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酒店管理形象范文1
關(guān)鍵詞：酒店管理專(zhuān)業(yè) 形象塑造 職業(yè)形象
我省每年在中職學(xué)校開(kāi)展學(xué)生“5+1”綜合技能訓(xùn)練和競(jìng)賽，其中一項(xiàng)就是禮儀考核。21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，形象已成為每個(gè)人與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的重要武器之一，還是那句老話(huà)——優(yōu)勝劣汰。那么酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該以怎樣的形象去面對(duì)社會(huì)，如何塑造完美的職業(yè)形象呢？
一、個(gè)人形象和職業(yè)形象
個(gè)人形象簡(jiǎn)稱(chēng)為形象，它所指的是一個(gè)人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此使他人對(duì)其所形成的評(píng)價(jià)和總的看法。根據(jù)個(gè)人形象，結(jié)合自身的職業(yè)和地位等要求設(shè)計(jì)出來(lái)的適合自身職業(yè)發(fā)展的形象，包括儀容（外貌）、儀表（服飾和職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)和地位的匹配。也就是說(shuō)職業(yè)形象要達(dá)到幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合，與個(gè)人年齡相契合，與工作特點(diǎn)相契合，與行業(yè)要求相契合。
二、中專(zhuān)酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)形象的必要性
1.職業(yè)形象是職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，例如：酒店從業(yè)人員，男士多數(shù)是西裝筆挺、領(lǐng)帶整齊，而女士則多是穿著職業(yè)套裙，試圖給人以整潔大方、利落、親近的印象。學(xué)者、教授以及政府官員等，一般衣著嚴(yán)謹(jǐn)保守，不追求時(shí)髦款式，比較喜歡深顏色的衣服，給人以文質(zhì)彬彬的感覺(jué)。……我們?nèi)粘＝佑|到的種種形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫(xiě)在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)點(diǎn)，好的職業(yè)形象可以塑造學(xué)生的專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)氣質(zhì)，對(duì)將來(lái)就業(yè)有很大意義。
2.職業(yè)形象是成功的敲門(mén)磚。一個(gè)得體的肢體動(dòng)作會(huì)讓你在面試中脫穎而出，一種親切而又落落大方的待人接物會(huì)為你贏得好感；體面精致的著裝會(huì)讓你在營(yíng)銷(xiāo)中贏得信任；誠(chéng)信、親善也許會(huì)為你帶來(lái)巨額訂單……在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯的發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。
3.職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過(guò)形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的估計(jì)。甚至許多公司在面試中對(duì)職業(yè)形象方面關(guān)注的比重也很大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶(hù)面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。
三、如何塑造酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)形象
1.將培養(yǎng)學(xué)生禮儀和氣質(zhì)的課程納入教學(xué)。當(dāng)今，學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)越來(lái)越受到學(xué)校、用人單位和社會(huì)的高度重視。作為服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)的職業(yè)規(guī)范、技能標(biāo)準(zhǔn)比較多，因此，開(kāi)設(shè)酒店類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校都十分重視該專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，在學(xué)生形成基本的職業(yè)意識(shí)以后，還要通過(guò)各種有效途徑進(jìn)一步鞏固與提高。 轉(zhuǎn)貼于
本專(zhuān)業(yè)根據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，將《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》、《形體訓(xùn)練》、《飯店心理學(xué)》等課程納入教學(xué)計(jì)劃中，作為學(xué)生剛踏入這個(gè)專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)和啟蒙課程。《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》課程，通過(guò)對(duì)酒店服務(wù)禮儀的系統(tǒng)知識(shí)及禮儀知識(shí)在崗位中、生活中的應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)訓(xùn)練，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生人際溝通的能力和交往藝術(shù)，在服務(wù)中體現(xiàn)良好的親切感及相互尊重，使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中展示良好的服務(wù)能力及人際溝通能力；《形體訓(xùn)練》可以鍛煉學(xué)生的氣質(zhì)，為禮貌禮節(jié)課打基礎(chǔ)。另外，普通話(huà)老師和語(yǔ)文老師等都注重在課堂中對(duì)學(xué)生的禮儀灌輸。
2.通過(guò)《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》情境模擬教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。本課程內(nèi)容適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，源自當(dāng)前各行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的高要求，通過(guò)教師的創(chuàng)新式教學(xué)和指導(dǎo)訓(xùn)練，使學(xué)生較好地掌握和運(yùn)用這些禮儀和形象塑造知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。為了能讓學(xué)生不是簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，而讓學(xué)生通過(guò)自身學(xué)習(xí)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高學(xué)生在對(duì)客人服務(wù)過(guò)程中的人際溝通能力和服務(wù)藝術(shù)，全面提升中專(zhuān)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
針對(duì)此，我們?cè)谡n程教學(xué)上進(jìn)行了一些改革和創(chuàng)新：
（1）多元化的教學(xué)方式。在教學(xué)過(guò)程中，為了增加學(xué)生的課堂知識(shí)量，增強(qiáng)課堂趣味性并提高本課程的可接受性，可利用各種先進(jìn)的教學(xué)方式，如多媒體教學(xué)、錄像資料、VCD教學(xué)等，從而大大增強(qiáng)課堂的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們最大限度地學(xué)到和接受更多的酒店禮儀的知識(shí)。
（2）突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀的技能和職業(yè)形象塑造的技巧。本課程有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性、可操作性，教學(xué)中，操作性很強(qiáng)的禮儀技能要讓每個(gè)學(xué)生親自練習(xí)，如日常社交禮儀的握手禮、遞接禮、鞠躬禮、遞送名片等。可采用師生互動(dòng)學(xué)習(xí)，在每一教學(xué)環(huán)節(jié)，大量采用教師示范、展示，學(xué)生訓(xùn)練和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過(guò)積累日常交際、工作及面試的一些禮儀情境，進(jìn)行場(chǎng)景模擬、案例分析和課堂討論，來(lái)突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀技能。
