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合理用藥知識競賽范文1

一、宣傳活動的總體目標

以堅持科學的發展觀、樹立科學的監管理念為指導，以藥品法律法規基本知識和安全用藥、合理用藥科普知識為主要內容，通過各種宣傳媒體，深入鄉村、社區、街道、學校等場所，廣泛宣傳，傳播合理用藥知識，提高公眾安全用藥和依法維權意識，樹立食品藥品監管部門的良好形象。

二、宣傳活動的重點內容

1、宣傳藥品監管法律法規知識和藥品監督管理部門的職能，要讓公眾熟悉和了解現行藥品法律法規以及監管部門加強藥品監管所采取的主要措施和所取得的成效。

2、宣傳公眾在藥品消費中的權利和義務，使公眾了解維權的途徑和自覺抵制不合理用藥，提高自我保護意識。

3、介紹藥品不良反應，藥品的相互作用，怎樣預防藥品不良反應等常識，使公眾了解“是藥三分毒”的道理，養成嚴格遵醫囑和按藥品說明書用藥的習慣，防止“亂用藥、吃錯藥”產生的危害。

4、普及抗菌藥物合理使用知識，使公眾了解抗菌藥物濫用會造成嚴重危害。

5、介紹藥品生產質量管理規范（GMP）和藥品經營質量管理規范（GSP）的有關知識和監管措施，使公眾了解GMP、GSP是藥品生產、經營管理和質量管理的基本條件，監督實施藥品GMP、GSP是保證藥品質量的有效措施。

6、介紹我國新藥的概念和新藥上市的情況，說明“國藥準字”批準上市的基本程序；介紹被批準上市的品種出現假、劣藥的成因，使公眾了解藥品市場現狀與加強監管的關系，充分認識打擊制售假劣藥品行為、規范藥品市場秩序的長期性和艱巨性。

7、宣傳藥品的基本常識，使公眾了解藥品與保健食品的區別，用藥不要跟著廣告走，不要被虛假廣告所迷惑。

三、宣傳活動的基本要求

確定7月24日-7月30日為“安全用藥合理用藥”集中宣傳周。宣傳周期間要注意調動社會各方參與的積極性，要精心組織，廣泛動員，因地制宜，注重實效。主要宣傳形式：

1、動員社會各方面的積極性參與集中宣傳活動。宣傳周期間要組織轄區內的藥品生產、經營企業、醫療機構懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語，制作宣傳欄，營造宣傳氛圍。

2、利用各種媒體，以開設專欄、專家訪談、舉辦知識競賽等形式，大力宣傳安全用藥、合理用藥知識。發揮新聞媒體的導向作用，加強各方面的溝通和聯系，形成宣傳攻勢，達到預期效果。

合理用藥知識競賽范文2

Abstract: The unreasonable drugs using phenomenon often occurred in clinical setting, there are many causes. Therefore, various measures should be taken to solve this phenomenon.

關鍵詞：合理用藥；原因分析；管理

Key words: use drugs rationally; causes analyses; management

中圖分類號：R28 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）12-0297-01

0 引言

近年來，用藥不對癥或無適應證用藥、用量不適當、過度使用輸液或注射劑、重復用藥以及濫用抗生素等藥品不合理的應用已經成為人類面臨的嚴峻挑戰。因此，加強合理用藥的管理十分重要。

1 我國的藥物應用概況

據WHO的公告稱，在所有藥品當中有50%以上的藥品都存在處方、配發或銷售不當的狀況，有50%的患者不能正確的服用藥物[1]。同時，全球有1/7的人死于不合理用藥[2]。

我國在給患者治療中，藥物治療占有十分重要的地位，而抗菌藥物是臨床應用最廣泛的一類，其次，激素類藥品大輸液白蛋白等不合理應用也十分突出。據報道，我國住院患者輸液使用率大于95%，每日平均用2袋以上，輸液加藥率約90%，有的加藥品種甚至高達6種以上。某市對20家三級醫院的調查發現，其中有2家醫院白蛋白的應用居全院用量第一位[3]。上海市藥品不良反應監測中心副主任杜文民博士最近披露的數據：中國不合理用藥約占用藥者的11%-26%；每年五千多萬住院人次中與藥物不良反應有關的可達250多萬人，其中死于藥物不良反應的約有近20萬[4]。

