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工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文1

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)；工商管理；教學(xué)；改革

一、 工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育的目標(biāo)

高等教育的目標(biāo)是高校開(kāi)展教育活動(dòng)的總方向，對(duì)高等教育的活動(dòng)結(jié)果起規(guī)范作用。在教育史上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的“人本位論”和“社會(huì)本位論”，[1]雖然觀點(diǎn)各有片面性，但有一個(gè)共性值得肯定和回味，那就是要滿(mǎn)足一定的需求。高等教育的目標(biāo)就是要在觀念上規(guī)范所要培養(yǎng)人才的素質(zhì)和規(guī)格，實(shí)質(zhì)上是要使得培養(yǎng)對(duì)象的發(fā)展既要滿(mǎn)足個(gè)人的發(fā)展需要，又要滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需要。同時(shí)，高等教育的目標(biāo)是高教活動(dòng)的依據(jù)，是一切高教工作的出發(fā)點(diǎn)。不僅專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程安排、教材和教學(xué)方法的選擇要受目標(biāo)的支配，任何的教學(xué)改革也必須和高教目標(biāo)相聯(lián)系。另外，高等教育目標(biāo)還是高等教育活動(dòng)的歸宿，應(yīng)成為檢驗(yàn)高等教育效果的標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)30年代美國(guó)教育學(xué)家泰勒提出教育過(guò)程的三要素：目標(biāo)、活動(dòng)和評(píng)價(jià)，即首先制定合理的教學(xué)目標(biāo)，隨即設(shè)計(jì)和開(kāi)展相應(yīng)的教育活動(dòng)，最后根據(jù)目標(biāo)評(píng)價(jià)體系和方法對(duì)教育效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有建立起目標(biāo)――活動(dòng)――評(píng)價(jià)之間的良性循環(huán)，才能取得最佳的教育效果。

基于對(duì)高等教育目標(biāo)的上述理解，所以，現(xiàn)代高等教育所具有的三大價(jià)值功能――培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)，由于能順應(yīng)滿(mǎn)足人才成長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求，為高等教育活動(dòng)指明方向、提供依據(jù)，也便于在此基礎(chǔ)上制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教育效果評(píng)價(jià)，所以也應(yīng)成為高等教育活動(dòng)應(yīng)追求的根本目標(biāo)。工商管理的本科教育作為高等教育的一個(gè)組成部分，必然服從于整體目標(biāo)，表現(xiàn)為應(yīng)為各行業(yè)工商企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有市場(chǎng)意識(shí)和一定的戰(zhàn)略思維、熟悉經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理原理的各類(lèi)管理人才，滿(mǎn)足人才在管理觀念和技能上的成長(zhǎng)要求，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在管理實(shí)踐上存在的問(wèn)題，豐富與完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理科學(xué)理論。[2]

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)主要為讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解生產(chǎn)實(shí)踐，填補(bǔ)對(duì)知識(shí)感性認(rèn)識(shí)上的空白，學(xué)習(xí)進(jìn)行理論與實(shí)際的聯(lián)系等。在這一思想指導(dǎo)下的實(shí)習(xí)，對(duì)于彌補(bǔ)學(xué)校課堂理論教育的不足，初步實(shí)現(xiàn)理論教育與社會(huì)需求的對(duì)接，培養(yǎng)既掌握理論知識(shí)又熟悉專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)境的高層次人才確實(shí)發(fā)揮過(guò)較大作用，也使得實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)成為高等教育各專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日漸成熟，工商企業(yè)對(duì)管理人才的需求迅速上升，各類(lèi)高校紛紛開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)或擴(kuò)大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長(zhǎng)途徑的開(kāi)辟，并日益形成相當(dāng)氣候，這使傳統(tǒng)的工商管理本科層次的人才培養(yǎng)顯現(xiàn)出明顯不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與實(shí)際工作的社會(huì)性缺乏了解和經(jīng)驗(yàn)，加之受學(xué)科特點(diǎn)影響重思想觀念培養(yǎng)、輕操作技能訓(xùn)練，掌握的知識(shí)易于停留表面，導(dǎo)致許多畢業(yè)生對(duì)走入社會(huì)心存恐慌，對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會(huì)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)工作方法，導(dǎo)致理論與實(shí)踐在腦海中形成斷裂，從而產(chǎn)生新的“讀書(shū)無(wú)用論”。

所以，本著教育要滿(mǎn)足人才和社會(huì)共同發(fā)展需要的思想，追求培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)的高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，筆者認(rèn)為在工商管理本科的實(shí)習(xí)目的中必須強(qiáng)調(diào)以下特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，個(gè)性突出。工商管理學(xué)生的實(shí)習(xí)不僅應(yīng)有大目標(biāo)，具體到每一個(gè)實(shí)習(xí)小組和個(gè)人應(yīng)有自己的具體目標(biāo)，具體目標(biāo)會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)環(huán)境的不同和管理工作的復(fù)雜多樣性和個(gè)性化而各有偏重和特色；知識(shí)與能力在交流中的雙向性。表現(xiàn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間既要虛心向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)，又可以嘗試提供管理咨詢(xún)服務(wù)；理論性與現(xiàn)實(shí)性的緊密結(jié)合。對(duì)于管理實(shí)踐中存在困惑、不足，以及企業(yè)和管理者面臨的機(jī)會(huì)，工商管理學(xué)生應(yīng)全面地或擇其重點(diǎn)地提出建立在理性分析基礎(chǔ)上的建議方案；加強(qiáng)控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現(xiàn)為做好實(shí)習(xí)規(guī)劃、分解落實(shí)實(shí)習(xí)任務(wù)和方案；加強(qiáng)指導(dǎo)教師與個(gè)性化實(shí)習(xí)小組與個(gè)人的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系；實(shí)習(xí)結(jié)束之后在校企充分溝通與總結(jié)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生交流實(shí)習(xí)成果，總結(jié)收獲，改進(jìn)不足。

二、設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式

1.基本設(shè)計(jì)思路

設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式就是為了解決傳統(tǒng)實(shí)習(xí)方式存在的低效，克服在學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)的控制性和學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性?xún)煞矫嬷g存在的矛盾，得到好的實(shí)習(xí)效果。從前述分析中不難發(fā)現(xiàn)，高校擴(kuò)招后工商管理專(zhuān)業(yè)在校生大幅增加是引發(fā)這一矛盾的導(dǎo)火索，再加上該專(zhuān)業(yè)實(shí)踐工作本身所具有的強(qiáng)烈個(gè)性化，這就需要高校的相應(yīng)管理要遵循權(quán)變?cè)瓌t，在管理幅度、管理層次的安排上與個(gè)性化的學(xué)生實(shí)習(xí)工作結(jié)合起來(lái)。

首先，要杜絕為節(jié)省管理費(fèi)用所導(dǎo)致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現(xiàn)象。如在一個(gè)實(shí)習(xí)基地大量安排學(xué)生。這容易導(dǎo)致學(xué)生在單位人浮于事，實(shí)習(xí)走過(guò)場(chǎng)等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)效果，但在學(xué)生數(shù)量多、實(shí)習(xí)分散而個(gè)性突出的條件與要求下，師資相對(duì)更為有限，再加上管理層次的相應(yīng)增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學(xué)生。再有，當(dāng)來(lái)自學(xué)校的管理缺乏有效控制時(shí)，實(shí)習(xí)效果則取決于學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和自身所擁有的各種資源。當(dāng)學(xué)生素質(zhì)參差不齊，資源貧富不均時(shí)，實(shí)習(xí)質(zhì)量的外部不確定性影響因素陡然增加。

2.具體做法

“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”是指學(xué)校以各種方式建立起和企業(yè)（也可以包括政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和其他非營(yíng)利性組織）的聯(lián)系，雙方在對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作充分溝通的基礎(chǔ)上，形成對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的目的、內(nèi)容與方式的一致意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)習(xí)單位的管理工作需求和學(xué)生能力，設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生肩負(fù)課題任務(wù)，利用實(shí)習(xí)時(shí)間與單位提供的條件，以完成課題的形式執(zhí)行并結(jié)束實(shí)習(xí)任務(wù)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”模式在實(shí)習(xí)基地和教師推薦學(xué)生實(shí)習(xí)這兩種方法的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái)，不僅將實(shí)習(xí)的聯(lián)系上升到了以學(xué)校的名義，更強(qiáng)調(diào)了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的平等和緊密聯(lián)系關(guān)系。

（1）工作步驟。調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)需求，廣泛聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。在這一模式下學(xué)生依然可以根據(jù)自己的資源和興趣，以及未來(lái)職業(yè)定位與發(fā)展的設(shè)計(jì)，選擇自行聯(lián)系實(shí)習(xí)的方式，而對(duì)學(xué)校的實(shí)習(xí)組織有興趣和自行聯(lián)系有困難的學(xué)生即可以視為是“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求者。通過(guò)多種途徑和方法聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，如學(xué)校和院系的對(duì)外交往與合作、教師的社會(huì)關(guān)系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎(chǔ)上，一定會(huì)有更多的企業(yè)產(chǎn)生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學(xué)生實(shí)習(xí)所具有的低成本優(yōu)勢(shì)會(huì)為此帶來(lái)機(jī)會(huì)。廣泛聯(lián)系的好處是：有利于對(duì)單位和項(xiàng)目進(jìn)行比較選擇，提供更適應(yīng)學(xué)生知識(shí)架構(gòu)的工作鍛煉機(jī)會(huì)；有利于讓學(xué)生的實(shí)習(xí)工作環(huán)境得以擴(kuò)大，接受更充分的鍛煉；有利于學(xué)校和院系社會(huì)知名度的提高。與單位共同商定實(shí)習(xí)方案。由院系出面，與合作單位就實(shí)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排，學(xué)生的知識(shí)、能力、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)等與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行充分交流，由單位在考慮學(xué)校的建議后根據(jù)自身需要，自擬適合高年級(jí)工商管理本科學(xué)生利用實(shí)習(xí)時(shí)間完成的工作課題。進(jìn)行學(xué)生分組，確定實(shí)習(xí)小組的指導(dǎo)教師。將“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求學(xué)生按照每一個(gè)合作項(xiàng)目的需求人數(shù)進(jìn)行分組。考慮到個(gè)別學(xué)生的機(jī)會(huì)主義行為，筆者暫不提倡完全由學(xué)生自選項(xiàng)目，而是建議先由院系統(tǒng)一分組，在分組方案公布后，允許學(xué)生在實(shí)習(xí)開(kāi)始前自愿相互對(duì)換，調(diào)整后的結(jié)果在指導(dǎo)教師與院系處各自備案。具體實(shí)施合作項(xiàng)目。由指導(dǎo)教師將小組學(xué)生帶往實(shí)習(xí)單位，學(xué)生在單位領(lǐng)受任務(wù)后，即在單位的計(jì)劃和安排下，確定自己的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。對(duì)于實(shí)習(xí)工作中的問(wèn)題，可以向?qū)W校與單位的指導(dǎo)教師咨詢(xún)，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)校企聯(lián)系中各種具體問(wèn)題的協(xié)調(diào)。課題任務(wù)原則上應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)期限內(nèi)完成。檢查、總結(jié)與反饋。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，院系和指導(dǎo)教師可隨時(shí)檢查實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)教師與學(xué)生、單位保持聯(lián)系，并定期向院系匯報(bào)學(xué)生情況與工作進(jìn)展。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)可建議單位召開(kāi)座談會(huì)，院系領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師參加，學(xué)生向單位提交工作成果，并匯報(bào)工作心得，校企雙方暢談收獲。學(xué)生全部返校并提交實(shí)習(xí)文案后，院系再進(jìn)行專(zhuān)門(mén)總結(jié)，對(duì)任務(wù)完成好的學(xué)生進(jìn)行表彰，并就總結(jié)的成效與實(shí)習(xí)單位保持聯(lián)系和溝通。

