的勝任系數角度，通過對所選指標的學員反映進行精確計算，并將學員的個人素質表現與學員群體水平進行比較，分別得出個人與團體的報告。最終，利用素質剖面技術深度剖析學員在每個測評指標上的特質，幫助學員找到素質短板，并提供其實現持續素質改善的發展建議。
4.基于測評結果設計培訓方案
針對測評報告的發展建議，在項目設計上以提升團體能力短板為主要學習目標，同時兼顧個人的成長發展設計整體培訓方案。以團隊建設、發展他人、執行能力和溝通能力等七項能力指標為主，結合工作性質和具體操作實踐設置了六大課程學習模塊；其中，針對六大培訓模塊設置學習方式，結合培訓內容，安排兩個單元的行動學習、一個單元的考察實踐和貫穿始終的訓后行動計劃，形成了不斷循環的學習模式。（如圖2）
二、混合培養：促進培訓效果最大化
設計新穎、有針對性、培訓效果明顯的系統培訓方式是整個項目的重中之重。為增強培訓的吸引力和感染力，在項目的設計上遵循成人學習發展的“70-20-10規律”，以提升青年干部當下崗位勝任力為立足點，以成就未來卓越管理者為著眼點，設定了學習者、實踐者和傳播者三種角色，以此為出發點搭建混合式學習平臺。
在“學習者”環節，項目設計了體驗式學習、面授課程、參觀考察等以知識傳播為主的學習方式；“實踐者”環節設計了行動學習工作坊、自主學習、主題演講、課外活動、辯論賽、論文撰寫等以技能提升為主的學習方式；“傳播者”環節設計了分享沙龍、讀書會、訓后行動計劃、成果轉化等訓后學習方式。（如圖3）
1.體驗式學習
在體驗式學習環節，從團隊建設、室內體驗式活動、體能訓練、戶外晨練四個角度設計了體驗式學習內容。將直接的感官體驗和知識型學習結合起來，通過多樣化的體驗式學習強化青年干部的集體意識，培養團結協作、勇擔重任的團隊精神。
2.面授課程
在青年干部的課程安排上，以“思想境界上有新的提升，理論水平上有新的提高，能力素質上有新的增強，工作理念和工作方式方法上有新的突破”為課程目標，確定了“黨性修煉、管理攀升、思維激蕩、知識拓展、心態錘煉、卓越表達”六個模塊的專業學習，結合工作性質和具體操作實踐，在課程模塊學習的不同階段插入主題研討、案例討論、學員分享等多種課程內容轉化的學習活動，以促進課程內容與實際工作的對接。
3.參觀考察
在參觀考察方面，選定同行業先進企業和國內優秀企業為經營管理實踐基地，通過理論教育與實踐教育相結合達到青年干部培養的知行合一。
4.行動學習工作坊
在面授學習外，重點將“行動學習工作坊”作為主線貫穿于整個培訓項目中，將問題解決能力作為青年干部培養的重點內容之一。通過行動學習把青年干部培養與企業經營管理實踐相結合，在行動學習中通過不斷解決各種復雜的挑戰性問題培養青年干部的戰略思維、系統思維、變革創新等經營管理中需要的干部素質，并沉淀出大量可應用的管理工具、案例，這都將有助于提升青年干部解決復雜問題的能力、促進業務改善。在為期45天的青干培訓項目里，共設計了兩期行動學習工作坊。
以指向實際工作問題為導向，通過項目啟動、方案評審、教練式促動、成果匯報四個環節，結合學員的專業背景和崗位特點，分別挑選了“世界咖啡”、“群策群力”和“焦點匯談”三種結構性較強的工具作為行動學習的研討工具。
項目啟動：首先為學員導入行動學習理念。通過深度討論，工作坊確定了這次行動學習所要達到的業績指標和能力提升要求，同時就深度匯談結果對項目組成員進行“促動”，包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關鍵行動確定、行動方案細化六大環節。在聚焦主題時，通過反復討論，學員們最終確定了“如何促進‘三集五大’在本部門的順利推進”等緊密結合崗位工作和管理的學習主題。
方案評審：制定出的行動方案是否符合公司戰略、是否滿足項目主題需求、是否具有執行的意義，這些需要在不斷的提問引導下讓全體學員群策群力，通過反復討論、反思，最終選定符合公司戰略、滿足主題需求的學習內容。
