前言：中文期刊網精心挑選了酒店安全管理范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

酒店安全管理范文1

(1)樹立高度的責任感和事業心，忠于職守盡職盡責，爭做優秀員工。

(2)認真學習酒店的各項制度和部門規定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法紀觀念，遵紀守法。

(3)按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

(4)上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執勤，嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損酒店形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

(5)敢于與一切不良行為作斗爭，發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

(6)上下班交接手續要清楚明了。

(7)積極主動維護酒店院內的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防破壞、防治安災害事故）工作。

二、大門保安員崗位職責

(1)維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

(2)高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內，嚴格把好第一關。

(3)對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

(4)有旅游團入店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬于客人行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

(7)保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

(8)著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

(9)保安員要切實作好門前的警戒，特別是夜間警戒。

①要注意車輛和行人的安全。

②人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。

③對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格把好驗證關。

④發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

三、大堂保安員崗位職責

(1)大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。

(2)認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協助總服務臺辦理入住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿走。

(3)維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前進行婉言勸說和制止，保持大堂的高雅和肅靜。

(4)對大堂的一些公共設施，要注意保護，不準客人隨意敲擊和損壞，大堂設有客人休息沙發，不準有人躺在大堂客人休息沙發上，保持大堂文明的環境。

(5)夜深時要加倍警惕，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發現可疑人員應上前盤詢和登記報告。

(6)要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發現此情況應立即勸阻。

(7)有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。

(8)不得在大堂找服務員與無關人員聊天，影響正常工作。

(9)不得擅離職守，對客人的詢問要熱情禮貌，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待賓客。

四、娛樂場所保安員崗位職責

(1)維護好售票秩序。節假日，旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊，防止擁擠。

(2)對娛樂場所要嚴格按規定進行管理，維護好娛樂場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若發生上述事件，要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。

(3)娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止客人的財物被偷和遭受損害。若發現可疑的人要嚴加監視，發現違法犯罪分子要及時擒拿，保護好客人的生命財產安全。

(4)場內若發生事故，及時搶救，并組織客人離開現場，有秩序地疏散，防止事態擴大，并立即報告當班領導。

(5)娛樂活動結束，讓客人有秩序地離開場所后，要協同服務員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險品、火種，關好音響、燈光，鎖好門窗后方可下班。

五、停車場保安員崗位職責

(1)認真學習酒店的各項制度和部門規定，認真學習法律知識，增強法制觀念，遵紀守法，廉潔奉公。

(2)積極維護好車場交通治安秩序，作好防火、防盜、防偷、防破壞等工作，切實把好安全關。

(3)對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，如反光鏡、車燈等明顯部位及貨物數量和其他情況，作好詳細記錄，認真填好表格，然后告知車場讓其當場驗證，同意屬實簽名后方可接收。

(4)作好對入車場停放車輛的收費工作，車走收費并注銷。如有損公肥私，利用自己工作方便謀取私利，一經查獲將按情節輕重予以處罰。

(5)對開出車場的車輛要仔細、認真地作好驗證工作，在情況屬實時才可放行，如驗證發現手續不齊和可疑情況，要立即進行查詢、攔阻和及時報告。

(6)不得在車場學開車、騎單車、騎摩托車，不得讓無關人員在車場停留。

(7)夜班值勤時要加強警戒，特別是23：00以后開出的車輛，認真作好檢驗工作，把好驗證關，一定要做到“駕駛證、行車證、身份證三對照”，發現手續不對和情況可疑，應及時進行阻攔和報告。

六、巡邏保安員崗位職責

(1)認真履行自己的職責，事故苗頭及時發現，清除隱患，確保酒店和他人安全。

(2)加強對重要區域的巡邏，發現可疑情況，應視情處理或及時報告當班隊長和經理。

(3)在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

(4)對違反酒店規定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

(5)樓層若發生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護好現場，立即進行處理，防止事態擴大。

(6)保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務員閑聊等。

(7)保護酒店花圃的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。

第二節 酒店安全常識培訓

培訓對象 酒店全體員工

培訓目的 掌握酒店基本安全常識

培訓要點 酒店常見治安問題處理

酒店消防常識培訓

一、酒店常見治安問題處理

1.開展安全檢查工作

(1)安全檢查的方式

從檢查的時間上分，有節假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢查范圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期抽查等。

