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神經外科護士工作總結范文1

【關鍵詞】 六西格瑪； 神經外科； 肺部感染； 防護作用； 滿意度

Protection Role of Lung Infection of Six Sigma Management in Neurosurgery Elderly Inpatients/ZHENG Xiao-yan，XIAO Bi-mei，CHEN Quan-li，et al.//Medical Innovation of China，2016，13（27）：090-093

【Abstract】 Objective：To discusses the role of Six Sigma management to prevent pulmonary infection in patients and the patients and personnel department of nursing service quality evaluation.Method：From January 2014 to January 2015，40 cases of senile inpatients in our hospital neurosurgery department were selected as the traditional group，implemented traditional management mode.From February 2015 to February 2016，40 cases of senile inpatients were selected as the improve group，implemented Six Sigma management methods，28 cases of neurosurgery medical personnel in our hospital were selected，the patients’ clinical nursing quality evaluation and the department of management model for staff satisfaction，lung infection were compared.Result：In terms of quality of nursing service，the improvement group of patients operation implementation，provided by the clinical nursing staff sterile consciousness，communication and nursing service attitude of nurses and patients and so on various index score，were significantly higher than those of the traditional group，the differences between two groups were statistically significant （P

【Key words】 Six Sigma； Neurosurgery； Lung infection； Protective effect； Satisfaction

First-author’s address：The Second People’s Hospital in Longgang District of Shenzhen City，Shenzhen 518112，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.27.024

神經外科收治患者一般病情較為嚴重，且常在原發病基礎上會合并其他并發癥，大多數患者會同時存在呼吸功能障礙，行手術后一般會為其提高呼吸機維持治療，但是輔助呼吸措施是有創治療，護理過程中稍有疏忽均可能會導致患者出現肺部感染，一旦患者出現感染，則對于疾病預后存在不良影響，延長患者病程，加重其主觀痛苦，對臨床治療效果造成不利[1-2]。為了改變這種情況，本院在2015年2月-2016年2月，將六西格瑪管理模式應用于神經外科，通過系統化的護理管理，取得明顯護理效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院神經外科2014年

1月-2015年1月40例老年住院患者為傳統組，對其實施傳統管理模式；選擇2015年2月-2016年2月40例老年住院患者為改進組并實施六西格瑪管理方法；另選取本院神經外科醫護人員28名。傳統組男19例、女21例，年齡56～72歲，平均（61.57±6.03）歲，其中疾病類型包括顱腦損傷

16例、腦出血24例；改進組男17例、女23例，年齡57～69歲，平均（60.92±5.64）歲，上述疾病類型分別為18例與22例?？剖夜ぷ魅藛T均為女性，年齡在22～44歲，平均（32.75±7.16）歲。兩組患者年齡、性別及疾病種類等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。該研究所有對象已經醫院倫理學委員會批準，患者及家屬知情同意并簽定知情同意書。

1.2 方法 傳統組實行科室一般護理管理模式，包括制定標準操作模式，做好風險預防措施。改進組實施六西格瑪管理方法，包括：（1）首先科室應成立管理小組，由神經外科護士長擔任組長，其余成員包括主管護師、護師、護士及住院醫師，小組應將改革重點放在科室護理流程上，制定護理計劃時間軸，將患者入科治療定為起點、出院為終點。（2）小組成員應針對本科室過往出現肺部感染的原因進行分析，主要切入點包括護理人員能力、人員配備、排班、科室相關治療設備、病室環境及護理操作等方面，并搜集原始資料，對科室收治患者進行出現肺部感染幾率進行調查，總結出肺部感染危險因素。主要包括：大多數神經外科住院患者均為老年人，此類患者病情一般較重且需要長期臥床休養，肺功能較差且機體免疫力較弱，呼吸功能較弱等，導致患者出現肺部感染幾率較高。患者由于長時間臥床休養、咳痰不暢、容易導致痰液積壓、容易引起感染，且長期臥床姿勢會致使患者血液循環不好，上述全是導致肺部感染相關因素[3-7]。（3）大多數神經外科患者均可能會出現吞咽功能障礙、進食困難、大多數患者會留置鼻胃管，此種情況下可能會導致患者出現誤吸狀態。神經外科患者可能會出現不同程度意識障礙，口鼻腔分泌物較多，部分有創治療護理工作實施不到位，也可能導致出現肺部感染?；颊咝枰M行呼吸輔助措施，且部分藥物等的使用也會造成患者出現感染。且大部分患者會合并其他心肺功能基本，患者有過往長期吸煙史[8]。（4）改進階段，實施針對性護理措施，包括：①科室應制定嚴格無菌操作及洗手消毒工作流程，加強科室醫務人員對于手消毒意識、提高對科室感染相關環節的掌握及警惕性，科室應加強對呼吸機運用的護理管理，制定標準呼吸機管道與創口護理標準，并要求科室護士全部掌握。護理人員應熟練掌握有關導管護理知識，如鼻胃管、氧氣管、導尿管等，加強對相關器具消毒工作，預防出現肺部感染情況。②病室應保持空氣流通、每日進行病室內環境消毒工作，為長期臥床休養患者定時進行翻身拍背工作，及時為其改變，進行痰液引流。遵醫囑為其實施藥物霧化吸入治療，稀釋痰液、濕化氣道、促進痰液排出，避免細菌滋生引發肺部感染，對于有痰液黏稠的患者，應盡早實施氣管切開輔助吸痰工作。對于鼻飼進食患者，護理人員為其提供飲食護理時注意堅持無菌原則。為患者提供營養豐富飲食，增強其機體免疫力，及時指導家屬為患者補充高熱量及蛋白質含量豐富的食物[9]。③做好疾病治療基礎護理措施，指導患者正確有效進行咳嗽咳痰、為吸氧患者同時做好氣道濕化護理，堅持吸痰正確順序及無菌原則，同時遵醫囑每日為患者進行口腔護理措施，保證其口腔清潔，減少細菌滋生情況，降低口腔并發癥產生[10-11]。護士長應制定科室護理質量監控制度，定期對科室護理工作進行抽查，每月進行工作總結，對患者做好健康宣教工作，告知其感染出現對疾病預后的影響。④科室應對新進護士進行系統化培訓，小組成員間多溝通，進行工作經驗及時交流，提高護理人員自身能力，針對容易導致肺部感染出現的護理細節進行全面優化，將科室相關常用護理操作技能的標準流程打印成冊并發放，要求科室全體護士掌握，并定期抽查，從根本上杜絕患者出現肺部感染情況。⑤控制階段，護士長對本科室傳統管理模式進行改進，制定感染預防措施[12-14]。