（2）主要特點(diǎn)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”具有以下特點(diǎn)：任務(wù)明確，實(shí)習(xí)工作針對(duì)性強(qiáng)。無(wú)論是單位還是學(xué)生，都對(duì)在這有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里應(yīng)產(chǎn)生何種效果心中有數(shù)，任務(wù)計(jì)劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現(xiàn)象，不僅利于單位對(duì)學(xué)生的管理，也有助于提高學(xué)生的工作積極性，提高實(shí)習(xí)效果；工作時(shí)間安排較為靈活。實(shí)習(xí)通常在四年級(jí)時(shí)進(jìn)行，而這往往又是一些考研學(xué)生的緊張備戰(zhàn)階段，同時(shí)全國(guó)和各地的雙選會(huì)也粉墨登場(chǎng)，環(huán)境壓力讓學(xué)生難以安靜實(shí)習(xí)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生完成特定任務(wù)，而不是讓學(xué)生天天坐班、打考勤，這給學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間安排帶來(lái)了較大的彈性，確保學(xué)生在完成任務(wù)的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強(qiáng)有力的教師指導(dǎo)提供保證。項(xiàng)目小組的學(xué)生數(shù)視任務(wù)的艱巨性而定，指導(dǎo)教師人數(shù)也便于作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，項(xiàng)目小組的任務(wù)特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎(chǔ)不復(fù)存在；又可避免因高度個(gè)性化實(shí)習(xí)帶來(lái)的過(guò)于分散局面（管理幅度過(guò)小）而愈發(fā)突顯的師資不足，能有助于有效指導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)；多向溝通，能更好地促進(jìn)高等教育功能的實(shí)現(xiàn)。單位和學(xué)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的所有者和基礎(chǔ)理論知識(shí)的擁有者，在課題任務(wù)的安排下，有了交流的基礎(chǔ)和共同的語(yǔ)言。院系和指導(dǎo)教師，作為校企合作的聯(lián)系者，也易于在這一工作過(guò)程中，發(fā)掘?qū)嵺`工作對(duì)理論推廣和進(jìn)步的需求，總結(jié)現(xiàn)有工商管理本科人才培養(yǎng)中的成就與不足，不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，從而更好地培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)。

作者單位：重慶工商大學(xué)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文2

    一、工商管理教師要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

    引創(chuàng)新之水進(jìn)課堂,關(guān)鍵在于工商管理教師要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),銳意創(chuàng)新。在實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中,著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì),應(yīng)當(dāng)是工商管理教師義不容辭的神圣職責(zé)。創(chuàng)新要在科學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行,這就要求廣大教師虛心學(xué)習(xí),以科學(xué)的態(tài)度,不斷用新的思路、新的視角來(lái)改革我們的課堂教學(xué)。各學(xué)科都要認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)方法的改革,以學(xué)生的“學(xué)”為中心,遵循學(xué)習(xí)規(guī)律,變“教堂”為“學(xué)堂”,大力提高課堂效率,防止課內(nèi)任務(wù)向課外延伸,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。每個(gè)學(xué)科可以根據(jù)目標(biāo)學(xué)習(xí)的原則,訂出具體的工商管理教學(xué)計(jì)劃,讓學(xué)生主動(dòng)參與,共同學(xué)習(xí)。

    二、工商管理教師要構(gòu)建創(chuàng)新情境

    工商管理教師要積極創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力內(nèi)化的課堂教學(xué)情境,用現(xiàn)代教學(xué)理念統(tǒng)攝課堂教學(xué)。要求工商管理教師在教學(xué)實(shí)踐中著力創(chuàng)設(shè)以下三種情境:一是營(yíng)造和諧相長(zhǎng)的師生關(guān)系。在工商管理教學(xué)過(guò)程中,處理好教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用的關(guān)系,使“導(dǎo)”和“演”完美結(jié)合。師生在民主、平等的基礎(chǔ)上,構(gòu)建共同探索真理的伙伴關(guān)系、解惑攻疑的合作關(guān)系、指路導(dǎo)行的益友關(guān)系。要尊重每位學(xué)生,像教育家魏書(shū)生一樣;把每個(gè)學(xué)生都看成是一個(gè)宏大的世界。承認(rèn)差異,因材施教,充分挖掘每位學(xué)生潛在的智慧,大力開(kāi)發(fā)學(xué)生的主體精神,調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂,成為課堂的主人。二是設(shè)計(jì)精巧別致的工商管理教學(xué)結(jié)構(gòu),優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié),在每個(gè)環(huán)節(jié)中都注入創(chuàng)新之水,環(huán)環(huán)緊扣,環(huán)環(huán)相接,珠聯(lián)壁合,渾然一體。三是運(yùn)用現(xiàn)代高效的工商管理教學(xué)手段。根據(jù)信息學(xué)理論:課堂教學(xué)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是個(gè)信息的傳輸、反饋過(guò)程。傳統(tǒng)的工商管理課堂教學(xué)是教師從教材檢索信息后,單向灌輸給學(xué)生;而今,在工商管理教學(xué)中,運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)多媒體輔助與傳統(tǒng)教學(xué)媒體恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合,實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與媒體之間等的多向互動(dòng)的立體教學(xué)模式,給學(xué)生提供多樣化的刺激,調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂上動(dòng)腦思索、動(dòng)口表達(dá)、動(dòng)手操作等多種感官參與學(xué)習(xí),協(xié)同作戰(zhàn),提高工商管理課堂效率,激活學(xué)生的思維,形成“學(xué)生帶著教材走向老師”的全新的教育局面。

    三、工商管理教師要激勵(lì)創(chuàng)新行動(dòng)

    創(chuàng)新,是一個(gè)吐舊納新的過(guò)程,是一個(gè)相當(dāng)艱苦的過(guò)程。要循序漸進(jìn),在教學(xué)中,積極引導(dǎo)學(xué)生一題多解、一題多變,適當(dāng)?shù)难由臁⑼卣?培養(yǎng)思維的敏捷性、變通性、深刻性。要持之以恒,允許學(xué)生失敗,幫助他們?cè)诘固幖橙〗逃?xùn),激勵(lì)學(xué)生百折不撓,誓登高峰。工商管理教師要善于捕捉學(xué)生創(chuàng)新的火花,及時(shí)鼓勵(lì),要像珍惜玫瑰上的露珠一樣,珍惜學(xué)生的創(chuàng)新精神,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),千錘百煉,內(nèi)化為創(chuàng)新能力。激發(fā)學(xué)生的內(nèi)化功能,將著重于研究對(duì)工商管理學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo),實(shí)施“兩個(gè)層次”和“兩個(gè)面向”的學(xué)法指導(dǎo)體系。“兩個(gè)層次”即:一是淺層次目標(biāo)。讓學(xué)生懂得一些通用型的學(xué)習(xí)方法,知道如何預(yù)習(xí)、如何聽(tīng)課、如何復(fù)習(xí)等等,能夠比較熟練地運(yùn)用科學(xué)方法解決學(xué)習(xí)問(wèn)題,提高學(xué)習(xí)效率。二是高層次目標(biāo)。讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略,即能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)個(gè)性和風(fēng)格,對(duì)通用型的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行選擇,對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行反思和調(diào)控。“兩個(gè)面向”指:面向每一個(gè)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。面向每一節(jié)課,對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程(環(huán)節(jié))中的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)拔。工商管理學(xué)習(xí)過(guò)程包括:定目標(biāo),訂計(jì)劃,預(yù)習(xí),聽(tīng)課,復(fù)習(xí)鞏固,作業(yè),概括總結(jié),應(yīng)試,遷移創(chuàng)造,自我評(píng)價(jià)等。

    四、工商管理教師要更新其理念

    更新其理念就是要求工商管理教師必須要實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。

    一是轉(zhuǎn)變工商管理教師角色,以適應(yīng)全新的工商管理課程理念要求。工商管理教師是實(shí)施課程改革的關(guān)鍵,新課程改革需要新型教師。新型教師不再是“百科全書(shū)式學(xué)者”、“學(xué)富五車(chē)式”的知識(shí)型教師,也不再是知識(shí)的傳授者和管理者,而是學(xué)生發(fā)展的合作者,學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。要求全體教師轉(zhuǎn)變角色,應(yīng)以學(xué)生為中心,教學(xué)中最大限度地激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí),用全新的理念和創(chuàng)新的教育手段,適應(yīng)新課改的要求。

    二是工商管理教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀,搭建學(xué)生展翅的舞臺(tái)。創(chuàng)新教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。因此,創(chuàng)新課堂的教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,自身的需要、特長(zhǎng)以及獨(dú)特的認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行施教。工商管理教師要徹底改變以往“一刀切”、“整合劃一”傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,牢固樹(shù)立以學(xué)生發(fā)展為本的教育觀念,全力實(shí)施創(chuàng)新教育,為學(xué)生的現(xiàn)在和將來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀,我們主要從三個(gè)方面轉(zhuǎn)變,首先是工商管理教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變;第二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)過(guò)程、觀念;第三,是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工商管理教法觀念:變“教”為導(dǎo),“教”是為“學(xué)”服務(wù)的。“教”的目的是促進(jìn)“學(xué)”。在平時(shí)教學(xué)中要在指導(dǎo)學(xué)生如何更好地“學(xué)”的方法體現(xiàn)。

    三是工商管理教師要轉(zhuǎn)變課程觀,實(shí)現(xiàn)課程與教學(xué)創(chuàng)新整合。工商管理課程是學(xué)校教育中為所有學(xué)生提供的和重建的人類(lèi)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。在新課程理念下,教材只是課程的一部分,是各科教學(xué)的載體,是學(xué)生學(xué)習(xí)的材料。工商管理教師在教學(xué)中不能把自己束縛在教科書(shū)中,要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材,要用教科書(shū)去教,要體現(xiàn)大課程觀,而不是去教教科書(shū),變“教科書(shū)是學(xué)生的世界”為“世界是學(xué)生的教科書(shū)”,用創(chuàng)新手段去教每一節(jié)課。

工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文3

【關(guān)鍵詞】開(kāi)放教育　；網(wǎng)上學(xué)習(xí)　；團(tuán)隊(duì)教學(xué)

建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)基礎(chǔ)上以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式是一種開(kāi)放的教育系統(tǒng)，這種開(kāi)放性反映在教學(xué)組織上，就必然要求在教學(xué)支持服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新。其中網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)式教學(xué)組織不僅對(duì)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力和綜合素質(zhì)具有重要的促進(jìn)作用，而且對(duì)開(kāi)放教育的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)能力和相互協(xié)作的提升也有一定的積極意義。本文在對(duì)近兩年南京廣播電視大學(xué)工商管理中心教研室組織網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)與效果進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)方法及運(yùn)用這一重要問(wèn)題進(jìn)行初步分析與思考，期望能對(duì)開(kāi)放教育教學(xué)模式改革與創(chuàng)新起到積極的促進(jìn)作用。