（3）要求學(xué)生每天做到日常禮儀和形象塑造。除了課程學(xué)習(xí)之外，要求學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)禮儀，養(yǎng)成良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，如早上起來(lái)要求同學(xué)們要互相問(wèn)好并擁抱，每天要對(duì)著鏡子練習(xí)5分鐘微笑，每天衣服要認(rèn)真搭配，在校園里碰見(jiàn)老師要問(wèn)好，遞接?xùn)|西時(shí)要用雙手等等。
3.樹(shù)立職業(yè)形象做在平時(shí)。禮儀知識(shí)、禮節(jié)的運(yùn)用需要在平時(shí)生活中養(yǎng)成，不是一學(xué)即成、一蹴而就的，職業(yè)形象的塑造有一個(gè)從不自覺(jué)到自覺(jué)、從不規(guī)范到規(guī)范的過(guò)程。而且中專(zhuān)學(xué)生近15年的姿態(tài)和待人接物的方式已成習(xí)慣，要重新打造，糾正已有的不良習(xí)慣很難，需要學(xué)生日積月累。
禮儀需要修煉，魅力需要打造！素質(zhì)要從心開(kāi)始，禮儀要用心學(xué)習(xí)！所以酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用常用的禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，找準(zhǔn)自身在學(xué)習(xí)和職業(yè)活動(dòng)中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)和問(wèn)題，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的最佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化和完善，讓其成為一種值得開(kāi)發(fā)、利用的資源，讓你的人生無(wú)限精彩！
參考文獻(xiàn)
1.蕭鳴政 人員測(cè)評(píng)理論與方法[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004。
酒店管理形象范文2
關(guān)鍵詞：電力小型基本建設(shè)工程；EPC模式；BOT模式；PMC管理服務(wù)模式
前言
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司基本建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》的對(duì)小型基建項(xiàng)目的定義，電力小型基本建設(shè)項(xiàng)目主要指的是供用電營(yíng)業(yè)用房、辦公用房和電力系統(tǒng)的培訓(xùn)科研用房等非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目。工程質(zhì)量管理單位和小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目施工管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目管理的滯后問(wèn)題是電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，合理化的工程項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用，是對(duì)工程項(xiàng)目管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化的有效措施。
1電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理的影響因素
1.1人為因素
建筑施工人員是電力小型基本建設(shè)工程的操作者。工程管理人員在工程項(xiàng)目施工中發(fā)揮著組織、決策的作用[1]。人員因素是工程項(xiàng)目施工進(jìn)度的決定因素。對(duì)施工人員的工作積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，是工程項(xiàng)目管理工作中不可忽視的內(nèi)容。從電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的自身特點(diǎn)入手，構(gòu)建公平合理的激勵(lì)機(jī)制，可以為工程的正常施工進(jìn)度提供有效保障。
1.2施工材料因素
施工材料是工程施工的基礎(chǔ)要素，它對(duì)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量有著一定的影響。利用項(xiàng)目管理機(jī)制對(duì)施工材料的質(zhì)量控制工作進(jìn)行強(qiáng)化，可以為工程施工質(zhì)量的提升提供一定的幫助。
1.3施工方法因素
施工方法也是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的主要影響因素。在工程施工方案的制定階段和審核階段，相關(guān)人員需要在對(duì)工程的實(shí)際情況進(jìn)行分析以后，從技術(shù)、組織和管理等多個(gè)方面入手，對(duì)施工方法進(jìn)行全面分析，以便對(duì)施工方法的可行性進(jìn)行提升。
1.4施工機(jī)械設(shè)備因素
機(jī)械設(shè)備是施工機(jī)械化的物質(zhì)基礎(chǔ)，它也是現(xiàn)代化工程建設(shè)領(lǐng)域所不可缺少的設(shè)備。針對(duì)機(jī)械設(shè)備因素對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度的影響，工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)需要從施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)和機(jī)械設(shè)備性能等方面入手，對(duì)機(jī)械設(shè)備的選用方案進(jìn)行審查。項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)工程施工機(jī)械設(shè)備的合理應(yīng)用，可以為工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和綜合經(jīng)濟(jì)效益提供一定的保障。
2現(xiàn)階段我國(guó)電力小型基本建設(shè)工程管理模式
2.1傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式
在電力小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式是國(guó)際上通用的管理模式。目前世界銀行和亞行的一些貸款項(xiàng)目中就應(yīng)用了這種管理模式。從電力小型基本建設(shè)工程的實(shí)際情況來(lái)看，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式可以對(duì)建筑師、咨詢(xún)工程師和承包商的作用進(jìn)行有效發(fā)揮。工程項(xiàng)目的評(píng)估立項(xiàng)工作是傳統(tǒng)管理模式中不可缺少的內(nèi)容[2]。招標(biāo)機(jī)制是工程業(yè)主對(duì)工程承包商進(jìn)行選擇的有效方式。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式下，工程業(yè)主與承包商之間需要簽訂工程施工合同。工程承包商、分包商與供應(yīng)商之間也可以從設(shè)備因素和材料因素入手，自行訂立相關(guān)合同。從我國(guó)電力小型基本建設(shè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀來(lái)看，工程項(xiàng)目業(yè)主發(fā)揮的是與工程承包商進(jìn)行溝通協(xié)商的作用。在國(guó)外的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中，咨詢(xún)工程師和建筑師承擔(dān)著協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目項(xiàng)目的責(zé)任。可控性是這一管理模式的主要特點(diǎn)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中所采用的一些成熟化的管理方法可以讓工程項(xiàng)目的管理工作得到規(guī)范。業(yè)主管理費(fèi)用高、項(xiàng)目周期長(zhǎng)是這一模式的主要缺點(diǎn)。在工程前期投入資金較高的情況下，電力小型基本建設(shè)工程的工程變更現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)索賠較多的問(wèn)題。
2.2設(shè)計(jì)-采購(gòu)-建造模式