1.3 觀察指標 觀察患者對科室護理服務不同管理模式的評分和科室工作人員對不同護理管理模式的滿意度，并總結不同護理管理模式患者出現肺部感染情況。

1.4 統計學處理 采用SPSS 19.0統計軟件，計量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，組間比較采用 字2檢驗，以P

2 結果

2.1 患者對臨床護理服務質量評分 在護理服務質量方面，改進組患者對臨床提供的操作實施、護理人員無菌意識、護患溝通及護理服務態度等各項指標評分，均明顯高于傳統組，差異均有統計學意義（P

2.2 科室工作人員對兩種護理管理模式滿意度比較 對神經外科老年住院患者實施傳統護理管理模式，科室工作人員對護理模式管理滿意度為71.43%（20/28），明顯低于實施六西格瑪護理管理模式的92.86%（26/28），差異有統計學意義（ 字2=14.765，P

2.3 傳統組與改進組患者出現肺部感染情況 對神經外科老年住院患者實行傳統護理管理模式9例患者出現肺部感染，感染率為22.5%，而實施六西格瑪護理管理模式患者僅1例患者出現肺部感染，感染率為2.5%，兩組肺部感染率比較差異有統計學意義（ 字2=29.418，P

3 討論

六西格瑪護理管理模式是一種質量管控方法，意指利用相關統計學工具，經過五個階段內容實施，包括對疾病定義、測量、分析原因及可能導致后果、改進護理模式、控制臨床護理質量情況等。通過制定相關措施有計劃性的改進科室服務質量情況，對于科室現存護理漏洞進行系統分析，制定出相應措施應對及預防，此種方法從國外引進，現在運用在國內醫院里主要作為質量管理的手段，可幫助醫護人員改變自身服務理念，加強團隊之間的互相協作，對于護理流程中的細節進行強化管理，以達到提高患者滿意度效果[15-16]。

有學者經研究發現，針對神經外科實施六西格瑪管理措施，通過對科室現存導致患者發生肺部感染相關危險因素進行分析，并制定一系列相關護理管理策略，后患者對于臨床護理質量評價較高且科室護理人員滿意度較高，臨床出現肺部感染幾率較低[17-18]。本研究結果顯示，傳統組患者對臨床護理服務質量相關指標評分明顯低于改進組，比較差異均有統計學意義（P

綜上所述，針對神經外科收治的老年患者而言，長期臥床休養、各種有創侵入性操作、導管、機體免疫力等原因均會導致此類患者并發肺炎，科室應制定相關改進管理措施，提高患者對臨床服務質量評分和科室工作人員對管理模式滿意度，同時可有效降低患者出現肺部感染率。

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神經外科護士工作總結范文2

  外科醫生實習工作總結1

  在本科室實習期間，我能嚴格遵守科室的各項規章制度，不遲到，不早退。對于各項操作能獨立的完成。在這個科室實習期間我上過夜班。我清楚的知道夜班的責任，也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒做什么，但是人還是會覺得累。外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。