一、南京電大工商管理中心教研室開(kāi)展網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的基本情況

開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)開(kāi)展了近十五年，主要內(nèi)容是圍繞教學(xué)內(nèi)容，采用定期實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)結(jié)合的方式在課程網(wǎng)頁(yè)的教學(xué)活動(dòng)專(zhuān)題版教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容、案例分析、專(zhuān)題討論或課程中重點(diǎn)與難點(diǎn)內(nèi)容展開(kāi)互動(dòng)式討論，討論版面主持者為課程管理責(zé)任教師，討論參與者為南京電大各教學(xué)點(diǎn)本學(xué)期修習(xí)該課的學(xué)生，各教學(xué)點(diǎn)的課程輔導(dǎo)教師則主要對(duì)參與學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為形成性考核成績(jī)的一個(gè)依據(jù)。這種以課程責(zé)任教師為主導(dǎo)的網(wǎng)上教學(xué)組織活動(dòng)，雖然目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，便于考核，對(duì)推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)起到了較好的效果，但在長(zhǎng)期的實(shí)踐中暴露出以下問(wèn)題：（1）對(duì)某些修課教學(xué)點(diǎn)學(xué)生多的公共課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課網(wǎng)上實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，因責(zé)任教師精力有限，無(wú)暇顧及細(xì)看每個(gè)參與學(xué)生的發(fā)帖內(nèi)容。尤其是部分有學(xué)習(xí)困難與問(wèn)題的學(xué)生，其針對(duì)性需求得不到滿(mǎn)足；（2）教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)教師與課程責(zé)任教師溝通少，網(wǎng)上教學(xué)參與度不高，在教學(xué)活動(dòng)的組織、實(shí)施和效果評(píng)估等方面往往處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)；(3)教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容在主題設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和過(guò)程控制等方面缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)和疑點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題解決的思考；（4）很多學(xué)生對(duì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)被動(dòng)應(yīng)付，尤其是實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)由于缺乏必要的監(jiān)控、督促和較有深度的互動(dòng)教學(xué)與指導(dǎo)（如個(gè)性問(wèn)題的回復(fù)、建議等），所以參與教學(xué)的主動(dòng)性與積極性往往不高。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，南京電大工商管理中心教研室從2012年起對(duì)開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)進(jìn)行改革與創(chuàng)新，其中一個(gè)重要方面就是開(kāi)始嘗試用團(tuán)隊(duì)式網(wǎng)上教學(xué)組織活動(dòng)來(lái)暫代原來(lái)的由個(gè)人責(zé)任教師來(lái)組織網(wǎng)上課程教學(xué)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)式網(wǎng)上教學(xué)組織活動(dòng)形式和程序主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

1.以中心教研室為基礎(chǔ)，以重點(diǎn)課程為先導(dǎo)，組織網(wǎng)上課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)教師以本校專(zhuān)業(yè)教師為主體，并吸收部分教學(xué)點(diǎn)外聘的輔導(dǎo)教師。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中注重職稱(chēng)、年齡、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的有效搭配組合，其中課程責(zé)任教師發(fā)揮著核心與主導(dǎo)作用。

2.重視網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的目標(biāo)與任務(wù)的設(shè)計(jì)。網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)設(shè)計(jì)是做好網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的前提。開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)的目標(biāo)是通過(guò)學(xué)生與教學(xué)資源、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的多種交流和互動(dòng)來(lái)達(dá)到掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課程的理論知識(shí)和運(yùn)用理論知識(shí)去分析與解決實(shí)際問(wèn)題的方法的目的。為此，網(wǎng)上教學(xué)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)任務(wù)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)在內(nèi)容上注意和面授輔導(dǎo)內(nèi)容與自學(xué)內(nèi)容三者之間形成相互補(bǔ)充、配合的關(guān)系。也就是說(shuō)，網(wǎng)上教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)主要是需要交流、討論、切磋、研究和前期準(zhǔn)備的一些學(xué)習(xí)材料。例如管理學(xué)基礎(chǔ)課程中涉及有關(guān)管理職能運(yùn)用的案例材料，運(yùn)用管理原理解決實(shí)際問(wèn)題的一些管理專(zhuān)題討論，現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中的一些熱點(diǎn)問(wèn)題研討等，這些作為網(wǎng)上教學(xué)的任務(wù)設(shè)計(jì)是比較合宜的。近兩年來(lái)，南京電大工商管理中心教研室網(wǎng)上教學(xué)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)時(shí)都按上述思路來(lái)組織團(tuán)隊(duì)教師共同研究與設(shè)計(jì)，在網(wǎng)上教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)實(shí)踐中取得了比較好的成效。

3.做好網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的組織與實(shí)施。我們認(rèn)為網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的組織與實(shí)施是保證團(tuán)隊(duì)教學(xué)達(dá)到教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵。為此南京電大工商管理中心教研室在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一次教研活動(dòng)中就專(zhuān)門(mén)組織教師對(duì)網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行研究，主要內(nèi)容是：（1）確定本學(xué)期要進(jìn)行的網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的課程，一般我們選擇課程的主要對(duì)象是選課學(xué)生多、教學(xué)點(diǎn)多、課程理論與實(shí)踐結(jié)合型比較強(qiáng)的課程，例如：管理學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代管理原理、管理方法與藝術(shù)、公司概論管理專(zhuān)題等；（2）在確定進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的課程基礎(chǔ)上，組成6—8名專(zhuān)業(yè)教師（包括教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)教師）的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并明確由課程責(zé)任教師設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容與任務(wù)，制定本學(xué)期網(wǎng)上實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)教學(xué)的具體實(shí)施計(jì)劃；（3）在網(wǎng)上實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始的前兩周，課程責(zé)任教師主持召開(kāi)團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)專(zhuān)題準(zhǔn)備會(huì)，在會(huì)上通過(guò)討論來(lái)確定網(wǎng)上教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容與任務(wù)，明確團(tuán)隊(duì)中各個(gè)教師的分工與協(xié)作關(guān)系，主要是配合責(zé)任教師對(duì)各教學(xué)點(diǎn)選課學(xué)生參加網(wǎng)上教學(xué)的內(nèi)容與質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與引導(dǎo)；（4）在網(wǎng)上實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)的前一周，網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容（如案例分析材料或?qū)ｎ}討論材料），并要求各教學(xué)點(diǎn)教務(wù)和輔導(dǎo)教師通知學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備；（5）在規(guī)定的網(wǎng)上實(shí)時(shí)討論時(shí)間段，教學(xué)團(tuán)隊(duì)全體教師按事先確定的分工同時(shí)在網(wǎng)上對(duì)各教學(xué)點(diǎn)學(xué)生的參與學(xué)習(xí)和討論內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流、引導(dǎo)、評(píng)估和監(jiān)控；（6）教學(xué)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，由網(wǎng)上課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)主持教師代表團(tuán)隊(duì)及時(shí)對(duì)網(wǎng)上教學(xué)的學(xué)生參與情況與發(fā)帖內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。同時(shí)對(duì)案例分析或?qū)ｎ}討論進(jìn)行必要的述評(píng)和分析思路，以供學(xué)生參考。

二、開(kāi)展網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)的成效

1.激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)

教育心理學(xué)和組織行為學(xué)都認(rèn)為興趣與動(dòng)機(jī)是學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)的原推力。而興趣與動(dòng)機(jī)的激發(fā)則與學(xué)生與教師之間、學(xué)生之間的互動(dòng)交流反饋有密切的關(guān)系。由于網(wǎng)上課程實(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)，明顯地增加了教師與學(xué)生之間的交流。不同教師從各方面及時(shí)對(duì)學(xué)生參與案例分析和專(zhuān)題討論的發(fā)帖進(jìn)行評(píng)估和反饋，使學(xué)生及時(shí)感受到被關(guān)注。同時(shí)實(shí)時(shí)互動(dòng)學(xué)習(xí)、交流、評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)增多，尤其是教師的點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感，從而激發(fā)了自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。從2012—2014年四個(gè)學(xué)期管理學(xué)基礎(chǔ)課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生參與數(shù)的明顯上升、發(fā)帖質(zhì)量的提高可間接地看出學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯增強(qiáng)。

2.有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力

網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)由同一專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程教師共同組織實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的教學(xué)活動(dòng)。教師的不同專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐與能力背景使得教學(xué)團(tuán)隊(duì)在共同與學(xué)生交流互動(dòng)中能夠從不同角度給予學(xué)生多元的引導(dǎo)與評(píng)價(jià)。這對(duì)激發(fā)學(xué)生思維，系統(tǒng)思考和提高運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)去分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力起到了重要作用。

3.進(jìn)一步提高學(xué)生溝通能力

網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)有些案例分析和專(zhuān)題討論的布置要求教學(xué)點(diǎn)班級(jí)的學(xué)生在輔導(dǎo)教師組織下按學(xué)習(xí)小組為單位來(lái)共同完成在線(xiàn)實(shí)時(shí)分析討論。這促使學(xué)生之間在準(zhǔn)備階段通過(guò)網(wǎng)上或郵件、電話(huà)、見(jiàn)面等方式進(jìn)行溝通交流，然后在規(guī)定實(shí)時(shí)在線(xiàn)討論時(shí)段，由學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)將本組討論的內(nèi)容發(fā)帖出來(lái)，其他同學(xué)可以再補(bǔ)充。另外教師對(duì)學(xué)生的及時(shí)交流進(jìn)行反饋并提出新的要求也促進(jìn)了小組學(xué)生之間的溝通能力提高。

4.強(qiáng)化了教師相互支持、交流與協(xié)作精神

網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)在組織方式上是一種圍繞課程和教學(xué)項(xiàng)目目標(biāo)而組成的有機(jī)式教學(xué)組織，無(wú)論在準(zhǔn)備階段、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)實(shí)施階段還是在總結(jié)評(píng)價(jià)階段，團(tuán)隊(duì)教師間都既有分工（主要體現(xiàn)在面對(duì)不同教學(xué)點(diǎn)），又有協(xié)作（主要體現(xiàn)在對(duì)一定質(zhì)量的精華帖的多側(cè)面評(píng)價(jià)、反饋等方面），彼此間的配合不但使教師體驗(yàn)了相互支持、關(guān)注的團(tuán)隊(duì)整體歸屬感，同時(shí)也強(qiáng)化了教師間的交流與協(xié)作精神。

5.有助于提升網(wǎng)上教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)

由于網(wǎng)上實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)組織程度高，分工協(xié)作性強(qiáng)、參與學(xué)生廣泛，在某一時(shí)間段發(fā)帖內(nèi)容多，因此對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)每個(gè)教師的教學(xué)組織能力提出了更高的要求。教師不但要事先對(duì)案例材料和專(zhuān)題討論問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行閱讀、消化，對(duì)相關(guān)背景知識(shí)材料進(jìn)行準(zhǔn)備，而且要及時(shí)對(duì)學(xué)生尤其是發(fā)帖質(zhì)量較高學(xué)生進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)與引導(dǎo)。這對(duì)鍛煉和培養(yǎng)教師的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、分析解決問(wèn)題能力、敬業(yè)態(tài)度和組織協(xié)作精神都有著重要的促進(jìn)作用。近兩年來(lái)，南京電大工商管理中心教研室的教師通過(guò)網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)，其責(zé)任感、協(xié)作敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力有了明顯的提升。

