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【內容摘要】高校管理大致分為教育教學活動管理工作和學生的基礎管理工作兩部分，而學生基礎管理工作是關鍵環節，會直接影響學校正常教學活動的開展和教學質量的提高，也直接影響學生素質的培養和發展，進而影響學校的整體管理水平及學生未來的職業發展。合適的、有效的學生管理工作，需要學校營造良好的管理氛圍，管理人員具有科學的管理經驗、方法和能力，以及學生的自我管理意識。但是目前部分高職院校在學生管理工作方面仍存在諸多問題以及不科學、不合理的現象。本文就高職院校學生管理工作中存在的問題進行了簡要梳理和分析，并提出了相應的改進措施。

【關鍵詞】高職院校;學生管理;管理團隊;管理制度

教育教學管理工作和學生管理工作互相配合、互相促進是確保高職院校教學質量和學生未來就業的法寶。隨著經濟社會的發展，近年來我國高職院校不斷擴招，高職院校學生人數逐年遞增，為了培養出符合國家建設、社會發展所需要的人才，保障學生未來的就業，各高職院校紛紛在教學項目、教學質量等教學管理上苦下功夫，而對教學質量、教學成果起到重要輔助作用的學生管理工作卻成了短板，學生管理工作不足的問題也隨之顯露出來。目前個別高校缺乏科學的管理制度，管理氛圍不夠濃厚、管理方式不恰當以及學生個性化管理、自我管理不足的現象較為普遍，成為學生管理方面的新問題和新挑戰。

一、高職院校學生管理工作問題分析

(一)高職院校管理氛圍不夠濃厚，管理制度不完善或執行不到位。隨著高職院校擴招，在校生人數的增加，各高職院校把大部分精力放在了教學活動的開展、教學質量的提高以及學生就業率上，只關注教育、教學指標，而忽視了學生的基礎管理工作，造成學校的學生管理工作混亂，校風較差。此外，各高職院校普遍缺乏相應的學生管理制度或者即便有學生管理制度，也只是流于形式，執行很不到位。遇到犯錯誤、有問題的學生，僅僅是不疼不癢的訓斥幾句，根本沒有起到相應的管理、教育效果。從另一個層面上來講，管理，即服務。學生管理工作也應當為學生的學習和生活服務。當下的高職院校學生管理，普遍忽視了這一點。學校管理層和管理人員只行使權力，一味地用管理制度束縛學生，卻沒有盡到相應的責任和義務，沒有考慮到學生在學習和生活等方面的需求，沒有解決學生的實際困難和問題，造成了學生對學校管理制度理解不到位、甚至產生抵觸心理，進而影響學校整體學生管理工作的開展，影響教學活動的正常、有效開展［1］。

(二)管理方式不恰當，缺乏科學的管理方法。目前高職院校的管理方式大多為“學分制”、“德育分”制，制定了一些考勤管理辦法、違紀處分制度等，通過這類方法引導學生參與到自我管理工作中來，參加學校的教育教學及其他活動，這種被動式的管理方法，讓學生感受很差，積極性和主動性都不高。“一切向分看”成為部分高職院校學生在校學習、生活的真實寫照，并且部分管理人員對學生管理工作的重要性認識不夠，沒有把思想政治教育與學生的科學管理相結合;只顧單一的制度化管理，缺乏對學生思想、心理活動的關注和引導。有的高職院校甚至采取封閉式、半軍事化管理，這種管理方式確實能夠達到管理和約束學生行為的目的，但是卻在很大程度上扼殺了學生的個性化發展，這也在很大程度上激發了學生的逆反心理，惡化了學校與學生之間的關系［2］。此外，部分負責學生管理工作的教職人員，比如輔導員、班主任等，并沒有真正地擔負起自己的責任，只是在做簡單的工作“二傳手”，很少與學生面對面的交流和溝通，一個月甚至一學期都不一定與學生見上一次面，沒有與學生打成一片，對學生的學習、生活和心理狀態缺乏關注。

(三)學生自我管理意識不強，參與自我管理工作的積極性不高。一是部分學生的自主學習意識和能力不強，沒有良好的時間管理能力，對自己的未來職業生涯沒有任何規劃，導致在校生活漫無目的，松散無度;二是在互聯網高度發達的今天，部分學生的自我約束能力較差，整日沉迷于網絡游戲中，荒廢了學業。近朱者赤近墨者黑，這類學生往往也會對周圍的其他同學產生負面的影響;三是學生干部沒有發揮應有的作用。高校的學生干部一旦參與到學生管理工作中，勢必會與部分學生因為工作而產生爭執，影響同學之間的安定團結，這就導致很多學生干部出于同學關系的考慮，不愿意，甚至不敢參與學生管理工作。而學生干部如果不實際參與到學生管理工作中去的話，那么這些學生干部崗位就是形同虛設了。而且，當前高職院校學生干部參與學生管理工作只是單純地按照教師的安排，執行教師分配的任務而已，并沒有發揮出自己的主觀能動性。沒有得到鍛煉能力的機會，反而影響了同學之間的關系，這也是部分學生干部消極怠工的原因。