  術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。

  在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術后的病人要時刻觀察他的生命體征。每天我們都要不停的在各個病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發現問題，早解決。。

  在實習過程中'我嚴格遵守醫院規章制度'認真履行實習護士職責團結同學'關心病人'不遲到'不早退'踏實工作'努力做到護理工作規范化'技能服務優質化'基礎護理靈活化'愛心活動經常化'將理論與實踐相結合'并做到理論學習有計劃'有重點'護理工作有措施'有記錄'實習期間'始終以愛心'細心'耐心為基本'努力做到眼勤'手勤'腳勤'嘴勤'想病人之所想'急病人之所急'全心全意為患者提供優質服務'樹立了良好的醫德醫風。

  通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。我希望在以后得學習期間不斷得充實自己，成為一名合格的護理工作者。

外科醫生實習工作總結2   

  實習是每個醫學生必要不可缺乏的學習階段，作為一個在臨床教訓上非常欠缺的初學者，除了自己的帶教老師外，病房其余的醫師、護士和患者自己都是值得求教的老師。因而，我保持謙遜、當真的學習立場，踴躍加入病房所有的學習、醫療、探討等運動，從最根本的查體、病程記載做起，逐步磨礪自己。

  在進入icu前帶老師向我講授icu內治理軌制和消毒制度，并介紹icu環境，使我對監護室有所了解，工作起來得心應手。特殊部署?？萍膊〕ＷR講座，即對胸心外科常見病的先容，使我對胸心外科疾病有必定的意識，有利于術后監護。此外，還進行基本護理方面帶教，如對病人術前教導、心理護理和生涯護理。

  首先使我了解中央靜脈測壓的`意義和主要性，它是直接反映左心功效和權衡血容量的客觀尺度，領導補液速度和評估血容量。影響中央靜脈測壓值的因素：

  ①零點的測定；

  ②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋火線的第四肋；

  ③病人必須在寧靜下測壓；

  ④測壓管必須堅持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房；

  ⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。統一時光由老師和我分辨測壓，對照我丈量的準確性。注意無菌，防止從測壓管注入血管活性藥物，并確保存道通暢在位。

  在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨床思維的練習有所放松，在胸心外科尤其如斯。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全體放在手術操作上。所以我把多上手術、多練手作為實習的重要目的，手術后的病理生理睬產生很大轉變，我必須全面正確的綜合病史、體征、病情水平、手術方法等多方面斟酌，方能精確掌握關鍵所在，看清實質，懂得手術對患者的影響，制訂準確的處置辦法。使其知其然更知其所以然，方能逐漸提高其臨床工作中剖析問題、解決問題的才能。

  通過一個月的實習，使我對胸心外科術后監護有所了解，基礎掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等的臨床運用和注意事項，并能獨破實現核心靜脈壓的檢測，氣管插管內吸痰，護理記載單的書寫，出入量的總結等監護技能。最后均能通過實踐和操作技能測驗。

  跟著醫學科學的發展，進步電子儀器在臨床的廣泛利用，這對護士也提出了更高的要求，豈但要有高度的義務感，還要學習重癥監護和重癥監護的技巧。我在胸心外科重癥病房的實習中掌握重癥監護和重癥監護技能，對臨床護理的整體素質跟業務程度有所進步。實習進程中，我懂得操作的目標、意思，操作留神事項和操作不當的迫—害性，其次才曉得有的操作必需親自休會，能力把握技巧，純熟控制方式和技能后才干在病人身長進行操作。

  在實習當中。我始終以捕風捉影的觀點，嚴厲請求自己，從一點一滴做起，由于這是對患者、對本人、對社會、對迷信負責。

  外科醫生實習工作總結3

  很早以前，在我還沒有走上護理這條路之時，看過一部電視劇《心術》，該電視劇大背景就是神經外科展開的，所以最開始實習的科室就是神外，我感覺榮幸之至。

  剛來到實習科室對于我們這些沒有臨床經驗只有理論知識的人措手不及；還好有護士長和帶教老師的耐心指導，幫助我們撥開云霧，牽著我們走入臨床工作。第一天實習時什么都不敢，但是又懷著期待和激動，陳雪老師一開始并沒有讓作治療，她叮囑我先仔細看她的每一個動作并隨時抽問我理論知識，在保證親自示范過幾遍后，讓我在她的指導下開始操作；當然我并不是一個很聰明的學生，但幸運的是我遇到一個很用心的老師，在出現錯誤的情況下老師會批評我讓我自己總結，在努力進步后老師也會給予鼓勵和表揚，認可自己，讓自己在短短幾周內找到前進的方向與堅持的目標。