2 不合理用藥的原因分析

2.1 醫師原因

2.1.1 經濟利益的驅使。醫師是疾病診斷和治療的主要責任者，其醫療專業知識與信息的掌握遠勝于患者。一些醫生受經濟利益的驅使，不顧患者病情的需要，開大處方，濫用藥物，結果導致不良反應增多，細菌的耐藥性增加，嚴重地影響了藥品的合理使用。

2.1.2 專業水平不夠。臨床治療中，部分醫師缺乏藥理知識，對于藥物的成分、毒副作用了解不充分，又過分依賴治療經驗和制藥企業的藥品簡介資料，這也就不可避免地帶來臨床用藥的片面性。

2.2 藥師原因 藥師是醫院用藥過程中藥物的提供者，具有審查處方、認真調配、監督用藥的責任，同時還具有指導患者用藥的義務。在我國，很多臨床藥師還沒有真正走入臨床指導用藥，他們只是簡單的門診用藥咨詢，仍然按照處方發藥，在整個臨床用藥過程中沒有參與藥品合理使用的指導，這種指導與監督職能的缺失，勢必會造成藥物誤用或者濫用的情況。

2.3 患者原因 患者的認知水平是影響合理用藥的一個重要因素，在我國有相當一部分人對藥物的了解甚少，很多患者甚至不知道自己使用的是什么藥，應該如何用藥。他們不按照醫囑服藥，隨意停藥、換藥，導致用藥不合理。還有一部分患者及家屬片面的相信廣告宣傳，對藥物盲目信仰，點名索藥，這也造成了藥物的不合理使用。

2.4 政策原因 目前，由于國家對醫療衛生事業的投入不足，對醫療機構的補償機制還不健全，許多醫院依賴藥品收入來彌補虧損，將藥品作為普通商品來追求其利潤，這就造成了大量的不合理用藥情況的發生，同時也導致了醫院公益性的缺失。還有一方面就是，國家醫藥法律法規政策還不健全，醫療保障部門在一定程度上控制了醫療費用，但如何監督并減少醫務人員的過度用藥，促進合理用藥，還需要進一步發揮其作用。

3 加強合理用藥的管理

世界各國都開展了促進合理用藥的實踐，包括：推廣基本藥物；開展合理用藥培訓；制定控制醫藥費用的相關政策措施；開展合理用藥的健康教育及建立獨立的藥品信息提供體系等[5]。筆者認為，還應該從以下五個方面加強醫院合理用藥管理。

3.1 加強醫德醫風建設 通過教育培訓，加強醫護人員的愛心和責任心；醫院可成立醫德醫風的監督小組，做到監督任務落實到個人；建立并完善醫德醫風的自查、考評制度，獎優罰劣。

3.2 強化醫護人員合理用藥的觀念以及醫護人員的藥理知識 醫院可根據臨床用藥的具體情況，開展針對醫護人員的合理用藥知識培訓，邀請專家進行知識講座，提高醫護人員合理用藥的技能。醫院可以利用網絡進行合理用藥的繼續教育，在網絡建立論壇，鼓勵醫護人員互相交流學習，同時，醫院可組織相關的知識競賽，獎勵優勝，以提高醫護人員的積極性。

3.3 充分發揮藥師的職能 醫院各科室應按照比例配備適當的執業藥師，藥師要參與臨床的相關環節，協同醫生查房，參與病例會診，協助醫生安全有效用藥。藥師還要對醫生的處方進行監督，發現報告藥物的不良反應，排查其中的不合理用藥。同時，藥師還應參與全社會的健康教育工作，提高全民合理用藥意識。

3.4 強化患者及家屬合理用藥意識和水平 通過不同形式向患者及家屬宣傳藥品知識，設立用藥咨詢處，由專業藥師、醫師承擔咨詢的答疑工作。同時，醫院可以通過網站、宣傳冊、健康教育處方等對患者進行宣教，讓患者了解合理用藥的重要性，達到合理用藥的目的。

