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需求理論論文范文1

投資者在進(jìn)行投資決策時(shí)到底需要什么樣的信息呢？“住處使用者需要且企業(yè)能夠提供的信息主要包括以下五類：（1）財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（2）企業(yè)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析；（3）前瞻性信息；（4）關(guān)于管理人員和股東的信息；（5）企業(yè)的背景信息”（湯云為、陸建橋，1997）而“人決策有用性的觀點(diǎn)看，各類信息使用者最為關(guān)注的和最為相關(guān)的信息是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造未來有關(guān)現(xiàn)金流動(dòng)能力的信息。”（李心合，1996）同時(shí)，“投資者最關(guān)心的是投資風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)期望收益的評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)報(bào)表信息的一個(gè)重要作用是幫助投資者評(píng)價(jià)證券風(fēng)險(xiǎn)。”（陳建根，1998）

可見，對(duì)投資者信息需求理論界觀點(diǎn)不一。其實(shí)，以上三種信息類型只是從不同的角度進(jìn)行論述，其關(guān)鍵點(diǎn)仍在于投資風(fēng)險(xiǎn)和期望收益的評(píng)估。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，一方面，理論界對(duì)會(huì)計(jì)信息類型的研究往往僅局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域，就會(huì)計(jì)論會(huì)計(jì)，而少有投資者本身行為即投資理論中找尋信息的根本，而且往往側(cè)重于定性研究；另一方面，投資決策理論本身僅應(yīng)用于指導(dǎo)個(gè)人投資，“引導(dǎo)決策者采取與模型更一致的生動(dòng)，并根據(jù)最終結(jié)果修正所采用的決策模型，以達(dá)到更滿意的效果。”（何永明、陳文斌，1998）或是聯(lián)系財(cái)務(wù)中的公司投資決策，“企業(yè)集團(tuán)把不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的企業(yè)組合，股份公司對(duì)不相關(guān)公司的收購兼并，個(gè)別游資通過基金組合進(jìn)行投資，這些都是投資組合理論的實(shí)際應(yīng)用”（吳明禮，1998）。但是較少有人剖析投資理論在財(cái)務(wù)報(bào)告理論發(fā)展中的地位。本文擬從投資決策理論入手，通過對(duì)投資行的定量分析，來闡述這個(gè)問題。

一、投資決策理論分析

投資決策理論起源于馬科維茨在1952年發(fā)表的論文《證券組合選擇》。文中論述了如何在一定收益率下，取得最小的風(fēng)險(xiǎn)。該理論假定：投資者是理性的，即他選擇的投資行為必須是產(chǎn)生最大期望效用的行為。投資者會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也就是說，對(duì)于給定的期望收益，理性的投資者希望獲得最低的風(fēng)險(xiǎn)的可能風(fēng)險(xiǎn)。均值——方差假設(shè)，即投資者的效用函數(shù)為二次函數(shù)，效用依賴于均值和方差兩個(gè)變量1，用公式表示為：

Ui(a)=fi(Xa,Sa2)

其中，a代表某一投資行為。例如a可能是無風(fēng)險(xiǎn)政府組合投資，也可能是公司股票投資，或者是證券組合投資；Ui(a)代表該投資行為的期望效用，由均值表示的X。為該行為的期望收益，由方差衡量的Sa2為該投資行為的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)Ui(a)隨著X的增加而增加，隨著Sa2的增加而減少，因而我們假定，

Ui(a)=2Xa-σa2

不同投資者將會(huì)在期望收益和風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行不同的權(quán)衡，例如，某更規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資者將選擇-2σa2，而不是-σa2。

均值——方差效用假設(shè)對(duì)會(huì)計(jì)的重要性表現(xiàn)在，它使投資決策變得更加清晰——所有投資者，無論個(gè)人效用函數(shù)如何，都需要投資期望收益和風(fēng)險(xiǎn)的資料，而這些資料主要來自于財(cái)務(wù)報(bào)告。離開了該假設(shè)，就需要個(gè)別投資者效用函數(shù)的特定知識(shí)，以推斷出不同的信息需求。

在此基礎(chǔ)上，讓我們用兩個(gè)方案來闡述投資者如何進(jìn)行決策及其在決策中所需的信息類型。

方案一：某甲擁有$2，000資金，決定全部用于購買A公司每股市價(jià)為$20的股票。首先，他的收益將取決于A公司長期的盈利能力。我們定義：

事件1：高盈利能力

事件2：低贏利能力

總收益=期末市價(jià)+期間股利

當(dāng)A公司處于事件1下，下一期間股票將上升到每股$22；當(dāng)處于事件2下，股票將下跌到每股$17。同時(shí)假設(shè)A公司每股派送$1的股利，那么，總收益計(jì)算如下：

事件1：$22×100股+$100=$2，300

事件2：$17×100股+$100=$1，800

現(xiàn)在，讓我們考慮一下事件的概率。若以A公司過去的財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)，或以現(xiàn)行市價(jià)為依據(jù)分析得出先驗(yàn)概率，則事件1的概率P（H）為0.30，事件2的概率P（L）為0.70。但為了更客觀地評(píng)估A公司未來的盈利能力，一般需要當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表的公布以獲取有關(guān)公司業(yè)績的利好消息（Goodnews）和利空消息（Badnews），并重新修正計(jì)算后驗(yàn)概率。在當(dāng)期，財(cái)務(wù)報(bào)告公布的是利好消息。聯(lián)系先驗(yàn)、后驗(yàn)概率之間的橋梁即條件概率（又稱為信息系統(tǒng)）。表一信息系統(tǒng)

當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)告信息

GNBN

事件高（H）P（GN/H）=0.80P（BN/H）=0.20

低（L）P（GN/L）=0.10P（BN/L）=0.90

其中，0.80和0.90稱為主對(duì)角線，0.10和0.20稱為副對(duì)角線。

也就是說，基于對(duì)報(bào)告分析的廣泛經(jīng)驗(yàn)，甲認(rèn)為，假如A公司確實(shí)處于高盈利能力的話，那么有80%的可能性當(dāng)期的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示好消息（GN），20%的可能性顯示利空消息（BN），同理可得表一中的第二行，再應(yīng)用貝葉斯公式計(jì)算后驗(yàn)概率P（H/GN）=0.77，P（L/GN）=0.23。

知道了收益和事件概率后，不難計(jì)算出該投資方案的期望收益和投資方差（即風(fēng)

從上表可知，方案二的期望效用Ui(a)=2Xa-σa2=2×0.0925-0.00965=0.1785

此方案一投資單股時(shí)甲的期望效用（0.1740）高，因而甲將選擇方案二投資證券組合。由此可見，在期望收益率相同（0.0925）的情況下，投資者愿意接受風(fēng)險(xiǎn)更低的投資方案，即投資者能通過組合多樣化來降低風(fēng)險(xiǎn)。如果無交易費(fèi)用的話，購買股種越多，風(fēng)險(xiǎn)越小。因?yàn)椋瑐€(gè)別公司因素的實(shí)現(xiàn)往往會(huì)由于多種證券而相互抵消，從而使得市場因素成為影響組合風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，這就是投資決策理論的精髓所在。

從投資者的決策行為中，我們發(fā)現(xiàn)，無論投資者個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度如何，他都需要有助于評(píng)估證券期望收益和風(fēng)險(xiǎn)的信息。即會(huì)計(jì)信息從質(zhì)和量上都應(yīng)該保證能夠提供有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收益的信息，這就對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

