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對網絡詐騙的意見和建議范文1
強化網絡犯罪的專業化打擊
縱觀互聯網發展史不難發現，網絡在帶給人們生活便捷、信息自由的同時，違法犯罪活動也日益增多。網絡犯罪的日益抬頭，不僅給國家帶來了巨大的經濟損失，更損害了廣大網民的切身利益。如今，加強網絡監管、打擊網絡犯罪已經成為社會各界的共識。
隨著傳統領域犯罪逐步向互聯網滲透，近年來檢察機關受理的網絡犯罪案件數量呈逐年遞進上升趨勢。2011年1月至2012年9月，上海各級檢察機關共受理網絡犯罪審查批捕案件387件，涉案903人，其中以計算機網絡為犯罪工具實施的犯罪案件共381件，涉案889人。早在1999年，靜安區人民檢察院就辦理了全國首例利用修改證券交易營業部計算機系統存儲數據的方法，非法操縱證券交易價格的案件，之后又相繼辦理了非法入侵他人股票賬戶故意毀壞財物、利用UNIX操作平臺實施貪污等一系列上海市首例案件。而現在，“網絡犯罪的發展速度每兩年翻一番”， 網絡犯罪從早期的個案到現在具有普遍性的一類犯罪，具有手段智能化、空間廣泛化、行為隱蔽化等特點，擾亂了虛擬社會的正常運行秩序，也給現實社會的經濟社會發展造成了負面影響。靜安區人民檢察院僅今年以來就辦理了各類網絡犯罪案件34件59人。網絡犯罪這種高發勢態及其巨大的危害性，使檢察機關打擊網絡犯罪的形勢更為迫切。但是網絡犯罪的專業性，特別是相關電子證據的審查、運用，給檢察機關出了不少的難題。而對于一些伴隨網絡技術而產生的新事物，比如網絡游戲中“私服”、“外掛”的定性，也讓檢察機關頗為撓頭。
針對網絡犯罪案件專業性強的特點，檢察機關可以引入“類案專辦”的辦案模式，著力提高網絡犯罪案件辦理的專業化水平。組建專業化的辦案隊伍，挑選業務能力強、辦案經驗豐富、熟悉計算機和電子信息網絡技術知識的檢察人員，組成辦理網絡犯罪案件專案組，專門負責辦理針對或利用網絡實施的犯罪。將常見的網絡犯罪案件，根據作案手法、犯罪特點和法律適用，分為網絡社交、電子商務、網絡游戲、公司企業網上管理和侵犯計算機信息系統等類別，明確每一類案件的審查方向和重點，以此提高辦理網絡犯罪案件的質量。
在辦理網絡犯罪案件的時候，將確定“人”、查清“事”和評估“物”作為案件審查的重點。通過審查IP地址、賬號等，確定犯罪嫌疑人網絡虛擬身份與真實身份的同一性；堅持對重點案件提前介入，全面掌握犯罪事實，加大證據的審核力度，還原案發過程，特別是結合學習貫徹新刑訴法，加強電子證據的審查和運用，提高打擊犯罪的準確性和針對性；注重科學計算游戲裝備、游戲幣、點卡等虛擬財產的價值，并確定其權利歸屬。
同時，可以建立專業化的人才培養模式，成立網絡犯罪案件專業研究小組。通過“請進來”，定期邀請專家開展網絡專業技術培訓、分析網絡犯罪，掌握網絡犯罪的特征，熟悉犯罪手法、網絡術語等。堅持“信息互通”的協作模式，加強與公安、法院、文化、工商等部門的溝通，定期通報相關案件辦理情況，加強對法律適用等問題的研討，提高案件辦理的質量和效率。
彌補網絡虛擬社會管理的漏洞
網絡虛擬社會也需要有健全的管理制度，防止網絡道德弱化、違法犯罪等現象，保證網絡虛擬社會秩序有條不紊。犯罪是社會管理漏洞最為嚴重的表現方式，每一起網絡犯罪案件的背后都存在著相應的管理不足。由于犯罪與刑事司法始終處于互動博弈之中，只有了解新型網絡犯罪的產生原因及規律，才能反思已有的社會管理之不足，進而探尋科學的應對之策。檢察機關應當對辦理的網絡犯罪案件進行梳理、分析，對辦案中發現的一類問題或傾向性問題，深入案發單位實地調研，注重挖掘案件背后的社會管理問題，分析深層次的原因，綜合運用檢察建議、情況通報等向相關部門提出應對完善的對策和建議，努力實現執法辦案的法律效果、政治效果和社會效果的統一。
檢察建議是檢察機關在案件辦理過程中發現可能危及經濟社會發展的法律風險、管理漏洞等，及時向涉案單位、行業協會、主管部門提出有價值的建議。打擊犯罪只是檢察機關的手段之一，完善社會管理、服務經濟社會發展才是檢察機關的價值追求。檢察機關辦理的案件是社會生活的“晴雨表”，網絡虛擬社會管理中一些不易發現的矛盾和問題也會以刑事案件的形式反映出來，檢察機關應當從中捕捉社會管理問題，并制發檢察建議，積極推動相關管理制度的完善，為經濟社會發展營造良好的法治環境。