三、對(duì)進(jìn)一步做好網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)的幾點(diǎn)思考

南京電大工商管理中心教研室網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)已開(kāi)展了兩年，這期間也在不斷地摸索與總結(jié)，以期能取得更好的成效，為此我們提出以下三方面的思考與建議：

1.團(tuán)隊(duì)教學(xué)應(yīng)圍繞提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信心與實(shí)效來(lái)開(kāi)展

從理論上講，團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式是一種旨在提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)模式。在傳統(tǒng)面授課堂教學(xué)中引入團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、交流溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和綜合素質(zhì)都有一定的積極意義。而網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)式教學(xué)作為一種教學(xué)組織方式是課堂面授團(tuán)隊(duì)教學(xué)向網(wǎng)上課程教學(xué)的一種延伸與拓展。由于網(wǎng)上課程教學(xué)除了提供多種視頻、課件和文檔教學(xué)資源外，最能體現(xiàn)互動(dòng)和合作學(xué)習(xí)的就是利用在線(xiàn)課程交流平臺(tái)，組織實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的教學(xué)活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此進(jìn)行網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)的目標(biāo)應(yīng)該圍繞提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信心與學(xué)習(xí)成效來(lái)開(kāi)展。為此在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)教學(xué)內(nèi)容和組織實(shí)施過(guò)程中，一定要注意：（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容如案例討論材料或某一專(zhuān)題問(wèn)題難度不宜大，并且要與面授教學(xué)輔導(dǎo)內(nèi)容形成有機(jī)的補(bǔ)充或替代關(guān)系，從而能夠吸引學(xué)生廣泛參與；（2）在教學(xué)組織上應(yīng)鼓勵(lì)和支持學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的方式共同參與實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的討論，從而激發(fā)學(xué)生之間互動(dòng)學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的信心；（3）教師團(tuán)隊(duì)成員之間在教學(xué)組織上應(yīng)進(jìn)行有效的分工協(xié)作，共同對(duì)參與網(wǎng)上實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)討論的學(xué)生或?qū)W習(xí)小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與反饋。對(duì)那些能夠?qū)⒄n程理論與工作實(shí)踐相結(jié)合來(lái)具體分析案例材料或?qū)ｎ}的學(xué)生發(fā)帖要進(jìn)行全面評(píng)述，并對(duì)帖子進(jìn)行精華置頂。這不但對(duì)發(fā)帖質(zhì)量較高的學(xué)生是一種賞識(shí)性支持，同時(shí)也為其他參與網(wǎng)上討論的學(xué)生提供了關(guān)注、演示和示范效應(yīng)。這對(duì)提高學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)的效果是很有促進(jìn)作用的。

2.需要進(jìn)一步探索網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方法

目前南京電大工商管理中心教研室組織的課堂網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)主要還是局限于在線(xiàn)實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的以案例材料和專(zhuān)題討論型為主的團(tuán)隊(duì)教學(xué)組織方法。事實(shí)上只要能達(dá)到幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)效率這一目標(biāo)，還可以摸索嘗試各種適宜在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方法。例如研究性教學(xué)方法：即由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工，將課程中要求自學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)小的課題，由不同教學(xué)點(diǎn)的班級(jí)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組通過(guò)團(tuán)隊(duì)研究，在解決問(wèn)題的過(guò)程中感受和體驗(yàn)知識(shí)并體會(huì)到學(xué)習(xí)和交流的快樂(lè)。再如，作業(yè)型任務(wù)教學(xué)方法，即由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)把要求學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)成新穎、靈活、多變的作業(yè)，以挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能和專(zhuān)業(yè)興趣，靈活、深入、全面地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要求學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位在網(wǎng)上用實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)方式完成作業(yè)。由于是團(tuán)隊(duì)共同完成作業(yè)，為了保證學(xué)生的全體參與，這種方法要求每個(gè)小組在線(xiàn)提交作業(yè)，同時(shí)教師團(tuán)隊(duì)分工對(duì)每個(gè)教學(xué)點(diǎn)學(xué)習(xí)小組以報(bào)告形式上交的作業(yè)進(jìn)行批閱和評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，教師之間也在互相交流和協(xié)作，以確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并推薦可在課程網(wǎng)頁(yè)上展示的優(yōu)秀作業(yè)。

3.網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)方式的評(píng)價(jià)管理的改革與創(chuàng)新

網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)除了教師對(duì)學(xué)生個(gè)體、對(duì)整體教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還包括學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自評(píng)以及學(xué)生之間相互評(píng)價(jià)。目前，我們的網(wǎng)上課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)主要還是教師對(duì)參與實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生評(píng)價(jià)。在每個(gè)實(shí)時(shí)教學(xué)時(shí)段結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)的主持教師也會(huì)對(duì)各教學(xué)點(diǎn)教學(xué)的組織管理、參與程度、學(xué)生發(fā)帖內(nèi)容與質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)述，同時(shí)也對(duì)案例材料分析進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)專(zhuān)題討論思路進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。上述做法在教學(xué)實(shí)踐中也收到了比較好的成效，但學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和學(xué)生之間的相互評(píng)價(jià)尚未開(kāi)展。從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論上講，更強(qiáng)調(diào)的是有組織下的學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)的團(tuán)體。所以學(xué)生個(gè)體在這一團(tuán)體中（如組成的網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組）的作用以及所受到的影響和團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，都是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此今后還需要對(duì)網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式進(jìn)行研究和摸索，主要是（1）學(xué)生參與學(xué)習(xí)過(guò)程的情況評(píng)價(jià)，即參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)生各盡其能、學(xué)有所得、能力提高的情況；（2）網(wǎng)上教學(xué)過(guò)程中學(xué)生在各教學(xué)點(diǎn)班級(jí)學(xué)習(xí)小組中的人際交往和分工合作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）思維狀態(tài)，即學(xué)生在案例材料或?qū)ｎ}發(fā)帖中提出問(wèn)題，把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)發(fā)帖情況評(píng)價(jià)；（4）情緒狀態(tài)，即學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出的自我控制與調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)情感的情況；（5）團(tuán)隊(duì)教學(xué)與學(xué)習(xí)效果情況，即參與團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)教師之間的相互評(píng)價(jià)以及教學(xué)能力提高情況評(píng)價(jià)等。

【參考文獻(xiàn)】

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工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文4

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)精神； 嬗變時(shí)期； 多元價(jià)值觀； 案例教學(xué)； 組織； 對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）13- 0084- 03

在高等教育課堂教學(xué)革新階段，大學(xué)精神是課堂教學(xué)革新的精神支柱，它體現(xiàn)大學(xué)課堂教學(xué)的角色定位、價(jià)值觀、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)以及引領(lǐng)社會(huì)新思想、新思潮的獨(dú)特精神氣質(zhì)，是大學(xué)課堂價(jià)值觀、文化規(guī)范的外在表現(xiàn)形式。大學(xué)精神是高尚的、有生命力的，依憑大學(xué)精神核心價(jià)值觀在大學(xué)教育長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中追求學(xué)術(shù)自由，維護(hù)大學(xué)尊嚴(yán)，沒(méi)有被其他社會(huì)組織所取代。廣大師生集聚在高等教育課堂秉承大學(xué)精神的傳統(tǒng)，回歸大學(xué)精神。如今，學(xué)校規(guī)模迅速擴(kuò)大，改變了傳統(tǒng)師生關(guān)系，課堂大學(xué)精神嬗變——從20世紀(jì)80年代服從分配、90年代自主擇業(yè)到3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的多次就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，具有文化傳承和社會(huì)文化多元化的特點(diǎn)，3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)課堂價(jià)值觀和文化規(guī)范直接決定著一所大學(xué)的成敗和學(xué)校的前途命運(yùn)。實(shí)際上，大學(xué)精神只有真正貫徹到大學(xué)課堂中來(lái)，才能得到鞏固和發(fā)展，沒(méi)有大學(xué)精神的大學(xué)課堂，就沒(méi)有一流的大學(xué)教育。課堂教學(xué)是大學(xué)精神和一切大學(xué)理念實(shí)現(xiàn)的載體。我院位于世界文化遺產(chǎn)地麗江旅游文化區(qū)，根植在麗江社會(huì)轉(zhuǎn)型和旅游經(jīng)濟(jì)革新的新時(shí)代，課堂大學(xué)精神必須快速轉(zhuǎn)變。管理學(xué)原理課程是我院工商管理專(zhuān)業(yè)核心課程之一，培養(yǎng)綜合管理人才必須全面提高我院管理學(xué)原理課堂教學(xué)的質(zhì)量，管理學(xué)原理課堂組織是學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵培養(yǎng)步驟，創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)，理性反思教學(xué)過(guò)程，回歸社會(huì)實(shí)踐課堂組織，能夠喚醒學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)管理學(xué)原理課堂組織教學(xué)的價(jià)值共享和課堂組織教學(xué)的人性化的培養(yǎng)目標(biāo)。在日常管理學(xué)原理案例教學(xué)課堂中教師不斷提倡創(chuàng)新精神的案例思考模式，在案例情景教學(xué)中提倡批判精神、社會(huì)關(guān)懷精神，在不同的教學(xué)環(huán)境和思維環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的新思想、新觀念。運(yùn)用生動(dòng)的案例向每一位學(xué)生灌輸社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)規(guī)范的準(zhǔn)則，有目的、有技術(shù)、有方法地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐動(dòng)手能力，對(duì)管理學(xué)原理理論知識(shí)有理想的反思階段和論證階段，提升學(xué)生的認(rèn)知判斷能力。案例教學(xué)中每位學(xué)生在案例教學(xué)課堂中的任務(wù)不同，既需要獨(dú)立思考，也需要合作完成，教學(xué)方法和教學(xué)手段的創(chuàng)新可以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與案例教學(xué)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和合作精神。案例教學(xué)課堂進(jìn)行小組討論中，學(xué)生的學(xué)生能力不盡相同，教材提供信息有限，學(xué)生利用3G手機(jī)查閱相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和創(chuàng)新思維內(nèi)容，此時(shí)是教師組織3G網(wǎng)絡(luò)資源的最佳時(shí)機(jī)。本文以管理學(xué)原理案例教學(xué)組織為落腳點(diǎn)，探析在3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代管理學(xué)原理案例教學(xué)組織秉承課堂大學(xué)精神的嬗變的背景下，實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)課堂組織創(chuàng)新的有效途徑，適時(shí)適度地提出導(dǎo)向性對(duì)策，拋磚引玉，提供相關(guān)思路，就教于關(guān)注此方面研究的學(xué)界同仁。

1 3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代課堂大學(xué)精神的嬗變的特點(diǎn)