  在2周的實習中，我已經清晰明確的知道不同班每個時段該做好什么操作，該做好什么治療，當然這跟老師的規范教學和經驗教學有密不可分的聯系，所以每天的我都收獲滿滿。

  臨床不像大學的校園，在學校老師的中心是我們莘莘學子，在醫院醫護的中心是臨床病人；在學校操作面對的是模型與書本，在醫院面對的是鮮活的生命。在神外的第一周就經歷了病人的離逝，來不及去思考，來不及去傷感，我們還要護理好其他的患者，我們還要繼續護理的職責。

神經外科護士工作總結范文3

資料與方法

1.一般資料。本科室40名護士為研究對象，納入標準（：1）均為在崗護士，護齡≥1年；（2）已經取得執業證書；（3）自愿參與研究（；4）均為女性（；5）身體健康，無嚴重的軀體疾?。?；6）無精神疾病、神經系統疾病、心理障礙；（7）參加完整個管理過程。排除標準：（1）無需與患者溝通的技術崗位護理人員；（2）處于產假、哺乳假、病假、輪轉進修者（；3）既往有腦器質性疾病；（4）服用抗焦慮、抗抑郁藥，毒物或酒精等依賴或濫用史（；5）不愿意參加調查；（6）管理期間有家庭重大事件發生者；（7）護理管理者。年齡20-45歲，平均35.5±11.2歲。文化程度：中專5名，大專14名，本科19名，研究生2名。已婚32名，未婚8名。有子女者28名。職稱：副主任護師1名，主管護師8名，護師15名，護士16名。

2.微信的方法

2.1微信圈的建立。要求科室內沒有微信號的護士下載微信客戶端，申請微信，由微信使用較熟練的護士對科內護士培訓微信的使用功能，包括文字信息、語音信息、圖片信息、視頻信息的接收，確保組內每一位護士熟練掌握微信的功能和使用方法，為了保證微信群的合理應用、內容的清潔性、避免負面事件的發生，制定詳細的使用規則。共同討論確定微信群的名稱，為“美麗天使”群，公布微信群的號碼，要求科室內的護士加入微信群。由護士長擔任微信群的群主，負責整個小組活動的策劃與組織，安排工作任務，相關信息等。要求科內護理人員一周之間加入微信群，并修改自己的群名片為自己的姓名。護士與護士之間，護士與護士長之間能夠隨時隨地的雙向交流。另設一名輔導員，由溝通能力良好、專業知識強、實際操作經驗豐富的護師擔任。護士長鼓勵科內護士通過微信積極發言。

2.2信息傳遞。護士長利用微信語音對講或視頻功能定期組織科室會議，將各類信息整理好后在微信群內公布，包括簡明通知、照片、護理管理新資訊等，護士一目了然，有效避免了因信息溝通不暢而造成的護理工作缺陷、差錯。同時可以通過微信臨時布置工作任務，如一周之間的工作安排、院內人文精神的宣傳、排班情況、學習通知、迎檢通知和會議通知等，每周重點工作安排，護理安全警示和提醒等。每次晨會結束后，由輔導員將晨會的內容進行匯總后發送至微信群，方便科內護士能夠隨時查閱、學習，每位護理人員都能詳細、及時的掌握晨會中的管理動態和工作要點。

2.3質量監督。將每周護理質量檢查中存在的問題公布在微信群中，如基礎護理、?？谱o理、護理安全、護理文書、護理操作等問題，采用不記名提醒的方式供當事人及時了解，便于改進工作?？剖覂热粲刑厥馐录l生，如糾紛隱患、患者隱瞞病情、危重患者需要特殊治療等[2]，第一時間將相關信息發送在微信群內。每天下班前護士長將一天的工作總結上傳，針對工作中的問題征求大家的意見，集思廣益，實現護理質量的持續改進。

2.4業務學習。及時在微信群內發放一些護理新資訊、新技術、新知識、新儀器設備等，以文字、圖片以及視頻的形式，加強護理人員的印象，增加學習興趣。理論課的授課老師按照年初既定的授課計劃先查閱資料，寫出授課講義，同樣備份在微信群內，護士可以利用上下班坐車等時間閱讀，養成天天閱讀、常常學習的良好習慣。成員之間閑暇之余可相互交流工作經驗，對需要注意的護理安全進行提醒和警示，規避護理風險。實時上傳與神經科護理工作相關的信息，并進行歸類，以供群內成員隨時學習、下載和查閱[3]。

2.5護士思想動態的管理。通過微信朋友圈了解護士近期的生活情況和思想動態，及時做好護士的思想工作，以免情緒的波動影響護理工作，導致護理質量下降。通過微信語音功能指出護士工作中的錯誤，避免當面嚴厲批評。鼓勵高年資護士在微信群中傳授生活經驗。發送節日問候與護理人員的生日祝福，發送正面的、積極向上的語言、圖片、影像、祝福語及一些積極向上的鏈接，及時消息鼓勵大家積極參加有益的活動，加強成員之間的交流[4]。還可分享一些工作中的快樂等，通過微信群傳播正能量。