靜安作為中心城區，是許多跨國企業總部的所在地，也是高端商業商務的集聚區。經濟、商業、文化等各方面，對虛擬網絡社會的依賴性比較強。不少商務樓宇和企業，都需要通過網絡平臺來進行日常的交易和溝通。高智能、新類型網絡犯罪案件的日益增多，引發了虛擬辦公管理、網上交易賬戶安全等一系列問題。為此，靜安區人民檢察院結合執法辦案，針對發現的網絡虛擬社會管理方面的漏洞，注重運用檢察建議延伸檢察職能。今年上半年，靜安區人民檢察院對涉及網絡犯罪的案件制發了多份檢察建議，如在辦理一起利用網絡銀行漏洞實施的信用卡詐騙案件中，發現該銀行在系統安全、保密措施等方面都存在著缺陷，極易被犯罪分子利用，故及時向該銀行制發檢察建議，引起銀行方面的高度重視，積極落實具體改進措施，取得了較好的效果。
檢察機關可以法律修改、立法解釋、司法解釋的出臺為契機，在相關法律、解釋征求意見的過程中，將檢察辦案中發現的網絡相關法律缺位、不足進行梳理，提出相應的立法建議、解釋建議；還可以通過專項工作報告的形式向同級人大反映，并以此為基礎參與人大立法工程，完善行政法規、刑法對網絡虛擬社會的法律制約。
另外，要充分發揮檢察機關在政策形成方面的作用。檢察機關要根據網絡犯罪的發展趨勢和網絡虛擬社會的新要求，深入開展調查研究，及時反映相關情況，為黨委、政府創新網絡虛擬社會管理模式、維護網絡虛擬社會穩定提供參考，從源頭上保證公共政策的質量與品質。
充分發揮網絡平臺的作用
網絡與人類社會發展過程中出現的其他新工具一樣，對社會的發展具有巨大的推動作用。但是作為一種客觀存在的工具，網絡同樣可能成為犯罪分子實施犯罪行為的便利工具。微信、QQ、陌陌等網絡社交工具為人們提供更為廣闊的社交空間的同時，也成為犯罪分子實施詐騙、盜竊等行為的犯罪工具，釣魚網站更是成為不法分子侵犯他人財產的常見方式。
對此，檢察機關可以在利用報刊、電視、廣播等傳統媒體的基礎上，同時利用微博、QQ等新興網絡媒體平臺，定期典型案例，總結網絡犯罪的新手法、新動向、新趨勢等，提醒民眾增強防范意識，加強自我保護。如通過微博利用社交網站、社交工具等進行詐騙、盜竊的一類案件，并揭示犯罪的手段等，向民眾宣傳防范措施。
同時，檢察機關可以通過網絡媒體加強虛擬社會法律知識的宣傳，以檢察長做客網絡嘉賓聊天室、網上庭審直播、網上在線解答等方式，拓寬檢民互動交流的渠道，教育示范網民在法律許可的范圍內充分享受虛擬社會的言行自由，引導網民自覺遵守法律規定，培養法律意識，提高網絡言行的道德水平。還可以通過開展法制講座等形式，深入社區、學校等地宣傳有關互聯網方面的法律法規，加強網絡倫理道德教育，使他們不僅在現實世界中依法守法，而且在網絡世界中也成為真正自覺守法的公民。
近年來，靜安區人民檢察院加強了門戶網站建設，并注冊了檢察官方微博，多渠道拓寬法律宣傳的途徑。截至目前，靜安檢察官方微博已累計信息1500余條，“粉絲”共計6萬余人，被網友轉發和評論共計3000余次，在線回答、解決各類問題20余件，架起了檢民聯系的橋梁。
從近年來司法機關的網絡實踐看，虛擬社會管理創新不簡單等同于應對網絡輿情和處置涉法謠言，其核心應當是追求虛擬網絡空間的秩序價值和理性訴求，實現司法與網絡民意的良性互動。檢察機關可以將檢察微博作為檢察機關與網民溝通交流的新平臺。多民眾關切的內容，也可以就的熱點社會問題從法律角度予以適度闡釋與回應，調動民眾的積極性，合理引導網民參與司法活動。及時回復微博評論，釋疑網民反映的問題，開展法律咨詢和服務，增強語言的親和力與感染力，拉近與群眾的感情距離。利用微博提供群眾發表言論、表達意見、釋放情緒的便利通道，積極采用投票、問卷、評論等多種方式聽取民意，主動吸納網絡民意，并定期進行梳理、分類和轉化，為促進檢察機關科學民主決策提供信息支持。
對網絡詐騙的意見和建議范文2
結合當前工作需要，的會員“lisa的馬甲”為你整理了這篇醫療保障局社會評價反饋意見建議整改工作報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
根據《北海市鐵山港區績效考評領導小組關于印發<2020年度自治區對北海市績效考評鐵山港區社會評價反饋意見建議整改方案>的通知》（北鐵績發〔2021〕1號）文件精神，由我局牽頭會同三鎮整改的意見建議1條，編號為120200051000027。整改內容為“北海市鐵山港區希望加大宣傳力度醫療保險的政策，通過網絡和到鄉鎮村屯宣傳，讓更多的村民知道此政策”。在接到群眾意見建議反饋后,我局積極開展整改,回應群眾訴求，扎實開展醫療保險政策宣傳工作，切實提升群眾滿意度、獲得感，現將整改工作情況總結報告如下:
一、整改工作情況及成效
（一）強化組織領導，明確整改計劃。我局高度重視整改工作，把整改工作列入日常工作議程，成立了以局長為組長的整改工作領導小組,組長親自過問、負總責，確保整改工作落實到位。制定整改方案，明確整改目標、措施、進度安排和完成時限，保證方案的可操作性，并在鐵山港區政府門戶網站公示整改方案，接受群眾監督。每月按時向區督考辦及市醫保局報送《北海市鐵山港區2020年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》。