3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代課堂教學(xué)是基于2G時(shí)代和WAP瀏覽器時(shí)代的移動(dòng)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)——3G多媒體短信存儲(chǔ)功能、3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下WAP瀏覽器、3G視頻點(diǎn)播、3G在線(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)資源基礎(chǔ)上的課堂組織模式。管理學(xué)原理案例教學(xué)組織的價(jià)值觀發(fā)生變化，價(jià)值觀結(jié)構(gòu)具有多元化的特征，社會(huì)主流文化和大學(xué)生個(gè)性文化呈現(xiàn)散點(diǎn)變化，學(xué)生認(rèn)同開(kāi)放、公平、競(jìng)爭(zhēng)，思維活躍，傳統(tǒng)大學(xué)價(jià)值觀順從、保守的意識(shí)基本不存在，社會(huì)信仰成為學(xué)生的主流信仰，76%的學(xué)生敢作敢當(dāng)，有自己的價(jià)值追求，與傳統(tǒng)大學(xué)價(jià)值觀不同，學(xué)生的務(wù)實(shí)傾向明顯。在3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，管理學(xué)原理課堂大學(xué)精神處在開(kāi)放和變遷的時(shí)代，大學(xué)生價(jià)值觀的道德觀培養(yǎng)，基本道德行為規(guī)范培養(yǎng)，科學(xué)精神、人文精神的培養(yǎng)仍然是課堂大學(xué)精神嬗變的主要方向。從案例教學(xué)課堂實(shí)踐來(lái)看，傳統(tǒng)的大學(xué)文化和社會(huì)道德觀念仍體現(xiàn)在大學(xué)生的基本觀念和小組討論行為中，對(duì)于傳統(tǒng)大學(xué)精神的理想仍然較推崇，在3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，學(xué)生的自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的價(jià)值意向明顯，不再盲目聽(tīng)從他人建議，有自己見(jiàn)解和主張。3G網(wǎng)絡(luò)背景下，各種文化碰撞，社會(huì)群際關(guān)系和個(gè)人利益受到?jīng)_擊，價(jià)值觀傾向于以自我為中心，重商主義的社會(huì)觀念，刺激了學(xué)生的金錢(qián)意識(shí)，導(dǎo)致了學(xué)生思維觀的混亂，形而上學(xué)的思維觀占大多數(shù)，享樂(lè)主義、開(kāi)放的生活觀念在學(xué)生價(jià)值觀體系建立，對(duì)學(xué)生的價(jià)值取向造成直接的影響。課堂大學(xué)精神成為“象牙塔”精神，學(xué)生不認(rèn)同大學(xué)精神，認(rèn)為那是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的理想，課堂大學(xué)精神嬗變期，大學(xué)精神缺失。

2 創(chuàng)新的有效途徑

3G網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)原理案例教學(xué)組織以學(xué)生為中心，以能力為核心，突出道德培養(yǎng)和職業(yè)技能訓(xùn)練，融入3G網(wǎng)絡(luò)資源教、學(xué)、做等環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，構(gòu)建能力、知識(shí)、素質(zhì)三位一體的課堂教學(xué)組織模式。根據(jù)大學(xué)生求新求變的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新課堂組織模式，貼近課堂大學(xué)生嬗變的特點(diǎn)，正確樹(shù)立管理學(xué)原理案例教學(xué)的價(jià)值觀，喚醒學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值觀，多元化、多層次、全方位激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，主動(dòng)參與案例課堂教學(xué)，整合、優(yōu)化學(xué)生個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)生道德觀念、協(xié)作意識(shí)、社會(huì)意識(shí)，縮短學(xué)生理想與現(xiàn)實(shí)之間的距離，促進(jìn)學(xué)生向理想社會(huì)人轉(zhuǎn)變。學(xué)生在課堂中的個(gè)性發(fā)展，觀念改變可以塑造具有組織領(lǐng)導(dǎo)力和意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的青年學(xué)生，從課堂大學(xué)生精神嬗變的特征來(lái)看，有利于塑造有創(chuàng)新精神、批判精神和社會(huì)關(guān)懷精神的創(chuàng)新型人才。

2.1 創(chuàng)設(shè)互動(dòng)教學(xué)空間

傳統(tǒng)的案例教學(xué)空間是“是非教育”，判斷原理、案例、人際關(guān)系都是“是非判斷”，二元性判斷是形而上學(xué)的，在3G網(wǎng)絡(luò)的管理學(xué)原理案例教學(xué)組織中，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用唯物辯證法打破傳統(tǒng)大學(xué)精神二元價(jià)值觀，綜合運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行多元觀念的教學(xué)，課前、課中、課后3G網(wǎng)絡(luò)資源的整合、優(yōu)化，在案例教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行原理、行為的學(xué)習(xí)，通過(guò)3G多媒體存儲(chǔ)、WAP瀏覽器信息資源分享、在線(xiàn)實(shí)時(shí)交流等形式，進(jìn)行行動(dòng)和思維的相互轉(zhuǎn)化，師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)、學(xué)生與社會(huì)思維的互動(dòng)，喚醒了學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值觀和學(xué)生的內(nèi)在精神世界。互動(dòng)空間包括3個(gè)方面：核心價(jià)值觀（課堂大學(xué)精神嬗變特征）、學(xué)生內(nèi)在價(jià)值觀、社會(huì)價(jià)值觀。其空間轉(zhuǎn)化過(guò)程如圖1所示。

案例教學(xué)組織的價(jià)值觀培養(yǎng)學(xué)生的人性，對(duì)案例發(fā)生的社會(huì)價(jià)值觀深入探析，理性、樂(lè)觀地參與案例小組討論。第一，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多媒體視頻、音頻，訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、動(dòng)手制作案例的能力，且訓(xùn)練學(xué)生組織討論信息，參與微博、網(wǎng)絡(luò)論壇觀點(diǎn)討論的能力，最終培養(yǎng)學(xué)生課前與課中不同的認(rèn)知能力。第二，在案例總結(jié)時(shí)，教師通過(guò)課前預(yù)設(shè)的價(jià)值觀培育目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合課堂大學(xué)精神的核心價(jià)值觀、學(xué)生自身內(nèi)在價(jià)值觀，理性思考社會(huì)價(jià)值觀對(duì)個(gè)人理想和社會(huì)理想的影響，形成具有社會(huì)道德規(guī)范、社會(huì)責(zé)任感的理性思維觀的價(jià)值觀體系。

2.2 理性反思教學(xué)沖突

參與案例教學(xué)組織的師生、3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的社會(huì)各界人士擁有不同的社會(huì)背景、認(rèn)知層次、地域與文化特征，在思維觀和價(jià)值觀方面各有不同，深刻的思維假定模式，在教學(xué)過(guò)程中容易產(chǎn)生沖突，教師提前預(yù)設(shè)出現(xiàn)沖突最多的案例知識(shí)點(diǎn)、觀念，提前冷靜審視，然后在案例教學(xué)中正確傾聽(tīng)學(xué)生的觀點(diǎn)和引用3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的觀點(diǎn)，在沖突中創(chuàng)新、嬗變大學(xué)精神，樹(shù)立學(xué)生的科學(xué)精神、人文精神、批判精神和社會(huì)人文關(guān)懷精神，超越教師之前設(shè)定的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，無(wú)限發(fā)揮學(xué)生團(tuán)體和社會(huì)團(tuán)體的社群關(guān)系，開(kāi)放、自由地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新精神，在案例教學(xué)的互動(dòng)空間中獲得案例教學(xué)的真理，獲得課堂大學(xué)精神的精髓——思想自由，銳意進(jìn)取。理性反思教學(xué)沖突路徑如圖2所示。

案例教學(xué)組織中學(xué)生的個(gè)性差異和社會(huì)主體價(jià)值觀、社會(huì)道德規(guī)范產(chǎn)生沖突，通過(guò)教師預(yù)設(shè)的價(jià)值觀引導(dǎo)小組討論，通過(guò)學(xué)生小組制作3G網(wǎng)絡(luò)資料：圖片、文本、音頻、視頻整合為小組觀點(diǎn)進(jìn)而通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)背景下的微博、班級(jí)空間討論、班級(jí)課程論壇等進(jìn)行多元觀點(diǎn)互動(dòng)，師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)、校園文化的互動(dòng)、與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)進(jìn)行碰撞，在案例總結(jié)課程中，通過(guò)課堂引導(dǎo)，學(xué)生價(jià)值觀得到內(nèi)化，學(xué)生的多元評(píng)價(jià)、多元觀念產(chǎn)生，形成符合大學(xué)精神嬗變的創(chuàng)新精神和社會(huì)群際關(guān)系。

2.3 回歸課堂實(shí)踐

3G網(wǎng)絡(luò)資源不是管理學(xué)原理案例教學(xué)組織的核心，案例教學(xué)組織的核心是師生教學(xué)的創(chuàng)新本質(zhì)和教學(xué)環(huán)節(jié)的人性化。第一，以學(xué)生為案例教學(xué)的中心，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)教育模式調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在課堂組織中樹(shù)立教師的權(quán)威。第二，在3G網(wǎng)絡(luò)資源的在線(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)中，通過(guò)圖片、音頻、視頻等資源進(jìn)行聽(tīng)和說(shuō)的實(shí)體式教學(xué)，把案例教學(xué)傳授的知識(shí)作為客觀存在的真理追求。第三，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)求知教學(xué)活動(dòng)，提升師生的思想境界，創(chuàng)設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)原理案例教學(xué)的有效溝通環(huán)境，使大學(xué)教育充滿(mǎn)靈性和活力，實(shí)現(xiàn)以人為本的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)精神嬗變時(shí)期的教育目標(biāo)。回歸課堂實(shí)踐路徑如圖3所示。

單純的求知路徑是以學(xué)生為中心的案例課堂教學(xué)與移動(dòng)教育方式3G網(wǎng)絡(luò)資源的結(jié)合，教師通過(guò)預(yù)設(shè)教學(xué)情景空間進(jìn)行大學(xué)精神嬗變的案例教學(xué)模式的構(gòu)建。教學(xué)從單一的傳遞知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生求知的多元化教學(xué)方式，在學(xué)生形成的唯物辯證法思維觀基礎(chǔ)上，創(chuàng)造教學(xué)品質(zhì)，解放師生思維觀、追求教學(xué)真理，貼近學(xué)生生活的空間。

綜上所述，3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是管理學(xué)原理案例教學(xué)組織雙向互動(dòng)的空間，以學(xué)生為中心，教師預(yù)設(shè)案例教學(xué)空間，通過(guò)綜合運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)資源形成優(yōu)化、有效的師生互動(dòng)空間，通過(guò)師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與校園文化之間、學(xué)生與社會(huì)外界之間互動(dòng)教學(xué)，喚醒學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值觀，以學(xué)生個(gè)性為根本，實(shí)現(xiàn)理性人培育的完整教學(xué)過(guò)程。這是課堂大學(xué)精神嬗變的創(chuàng)新探索和價(jià)值共享階段，學(xué)生的創(chuàng)新精神、批判精神和社會(huì)關(guān)懷精神得到培育。