3.觀察指標。（1）微信的使用情況：從2015年1月至2015年12月，統計科室護士的發言人次，微信科會、微信業務學習以及各類通知的次數和轉載率。（2）護理質量：根據《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》和神經內科護理服務規范制定護理質量考核量表，內容包括五個方面：基礎護理(50分)、?？谱o理(50分)、危重患者護理(80分)、健康教育(80分)、應急能力(100分)和護理記錄(100分)，滿分460分，得分越高，表明護理質量越好。（3）重要信息知曉情況、一周重點工作的完成情況、護理方法及改進措施的執行情況，均為百分率，轉化為百分制的情況。（4）護理不良事件：包括跌倒、壓瘡、墜床、用錯藥、皮膚燙傷等發生的情況。（5）各抽取管理前后半年內的1000個病例，統計護理不良事件的發生情況。（6）患者的滿意度：通過現場填寫的方式調查患者或者家屬對護理的滿意度，采用本院自制的護理滿意度調查問卷，滿分為100分。

4.統計學處理。資料由專人錄入軟件SPSS15.0，計量資料采用均數±標準差（x-±s）表示，管理前后的比較采用t檢驗，率的比較采用卡方檢驗，當P<0.05時差異有統計學意義。結果1.微信管理后微信的使用情況。2015年1月至12月，微信發言人次為8700人次，轉載率95%。微信科會12次，業務學習32次，各類通知350次，轉載率均為100%。2.微信前后護理質量的比較。微信后，護士在基礎護理、?？谱o理、危重患者護理等方面的護理質量評分高于管理前，差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。2.微信群管理前后管理執行情況、護理不良事件及患者滿意度比較。微信后，重要信息知曉、一周重點工作的完成、護理方法及改進措施的執行情況均好于管理前，護理不良事件少于管理前，患者的滿意度高于管理前，差異有統計學意義(P<0.05)。見表2。

討論

神經內科收治的患者具有發病突然、病情變化快，致殘率、病死率高等特點。神經內科的護理單元護士的責任重大。近年來，神經內科收治的患者越來越多，護士的工作量不斷加大，護理風險也就隨之增長。傳統的護理管理下，護理人員信息的通知或通過電話、或通過短信，遇到臨時有事或會議時要安排專人或護士長通知，浪費人力和時間[5]。而在以上的信息傳遞過程中患者的病情極有可能出現變化。傳統的溝通交流模式已經不能滿足當代患者對護理質量的需求。微信是一款現代化的即時通訊工具，可發送文字、圖片、音頻、視頻等信息，具有使用方便、快捷、資費低廉、不受時間和地點控制的特點，已經成為人與人之間信息傳遞的常用方式。就目前而言，我國已經有微信用戶超過6億，全民已經進入“拇指時代”[6]。利用微信平臺進行現代醫院的運營以提高管理效率和工作水平，將標準化、規范化的管理理念轉化為智能的護理質量控制系統，已經被越來越多的護理管理者接受和應用。本研究結果顯示，在將微信圈應用于護理管理后，護士的護理服務質量，如基礎護理、?？谱o理、危重患者護理等均高于管理前。鄧芬等人的研究顯示，充分利用微信平臺能夠提高護士的工作效率、增強工作效果[7]。微信平臺的使用將科室的管理內容輕松地轉化為移動的“掌上科室”，學習信息、晨會總結信息、工作總結信息均可及時發送，大大提高了工作效率[8]。利用微信平臺進行護理管理，管理者在進行護理監督時，能夠將發現的問題、希望護士改進的措施及時公布，并及時解決存在的問題，避免類似事件的再次發生[9]。管理者還能在工作中不斷征求大家的意見，實現護理質量的持續改進，為患者提供高質量的護理服務。微信的及時通訊功能，護士之間將自己平時工作中遇到的問題及時在公共群內進行相互提醒，既增強了護士的防范意識，提高了責任心，使其能夠對護理隱患采取有效的護理措施，又增加了護士在管理中的主人翁意識，對于出現的各種問題都能積極地上報，有效保證了護理安全[10]。研究結果還顯示，微信后，重要信息知曉、一周重點工作的完成、護理方法及改進措施的執行情況提高，護理不良事件減少，護理滿意度提高。在使用微信的過程中護士在護理中遇到問題時，可通過微信及時向其他護士求助，既避免了護理不良事件，也提高了自身的護理能力。而且微信共享信息能夠使護士及時掌握科室的要求和工作部署，與其他護士保持工作的一致性，進而有效減少了護理缺陷[11]。而且，微信平臺通過多樣化的交流方式，形象生動的圖片和視頻，減輕了護理工作的枯燥與無聊，增加了護士之間的情感和互動，提高了團隊之間的凝聚力，改善了工作氛圍，使護士能夠將工作情緒調整到最佳狀態，能夠更加主動、積極地為患者服務，改善了護患關系，提高患者的護理滿意度[12]。綜上所述，信息化手段用于護理管理更為廣泛，發展潛力巨大，微信作為護理管理的一種輔助手段可提高神經內科的護理管理效率，減少護理不良事件，改善護理服務質量，促進護理管理走向新的時代。