(2)開展安全檢查的程序

①準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

②檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

③整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

④總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

2.災害事故預防工作

(1)搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向員工進行教育，提高員工維護和遵守規章制度的自覺性。

(2)領導和員工認真落實安全責任制，作好安全防范工作，切實防止災害事故的發生。

(3)堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所，易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

(4)對已經發生的災害事故，要認真查清事故原因，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

(5)及時總結管區的預防災害事故的經驗，對好的單位和個人給予表揚和獎勵。

3.發現醉客在公共場所吵鬧時的處理工作

(1)如有陪同人員，應勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現場。

(2)如單獨一人，為了維護好公共程序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況下，找一安靜的休息處約束其至醒酒。

4.拾獲客人遺失物品時的處理工作

拾獲客人遺失物品后，應立即上交保安部處理。

5.發現打架、斗毆時的處理工作

必須做到積極果斷進行勸阻，防止事態擴大；不是因雙方出手時誤打到自己而介入；立即向當班隊長和主管領導報告。

6.發現可疑人時的處理工作

(1)首先留住可疑的人。

(2)立即帶到保安部處理。

(3)查明原因后根據情況送公安機關處理。

7.協助公安機關查處治安案件

(1)發生治安案件之后，公安機關或保衛部門應立即派人趕赴現場，按辦案程序調查處理。

(2)一般治安案件，由本單位保衛部門負責查破，有些情況比較復雜，危害影響較大的治安案件，由公安機關治安部門組織查破，保衛部門積極配合。

(3)在查破治安案件過程中，內部單位保衛部門應作以下工作：

①保護好現場，制止事態擴大，進行現場調查和勘察。

②詢問受害人和證人，并作好筆錄。

③收集和扣押有關違反治安管理的工具、證據和可能沒收的財物。

培訓練習13

酒店中還有哪些常見的治安事件？應如何處理？

危害酒店安全的事件

處理方法

二、酒店消防常識培訓

1.消防中心主要任務

酒店設立消防中心，隸屬保安部直接領導，負責對全酒店實施嚴格的消防監督，在消防工作上有一定權威。它的主要任務是：

(1)負責對酒店員工進行消防業務知識培訓。

(2)開展防火宣傳教育。

(3)制定各種防火安全制度，督促各部門貫徹落實防火安全措施，負責調查了解違反消防規定的原因，并提出解決處理的意見，向保安部、總經理報告情況。

(4)負責檢查酒店各部門的防火安全情況以及各種消防設備、滅火器材，發現隱患，及時督促有關部門進行整改。

(5)負責將每天酒店消防情況和每周酒店消防情況書面報告保安部呈總經理。

(6)負責調配補充消防滅火器材，并與有關部門定期進行消防設備檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。

