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摘要:

本文以麗江師專為例，以就業(yè)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)麗江、昆明、大理、成都等城市的中小型企業(yè)和麗江師專實(shí)習(xí)和畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，分析了高職高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)導(dǎo)向力現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞:

高職高職;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);調(diào)查研究;專業(yè)能力

1調(diào)研基本思路與方法

調(diào)查方法采用電話、面訪、網(wǎng)絡(luò)三種主要方式進(jìn)行，從而確保調(diào)查數(shù)據(jù)的廣泛性。本次調(diào)研對(duì)象以云南中、小、微企業(yè)為重點(diǎn)的同時(shí)延伸至麗江周邊地域，如昆明、大理、重慶地區(qū)。瞄準(zhǔn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的崗位需求如營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷助理、銷售員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操手，客戶服務(wù)等。同時(shí)，也者重調(diào)查這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工作崗位能力要求。本次調(diào)研問(wèn)卷調(diào)研法設(shè)計(jì)了用人單位卷，共發(fā)放300份，回收291份，回收率為97%。

2調(diào)研情況

2．1企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的崗位需求情況調(diào)研分析。

通過(guò)對(duì)用人單位問(wèn)卷調(diào)查分析，云南地區(qū)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的人員主要是銷售員(含外貿(mào)銷售員)，客戶管理，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售員(含境外電商服務(wù))，客戶代表。其中約59%的企業(yè)認(rèn)為需要銷售人員但是對(duì)技能操作能力提出要求，約22%的企業(yè)認(rèn)為需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，19%的企業(yè)需要客戶管理，售后服務(wù)，展會(huì)推廣等相關(guān)職能崗位。從調(diào)查結(jié)果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。

2．2營(yíng)銷崗位需求情況調(diào)查情況。

根據(jù)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，得到以下調(diào)查結(jié)論:企業(yè)需求量較大的營(yíng)銷崗位分別是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、行政人員和公關(guān)活動(dòng)也具有一定的需求。具體結(jié)果為銷售人員占27%，外貿(mào)銷售人員11%，營(yíng)銷助理21%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷12%，電子商務(wù)10%，客戶管理9%，售后服務(wù)3%，會(huì)展策劃3%，推銷10%，其他3%。

2．3營(yíng)銷專業(yè)能力需求。

不同的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷崗位的需求不同，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的能力要求也不同。根據(jù)以上調(diào)查反饋資料信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的分析，市場(chǎng)營(yíng)銷理論的知識(shí)掌握能力、對(duì)客戶判斷邏輯思維能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場(chǎng)管理能力(營(yíng)銷策劃)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)掌握能力、外文掌握能力(多數(shù)要求英文)是營(yíng)銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項(xiàng)營(yíng)銷工作開(kāi)展的前提條件，是調(diào)查范圍內(nèi)企業(yè)所特別看重的崗位技能要求;此外，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)也是至關(guān)重要的。

2．4專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查情況。

本專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生在近1年的頂崗實(shí)習(xí)中通過(guò)實(shí)際的工作體會(huì)信息反饋顯示，認(rèn)為在現(xiàn)階段崗位的溝通、推銷技巧，營(yíng)銷策劃和管理技能能力是急需提升的崗位能力。通過(guò)該問(wèn)題的調(diào)研，可以充分了解現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案中和培養(yǎng)模式中的欠缺實(shí)訓(xùn)練習(xí)而進(jìn)行課程設(shè)置優(yōu)化。

3發(fā)展策略

3．1培養(yǎng)目標(biāo)定位。

培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的“高級(jí)專門人才”轉(zhuǎn)向培養(yǎng)“應(yīng)用型或操作型高技術(shù)人才”。因?yàn)?ldquo;高級(jí)專門人才”實(shí)際上包含著兩層含義:一是掌握市場(chǎng)營(yíng)銷所需的高技術(shù)，二是應(yīng)在從事高層市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。很顯然，這應(yīng)屬于本科及以上學(xué)歷層次培養(yǎng)的目標(biāo);而“應(yīng)用型高技術(shù)人才”很重要的一方面就是強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用型”，說(shuō)明培養(yǎng)目標(biāo)定位在市場(chǎng)營(yíng)銷第一線的營(yíng)銷人才，而不是企業(yè)高層營(yíng)銷人才，這一點(diǎn)區(qū)別于本科培養(yǎng)目標(biāo);應(yīng)用型“高技術(shù)”強(qiáng)調(diào)必須掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一線所必需的知識(shí)、技術(shù)和能力，“高技術(shù)”確定了與中專及一般的職業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別。

3．2教學(xué)內(nèi)容定位。

總的來(lái)看，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以強(qiáng)調(diào)全面、系統(tǒng)、深入轉(zhuǎn)向注重靈活、實(shí)用、綜合。首先，教學(xué)內(nèi)容要及時(shí)反映市場(chǎng)發(fā)展的新特點(diǎn)、新理論、新技術(shù)，且課程的編排要以靈活適用的模塊化課程體系(一個(gè)模塊一般由兩至三門專業(yè)課加一次綜合實(shí)訓(xùn)組成)為主，取代傳統(tǒng)的三段式教學(xué)(基礎(chǔ)理論→專業(yè)基礎(chǔ)→專業(yè)技術(shù))，根據(jù)市場(chǎng)變化和用人單位要求，增減不同的教學(xué)模塊，以提高學(xué)生的適應(yīng)能力。當(dāng)然，靈活不是隨意，這種靈活的特點(diǎn)必須體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃(大綱)之中。其次，無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還是新興市場(chǎng)知識(shí)，只要是實(shí)際需要的，可以付諸實(shí)踐產(chǎn)生實(shí)效的，都可以納入教學(xué)內(nèi)容，而對(duì)于一些探索性的新理論、新知識(shí)，則不適合于作為高職高專的教學(xué)內(nèi)容，這是與本科教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)重要區(qū)別。再次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該綜合，可以開(kāi)設(shè)綜合化課程，高職高專不可能也沒(méi)有必要像本科教學(xué)那樣設(shè)置大量的單科課程。

3．3師資隊(duì)伍定位。

高職高專師資隊(duì)伍定位要從“高職稱、高學(xué)歷”的“雙高”師資定位轉(zhuǎn)變?yōu)榧榷碚撚謺?huì)操作的“雙師型”師資定位。就目前情況看，高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙師型”師資隊(duì)伍形成相對(duì)其他專業(yè)而言要更困難一些。一個(gè)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的營(yíng)銷人才對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是十分難得的，往往是企業(yè)的核心人才、寶貴資源，其地位和待遇相對(duì)較高，想聘這樣的人才作為專職教師是比較困難的。

作者：李云 單位：云南麗江師范高等專科學(xué)校

參考文獻(xiàn):

［1］王淑文．高職教育課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的研究與實(shí)踐［J］．天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)．2011(05)．