參考文獻

1林瑞端，陳莉，華美芳．微信信息傳遞在神經外科護理管理的應用[J]．全科護理，2015,13(31):3159-3160

2王松峰，英靜靜，劉志明，等．基于微信的延續性護理在患者PICC院外自我維護中的應用[J]．護理管理雜志，2015,15(3):215-216

3夏道娟，劉華莉．網絡即時通訊工具在護理管理中的應用探討[J]．護理學雜志，2013,28(24):68-69

4胡玉琴，徐玲芬，陳娟麗．利用微信平臺加強手術室內部管理的實踐與體會[J].醫院管理論壇，2014,31(3):35-36

5羅春燕，賈長寬，黃芳菲．微信群在臨床護理人性化管理中的實施與效果觀察[J].當代護士（下旬刊），2015,(1):177-179

6劉俏俊，朱元琴.利用科室護理微信平臺提高護理環節質量的實踐[J]．護士進修雜志，2015,30(13):1193-1194

7鄧芬，王秀菊，鄧牡紅.微信+QQ群在現代臨床護理管理中的應用[J]．中國急救復蘇與災害醫學雜志，2014,9(4):382-384

8鄭曉燕，羅梨芳，鄭少梅．微信在護理管理工作中的應用效果[J]．護理實踐與研究，2015,12(10):100-101

9張蘭珍，葉白如，徐武敏．微信服務平臺在血透中心護理管理中的應用[J].中國鄉村醫藥，2015,22(18):75-76

10邵麗，李莉，薛靖．微信在小兒普外科護理單元管理中的應用[J]．中國衛生標準管理，2015,6(25):256-257

11錢小潔，高琳．微信平臺在外科護理管理中的應用效果[J]．護理雜志，2015,32(15):54-56

神經外科護士工作總結范文4

【關鍵詞】優質護理;充分的準備;常態化

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】A【文章編號】1044-5511（2011）11-0202-01

2010年衛生部決定在全國開展優質護理服務示范工程活動,旨在加強醫院臨床護理工作,為人民群眾提供優質的護理服務,其是深化醫療衛生體制改革,落實科學發展觀的重要舉措。［1］隨著文件的下發，全國各醫院掀起了開展優質護理的熱潮，我院于2011年也外派8名護士長外出參觀學習。我科成為我院第一批開展優質護理的重點科室，通過學習我們認識到優質護理不是一場運動，而是一項需要常態化的工作，雖然已全面開展，但仍處于摸索階段，我們借鑒了他院的一些成功經驗，做了充分的準備工作方開展實施，現將我們所做的準備工作總結如下：

1、思想準備

深刻領會此項工作開展得目的、實質、意義、方法是確保優質護理開展常態化的重要保證。通過學習我們領會了開展優質護理的目的是為人民群眾提供優質的服務；開展優質護理的實質是：轉模式、建機制、強內涵；開展優質護理的意義是：規范護理行為，提高服務質量，實現護士價值，增進醫患關系的和諧；開展優質護理的方法：以?？萍膊∽o理為基礎以病人為中心的整體護理。

2、前期準備工作

2、1 人力保障:（1）招聘護士，使人床比達到0、4：1的部頒標準，這是優質護理開展的硬性條件，只有人員到位，才能保證優質護理工作到位。（2）建立院內機動護士庫［2］ 對新聘年輕護士、有困難的護士、精力旺盛的護士實行自愿報名的方法建立機動護士檔案，便于醫院有需要時及時調度，讓年輕護士得到成長的土壤，使困難護士得到合理的勞酬。

2、2 物資保障:向已開展的醫院借鑒經驗、結合我科特點購買所需的設備，如治療車、洗頭盆、餐桌、翻身墊、改良治療車使之成為護士流動工作站，減少護士走動。激發護士創新思維，在臨床護理工作中不斷改進護理用具，使之更加實用，提高工作效率，如交班報告、巡視單及三測單的改良等，節省護士的書寫時間，使護士有更多的時間為病人服務，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人。