二、對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的啟示

（一）對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的影響

從前面的例子中，我們可以看出，投資者是根據(jù)當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)告信息來不斷修正其對(duì)公司盈利能力的概率判斷，從而選擇滿足最大期望效用的買和賣的決策行為，從這一意義上說，財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)決策者是有用的。這種觀點(diǎn)已被世界各國職業(yè)會(huì)計(jì)界所廣泛接受。例如美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FinancialAccountingStandardsBoard，簡稱FASB）的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告（StatementofFinancialAccountingConcepts，簡稱CFAC）第一號(hào)（SFAC1，1978）指出，“財(cái)務(wù)報(bào)告的首要目標(biāo)是為現(xiàn)有和潛在的投資者、債權(quán)人以及其他使用者提供作出理性投資、信貸及相似決策所需的有用信息”。在這里，F(xiàn)ASB強(qiáng)調(diào)“理性”一詞，這和投資決策理論的假設(shè)前提相一致，即那些選擇最大期望效用的決策者，才被稱為理性的。同時(shí)，此目標(biāo)中認(rèn)為，這些投資決策同時(shí)適用于現(xiàn)有和潛在的投資者，即財(cái)務(wù)報(bào)告不僅應(yīng)提供有用的信息給公司內(nèi)部現(xiàn)存的投資者，而且必須將信息公布于市場，因?yàn)闈撛诘耐顿Y者也是依靠當(dāng)前財(cái)務(wù)報(bào)告的利好或利空消息對(duì)未來作出合理的預(yù)測，以決定是否購買。

如前所述，對(duì)投資者而言，有用的信息是指有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和期望收益的信息，也就是有助于估計(jì)未來投資回報(bào)的信息。這種觀點(diǎn)體現(xiàn)在SFACI財(cái)務(wù)報(bào)告的第二個(gè)目標(biāo)上，即“為現(xiàn)有和潛在的投資者、債權(quán)人以及其他使用者提供有助于他們評(píng)估從股利或利息中取得的預(yù)期現(xiàn)金收入的金額、時(shí)間分布和不確定性的信息。”首先，從股利和利息中取得的現(xiàn)金收入是總收益的一部分（見表三）。其次，第二個(gè)目標(biāo)指出，投資者需要評(píng)估預(yù)期收益的“金額、時(shí)間分布和不確定性”，雖然這里所用的術(shù)語不同，但同樣被認(rèn)為相關(guān)于未來收益的期望價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求

如果說財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)主要解決的是信息的使用者及其所需要的信息范圍，即從總體上規(guī)范了信息需求的數(shù)量，那么對(duì)信息質(zhì)量的要求則是從質(zhì)上提出了信息要滿足使用者決策的標(biāo)準(zhǔn)，即信息必須具備某些可取的特征，使它能成為幫助投資者形成對(duì)自己回報(bào)預(yù)測有價(jià)值的產(chǎn)品。這種特征的關(guān)鍵在于相關(guān)性和可靠性。

根據(jù)SFAC2的定義，所謂相關(guān)的會(huì)計(jì)信息是指，能夠通過幫助使用者預(yù)測過去、現(xiàn)在和未來事件的結(jié)果，或堅(jiān)持或更正先前預(yù)期而在決策中起作用的信息。相關(guān)的信息必須同時(shí)具備及時(shí)性、預(yù)測價(jià)值和反饋價(jià)值。換句話說，當(dāng)信息能幫助報(bào)告使用者預(yù)測事件（例如未來盈利能力）時(shí)，它是相關(guān)的。就我們在第一部分所談及的投資決策理論而言，我們注意到，投資者的期望收益和風(fēng)險(xiǎn)主要取決于期末股價(jià)、期間股利以及概率判斷。毫無疑問，這是面向未來的信息，即公司所提供的信息越接近未來，其預(yù)測的未來結(jié)果也越精確，這就引發(fā)了要求以公允市價(jià)代替歷史成本的問題，因?yàn)楹笳咴趯?duì)投資者未來預(yù)期有更大的相關(guān)性。特別地，隨著衍生金融工具的大量應(yīng)用，投資者不確定因素的增多，風(fēng)險(xiǎn)變得更加難以度量，甚至某些金融機(jī)構(gòu)已陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，但以歷史成本反映的財(cái)務(wù)報(bào)告仍顯示“良好”或“健康”的報(bào)告凈收益。（黃世忠，1997）這就誤導(dǎo)了投資者對(duì)于未來盈利能力的概率判斷。然而，F(xiàn)ASB雖然陸續(xù)了有關(guān)金融機(jī)構(gòu)公允價(jià)值披露的準(zhǔn)則（包括SFAS105、106、107、114、115、118、119、121等等），但仍然堅(jiān)持歷史成本在預(yù)測未來收益中的重要地位。原因有二，一是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，歷史成本信息并非與決策毫不相關(guān)，只是相關(guān)度的問題。過去業(yè)績和未來前景之間存在某種聯(lián)系，這種聯(lián)系可以通過表一中的信息系統(tǒng)形象地表達(dá)。該表提供了現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)告信息（GN或BN）和決定未來投資收益的未來導(dǎo)向事件（高盈利能力或低盈利能力）之間的概率關(guān)系。

二是歷史成本更具可靠性。SFAC2認(rèn)為，為了可靠，信息必須如實(shí)表述且具有可驗(yàn)證性并保持中立。當(dāng)財(cái)務(wù)報(bào)告信息由于管理當(dāng)局的誤導(dǎo)而變得有偏倚時(shí)，必然造成投資者對(duì)未來預(yù)期的失誤，則信息就不再譽(yù)為真實(shí)和可驗(yàn)證的，即缺乏可靠性。歷史成本由于以過去的交易和事項(xiàng)為基礎(chǔ)而更具可驗(yàn)證性，并減少管理當(dāng)局人為因素的影響，因而更具可靠性。

讓我們回到表一中，運(yùn)用投資理論中的信息系統(tǒng)，能更準(zhǔn)確地描述相關(guān)性和可靠性之間的關(guān)系。根據(jù)表一，不難看出，相關(guān)的信息系統(tǒng)的主對(duì)角線概率越高（0.80，0.90），意味著現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)告信息和公司未來經(jīng)營狀況之間的聯(lián)系越緊密，越有利于甲對(duì)公司將來股價(jià)及分紅的可能性作出合理判斷，越和甲的決策息息相關(guān)。可靠的信息系統(tǒng)的主對(duì)角線也很高。準(zhǔn)確性是可靠性的重要組成。可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告有較高的準(zhǔn)確度，即少波動(dòng)，它使得預(yù)測相應(yīng)的經(jīng)營狀況和收益的把握加大。對(duì)每一種事件而言，主對(duì)角線概率越大，波動(dòng)越小。可見，相關(guān)性和可靠性對(duì)信息含量的有用性均必不可少。在理想狀態(tài)下，可使主對(duì)角線等于1，即財(cái)務(wù)信息完全相關(guān)和可靠。而在實(shí)現(xiàn)中，往往需要在相關(guān)性和可靠性之間進(jìn)行均衡。比如，對(duì)A公司而言，可以通過改變歷史成本為公允價(jià)值計(jì)量其資本資產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致相關(guān)性的提高和可靠性的降低，即主對(duì)角線概率增加，而副對(duì)角線概率的減少。這使得相關(guān)性和可靠性有時(shí)存在此消彼長的情形。如何合理處理好二者間的關(guān)系，達(dá)到相關(guān)和可靠的優(yōu)化，向來是會(huì)計(jì)界的難點(diǎn)之一。這正是投資決策理論帶給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的啟示。

參考文獻(xiàn)：

①湯云為、陸建橋：《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路——國際動(dòng)態(tài)和我們的思考》，《會(huì)計(jì)研究》1997年第1期。

②葛家澍主編：《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，遼寧人民出版社1997年。

③李心合：《論決策有用學(xué)派的理論與現(xiàn)實(shí)困境》，《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》1996年第5期。

④陳建根：《證券市場環(huán)境下若干會(huì)計(jì)問題研究》，《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》1998年第5期。

⑤何永明、陳文斌：《現(xiàn)資組合決策模型與風(fēng)險(xiǎn)偏好》，《投資研究》1998年第6期。

⑥吳明禮：《投資組合理論與我國財(cái)務(wù)實(shí)踐》，《四川會(huì)計(jì)》1998年第2期。

⑦黃世忠，《公允價(jià)值會(huì)計(jì)：面向21世紀(jì)的計(jì)量模式》，《會(huì)計(jì)研究》1997年第12期。

⑧WilliamR.Scott:“FinancialAccountingTheory”,PrenticeHallIn.1997.

