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摘要:商務英語口語在國際市場的應用中具有重要的價值，商務英語的口語的教學實踐成為教育行業重點關注的教學問題，探索商務英語口語的教學模式，提高商務英語口語教學效果，培養專業的商務英語口語的學生，為整個商務英語的口語市場輸送優秀的口語畢業生。

關鍵詞:商務英語口語；教學實踐

英語口語成為我國國際溝通交流的主要語言工具，國際貿易和跨國商貿活動頻繁為英語口語提供了應用的平臺，英語口語市場對專業的英語口語人才的復合型應用人才的需求逐漸擴大。而高職院校作為重要的專業人才的輸送場所，如何培養在國際商務領域和商務活動游刃有余的英語口語應用專業人才，構建系統的商務英語課程體系，提高學生的商務表達和溝通能力，成為教育行業重點關注話題。商務英語口語能力越強，學生的市場競爭力就越強，才能適應現代社會對人才的需求

1目前我國商務英語口語教學的現狀

1.1教學理念落后

我國高職教育實踐較為傳統，教學模式陳舊制約了商務英語口語教學的創新，而主要形成教學模式落后的重要原因是高職院校的教學理念落后，做不到與時俱進，大部分高職院校的教師采用陳舊授課模式，在傳統的授課理念下，圍繞著教師中心的授課方式，形成了教師教學為主，學生學習為輔的被動學習的模式，教師在課堂上起著的是主導的主動作用，學生課堂上被動地跟著教師學習，能主動進行口語的實踐練習的機會較少，并教師的主導教學的教學課堂氣氛沉悶，難以調動學生的學習積極性，學生缺乏自主、探索性學習，導致學生對商務英語口語學習進步較小，制約了學生主觀能動性發揮與創造性思維的開發。

1.2職業性不突出

當今社會的發展對英語人才的需求逐漸增多，尤其是集合了各種專業學科的復合型人才成為了人才市場的需求人才。英語的復合型人才是英語與其他學科知識的融合，涵蓋了文化、經濟、貿易和法律等專業的學科。高校要想培養專業的商務英語口語人才，輸送應用型的人才，滿足了社會市場對英語口語人才的需求，并在社會實踐中獲得企業和行業認可，則要突出英語口語的商務化的職業性。因此，高職院校的教育過程中要以教學的職業性為指導，學生的教育學習最終目的是回饋社會，是實現在社會的應用價值，全面實現與未來實際工作崗位的對接也是高職院校的主要目標。當前，部分高職院校在口語教學中重視英語口語的理論學習，過度重視英語口語語音、語法的準確性和語言表達的合理性，忽視對學生應用商務英語的學習和實際的商務語言運用能力，這種教育模式是教育為主，應用為輔的教學模式，不具有職業性能，不能體現了高職的“職業性”。

1.3復合型師資不足

商務英語的教學目標是培養商務英語的應用型人才，這就對從事口語教學的教師提出了新的挑戰，不僅要求教師具備流暢的英語口語表達能力之外，還需具備商務英語的各種專業知識，掌握經濟、金融等專業的知識，必要時要求擁有一定的企業經驗。而我國的高職院校中，商務英語專業教師存在著語言和商務脫節的現象，英語口語語言類教師缺乏商務知識，而熟悉商務知識的教師英語口語能力較差。因此，復合型的專業教師成為高職院校的急需教師人才。理論教學和實踐教學的融合才能加深企業實踐的機會，提高教師綜合素質，滿足高職商務英語口語教學的要求，破解英語與商務脫節的尷尬局面，建設一支復合型的教師隊伍，提高高職教師的準入門檻，選擇語言教學和商務專業技能強的精英教師。

2探索高職商務英語口語教學的實踐模式

2.1打破傳統教學理念，創新綜合性教學模式

首先，創新教學方式，則需打破傳統的教學理念，構建與時俱進的教學理念，傳統和現代相結合，轉變教師教學為輔，學生學習為主的教學理念。其次，實現模塊的教學模式。常見的商務英語口語課程教學可根據專業崗位的特點來劃分為商務專項技能模塊、語言實踐綜合技能模塊與素質訓練模塊這三個模塊。每一個教學模塊都有著不同的商務英語專業崗位(群)的特點，提高了商務英語專業的應用性，提高了課程的深入學習。商務英語口語微小模塊的細分，能夠實現商務英語口語專項的學習，提高了學生的精細化學習。需要注意的是，微小模塊的劃分具體來說，可以分為進出口業務、外貿函電、商務談判等細小模塊，另外，小模塊要融入學生的生活、學習、工作中，提高對微小模塊的知識的認知，提高對模塊教學認識及模塊項目的學習。另外，還可劃分語言實踐綜合技能模塊和素質訓練模塊，培養學生的話語表達與談話技巧及人處事、邏輯思維、開拓創新的素質。