3.5 加強行業的監管 建立健全各項藥品管理制度，嚴格執行藥品的分類管理、特殊藥品的管理等，對一些特殊藥品的使用要嚴格審查，逐一登記，對某些使用廣泛的藥品要規范使用，避免過度使用。加強對醫療機構的監管，推行醫療機構的集中招標采購政策，打擊不正當藥品銷售，凈化藥品市場。

參考文獻：

[1]World Health Organization. Promoting rational use of medicines： core components[R]. Geneva， 2002.

[2]蔣剛，曾曉玲.應加強對群眾正確識別藥品廣告的宣傳教育[J].中國藥業，2003，12（3）：19.

合理用藥知識競賽范文3

【關鍵詞】門診中藥房；發藥差錯；應對措施

【中圖分類號】R9145 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0424-01

隨著中醫技術的發展，中藥因其療效確切，副作用小，人們更加偏愛中藥，越來越多的人選擇中藥治療疾病。門診中藥房是我院服務患者的部門之一，一直被單純的認為是一個簡單機械的發藥過程，其實不然，藥房人員必須具有相應專業技術知識和高度的責任心，稍有不慎就會發生發藥差錯，就有可能使醫師的診療措施前功盡棄，甚至極有可能危及患者的生命，直接影響醫院的形象和聲譽。本文就此問題作下討論。

1差錯的原因

發生差錯的原因有多種，醫師處方錯誤、中藥飲片養護不當，藥師把關不嚴和發錯藥品、病人聽錯和看錯用法用量等。其最終造成的結果：一是給病人及家屬帶來傷害二是嚴重損害了病人對醫院的信任感。雖然門診中藥房發生藥品差錯與多個環節有關，但因藥物最后是經藥師發出，因此筆者認為藥品出現差錯的根源在與藥師。所以藥師在防止藥品發生差錯中起著關鍵的作用。

2 差錯分類

2.1醫師處方錯誤

醫師處方錯誤大致分為以下幾種：（1）醫師處方不規范，處方字跡潦草，難以辨認，規格劑量不清楚。（2）不用中藥的正名，而用簡寫或不規范的別名，使藥師在調配時亂猜。

2.2藥師在調配過程中發生的差錯

2.2.1由于視覺差造成的差錯。中藥的形狀相似而引起調配差錯，如紅藤和雞血藤、桃仁和杏仁、玄參和生地黃、當歸和獨活等。

2.2.2中藥飲片在臨時周轉庫架上擺放位置發生了變化，仍習慣從這里拿藥而不核對加入藥斗，造成差錯。

2.2.3發藥數量與醫師處方標示量不符。由于取藥高峰期一般在上午的（9：00――11：00）外面取藥人多，藥師工作壓力大，難免產生急躁情緒，力求速度容易疏忽，多發或者少發如處方中另包的藥物，如三七粉、阿膠、旋覆花等發藥時沒有給患者拿。

2.2.4 由于業務水平較低而引起差錯。不能辨別處方中的不合理用藥和配物禁忌。而中、西藥聯用配伍禁忌易被忽視，如中藥穿心蓮與紅霉素同服用后，紅霉素可抑制穿心蓮促進白細胞吞噬功能的作用，降低穿心蓮藥效，故忌同服；含氰苷成分的桃仁、苦杏仁、白果等與西藥可待因、嗎啡等聯用中，可加重西藥的呼吸抑制作用，故不能同用；含高鉀的中藥，如蓄、澤瀉、白茅根、牛膝等與保鉀排納藥物安體舒通等聯用，易導致血鉀，故忌同用。這都是藥師審處方時，必須考慮的情況。

2.2.5藥師在工作中精神不集中，態度不嚴謹，說笑打鬧，也是發錯藥的重要原因。

2.2.6發出正確的藥品但未交待正確的用法和用量而引起患者的用藥錯誤，內服藥應交待用藥間隔，特殊作用的藥品應交待是飯前還是飯后，外用藥是外擦還是外涂，肛腸、陰道及噴霧給藥等應交待詳細用法，防止誤用[1]。