3 導(dǎo)向性對(duì)策

3.1 以案例教學(xué)培養(yǎng)課堂大學(xué)精神

首先，在案例教學(xué)組織中分階段進(jìn)行創(chuàng)新探索，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、人文精神、社會(huì)道德規(guī)范。其次，在案例教學(xué)組織體系中，以小組為單位進(jìn)行小組討論，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、群體理想和預(yù)設(shè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行課堂查找文獻(xiàn)、分析討論及獲得案例討論結(jié)論的導(dǎo)向性模式。接著，通過(guò)案例教學(xué)平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，潛移默化地內(nèi)化學(xué)生的價(jià)值觀，根植預(yù)設(shè)的大學(xué)精神。再次， 在案例教學(xué)組織中引導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力和科學(xué)精神。教師課前預(yù)設(shè)案例教學(xué)環(huán)境，在案例教學(xué)過(guò)程中，給大學(xué)生提供表達(dá)自己想法的條件，在創(chuàng)新的實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)資源整合、優(yōu)化圖書(shū)館資源和書(shū)本資源。最后，通過(guò)教師引導(dǎo)反復(fù)探討，塑造學(xué)生的批判精神，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)關(guān)懷精神。

3.2 綜合運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)資源

3G網(wǎng)絡(luò)的管理學(xué)原理案例教學(xué)組織以課堂大學(xué)精神為價(jià)值觀，在綜合運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)資源的背景下，培養(yǎng)大學(xué)生的大學(xué)精神，徹底改變不適應(yīng)課堂大學(xué)精神嬗變的課堂教學(xué)組織的特征，在管理學(xué)原理案例教學(xué)中運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)資源和互動(dòng)教學(xué)模式組織課堂教學(xué)，在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根植追求創(chuàng)新精神、批判精神和社會(huì)關(guān)懷精神的價(jià)值觀理念，喚醒大學(xué)生內(nèi)在價(jià)值觀，培育當(dāng)代社會(huì)需要的創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型人才，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，秉承大學(xué)精神的精髓，在日常案例教學(xué)過(guò)程中不斷強(qiáng)化學(xué)生自主創(chuàng)新、主動(dòng)與社會(huì)各界有效溝通，運(yùn)用唯物辯證法分析世界的能力，以自主創(chuàng)新為榮，追求個(gè)人理想和社會(huì)理想，成為社會(huì)最優(yōu)秀的人才。

綜上所述，當(dāng)代社會(huì)需要的創(chuàng)新型人才需要有創(chuàng)新精神、批判精神和社會(huì)關(guān)懷精神。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型、科技的進(jìn)步，大學(xué)精神是當(dāng)代大學(xué)生的精神支柱，在日常大學(xué)課程中要樹(shù)立大學(xué)精神。在本文所探析的課堂大學(xué)精神的嬗變時(shí)期，3G網(wǎng)絡(luò)背景下的管理學(xué)原理案例教學(xué)組織需要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，通過(guò)點(diǎn)滴積累，潛移默化地通過(guò)案例教學(xué)各環(huán)節(jié)的互動(dòng)教學(xué)空間培育學(xué)生的唯物辯證法的思維觀，樹(shù)立有社會(huì)道德規(guī)范、社會(huì)文化、社會(huì)責(zé)任感的多元價(jià)值觀體系。

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工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文5

【關(guān)鍵詞】酒店；IPA模型；實(shí)習(xí)生；滿(mǎn)意度

一、引言

通常把按照學(xué)校教學(xué)安排， 參與到酒店實(shí)際工作中學(xué)生稱(chēng)作酒店“實(shí)習(xí)生”。他們一般是中高等院校旅游管理專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生，被安排到酒店中進(jìn)行期限不等的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，根據(jù)學(xué)校教學(xué)目標(biāo)需要而接受酒店提供相應(yīng)指導(dǎo)，并獲得一定勞動(dòng)報(bào)酬。由于來(lái)自高校實(shí)習(xí)生受過(guò)旅游及酒店方面系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)普遍較高，因此倍受各高星級(jí)飯店青睞。但實(shí)習(xí)質(zhì)量是否達(dá)到院校或者個(gè)人的期望，對(duì)安排酒店的實(shí)習(xí)工作滿(mǎn)意度如何，值得人們思考。

鑒于實(shí)習(xí)生已成為酒店工作人員重要組成部分， 一些飯店招聘實(shí)習(xí)生比例占總員工數(shù)近1/4。但實(shí)習(xí)生又是一個(gè)特殊群體，具有雙重身份，作為學(xué)生，酒店實(shí)習(xí)是完成學(xué)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，作為酒店實(shí)習(xí)生，酒店對(duì)其要求和標(biāo)準(zhǔn)與正式員工基本相同。因此，對(duì)于實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程，實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度認(rèn)知不僅受院系領(lǐng)導(dǎo)重視程度、專(zhuān)業(yè)要求、個(gè)人興趣等心理因素影響， 還受實(shí)習(xí)酒店實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)部門(mén)、人際關(guān)系和工資福利待遇等內(nèi)外環(huán)境影響。這些因素之間相互影響、相互聯(lián)系、相互制約， 從各方面作用于實(shí)習(xí)生， 推動(dòng)或阻礙實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度認(rèn)知。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

采用“重要性—表現(xiàn)程度分析”（Importance-Performance Analysis，以下簡(jiǎn)稱(chēng)IPA）模型對(duì)實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度進(jìn)行研究。影響因素包括實(shí)習(xí)酒店、院校和實(shí)習(xí)生自身三方面內(nèi)容，參考王興瓊、周全霞研究成果，結(jié)合訪談內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（二）問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷設(shè)計(jì)共分三個(gè)部分：第一部分是旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生相關(guān)背景資料，包括性別、年齡、受教育程度、實(shí)習(xí)工資等；第二部分是實(shí)習(xí)生對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性評(píng)價(jià)，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性評(píng)價(jià)有“非常重要”、“很重要”、“一般重要”、“不重要”、“很不重要”，分值依次為5分、4分、3分、2分、1分；第三部分是實(shí)習(xí)生對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)表現(xiàn)程度評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)程度評(píng)價(jià)有“非常滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”、“一般滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”、“很不滿(mǎn)意”，分值依次為5分、4分、3分、2分、1分。

對(duì)泰麗國(guó)際酒店旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放70份，扣除無(wú)效問(wèn)卷6份，有效回收率為92%，總計(jì)有效問(wèn)卷64份。根據(jù)總結(jié)出17項(xiàng)實(shí)習(xí)生對(duì)酒店實(shí)習(xí)工作感知因子，對(duì)項(xiàng)目因子重要性和表現(xiàn)程度進(jìn)行了分析，使用SPSS17.0軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，測(cè)度實(shí)習(xí)生對(duì)泰麗國(guó)際酒店的感知（見(jiàn)表1）。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）受訪者基本資料

調(diào)查樣本中，女性占57.8%，男性占42.2%；年齡在17-24歲之間，19-22歲占78.1%；教育程度上本科生占32.8%，專(zhuān)科生占67.2%；實(shí)習(xí)崗位主要是餐飲部（59.4%）、客房部（31.3%）和其它部門(mén)（9.3%）；由于崗位不同，實(shí)習(xí)工資一般位于800-1200元間。

（二）重要性和表現(xiàn)程度分析

對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度各影響因素重要性打分均值為4.21，表現(xiàn)程度均值為3.34，兩者相差比較大，說(shuō)明實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度不是特別認(rèn)可。包富華認(rèn)為對(duì)實(shí)習(xí)的不滿(mǎn)意導(dǎo)致產(chǎn)生消極心理，是造成酒店行業(yè)旅游人才隱形流失的主要原因。以各測(cè)量指標(biāo)重要性均值和表現(xiàn)程度均值為坐標(biāo)原點(diǎn)，其中橫軸表示實(shí)習(xí)生對(duì)各指標(biāo)表現(xiàn)程度得分情況，縱軸表示各項(xiàng)目重要性得分情況，將17個(gè)測(cè)量特征項(xiàng)放在四個(gè)象限對(duì)應(yīng)位置，繪制出項(xiàng)目因子在四個(gè)象限分布（圖1）。

具體來(lái)看，實(shí)習(xí)生認(rèn)為酒店實(shí)習(xí)中比較重要的前三個(gè)因素是充分發(fā)揮能力，學(xué)到新知識(shí)，薪酬制度合理、公平；最不重要的三個(gè)因素是上級(jí)聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，企業(yè)工作環(huán)境，上級(jí)做事有能力；而在表現(xiàn)程度中，得分最高的前三項(xiàng)是對(duì)實(shí)習(xí)工作的興趣，提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視；最低的后三項(xiàng)分別是和同事工作配合默契，上級(jí)聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，提供晉升機(jī)會(huì)。

（三）泰麗國(guó)際酒店實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度IPA分析

第一象限為高重要性和高表現(xiàn)程度特征項(xiàng)分布區(qū)域，屬于優(yōu)勢(shì)區(qū)，應(yīng)繼續(xù)保持。此區(qū)域包括對(duì)實(shí)習(xí)工作崗位感興趣，實(shí)習(xí)崗位工作有成就感，實(shí)習(xí)崗位工作能充分發(fā)揮能力，提供的培訓(xùn)可以有效地提高實(shí)習(xí)生能力和酒店中人際關(guān)系和諧。這些特征項(xiàng)表示實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的期望比較高，入職前普遍充滿(mǎn)興趣，期望從實(shí)習(xí)工作中獲得成就和發(fā)揮自己的能力。

第二象限為高重要性和低表現(xiàn)程度特征項(xiàng)分布區(qū)域，屬于劣勢(shì)區(qū)，需重點(diǎn)改善。此區(qū)域包括薪酬分配制度合理、公平，工作時(shí)間安排合理，在實(shí)習(xí)工作崗位上能夠?qū)W到新的知識(shí)。本象限的結(jié)果表明，實(shí)習(xí)生對(duì)于實(shí)習(xí)工作的薪金待遇與期望存在較大差異，酒店支付給實(shí)習(xí)生工資往往低于正式員工，同工不同酬現(xiàn)象是不滿(mǎn)意的主要項(xiàng)目；工作時(shí)間安排比較密集，時(shí)間長(zhǎng)、工作量大，這些內(nèi)容都是實(shí)習(xí)生普遍不滿(mǎn)意的地方。

第三象限為低重要性和低表現(xiàn)程度特征項(xiàng)分布區(qū)域，可視為“弱點(diǎn)”，應(yīng)將其作為順序靠后的改善項(xiàng)目。此區(qū)域包括提供晉升機(jī)會(huì)、企業(yè)工作環(huán)境、上級(jí)做事有能力、上級(jí)聽(tīng)取下屬意見(jiàn)、和同事工作配合默契，這些項(xiàng)目對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)不是最重要的，雖然滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)也較低，但對(duì)實(shí)習(xí)生的影響并不太大。

第四象限為低重要性和高表現(xiàn)程度特征項(xiàng)分布區(qū)域，屬于供給過(guò)度，可視為“機(jī)會(huì)”，應(yīng)繼續(xù)維持。此區(qū)域包括挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視、員工生活設(shè)施，這些項(xiàng)目滿(mǎn)意度較高，需要繼續(xù)維持現(xiàn)狀。

