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作者：馬光菊 單位：武漢工業(yè)學(xué)院工商學(xué)院

我國(guó)的工商管理類專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學(xué)和科學(xué)研究成果等方面取得了顯著的成績(jī)，但是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，與發(fā)達(dá)國(guó)家的工商管理教育相比，還存在許多不足。在當(dāng)前激烈的教育競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，特色教育是解決我國(guó)目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)“趨同化”的一條有效途徑，而課堂教育在整個(gè)專業(yè)培養(yǎng)方案中占的比重較大，因此抓好課堂教育，提升課堂教學(xué)效果，把學(xué)生吸引到課堂上來(lái)積極參與課堂學(xué)習(xí)，建設(shè)特色課堂，通過課堂特色教育讓學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容;了解企業(yè)管理的最新趨勢(shì)，掌握最新理論;及時(shí)搜集社會(huì)對(duì)人才技能的最新需求，靈活調(diào)整理論、實(shí)踐課程的側(cè)重點(diǎn)，使學(xué)生真正成為應(yīng)用型、技能型人才。工商管理專業(yè)是我院建校以來(lái)開辦最早的專業(yè)之一，其最大的特色在于通過培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理本科人才，專業(yè)領(lǐng)域能夠延伸到人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、物流管理、項(xiàng)目管理等。我們?cè)趯I(yè)特色課堂方面做了一些有益嘗試，經(jīng)過幾年摸索在思維和視野上比單一的專業(yè)方向要開闊與靈活得多。因此，該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)口徑寬、發(fā)展空間比較大，可以服務(wù)的行業(yè)比較廣泛。我們的學(xué)生能勝任各類企業(yè)、事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)等諸如運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、公司文員、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)調(diào)研等中基層管理工作，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)比較好。我們?cè)谡n堂教學(xué)方法的有效性上進(jìn)行了積極的探索。

一、依據(jù)學(xué)生特征，創(chuàng)設(shè)靈活的課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的興趣

德國(guó)一位學(xué)者有過一句精辟的比喻:將15克鹽放在你的面前，無(wú)論如何你難以下咽，但當(dāng)將15克鹽放入一碗美味可口的湯中，你早就在享用佳肴時(shí)，將15克鹽全部吸收了，情境之于知識(shí)，猶如湯之于鹽。鹽需溶入湯中，才能被吸收，知識(shí)需要溶入情境之中，才能顯示出活力和美感。在教學(xué)時(shí)我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)靈活的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師作為課堂教學(xué)管理過程的主體，在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)該懂得如何協(xié)調(diào)好與教學(xué)管理最主要的客體———學(xué)生的關(guān)系，在特定的課程及情景因素中，采用什么樣的教學(xué)方法最為有效。以我們的課堂教學(xué)感受和經(jīng)驗(yàn)而言，獨(dú)立學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生，對(duì)長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教式課堂教學(xué)不感興趣，這也是導(dǎo)致有些工商管理專業(yè)課堂教學(xué)效果差，學(xué)生到課率低的重要原因。一般獨(dú)立學(xué)院學(xué)生思維比較活躍，具有較強(qiáng)的活動(dòng)能力和社交能力，有表達(dá)自己觀點(diǎn)和訴求的強(qiáng)烈愿望，單純的說(shuō)教很難把他們吸引到課堂上來(lái)。因此，在教學(xué)過程中我們摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，比如在講解《管理學(xué)原理》課程時(shí)，在講解理論知識(shí)的過程中留出一定的時(shí)間讓他們發(fā)表自己的見解有利于快速理解知識(shí)的內(nèi)涵;理論知識(shí)講解完成后，選擇一個(gè)經(jīng)典的案例(例如在講解組織結(jié)構(gòu)這一章時(shí)引入海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的案例，提前要求學(xué)生查好相關(guān)資料)，以小組為單位讓學(xué)生每組選出一個(gè)代表到講臺(tái)上亮出他們的觀點(diǎn)，講解精彩者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)他們的觀點(diǎn)給與點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地運(yùn)用知識(shí)，同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力;在講解《組織行為學(xué)》課程關(guān)于個(gè)性特征這部分時(shí)，非常適合于進(jìn)行投射測(cè)驗(yàn)和成就需要測(cè)驗(yàn)。一方面幫助學(xué)生理解和掌握個(gè)性特征理論、需要理論和期望理論，了解心理測(cè)驗(yàn)方法的原則和程序，通過心理測(cè)驗(yàn)的方式另一方面促使學(xué)生了解自我的個(gè)性特征和心理狀況，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。同時(shí)還請(qǐng)學(xué)生結(jié)合自身的認(rèn)知，談?wù)勛约旱膫€(gè)性特征能力，然后和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合，這樣就可以了解到個(gè)性與職業(yè)匹配對(duì)職業(yè)成功的重要作用，不用老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，由學(xué)生自己參與到思考中，激發(fā)了了解該內(nèi)容的興趣。