3防范措施

3.1規范處方調配規程，調配發藥嚴格執行“四查十對”發藥時還要嚴格執行雙人核對制度，建立復核發藥制度。建立藥品差錯登記本，對核對發藥人員進行質控，明確差錯責任。

3.2思想上高度重視，始終牢記發藥差錯無小事，加強自身的服務意識，責任意識。

3.3加強培訓，提高業務水平，開闊視野。定期開展知識競賽，如常用飲片鑒別真偽、調劑劑量誤差范圍等與臨床密切有關的活動，從而提高了業務素質也豐富了精神生活。不斷推出諸如專題講座、學術研討會，了解中藥新動態，更好為臨床服務。

3.5重視發藥交待環節。藥房必須重視對患者的發藥交待。指導患者安全有效用藥。對于毒性和麻醉中藥飲片，發藥時格外注意；對老年和兒童患者，更要仔細地交待用法用量，服用最佳時間；交待特殊煎法的中藥如先煎、后下、烊化、沖服等，要詳細交待。發藥時交待藥品的用法用量也是對藥品的再次核對。

3.6開展中藥代煎服務，解決患者中藥煎出率低，不衛生等問題，不僅方便患者用藥也降低了差錯的發生。

中藥發放的差錯會直接導致用藥的安全隱患，因此防止發放差錯是安全進行藥物治療最基礎的保證。它是一項長期而復雜的工作，需要醫師和藥師的共同努力確保患者用藥安全有效。

合理用藥知識競賽范文4

隨著當今世界醫學模式的轉變，人們開始意識到健康的重要性，不再被動的接受治療和護理，而是更多的渴望主動去了解與自身疾病相關的知識并提高自我護理能力。而支氣管哮喘是一種慢性疾病，且難以治愈、容易反復發作，單純依賴住院期間的治療和護理不能長期控制哮喘發作和提高病人的生活質量，因此，社區護理人員在進行常規性健康教育的基礎上，還應該對社區老年支氣管哮喘病人增加一些系統的、有一定深度并符合支氣管哮喘家庭治療和護理需求的內容。

1．1病理生理知識，“防大于治”，向老年病人及其家屬仔細講解支氣管哮喘的相關知識、發病機制及發病因素，如疾病好發的季節在春秋季或者寒冷時節，吸入物、感染、食物、氣候驟變、精神和藥物因素等都可能成為其致病原因，疾病的特點為易反復發作等，使病人和家屬能夠在了解疾病病理知識的基礎上更好地做好預防保健和治療工作。

1．2用藥指導知識，哮喘是一種慢性疾病，必須堅持長期合理用藥。告知病人及其家屬堅持長期合理用藥的重要性和必要性，將定期按時服藥，納入到病人日常生活的常規工作中，必須做到：能夠說出送服的每一種藥的藥名、用法和使用注意事項，并正確服藥。特別是急性發作期，要做到忙而不亂，嚴格控制用藥量以免發生藥物的不良反應。

1．3觀察發病征兆，結合錄像，向病人及其家屬講解支氣管哮喘發作時的臨床癥狀和體征，以便能更好地觀察發病的征兆，例如胸部緊縮感、喉嚨發癢、干咳、胸悶、呼吸不暢、精神緊張等。

1．4休息與適量活動

1．4．1急性發作期護理哮喘急性發作期要求病人臥床休息，采取適合呼吸的坐位或半坐臥位；注意保暖，避免受涼感冒以防止加重病情。1．4．2緩解期護理哮喘癥狀緩解后囑病人繼續臥床休息一段時間以便恢復體力，同時注意防寒保暖并防止呼吸道感染。結合老年病人年齡、自身的生理體質特點、目前健康狀況、鍛煉目的和個人的興趣愛好等綜合考慮，正確的制定適當的體育運動方式，量化運動，通常選一些體力負擔不大、動作簡單易學、變化不復雜、不過分低頭彎腰的項目，如指導病人平日可于小區內漫步、打太極拳和門球等。避免劇烈運動，如足球、籃球等。注意活動時間不宜過長。