注釋：

需求理論論文范文2

【關(guān)鍵詞】:圖書管理系統(tǒng);需求;功能

二十一世紀(jì)是信息高度交流與發(fā)展的時(shí)代,面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)則在信息時(shí)代扮演著極為重要的腳色,隨著計(jì)算機(jī)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)以滲透到各個(gè)領(lǐng)域,圖書館也不例外,圖書館的計(jì)算機(jī)化以不容遲緩。

圖書館在正常運(yùn)營中總是面對(duì)大量的讀者信息、書籍信息以及兩者相互作用產(chǎn)生的借書信息、還書信息。需要對(duì)讀者資源、書籍資源、借書信息、還書信息進(jìn)行管理,及時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更,有利于提高管理效率。作者針對(duì)圖書館手工管理的現(xiàn)狀,經(jīng)過詳細(xì)系統(tǒng)的調(diào)查,闡明了圖書管理系統(tǒng)的需求和功能,為圖書館管理信息系統(tǒng)的開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、圖書管理系統(tǒng)的需求分析

當(dāng)決定要開發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)時(shí),首先要對(duì)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析,需求分析要做的工作是深入描述軟件的功能和性能,確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié),定義軟件的其他有效性需求。

獲得當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程,在此首先假設(shè)當(dāng)前系統(tǒng)是手工處理系統(tǒng)。手工處理流程大致是這樣的。讀者將要借的書和借閱證交給工作人員,工作人員將每本書附帶的描述書信息的卡和讀者借閱證一起放在一個(gè)小格欄,并在借閱證和每本書上貼的借閱信息。這樣借書過程就完成了。還書時(shí)讀者將要還的圖書交給工作人員,工作人員圖書信息找到相應(yīng)的書卡和借閱證,并填寫相應(yīng)的還書信息。

抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型。在理解當(dāng)前系統(tǒng)“怎么做”的基礎(chǔ)上,抽取其“做什么”的本質(zhì),從而從當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型。在物理模型中有許多物理因素,隨著分析工作的深入,有些非本質(zhì)的物理因素就成為不必要的負(fù)擔(dān),因而需要對(duì)物理模型進(jìn)行分析,區(qū)分出本質(zhì)的物理因素就成為不必要的負(fù)擔(dān),因而需要對(duì)物理模型進(jìn)行分析,區(qū)分出本質(zhì)的和非本質(zhì)的困素,去掉那些非本質(zhì)的困素即可獲得反映系統(tǒng)本質(zhì)的邏輯模型。

建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。分析目標(biāo)系統(tǒng)與當(dāng)前系統(tǒng)邏輯上的差別,明確目標(biāo)系統(tǒng)到底要“做什么”,從而從當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。在對(duì)上述流程進(jìn)行分析后,我們對(duì)新的圖書處理流程進(jìn)行整理,圖書館借還書過程如下:

借書過程:讀者從架上選到所需圖書后,將圖書和借書卡交管理人員,管理人員用碼閱讀器將圖書和借書卡上的讀者條碼2碼讀入處理系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)讀者條碼從讀者文件和借閱文件中找到相應(yīng)記錄;根據(jù)圖書上的條碼從圖書文件中找到相應(yīng)記錄,讀者如果有如下列情況之一將不予辦理借書手續(xù)。

①讀者所借閱圖書已超過該讀者容許的最多借書數(shù)目。

②該讀者記錄中有止借標(biāo)志。

③該讀者還有已超過歸還日期而仍未歸還的圖書。

④該圖書暫停外借。

若讀者符合所有借書條件時(shí),予以借出。系統(tǒng)在借閱文件中增加一條記錄,記入讀者碼、圖書條碼、借閱日期等內(nèi)容。

還書過程:還書時(shí)讀者只要將書交給管理人員,管理員將書上的圖書條碼讀入系統(tǒng),系統(tǒng)從借閱文件上找到相應(yīng)記錄,填上還書日期后寫入借閱歷史文件,并從借閱文件上刪去相應(yīng)記錄,同時(shí)系統(tǒng)對(duì)借還書日期進(jìn)行計(jì)算并判斷是否超期,若不超期則結(jié)束過程,若超期則計(jì)算出超期天數(shù)、罰款數(shù)、并打印罰款通知書,記入罰款文件。同時(shí)在讀者記錄上作止借標(biāo)記。當(dāng)讀者交來罰款收據(jù)后,系統(tǒng)根據(jù)讀者條碼查罰款文件,將相應(yīng)記錄寫入罰款歷史文件,并從罰款文件只刪除該記錄,同時(shí)去掉讀者文件中的止借標(biāo)記。

為了對(duì)圖書管理系統(tǒng)做完整的描述,還需要對(duì)上面得到的邏輯模型做一些補(bǔ)充.首先采用圖形的方式描述圖書管理系統(tǒng)的用戶界面,這樣做的目的是保證整個(gè)系統(tǒng)的用戶界面的一致性,同時(shí)也有國助于后續(xù)的開發(fā)人員更好地理解系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能.其次,說明圖書管理系統(tǒng)的一些特珠性能要求。如借書、還書服務(wù)花費(fèi)的時(shí)間一次不得大于5分鐘等。

前面著重對(duì)借還書流程進(jìn)行了說細(xì)的闡述,下面介紹圖書管理系統(tǒng)的總體功能要求。簡單的圖書管理系統(tǒng)主要包括下面的功能:

>借書處理:完成讀者借書這一業(yè)務(wù)流程。

>還書處理:完成讀者還書這一業(yè)務(wù)流程。

>罰款處理:解決讀者借書超期的罰款處理。

>新書上架:輸入新書資料。

>舊書淘汰:刪除圖書資料。

>讀者查詢:根據(jù)讀者號(hào),查詢讀者借閱情況。

二、圖書管理系統(tǒng)的功能分析

系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。圖書館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有:

有關(guān)讀者種類標(biāo)準(zhǔn)的制定、種類住處的輸入,包括種類編號(hào)、種類名稱、借書數(shù)量、借書期限、有效期限、備注等。

讀者種類信息的修改、查詢等。

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參考文獻(xiàn)

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[2]郭盈發(fā),張紅娟.《數(shù)據(jù)庫原理》.西安電子科技大學(xué)出版社,2002.

需求理論論文范文3

（2）以“社會(huì)需求”為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)課程群，是行政管理專業(yè)教育與社會(huì)接軌的橋梁，更是行政管理專業(yè)生存下去的保證。當(dāng)代中國進(jìn)入了新時(shí)期，到處充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，政府管理必須順應(yīng)時(shí)展?jié)M足新任務(wù)的需要,努力推進(jìn)建設(shè)高效、廉潔的服務(wù)型政府，這當(dāng)然對(duì)中國行政管理教育提出了許多新的要求和挑戰(zhàn)，因此，我們必須認(rèn)識(shí)到行政管理專業(yè)要想更好地生存下去，人才培養(yǎng)一定要與社會(huì)需求接軌，探索“社會(huì)需求”導(dǎo)向錨定人才培養(yǎng)的新型教育模式，適應(yīng)政府管理和社會(huì)發(fā)展對(duì)新型公共管理人才的需求，進(jìn)而謀求更好的發(fā)展。（3）立足于“社會(huì)需求”設(shè)置專業(yè)課程群，有助于準(zhǔn)確、科學(xué)、合理地定位人才培養(yǎng)模式，也是發(fā)揮行政管理專業(yè)優(yōu)勢、辦出專業(yè)特色的有效途徑。專業(yè)特色體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式上的獨(dú)特優(yōu)勢，以及培養(yǎng)出的人才本身要具有獨(dú)特性，具有與眾不同的“風(fēng)格和特質(zhì)”。要培養(yǎng)出的人才有獨(dú)特優(yōu)勢，則首先要立足于實(shí)際崗位需求尋找人才培養(yǎng)特色定位，其次要結(jié)合自身的實(shí)際和優(yōu)勢，設(shè)置課程，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需要的層次、規(guī)格和類型的特色公共管理人才，以贏得社會(huì)贊譽(yù)和歡迎。