設(shè)計(jì)-采購(gòu)-建造模式，又名EPC管理模式，是小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域的一種較為簡(jiǎn)練的項(xiàng)目建造方式。在這一工程管理模式下，承包商需要向業(yè)主提供融資服務(wù)、項(xiàng)目科研設(shè)計(jì)和土地購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)。基于業(yè)主監(jiān)督的競(jìng)標(biāo)方式是對(duì)項(xiàng)目的供應(yīng)商和分包商進(jìn)行確定的主要方式。同傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式相比，EPC模式可以對(duì)設(shè)計(jì)因素在電力小型基本建設(shè)工程中的作用進(jìn)行充分發(fā)揮，這就可以為工程項(xiàng)目整體方案的優(yōu)化提供幫助。這一項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用，也可以在對(duì)施工因素進(jìn)行預(yù)先考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目的管理費(fèi)用進(jìn)行有效降低。工程施工材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)與施工之間相互制約、脫節(jié)的問(wèn)題是電力小型基本建設(shè)工程施工管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，EPC模式的應(yīng)用，可以在促進(jìn)上述因素的合理、深度交叉的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目管理工作的管理效率進(jìn)行提升。工程公司在EPC模式下發(fā)揮著項(xiàng)目總承包功能和項(xiàng)目管理功能，他們可以對(duì)一些前沿化的項(xiàng)目管理集成信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用。信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，可以讓電力小型基本建設(shè)工程管理模式表現(xiàn)出全面化、科學(xué)化和動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。但是在這一模式應(yīng)用以后，業(yè)主在既不能對(duì)工程師和建筑師進(jìn)行選擇，也不能對(duì)工程的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改動(dòng)。分包商會(huì)成為工程施工質(zhì)量的主要影響因素。
2.3建造-運(yùn)營(yíng)-移交模式
建造-運(yùn)營(yíng)-移交模式，又名BOT管理模式，是建立在基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)有項(xiàng)目民營(yíng)化的基礎(chǔ)之上的一種項(xiàng)目管理模式。這一工程項(xiàng)目管理模式可以在對(duì)民營(yíng)資本進(jìn)行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，為工程項(xiàng)目施工工作的開(kāi)展提供資金支持。
2.4工程項(xiàng)目管理服務(wù)方式
工程項(xiàng)目管理服務(wù)方式，又名PMC服務(wù)模式，是美國(guó)、法國(guó)和前聯(lián)邦德國(guó)等國(guó)家所采取的一種項(xiàng)目管理模式。在電力小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域，這一項(xiàng)目管理模式主要涉及到了以下幾方面的內(nèi)容：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作；②工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理工作；③工程施工方的項(xiàng)目管理工作[3]。一般而言，在業(yè)主的委托下，項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司需要從管理思想、組織機(jī)制和管理方法等方面入手，對(duì)工程項(xiàng)目的投資問(wèn)題、建設(shè)周期和項(xiàng)目質(zhì)量等因素進(jìn)行控制，也需要為業(yè)主提供以下幾種服務(wù)：①合同管理服務(wù)；②信息管理服務(wù)；③組織協(xié)調(diào)服務(wù)。從電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)際施工工作來(lái)看，項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司并不會(huì)參與到施工活動(dòng)之中，它只是工程業(yè)主的施工顧問(wèn)。在這一工程管理模式的應(yīng)用過(guò)程中，相關(guān)單位需要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在工程管理工作的作用進(jìn)行強(qiáng)化。預(yù)算控制、編制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和土地資金籌集等工作是項(xiàng)目經(jīng)理人員所要承擔(dān)的職責(zé)。他們也需要讓工料測(cè)量師、設(shè)計(jì)者和承包商在項(xiàng)目施工階段的作用得到充分發(fā)揮。在電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律的影響下，項(xiàng)目經(jīng)理人員需要對(duì)一些與實(shí)際情況相適應(yīng)的管理程序和管理模式進(jìn)行應(yīng)用。
3電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理的投資控制
3.1前期決策階段的投資控制
投資因素是事關(guān)工程項(xiàng)目管理機(jī)制的重要因素。在前期決策階段，有關(guān)單位需要從項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和投資控制目標(biāo)等多個(gè)方面入手，對(duì)工程量和工程工程造價(jià)進(jìn)行分析，并要在對(duì)設(shè)計(jì)概算進(jìn)行評(píng)審的基礎(chǔ)上，對(duì)投資控制目標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。
3.2工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的投資控制限額設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)招標(biāo)中不可缺少的一項(xiàng)措施，相關(guān)單位可以在對(duì)一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)單位和合理化的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目的造價(jià)問(wèn)題進(jìn)行控制。在預(yù)留一定比例的質(zhì)保金以后，相關(guān)部門(mén)可以從工程結(jié)算造價(jià)入手，借助核對(duì)下對(duì)施工合同預(yù)算造價(jià)進(jìn)行確定，并在工程階段未超出限額設(shè)計(jì)施工預(yù)算的基礎(chǔ)上，支付設(shè)計(jì)質(zhì)保金。
3.3招投標(biāo)施工階段的投資控制
為了在招投標(biāo)施工階段對(duì)工程項(xiàng)目投資問(wèn)題進(jìn)行控制，有關(guān)單位需要在對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)上，對(duì)合同管理工作進(jìn)行強(qiáng)化。現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量與支付程序的分離，也是對(duì)施工階段的投資問(wèn)題進(jìn)行控制的有效方式。
3.4竣工結(jié)算階段的投資控制
交工結(jié)算支付審查報(bào)告是工程項(xiàng)目竣工結(jié)算階段不可缺少的因素。針對(duì)一些未按照工規(guī)定執(zhí)行的工程變更問(wèn)題，有關(guān)單位需要對(duì)相關(guān)的費(fèi)用進(jìn)行核減。
4結(jié)論
電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的管理理念具有著主體多樣化的特點(diǎn)。電力企業(yè)企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理程序進(jìn)行應(yīng)用的措施，可以讓小型基本工程項(xiàng)目的管理小過(guò)和經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。
參考文獻(xiàn)
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[2]石永軍，閆先國(guó).淺談項(xiàng)目管理基本原理在電力工程建設(shè)中的應(yīng)用[J].科技信息，2012（36）：714.