二、學生管理工作出現問題的原因

第一，學校和管理人員對學生管理工作重視度不夠，認識不統一。師者，傳道授業解惑也。但有些教師覺得自己的工作只是專業教育，并沒有積極投入到學生管理工作當中。第二，學生干部也沒有充分認識到自身的責任，沒有發揮作為學生與學校之間紐帶的作用，甚至一定程度上激化了學生與學校之間的矛盾。第三，雖然各高職院校都有自己的管理制度，但并不科學和完善的管理制度很難對學生進行有效的管理;還有就是部分管理人員的素質不高，管理方式、方法簡單粗暴。第四，高職院校部分學生沒有作為學生管理工作主體的意識，對學校的規章制度、學生管理工作不理解，甚至有抵觸心理。

三、學生管理工作問題的改進措施

(一)提高認識，統一思想，以人為本。高職院校、管理人員、學生干部、學生要對管理工作有一個統一的認識，認識到學生管理工作對學校建設、學生發展的重要性，這樣才能把學生管理工作自上而下的高效執行起來。高職院校要樹立“以人為本’的管理理念，學校的管理目標不是限制學生的發展，而是促進學生在教育、教學活動中提升自己的能力，完善自身的人格品質，獲得全面的發展。學校的管理要建立在與學生平等對話的基礎上，要真誠地與學生交流，充分尊重學生的個性，多做正向的激勵，通過積極的引導來達成管理目標。此外，學校在管理過程中要避免生硬的壓迫式管理，強迫學生被動地接受管理，而是應該充分了解學生的需求，不僅扮演好管理者的角色，也要扮演好服務者的角色，解決好學生在教育活動和生活中的困難、問題。這樣學生也會覺得自己不是被管理者，而是管理的參與者，自然而然也不會產生抵觸和逆反心理，學校的管理氛圍和學風也會更好，學校的名譽也會隨之提高。

(二)高職院校要完善管理制度，創新科學的管理方法，建立高素質的管理團隊。傳統學生管理制度和方法已經難以滿足當下學生管理的實際需求。因此，需要創新學生管理制度，以更加完善、優化的方法實現對學生的科學、全面管理。對不恰當的管理制度和方法及時做出調整，對于學生的日常行為要做到賞罰有度，正確引導學生的價值導向。同時也要完善學生的評價方式，改變過去學分至上的評價規則。要針對學生在校期間的綜合表現，對自己未來的職業規劃等等，制定一個綜合的評價方法。這樣既可以避免學生死讀書、讀死書，又可以促進學生的全面發展。除此之外，管理是一個團隊的、系統性的工作，不是一兩人就能完成的。因此一是要加強學生管理部門的建設、強化其組織協調能力，理順學校的管理機制，做到各組織、各部門、個人的責權利統一。二是要保證管理團隊中的人員具有高素質和強能力。班主任是管理隊伍的關鍵人，他是紐帶、橋梁，要求能夠準確、有效的向學生傳遞和溝通學校的管理理念。定期對學生管理團隊成員進行心理學、管理學、教育學等進行培訓，提升整個管理團隊的能力和素質，做到既關心學生的學習，又關心學生的心理成長［3］。

(三)建立信息傳遞系統或機制。學生干部要想能夠及時有效的傳遞學校和管理者的意圖和想法，與學校溝通學生的想法和動態，最好是建立一個信息傳遞系統或機制，讓學生干部能夠及時獲取學校的管理理念，并有效傳遞，也能隨時向學校管理層反饋學生的心理波動及合理訴求，實現溝通有無。學校在選拔學生干部時也應該全面考察，瞻前顧后，害怕得罪同學，喜歡做老好人的學生干部無法對學生管理工作作出貢獻，而那些有責任感、勇于擔當的學生干部則對學生管理工作至關重要。

(四)充分發揮學生的主觀能動性，強化學生的主人翁意識，實現學生的自主管理。學生管理者要充分尊重學生，意識到學生個體間的差異，信任學生，多肯定學生的成績和進步，讓學生有源源不斷進步的動力，認識到自己是學校管理和自我管理的主體，這樣才能激發學生的自我管理意識，從而使學校的學生管理工作更上一層樓。另外，還要充分發揮學生干部在學生管理工作中的作用。學生干部是學生和學校管理者之間的橋梁，強化學生干部的作用能夠有效提升學生管理工作的成效。要選擇思想好、作風正派、有責任心的學生擔任學生干部。隨著經濟和社會的發展，當代高職院校學生所面臨的壓力、挑戰是前所未有的，同時他們也面對著各種誘惑，因此高校應適當開設心理健康輔導課程和講座，保證學生有一個健康的心理狀態，正確的世界觀、人生觀，這會給學生的管理工作減少很大的壓力。

四、結語

教育，顧名思義教書和育人相結合。高校的職責是培養對社會發展有積極貢獻的人才，這就需要高校不僅要有很高的教學水平，同時還要具有一流的管理水平。隨著我國高等教育事業的不斷發展，學生思想觀念變化較為復雜，傳統高校學生管理模式顯然已經難以滿足學生管理需求。因此，當前高校學生管理工作，需要從學生的實際發展需求多方面分析并構建新的合適的管理體系，強化管理團隊的能力，充分發揮學生的自主管理能力。只有這樣，高校才能提高學生的整體素質，為國家和社會培養更多的符合社會主義現代化發展要求的人才。

作者：郜倩 張顥倚 單位：鄭州鐵路職業技術學院