四、結(jié)論與對(duì)策

（一）結(jié)論

本文以昆明市泰麗國(guó)際酒店為例，從實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)工作體驗(yàn)視角，運(yùn)用IPA分析法對(duì)影響滿(mǎn)意度的維度進(jìn)行深入分析。在院校與實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度關(guān)系方面，只有“實(shí)習(xí)能提高能力”是實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度一個(gè)重要指標(biāo)；研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)“院校領(lǐng)導(dǎo)重視”也是提高實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度的特征項(xiàng)目；“院校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)前教育”和“心理問(wèn)題的關(guān)注”的重要性低于滿(mǎn)意度，應(yīng)該加強(qiáng)管理。在酒店與實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度的關(guān)系方面，“收獲大小、”“所處崗位”與滿(mǎn)意度呈最為顯著的正相關(guān)，其次是“受上級(jí)重視”相關(guān)性較顯著，第三是“人際關(guān)系融洽”相關(guān)性較高，其他因素相關(guān)性不是很顯著，但在一定程度上依然可以提升實(shí)習(xí)生的滿(mǎn)意度。實(shí)習(xí)生個(gè)人興趣愛(ài)好與實(shí)習(xí)收獲的大小是影響實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度的最主要的因素。實(shí)習(xí)結(jié)果與實(shí)習(xí)生期望值有較大落差，實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度較低。說(shuō)明實(shí)習(xí)過(guò)程沒(méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果，實(shí)習(xí)效果不佳。

（二）提高實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度的對(duì)策

1、院校方面。在實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度分析因素中，起主要作用的因素是院校的重視、專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)等方面。因此，對(duì)院校提出以下建議：

（1）實(shí)習(xí)前培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)前一兩周，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，對(duì)即將參加實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，使學(xué)生掌握基本服務(wù)技能、禮儀常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）充分動(dòng)員：很多學(xué)生在實(shí)習(xí)中帶有情緒，卻迫于學(xué)校計(jì)劃的統(tǒng)一安排而不得不完成在酒店的實(shí)習(xí)。院校要充分動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的，要讓學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。使學(xué)生明白，實(shí)習(xí)是在實(shí)踐中使自己得到鍛煉和提升，將自己所學(xué)理論知識(shí)在實(shí)踐中得到充分運(yùn)用，為今后工作提供基礎(chǔ)和保障。

（3）全過(guò)程管理：在學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)期間，學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)習(xí)階段的指導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制，不能將實(shí)習(xí)生管理工作全部推給酒店方。

2、酒店方面。對(duì)實(shí)習(xí)酒店而言，影響實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度的因素主要與工作本身、工作環(huán)境、人際關(guān)系、薪酬待遇及實(shí)習(xí)生被上級(jí)重視程度等方面。結(jié)合以上幾點(diǎn)，提出以下建議：

（1）人性化管理：實(shí)習(xí)生是具有雙重身份的特殊群體，酒店應(yīng)創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，對(duì)他們的工作表現(xiàn)給予認(rèn)可，對(duì)其今后的職業(yè)發(fā)展給予指導(dǎo)。對(duì)實(shí)習(xí)生而言，精神激勵(lì)勝過(guò)于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）輪崗培訓(xùn)：酒店應(yīng)將個(gè)人能力和興趣與酒店的人力資源需求相結(jié)合，將因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，創(chuàng)造輪崗機(jī)會(huì)或交叉培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，保證學(xué)生學(xué)到多方面的技能，為今后發(fā)展打基礎(chǔ)。

（3）完善考評(píng)機(jī)制：對(duì)實(shí)習(xí)生績(jī)效進(jìn)行及時(shí)、科學(xué)、合理的考核和評(píng)價(jià)，支付合理的工作福利待遇，以提高實(shí)習(xí)生的滿(mǎn)意度和工作積極性。

3、學(xué)生方面

（1）正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)：實(shí)習(xí)生要正確認(rèn)識(shí)旅游管理專(zhuān)業(yè)或酒店管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐對(duì)他們的重要性，不要局限自己的視角，積極對(duì)待實(shí)習(xí)工作，關(guān)注發(fā)展機(jī)會(huì)，而不是工資待遇。認(rèn)識(shí)到只有基層工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的積累，才能有更高的發(fā)展。

（2）明確實(shí)習(xí)目標(biāo)：酒店實(shí)習(xí)是將專(zhuān)業(yè)的理論和實(shí)踐工作結(jié)合的最佳途徑，有助于對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更重要的是酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是人生職業(yè)道路上的寶貴財(cái)富，是邁向社會(huì)的第一步。

參考文獻(xiàn)

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工商管理學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文6

關(guān)鍵詞：香港；旅游管理研究生教育；內(nèi)地；啟示

2017年香港旅游競(jìng)爭(zhēng)力在世界排名第11位，在亞洲的排名僅次于日本①。香港旅游業(yè)的發(fā)達(dá)與香港旅游教育的發(fā)展有著密切聯(lián)系，對(duì)香港旅游教育經(jīng)驗(yàn)和模式進(jìn)行研究（尤其是研究生教育）有助于大陸旅游管理研究生教育水平的提升。國(guó)內(nèi)關(guān)于香港旅游管理研究生教育的研究成果并不多：宋海巖等（2015）以香港理工大學(xué)的酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院為典范，分析了香港旅游教育院校在教學(xué)、實(shí)踐的各方面的創(chuàng)新之處[1]6-9；黃松山等（2016）對(duì)包括香港在內(nèi)的多個(gè)境外高校旅游管理學(xué)科設(shè)置做出介紹和分析[2]；何立萍（2011）對(duì)香港理工大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的WIE教育模式的內(nèi)涵、方式深入分析[3]。本文將具體介紹香港旅游管理研究生教育領(lǐng)域最具有代表性的香港理工大學(xué)和香港中文大學(xué)的教育培養(yǎng)模式，同時(shí)對(duì)大陸旅游管理專(zhuān)業(yè)研究生教育提供一些參考意見(jiàn)。

一、香港旅游高等教育的發(fā)展歷程以及課程設(shè)置

香港高校旅游管理專(zhuān)業(yè)教育水平發(fā)達(dá)，學(xué)科發(fā)展時(shí)間早，研究生的課程設(shè)置體系也較為完善②。1.發(fā)展歷程香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院的前身是機(jī)構(gòu)管理及餐飲研究系，創(chuàng)建于1979年，其創(chuàng)立可以稱(chēng)之為香港地區(qū)旅游管理專(zhuān)業(yè)高等教育的“鼻祖”。1992年更名為酒店及旅游業(yè)管理學(xué)系③。香港理工大學(xué)的教育理念獨(dú)樹(shù)一幟，樹(shù)立了亞洲旅游院校的標(biāo)桿，驗(yàn)證了學(xué)院的座右銘“開(kāi)創(chuàng)酒店及旅游新紀(jì)元”[1]6-9。2011年，成功開(kāi)辦的唯港薈，秉持了香港理工大學(xué)的信念“凝聚智慧、實(shí)踐創(chuàng)意”，構(gòu)建了一個(gè)開(kāi)放和獨(dú)立的學(xué)習(xí)平臺(tái)。1998年，香港中文大學(xué)酒店及旅游管理學(xué)院成立④。其研究生培養(yǎng)模式與香港理工大學(xué)基本保持一致，相異之處在于香港中文大學(xué)致力于培養(yǎng)“旅游+金融”復(fù)合型人才。2001年，學(xué)校創(chuàng)立專(zhuān)屬教研酒店，香港沙田凱悅酒店和鄭裕彤樓[4]。鄭裕彤樓作為實(shí)地教學(xué)研究處，負(fù)責(zé)香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)金融研究所等教研。鄭裕彤樓除了有齊全的設(shè)施，還有由學(xué)生具體負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的實(shí)踐餐廳、配備有標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代廚房、專(zhuān)為學(xué)生學(xué)習(xí)品鑒酒品而設(shè)置的實(shí)驗(yàn)室、凱悅培訓(xùn)中心等。香港地區(qū)旅游管理的教育層次一般被分為兩階段。初級(jí)階段是為中學(xué)畢業(yè)生設(shè)立的職業(yè)院校，如香港教育學(xué)院；高級(jí)階段為高水平的大學(xué)教育、研究生教育等，如香港理工大學(xué)和香港中文大學(xué)。初級(jí)階段主要培育的是酒店及旅游行業(yè)基礎(chǔ)從業(yè)人員。高級(jí)階段的教育注重培育精英管理人才和具有理論研究能力的學(xué)者。香港理工大學(xué)的畢業(yè)生以較均衡的素質(zhì)所著稱(chēng)，廣布行業(yè)各個(gè)部門(mén)；香港中文大學(xué)的畢業(yè)生以出色的酒店行業(yè)管理技能而被認(rèn)可，較多的從事于酒店行業(yè)的管理工作。就研究生培養(yǎng)類(lèi)別來(lái)看，研究生層次教育分應(yīng)用型碩士和哲學(xué)碩士?jī)煞N。除全日制和在職制研究生，還設(shè)有一年制和兩年制的研讀期。全日制的教學(xué)主要為大學(xué)畢業(yè)生所設(shè)，學(xué)制通常為一年；兩年制課程適合有工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。由于專(zhuān)業(yè)型碩士的培養(yǎng)性質(zhì)，學(xué)校在招生時(shí)就十分看重申請(qǐng)者的工作實(shí)踐經(jīng)歷，因此申請(qǐng)者工作要求年限為最少一年。就招生層面來(lái)看，香港中文大學(xué)和香港理工大學(xué)均形成了國(guó)際化招生體系，很多的生源都是來(lái)自于世界各地的人才。2.課程設(shè)置①香港中文大學(xué)的酒店與旅游學(xué)院的課程設(shè)置。首先將課程確認(rèn)為必修或選修，再依據(jù)課程所對(duì)應(yīng)的教學(xué)特點(diǎn)和行業(yè)需求細(xì)致劃分研究方向。例如，香港中文大學(xué)酒店及旅游管理學(xué)院開(kāi)設(shè)旅游管理、國(guó)際酒店管理和節(jié)事會(huì)展管理三個(gè)方向，并且在不同培育方向下的碩士研究生課程均存在不同程度的差異。在專(zhuān)業(yè)碩士的培養(yǎng)課程中實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)課程，根據(jù)學(xué)生以后的就業(yè)需要而設(shè)置，只有通過(guò)實(shí)習(xí)的學(xué)生才能拿到相對(duì)應(yīng)的學(xué)分；學(xué)院內(nèi)部研討會(huì)將會(huì)以一門(mén)課程的形式呈現(xiàn)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)所開(kāi)展；強(qiáng)調(diào)管理類(lèi)學(xué)科的實(shí)踐，減少基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)時(shí)間，因此專(zhuān)業(yè)碩士的核心必修課程包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等應(yīng)用型課程。②香港理工大學(xué)酒店與旅游業(yè)學(xué)院課程設(shè)置。香港理工大學(xué)旅游管理應(yīng)用型碩士從類(lèi)別上劃分為兩大類(lèi)，酒店管理類(lèi)和旅游管理類(lèi)[5]。各專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)都有差異，包括不同專(zhuān)業(yè)的入學(xué)條件要求、學(xué)制長(zhǎng)短、就業(yè)培訓(xùn)等。在培養(yǎng)目標(biāo)上，專(zhuān)業(yè)型碩士課程在設(shè)置上側(cè)重為酒店及旅游業(yè)培養(yǎng)輸送高級(jí)管理層人才，這與學(xué)術(shù)型碩士希望培育具有科研水平的理論型人才是互補(bǔ)的；在課程設(shè)置特點(diǎn)上，專(zhuān)業(yè)型碩士的主要課程都是通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查研究、以及行業(yè)人才需求所定；在學(xué)分制上，專(zhuān)業(yè)型碩士實(shí)行彈性修學(xué)方式，即學(xué)生自主決定在三年彈性時(shí)間內(nèi)修滿(mǎn)學(xué)分畢業(yè)[6]；在畢業(yè)方式上，專(zhuān)業(yè)碩士可根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)需求和興趣，在幾種畢業(yè)模式中做出自主選擇，例如修讀各種課程、完成一份畢業(yè)設(shè)計(jì)或調(diào)研報(bào)告等不固定的形式，這與學(xué)術(shù)型碩士完成畢業(yè)論文的單一方式相對(duì)比顯得更加靈活，效率更高。香港理工大學(xué)開(kāi)設(shè)了國(guó)際酒店管理、國(guó)際旅游及會(huì)展管理、國(guó)際葡萄酒管理、環(huán)球酒店業(yè)管理四個(gè)旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。并對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置過(guò)程安排了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，這種機(jī)制還運(yùn)用在監(jiān)控開(kāi)設(shè)的課程當(dāng)中，學(xué)院能在各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控[7]。學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程的合理設(shè)置，使其他院系的教學(xué)質(zhì)量保障制度的應(yīng)用都受到這種制度影響，沿襲了制度創(chuàng)新的形式。國(guó)際旅游及會(huì)展管理學(xué)專(zhuān)業(yè)以專(zhuān)業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略視角與行業(yè)實(shí)際情況的結(jié)合，各個(gè)學(xué)科之間的優(yōu)勢(shì)科目的結(jié)合，促使學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中用系統(tǒng)、聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題。學(xué)院課程設(shè)置的另一大特色是與一流的三大酒店一起創(chuàng)辦了環(huán)球酒店業(yè)管理學(xué)的碩士課程，由香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院、瑞士洛桑酒店管理學(xué)院以及美國(guó)休斯頓大學(xué)康拉德希爾頓酒店及餐飲管理學(xué)院互相合作[8]。這項(xiàng)世界首創(chuàng)的課程項(xiàng)目是中西方文化高度融合的表現(xiàn)，真正做到“立足本土，縱橫世界”[9]。基于香港發(fā)揮著國(guó)際葡萄酒商貿(mào)樞紐的作用，中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展加大了開(kāi)拓葡萄酒市場(chǎng)的需求等原因，學(xué)院還開(kāi)辦了亞洲獨(dú)一無(wú)二的國(guó)際葡萄酒管理學(xué)的碩士學(xué)位課程。實(shí)習(xí)課程的特點(diǎn)是實(shí)習(xí)過(guò)程分時(shí)間段進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過(guò)程的第一階段，學(xué)生們?cè)诨镜娜粘Ｊ聞?wù)中學(xué)習(xí)酒店管理與營(yíng)運(yùn)的知識(shí)；在第二階段則是轉(zhuǎn)入管理階層實(shí)習(xí)，在此過(guò)程讓每位同學(xué)都能由一位唯港薈經(jīng)理負(fù)責(zé)。唯港薈為學(xué)院創(chuàng)造了好的環(huán)境和條件，在唯港薈被稱(chēng)為“明日客房”的酒店概念客房，是由學(xué)院特意準(zhǔn)備的酒店管理新型研究項(xiàng)目。學(xué)院可以通過(guò)“明日客房”深度挖掘酒店管理領(lǐng)域新概念的實(shí)際作用，推動(dòng)整個(gè)酒店行業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展[10]。在香港理工大學(xué)，專(zhuān)門(mén)的就業(yè)輔導(dǎo)課程并不再是輔助普及就業(yè)知識(shí)，而是作為學(xué)生個(gè)人職業(yè)素質(zhì)教育的必修課程。如香港理工大學(xué)的“就業(yè)工作坊”，這樣的一種方式已經(jīng)推廣到了各個(gè)專(zhuān)業(yè)，作為一種獨(dú)立的機(jī)制存在。