酒店管理形象范文3
1．管理型會(huì)計(jì)軟件建立在核算型會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)之上，能完成憑證錄入、記賬算賬和報(bào)賬等核算工作。管理型會(huì)計(jì)軟件是集核算和管理于一體的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為企業(yè)管理提供重要的信息資料，作為其信息來(lái)源和依據(jù)，因此，及時(shí)正確的會(huì)計(jì)核算是實(shí)施會(huì)計(jì)管理功能的基礎(chǔ)和根本保證。
2．管理型會(huì)計(jì)軟件在時(shí)間上跨事前、事中和事后三個(gè)階段，有預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析、控制和評(píng)價(jià)等基本功能和決策支持能力。
3．管理型會(huì)計(jì)軟件在空間上，延伸至企業(yè)的各個(gè)部門(mén)各個(gè)方面，系統(tǒng)的操作者和信息使用者也單純地由財(cái)會(huì)部門(mén)，擴(kuò)大到各業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)。
4．管理型會(huì)計(jì)軟件是一個(gè)有較高集成度的新系統(tǒng)。它集核算、控制、預(yù)測(cè)、決策于一體，從管理層次上它包括車(chē)間級(jí)、部門(mén)繳、企業(yè)組乃至集團(tuán)組在內(nèi)的各個(gè)層次管理功能于一體。從使用數(shù)據(jù)來(lái)看，它除了利用貨幣性數(shù)據(jù)以備核算用之外，更注重內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部業(yè)務(wù)的非貨幣性信息。系統(tǒng)各模塊之間緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)同一數(shù)據(jù)的單一人口及數(shù)據(jù)資源共享，形成一個(gè)有機(jī)整體。
5．管理型會(huì)計(jì)軟件是一個(gè)非常靈活、開(kāi)放的系統(tǒng)。具有方便的人機(jī)交互功能，用戶(hù)可根據(jù)需要對(duì)采擷的信息加以處理和利用，為企業(yè)內(nèi)部管理人員尤其是高層決策人員提供信息服務(wù)。
二、核算型向管理型轉(zhuǎn)化的目標(biāo)
1．應(yīng)收賬款管理的電算化
財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)是對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的管理。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要有增加銷(xiāo)售和減少存貨的功能。因此，減少收賬損失也是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款日常管理的電算化也是會(huì)計(jì)電算化的必然趨勢(shì)，具體做法是建立客戶(hù)的信用檔案，借鑒評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估等級(jí)把企業(yè)的信用情況進(jìn)行分類(lèi)。我們借鑒西方企業(yè)的做法，在選擇賒銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)～定要擇優(yōu)挑選客戶(hù)。對(duì)于新客戶(hù)主要采用間接調(diào)查法即通過(guò)與購(gòu)貨方有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)、購(gòu)貨方的開(kāi)戶(hù)銀行、本企業(yè)的推銷(xiāo)人員、對(duì)方企業(yè)的信用等級(jí)以及委托社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)把握購(gòu)貨方的信用狀況這樣一種方法等。
2．存貨管理中的電算化
在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中存貨占的比重較大，存貸利用程度好壞，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響極大。因此加強(qiáng)存貨的規(guī)劃與控制，使存貨保持在最優(yōu)水平不僅是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是管理型會(huì)計(jì)電算化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體做法是對(duì)庫(kù)存的數(shù)量進(jìn)行ABC分類(lèi)控制，對(duì)占用儲(chǔ)備資金量大、采購(gòu)較難、重要性的A類(lèi)物資，在訂貨批量和庫(kù)存儲(chǔ)備方面，實(shí)行重點(diǎn)控制。對(duì)資金占用少、采購(gòu)容易，比較次要的C類(lèi)物資，采用較為簡(jiǎn)便的方法加以控制。中間的B類(lèi)物資，則實(shí)行一般控制。
3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理電算化的目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理電算化的目標(biāo)主要包括企業(yè)外部環(huán)境數(shù)據(jù)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、技術(shù)、可利用的資源、產(chǎn)品供求關(guān)系等。如收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本、價(jià)格和市場(chǎng)占有率和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等信息，并進(jìn)行對(duì)比分析加工從中可看出本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4．制造成本管理電算化的目標(biāo)
建立一個(gè)成本管理信息系統(tǒng)，推行應(yīng)用先進(jìn)的檢測(cè)手段和顯示監(jiān)控裝置，加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)消耗和流向的控制，為成本控制和計(jì)算創(chuàng)造條件。結(jié)合我國(guó)成本管理好的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外現(xiàn)代化成本管理方法，如目標(biāo)成本管理、責(zé)任成本管理、廠(chǎng)內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算、本量利分析、價(jià)值工程城本效益分析、成本預(yù)測(cè)。成本控制、班組成本管理、作業(yè)成本管理等各種成本計(jì)算方法和成本管理手段，力求多角度反映企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的耗費(fèi)和支出。
5．建立財(cái)務(wù)報(bào)表分析模塊
一個(gè)完整的管理型會(huì)計(jì)電算化，還必須包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析電算化。這個(gè)模塊是在報(bào)表模塊的基礎(chǔ)上增加財(cái)務(wù)報(bào)表分析模塊，以評(píng)估企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、負(fù)債水平和償債能力，進(jìn)而評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，為管理者、投資者提供信息。
三、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化由核算型向管理型發(fā)展應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1．強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)為主并與計(jì)算機(jī)技術(shù)的良好結(jié)合。財(cái)政部在規(guī)范電算會(huì)計(jì)管理規(guī)定時(shí)，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)和管理人員在開(kāi)發(fā)管理型會(huì)計(jì)軟件方面提出的書(shū)面管理需求應(yīng)得的報(bào)酬，作出指導(dǎo)性?xún)r(jià)格。這樣能調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)和管理人員積極性。這就要求改變?cè)瓉?lái)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的策略，強(qiáng)調(diào)以管理思想為中心，計(jì)算機(jī)技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)的手段和保證。