(7)負責24小時監視消防主機、閉路電視、防盜報警信號。發現火警、火災及其他問題時，要向保安部、總經理報告，并提出處理方法。

(8)負責制定重點部位的滅火作戰方案，并負責組織演練。

(9)負責酒店動火部位的安全監督。

(10)負責協助酒店新建、改造工程消防設施的呈報審批手續。

(11)負責辦理進店施工單位人員出入登記手續，并監督施工期間的消防安全。

(12)協助作好重要接待任務時有關消防方面的安全和保衛工作。

(13)管理好消防業務檔案。

2.消防中心各級人員崗位職責

(1)消防中心經理崗位職責

①工作職權

a.有權調動和安排下屬的工作，在發生火警的情況下，有權調動酒店專職和業余消防人員緊急撲滅火災。

b.對酒店各部門的火情隱患，有權提出質詢；有權建議改善防火設施，對員工進行防火知識的培訓及考試。

c.根據員工工作表現的好壞，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰，提升或撤換。

②工作職責

a.對保安部經理負責，負責消防中心的全面工作。

b.對酒店消防安全負有重要責任。

c.管好消防監視中心的各種設備、設施，保證監視中心正常工作。

d.管理好酒店消防系統，保持它們的靈敏度。

e.嚴格執行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規，自覺作好酒店消防管理工作。

f.負責制定酒店防火安全管理措施并負責組織實施。

g.負責防火安全培訓工作，組織專職和義務消防隊員進行防火演習，每年至少組織全酒店管理人員進行兩次以上的消防（滅火）知識及操作的考試。

h.負責對員工工作進行考勤，考績。

③業務要求

a.具有消防專業知識、熟悉和掌握政府和酒店有關消防的法規和制度。

b.熟悉酒店建筑布局、建筑材料的特點，熟悉消防通道走向、消防系統的布局、消防設備的配備和設置情況。

c.在火警情況下能沉著冷靜、有較強的應變能力，能迅速組織疏散人員和撲滅火災。

④工作內容

a.制定酒店發生火警時的工作方案，并以工作程序表的方式張貼在明顯的地方。

b.確定酒店重點消防工作對象，并和公安部門及有關部門共同制定滅火行動計劃。

c.建立消防安全工作資料檔案：

第一，將酒店各部門，特別是重點防火部門、部位的情況，如人員情況、工作情況、周圍環境情況、建筑特點、面積大小、防火水源、電源總閘的位置等等記述清楚。

第二，根據上述情況繪制滅火行動平面圖。

第三，根據上述情況制定滅火與疏散行動計劃。

d.按酒店和公安機關的有關規定，對酒店里的用電設備進行檢查和監管，檢查各部門消防工作的落實情況。

e.按有關規定對酒店里的各種危險物品（易燃品、易爆品、化學）實行監管。

f.與在酒店施工的單位或個人制定防火安全措施和安全施工計劃，審批“動火作業報告”。

g.巡查和檢驗酒店消防系統、消防設施、消防器材是否完好、有效，對損壞和失效的要及時更換。

h.抓好消防人員專業知識的學習和培訓工作，不斷提高他們的業務能力和工作效率。

i.抓好消防安全的宣傳工作，要利用各個時機，各種場合下，宣傳防火的重要意義，普及消防知識。作到人人重視防火，人人會使用防火器材，在危急情況下人人能夠救火。

j.每周向部門經理和總經理呈報“防火安全檢查報告”。

k.寫好消防日志，向部門經理報告工作。

(2)消防中心領班崗位職責

①工作職責

a.對消防中心主任（經理）負責，協助主任（經理）落實工作。

b.負責對員工進行考勤、考績，根據員工表現的好壞進行表揚或批評，獎勵或處罰。

c.負責對部屬員工和義務消防員的業務技術培訓，不斷提高他們的消防知識，消防技術。

d.負責向消防中心主任（經理）報告工作。

②業務要求

a.具有一定的消防業務知識，掌握有關消防的法規和制度，自覺作好消防安全管理工作。

b.熟悉酒店建筑布局和環境，熟悉和掌握酒店消防設施和設備的使用情況和設置的位置，熟悉防火通道的情況。

c.具有高度的責任感和認真細致的工作作風。在火警緊急情況下要沉著冷靜、指揮果斷，迅速控制并作好安全疏散工作。

d.能協助消防中心主任制定滅火行動計劃，協助主任組織專業和義務消防隊員的演習及考試，負責防火計劃的實施。

③工作內容

a.認真執行消防主任（經理）交辦的各項工作任務和工作指標。

b.嚴肅認真地作好消防中心的值班監視工作。

c.檢查和測試消防設備、監視儀器的靈敏程度，對失靈的要盡快維修或更換。

d.檢查各部門的電器、電線、電掣、煤氣管道、爐頭有否霉壞、銹壞、氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引起火災。