2行政管理專業(yè)課程群建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1我國高校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的現(xiàn)狀

從20世紀(jì)80年代始，我國高校陸續(xù)開始設(shè)立行政管理專業(yè)，到目前，全國至少有50多家普通高校施行行政管理專業(yè)本科以上教育。在人才培養(yǎng)方面，很多高校都在實(shí)踐中不斷地探索和創(chuàng)新，但是全國統(tǒng)一的培養(yǎng)模式并沒有形成，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的界定普遍沿襲1998年的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)介紹》的表述；當(dāng)然，在培養(yǎng)模式上強(qiáng)調(diào)整齊劃一不是一個(gè)好的選擇，但是行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式制約了人才的產(chǎn)出是顯而易見的。從現(xiàn)實(shí)情況看，一方面，各級(jí)行政組織急需具有現(xiàn)代行政科學(xué)知識(shí)的專業(yè)人才；另一方面，大專院校行政管理專業(yè)的畢業(yè)生直接到行政單位求職又并非易事。目前，許多高校行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案普遍存在諸如以下的問題：第一，培養(yǎng)目標(biāo)方面，目標(biāo)模糊，定位不明確。第二，專業(yè)取向方面，政治學(xué)色彩濃厚，政府管理偏向明顯。第三，課程設(shè)置方面，知識(shí)雜而不精，能力多而不強(qiáng)。

2.2行政管理專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀

參照國家教育部《行政管理教學(xué)規(guī)范》，并調(diào)查分析開設(shè)行政管理專業(yè)高校的課程體系設(shè)置狀況，可以把行政管理專業(yè)現(xiàn)有的課程體系大致分為五個(gè)模塊：公共基礎(chǔ)課程模塊，是指基礎(chǔ)、通識(shí)性課程群，涵蓋要求高校本科生必須掌握的高等基礎(chǔ)教育知識(shí)和技能課程；專業(yè)基礎(chǔ)課模塊，是為行政管理專業(yè)課學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)，是學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)技能必修的重要基礎(chǔ)理論課程；專業(yè)核心課模塊，是行政管理專業(yè)的主干課程，富有本專業(yè)特色，以該專業(yè)中以及相對(duì)應(yīng)的崗位群中最核心的理論和技能為內(nèi)容的課程；專業(yè)技能方法課模塊，是專業(yè)需要掌握的應(yīng)用方法與技術(shù)課程；其他課程模塊，是指除了行政管理專業(yè)的核心理論課程以及相應(yīng)的專業(yè)技能外所開設(shè)的課程；素質(zhì)拓展課程模塊，是指為了拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的課程。隨著社會(huì)進(jìn)步，我國各項(xiàng)改革進(jìn)一步深化，社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的需求發(fā)生了變化，用人單位關(guān)注的行政管理專業(yè)人才的核心勝任素質(zhì)也有所變化，這些變化必須及時(shí)地反映在行政管理專業(yè)課程體系的設(shè)置和平時(shí)教學(xué)過程中，然而，現(xiàn)有課程體系卻存在著與社會(huì)需求不相適應(yīng)的情況：第一、課程中片中理論知識(shí)傳授，實(shí)踐課程比重太少。第二、定性課程偏多，定量課程偏少。第三、政治學(xué)、管理學(xué)類課程偏多，經(jīng)濟(jì)類、法學(xué)類課程偏少。第四、課堂講授類課程偏多，案例分析與討論類課程偏少。

2.3行政管理專業(yè)課程群設(shè)置的現(xiàn)狀

一方面，國家啟動(dòng)“面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革”，全面優(yōu)化整合的格局在學(xué)校課程中呈現(xiàn)出來，課程改革中單純地針對(duì)一門課程的設(shè)計(jì)已經(jīng)落伍；另一方面，高校層面，對(duì)教學(xué)資源的優(yōu)化、師資隊(duì)伍管理的改革、課程管理改革等舉措，使得建設(shè)的輻射作用、規(guī)模效應(yīng)在課程建設(shè)中得到重視。行政管理專業(yè)課程群建設(shè)也初見成效，各門專業(yè)課程的建設(shè)都有了進(jìn)步和發(fā)展，但是，行政管理專業(yè)課程群建設(shè)才剛剛起步，還存在一些亟待解決的問題：第一，在行政管理專業(yè)課程群建設(shè)上，認(rèn)識(shí)存在不理性，缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，課程群建設(shè)力度不夠。第二，行政管理專業(yè)課程群體系的構(gòu)建缺乏科學(xué)性，對(duì)建設(shè)與改革有不利影響。第三，缺乏教學(xué)改革研究，行政管理專業(yè)課程群建設(shè)需要教學(xué)改革研究的推動(dòng)。

3行政管理專業(yè)人才需求的調(diào)查分析

圍繞社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求與錄用情況；對(duì)錄用的行政管理專業(yè)畢業(yè)生的崗位配置與評(píng)價(jià)；對(duì)畢業(yè)生的崗位工作知識(shí)與技能方面的要求與測評(píng)；以及對(duì)高校行政管理專業(yè)課程體系設(shè)置的意見建議開展問卷調(diào)查。調(diào)查及分析顯示，行政管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)分布情況是：在國家各級(jí)各類行政事業(yè)單位工作的僅占16%，其余大都集中在企業(yè)中工作，另有一少部分畢業(yè)生在學(xué)校工作；具體從事的是一般行政事務(wù)類管理工作，具體有：人事管理、綜合協(xié)調(diào)、文秘、辦公室管理等，各工種分布比較均勻，差別不明顯。調(diào)查結(jié)果還顯示，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的要求在于兩個(gè)大的方面：其一，需要具備的通用技能：計(jì)算機(jī)操作技能，英語文獻(xiàn)查閱及基本交際技能，公文處理技能等；其二，專業(yè)核心能力：（1）組織協(xié)調(diào)能力。行政管理專業(yè)學(xué)生從事的工種具有較大的綜合性，需要對(duì)機(jī)構(gòu)、人員、資源進(jìn)行有機(jī)整合。而在此過程中，只有充分運(yùn)用組織協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能科學(xué)地協(xié)調(diào)分配工作，提升工作效率。（2）人際溝通能力。現(xiàn)代社會(huì)普遍采用科層管理模式，行政管理過程中工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、上級(jí)命令的傳達(dá)、單位信息的傳遞、組織目標(biāo)的統(tǒng)一等都離不開人際關(guān)系的有效處理與協(xié)調(diào)。（3）公文處理能力。行政管理專業(yè)首選就業(yè)方向是事業(yè)單位或黨政機(jī)關(guān)，而在現(xiàn)今的公務(wù)員考試或事業(yè)單位選拔中，競聘者具備公文寫作與處理能力已成為了一項(xiàng)基本的要求。（4）計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用能力。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，辦公中資料查詢、文件處理、信息傳遞、溝通聯(lián)系、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、電子報(bào)表制作等都離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用。（5）調(diào)查研究能力。作為行政管理專業(yè)學(xué)生，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，客觀分析組織內(nèi)外環(huán)境，為組織決策提供客觀真實(shí)的信息。（6）信息處理能力。行政管理工作會(huì)面臨大量的信息搜集、識(shí)別、甄選、處理、存儲(chǔ)工作，要求相關(guān)人員具備較高的信息處理能力。