2、3 宣傳保障:首先要做好院內宣傳，使全院上下深刻領會開展優質護理的內涵和意義；開展優質護理我們要為患者作什么？開展優質護理將給患者帶來怎樣的感受；開展優質護理對醫患關系的和諧起到的作用；開展優質護理給醫院帶來的經濟效益和社會效益。可以利用院內小報，宣傳欄、電子屏幕、健康宣教、幻燈教學、外請上級醫院專家進行遠程視頻教學等多種形式讓員工、病人多方位了解優質護理的內涵和意義。

2、4 后勤保障:由院長親自布置，組織協調全院各部門全力支持開展優質護理的科室，如藥房將優質病區藥物送至病區，水電組每天巡視并及時維修損壞的物品，供應室及洗衣房下收下送病區所需用物，食堂為患者提供營養餐，總務科及時為科室購買所許設備等，真正實現后勤圍著臨床轉。

2、5 管理保障 以軍事化管理全方位對全員進行培訓，從禮儀、專業理論、操作，進行培訓，旨在提高全院護理人員的服務水平。

2、5、1提高人員禮儀素質：制定我院護士儀容儀表規范標準，按照標準規范護士儀容儀表，從服裝、發飾、笑、說、走、站、蹲、坐及接人待物等進行規范化標準化培訓，人人考核過關。

2、5、2提高護士操作技術能力：按照省操作流程每月對護士進行一項操作培訓，嚴格操作流程，做到人人過關。

2、5、3提高護士健康教育的內涵：由科護士長帶領全科護士歸納?？瞥Ｒ姴?，結合臨床路徑制定護理臨床路徑，建立隨訪記錄責任欄，為患者提供入院宣教，環境介紹，治療處置，生活照顧，功能鍛煉，健康指導，出院指導，電話隨訪，復診提醒等從入院到出院全方位完整的護理，保證健康宣教及時到位。

2、5、4根據優質護理服務標準設計病人滿意度調查表，制定考核標準，定期考核和調查，保證優質護理的有效落實和調查結果的真實性，發現問題及時反饋，查找原因，提出改進措施，獎懲當月兌現。優質護理考核成績參與年終考核，納入醫院綜合目標考核。

2、6 設立專項獎勵:激勵護士充分發揮個人的聰明才智及創新精神為病人提供各種溫馨服務，切實改善病人的就醫感受，對在此項活動中工作創新，成績突出的個人和科室給予專項獎勵，并作為年終推薦優秀個人和科室的必備條件。

體會：優質護理服務的開展是規范護理行為，提高護理質量，實現護士價值，增進醫患關系和諧，重塑醫護人員在人民心中形象的重要舉措，我們要深刻領會此項工作的目的、實質、意義、方法和重要性，只有院領導重視，各部門配合，開展的科室組織到位、準備充分，全院上下共同努力，一切以病人為中心，不斷學習和總結，才能保證此項工作開展的常態化。

參考文獻

［1］中華人民共和國衛生部關于印發《2010年“優質護理服務”示范工程活動方案》的通知.〔S〕.衛辦醫政發〔2010〕13號.

神經外科護士工作總結范文5

一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。親愛的讀者，小編為您準備了一些護士個人工作心得總結，請笑納!

護士個人工作心得總結1懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為人民醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程?，F將試用期期間的工作總結如下：

首先，通過這段時間的學習，我對醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。

其次，也使我的執業素質有了提高，為能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。

一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。

最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護士個人工作心得總結2通過近幾個月的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理?？荚嚢稍诠ぷ魃?，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。今年的暑假。我來到湖北省宜昌市第一人民病院開展我的護理見習工作。宜昌市第一人民病院坐落在景色秀媚的長江三峽西陵峽口。建院于1949年。是一所集醫療、預防、科研、教學于一體的國家三級頭等病院暨愛嬰病院。病院開設14個病區，57個專業科室，其中骨科、心血管內科、神經內科、內分泌科、神經外科、肝膽外科、ICU等專科特色突出。病院醫療裝備進步前輩，領有雙螺旋CT、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內鏡、樞紐關頭鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、大腸鏡、前列腺電切鏡、彩色B超、長程心電圖、C臂X光機、多導電生理儀、運動平板、彩色多普勒、血液透析儀、全自動生化分析儀、數字胃腸機、肌電圖等大型裝備200余臺(套)。病院還配備有進步前輩監護儀器和搶救裝備的ICU、CCU病房。

護士長專門指派幾名護士。輪流作為我的帶教老師。在從年5月29日開始的1個月時間內。我嚴酷按照學校的要求。順利的完成了見習使命。1個月的見習是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：

首先。我先簡單說一下這1個月的工作狀況。路程經過過程護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點放工。主要負責作霧化和丈量體溫和脈搏的。主班。是路程經過過程電腦進行醫生醫囑和病情面況的。藥班。主要負責全數藥品的領取及發放。護士長。就是對護士進行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫生。在這1個月的見習中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫囑和護理病理的注重事項。還了解到了病院的工作環境和人與人之間是怎樣相處的。為我今后走上工作崗亭打下了堅實的基?？梢哉f。這四周的護理見習讓我得益匪淺。