e.檢查各部門的防火措施和落實情況，特別是重點防火部門的落實情況。

f.若進酒店施工的單位和個人申請臨時動火作業，要負責調查，協助主任進行核準，并在施工作業和動火作業過程中對施工者進行防火督導。

g.組織員工作好交接班工作。填寫好工作日志，搞好監視中心的清潔衛生工作。

(3)消防中心工作人員崗位職責

①工作職責

a.具有一定的消防專業知識和專業技能，熟悉業務。

b.值班人員要忠于職守，工作嚴肅認真，密切監視消防主機信號，發現火警信號應立即采取措施，并向保安部經理和總經理報告。

c.負責檢查和測試消防系統設施、設備的靈敏程度，定期進行維修、保養和更換。

d.經常檢查酒店各部門火情隱患，并督促、協助其及時整改和根除。

②工作內容和業務要求

a.要有較強的防火意識和敏感性，自覺地、一絲不茍地作好防火工作。

b.要熟悉酒店各種火警監視儀表、信號、開關的性能和作用，善于操縱和控制各種設備和消防器材。

c.對重要的火警情況，或監視儀表發生故障，要詳細記錄時間、地點、程度、原因和處理結果，交班時要交待清楚并及時報告領導。

d.詳細記錄部門或有關人員關于防火重要情況的匯報，并進行實地調查，將結果向領導報告。

e.當班時要密切注意主機和監視儀表信號，認真作好值班記錄。

f.對儀表的使用與管理必須嚴格遵守規章制度，要定期維修保養，運行過程中若發生故障、要及時排除，要保證它的正常運行。

酒店安全管理范文2

本人于XX年到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在XX年這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。

一、 消防工作

1、根據市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換，相關經費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。

2、因酒店在經營過程中人員調動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會，修訂制定防火緊急疏散預案，并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則，與各部門重新簽訂三級防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。

3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。

4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

三、監控管理

重視酒店監控室，監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機，更換視頻探頭15個，保證了對監控區域的監視力度。今年以來，因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態度，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。

四、培訓工作

在落實各項硬件工作后講人員綜合素質與分配問題也放在工作日程中進行調整，不但堅持新進員工崗位培訓制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語，敬業愛崗精神及團結協作精神，以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講，從中學習得到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提升。

1、以季度考核的模式對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用，又能體現出沉穩、嫻熟的實質能力。

酒店安全管理范文3

2005年4月，作為臨危受命的酒店新任總經理，筆者吸取開業以來安全危機教訓、總結經驗、加強安全生產管理,在采取創新營銷等多種有效措施重塑酒店形象的同時，專門把強化危機管理意識，創建酒店安全文化作為頭等大事提上議事日程。種種努力，終于化“危”為“機”，酒店的經營和管理工作迅速得到全面提升，實現年接待各類會議、宴會1000多次，不僅使酒店很快走出了困境，而且經濟效益連續兩年以2位數遞增，迎來了酒店自開業以來的最佳發展時期。

居安思危，酒店經常遭遇五種危機

近年來，隨著國內旅游業的蓬勃發展，酒店行業在治安、消防、公共衛生、刑事犯罪等方面的安全事故不斷上升，而且情況也越來越復雜多變，這給酒店管理者提出了嚴峻的挑戰。因此，怎樣抓好酒店的安全防范工作，防止各類安全事故的發生，是擺在酒店管理者特別是高層管理者面前的首要問題。

在多年的酒店管理工作中，筆者認為酒店危機的產生不外如下幾方面：

治安危機

我國目前正處在社會經濟高速發展時期，許多黃、賭、毒、綁架、盜竊等犯罪活動往往容易在酒店等公共場所發生，加上個別酒店的管理者單純追求經濟效益，對酒店綜合安全工作未予以足夠重視，使酒店較易成為發生各類治安事件的地方。對此，酒店如果疏于防范，稍有不慎，就會釀成“危機”。

建裝危機

酒店在建筑施工、裝修、設備安裝等方面如果存在質量問題，很容易會產生火災或易燃易爆危險品滲漏等事故；酒店的廣告牌、玻璃窗等重物脫落、電梯關人、警示不明、客人對部分設備使用不當等，都容易導致安全事故的發生。

這類事件不可小覷，因為常常會造成非常嚴重的后果。

餐飲危機

酒店的餐飲工作如果管理不嚴或操作不當，就可能造成客人不滿甚至導致食物中毒等危機。

服務危機

如果酒店中層管理人員素質不高，基層服務人員因培訓不夠或應變能力差，處理旅客糾紛不力，就很容易造成服務危機。

媒體危機

目前是傳媒信息時代，尤其是網絡媒體的突飛猛進，使酒店一旦發生任何事故，如果未能及時妥善處理，便極易陷入媒體危機，既而帶來聲譽和形象危機。

除了上述主、客觀原因造成的酒店危機，不同地區的酒店還可能遭遇地震、海嘯、山洪、戰爭等不可抗力帶來的危機。酒店危機一般都具有突發性強、時間短、不易被事先察覺等特點，如果防范或處理不當，很可能會造成酒店財產受到重大損失、形象受到重大損害，嚴重的還將危及客人的生命。