4行政管理專業(yè)課程群建設(shè)的思路

需求理論論文范文4

【關(guān)鍵詞】情感營銷情感需求營銷策略

現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為，情感因素是人們接受信息渠道的“閥門”。商家的經(jīng)營只有符合消費(fèi)者的需要才會(huì)產(chǎn)生積極的情感，進(jìn)而順利地促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)施購買行為。情感的影響力，心靈的感召力，正是營銷人員可以利用的力量。把產(chǎn)品與情感利益掛起鉤才能創(chuàng)立品牌和建立業(yè)務(wù)。

一、情感營銷的產(chǎn)生及涵義

1.企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)展階段

在市場競爭的演變當(dāng)中，企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系也隨之發(fā)生著變化。

第一階段，企業(yè)是權(quán)威，消費(fèi)者沒有主動(dòng)權(quán)的“賣方市場”時(shí)代。在中國市場上一個(gè)特殊的“短缺經(jīng)濟(jì)學(xué)”時(shí)代，消費(fèi)者沒有品牌意識(shí)，只有滿足需求的意識(shí)。企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者就只能購買什么，企業(yè)制定的價(jià)格消費(fèi)者就只能被動(dòng)接受。

第二階段，消費(fèi)者是皇帝，企業(yè)是臣民的“產(chǎn)品競爭”時(shí)代。激烈的市場競爭使企業(yè)運(yùn)用各種營銷技巧，從產(chǎn)品到價(jià)格，從渠道到促銷。而消費(fèi)者對(duì)各種營銷手段幾乎麻木，這更加大了企業(yè)營銷壓力。

第三階段，企業(yè)爭取消費(fèi)者互動(dòng)的“情感營銷”時(shí)代。營銷就是使消費(fèi)者動(dòng)情，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感忠誠。品牌就是使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生偏愛、信任的情感進(jìn)而達(dá)成共同的價(jià)值觀。

2.情感營銷的涵義

所謂情感營銷，是指通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛，進(jìn)而擴(kuò)大市場份額，取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。它把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求，作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略核心，通過借助情感包裝、情感設(shè)計(jì)、情感公關(guān)、情感服務(wù)等策略，來激發(fā)消費(fèi)者潛在的購買欲望，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

二、情感營銷的表現(xiàn)

1.表現(xiàn)在情感包裝上

時(shí)至今日，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，人們個(gè)性化需求日趨強(qiáng)烈，人們對(duì)品牌的選擇將主要根據(jù)個(gè)人的好惡、審美需求、情感訴求來進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)模式（包括包裝模式）也將由“大批量定制生產(chǎn)”向滿足個(gè)人情感訴求的“度身量做”轉(zhuǎn)移。一個(gè)富有個(gè)性化、頗具情感化的包裝將成為一個(gè)品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗戶”。包裝的改造與完善已不僅是廠家的事，也是制造商與零售商共同的責(zé)任。

2.表現(xiàn)在情感設(shè)計(jì)上

情感設(shè)計(jì)分為定制設(shè)計(jì)、主題設(shè)計(jì)和人文設(shè)計(jì)。定制設(shè)計(jì)要求廠商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品或提供服務(wù)中，賦予消費(fèi)者更多參與制造產(chǎn)品的權(quán)力，將消費(fèi)者表現(xiàn)情感的機(jī)會(huì)點(diǎn)，落到具體某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)上，通過情感訴求的方式讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品或服務(wù)。主題設(shè)計(jì)要求企業(yè)能抓住消費(fèi)者特殊時(shí)間的特殊情感的需求變化，創(chuàng)造出表現(xiàn)情感的全新經(jīng)營和服務(wù)主題，引起消費(fèi)者的共鳴。人文設(shè)計(jì)要求企業(yè)在營銷運(yùn)作全過程中充分關(guān)注社會(huì)、關(guān)注環(huán)保，不傷害消費(fèi)者感情，不損害消費(fèi)者利益。

3.表現(xiàn)在情感公關(guān)上

具有現(xiàn)代經(jīng)營觀念的企業(yè)，其公共關(guān)系活動(dòng)在營銷過程中所起的作用越來越大。一方面，以有效的公關(guān)手段強(qiáng)化渲染企業(yè)及其品牌所特有的情感色彩，以迅速贏得消費(fèi)者的歡心，在社會(huì)樹立良好形象，為確立市場優(yōu)勢地位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，通過公關(guān)活動(dòng)，既可以協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，又可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的情感關(guān)系，為企業(yè)的順利經(jīng)營創(chuàng)造和諧、融洽的內(nèi)外環(huán)境。

4.表現(xiàn)在情感服務(wù)上

物質(zhì)產(chǎn)品的豐富，競爭的日益激烈，一方面導(dǎo)致社會(huì)人際人情關(guān)系日益淡薄，社會(huì)普遍出現(xiàn)情感饑渴癥；另一方面人們對(duì)情感回歸的渴望、精神愉悅的追求、個(gè)的期望亦與日劇增。企業(yè)在服務(wù)過程中若能關(guān)注“情”這一社會(huì)主題，便能最大限度地與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、溝通，有力營造企業(yè)及其品牌良好的個(gè)性親和力。

三、情感營銷的四大策略

在情感營銷的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌競爭的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，運(yùn)用合理的、恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，能使品牌深入人心，更能代表一種精神和文化，有利于企業(yè)在市場競爭中制勝。

1.情感取代概念的營銷策略

以前的企業(yè)，都從產(chǎn)品的概念營銷開始，而如今情感營銷正風(fēng)靡市場，情感營銷中的體驗(yàn)式營銷越來越成為商家競爭的法寶。其目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗(yàn)，通過產(chǎn)品認(rèn)知、品牌感受和文化滲透，以溫和的正面情緒與一個(gè)品牌的體驗(yàn)享受連結(jié)起來。

現(xiàn)代的營銷方式，情感是關(guān)鍵因素，將情感導(dǎo)入品牌與消費(fèi)者之間，迫使企業(yè)關(guān)注聯(lián)系品牌與消費(fèi)者之間的感情原則，即企業(yè)需要尋找能吸引消費(fèi)者并且吸住不放的“情感魔棒”。這個(gè)魔棒的核心秘密就是：企業(yè)必須全力以赴去創(chuàng)造一種令客戶和員工非常滿意的感情紐帶，以此來確保得到消費(fèi)者的忠誠。

2.體驗(yàn)取代廣告的營銷策略

大多數(shù)消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，總是通過廣告來認(rèn)知這一產(chǎn)品的優(yōu)劣特性，只有在購買完成時(shí)才能認(rèn)識(shí)到這一產(chǎn)品的本質(zhì)特性。而體驗(yàn)營銷的方式，為消費(fèi)者提供了一種身在其中并能親身體驗(yàn)的經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者重復(fù)購買。

事實(shí)上，體驗(yàn)給消費(fèi)者帶去了趣味、知識(shí)、轉(zhuǎn)變和美感，用“感官體驗(yàn)”來創(chuàng)造顧客知覺方面的體驗(yàn)并傳達(dá)價(jià)值，帶動(dòng)了體驗(yàn)營銷、促進(jìn)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。但消費(fèi)者并不是體驗(yàn)營銷的唯一受益者，體驗(yàn)活動(dòng)也是企業(yè)展示自身的舞臺(tái)。

3.價(jià)值取代價(jià)格的營銷策略

在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時(shí)代，消費(fèi)情境前、后的體驗(yàn)同樣重要，產(chǎn)品的價(jià)值更多的體現(xiàn)在情感服務(wù)上。“滿意”已經(jīng)是客戶最基本的要求，建立客戶忠誠度才是企業(yè)的更高追求。

