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一、調查過程

(一)調查基本情況

1．調查對象

問卷調查對象為山西廣播電視大學10余所電大分校直屬的專職教師(含雙肩挑教師)及省電大工學院、財經學院、文法學院、基礎部的專職教師(含雙肩挑教師)。

2．調查工具

自己編制的《山西電大系統教師教學科研情況調查問卷》和在翁朱華博士編制的教師專業素養自我滿意度調查表的基礎上進行細化后的《遠程教育教師專業素養自我滿意度調查問卷》。調查問卷設計好之后，我們邀請了省電大校本部的部分教師進行試做，并和教師們進行座談，聽取了關于問卷設計的意見和建議，對調查問卷進行了修改，修改后進行正式的問卷調查。

3．調查方法

調查主要采用問卷調查法和非結構訪談法。

4．數據的收集及整理

在調查研究中，我們堅持“以人為本”的教育思想和現代遠程教育理論作指導，對回收的問卷資料和訪談資料進行系統分析，并注重實證研究。共計發放問卷220份，回收190份，其中有效問卷156份，回收率為86．36%，有效率為82．11%。為了進一步深入了解我校教師專業素養現狀，我們請了5位省電大校本部有三年以上遠程教育教學經驗的專職教師進行了有針對性地訪談。

(二)調查統計分析

1．教師教學科研情況統計分析

根據山西電大系統教師教學科研情況調查，電大從事開放教育教師所屬的學科比較多，但大部分集中在哲學、經濟學、法學、教育學、理學、工學、管理學等基礎學科和熱門學科上，對于一些特殊專業的教師還是非常欠缺的，如:機械制造、煤炭、采礦、農林、護理等學科。三年來無的教師占46．8%，近一半教師沒有發表過論文。近年來參與課題研究的教師僅占34．2%，可見對于課題的研究參與的人并不十分多。省校課題研究參與的教師達到90%以上，分校和教學點參與課題研究的教師人數較少。近三年未出版過專著的教師占81．1%;發表過專注的教師占19．8%，說明在電大多數教師未出版專著。在遠程教育教學實踐中，有許多問題有待研究，但是由于基層教師的教學和管理事務較多，導致他們沒有時間進行課題研究。

2．教師專業素養自我滿意度調查結果與分析

通過了解教師對專業素養自我滿意度的判斷，能夠客觀地反映教師專業素養的現狀。調查問卷共有4大因素，分別是:專業知識、專業技能、支持性素養和專業情意。在4大因素下有17個二級因素和36個三級因素。從調查結果統計看，教師對自己“專業情意”素養的滿意度均值是最高的，尤其是追求職業的責任精神和奉獻精神一項，其均值最高。“專業知識”素養的滿意度均值排在第二，“專業技能”素養滿意度均值排在第三，教師感到最不滿意的一項因素“支持性素養”。在滿意度均值總體排序中，三級指標排在最后一位的是:能夠在教育教學及管理實踐中發現有價值的問題，并把它設計為研究課題，它屬于二級指標的科研能力。由此可以看到，電大教師對自己的科研能力非常不滿意。特別是電大分校和教學點的教師，由于教學工作繁重，很少參與課題研究，同時他們對教學研究的認識還不夠強。排在倒數第二位的是:能夠不斷創新開發各種多媒體教學資源，它屬于二級指標的資源開發。“雙肩挑”是基層電大特色的管理模式，在實施自主性學習、組織討論、答疑和設計實踐活動等方面要承受很大的心理壓力，過重的管理和教學負擔，制約了大部分教師無暇顧及課件開發。排在倒數第三位的是:能夠跟蹤了解現代信息技術，它屬于二級指標的技術應用能力。可見教師對自己的技術應用能力是不滿意的。利用信息教育技術完成課程教學是現代遠程教育必須具備的教學技能，因此，作為現代遠程教育教師應熟練掌握現代信息教育技術并應用于教學實踐。

二、調查結論與建議

(一)調查結論

從電大教師結構上看，女性教師多于男性教師，中青年教師占多數，專職教師與雙肩挑教師各占一半，高級職稱教師占1/3，中級職稱教師近半數，從事電大開放教育教師9年以上占半數以上。從承擔教學任務看，承擔4－6門課程的教師近半數。從參與科研情況看，三年來有半數甚至半數以上教師沒有參與課題研究和撰寫論文。教師參與科研的分布不是均勻的，省校教師參與課題研究的人數高于分校教師，老教師參與課題研究的人數多于青年教師。從電大教師對自己專業素養滿意度調查看，電大教師的責任精神和奉獻精神滿意度最高，這與遠程教育的特點有密切的聯系。因為在遠程教育環境下，學生雖然可以在沒有教師的情況下，利用網絡學習資源獲取知識。但沒有教師的指導，學生的學習是盲目的。因為學生在學習過程中會提出各種各樣的問題，教師必須為學生給出答疑，并指導學生進行有效的學習。電大教師對自己的科研、教學反思和資源建設能力的滿意度最差，這與電大教師參與資源建設和課題研究少有很大關系。