未雨綢繆，危機之前須有預案

責任重于泰山，安全是發展之本。在酒店的危機管理體制中，責任是中心，權力和利益是支撐，它包括對可能引發酒店經濟損失或形象損害的人和事進行監測、防范及處理的問題，建立起有效的危機預警和各種處理預案，居安而思危，未雨而綢繆。

為了強化危機管理意識，珠海國際會議中心大酒店制度性地對酒店員工進行危機意識教育和典型案例的學習，制定了防范治安、火警、食物中毒、服務過失、自然災害、媒體危機等多種易發性和突發性應急預案，每年都要進行必要的培訓和演練。讓所有員工對酒店“危機”都能提早發現、提早報警，尤其是各級管理者，對酒店安全工作的規律性有更好的把握力、洞察力和推動力，加強日常監督檢查，及時發現和排除安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態。

一旦酒店出現危機苗頭，相關員工要能及時發現、上報并及時發出警報，清楚各級人員的分工、職責和工作程序，知道什么樣的問題應該由誰處理以及處理問題的要點和原則，以爭取在第一時間內，果斷地采取措施，戰勝“危機”。對此，酒店在與政府安全主管部門簽訂安全生產責任書的同時，還要求各級管理人員與酒店簽訂包括消防、衛生、財產等內容的安全生產責任書，層層落實。出現違規情況，執行“員工出錯，領導有責”的管理連帶責任制，從而強化管理者的危機意識。

對酒店管理者而言，危機處理還有一項重要工作，就是“危機公關”。簡單講，就是要以積極主動的態度去贏得社會公眾的認可，第一時間和媒體進行友好的溝通與對話，用統一的對外宣傳口徑告訴社會公眾發生了什么、我們正在做什么，防止任何不利因素的蔓延和擴散，增強社會公眾對酒店的信任感，促使社會形成對酒店有利的輿論氛圍，避免引發輿論的“圍攻”和譴責，防止進一步引發酒店的公關危機。

如果可能的話，最好注意把握危機中的“機遇”，通過嚴謹、大膽的策劃，使危機成為酒店新生的轉折點。

只有人人、處處、時時強化危機管理意識，在日常工作中建立起各種危機處理預案，才能使酒店在面臨突發事件能迅速有效地解決，消除負面影響，避免或降低酒店損失。

“一二三”：酒店安全三字經

酒店安全是酒店成功經營的首要前提，強化管理者的責任意識，全面創建酒店的安全文化，是酒店安全防范工作的重要保證。筆者在多年的管理實踐中，根據本酒店的實際情況，創建了如下安全文化體系：

“一二三”理論：酒店安全文化的基石

“一”是一個理論核心，即堅持“責任重于泰山，安全是發展之本”的理念，把握安全工作規律性，積極貫徹預防為主的方針，強化安全工作的責任意識。

“二”是兩個關系，即“安全與政治”及“安全與法律”。政治不是喊口號、表忠心，而是維護酒店安全運營的大局，確保酒店對旅客生命財產和社會穩定的安全保障；嚴格遵守國家的法律法規是酒店安全運營的根本保證，為此，酒店要與公安、衛生防疫等機構保持良好的工作關系，接受相關專業部門的具體指導。

“三”是三個關鍵安全點，即“資產安全、人員安全和服務質量安全”。其中：資產安全包括流動資產安全、固定資產安全和無形資產安全。酒店流動資產安全是指酒店流動資金的安全，以及要防止盜竊、詐騙、搶劫事件的發生等內容；固定資產安全包括酒店電梯運行、爐灶電氣、煤氣管道漏氣、抽油煙管道積油等設施設備的運作管理安全，要防止意外事故的發生；無形資產安全是管理者要有維護酒店形象和聲譽的明確意識，避免或減少損害酒店形象事件的發生。