第一、四周的見習使我從頭認識了護士這個生業的崇高。在我之前的印象中。護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為。他們的工作很輕松、很簡單。只消執行醫生的醫囑。照方抓藥就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我路程經過過程護理見習。第一次深入到護士的日常工作中。切身板會了一回做護士的苦辣酸甜。才發現原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是1個字累。我每一天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。實際上比我累多了。但他們一句牢騷也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一位護士。只要在工作崗亭上。她就充滿了力量。他們全身心的投入在一場戰斗中：把自己的活力完全展此刻病房內外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。x一般在早晨8點。護士醫生都要參加。主任站在最前面。昨晚值晚班的護士開始做他們的護理病理x報告。之后是值班醫生。另外各位醫生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每一天必做的x。我個人認為x是非常重要的。它是對醫生和護士的一種規律的約束。讓我們醫護職員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強的組織性和規律性。做一位認真負責的醫護工作者。

第二、1個月的見習使我開拓了眼界。增加了見識。見習期間。我跟隨帶教老師。細心聽取講解與指導。了解了許多醫療裝備的基本操作。不雅摩并實踐了許多種醫療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才懂得并非如此。在病院的短短四周。新穎事物接踵而至。時時給我帶來興奮的沖擊。我充滿好奇。留心不雅察。積極提出問題。護士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注重事項。他們生動的分析1個個看似簡單的操作。并且在規章制度允許的前提下給我很多實踐的機會。讓我有機會使用這些儀器和裝備。實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了肯定是的感性認識。

第三、1個月的見習使我對醫護配合的整體護理有了肯定是的理解。這一點對我將來的工作極其重要。也是本次見習的最重要的目的之一。路程經過過程了解我認識到。醫生和護士的職責是高度同一的。目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的疾苦。只有當醫生和護士做到密切配合。才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點。首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地。我了解到：一、整體護理要求醫生與護士高度協作。其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。2、醫護必須明確責任。三、醫護共同查房。這樣有利于解決病人的醫療、護理問題4、醫護配合可讓醫生了解新的護理理念。5、做好病人的心理護理是醫護共同的責任。6、康健教育是醫護的共同職責。7、實時交流信息。為病人解決各類問題。8、護理病歷隨醫療病歷歸檔。

第四。1個月的見習使我對今后的工作充滿了自信。我個人認為。學校開展這個活動是切要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們往后的工作環境病院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會形態。路程經過過程這次見習。我的交際能力和語言表達能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對自己今后的工作充滿期待和信心。我堅信我將成為一位好護士。為病人解除病痛。為社會形態造福!四周的見習很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我發展的病院。不知為啥子。我心中充滿了感激。不知怎樣感謝曾經幫助過我的醫生和護士。他們不但耐心的教給我知識。而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短。不允許我更深入的攝入知識與技能。但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫務工作者的生活。體會到了作為一位醫務工作的榮耀與高尚。體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰。有了這次的體驗。堅定了我獻身醫學的刻意。和很多同學同樣。為病人服務將是我無悔的選擇。

護士個人工作心得總結3從20年月份至今，我已在花園口衛生院試用期滿三個月，這三個月來，在醫院領導和同事們的關心下，我漸漸地熟悉了醫院的工作環境和規章制度，慢慢的融入了這個新的大家庭。

身為一名護理人員，我一直嚴格要求自己，在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務，積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。 發現問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經驗，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內的工作

在思想上，要求自己積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，遵守國家的法律法規及各項規章制度;勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

在學習上，嚴格要求自己，憑著自己對作為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，熟練的掌握了各項護理基礎知識和各項護理操作技能，作到了理論聯系實際。除了專業知識的學習外，還注意廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。 在工作上，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患者呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成各項護理任務。積極配合領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度，徹底貫徹五常法。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項有利身心健康的活動，從而不斷的豐富自己的工作和生活。

在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。 在以后的工作中努力學習、積極進取，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員。

護士個人工作心得總結4在這兩個月里，給我留下的深刻的印象，讓我學到了許多。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，各方面都取得了一定的進步。整體素質有了較大的提高。培養了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴謹、踏實的工作態度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生, 貫徹“終生為念，厚德載醫”的服務宗旨，文明禮貌服務，堅持文明用語，并帶到工作中的每個環節。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析。

在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教;在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業，我渴望學有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經驗和能力。我自信我已具備了成為一名優秀護士的前提和基礎，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，并為之堅持奮斗一生。

護士個人工作心得總結5在icu科期間，第一次接觸____方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

在__科期間，學到了____相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

現在我在____病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。