（二）堅持問題導向，狠抓整改落實。在整改問題上下足功夫，用實際行動提升群眾滿意度。一是開展醫保政策宣傳活動，提高群眾知曉率。5月在南康鎮開展“學黨史、跟黨走、守護基金安全”主題黨日暨貫徹實施《醫療保障基金使用監督管理條例》宣傳活動；6月在營盤鎮開展“關于及時繳納2021年城鄉居民基本醫療保險費”宣傳活動；9月在興港鎮開展“一份補貼一份愛，醫療保險真實在”主題黨日暨醫療保險政策宣傳活動；11月初在南康鎮文化廣場開展“有了醫療保險，讓生活更美好”主題黨日暨醫療保險政策宣傳活動；在區政務服務中心門前開設《醫保政策宣傳陣地》，宣傳內容包括有醫保參保繳費政策、醫保待遇報銷政策、《醫療保障基金使用監督管理條例》及打擊欺詐騙保典型案例曝光等，向每天來政務大廳辦事的群眾宣傳醫保政策；5-11月向各鎮、各村（社區）發放《2021年城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《2022年北海市城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《鐵山港區2022年鞏固脫貧成效參加城鄉居民基本醫療保險告知書》等資料共約6萬分。二是開展送政策上門服務活動，力爭村級全覆蓋。用通俗易懂的語言編印一批城鄉居民醫療保險政策宣傳資料，如：《2021年城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《2022年北海市城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》及打擊欺詐騙保相關宣傳資料分發到各鎮、各村（社區）、自然村，協同開展送政策上門服務活動，力爭醫保政策家喻戶曉，人人皆知。三是開展醫保政策線上宣傳，拓寬宣傳群體。通過朋友圈、抖音、活力鐵山港、LED顯示屏播放宣傳短片等形式進行醫保績效成效及參保政策線上宣傳，讓不同層次群體都了解醫保政策。
（三）加大正面宣傳，提高群眾知曉率。注重政策宣傳的實效性，通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳板報、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、現場解讀等多種宣傳方式幫助群眾知曉醫保政策，讓群眾都能看得懂、聽得明，使群眾對政策知曉率達90%以上，不斷提高群眾滿意度。至目前我局共開展集中宣傳活動4次，懸掛宣傳橫幅80條，制作宣傳板報55塊，張貼宣傳海報150張，制作抖音宣傳視頻4個，LED顯示屏播放宣傳短片1000余次，發放宣傳資料共70000余份、宣傳小禮品800余份。
二、存在問題
因醫保政策宣傳涉及人員多、范圍廣，需長期支持，和整改配合單位的聯動有待進一步加強。
三、下一步計劃
（一）繼續在各鎮、各村（社區）加大醫保政策宣傳力度，并長期堅持。
（二）和各鎮加強協調與配合，共同開展宣傳活動,幫助更多的群眾了解醫保政策信息。
對網絡詐騙的意見和建議范文3
從技術上看，互聯網是一個高度自由、開放的虛擬空間。所以，面對基于互聯網技術的新興媒體，必須更加注重運用科學的管理策略，才能實現有效管理的意圖。
用法制手段置換行政手段。新興媒體是繼口耳相傳、圖文表述、廣播電視之后，人類傳播史上又一次偉大的傳播科學創舉，是典型的先進生產力，任何行政手段都不可能長期制約新興媒體的飛速發展;只有充分運用法律手段，才能對其進行理性調整和有效規范。
為此，我們應切實落實網絡后臺實名制，盡快建立健全有關法規，依法嚴厲打擊造謠傳謠、謾罵誹謗、制造事端、敲詐勒索、網絡水軍、網上詐騙等違法行為，有效凈化新興媒體。
用技術手段置換人工手段。新興媒體是高新技術的結晶，要想有效管理，必須更加重視運用技術手段。目前對網上海量信息網絡的監管，主要是依靠百度、搜狗等主要搜索引擎進行有限的人工瀏覽。現有的搜索引擎，只能搜索識別文字信息，如果把不良信息制成圖片、音頻、視頻等，就很難及時發現。
另外，對于一些與國際社會存在爭議的內容和問題，運用技術手段實施管理，可以多做少說、甚至只做不說，能夠更加直接、更加便利地實現管理意圖。
特別值得重視的是，保障虛擬社會和新興媒體安全的技術手段，與捍衛國家的撒手锏一樣，可以不用，但決不能沒有。所以，各級政府要更加重視技術手段建設，以適應互聯網及新興媒體管理的新要求。
用疏導手段置換封堵手段。新興媒體輿論場對于特別事件，存在明顯的洼地效應、匯聚效應、放大效應、擴展效應、共振效應、潰壩效應。