2．強(qiáng)調(diào)高層決策者的積極參與。管理型軟件不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，它涉及到一個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一契機(jī)的重要性，從自身做起，發(fā)動(dòng)企業(yè)各個(gè)管理層及基層工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，沖破思想禁錮，提高管理的質(zhì)量，充分發(fā)揮新的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。有了高層決策者的積極參與，就會(huì)推動(dòng)管理型軟件的發(fā)展。
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引言：材料、施工質(zhì)量、工程效率是影響大型酒店綜合體機(jī)電安裝項(xiàng)目成本控制的幾大因素，在成本控制上不僅要將其視為一個(gè)有機(jī)的整體，還要將施工環(huán)境和施工安全性作為有效的管理形式與項(xiàng)目整體性相互融合，以求最大程度擴(kuò)大項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益。
一、項(xiàng)目的整體性管理是成本控制的基礎(chǔ)
機(jī)電工程項(xiàng)目在管理的上必須做為整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的一部分，在管理上想針對(duì)項(xiàng)目的整體化來(lái)進(jìn)行控制，。機(jī)電項(xiàng)目的成本一般占整體工程項(xiàng)目的15%左右，但是其日后的使用效果和質(zhì)量是影響建筑使用功能性的重要因素之一。所以在機(jī)電項(xiàng)目的成本控制上要正對(duì)項(xiàng)目施工范圍、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制。在項(xiàng)目范圍的整體性控制中要將機(jī)電工程作為整體建筑工程的一部分，每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程都必須保證質(zhì)量。同時(shí)要保證項(xiàng)目目標(biāo)的范圍定義，不要使項(xiàng)目發(fā)展與成本控制相互分離。針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的控制中，會(huì)可能出現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)形式，但是工程項(xiàng)目處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程中，項(xiàng)目在每個(gè)階段中的需求都是會(huì)發(fā)生改變的。同時(shí)項(xiàng)目目標(biāo)的整體性也是根據(jù)矛盾性和沖突性項(xiàng)目結(jié)合的，要保證項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)和幾點(diǎn)工程部分保持一致。每個(gè)項(xiàng)目都是擁有自身的生命周期的，所以在這個(gè)周期中項(xiàng)目能夠分為若干個(gè)階段，以機(jī)電工程為例就分為管線(xiàn)預(yù)埋階段、機(jī)電安裝調(diào)試階段、試運(yùn)行階段等，這些階段都是一個(gè)獨(dú)立的施工過(guò)程，但是其工序之間的影響又是相互聯(lián)系和制約的，所以項(xiàng)目在管理過(guò)程中必須保證這個(gè)有機(jī)整體。最后我們需要注意的是項(xiàng)目管理過(guò)程中要保證成本控制是整個(gè)核心。為了保證這個(gè)核心的準(zhǔn)確性就要通過(guò)項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算控制項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算等方面的管理活動(dòng)。使項(xiàng)目能夠做到健康的發(fā)展。
二、體機(jī)電安裝項(xiàng)目成本控制要點(diǎn)
現(xiàn)代的酒店建筑在功能性上不斷完善，在機(jī)電安裝過(guò)程中，需要多道工序進(jìn)行交叉作業(yè)，這樣就容易在成本控制上出現(xiàn)漏洞。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于項(xiàng)目，項(xiàng)目的管理績(jī)效來(lái)源于有效的成本控制，項(xiàng)目管理必須達(dá)到利潤(rùn)的最大化和成本的最小化。現(xiàn)在水電工程的的招投標(biāo)體制已經(jīng)使報(bào)價(jià)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，所以成本管理在項(xiàng)目管理里面居于突出位置。成本控制是一種過(guò)程管理，整個(gè)過(guò)程中時(shí)刻處在變化與調(diào)整中，體現(xiàn)了成本管理的動(dòng)態(tài)性，以下是成本管理中的幾點(diǎn)思考與建議：
1.對(duì)成本計(jì)劃變更的思考
在執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程中，項(xiàng)目成本計(jì)劃指標(biāo)是成本控制的依據(jù)，但是機(jī)電工程項(xiàng)目繁瑣，工作內(nèi)容十分復(fù)雜。我們的施工計(jì)劃和設(shè)計(jì)圖紙會(huì)不斷的修改完善，同時(shí)要注意對(duì)工程量的控制。由于機(jī)電工程計(jì)劃相對(duì)復(fù)雜，這使很多工序和設(shè)計(jì)上會(huì)出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的產(chǎn)生，所以在成本控制上要針對(duì)新增工程量和設(shè)計(jì)變更等任務(wù)進(jìn)行合理計(jì)劃，使成本的增減能夠做到合理的預(yù)測(cè)和調(diào)整，使成本控制真正的達(dá)到有據(jù)可依。在商務(wù)合同的制定中要充分的考慮到項(xiàng)目的內(nèi)外變化，對(duì)可能發(fā)生的索賠問(wèn)題要和成本控制相互聯(lián)系，保證成本能夠符合實(shí)際計(jì)劃要求。
2.加強(qiáng)成本核算
很多工程項(xiàng)目在成本核算上都要以工程總目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)于工程有關(guān)的每一筆費(fèi)用都要達(dá)到合理核算，并且控制好成本信息性質(zhì)，避免造成得不償失的問(wèn)題，同時(shí)在成本控制上要抓住重點(diǎn)，利用高效的信息化核算體系，將每個(gè)項(xiàng)目的核算成果都進(jìn)行保證，以方便日后的整體核算，同時(shí)提高核算工作中的實(shí)施性，是企業(yè)的成本核算能夠成為成本控制的關(guān)鍵。在施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)中,應(yīng)要求每位項(xiàng)目管理人員都具備一專(zhuān)多能的素質(zhì),既是工程質(zhì)量檢查、進(jìn)度監(jiān)督人員,又是成本控制和核算人員。管理人員每天結(jié)束工作前應(yīng)保證一定的時(shí)間,保證成本核算工作的進(jìn)行。通過(guò)項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目局域網(wǎng)絡(luò)的建立,每位管理人員的核算結(jié)果將按既定核算體系由計(jì)算機(jī)匯總后,將加工信息提交項(xiàng)目經(jīng)理,作為其制定成本控制措施的依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員在進(jìn)行成本核算、數(shù)據(jù)匯總、整理、加工過(guò)程中,也將使自己的管理水平得到大幅度提高。
3.對(duì)成本支出的監(jiān)督
針對(duì)成本的使用需要進(jìn)行全程的監(jiān)控和控制才能完成，在機(jī)電安裝過(guò)程中成本控制和監(jiān)督是相互聯(lián)系的，對(duì)成本的監(jiān)督有利于保證和控制施工質(zhì)量，同時(shí)施工質(zhì)量提升了才能更好的節(jié)約成本。在成本控制中費(fèi)用支出是重中之重，但是單一的通過(guò)人為制度控制是不夠的，許多工程項(xiàng)目在成本監(jiān)控上都是利用財(cái)務(wù)人員來(lái)完成。所以我們要推翻這個(gè)誤區(qū)，要在管理制度、程序上起到合理的辦事流程，并且通過(guò)提高成本監(jiān)督的形式來(lái)完成成本控制，只要在項(xiàng)目運(yùn)行中涉及到資金的使用就要在監(jiān)督形式、簽字、審批、審核等方面通過(guò)層層審核來(lái)完成，這樣就能合理化辦事流程，并且加強(qiáng)費(fèi)用的實(shí)際使用情況。
三、成本控制上的幾點(diǎn)建議