(二)建議與對策

1．現代遠程教學環境下要重視教師道德和情商的提升

教師道德和情商是教師全身心投入教育工作、提升自身專業發展的內在動力，是教師情感方面深層次的內容，它在教師素質中起著關鍵性的作用，一定程度上影響到教師認知、技能的習得與建構，只有道德高尚、情商高才能成就高素質的教師。哈佛大學校長陸登庭曾指出:“教育本質上是一個人文過程，除了傳播知識信息，還要培養人的人格、情感和價值觀，這些功能是計算機不能代替的，它必須是人和人的交流”。參加遠程教育學習的學生多數是在職學習，他們的社會壓力、家庭壓力以及經濟壓力相對較大，并且在學習中，教師與學生之間、學生與學生之間基本處于相對分離狀態，學生在學習中容易產生孤獨感。歷史上就有“親其師，信其道”，現代心理學的研究也告訴我們，“情感對于一個人的智力和品德的發展，有著非常重要的作用”。因此，在線教學輔導中教師不僅要為學生提供學業支持服務，同時也要為學生提供情感支持服務。教師應以高尚的師德師風、嚴謹負責的精神，在學生文化基礎參差不齊、學習需求多樣化的情況下，提供良好的、個別的學習支持服務，做好遠程教育形式下的育人工作。

2．科研與教學反思仍是教學質量保證的基礎

教學反思是一個研究問題、提煉精華、升華情意的過程，它可以使我們的感性認識上升到理性認識，可以創新教學模式和教學方法，并在實踐中檢驗和發展教學理論，從而提升教師的專業素養和教學綜合水平等。遠程教育面對的學生不同于普通高校，主體是在職成人的遠程學習有其自身規律和特點，學生以及學生的學習需求是多元化的，并且是在不斷變化著的，遠程教育教師必須了解學生的學習特征和學習需求，有針對性地進行在線教學設計。因此，遠程教師應在教學實踐中不斷地培養自己的問題意識和質疑精神，在教學過程中經常進行教學反思，同時在教學反思中發現問題、解決問題，進一步推動教學改革。教師授課質量不僅與其教學經驗和教學方法有關，而且與其科研水平也有很大關系，科研水平高的教師有思想、有創意，更容易體驗學生的學習心理，因而更容易駕馭教學。在遠程教育教學中課題研究工作是教學工作的一部分，遠程教師應該樹立科研意識，正確對待課題研究工作。同時，能夠在教學實踐中發現有價值的問題，并把它設計為課題開展研究。遠程教育教師隊伍應是一個以專業建設和課程教學為中心，教學和技術深度融合，主持教師和面授輔導教師緊密配合而組成的教學團隊。遠程教學中教師的教學不是個人行為，而是一個教學團隊。學校應建立省校教師與分校和教學點教師的聯系制度，鼓勵他們合作開展遠程教學和教學研究，提高整個電大系統教師的專業素養和職業能力。

3．掌握信息技術與教育深度融合的技能是遠程教育教師專業素養的核心內容

遠程教育與信息技術是密切聯系的，遠程教育沒有信息技術的運用，就不可能發展。同時，由于信息技術的不斷改變，遠程教育教學實踐也在不斷地變化。現代遠程教育的學習以利用網絡等多媒體技術為手段，作為遠程教育教師應能夠敏銳地捕捉信息，并對信息進行有效的分析、整理、歸納、評估、加工和創新。同時，還應掌握信息處理相關的計算機技術和網絡技術能力等，把課程內容與教育技術充分整合，使教育技術的優勢得到充分發揮。比如，能夠進行網絡課程的教學設計、在線學習教學設計、課程網頁制作及課程電子教案等多媒體學習資源。在教學中使信息技術有機地作用于教學思想、教學內容和教學模式的變化，達到信息技術與教育深度融合。

4．教師教學能力提升的前提必須是教師學科知識與綜合素養的共同提高

通過調查與訪談我們得知，從事遠程教育教師的專業知識不僅是本學科的理論知識，還應包括相關、相近的學科知識;不僅是面授輔導教學相關的教學設計、教學方法知識，還應包括在線課程的教學設計、教學方法知識;不僅是學科知識，還應包括為實現遠程教學的現代教育信息技術知識等。隨著知識和信息技術更新的日益加快，遠程教育教師扮演多重角色的內在要求，教師應及時更新知識，把握和跟蹤現代遠程教育思想發展的動態。教師不僅要對課程的內容、學科發展動態、學科研究方法和研究規律等有深入的研究和理解，還要研究遠程教育教學規律，探討遠程教育教學模式，要具備相關的遠程教育教學設計理論和技能，以及指導學生制定課程學習計劃，選擇學習方法和學習策略的技能。因此，遠程教育教師在熟練掌握本專業的課程教學外，還應學習一些相關學科知識和遠程教育理論、教學設計等知識，努力做到一專多能，專業能力由單一型向復合型轉變。

單位：山西廣播電視大學