面對一些備受關注的特別事件，有關部門要堅持“快報事實、重報態度、多報措施、慎報原因”的原則，積極介入，及時權威信息，填充輿論洼地，有效避免引發群體圍觀、猜測和謠言。
面對網民對于某些人和事的關注、質疑，有關部門要主動回應、盡快處置，及時引導社會輿論。平時可在官方網站上主動建立帖文專區，形成意見、建議平臺;指派專人，收集意見、解決問題，巧妙地把網民吸引到官方網站上來。面對新興媒體，過多、過重地使用行政手段實施封堵查刪，很容易引發嚴重的問題或弊病。
用柔性手段置換剛性手段。新興媒體，實質上是傳播方式的返璞歸真，是原始的“口口相傳”傳播模式借助現代高科技的延伸、拓展和升級，具有明顯的“草根性”。
同時，其圖、文、聲、光、影等多媒體傳播形式，具有直觀性、通俗性、大眾化的特點，對公眾具有天然的親和力、吸引力和感染力。
新興媒體的這些獨有特點，模糊了媒體與社會、記者與受眾的界限，使媒體泛化，使記者大眾化，使管理對象具有明顯不確定性。
運用剛性手段管理新興媒體，不但常常無從發力、無處著力，而且容易引發大面積反彈。所以，要有效管理新興媒體，應該剛柔相濟、軟硬結合，多用、巧用柔性手段，少用、慎用剛性手段。
用現實手段置換理想手段。新興媒體輿論場萬眾嘈雜，各種信息真假難辨。此時，傳統主流媒體必須承擔起釋疑解惑、去偽存真、扶正祛邪、弘善笞惡的時代職責和歷史使命，對新興媒體實施有效的影響和制約，促進其健康發展。
對網絡詐騙的意見和建議范文4
關鍵詞：金融危機 B2C 電商 行業競爭
一、金融危機后我國B2C行業競爭現狀
2008年全球金融危機不期而至，全球經濟環境迅速惡化，致使我國相當多的外貿出口企業受到極大阻礙。在外貿轉內銷與擴大內需、降低銷售成本的指引下，我國B2C市場取得了前所未有的發展與繁榮，同時行業競爭也變得更加激烈。B2C（Business to Customer）是指企業與消費者之間的電子商務模式。一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C可以分為綜合性、垂直型等不同種類。行業競爭的主要表現在以下幾個方面：
（一）競爭主體實力增強
隨著中國B2C市場的發展，很多實力雄厚的企業紛紛進軍B2C市場。2008年4月10號，淘寶商城正式上線；2010年1月25日，蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網正式上線，并宣布力爭用3年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站；2010年11月，國美電器以4800萬元收購庫巴購物網80%的股權，2011年4月，國美網上商城上線；2012年5月，國美電器又以1200萬元的價格收購了庫巴網剩余的20%股權，將其完全收歸旗下。2011年6月，淘寶網分成一淘網、淘寶網和淘寶商城，淘寶網繼續定位于中低端消費群體，而淘寶商城定位于品牌化、精品化的產品，面向一定規模的企業和高端用戶群體。2012年5月，騰訊控股易迅網，易迅網成為騰訊電商的自營業務平臺。傳統零售企業的進入，進一步加劇了B2C市場的競爭態勢，競爭模式由價格戰逐步演變為包含團隊建設、品類拓展、顧客體驗、物流配送、品牌等多方面的綜合競爭。競爭進一步導致企業擴張與并購過程加劇。B2C綜合性開放平臺迅速擴張，平臺垂直市場空間被擠壓。
（二）價格戰不斷
目前，“價格戰”仍是電商企業吸引消費者、打擊競爭對手、增加銷售額的首選營銷手段。以2012年為例，各大電商價格戰接連不斷，從“618”、“815”再到“雙十一”、“雙十二”，價格戰此起彼伏。京東、蘇寧、天貓等主要B2C電商紛紛斥巨資降低產品價格。據監測報告顯示，“雙十一”、“雙十二”當天，全國九大B2C電商（京東、亞馬遜、當當、蘇寧易購、一號店、易訊、庫巴、新蛋、國美）促銷商品覆蓋率超過80%。價格戰由線上擴展到線上線下并行。蘇寧易購宣布啟動“北京戰略”，率先試水3C產品線上線下同價銷售模式，國美電器宣布全國1700家門店全面實行線上線下同價策略，涵蓋大家電、3C及生活電器等所有品類。而易迅更是從11月起推出了針對京東商城的 “貴就賠”服務，根據“貴就賠”規則，用戶在易迅下單購買的商品出庫后，如發現所購商品的實際購買價格高于京東相同商品的售價，用戶即可申請易迅“貴就賠”服務。
（三）產品質量競爭激烈