2.2情景模擬教學

商務英語口語具有較強的實踐性及應用性，因此商務英語口語教學的情景模擬教學模式能夠提高口語的應用價值。情境的教學是指在教學過程中有目的地營造商務交談的情境，生動形象的情境能夠激發學生的參與感，學生在教學情境中能夠切身地觀察、體驗、參與到商務交談的環境中，調動學生的學習積極性。此外，學生的不同年齡層次有著年齡和心理特征，創設與學生年齡相適應的商務情景，而融入情景的教學方式可以有情景對話、角色扮演、小組活動等實踐口語操練。場景的設計前提需要選擇具有典型代表意義的商務交往情境，例如一些商務場景，包括公司品牌的運作和推廣、商務會議組織、商務旅行和商務洽談等。另外，這種典型的商務情境能提高商務英語的實踐性，學生在商務英語口語的實踐中獲得成就感。不僅如此，商務情景的創設還應考慮系統連續性。商務活動不是單獨存在的，商務活動都是系統的，并和各種商務行為有著緊密的聯系，構成全面的完整的商務過程。因此，情境的連貫性可以培養學生形成系統的連貫的商務英語時知識。舉例來說，創世組建商務公司的情境，學生在情境中能學習組建團隊、公司取名、經營范圍等一系列的商務英語口語的應用，學生提高了語言應用能力，還能培養他們的創新創業精神。

2.3商務案例教學

商務案例教學是一種新的教學模式的探索，也是在高職院校中應用最廣的一種實踐教學法。商務案例的教學與分組教學相結合，才能達到最佳的教學效果。首先，教師要在課前手機教學案例，并將課堂的學生劃分成學習小組，課堂上實行小組分組討論的方法，能夠培養學生的團結合作的精神，并縮小教師和學生的關系，縮小學習環境和商業環境的距離，創造良好的學生商業環境，增加學生的商業經驗。舉例來說，創設總公司舉辦的區域銷售經理會議的案例，要求小組成員討論會議的策劃、材料的準備、人員的邀請等，并討論會上如何與其他區域銷售經理建立人際關系網。該案例涵蓋了豐富的知識，涉及領域廣，市場營銷、商務溝通，企業公關等都囊括在案例中。學生對商務案例的深入討論，學習商務知識也能賬務商務英語口語技能

2.4模塊化教學

從文獻研究以及其他院校走訪來看，模塊化教學在高職商務英語口語教學中地應用不但可以有效地提升教學效果，并且對于提高學生英語綜合表達能力、邏輯思維等也大有裨益。結合實踐來看，高職商務英語口語教學中模塊化教學可以分成商務專項技能、語言實踐綜合以及素質訓練這3個模塊，然后在各模塊中按照商務英語口語教學培養目標、專業崗位需求以及工作時可能會遇到的情況等對相應課程內容分解成具有針對性的教學小模塊。其中，商務專項技能模塊著重點在于培養商務英語專業學生畢業進入崗位后日常工作、溝通交流等內容，比如外商電子郵件詢問與答復、電話溝通以及商務談判等，教師針對他們工作后這些小模塊分別進行針對性的口語教學以及訓練。語言實踐綜合技能模塊則是培養商務英語學生口語表達能力以及掌握相應的談話技巧并有效運用，為此這除了一定理論知識教授以外，大量的口語練習是離不開的。最后，素質訓練模塊主要是針對商務英語專業學生邏輯思維、商務禮儀以及人文素養等方面進行培養，以此提升他們綜合素質。

2.5體驗式教學

相比于傳統商務英語口語教學模式，體驗式教學著重強調以學生為主，并按照他們基礎水平、學習能力以及認知特點等實際情況來設計課題教學任務。同時該模式在商務英語口語教學中地應用在充分體現學生主體性情況下有利于知識傳遞速度以及強度的提升，并且使得他們更好地理解與記憶。結合實踐來看，商務英語口語體驗式教學應用核心主要是基于學生實際情況以及課程不同單元主題來設計課堂教學任務以及實施步驟。以求職面試為例，為了激活學生的記憶和情感教師可以在課堂上播放《終極面試》這部電影中應聘與面試的片段，之后讓他們分別講述一下自己業余時間兼職經歷以及未來工作憧憬。隨后教師將求職面試中常用的一些英語知識、技巧以及面試中常會被問到的問題，并分析招聘中重要點以及核心，之后將學生兩兩分組，其中一方扮演求職者一方則為招聘者。然而假設學生要求招聘會求職，讓扮演求職者的學生利于單元教學中所學過的求職情景對話為模板加上教師所教授的求職英語知識、技巧與招聘者進行一次模擬的面試交談，教師之后對他們進行點評。最后，如果遇到校園中舉辦招聘會的話，教師可以組織學生去實際面試一次，這樣既能讓他們真實接觸到面試官所提出的各種問題而鍛煉其口語能力，同時也可以為今后畢業求職打下堅實基礎。

2.6加強校企合作，構建實踐教學環境

商務英語口語的學習最終應用目標是適應社會環境的需要，便于商務英語口語的工作，提高商務英語口語的職業性。因此，延伸學生的學習環境，可將外貿公司、商品交易會等工作現場作為教學的實踐場所，學生親身體驗感受商務活動的情境，實現企業和學校的合作。其次，實現引進來，走出去的理念。“引進”企業的運行規范和運行機制，傳遞商務活動的信息，同時，鼓勵學生“走出”課堂，到校企合作的平臺進行商務英語口語的實習實訓，學生在實訓過程中深刻認知自身技能缺陷，及時提高自身的專業技能，積累了商務活動的經驗。社會對專業的復合型人才需求在增多，高職商務英語專在新的形勢下面臨著機遇和嚴峻的挑戰。商務英語口語教學模式的重塑和更新，成為未來教育行業的趨勢。以就業為導向，提高教學的職業性，培養綜合素質英語人才，加強實踐教學。

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作者:陶珂 單位:湖南現代物流職業技術學院