人員安全包括客人安全和酒店員工的安全。客人安全包括酒店入口控制、電梯控制、客房過道安全、客房安全、客房門鎖與鑰匙控制、財物安全保管、行李保管、傷病處理等內容；員工安全包括保護員工的個人財務安全、保護員工免遭外來的侵襲以及為員工提供良好勞動保護和社會保險等內容。

服務質量安全是客人的最基本需求，酒店必須保障每位入住客人的人身和財產安全，確保每個服務細節都建立在安全的基礎之上，并結合酒店自身的特點，總結出一套行之有效的服務質量安全管理機制。

依托“一二三”，創建酒店安全文化

創建酒店安全文化的目的，是為了提高酒店全員的安全意識，防范安全隱患于未然，提升酒店應對安全事件的水平。為此，我們依托“一二三”安全理論核心，在酒店安全文化建設方面做了如下一些切實的工作：

首先，酒店的安全文化取決于領導者的安全意識，一個沒有安全意識的領導很難去建設酒店的安全文化。員工的安全意識除了自身的努力外，主要依靠領導者和管理者的引導。在安全管理工作中，領導者要有一種在管理中的“婆婆嘴”和在執行中的“刀子心”，創造一種安全的氛圍與環境，使員工將遵守安全行為規范變成自覺自愿的行動。

其次，大力加強安全培訓教育工作。安全工作的最終點將落到每位酒店員工的身上，因此，酒店員工個人安全責任意識和安全修養的提高，是酒店整體安全素質提高的基礎。在具體操作中，我們把安全文化教育結合進員工的基礎教育和專業培訓，做到形式多樣、內容豐富、活動經常，例如舉行寓教于樂的安全技能大賽、技巧運動會，外派員工參加安全知識大賽等；同時通過分批或集中培訓等方式，組織工程、消防等重點酒店崗位的員工外派學習持證上崗；組織酒店管理人員接受消防職能部門的安全生產教育；在企業內刊或板報開設專欄開展全員安全生產宣傳教育等方式，讓員工全面了解危及酒店安全事件的種類、產生原因、特點及相應的應對措施；了解酒店危機防范及各種管理預案，并有針對性地進行必要的演練。

再次，大力加強安全監督和檢查工作。有了酒店的安全管理意識和實際措施，還必須有相應的監督和檢查機制，才能在日常管理中發揮作用。為此在橫向方面，我們不僅將安全監督和檢查作為各級管理人員的日常工作重點，還將安全管理工作有機地列入大堂副理周報、質檢周報、消防治安周報等“周報”制度中。這些周報既有對服務質量安全的監控，也有對酒店設施設備、人員操作安全的建議，各周報互相監督執行，并有總經理辦公室專項督辦落實整改情況，避免了因個別員工的工作疏漏影響問題的及時發現與處理，有效地提高了酒店安全管理的執行力。

在縱向方面，在安全管理中酒店形成了基礎管理、部門管理、檢查督導三級縱深督導體系。在基礎管理方面，成立專門的質檢小組檢查、反饋、落實安全工作情況。對于特別事件或經總經理批示督辦的事件由酒店總經理辦公室組成督查組嚴查處理和予以整改。

最后，將安全文化融合于酒店總體文化和各項工作之中。酒店的安全文化建設，不是一件特立獨行的事務，沒有必要成立單獨的部門，而是應該在酒店的總體理念、形象識別、工作目標與規劃、崗位責任制制定、生產過程控制及監督反饋等各個方面融合進安全文化的內容。在酒店中也許看不見聽不到“安全文化”的詞語，但在各項工作中處處、事事體現安全文化，并能夠使客人切身感受到酒店這種安全文化存在。

總之，在現代酒店經營中，時刻強化危機管理意識，積極創建酒店安全文化，形成安全防范網，變事故管理為隱患管理，把事故消滅在苗頭，是確保酒店安全生產、做好酒店經濟效益和社會效益的根本保障。