為解決網購信息不對稱問題，各大電商企業不斷完善網絡誠信體系建設。淘寶商城承諾100%正品保障、提供正規發票。2012年1月淘寶商城實施嚴厲打擊假貨的措施，規定商家一旦出售假貨、水貨，將被立即關店、扣除全部違約責任保證金外，消費者還將獲得“假一賠五”的賠償。此外，淘寶商城推出了新的假貨鑒定政策：由淘寶商城出資購買由品牌商提供的涉嫌侵權的商品，品牌商和專業第三方機構負責鑒定，確認為假貨后，淘寶網或淘寶商城根據規則對相應賣家做出嚴厲處罰，情節嚴重的交由工商、公安等相關部門處理。
（四）服務競爭升級
在配送服務方面，京東采取了211限時達、延長全國客服中心服務時間、縮短售后服務等待時間等措施，2012年又推出了晚間配送服務等服務，在150個城市推廣“次日達”服務，配送服務的效率和質量大為提高。其他B2C電商紛紛自建或完善物流配送體系，蘇寧易購、易迅網等紛紛提高自身配送服務，縮短配送時間。在售后服務方面，京東商城提供售后上門、售后100分、售后到家服務等。蘇寧易購依托專業自營的服務中心，除了一般的售后服務外，蘇寧店面還為蘇寧易購網上商城購買電腦、數碼相機和攝像機、手機等3C類商品的顧客提供免費的試機、電腦系統軟件安裝、貼膜等服務。
二、現階段我國B2C電商行業競爭存在的主要問題
（一）高投入低利潤，企業盈利難實現
首先，各B2C電商為了擴大市場份額，應對價格戰，不得不犧牲毛利率，甚至將產品低于成本價出售，其結果是雖然銷售額不斷攀升，但是少有企業盈利。根據中國電子商務研究中心報道，2012年上半年，除了天貓商城盈利外，其他電商網站大多仍處于虧損狀態。其次，營銷推廣費用居高不下。為了維持、擴大企業的影響力，保持對消費者的吸引力，各大電商不惜重金進行營銷推廣。2012年京東商城僅在央視廣告招標中的投標總額就已達2.3億元。最后，倉儲物流建設、信息系統優化等投入較大。隨著電商產品種類、用戶數量的增多，網絡零售對倉儲物流、信息化系統等配套設施的要求也就越高，因此需要加大這種基礎性投入。而這種投入具有投入多、顯效慢等特點。
（二）損害消費者權益事件接連不斷
退款難、發貨延遲、商品描述不符、售后服務差、退換貨難等問題仍然存在；電商虛構原價、出售假冒商品、顧客賬戶安全隱患等新問題也不斷出現。根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，2011年網絡購物投訴的前十大問題是貨到遲緩、退款問題、售后服務、產品質量、網購詐騙、退換貨、虛擬交易詐騙、物流快遞，以及訂單方面單取、虛假促銷；2012年為退款問題、節能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網絡詐騙、退換貨難、物流快遞、網絡售假、支付問題。
（三）電商與品牌商、商矛盾重重
B2C電商與品牌商、商之間既存在合作，也存在不可避免的矛盾，一方面，品牌商希望通過電商渠道擴大影響，促進產品銷售；另一方面，一些電商網站為拼搶顧客實行的低價策略不僅擾亂了正常的市場和價格秩序，也對部分高端品牌的形象造成影響。因此，部分品牌商拒絕為網購產品提供售后服務，引起一系列問題。
三、我國B2C行業競爭趨勢分析
（一）競爭主體數量及實力將進一步提升
B2C市場的巨大發展空間將吸引更多的B2C電商。現階段，網購市場已經成為了人們生活中的一種常態，隨著中國網民規模的持續增長以及網絡購物環境日趨完善與成熟，我國網購用戶規模將會繼續增長。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年6月，中國網購的用戶規模達2.14億人，同比增長23.7%。預計到2012年年底中國網絡購物用戶規模將達到2.73億人。在網絡購物市場中，我國B2C市場所占份額尚有較大發展空間，預計未來幾年，其份額可能超過C2C，成為網上零售市場的主流模式。這種巨大的吸引力無疑將吸引更多的電商加入B2C行業。高成本、低效的傳統零售模式正在逐漸被打破，缺乏創新的傳統零售商發展感受壓力越來越大。預計B2C行業企業數量可能繼續增長。
大型實力雄厚的企業將成為競爭的主體。高成本、低效的傳統零售模式正在逐漸被打破，缺乏創新的傳統零售商發展感受壓力越來越大。同時，眾多傳統企業也加快了電商化之路。電商和傳統賣場的藩籬正在被打破——電商開始向上深耕供應鏈，傳統賣場開始向下多平臺運營。蘇寧、國美更為徹底的將電商化列入自己未來的發展戰略。宏圖三胞、王府井百貨、百盛、秀水街、紅星美凱龍等傳統企業紛紛開設網上商城，萬達更是高調宣布進軍電商。
（二）以價格競爭為主的全面競爭將常態化
目前我國電商平臺的大格局還未塵埃落定，雖然天貓、京東商城兩家已經具備一定先發及規模優勢，但騰訊、蘇寧、國美、萬達、王府井等實力企業也對B2C市場日趨重視，對綜合平臺類電商市場的搶占必將更加激烈，將使得原本激烈的電商競爭在2013年更加殘酷，并加速電商行業的并購重組。由于目前國內網購人群缺乏忠誠度，同時B2C電商產品同質化嚴重，因此，價格戰依舊是當下吸引消費者、搶占市場份額的利器，未來幾年，B2C電商之間的價格戰將會常態化。