1.保證成本控制的平衡性
做為機(jī)電工程項(xiàng)目在成本控制上要將平衡性作為重點(diǎn)。一個(gè)工程項(xiàng)目必須具備施工效率、工程質(zhì)量、施工安全等多方面因素的控制才能提高整體收益，任何過(guò)高、過(guò)快的項(xiàng)目發(fā)展性質(zhì)都會(huì)影響的成本的不平整增長(zhǎng)，這不僅會(huì)加大成本，同時(shí)在安全運(yùn)行問(wèn)題上也帶來(lái)極大的影響，所以在工程項(xiàng)目發(fā)展的過(guò)程中，要結(jié)合實(shí)際，要做到保證多方面工程因素平衡發(fā)展，在滿(mǎn)足施工合同文件要求和施工質(zhì)量的前提下，合理控制成本風(fēng)險(xiǎn)。
2.成本控制要落實(shí)到人
成本控制是需要多個(gè)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合控制才能完成的，一個(gè)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)就像一個(gè)由多塊木板組成的水桶，每一塊木板出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)水桶都不可能裝滿(mǎn)。所以在進(jìn)行項(xiàng)目管理上要根據(jù)實(shí)際模式進(jìn)行進(jìn)行相應(yīng)的良好分解，要將項(xiàng)目中管理人員的管理權(quán)限和成本控制相互掛鉤，同時(shí)最大程度的做到提高成員的主觀(guān)能動(dòng)性，使每個(gè)人都能意識(shí)到項(xiàng)目管理是與每個(gè)部門(mén)都是息息相關(guān)的，使項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中矛盾因素得以解決。
3.完善成本管理考核
成本管理考核是完善項(xiàng)目考核最為有效的形式，受先在項(xiàng)目管理的角度分析上來(lái)看，成本考核能夠有效分解成本指標(biāo)在量化過(guò)程中帶來(lái)的滯后問(wèn)題，同時(shí)幫助項(xiàng)目在成本控制上能夠處于一個(gè)連續(xù)完整的循環(huán)控制階段保證項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中材料、物資、設(shè)備等的使用時(shí)限性。在將其結(jié)合績(jī)效考核的相關(guān)事項(xiàng)在績(jī)效中進(jìn)行控制，同時(shí)在劃定好控制時(shí)間，就能夠根據(jù)不同的考核指標(biāo)情況進(jìn)行合理的成本控制，使每項(xiàng)指標(biāo)的負(fù)責(zé)人都能夠以項(xiàng)目成本控制為首要任務(wù)，提高成本控制完整性。
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一、會(huì)計(jì)軟件由核算型向管理型發(fā)展的必要性
眾所周知，會(huì)計(jì)軟件是會(huì)計(jì)電算化整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中的核心，其功能的完善與否將直接決定企業(yè)財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生了深刻變化，會(huì)計(jì)電算化事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展，會(huì)計(jì)軟件亦日臻完善。但是，我們這里所說(shuō)的完善，只是針對(duì)目前我國(guó)的會(huì)計(jì)軟件核算的功能來(lái)說(shuō)，也就是對(duì)企業(yè)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的事后的分類(lèi)與匯總，基本上是傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)核算過(guò)程的一種模擬和再現(xiàn)，我們把這種軟件只能稱(chēng)為會(huì)計(jì)核算軟件。然而會(huì)計(jì)的職能不僅僅是核算，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要的是管理，要求會(huì)計(jì)能夠充分發(fā)揮其管理職能，提供管理信息，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的幫助，因此，僅僅完成事后的核算已不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，必須要在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)軟件中增加財(cái)務(wù)及企業(yè)各方面的管理要素，使財(cái)務(wù)人員能夠在核算的基礎(chǔ)上充分利用核算所產(chǎn)生的大量信息，準(zhǔn)確分析企業(yè)的現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)，輔助企業(yè)的決策層進(jìn)行決策，真正發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能，為企業(yè)提供預(yù)測(cè)與決策信息。另外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了求得生存與發(fā)展，需要不斷引入各種先進(jìn)的管理經(jīng)營(yíng)理念，這些理念都需要復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型和知識(shí)庫(kù)、方法庫(kù)的支持。同時(shí)，企業(yè)自身的業(yè)務(wù)量也比以前明顯的增加，這些因素都不是核算型會(huì)計(jì)軟件所能解決的，這必然要促使會(huì)計(jì)軟件向更高層次發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由核算型向管理型的跨越。
二、管理型會(huì)計(jì)軟件的定義和特征
對(duì)于管理型會(huì)計(jì)軟件的定義，人們給出的解釋也各不相同，目前尚無(wú)確切統(tǒng)一定義，但我們可以這樣較為簡(jiǎn)單地來(lái)描述：管理型會(huì)計(jì)軟件是利用會(huì)計(jì)核算信息，為用戶(hù)提供預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、管理和輔助決策的會(huì)計(jì)軟件。根據(jù)人們對(duì)會(huì)計(jì)軟件發(fā)展及其功能的需求，我們覺(jué)得一個(gè)管理型的會(huì)計(jì)軟件應(yīng)具備如下幾個(gè)特征。
1.管理型會(huì)計(jì)軟件應(yīng)具備完善的核算功能
核算是管理的基礎(chǔ)，管理型軟件只有利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的核算結(jié)果，才能對(duì)其進(jìn)一步處理，產(chǎn)生企業(yè)所需的管理信息，所以，管理型會(huì)計(jì)軟件必須包含核算型軟件的賬務(wù)處理、工資、成本、銷(xiāo)售、固定資產(chǎn)、報(bào)表等子系統(tǒng)，它是建立在核算型會(huì)計(jì)軟件基礎(chǔ)之上的。
2.管理型會(huì)計(jì)軟件應(yīng)具備預(yù)測(cè)、管理的功能
對(duì)于管理型會(huì)計(jì)軟件，我們不僅需要它有完整、全面的事后核算，更需要會(huì)計(jì)軟件能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前的分析、預(yù)測(cè)以及事中的調(diào)整與控制，為了讓用戶(hù)高效、方便地使用軟件，必須通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù)，把這種綜合化的多功能系統(tǒng)組合起來(lái)，形成一個(gè)功能強(qiáng)大的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
3.管理型會(huì)計(jì)軟件應(yīng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成部分
管理型會(huì)計(jì)軟件為我們提供的是企業(yè)綜合、全面的管理信息，如果只依靠財(cái)務(wù)部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等部門(mén)與管理型會(huì)計(jì)軟件建立緊密的接口，及時(shí)、準(zhǔn)確地將數(shù)據(jù)傳遞給會(huì)計(jì)系統(tǒng)，從而建立起以管理型會(huì)計(jì)軟件為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
三、如何加快管理型會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展
