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摘要：我國(guó)針對(duì)于開放大學(xué)的建設(shè)進(jìn)展迅猛，也給了遠(yuǎn)程開放教育一個(gè)新的成長(zhǎng)空間。遠(yuǎn)程開放教育的概念在如今信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展下，已經(jīng)不局限于單純的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)范疇，應(yīng)該盡量開始涵蓋更廣泛的非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持功能。本篇希望順應(yīng)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程開放教育的潮流，為讀者提供一個(gè)未來的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程開放教育；非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)；支持服務(wù)

一、簡(jiǎn)述開放教育現(xiàn)狀

自二十世紀(jì)末開放教育的概念被相關(guān)學(xué)術(shù)界提出以來，開放教育成為了遠(yuǎn)程教育的成果標(biāo)桿，開放教育的特點(diǎn)是在平臺(tái)基礎(chǔ)上最大程度的放低學(xué)習(xí)門檻，使學(xué)生不受年齡和地區(qū)等限制，實(shí)現(xiàn)教育公平。尤其是經(jīng)過現(xiàn)代化的信息技術(shù)支持下，遠(yuǎn)程教育從函授和廣播電視走向了更便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓更多學(xué)生受益。在我國(guó)的繼續(xù)教育中，遠(yuǎn)程教育就是其必不可少的一部分。如今遠(yuǎn)程教育已經(jīng)走過了三十多個(gè)年頭，學(xué)習(xí)者的需求和課程本身的要求也應(yīng)該不斷得到提升，例如課程內(nèi)容、信息技術(shù)利用度、非學(xué)術(shù)內(nèi)容支持服務(wù)等都需要全面發(fā)展。

二、非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持的服務(wù)列舉

首要方面要給參與教育的學(xué)生提供日常管理、日常學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)等。功能上可以實(shí)現(xiàn)包含學(xué)籍查詢管理、期末考試檢測(cè)、課程查詢報(bào)名、學(xué)費(fèi)繳納等一些功能鍵，也可以針對(duì)學(xué)生個(gè)體需求設(shè)計(jì)專業(yè)方向、學(xué)分管理系統(tǒng)等個(gè)性化的功能。次要方面是能夠輔助學(xué)生建立完整的學(xué)習(xí)進(jìn)度表，讓學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)中得到制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的效果，利用此類非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)最大程度降低學(xué)生自主學(xué)習(xí)的無助感，用信息技術(shù)達(dá)成學(xué)生與教師、技術(shù)人員溝通的橋梁。提及溝通方面，非學(xué)術(shù)支持在情感交流的支持服務(wù)也應(yīng)該作為重點(diǎn)發(fā)展方向。比起傳統(tǒng)教育，遠(yuǎn)程教育的弊端顯現(xiàn)出來就是授課教師與學(xué)生的距離感較強(qiáng)，不利于情感交流和學(xué)習(xí)問題答疑，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的惰性。所以說非學(xué)術(shù)支持服務(wù)要真正貼近學(xué)習(xí)者的內(nèi)心需求，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持，在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中獲得適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，體驗(yàn)到遠(yuǎn)程開放教育的優(yōu)勢(shì)之處[1]。

三、遠(yuǎn)程開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)未來考慮

（一）精簡(jiǎn)教務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

我國(guó)目前的各學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)都偏向于復(fù)雜和龐大的構(gòu)造，給教務(wù)管理人員和學(xué)生、教師的操作帶來了非常繁瑣的操作。尤其是在開放教育的體系中，學(xué)生人數(shù)與專業(yè)數(shù)量眾多，結(jié)合教務(wù)管理的基本數(shù)據(jù)達(dá)到的龐大的數(shù)據(jù)量，教務(wù)管理人員難以對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合利用。所以未來應(yīng)該嘗試簡(jiǎn)化教務(wù)條例和流程，簡(jiǎn)化教務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成，真正使遠(yuǎn)程開放教育的非學(xué)術(shù)支持利用起大量的學(xué)生數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)約精準(zhǔn)的教務(wù)管理系統(tǒng)不僅沒有降低教務(wù)管理工作者的使用體驗(yàn)，而且可以更加清晰的顯示教務(wù)信息，給學(xué)生、教師良好的閱讀體驗(yàn)。