2營造舒適的生活環境

保持老年居室良好的通風條件：每天至少2次，每次至少30min；適當的溫度（夏季24℃～26℃，冬季18℃～22℃）、濕度（50％～70％）。

3養成良好的膳食習慣

老年支氣管哮喘病人飲食宜足量蛋白質和維生素、低脂、低鹽、低糖、適量的纖維素以及多種無機鹽（包括必需的微量元素）、清淡少油、營養豐富的流質或半流質，忌辛辣刺激，禁煙酒，多飲水。多吃豆類、蔬菜水果、含碘海產品；少吃動物脂肪和內臟、糖和甜食、鹽，分配方式：早餐好、午餐飽（適量）、晚餐少。

4建立正常的心理平衡情緒

支氣管哮喘是一種慢性炎癥導致的氣道反應性增加的疾病，其發作具有可逆性、突發性和反復性等特點，摧殘老年病人的身心健康，故老年支氣管哮喘病人常有過分依賴、幼稚、希望別人特殊照顧、情緒不穩易急躁、失去耐心等性格特點，而情緒激動、緊張或不愉快時易引發哮喘發作。故鼓勵病人及其家屬積極參加相關疾病知識講座等活動，為病人提供生理、心理及社會各方面的支持，幫助病人樹立信心，控制哮喘。

5普及就醫意識

社區工作人員應對老年支氣管哮喘病人進行健康檔案的管理，社區醫生應該主動深入社區義務咨詢和診治。要求病人至少每月到門診就診1次，特別是哮喘容易發作的季節，針對危險因素制訂健康計劃并指導其在家庭中采取適宜的措施，告知病人，若哮喘發作時有嚴重的呼吸困難、呼吸微弱、口唇發紺、面色蒼白、四肢冰涼、出冷汗等癥狀出現，應立刻送醫院治療。

6護理人員健康教育形式

合理用藥知識競賽范文5

關鍵詞：中藥；不良反應；分析

中藥、在臨床上使用廣泛，具有獨特的優勢。但是，因其成分復雜，發生不良反應事件，容易引發公眾的信任危機。同時，中藥在我國已經有數千年的應用歷史，對于保障廣大人民群眾的身體健康發揮了極為重要的作用，但是它的不良反應也不容忽視。多種因素會導致患者服用中藥后出現不良反應。但是最為根本的原因是對中藥用藥安全的評價方法缺乏規范性、客觀性、科學性，且不能正確地認識到中藥的不良反應和毒副作用。本文就100例中藥不良反應分析進行探討。

1資料與方法

1.1研究對象

選擇2011年2月至2013年2月在某醫院收治的中藥不良反應患者100例，其中男性64例，女性36例；年齡16～83歲，平均年齡（41±8）歲。其中10例為丸劑，占總病例數的10%；21例為片劑，占總病數的21%；30例為注射劑，占總病例數的30%；39例為其它劑型（包括丹劑、水劑、散劑、糖漿、沖劑、膏劑、膠囊等），占總病例數的39%。不良反應主要發生在患者的呼吸系統、心血管系統、泌尿系統、消化系統、皮膚粘膜系統等處[2。

1.2方法

重點分析中成藥不良反應案例的臨床表現、可疑藥品、年齡、性別等資料。

1.3統計學方法

采用CS 11.1統計軟件。

2.結果

2.1 發生中成藥不良反應的藥物及例數如表1所示。

2.2中成藥不良反應程度分級及類型

100例中成藥不良反應患者中輕度25例，占25%；中度45例，占45%；重度30例，占30%。其中B型反應62例，占62%；A型反應38例，占38%。有3例患者因為不良反應較為嚴重，救治無效而死亡。