二、運(yùn)用多媒體開展交互式情景教學(xué)，建設(shè)交互合作模式的特色課堂

在當(dāng)前大學(xué)課堂采取多媒體教學(xué)是非常普遍的，多媒體具有圖、文、聲并茂的特點(diǎn)，具有許多對(duì)于教育、教學(xué)過程來(lái)說(shuō)特別寶貴的功能，這些特別功能是其他媒體所不能完全具備的。但是很多多媒體課堂教學(xué)僅僅是作為幻燈片播放的功能，沒有很好運(yùn)用這一工具的人機(jī)交互、立即反饋的顯著特點(diǎn)。每一種教學(xué)模式都有其優(yōu)勢(shì)和局限性，教學(xué)中采用何種模式，應(yīng)由學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和學(xué)生的具體情況來(lái)決定。而多媒體教學(xué)模式進(jìn)一步把電視機(jī)所具有的視聽合一功能與計(jì)算機(jī)的交互功能結(jié)合在一起，產(chǎn)生出一種新的圖文并茂的、豐富多彩的人機(jī)交互方式，而且可以立即反饋。這樣一種交互方式對(duì)于教學(xué)過程具有重要意義，它能夠有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。情景學(xué)習(xí)的研究表明:學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)化的過程，學(xué)生之間的合作具有明顯的效果。因此我們?cè)谶\(yùn)用多媒體時(shí)采取交互式教學(xué)，盡量設(shè)計(jì)一些過程和內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行討論，合作解決，以提高多媒體教學(xué)的效率。實(shí)際上學(xué)生在這一段時(shí)間內(nèi)，可以對(duì)整個(gè)問題涉及的知識(shí)和方法，對(duì)自己解決問題的思維過程、運(yùn)用知識(shí)和方法的過程進(jìn)行必要的反思，通過對(duì)比自己和老師、同學(xué)解決問題的不同點(diǎn)進(jìn)行反思，學(xué)會(huì)思考和運(yùn)用，調(diào)整原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到知識(shí)的升華。比如我們?cè)谥v解《人力資源管理》招聘這一章節(jié)時(shí)，在安排學(xué)生進(jìn)行情景模擬和角色扮演的課堂實(shí)踐教學(xué)前，根據(jù)情景學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)的清晰表述的重要性，利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，將學(xué)生分組，一起討論招聘時(shí)注意的問題，包括服裝、基本的禮儀、招聘的角色安排等，播放一段招聘視頻，邊看邊講解招聘的要點(diǎn)，然后請(qǐng)大家發(fā)現(xiàn)問題，辯論問題，這一切能確保學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)行清晰的表述，“使緘默的知識(shí)變成清晰表述的知識(shí)”。