二、香港旅游研究生教育發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

香港旅游研究生教育在短期內(nèi)迅速發(fā)展到世界一流水平，為香港酒店和旅游業(yè)培養(yǎng)了許多高質(zhì)量的人才，推動(dòng)了行業(yè)多個(gè)方面的發(fā)展，其中的許多經(jīng)驗(yàn)是值得大陸高校學(xué)習(xí)借鑒的。1.課程設(shè)置的理論化與實(shí)務(wù)化合理的課程設(shè)置提供了一個(gè)研究平臺(tái)，間接的推動(dòng)了教師與學(xué)生、學(xué)校與外界之間的協(xié)作，師生合作雙方通過(guò)各類(lèi)學(xué)術(shù)刊物或者研討會(huì)議傳播成果，而學(xué)院與行業(yè)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的企業(yè)建立的良好的合作關(guān)系，有了強(qiáng)大的行業(yè)教師資源和對(duì)行業(yè)洞悉的能力，專(zhuān)業(yè)課程能夠保持與行業(yè)熱點(diǎn)的聯(lián)系，同時(shí)使得學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到頂尖的單位實(shí)習(xí)。2.課程注重教學(xué)的國(guó)際化香港理工大學(xué)和香港中文大學(xué)的國(guó)際影響力大，與世界接軌的定位，直接的表現(xiàn)在教學(xué)模式上。香港理工大學(xué)以教研酒店唯港薈為核心，香港中文大學(xué)以鄭裕彤樓為實(shí)踐教學(xué)核心，二者都在實(shí)踐教學(xué)方面做到了世界一流大學(xué)的水準(zhǔn)。3.教學(xué)模式的多元化為了將實(shí)踐更好地融入到教學(xué)的環(huán)節(jié)當(dāng)中去，香港理工大學(xué)將教學(xué)科目重新修訂一番，科目都能在實(shí)踐培訓(xùn)中得到恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。學(xué)院安排的實(shí)習(xí)項(xiàng)目在酒店中進(jìn)行，學(xué)生在不同的部門(mén)接受到鍛煉。表現(xiàn)突出的學(xué)生能夠進(jìn)入學(xué)院創(chuàng)辦的“菁英管理項(xiàng)目”。4.旅游教育專(zhuān)業(yè)質(zhì)量的認(rèn)證化2003年國(guó)際旅游業(yè)教育者協(xié)會(huì)頒發(fā)給香港理工大學(xué)“最佳教育學(xué)府大獎(jiǎng)”；同時(shí)學(xué)院成為了聯(lián)合國(guó)世界旅游組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的成員單位[11]。香港中文大學(xué)在2005年8月根據(jù)《酒店及旅游研究學(xué)刊》的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)學(xué)院在方面全球排名第四，亞洲排名第一，而2009年11月時(shí)學(xué)院全球的排名已經(jīng)上升到了第二位[12]。5.教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化香港理工大學(xué)和香港中文大學(xué)的國(guó)際化教師隊(duì)伍為學(xué)院的發(fā)展創(chuàng)造了巨大動(dòng)力，學(xué)校的教師隊(duì)伍被稱(chēng)之為“夢(mèng)之隊(duì)”，清楚的說(shuō)明研究生導(dǎo)師必須擁有過(guò)硬的學(xué)科素養(yǎng)、完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系、敏銳的洞察力等。6.學(xué)校標(biāo)桿的高水準(zhǔn)化兩所大學(xué)均將自己的發(fā)展標(biāo)桿確立為世界的頂級(jí)酒店和旅游管理院校，例如，香港理工大學(xué)的標(biāo)桿院校就包括康奈爾大學(xué)、薩里大學(xué)等在旅游教育領(lǐng)域首屈一指的院校。通過(guò)與標(biāo)桿的對(duì)比，學(xué)院能夠在結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)標(biāo)桿做法。

三、對(duì)內(nèi)地提升研究生旅游教育的啟示

內(nèi)地的旅游管理研究生培養(yǎng)起步較晚，雖然已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，但依然存在許多不足之處，我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中可以借鑒香港的經(jīng)驗(yàn)。1.培養(yǎng)目標(biāo)要清晰、可行、實(shí)際香港院校對(duì)于碩士的培養(yǎng)定位精確，專(zhuān)業(yè)型碩士的課程設(shè)置中以實(shí)際操作為主，輔助以基礎(chǔ)理論知識(shí)，學(xué)生在課程報(bào)告或畢業(yè)論文的選題開(kāi)始就與行業(yè)實(shí)踐緊密聯(lián)系，并在以后的調(diào)查、撰寫(xiě)等過(guò)程中保持關(guān)聯(lián)性。學(xué)術(shù)型碩士重學(xué)術(shù)理論培養(yǎng)，因此課程設(shè)置的轉(zhuǎn)變也會(huì)較大。相較而言，內(nèi)地的旅游管理研究生培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰準(zhǔn)確，許多的學(xué)校仍在科研與應(yīng)用的界限中搖擺不定，在這樣的環(huán)境下，研究生不能找準(zhǔn)自己的定位和發(fā)展方向。2.擴(kuò)寬國(guó)際視野，加快學(xué)科的國(guó)際化程度香港理工和香港中文的生源國(guó)際化能夠增加學(xué)生之間的國(guó)際交流渠道，而課程設(shè)置方面借鑒國(guó)際一流旅游院校的經(jīng)驗(yàn)，能拓寬研究生的國(guó)際化視野，學(xué)習(xí)前沿知識(shí)，保證持續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)地高校應(yīng)關(guān)注教學(xué)體制的改革，根據(jù)旅游學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)修改課程教學(xué)大綱，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，使課程體現(xiàn)創(chuàng)新性和國(guó)際化的特點(diǎn)。3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)從教師結(jié)構(gòu)上看，學(xué)校一直在努力培養(yǎng)雙師型的教師隊(duì)伍，例如聘請(qǐng)一些在旅游行政管理部門(mén)擔(dān)任高級(jí)職務(wù)的人員擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)的行業(yè)導(dǎo)師，既可以形成多樣化的師資結(jié)構(gòu)，也可以促使行業(yè)導(dǎo)師在課程教學(xué)、行業(yè)發(fā)展等各個(gè)方面發(fā)揮作用。香港理工大學(xué)還專(zhuān)設(shè)了企業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)，能夠幫助將知識(shí)和技術(shù)快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用層面上。4.多元化的實(shí)地教學(xué)，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境研究生全面的發(fā)展離不開(kāi)多元化的環(huán)境，當(dāng)前專(zhuān)業(yè)型碩士的發(fā)展對(duì)多元化教學(xué)提出了新的要求。傳統(tǒng)的“學(xué)校+企業(yè)”培養(yǎng)模式看似正確，但長(zhǎng)期以來(lái)固化了教學(xué)方法，毫無(wú)新意，與之對(duì)應(yīng)的措施則是提高新型課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)務(wù)性與應(yīng)用型的高度結(jié)合。基金項(xiàng)目：本研究受廣東省社會(huì)科學(xué)基金:"一帶一路"背景下粵港澳大灣區(qū)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升路徑及效應(yīng)研究（GD17XGL46）;廣東省教育廳研究生教改項(xiàng)目基金：“一帶一路”戰(zhàn)略背景下兩岸四地跨區(qū)域高等教育協(xié)同發(fā)展研究———以旅游管理研究生教育為例（2016JGXM_MS_33）資助。

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