由于核算型會(huì)計(jì)軟件已發(fā)展較為完善，同時(shí)企業(yè)對(duì)于管理型會(huì)計(jì)軟件的需求，這就使得在今后的應(yīng)用軟件市場(chǎng)中，管理型財(cái)務(wù)軟件將占據(jù)較大的份額。而就目前情況來(lái)看，管理型會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展并沒(méi)有人們所期望的那樣有太大的實(shí)質(zhì)上的突破，有些所謂的管理型軟件只是在原有的核算型的基礎(chǔ)上增加了極為有限的、簡(jiǎn)單的分析功能，與人們的真正需求相差甚遠(yuǎn)，如何推動(dòng)管理型會(huì)計(jì)軟件在正確的方向上快速發(fā)展，是很多學(xué)者與軟件業(yè)亟需解決的一個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾個(gè)方面考慮。
1.政府進(jìn)行有效的宏觀(guān)調(diào)控
要充分利用政府職能部門(mén)的調(diào)控手段，一方面改變無(wú)政府主義的產(chǎn)業(yè)狀況，盡快建立完善的會(huì)計(jì)軟件市場(chǎng)；另一方面要投入力量，進(jìn)行幫助扶持，并組織力量，進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)。同時(shí)，為了發(fā)展我國(guó)的財(cái)務(wù)軟件，開(kāi)發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件，應(yīng)對(duì)我國(guó)的會(huì)計(jì)軟件行業(yè)進(jìn)行適度的保護(hù)。
2.以完善的核算型軟件作為管理型會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)
對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)、分析和決策，事中的控制過(guò)程，必須在事后的核算結(jié)果的前提下來(lái)進(jìn)行，因此，管理型會(huì)計(jì)軟件應(yīng)在核算型軟件的基礎(chǔ)上來(lái)建立和擴(kuò)展，應(yīng)與核算型軟件相兼容，從而減少軟件開(kāi)發(fā)的難度與成本。
3.會(huì)計(jì)軟件行業(yè)的聯(lián)合是行業(yè)整體發(fā)展的保證
這幾年，國(guó)外企業(yè)已瞄準(zhǔn)了我國(guó)財(cái)務(wù)軟件這一巨大市場(chǎng)，紛紛登陸，搶占灘頭陣地。面對(duì)這種情況，如果國(guó)內(nèi)企業(yè)間缺少協(xié)作，一盤(pán)散沙，則很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。會(huì)計(jì)軟件行業(yè)要迅速發(fā)展，抵御國(guó)外管理軟件對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的侵占，不僅要接受政府部門(mén)的管理與支持，還需要在行業(yè)的內(nèi)部實(shí)行自律管理，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部的矛盾，制定行業(yè)內(nèi)部都應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)，成立會(huì)計(jì)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)是一種行之有效的方式。對(duì)于這一點(diǎn)，目前已被國(guó)內(nèi)的一些會(huì)計(jì)軟件公司所認(rèn)同和接受，1995年，在中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)下，成立了會(huì)計(jì)軟件行業(yè)分會(huì)，10余家會(huì)計(jì)軟件公司成為首批加入者，目前已有30多家會(huì)計(jì)軟件公司加入了該分會(huì)。4.加強(qiáng)軟件業(yè)之間的聯(lián)系，加大技術(shù)整合力度
由于管理型會(huì)計(jì)要完成的不僅僅是核算，而是核算基礎(chǔ)上的分析與預(yù)測(cè)，這需要強(qiáng)大的方法庫(kù)、模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)的支持，這是會(huì)計(jì)軟件行業(yè)所不具備的，因此，單獨(dú)依靠會(huì)計(jì)軟件公司的聯(lián)合還不足以開(kāi)發(fā)管理型會(huì)計(jì)軟件，會(huì)計(jì)軟件業(yè)應(yīng)與其他軟件行業(yè)相結(jié)合，集中技術(shù)力量，共同完成管理型會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。
5.吸收國(guó)外管理軟件先進(jìn)的管理理念與開(kāi)發(fā)技術(shù)
在我國(guó)會(huì)計(jì)軟件發(fā)展的初期，會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)都處于一種閉門(mén)造車(chē)的狀態(tài)，缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)交流，這使得我國(guó)的會(huì)計(jì)軟件在發(fā)展過(guò)程中走了很多彎路，造成了一些不應(yīng)有的損失，所以在開(kāi)發(fā)管理型軟件的過(guò)程中，應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。國(guó)外的管理軟件在開(kāi)發(fā)技術(shù)上、經(jīng)營(yíng)理念上和管理思想上都有很多優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，我們可以充分的借鑒和吸收，洋為中用，這是一種有效的、快捷的管理型會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)方法。
四、核算型軟件向管理型會(huì)計(jì)軟件發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題
1.建立自主的管理型會(huì)計(jì)軟件
雖然我們說(shuō)借鑒國(guó)外管理軟件是一種管理型會(huì)計(jì)軟件設(shè)計(jì)的捷徑，但并不是說(shuō)我們不加分析地照抄照搬，而要結(jié)合我國(guó)會(huì)計(jì)處理與企業(yè)管理的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)出符合我國(guó)國(guó)情的管理型會(huì)計(jì)軟件，同時(shí)為了企業(yè)向國(guó)際化的發(fā)展，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)充分考慮國(guó)際上的慣例，保留必要的數(shù)據(jù)接口，以便與國(guó)際業(yè)務(wù)相融合。
2.充分考慮企業(yè)發(fā)展的新形式
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)了越來(lái)越多的新形式，網(wǎng)上采購(gòu)、電子貨幣交易已逐漸被企業(yè)所采用，電子商務(wù)等形式在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。所以在開(kāi)發(fā)管理型會(huì)計(jì)軟件時(shí)應(yīng)充分考慮這些新形式對(duì)會(huì)計(jì)軟件的要求。
3.不應(yīng)過(guò)份追求管理型軟件的通用化
會(huì)計(jì)軟件在我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展中為會(huì)計(jì)電算化的普及與推廣發(fā)揮了不可替代的作用，其中一個(gè)重要的原因就是會(huì)計(jì)軟件的通用性。通用的會(huì)計(jì)軟件投資集中，設(shè)計(jì)周全，售后服務(wù)較易管理，這使得一套會(huì)計(jì)核算軟件可以在多個(gè)企業(yè)、不同行業(yè)中廣泛地采用，但是這種情況在管理型會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用中卻并不是可取的方法。這主要是由于：首先，企業(yè)的管理型會(huì)計(jì)軟件是在核算的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，所以它既包含大量的核算功能，同時(shí)又要對(duì)核算的結(jié)果進(jìn)一步的處理，而這些處理是建立在復(fù)雜的模型分析之上的，所以如果在管理型會(huì)計(jì)軟件的設(shè)計(jì)中，再遵循通用性的設(shè)計(jì)原則，將會(huì)使系統(tǒng)變得十分龐雜，必然會(huì)造成系統(tǒng)的初始化設(shè)置工作內(nèi)容過(guò)多，系統(tǒng)定義過(guò)于抽象，這會(huì)使得用戶(hù)在使用過(guò)程中難于理解和控制，從而在心理上產(chǎn)生對(duì)管理型會(huì)計(jì)軟件的抵觸情緒，不利于軟件的推廣和應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，龐大而復(fù)雜的分析、管理功能在實(shí)際工作中并不能真正發(fā)揮作用，這就使得一些企業(yè)用較高的價(jià)錢(qián)買(mǎi)回實(shí)際上很多內(nèi)含功能長(zhǎng)期閑置的會(huì)計(jì)軟件，造成人力與財(cái)力的隱形浪費(fèi)。其次，由于在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中賬務(wù)處理程序只有幾種，又由于計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，所以核算型會(huì)計(jì)軟件基本上都是以記賬憑證賬務(wù)處理程序作為核算的主要方法，這就使得通用型軟件得以普遍采用。而對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，我國(guó)的企業(yè)長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行，管理起步較晚，在管理理念上、方式上和水平上都存在很大的差異，對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)和管理的要求很難達(dá)到一致，這也是限制管理型會(huì)計(jì)軟件通用化的一個(gè)主要因素。