三、開展案例討論，引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例特色教學(xué)課堂

所謂案例教學(xué)法(國(guó)外稱為個(gè)案研究，即casestudy)，是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識(shí)能力的一種教學(xué)方法，即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)?lái)可能發(fā)生的問題作為個(gè)案形式讓學(xué)習(xí)者去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學(xué)習(xí)者解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和理論聯(lián)系實(shí)際的素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生關(guān)心社會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)多渠道去獲取和更新知識(shí)。工商管理專業(yè)課的實(shí)踐性一般都很強(qiáng)，隨著教學(xué)硬件環(huán)境的改善，課堂教學(xué)大多采用多媒體教學(xué)模式。因此，在多媒體教學(xué)實(shí)踐的過程中，如何將案例討論與課堂講授、多媒體演示等教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，是值得重點(diǎn)探討的問題。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的教學(xué)過程中，關(guān)于如何選擇企業(yè)發(fā)展策略，我們一般選擇一些在發(fā)展戰(zhàn)略上有代表性的公司，先利用多媒體課件陳述案例背景，設(shè)定若干個(gè)組織情景條件，要求學(xué)生分組進(jìn)行分工協(xié)作、討論以共同解決問題，最終提出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，然后再與該公司實(shí)際采取的戰(zhàn)略做比較，學(xué)生就可以通過討論比較企業(yè)的戰(zhàn)略選擇考慮的層面有哪些;在《低成本戰(zhàn)略》的教學(xué)中，通過視頻剪輯等手段，采用形象生動(dòng)的企業(yè)案例表達(dá)方式，使學(xué)生的案例分析和討論具有現(xiàn)實(shí)感和實(shí)用性。在《管理心理學(xué)》課程的教學(xué)中，我們也根據(jù)在企業(yè)中的實(shí)地調(diào)查和資料診斷整理，自編一些類似于“年終獎(jiǎng)難發(fā)的心理因素”、“XX公司的狼性文化的管理心理”等教學(xué)案例，組織學(xué)生課堂討論，采取自由發(fā)言、小組討論、小組競(jìng)賽等形式，設(shè)法調(diào)動(dòng)每位學(xué)生參與的積極性，提高案例教學(xué)的效率。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

四、通過角色扮演和加強(qiáng)課堂互動(dòng)性來(lái)突顯特色課堂

角色扮演是一種有效的現(xiàn)代教學(xué)手段，有利于培養(yǎng)學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)能力。在管理心理學(xué)、人力資源管理等課程的教學(xué)中，都可以采取協(xié)同學(xué)習(xí)模式，探討情景模擬與角色扮演教學(xué)法的有機(jī)結(jié)合。我們?cè)诮虒W(xué)中設(shè)計(jì)了情景模擬和角色扮演的素材和教學(xué)方案，同時(shí)也加強(qiáng)互動(dòng)功能，安排了大量的提問、專題討論和辯論。譬如，在《管理心理學(xué)》課程“群體溝通理論”的教學(xué)中，進(jìn)行“有效的上下級(jí)溝通”專題研討，針對(duì)“誰(shuí)該當(dāng)總經(jīng)理?”和“愛通公司人際關(guān)系處理明娟做得對(duì)嗎”等這樣的實(shí)例，將學(xué)生分組進(jìn)行角色扮演。教學(xué)組織的程序是:首先利用課件講授群體溝通理論并介紹案例;宣布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各組選出一個(gè)評(píng)委;在角色扮演過程中，評(píng)委對(duì)各組選手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分并評(píng)述，并排出名次;教師進(jìn)行講評(píng)和輔導(dǎo);各組進(jìn)行總結(jié)并上交書面材料;將最終總評(píng)結(jié)果作為學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。角色扮演不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造了引人入勝的課堂氣氛，而且有利于幫助學(xué)生掌握溝通理論和技巧，培養(yǎng)人際溝通和應(yīng)變能力。在《人力資源管理》課堂教學(xué)中針對(duì)招聘面試，全班分成4組，每組一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)招聘組織策劃，2同學(xué)扮演招聘官，3名同學(xué)扮演求職者，其余2名同學(xué)扮演求職現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員同時(shí)在該組完成招聘面試流程后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，同時(shí)邀請(qǐng)一名最想評(píng)論的其它組同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后老師進(jìn)行講評(píng)，各組課后交總結(jié)材料。整個(gè)課堂互動(dòng)性非常好，安排很緊湊，時(shí)間資源都得到了充分利用。