酒店安全管理范文4

1、供電企業安全管理現存問題

1.1工作人員的素質和技術水平有待提高

工作人員的綜合素質和技術水平對供電企業安全管理工作質量有著非常重要的影響，但是縣級供電企業工作人員的素質和技術水平均有待提高，此種問題主要表現在以下兩方面。（1）一線工作人員的素質和技術水平有待提高。通過實際調查發現縣級供電企業一線工作人員多為農電轉制人員，大多數員工沒有接受過電力專業的系統化教育，老齡化的現象比較嚴重，年輕的工作人員較少，這種情況導致工作人員的整體素質偏低，并且供電企業不能對其進行系統的培訓，在實際工作過程中多數工作人員憑借自己多年的經驗對相關問題進行處理，使電力系統一些故障問題的處理缺乏科學性，有時因為工作人員處理不當會使電力系統存在一定的安全隱患。隨著科學技術的不斷發展供電企業使用較多先進的技術對電力系統進行管控，新引進的技術和設備操作具有一定的復雜性，由于一線工作人員的素質和技術水平有限導致其對先進的技術和設備了解不充分，在使用過程中會出現一些問題，為供電企業安全管理工作帶來了較大的難度。一線作業人員的安全意識和責任意識比較淡薄，在日常工作中會出現敷衍了事或習慣性違章的情況，無形中提高了作業安全風險系數，為安全生產事故留下了伏筆，對安全管理工作產生了一定不利影響。相關現場違章作業（見圖1）。

（2）管理人員的素質和管理水平有待提高。通過調查發現縣級供電企業的管理人員表面上對安全管理工作產生了足夠的重視，但是在實際工作過程中卻過于重視經濟利益，忽視了安全管理的重要性，沒有對安全管理工作的過程進行全面的監督和控制，現場安全督查以查處違章為目標，并采用以罰代管的手段對違章人員進行處理，沒有提前制止、指出并糾正現場作業人員的違章行為，導致一線作業人員出現消極怠工的情況，從而使安全管理工作失去了意義和價值。

1.2對電力設備管理工作沒有足夠的重視

隨著電網的不斷升級和改造，縣級供電企業對陳舊、老化的設備進行了更換，使管理過程向智能化和統一化的方向發展，但是其對電力設備管理工作沒有足夠的重視，不能安排檢修人員定期對電力設備進行檢查和維修，不能及時發現電力設備和電力系統運行過程中存在的問題，只有在安全問題發生后才能采取有效措施進行解決，對人們的生產和生活帶來了很大的不利影響。

1.3供電企業安全管理體系缺乏完善性

雖然近幾年來，縣級供電企業對安全生產風險管理體系進行了完善，但還存在著管理人員不能明確自己的工作內容和責任，在管理過程中存在“走形式”“兩張皮”的現象，并且各個管理人員之間分工不明確，導致在發生安全問題時管理人員會出現互相推卸責任的情況，不能在第一時間找到相關責任人進行解決。

2、提高縣級供電企業安全管理水平的對策

2.1提升工作人員的素質和技術水平

（1）對一線工作人員進行安全教育。目前一?工作人員的安全意識和責任意識普遍較低，這種情況使發生安全問題的幾率大大增加，為了有效的解決此問題縣級供電企業需要對其進行安全教育，下發安全教育培訓手冊讓其進行自行觀看，在安全教育過程中向其講述一些電力企業比較常見的安全事故、如何更好的對安全事故進行防范以及日常注意事項等，讓一線工作人員對自己的工作進行正確的理解，提高其安全意識和責任意識，從而更好的完成相關工作。

（2）提升管理人員的素質和管理水平。政府部門需要對縣級供電企業的管理人員進行統一培訓，在培訓過程中詳細的講述安全管理的重要性，讓其對安全管理工作產生足夠的認識，加大安全管理的力度，對一線工作人員的工作情況進行嚴格的監督和管理，規范工作人員的行為，從而使安全管理發揮其作用。

2.2加大電力設備管理的力度

電力設備的好壞對供電系統能夠正常運行有著非常重要的影響，基于此縣級供電企業可以從以下幾方入手：①制定科學、合理的檢修計劃。縣級供電企業需要根據實際情況制定合理的檢修計劃，讓檢修人員嚴格按照計劃定期對電力設備進行檢查和維修，在檢修過程中可以及時發現電力設備或者其他供電設備存在的問題，在對其進行詳細分析后可以立即采取有效措施進行解決，減少安全事故發生的幾率。②根據實際情況對電力設備和供電網可能出現的安全問題進行預測，并且根據相關問題制定可行的防范措施，在后期檢修過程中需要對此類問題進行著重檢查，在發生相關問題時采取事前制定的防范措施進行補救，從而減少安全事故帶來的不利影響。