企業(yè)真正應(yīng)該經(jīng)營的也不再是產(chǎn)品的本身，而是去為客戶創(chuàng)造一種更加幸福的生活方式。也就是說，企業(yè)真正銷售的并不是物質(zhì)，而是溫馨的氛圍；企業(yè)真正提供的并不是服務(wù)，而是情感體驗(yàn)。

單純的價(jià)格戰(zhàn)已越來越遠(yuǎn)離消費(fèi)者的視覺，充滿人情味的價(jià)值戰(zhàn)正成為商家競爭的必然選擇。更多的人選擇海爾，并不是海爾產(chǎn)品的性能有多么優(yōu)越，產(chǎn)品的品質(zhì)有多么優(yōu)良，而是選擇作為海爾客戶的一種尊貴價(jià)值體驗(yàn)。

4.員工取代顧客的營銷策略

用戶滿意度是流，員工滿意度是源，不關(guān)注員工滿意度而只在乎用戶滿意度，無異于舍源求流，緣木求魚。“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“客戶永遠(yuǎn)是第一位的”、“客戶就是上帝”等等，這些一直被商家所推崇的經(jīng)典語句，逐漸被尊崇“員工第一”、“把員工當(dāng)客戶”的理念所替代。

“員工第一”并不是說顧客不重要，而是源于“只有優(yōu)秀的員工，才能提供優(yōu)秀的服務(wù)”。實(shí)質(zhì)上，對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，最原始最可靠的客戶首先是員工。只有把員工放在第一位的時(shí)候，員工才會(huì)把客戶放在第一位。越來越多的企業(yè)，開始把保護(hù)員工的系列條款列進(jìn)企業(yè)營銷的條款中去，把員工作為事業(yè)的合作伙伴，實(shí)踐證明：必須真心地把員工作為客戶一樣對(duì)待，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。

美國推銷大王坎多爾福曾說過“推銷工作98%是情感工作，2%是對(duì)產(chǎn)品的了解”。還曾有商人說過“不會(huì)談戀愛的人就不會(huì)做生意”。如今的商場，不僅是戰(zhàn)場，還是情場，企業(yè)會(huì)“打仗布局”，還得是“情場高手”，因?yàn)椋罱K捕獲消費(fèi)者芳心的，才是最后的勝利者。

參考文獻(xiàn)：

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需求理論論文范文5

在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,檔案利用者一般是指為了滿足自身某種特定需要或某種特定目的而實(shí)際參與檔案利用活動(dòng),并與檔案管理者形成特定對(duì)應(yīng)關(guān)系的社會(huì)群體或個(gè)人。檔案利用者是構(gòu)成檔案利用活動(dòng)的“雙主體”之一,也是整個(gè)檔案管理工作賴以存在和發(fā)展的根本因素所在。探討研究檔案利用者需求動(dòng)機(jī)的實(shí)用性,有助于使檔案利用服務(wù)工作更具針對(duì)性和實(shí)效性,是完善檔案管理工作不可回避的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

一、檔案需求動(dòng)機(jī)實(shí)用性的緣起

檔案利用者參與檔案利用活動(dòng),主要是為了滿足自身某種特定需要或某種特定目的。因此,其必然要求通過實(shí)際參與檔案利用活動(dòng),達(dá)到吸收與獲取具有一定數(shù)量、質(zhì)量及“專指度”的檔案信息,解決其在社會(huì)活動(dòng)中所遇到的各種難題。

心理學(xué)理論認(rèn)為:需求是在一定條件下個(gè)人對(duì)客觀事物的“欲望”與“要求”的具體反映。在一個(gè)人的內(nèi)心深處,需求表現(xiàn)為一種因缺乏某種“東西”而具有的不足之感或者因期望得到某種“東西”而產(chǎn)生的有求之感。也正是不足之感、有求之感兩種狀態(tài)的有機(jī)統(tǒng)一,共同形成了一個(gè)人主、客觀有機(jī)統(tǒng)一的心理現(xiàn)象——人的需求。

人的需求通常是以人的意向、愿望、動(dòng)機(jī)等形式表現(xiàn)出來的。而檔案利用需求則是檔案利用者在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的、出自內(nèi)心渴求的、對(duì)檔案信息的不足之感與有求之感兩種狀態(tài)的有機(jī)統(tǒng)一,并聚合成為檔案利用者的意向、愿望與實(shí)際動(dòng)機(jī)。正是檔案利用需求成為檔案利用者實(shí)際參與檔案利用活動(dòng)的“動(dòng)因”與行為支撐。每當(dāng)檔案利用需求降低或消失之后,其實(shí)際參與檔案利用的行為就會(huì)變得“似有還無,甚至不被”檔案利用者自身所認(rèn)可;反之,檔案利用需求一旦受到某方面刺激而高漲之時(shí),其實(shí)際參與檔案利用活動(dòng)的行為則會(huì)表現(xiàn)得“難以遏制”,成為其產(chǎn)生吸收與獲取檔案信息行為的重要推動(dòng)力量。

檔案利用者吸收與獲取檔案信息的根本目的,是為了運(yùn)用檔案信息中所蘊(yùn)涵的特定價(jià)值作用,達(dá)到解決自身在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中遇到各種疑難問題的需要。而所謂吸收與獲取檔案信息的行為,盡管包括其所采取的不同吸收與獲取檔案信息方式等內(nèi)容,但更為重要的則是檔案利用者對(duì)檔案信息中蘊(yùn)涵的特定價(jià)值的理解與運(yùn)用結(jié)果。

二、檔案需要?jiǎng)訖C(jī)實(shí)用性的表現(xiàn)

通常情況下,檔案利用需求與作為檔案利用者對(duì)檔案信息的一種“獲得滿足的要求與欲望”,主要分為現(xiàn)實(shí)的檔案利用需求與潛在的檔案利用需求兩種類型。現(xiàn)實(shí)的檔案利用需求是指檔案利用者已表現(xiàn)出來、具有相應(yīng)實(shí)現(xiàn)能力的檔案利用需要;潛在的檔案利用需求則是指檔案利用者群體尚未表現(xiàn)出來、尚未具備相應(yīng)實(shí)現(xiàn)能力的檔案利用需要。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,上述兩種檔案利用需求方式是相互聯(lián)系、相互依存、相互轉(zhuǎn)化的。尤其是潛在的檔案利用需求,一旦條件成熟時(shí),即可轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的檔案利用需求;而在條件具備時(shí),現(xiàn)實(shí)的檔案利用需求也完全可以異化為潛在的檔案利用需求。由此可知,檔案利用需求實(shí)用性主要體現(xiàn)在檔案利用需求的“滿足”與檔案利用動(dòng)機(jī)的“產(chǎn)生”兩個(gè)方面。

1.檔案利用需求的“滿足”。檔案利用需求能否得到滿足,決定了檔案利用者必然成為檔案利用系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的必備條件甚至最終條件。正是由于檔案利用者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的檔案利用需求,要求通過參與實(shí)際檔案利用活動(dòng)而獲得“滿足”,檔案利用服務(wù)系統(tǒng)才有存在的可能,系統(tǒng)功能才有實(shí)現(xiàn)的必要。同時(shí),為了達(dá)到這種“滿足”的要求,就必然促使檔案管理者進(jìn)一步建立與完善檔案利用服務(wù)系統(tǒng)的功能,使檔案管理工作從中獲得不斷深化、發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

2.檔案利用動(dòng)機(jī)的“產(chǎn)生”。既然檔案利用者的利用動(dòng)機(jī)是為了要求獲取一定數(shù)量的檔案信息內(nèi)容,有效地解決其在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中所遇到的各種疑難問題,那么,社會(huì)上的每一個(gè)人都有可能因某種實(shí)際需要,而產(chǎn)生“求教”或“求助”于檔案利用工作系統(tǒng)的檔案利用動(dòng)機(jī),從而使其由潛在的檔案利用者轉(zhuǎn)變成為實(shí)際的檔案利用者。即社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的每一個(gè)人,都有可能因自身的某種需要,而試圖獲取過去已發(fā)生社會(huì)事件或社會(huì)狀況的信息記錄而成為檔案利用者中的一員。必須強(qiáng)調(diào)指出的是,這種吸收與獲取檔案信息的社會(huì)渠道也必然是開放的、顯現(xiàn)的、多領(lǐng)域的。