除了價格競爭之外，B2C電商產品的數量和質量、用戶體驗、送貨服務、售后服務等競爭也將常態化，全面競爭的常態化將成為必然。原本激烈的電商競爭將更加殘酷，并加速電商行業的并購重組。
（三）競爭環境將更趨規范
一方面，國家多部門、行業協會制訂、實施了有關政策，例如，國家工商行政管理總局2010年5月31日頒布了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，商務部2010年6月24日頒布了《關于促進網絡購物健康發展的指導意見》、2010年10月27日頒布例了《電子商務示范企業創建規范（試行）》，2011年1月5日頒布了《關于規范網絡購物促銷行為的通知》、2011年10月18日頒布了《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》、2011年12月15日頒布了《“十二五”電子商務信用體系建設指導意見》、2012年3月12日頒布了《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，國家發展改革委辦公廳、財政部辦公廳商務部辦公廳、人民銀行辦公廳、海關總署辦公廳、稅務總局辦公廳、工商總局辦公廳、質檢總局辦公廳2012年2月6日共同公布了《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，國家工商行政管理總局出臺了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》，工信部2012年3月27日公布了《電子商務“十二五”發展規劃》，這些政策法規的出臺，逐步改變了我國對電子商務市場長期無法可依的局面。
另一方面，各部門也加大了對相關法規政策的實施力度，例如2010年，武漢市國稅局開出國內首張個人網店稅單，對淘寶女裝網店“我的百分之一”征稅430余萬元，包括增值稅、企業所得稅和滯納金。2012年2月，發改委、財政部、商務部、國家稅務總局、工商總局等八部委發了一則通知，全稱為《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，通知稱，將對北京、浙江、廣州、深圳等22個省市開展網絡（電子）票應用試點。可以預測，國家對電子商務行業的立法、執法工作將更加重視，我國電商行業的競爭環境將更加規范。
四、我國B2C電商應對新競爭的建議
（一）形成各自的優勢競爭力，擴大生存空間
以網絡零售為主營業務的綜合類平臺電商應繼續保持其在產品種類、數量方面的優勢，同時加強產品質量、售后服務方面的競爭力；以傳統企業為依托的電商應繼續整合線上線下資源，充分利用規模優勢，通過實現采購、物流、信息、售后等資源的共享，保持其在價格、服務等方面的競爭力，同時增加在產品品種、數量、用戶體驗等方面的競爭力；垂直類B2C電商則應通過深挖自身特色產品優勢、提高自身品牌價值、積極與平臺式電商聯合等方式，形成互補共贏的特色競爭力。
（二）提高產品、服務質量，全面提升客戶滿意度
與國外發達國家相比，我國B2C網購市場尚處于初級階段，在產品、服務質量上還存在很多不完善之處，退款問題、節能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網絡詐騙、退換貨難、物流快遞、網絡售假、支付問題一直都是網購投訴的熱點。在各商家基本都參與價格戰的背景下，網絡購物的顧客忠誠度本身就不高，如果B2C電商不解決這些問題，勢必會影響用戶體驗，喪失原有顧客。因此，不斷提高網站產品、服務的質量，才能在不斷升級的行業競爭中立于不敗之地。
（三）開源節流，尋求企業盈利模式
一方面，要拓展市場資源，擴大收入來源。一是通過與B2B、C2C、微博、銀行、快遞等不同領域、不同類型和規模的商家或平臺跨界合作，逐步形成優勢資源互補、互利共贏的產業鏈。二是優化平臺廣告系統，尋求廣告收入新的增長點。三是積極采取差異化經營，采取包銷、定制等多種模式，提高產品附加值。另一方面，要提高成本控制能力，繼續降低電商運營成本。一是理順與品牌商、商之間的關系，實現良性循環，降低進貨成本。二是通過自建物流或與線下企業共享物流等手段，有效保障出貨速度及送達時間，降低物流成本。三是采取科學管理手段，降低企業運營成本。
參考文獻：
[1]胡新生.傳統零售商開展電子商務的五種模式[J].信息與電腦，2012（1）