3.討論

（1）眾所周知，中成藥的組方往往是由很多味中藥組成，而單單一味中藥的組成就較為復雜，多味中藥在一起，情況更加復雜，毒性成份、有效成份相互制約。同時，又由于人體的病理狀態和生理情況都各自不同，中成藥進入到人體中，或對人體有害，發生各種不可知的、可知的不良反應，或者戰勝疾病，據統計，我國可用藥用的植物、動物和礦物已達11559種，其中藥用植物9，905種（占85.7%），藥用動物1，574種（占13.6%），藥用礦物80種（占0.7%），中藥品種十分復雜。因此，應該在用藥過程中，對中藥的不良反應要密切關注。值得我們注意的是，有3例患者因為不良反應較為嚴重，救治無效而死亡，雖然只占全部病例的3%，但是教訓卻極為慘重，中成藥不僅會發生不良反應，而且會引起嚴重后果。從結果可以看出，A型反應發生率為38%，B型反應發生率為62%，A型反應發生率要明顯低于B型反應發生率，這主要是由于過敏反應發生率較高。本組100例患者中就有62例患者出現了過敏反應，發生率為62%。臨床表現為血管性水腫、皮膚瘙癢、白細胞減少、呼吸困難、血尿、紫癜、心悸、胸悶等。

（2）中藥出現不良反應往往與貯存管理息息相關，應該加強中藥的儲存管理。第一，要及時干燥黃芪、葛根、山藥、澤瀉之類的含淀粉多的中藥，切記在儲存的時候務必做到防潮、涼爽、防蟲蛀、干燥、通風。第二，對于黨參、天冬、熟地黃、肉蓯蓉之類黏液質多、糖分含量高的中藥，易被污染、不易干燥，且在高濕、高溫的自然環境下很容易出現變黏、變軟的現象，那么儲存的時候務必做到置于通風處干燥、防蟲蛀、防霉。第三，對于當歸、川芎、木香、薄荷之類的含揮發油多的中藥，切記在儲存的時候務必做到合理掌握好干燥溫度，一般應該小于30°， 置陰涼干燥處保存。如果大于30°，那么就會因為溫度太高而使得其原油、香氣或有效成分受到損失，發生蟲蛀和霉變的情況。

（3）大力加強有關中藥安全用藥知識的普及、規范。應該面向基層，走進社區，貼近農村，服務群眾。以城市社區和農村基層為重點，采取市、鎮、村聯動的方式，實施中醫中藥服務便民惠民，使基層群眾盡可能多地了解、掌握中醫藥知識，推進中醫健康服務進萬家，提升行業形象，提高健康水平。各單位組織當地中醫名院、名科、名醫進農村、進社區、進機關、進企業、進校園、進家庭；充分發揮各級中醫藥重點專科、學科和名中醫的優勢，開展以義診咨詢、文體表演、知識競賽、教授健身方法、科普游藝互動等為主要形式的現場宣傳活動。各單位要深入到農村、社區、機關、企業、學校、居民家中開展健康宣傳、義診咨詢、養生保健指導等多種形式的中醫藥健康服務活動。要針對常見病、多發病，選用中醫藥簡便驗廉、方便居民掌握和操作、療效確切的適宜技術，編印出版中醫藥適宜技術書籍；加強培訓、嚴格考核，培養百名中醫藥適宜技術鄉鎮骨干、千名的中醫藥適宜技術鄉村醫生，為廣大城鄉居民提供中醫藥特色服務。

參考文獻：

[1] 賴善城. 中藥制劑不良反應的文獻分析[J]. 江蘇藥學與臨床研究. 2004（S1）：112-113.

[2] 莫斌斌，姜文. 中藥注射劑不良反應的文獻統計分析[J]. 中南藥學. 2003（03）：145-148.

[3] 和培紅，陳超，王艷紅，周筱青，郭代紅. 中藥制劑所致藥物不良反應分析[J]. 中國新藥雜志. 2003（03）：167-169.

[4] 王波. 中藥注射劑不良反應的中文文獻分析[J]. 藥物流行病學雜志. 2000（04）：154-158.