三、檔案需求動(dòng)機(jī)實(shí)用性的影響

檔案利用者作為檔案信息的“吸收者”與“獲取者”,吸收與獲取檔案信息、解決實(shí)際問題是其實(shí)際參與檔案利用活動(dòng)的實(shí)用性表現(xiàn),無疑對(duì)檔案信息服務(wù)部門提出了更高的要求。因而,要使檔案利用活動(dòng)切合社會(huì)需要,實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的職能,就必須充分了解不同檔案利用需求的趨向、動(dòng)機(jī)與目的,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)合理的檔案利用工作體系。唯有如此,才有可能達(dá)到有的放矢地開展檔案利用活動(dòng)的基本目標(biāo),才有可能喚起每一個(gè)潛在檔案信息“吸收者”與“獲取者”的檔案利用需求,才有可能對(duì)每一個(gè)現(xiàn)實(shí)的檔案利用者提供符合其特定需要、具有實(shí)用價(jià)值的檔案信息。

參考文獻(xiàn):

[1]葛荷英.檔案鑒定理論與方法[M].中國檔案出版社,2002.

需求理論論文范文6

我們對(duì)“企業(yè)傳播”這個(gè)概念做了一個(gè)界定：企業(yè)傳播是企業(yè)依據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略而開展的有組織、有計(jì)劃地對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通、展示等一切傳播活動(dòng)的統(tǒng)稱。對(duì)內(nèi)傳播包括企業(yè)文化的建設(shè)、導(dǎo)入和員工關(guān)系的溝通、管理，對(duì)外傳播包括企業(yè)新聞、廣告宣傳、公關(guān)傳播、活動(dòng)策劃等。企業(yè)開展傳播的目的是為了統(tǒng)一內(nèi)部信念、吸引公眾關(guān)注、創(chuàng)造良好輿論、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、樹立公司形象、獲取競爭優(yōu)勢、提升公司價(jià)值、維護(hù)公司聲譽(yù)。企業(yè)傳播是一個(gè)大籮筐，涉及的領(lǐng)域非常廣泛，如何通過細(xì)分和定位明確具體的培養(yǎng)目標(biāo)并辦出特色？基本的思路是按行業(yè)細(xì)分和按職能細(xì)分，按行業(yè)細(xì)分即從行業(yè)需求出發(fā)，采取“行業(yè)知識(shí)+傳播知識(shí)”的培養(yǎng)思路和模式。如房地產(chǎn)企業(yè)傳播、汽車企業(yè)傳播、金融企業(yè)傳播、醫(yī)藥企業(yè)傳播等。這種細(xì)分方式考慮到了不同行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，但分得太多太細(xì)，沒有必要。按職能細(xì)分即從企業(yè)傳播崗位需求出發(fā)，培養(yǎng)適合所有企業(yè)的通用性傳播人才，如企業(yè)新聞、廣告宣傳、活動(dòng)策劃、媒體關(guān)系管理、輿情監(jiān)測、危機(jī)公關(guān)、企業(yè)自控媒體內(nèi)容采編與制作等。根據(jù)這個(gè)思路，確定企業(yè)傳播專業(yè)方向培養(yǎng)目標(biāo)的前提是調(diào)查清楚該專業(yè)方向所面向的工作崗位。這樣可以使專業(yè)定位更加清晰準(zhǔn)確。考慮到學(xué)生就業(yè)后的發(fā)展性，工作崗位確定要以多數(shù)學(xué)生就業(yè)后3～5年內(nèi)能達(dá)到的“預(yù)期崗位”為標(biāo)準(zhǔn)，最終確定本專業(yè)方向所面向的具體工作崗位。通過對(duì)國內(nèi)外部分設(shè)置了企業(yè)傳播相關(guān)崗位的企業(yè)調(diào)研，企業(yè)傳播的崗位職責(zé)大體上分為兩大塊：企業(yè)對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)、傳播和對(duì)外的新聞、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)策劃。與企業(yè)傳播相關(guān)的崗位主要有：企業(yè)文化建設(shè)專員；企業(yè)品牌管理專員；企業(yè)新聞發(fā)言人、新聞秘書、新聞專員；企業(yè)內(nèi)刊采編、制作、發(fā)行專員；企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、管理專員；企業(yè)廣告策劃、設(shè)計(jì)、專員；企業(yè)公共關(guān)系事務(wù)專員；企業(yè)媒體關(guān)系專員、媒體調(diào)查、監(jiān)控專員等。根據(jù)企業(yè)對(duì)傳播的需求及崗位設(shè)置，我們將企業(yè)傳播專業(yè)方向的培養(yǎng)目標(biāo)確定為：面向各類企業(yè)以及為企業(yè)提供傳播咨詢服務(wù)的市場機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)兼具現(xiàn)代傳媒人和現(xiàn)代企業(yè)人的專業(yè)視野和職業(yè)素養(yǎng)，懂企業(yè)經(jīng)營、懂市場運(yùn)作、懂媒體規(guī)則、懂傳播規(guī)律，熟練掌握企業(yè)傳播各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力見長的復(fù)合型、應(yīng)用型傳播人才。專業(yè)方向定位非常清晰，不是為各類媒體培養(yǎng)只擅長采、寫、編、評(píng)的新聞傳播人才，而是為企業(yè)培養(yǎng)兼具“現(xiàn)代傳媒人和現(xiàn)代企業(yè)人的專業(yè)視野和職業(yè)素養(yǎng)，懂企業(yè)經(jīng)營、懂市場運(yùn)作、懂媒體規(guī)則、懂傳播規(guī)律，熟練掌握企業(yè)傳播各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力見長的復(fù)合型、應(yīng)用型傳播人才。”專業(yè)方向培養(yǎng)要求：具備寬厚的人文社科理論基礎(chǔ)，了解一定的自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)；掌握傳播學(xué)、新聞學(xué)的基本理論，了解媒體運(yùn)行的基本規(guī)律和新聞傳播理論前沿，熟悉黨和政府關(guān)于新聞傳播的方針、政策和法規(guī)，具有獨(dú)立、綜合地分析各類傳播現(xiàn)象和解決各種傳播問題的能力；了解企業(yè)運(yùn)作機(jī)制以及企業(yè)傳播的方法與發(fā)展趨向，具備全媒體應(yīng)用能力；掌握扎實(shí)的新聞采寫編評(píng)業(yè)務(wù)技能，兼有一定的創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)和制作技能；具有較強(qiáng)的信息獲取、分析和創(chuàng)造性整合能力；熟練運(yùn)用社會(huì)調(diào)查的方法、原理和工具；具備良好的商業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，擁有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力；英語四級(jí)以上，聽、說、讀、寫四項(xiàng)能力滿足全球化背景和國際視野下企業(yè)對(duì)外溝通傳播的基本要求。