（二）提高導(dǎo)學(xué)教師業(yè)務(wù)水平

導(dǎo)學(xué)教師聯(lián)系著學(xué)生、教育系統(tǒng)，督促學(xué)生完成自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，是遠(yuǎn)程開放教育中一個(gè)重要的組成部分[2]。顯而易見，導(dǎo)學(xué)教師對(duì)于學(xué)生在遠(yuǎn)程開放教育中的學(xué)習(xí)起到了顯著的作用，所以教師自身一定要進(jìn)行業(yè)務(wù)水平的不斷提高，尤其是教育教學(xué)理念的及時(shí)更新和補(bǔ)充，不能簡(jiǎn)單的以完成學(xué)生遠(yuǎn)程教學(xué)任務(wù)為目標(biāo)。只有及時(shí)更新教學(xué)理念，利用貼近教育本質(zhì)的教學(xué)方法，才可以更好的幫助學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。同時(shí)教師也要具備一定的教務(wù)管理能力，在工作期間接受教育管理培訓(xùn)，未來工作中才能夠降低因?yàn)椴皇煜そ虅?wù)系統(tǒng)而發(fā)生的出錯(cuò)情況。另外，日常要及時(shí)解答學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題，也應(yīng)該具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠利用平臺(tái)軟件熟練地進(jìn)行遠(yuǎn)程答疑，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)方面與學(xué)生實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)心得交流。

（三）關(guān)注學(xué)生情感心理輔導(dǎo)

我國(guó)大部分的遠(yuǎn)程開放教育，在非學(xué)術(shù)支持服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)上，只完成了基礎(chǔ)性開發(fā)。基礎(chǔ)性開發(fā)就是只能提供管理查詢服務(wù)，不能夠進(jìn)行更多方面的互動(dòng)。且導(dǎo)學(xué)教師面對(duì)各種年齡的學(xué)生，處于個(gè)人價(jià)值觀的復(fù)雜性而疏于對(duì)學(xué)生個(gè)體的情感關(guān)懷，只停留在低層次的督學(xué)和學(xué)習(xí)工作指導(dǎo)服務(wù)[3]。其實(shí)參加遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的學(xué)生比起在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生就處于一個(gè)弱勢(shì)的地位，因?yàn)榧彝ド鐣?huì)多方面的壓力，他們常常難以把精力有效地投入到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中來，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)的抵觸、畏懼心理，造成學(xué)習(xí)進(jìn)度上的拖延。在這種情況下，導(dǎo)學(xué)教師更應(yīng)該及時(shí)對(duì)產(chǎn)生不良情緒和拖延情況的學(xué)生個(gè)體加以情感交流，排除個(gè)別嚴(yán)重學(xué)生的心理問題。并提供更為豐富的非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，主動(dòng)地了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、家庭情況，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活上的難題，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助他們回歸到純粹的學(xué)習(xí)生活上來。總的來說，我們從本篇可以看出非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)帶來的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該嘗試去抓住這個(gè)機(jī)遇，實(shí)施改革創(chuàng)新，把非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)提上日程，結(jié)合創(chuàng)新方法和本文的幾點(diǎn)發(fā)展方向，考慮將非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用到學(xué)生的方方面面中去。其中包括導(dǎo)學(xué)教師“服務(wù)意識(shí)”的強(qiáng)化、業(yè)務(wù)素質(zhì)的強(qiáng)化、對(duì)學(xué)生情感關(guān)懷的增強(qiáng)、教務(wù)系統(tǒng)的精簡(jiǎn)優(yōu)化等各方面，促進(jìn)遠(yuǎn)程開放教育體系的完善。不斷改良教務(wù)管理系統(tǒng)，培訓(xùn)導(dǎo)學(xué)教師的平臺(tái)使用、計(jì)算機(jī)使用能力，真正將平臺(tái)開發(fā)利用起來，給參與遠(yuǎn)程教育的學(xué)生提供更多關(guān)懷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開放教育的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]王芳.遠(yuǎn)程開放教育非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的幾點(diǎn)思考[J]北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào),2017(4):17-20

[2]李青.關(guān)于遠(yuǎn)程教育學(xué)術(shù)期刊品牌建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J]中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2017(12):23-24

[3]王迎.我對(duì)《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》期刊的幾點(diǎn)建議[J]中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2017(12):21-22

作者:趙暉 谷慶 單位:江蘇開放大學(xué)