[2]一泓.誰觸動了電商的敏感神經[J].現代商業，2012（1）
對網絡詐騙的意見和建議范文5
互聯網時代是交流的時代，其余傳統傳播時代的區別在于交流的方式從獨白走向對話。網絡營銷最初的概念是“通過精心策劃的活動來促進交流”，這種觀念具備一定的先進性，主要體現在企業認識到溝通能夠有效建立并管理營銷者和顧客之間的關系，將網絡當做了一種促進溝通交流的工具。時至今日，互聯網中的營銷者和顧客之間的關系已經有了變化，其中最主要的變化來自于顧客，這些顧客既要是個性化的消費者，更是無數個消費者群體中的一員。互聯網改變了傳統的擴張式社會組織模式而產生了彼此糾纏和相互擁擠的內向性“爆炸”。互聯網憑借著其低廉的聚集成本，成為了新的網絡社群形成的工具以及推動力。企業必須面向互聯系的網絡社群進行營銷，這既是一種全新的營銷理念，也是一種既定生活方式的延伸。
一、網絡營銷中常見的問題
1.交易對象身份問題
互聯網開始普及之時，就有句流行的話為“在互聯網上，沒人知道你是條狗”，因為存在空間上的距離僅僅通過網線來聯絡與接觸，所以網絡另一端的身份怎么去核實就成了大問題。人們在面對面接觸時尚且存在欺詐，更不用論現在通過網絡非近距離的接觸了。在網絡交易過程中，交易者的身份和交易網站的身份都是有可能存在問題的，一是騙子通過偽裝的身份獲取對方信任，一是網站偽裝成知名網站來竊取消費者的關鍵信息（這種網站又稱之為釣魚網站，指騙子利用欺騙性的電子郵件和偽造的Web站點來進行詐騙活動，受騙者往往會泄露自己的財務數據，如信用卡號、賬戶號和口令、社保編號等內容），如假冒工商銀行網站、假冒保險公司網站、假冒淘寶網站、假冒網絡游戲網站等。
2.交易對象誠信問題
近期阿里巴巴B2B公司發現，從2009年底開始，平臺客戶的欺詐投訴有上升趨勢，而從2011今年一月中旬有阿里巴巴發起的一項獨立調查顯示，部分銷售人員為追求高業績，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進入阿里巴巴會員體系，有組織的進行詐騙。阿里巴巴宣布已經清退了1107名涉嫌詐騙的“中國供應商”客戶，并關閉其店鋪，占2010年底付費會員總量約0.8%。阿里巴巴CEO衛哲也為此引咎辭職。即使你該對了對方的信息是真實的，那么他是不是騙子我們仍然不能確定。網站可以是真實的，但企業的誠信度不能保證，企業可以誠信的，但具體管理者和參與者的誠信也不一定能夠保證。
3.交易實施環節安全問題
在網絡交易實施過程中，會涉及到各個環節各個角色，如買方、賣方、交易平臺、支付平臺、物流等等，任何一個環節都有可能產生欺詐行為，為交易者帶來損失。在騙局中，騙子或佯買或佯賣，至或與檢驗機構、物流公司勾結，騙取對方的錢、財、物等。
二、社會化網絡營銷應采取的措施
1.社會化網絡營銷需要做的就是搭建一個與眾不同的展現舞臺
營造消費者感同身受的意境和氛圍，激發受眾的參與熱情，把消費者在群體中形成的信任激發并轉移到商品上來。從而實現認知產品，體驗產品，認同產品的過程。在這個循序漸進的過程中，消費者的認知、心理和情感的發展逐步地被引導，而這個引導過程的關鍵是搭建一個開放的對話平臺。
社會網絡營銷的參與者通過持續的對話，建立信任，在群體的自我增強的過程中，將產品、品牌、文化、價值觀等信息融入到企業與顧客的關系中，成為數字社群群體意識的一部分，進而實現企業的社會化網絡營銷目標。當然，需要注意的是企業在實現對話過程中首先是一個普通的參與者，然后再逐漸成為數字社群的“專家型”用戶，從而最終贏得社群的信任和認可的。在這個過程中，不僅對話，企業更需要關注并參與到這一類的對話中來。
社會化網絡營銷的實現方式歸根到底就是對話，要實現社會化網絡營銷參與各方的持續性的長久對話，首先要做的事情就是選擇一個好的話題，并且營造一種舒適的對話環境，好的對話話題就回到社會化網絡營銷的主題的設定上了，主題必須與網絡用戶的興趣、情感、生活內容、社群的集體思想和意志等保持一致，并且不斷地調整話題的朝向以達到網絡營銷的目的；營銷舒適的對話環境除了構建好的、平等的、開放式的交互平臺外，還需要做好一下幾個方面的工作：（1）要設置熟悉企業經營管理過程，了解網絡發展狀況，積極融入各種社群的專業人員參與并管理對話，當然還要尊重顧客，并有愛心。（2）實現對話的關鍵在于透明性，在對話過程中要保證公開、民主和自由的對話語境，不懼怕對自己不利的信息，能接受各種各樣的意見和建議。（3）企業的專業人員要獲得管理層的授權，能及時處理各種突況，對顧客的抱怨進行反應并給予承諾。
2.重視誠信網站的信用查詢