合理用藥知識競賽范文6

【中圖分類號】R365【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7484（2012）14-0477-01

為深入開展“創先爭優”主題教育活動，2012年，我院在全院開展了“規范管理樹新風、深化改革為民眾”主題實踐活動，以進一步增強現代管理意識，完善規章制度，努力形成管理規范、運轉有序的工作格局。致力做到“六規范、六提高”，即規范工作模式、規范管理模式、規范服務流程、規范醫患溝通、規范制度建設、規范專科建設；提高醫療質量、提高服務水平、提高管理能力、提高人文素質、提高群眾滿意度、提高綜合競爭力。主要做好以下幾個方面工作。

1 加強干部職工隊伍建設

繼續深化作風建設年主題教育活動，組織部分干部赴衛生改革發展先進地區學習考察，以進一步拓寬視野，增長見識，開闊思路；院領導、科主任、護士長分別定期到三甲醫院短期進修醫療和護理管理，切實提升管理能力；通過舉辦專題教育培訓及會議宣教，使干部職工進一步解放思想、轉變觀念、開拓進取，在思想觀念、思維方式、工作路徑等方面實現自我超越；加大對各項核心制度執行情況的督查；鼓勵管理人員進行衛生管理和對管理專業知識的學習提高。

2 繼續開展“三好一滿意”活動

通過優化門急診、入出院服務流程等，落實各項便民利民措施，努力做到“服務好”；通過健全醫療質量管理、強化臨床專科能力建設、規范診療服務行為，努力做到“質量好”；通過規范和細化醫德考評，努力做到“醫德好”；通過推進合理檢查、合理用藥、合理治療，及時解決群眾反映的突出問題，進一步改善服務態度，完善醫患溝通，努力做到“群眾滿意”。

3 改革分配制度，全面實行績效工資

根據《關于印發的通知》精神，實施好新績效工資分配方案，推進和深化我院分配制度的改革。緊密結合醫院實際，合理確定基礎性績效與獎勵性績效工資的分配比例，加大獎勵性績效的考核力度，進一步完善以醫德醫風、工作質量、工作量、風險、責任為主要評價標準的績效工資分配方案，突出工作量、工作質量、藥占比、平均處方值、醫保人均費用、中草藥應用比例、合理使用抗菌藥物等考核內容。做到分配多元化，合理拉開收入差距，充分體現多勞多得、優績優酬，堅持向風險、責任、臨床一線等傾斜的原則。

4 完善各項規章制度，不斷強化基礎管理

修訂各級各類工作人員崗位職責；職能科室進一步明確職能，職責分工具體到人；健全設備、信息管理制度，修訂和完善醫療、護理、醫技、收費、藥品管理制度，將各類工作制度匯編成冊，印發到全體員工，組織學習、貫徹落實，職能部門和科室負責人切實履行管理職能，加大院、科兩級考核；各科室認真分析日常行政管理、安全管理、技術管理、質量管理、業務管理等方面的基本情況，重點查找在日常管理工作中存在的突出問題，尤其要解決好2011年年終檢查中發現的問題，制定整改計劃、明確責任人、落實整改措施。行政后勤部門在強化規范管理的同時，積極主動服務臨床一線，做好后勤保障工作。

5 全面啟動創建“二甲中醫院”工作

成立創建組織，召開動員大會，全院職工高度重視，充分發揮團隊協作精神，上下一心，積極投入到創建工作中去。認真對照評審標準，制定工作進度表，明確目標，分解任務，落實責任，齊心協力三年內完成創建二甲中醫院工作任務。加強業務學習，提高服務質量與水平，確保醫療安全，進一步促進醫院內涵建設，增強醫院的綜合競爭力，提升醫院社會形象。充分發揮中醫特色，為群眾提供優質的中醫醫療服務，為醫療改革事業做貢獻，讓群眾真正滿意。加強醫德醫風建設，加大院內外監督力量，引導醫務人員樹立良好的醫德醫風。通過“創二甲”，為醫院未來發展搭建平臺，不斷提高醫院綜合實力，實現醫院新起點、新跨越、新發展。切實做到統一思想，統一認識，統一行動，團結一心，以創建為契機，推動醫院各項工作新發展，做到責任到人，措施到位，按創建方案及標準要求，保質保量完成工作任務。

6 開展“三進工程”活動及各項競賽