二、企業(yè)傳播專業(yè)方向的課程設(shè)置與課程體系

課程設(shè)置是實(shí)施人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。課程體系的構(gòu)建需要從企業(yè)傳播相關(guān)崗位群需求調(diào)研開始，經(jīng)過崗位資質(zhì)分析，確定職業(yè)能力要求，以崗位就業(yè)需求為導(dǎo)向，圍繞“企業(yè)崗位工作任務(wù)所需的知識(shí)和技能”這一核心來進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)市場需求、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向定位及培養(yǎng)要求，我們將企業(yè)傳播專業(yè)方向的課程體系架構(gòu)為四大模塊。1．人文社科類通識(shí)課程。包括思想道德與法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、社會(huì)學(xué)概論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)調(diào)查方法與實(shí)踐、創(chuàng)造性思維、語言藝術(shù)與寫作等。2．商業(yè)管理類專業(yè)課程。包括企業(yè)組織與文化、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)、市場營銷與品牌管理、危機(jī)傳播與聲譽(yù)管理、整合營銷傳播等。3．新聞傳播類專業(yè)課程。包括媒介傳播史、傳播學(xué)概論、新媒體導(dǎo)論、新聞采訪與寫作、傳媒倫理與法規(guī)等。4．企業(yè)傳播實(shí)務(wù)與技術(shù)類應(yīng)用課程。包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)、商務(wù)新聞策劃與采寫、新聞發(fā)言人實(shí)訓(xùn)、大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)刊采編與制作、企業(yè)網(wǎng)站制作與管理、平面設(shè)計(jì)與制作、影視創(chuàng)作等。企業(yè)的每一類崗位職責(zé)和需求都有相應(yīng)的專業(yè)課程和實(shí)務(wù)技術(shù)類課程相對(duì)應(yīng)。這一課程體系既符合“寬專業(yè)、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力”的實(shí)踐型人才培養(yǎng)理念，又充分體現(xiàn)了專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)也滿足了企業(yè)對(duì)于傳播相關(guān)崗位的職業(yè)能力的需求。另外，培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)還要將學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)相結(jié)合。在企業(yè)傳播專業(yè)方向的培養(yǎng)方案中，我們還增設(shè)了一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)就業(yè)幫助大、與企業(yè)傳播專業(yè)技能相關(guān)度高的國家職業(yè)資格證書供學(xué)生選擇，包括新聞采編職業(yè)資格證書、網(wǎng)絡(luò)編輯師資格證書、公關(guān)員職業(yè)資格證書、營銷員職業(yè)資格證書、企業(yè)文化師職業(yè)資格證書、廣告設(shè)計(jì)師職業(yè)資格證書、商務(wù)策劃師職業(yè)資格證書。我們要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣和專長，在大學(xué)四年期間至少選擇并考取其中兩個(gè)證書，準(zhǔn)備把它規(guī)定為獲得學(xué)歷證書的前提。職業(yè)資格培訓(xùn)既是對(duì)專業(yè)技能的強(qiáng)化，也是在專業(yè)資質(zhì)上的積累，有利于學(xué)生進(jìn)一步提升職業(yè)能力。

三、企業(yè)傳播專業(yè)方向在課程內(nèi)容與授課方式改革方面的嘗試

學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)最終要落實(shí)在具體的每一門課程上，課程內(nèi)容與授課方式是影響人才培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)的最直接、也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。企業(yè)傳播專業(yè)方向課程體系內(nèi)的實(shí)務(wù)技術(shù)類應(yīng)用課程基本上都是與企業(yè)合作，在課程專家、企業(yè)專家、骨干教師組成的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真、細(xì)致研討的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)、任務(wù)群與職業(yè)能力要求設(shè)置的。以典型工作任務(wù)為載體，根據(jù)典型工作任務(wù)和工作過程設(shè)計(jì)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，按照工作過程的順序和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、安排教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，把知識(shí)本位轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ疚唬怀鰧?shí)踐能力培養(yǎng)。比如公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程，根據(jù)企業(yè)所涉及的日常公共關(guān)系的“實(shí)際工作”設(shè)定內(nèi)容，打破常見的學(xué)科理論框架，采用任務(wù)式結(jié)構(gòu)，分為10個(gè)任務(wù)，包括召開公共關(guān)系活動(dòng)策劃預(yù)備會(huì)議、開展公共關(guān)系調(diào)查、策劃公共關(guān)系活動(dòng)、實(shí)施與評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)、處理內(nèi)部公共關(guān)系、處理外部公共關(guān)系、實(shí)施公共關(guān)系專題活動(dòng)、處理公共關(guān)系危機(jī)、塑造公關(guān)人員形象、運(yùn)用公共關(guān)系溝通工具。這種體例安排便于教師以實(shí)際工作為載體進(jìn)行教學(xué)，突出技能訓(xùn)練，也有利于學(xué)生對(duì)未來工作崗位中各項(xiàng)具體任務(wù)的理解和把握。當(dāng)然，課程體系中實(shí)務(wù)技能課以項(xiàng)目課程為主體，并不排斥必要的系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)及單項(xiàng)技能訓(xùn)練。借鑒美國職業(yè)培訓(xùn)的KAS模式，我們將目標(biāo)崗位的職業(yè)能力分解為K（knowledge，即知識(shí)與素養(yǎng)）、A（ability，指一般能力）和S（skill，指職業(yè)技能）。在教學(xué)上對(duì)K，A，S三要素的要求是不同的。對(duì)知識(shí)與素養(yǎng)（K）的要求是理解或了解，對(duì)一般能力（A）的要求是掌握，而對(duì)職業(yè)技能（S）的要求是熟練掌握。從短期看，畢業(yè)生的就業(yè)競爭力主要由職業(yè)技能決定。但從長期發(fā)展看，一般能力，尤其是創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力是畢業(yè)生成長的關(guān)鍵能力。因此，必須長短兼顧，正確處理K，A，S三者的關(guān)系。在“實(shí)用，夠用”的原則指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)應(yīng)的崗位能力需求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精簡、整合。減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，將學(xué)生有限的精力盡可能的集中到本專業(yè)、本方向的核心課程、核心技能的學(xué)習(xí)之中去。另外，在課程內(nèi)容的改革上，我們也在嘗試與企業(yè)合作開發(fā)課程，提高教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)用性以及課程知識(shí)與崗位需求的吻合度。將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。從課程的學(xué)習(xí)過程來說，要始終貫穿“學(xué)生發(fā)展為本”的課改指導(dǎo)思想，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐者、參與者，堅(jiān)持實(shí)踐第一、感受第一和體驗(yàn)第一的原則。比如，《企業(yè)內(nèi)刊采編制作》課程，是企業(yè)傳播專業(yè)開設(shè)的一門實(shí)用性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生了解企業(yè)內(nèi)刊這種自控媒體在企業(yè)傳播中對(duì)內(nèi)培養(yǎng)員工認(rèn)同、對(duì)外傳播企業(yè)文化的意義，掌握企業(yè)內(nèi)刊采編制作的流程和技術(shù)。在教學(xué)的過程中如何讓學(xué)生真正體會(huì)到企業(yè)內(nèi)刊的價(jià)值？如何讓學(xué)生真正了解什么樣的企業(yè)內(nèi)刊的內(nèi)容是符合員工需求和企業(yè)需求的？單純的教師講解和舉例是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這個(gè)時(shí)候就需要教師指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)フ{(diào)研，搜集大量企業(yè)內(nèi)刊，分析版面設(shè)計(jì)和內(nèi)容構(gòu)成，面向員工調(diào)查了解企業(yè)內(nèi)刊各版面的閱讀率、喜好度、在培養(yǎng)認(rèn)同方面的價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度以及內(nèi)容改進(jìn)建議等，然后請同學(xué)們自己動(dòng)手制作一本企業(yè)內(nèi)刊。學(xué)生根據(jù)真實(shí)的調(diào)研分析制作的企業(yè)內(nèi)刊更符合企業(yè)實(shí)際需要，這個(gè)過程既能夠深化他們對(duì)企業(yè)內(nèi)刊價(jià)值的認(rèn)知，同時(shí)又讓他們掌握企業(yè)內(nèi)刊采編制作的正確思路和方法。無論是操作實(shí)踐還是創(chuàng)作實(shí)踐，只有在實(shí)踐中學(xué)生才能得到真實(shí)的感受和體驗(yàn)，只有在感受和體驗(yàn)中才能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神和創(chuàng)新能力。

四、企業(yè)傳播專業(yè)方向未來改革的方向