目前我國建立有多個誠信評價網站。如中國電子商務誠信評價中心、廣東省企業信用中心、浙江企業信用網、在這些平臺上不僅記錄有關企業的認證信息，還有從事交易的信用記錄。應該注意到的是，在這些平臺上，所有的認證信息都是通過公證、中立的第三方機構給出的，這也提示，通過第三方機構也能對企業信用信息進行一定的查詢。通過將信用度差的企業公示出來，可以有效的警醒客戶們慎加選擇。
三、采取有效的促銷決策
現代市場營銷人為，所謂促銷決策，是指能夠引發消費者購買行為起到促進銷售的手段，是以各種方式傳遞信息，激發消費者的購買欲望，誘導消費者采取購買行動的一切活動。其主要任務是向消費者傳遞信息，讓消費者了解產品，引發消費者的興趣。主要形式包括廣告、人員推銷、推廣活動和公共關系。可以說，促銷是整個決策組合中最豐富多彩、最 誘人的地方，良好的促銷活動可以塑造優秀的企業形象，樹立卓越的產品品牌，擴大市場占有率、大幅度地提高企業銷售額。在網絡空間，企業、個人被徹底虛化，大家都成了一個個抽象的符號，名聲、品牌尤其重要。企業如果無法建立網絡上的品牌形象，被網絡消費者找到的機會將有如大海撈針。而且網絡族是不忠誠的一群，企業網站做得不好，下一次消費者絕不會再來看。
網絡上的競爭最為殘酷，誰促銷得好，企業形象就好，往往有品牌形象的企業能夠最大限度地獲得利潤。可以說網絡營銷決策是企業電子商務成敗的關鍵，尤其對于中國企業來說，更是必須對電子商務運轉做大力的促進與完善。
參考文獻：
對網絡詐騙的意見和建議范文6
（一）著力提高思想認識，強化綜治工作部署
一是強化組織部署。組織召開了18個社區和街道綜治委成員單位負責人參加的綜治平安建設工作部署會，對街道年度的綜治與平安建設工作進行部署，提出了具體要求，下發了《2016年湖里街道綜治和平安創建工作意見》，確保綜治平安工作有計劃、有部署、有指標。二是強化責任落實。向18個社區下發了《2016年湖里街道各社區黨政領導社會管理綜合治理責任書》，組織社區與595家企事業單位簽訂了《2016年湖里街道社會管理綜合治理目標管理責任書》，建立了橫向到邊、縱向到人、上下聯動的責任制，確保了綜治工作責任落實到人、落實到位。三是強化經費保障。堅持把綜治平安創建工作擺上黨工委、辦事處的議事日程，先后8次聽取綜治平安創建工作情況匯報，研究分析綜治平安創建工作，幫助解決實際工作中遇到的困難和問題。把綜治平安創建經費列入年度財政預算，優先為綜治平安建設提供保障，促進了綜治與平安創建工作的順利開展。
（二）深入開展平安宣傳，增強平安創建意識
一是抓好活動宣傳。把平安創建宣傳列入各項宣傳活動主要內容之一，結合“綜治宣傳月”“禁毒宣傳月”“七?五”普法、反詐騙專項治理等一系列活動，先后舉辦大型宣傳活動10場，召開座談會36場，組織校園治安講座18場，開展以案釋法、法律咨詢4場，發放宣傳資料8萬份和印有“平安創建”字樣的宣傳品近4萬份，懸掛橫幅標語300條，制作宣傳欄板72塊，更新大型公益廣告3塊，營造了良好的宣傳氛圍。二是抓好通信宣傳。加強與中國電信湖里分公司協作，對轄區28200個固定電話統一設置了平安創建語音彩鈴，向廈門移動湖里分公司購買服務，每月向轄區14萬移動用戶發送一條以平安創建為主題的短信，有效地提高了居民群眾對平安創建的知曉率。三是抓好網絡宣傳。在社區公交436線路建立無線網絡平臺，居民群眾乘坐社區公交時，只要打開手機WIFI，在閱讀街道平安創建宣傳內容15秒后，就能自動免費上網。定期制作平安創建微信進行轉發，不斷擴大宣傳綜治平安創建的覆蓋面。轄區居民平安創建參與率、社會治安滿意率在全區排名前列。
（三）加強矛盾排查化解，維護轄區社會穩定
一是開展矛盾排查化解。堅持每月組織召開一次由湖里派出所、湖里司法所、綜治辦、辦負責人參加矛盾糾紛排查分析會，相互通報矛盾糾紛信息，分析問題原因，研究解決措施。針對可能發生的問題，充分發揮社區調委會和多元調解的作用，及時介入、主動疏導、提前調解，努力把發生的矛盾糾紛化解在基層、消除在社區。全年排查出各類矛盾糾紛587件，調解成功率達100%，其中達成書面協議11件，重大矛盾糾紛7件。二是暢通群眾渠道。嚴格落實每周一、每月15日上午由街道黨政主要領導輪流接待群眾制度，主動了解群眾的訴求，聽取群眾意見建議，不斷暢通渠道。先后辦理國家局轉辦件4 件，省長信箱件4件，市長專線433件，向街道直接反映問題件9件，群眾來信來訪33件，做到每一份群眾來信來電有核實、有答復、有反饋。三是妥善處置應急事件。全面貫徹全國、省、市、區“兩會”、海峽論壇、G20峰會等重大節日、重要活動期間的維穩工作會議精神，及時組織部署，加強值班備勤，嚴格落實敏感時期“零報告”制度，扎實抓4名重點對象、3個重點事件跟蹤和管控，有效地防止了越級上訪問題。妥善處置了勞資糾紛等8起，維護了轄區社會穩定。
