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摘要：當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)期，工商企業(yè)在企業(yè)信用管理體系方面，也有了新的問(wèn)題和需要努力的方向。所以，本文從企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建中存在的問(wèn)題入手，就工商部門(mén)如何在工商企業(yè)管理中加強(qiáng)信用管理體系的構(gòu)建進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用管理體系；構(gòu)建

1引言

工商企業(yè)管理具有較強(qiáng)的藝術(shù)性和科學(xué)性，也是以工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理為主的學(xué)科，在管理中，主要有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與內(nèi)部行為的管理。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，誠(chéng)信是信用積極的主要特點(diǎn)，企業(yè)作為參與市場(chǎng)的主體之一，因而提升對(duì)其的信用就顯得尤為重要。而工商企業(yè)在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中有著較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。但是就當(dāng)前來(lái)看，工商部門(mén)雖然已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)信用管理是加強(qiáng)企業(yè)管理的主要內(nèi)容，但是目前還存在一定的問(wèn)題和不足。以下筆者就此展開(kāi)探究性的分析。

2企業(yè)信用管理體系構(gòu)建存在的問(wèn)題

2.1法律規(guī)章不明確，法律的約束力難以發(fā)揮出來(lái)

工商部門(mén)在企業(yè)管理中，企業(yè)信用是一個(gè)十分重要的內(nèi)容。而這就需要加強(qiáng)企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，才能更好地掌握企業(yè)的實(shí)際信用情況。由于企業(yè)信用管理中存在諸多問(wèn)題，企業(yè)信用管理體系龐大而又復(fù)雜，所以在發(fā)展和完善過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其法律法規(guī)體系進(jìn)行優(yōu)化和完善，并確保這些措施具有較強(qiáng)的可行性，尤其是應(yīng)做到有法可依，才能鞥更好地確保各項(xiàng)工作高效的開(kāi)展。而由于我國(guó)在企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時(shí)間較短，所以整個(gè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題也是較多的，尤其是缺乏明確的法律規(guī)章，導(dǎo)致法律的約束力難以有效的發(fā)揮，在實(shí)踐中難免存在不足和漏洞，進(jìn)而引發(fā)一系列的矛盾。

2.2不同部門(mén)與環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)作問(wèn)題

因?yàn)槠髽I(yè)信用管理涉及的部門(mén)和環(huán)節(jié)較多，所以要想加強(qiáng)企業(yè)信用管理，就必須對(duì)不同部門(mén)和不同環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)作，才能更好地避免因?yàn)閰f(xié)作不當(dāng)而出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，最終影響企業(yè)信用管理水平的提升。由于在信用管理體系構(gòu)建中，不同的部門(mén)與環(huán)節(jié)在溝通協(xié)作上的問(wèn)題較多，使得管理信息缺失和信息失真的情況較為突出，最終影響管理和決策的失誤。

2.3信用管理體系的統(tǒng)一性和有效性較為缺乏

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用管理時(shí)，因?yàn)樵谠u(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制的有效性較為缺乏，最終導(dǎo)致企業(yè)信用評(píng)價(jià)與管理受到諸多的影響。這主要是因?yàn)槟壳吧袩o(wú)統(tǒng)一和能夠參考的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)信用管理的實(shí)踐性和科學(xué)性被弱化，加上缺乏翔實(shí)的數(shù)據(jù)與信息的支持，導(dǎo)致信息在收集與利用中難以高效的進(jìn)行，最終在綜合管理中給企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建帶來(lái)影響，最終對(duì)企業(yè)信用管理帶來(lái)影響。

3工商企業(yè)管理中強(qiáng)化企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的對(duì)策

3.1明確基本思路，掌握發(fā)展方向

為了更好地促進(jìn)問(wèn)題的優(yōu)化，強(qiáng)化企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，才能促進(jìn)企業(yè)信用管理成效的提升。這就需要對(duì)工作思路進(jìn)行明確，才能為未來(lái)的發(fā)展明確方向。這就需要對(duì)企業(yè)的工商信用發(fā)展歷史與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，樹(shù)立與企業(yè)信用管理體系建設(shè)相符的宏觀發(fā)展理念，并在微觀層面上加強(qiáng)對(duì)其的完善。