酒店管理形象范文6
酒店業(yè)需要建立自己的企業(yè)文化
我國(guó)的賓館酒店業(yè)崛起于20世紀(jì)70年代，此后一直蓬勃發(fā)展至今，現(xiàn)已具有了相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，確立了方向和目標(biāo)之后還應(yīng)有實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。具體的措施應(yīng)讓每一位員工都清楚了解，真正讓其認(rèn)識(shí)到自己在發(fā)揮不可忽視的作用，所有的員工都在為共同的目標(biāo)而努力工作。而要想達(dá)成這種共識(shí)，依靠的是團(tuán)隊(duì)精神和一種不可缺少的企業(yè)文化。酒店業(yè)的企業(yè)文化是什么呢?我認(rèn)為當(dāng)前“誠(chéng)信”是最重要的，“誠(chéng)信”的內(nèi)涵既是切合實(shí)際的，又是與時(shí)俱進(jìn)的。因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)都在倡導(dǎo)“誠(chéng)信”，只有誠(chéng)信的企業(yè)才能獲得公認(rèn)，才會(huì)立足于不敗之地。企業(yè)文化一方面要靠不停地宣講，使之深入人心，另一方面，要依靠完善合理的規(guī)章制度，形成一種固定的思維定勢(shì)，形成一種風(fēng)氣。
酒店業(yè)需要在管理上提高層次
酒店的員工普遍年輕，多是二十三四歲的青年男女。又大多是職高生。年輕是本錢(qián)，可靠吃青春飯又能吃幾年呢?他們自己對(duì)這點(diǎn)可能認(rèn)識(shí)并不深刻，但是作為酒店的管理方，在用工的同時(shí)，是否考慮過(guò)員工的自身發(fā)展呢?同時(shí)，在不少酒店中經(jīng)驗(yàn)主義盛行，不重視學(xué)歷教育，與社會(huì)脫節(jié)。中、高層的管理者基本上都是從這個(gè)行業(yè)的最基層干起來(lái)的，按年齡算一般都是干了10～20年，甚至更長(zhǎng)，從前臺(tái)服務(wù)生到主管層，再到經(jīng)理層，熬的年頭越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)越豐富。但是因?yàn)槲幕Φ撞睿銎鹗聛?lái)并不一定得心應(yīng)手，缺乏科學(xué)性、條理性、邏輯性，綜合素質(zhì)不高。
全方位的健全的管理制度是企業(yè)不可缺少的。但目前相當(dāng)一部分酒店管理制度還不夠完善。主要表現(xiàn)是各個(gè)崗位的職責(zé)不明確，工作中有推委現(xiàn)象，例如，有的酒店前臺(tái)的備用金管理屢屢出錯(cuò)，經(jīng)常丟錢(qián)，錯(cuò)賬等，對(duì)此必須改進(jìn)。一是制度要健全，如針對(duì)每個(gè)崗位應(yīng)有明確的職位說(shuō)明書(shū)，二是應(yīng)建立相應(yīng)的考核制度，獎(jiǎng)懲分明，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。如每月評(píng)選最佳員工，動(dòng)機(jī)是好的，但收效甚微，因?yàn)闆](méi)有明確的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，缺乏公平、公正性。三是高度重視培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理。應(yīng)針對(duì)不同層次的人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，如對(duì)高級(jí)員工的培訓(xùn)，應(yīng)使他們不斷接受最新的管理理念，了解最新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高自己的水平；至于中層管理者，因?yàn)樗麄兪侵虚g力量，起著承上起下的作用，要求他們既要有嫻熟過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，又要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，所以對(duì)他們一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面要加強(qiáng)管理水平的培訓(xùn)；直接服務(wù)于一線(xiàn)的基層人員占酒店人員的近1／2，對(duì)他們應(yīng)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、文化培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。
酒店業(yè)需要向國(guó)際名牌看齊
現(xiàn)代企業(yè)的人事管理觀(guān)念把人力資源作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，要吸引、發(fā)展和維持具有高尚人格和卓越才能的員工，并期望通過(guò)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮員工的潛能，使其與公司并肩成長(zhǎng)。例如，作為一個(gè)成熟的國(guó)際酒店連鎖集團(tuán)，希爾頓國(guó)際酒店連鎖集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)與管理上就有許多值得稱(chēng)道的地方。它那周全與優(yōu)良的服務(wù)，嚴(yán)格而高效的管理和超群的經(jīng)濟(jì)效益在國(guó)際聯(lián)號(hào)同行中享有盛名。它之所以能夠取得與保持這樣的聲譽(yù)，最大的優(yōu)勢(shì)之一就是重視人才的培養(yǎng)。該公司總經(jīng)理柯特．R．斯特蘭德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們要靠那些受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練和通曉本系列經(jīng)營(yíng)方式與程序的人來(lái)承擔(dān)責(zé)任和對(duì)所有掛希爾頓國(guó)際酒店牌子的酒店進(jìn)行管理指導(dǎo)。”在這種經(jīng)營(yíng)理念下，希爾頓公司首先建立了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并設(shè)立了龐大的人才庫(kù)。每當(dāng)有新的連鎖店開(kāi)業(yè)時(shí)，總公司就從人才庫(kù)中挑選合適的人選組成管理小分隊(duì)，由其地區(qū)副總經(jīng)理領(lǐng)銜主持新酒店的經(jīng)營(yíng)。另外，為了保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，公司非常重視職工的福利，如為員工提供免費(fèi)午餐、免費(fèi)醫(yī)療；凡是在飯店工作滿(mǎn)15年的，可按工齡給予補(bǔ)貼。他們堅(jiān)持從本系統(tǒng)中挑選、培養(yǎng)高級(jí)管理人員的做法提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，大大減少了人才的外流。
“喜來(lái)登”飯店聯(lián)號(hào)是僅次于“假日飯店”聯(lián)號(hào)的國(guó)際第二大飯店聯(lián)號(hào)，至今已有60多年的歷史了。它的締造者翰德森先生強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的興旺在于管理人員的能力、服務(wù)人員和工作人員的勤奮以及企業(yè)的信譽(yù)。因此，韓德森先生首先強(qiáng)調(diào)飯店工作人員和服務(wù)員的職責(zé)、任務(wù)、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，一切要規(guī)格化和制度化。他非常重視飯店崗位責(zé)任制的實(shí)施，需求要具體、明確，要有檢查措施。