教練式促動與成果匯報：在方案的產出過程中，通過“群策群力”和“世界咖啡”兩種方式，從可行性分析、細節執行到解決方案進行全面促動。“群策群力”以對話、輪流發言及個人展示等形式展開，不僅為學員提供了積極探索企業未來的發展方向和目標、戰略分步實施的想象平臺，也幫學員開闊了眼界，掌握了技能，明晰了自身定位和挑戰目標。“世界咖啡”則是在輕松的氛圍中，通過彈性的小組討論，以“桌長輪流制”為機制，從澄清問題、分析問題、排序問題、開發方案和制訂行動計劃五個步驟針對訓后的計劃落實展開討論。討論完之后每組推選小組代表進行方案匯報，針對匯報的方案由其他學員和促動師利用“SMART”原則進行分析論證。
5.自主學習模式
在項目管理人員的帶領下，培訓班開展了“主題研討沙龍”、“辯論賽”、“讀書會”、“主題演講”等自主學習活動，以自主學習的方式促進了個人綜合素質的大幅提升，形成了良好的學習氛圍。例如，在“辯論賽”中，項目設計了“人生機遇和能力哪個更重要”、“企業文化外形與內質哪個更重要”的辯論主題，為學員激蕩思維、觀點碰撞、提升邏輯表達能力搭建了趣味化的平臺；“主題演講”活動則是通過學員的感性回憶與理性沉淀，將培訓學習與崗位工作相結合，設定了“電網行業發展專題”、“公司發展戰略落地與執行專題”、“管理案例分享專題”、“人文素養提升專題”等主題演講活動，讓學員根據自己的所長選擇相應的專題進行演講。同時中心組織老師組成評委小組，對每個參賽學員的演講作后續改善點評。通過主題演講，既為學員提供了形象展示的平臺，也提升了學員的公眾表達能力。
6.主題活動及課外活動
培訓之余，還相繼開展了“愛心園地”、“快樂早班車”等主題活動，豐富參訓學員的業余生活；同時，組織了豐富多彩的文體活動，加強了班級凝聚力和組織向心力。例如，在“愛心園地”里，通過輪流記錄班級里的好人好事，及時為生病、有困難的學員送出祝福和問候，讓大家在學習之余感受到家的溫暖；在課外活動中，定期開展羽毛球、兵乓球、打太極等體育比賽和趣味晚會，提升學員身體素質的同時增進學員之間的友誼。
三、反饋評估：多管齊下推動效果落地
有效的培訓評價可以為培訓效果落地提供有力的證據。項目期間，中心充分考慮當前的工作實際，在以往比較成熟的評價機制基礎上進行了創新探索，建立起“課程評估—知識內化—成果轉化”的三段式評估步驟，使培訓評價機制更成熟、考核評估效果更顯著。（見圖4）
1.課程評估
課程結束后，要求所有參訓學員填寫培訓課程評價表，從課程評價、講師評價及項目管理三方面對培訓實施過程進行總體評價，并出具整體的項目評估報告。
2.知識內化
在知識內化環節的評估中，為促進培訓知識的內化、固化及轉化，中心組織學員定期開展“課堂微分享”和“培訓心得撰寫”活動。其中，“課堂微分享”讓學員每天利用課前10分鐘時間分享近日的讀書內容或者課程感悟，并以即時貼的形式粘貼于學習園地內；“培訓心得撰寫”則讓學員結合工作實踐和培訓知識即時撰寫課程心得體會和專題論文，并以演講報告的形式呈現。
3.“2+1”成果轉化
為使培訓真正見成效，培訓中心針對此次培訓項目設計了“綜合能力提升的‘2+1’成果轉化計劃”，即1個以個人能力提升為目的的行動計劃、2個以改善組織工作為目的的行動計劃。學員在每個課程模塊結束后，需要根據“2+1”行動計劃表制訂自己的訓后改善計劃。由項目管理人員引導學員在《行動筆記》中記錄當天學習收獲及行動改善計劃。同時，行動計劃針對每個行動步驟設計了課堂筆記、一對一學員分享、集體研討、行動公示和行為評價環節。通過訓后行為公示和評價環節，對學員的訓后行動計劃進行監督，有效促進培訓成果的轉化。
4.訓后行動監督
培訓結束后將所有學員的“2+1”行動計劃收集備檔。每份計劃一式三份，即學員本人、培訓中心、學員主管上級各持一份。主管上級會根據計劃表對學員的計劃落實情況進行評分，并將評價結果反饋至培訓中心處。對于落實較好的學員培訓中心會作為優秀樣板在公司系統內推廣宣傳。