3.2落實(shí)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化構(gòu)建成效的提升

一是工商部門(mén)應(yīng)盡可能地得到政府的關(guān)注與支持力度，盡可能地將自身的專(zhuān)業(yè)與系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，并對(duì)信用管理辦法進(jìn)行不斷的完善，切實(shí)注重信用的征集、評(píng)價(jià)、反饋、提示、培植、披露等制度的完善，促進(jìn)信用管理體系得到有序高效的建設(shè)。二是對(duì)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一制定，尤其是征詢(xún)環(huán)節(jié)應(yīng)牢牢把握主導(dǎo)權(quán)，始終堅(jiān)持統(tǒng)一化、系統(tǒng)化和效能化的基本原則，盡可能地將經(jīng)濟(jì)戶(hù)口給企業(yè)信用監(jiān)管奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣就能在整個(gè)信用建設(shè)中占據(jù)有利的地位。三是對(duì)工商主導(dǎo)和部門(mén)共贏之間的關(guān)系進(jìn)行有效的處理，切實(shí)注重行政關(guān)系主導(dǎo)權(quán)的把握。這是因?yàn)楹芏嗖块T(mén)對(duì)自身的信息資源往往十分鐘珍惜，若將其與信用管理體系相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致這些信息資源的價(jià)格快速的降低，所以不僅要在政府的推動(dòng)下，作為工商部門(mén)，應(yīng)從傳統(tǒng)的本位主義和本位思想上脫離，切實(shí)注重工商主導(dǎo)和部門(mén)共贏關(guān)系的處理，并在信息資源交換和權(quán)益分配的制度上進(jìn)行不斷的完善，做好企業(yè)信息數(shù)據(jù)交換工作，成立企業(yè)的信息數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，這樣不同的部門(mén)在信用信息共享的前提下，促進(jìn)監(jiān)管效能的提升和信息價(jià)值的提升，最終促進(jìn)部門(mén)信用監(jiān)管合力的形成。四是切實(shí)強(qiáng)化信用監(jiān)管工作的開(kāi)展，并切實(shí)把握好主導(dǎo)權(quán)在實(shí)際中的應(yīng)用。在企業(yè)信用信息收集過(guò)程中，其目的就在于更好地加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用，所以必須將促進(jìn)企業(yè)信用意識(shí)的提升、行政監(jiān)管效能的優(yōu)化和社會(huì)信用需求的服務(wù)作為信用監(jiān)管的導(dǎo)向，切實(shí)做好企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的協(xié)調(diào)和完善，加大力度強(qiáng)化企業(yè)信用評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)信用等級(jí)進(jìn)行明確，切實(shí)注重社會(huì)監(jiān)督功能的發(fā)揮，注重信用公示和信用優(yōu)良企業(yè)的表彰。而對(duì)信用不良的企業(yè)，則需要加強(qiáng)對(duì)其的打擊，才能更好地將行政監(jiān)管的威力發(fā)揮出來(lái)。最后，還應(yīng)注重信用數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)功能的開(kāi)拓，這樣企業(yè)的信用參數(shù)就能更好地為社會(huì)服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)共同參與到企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督之中。五是盡可能地掌握更多的企業(yè)信用信息，在企業(yè)信用監(jiān)管力度上不斷地優(yōu)化和完善，并盡可能地將工商部門(mén)在信用管理中職責(zé)的發(fā)揮。必須從傳統(tǒng)的老舊的觀念中走出來(lái)，注重多方資源的整合和共享，才能更好地確保信用管理的水平得到提升和優(yōu)化。此外，還應(yīng)在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，及時(shí)做好企業(yè)信用信息的更新，加強(qiáng)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)信用管理體系的作用。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在工商企業(yè)管理中，信用管理體系的構(gòu)建是一個(gè)十分重要的工作，但是當(dāng)前工商企業(yè)在信用管理體系建設(shè)中還存在諸多問(wèn)題和不足，這就需要我們加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)狀的分析，并針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)其改進(jìn)和優(yōu)化，才能促進(jìn)企業(yè)信用管理體系的完善。

參考文獻(xiàn)

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[3]任瑞全，張合振.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建淺析[J].前沿，2012（24）

作者:牛鑫 單位:湖南信息學(xué)院