2.3制定科學合理的安全生產風險管理體系

安全管理體系是管理人員進行管理工作的重要依據，其對管理人員和一線工作人員的行為具有一定的約束作用，可以減少違規行為發生的幾率，為此供電企業需要對現有的安全管理體系進行不斷的完善和改進，使管理體系具有完整性和科學性。

酒店安全管理范文5

關鍵詞:機電設備;安裝項目;安全管理

1當前機電設備安裝項目的發展現狀

現階段，我國的機電設備在技術等內容上均獲得了顯著的提升。與最初的安裝技術相對比而言，其精準度更高、安裝技術更具有復雜性與綜合性特征，而這也在一定程度上使機電設備安裝項目的安裝難度有所增加，危險作業增多，致使機電設備安裝環節非常容易發生安全事故。這就意味著，一定要做好相關的安全管理工作;另外一方面，結合目前我國的機電設備安裝工程發展狀態而言，此項產業正處于日益發展壯大的階段，工作人員的規模與數量也在逐漸攀升;機電設備的安裝目前已經被廣泛應用在我國的各條產業鏈中，將會成為國家的一項支柱性產業。因此，機電設備安裝項目的安全管理質量將會涉及到各個行業的日常發展過程中。從現階段的實際情況分析，各行業領先企業也高度關注安裝技術的不斷創新與研發工作。針對一些大型的機電設備，無論是在經驗方面或是技術等方面均處于不斷趨于成熟的階段，安裝施工現場過程中的安全管理尚存不足，與國際項目管理先進水平具有明顯的差距。因此，想要全面提升機電設備安裝項目的安全文明施工水平和安裝質量，加強現場監管力度并強化安全管理非常有必要。

2機電設備安裝工程項目的施工特點

2．1施工內容多

機電設備安裝工作項目的施工內容主要包括從前期的設備采購、設備安裝調試到試運營，再到最后的竣工驗收等環節，項目的完工以機電系統的使用功能得到滿足作為標準。

2．2涉及面廣

機電設備安裝的工程項目主要涉及機械設備工程、電子工程、自動化、消防等多個專業領域，牽涉范圍比較廣。

2．3技術要求高

伴隨著機電技術的不斷創新，機電設備安裝工程系統的逐漸擴大化，對安裝技術的要求也在不斷提高。

2．4協調工作多

機電設備安裝工程項目所牽涉的專業內容非常多，這就意味著需要所有工程專業之間能夠相互配合輔助，現場施工存在交叉作業，比如在工作進度的安排以及工序的銜接方面，都需要相互協調才能夠順利完成。

3機電設備安裝項目管理策略

3．1協調管理

機電設備安裝項目在管理過程中非常復雜，不但要與土建的主體結構施工作業相互配合，還要與其他的施工內容相互輔助，同時充分保障機電設備安裝的施工進度。因此，承接施工單位要建立起一個以項目經理為主體的負責單位，將專業的管理技術人員組建成項目進度管控體系，把安全管理貫穿于現場施工全過程，來對工程的進度進行目標控制與分解工作，從而建立起各個分項階段的目標計劃表，針對項目的施工進度計劃表來實施科學的管控，確保工程能夠按照預期計劃完成最終目標。

3．2安全管理

想要將機電設備的安裝項目管理工作執行好，就要將相關機電設備安裝項目的日常安全強化工作充分落實到位，并將各項安全管理工作做好:第一，科學落實責任制度，建立起全面的安全組織管理體系，上至經理，下到員工，都必須簽署明確的安全職責書;第二，規劃好機電設備安裝項目的安全管理，從各個方面著手落實計劃，確保機電設備安裝項目管理工作順利進行，實現安全施工。如對某零星部件從起吊到某狹小密閉空間實施組裝項目過程中，所應用的安全管理方法和實踐舉例分析得出以下結論:①施工作業現場應認真做好對安全施工機械、機具、施工器具、安全防護設施及必要的勞動保護用品的定期逐一檢查，并確保所有的工具都具有合格標簽，并在有效期限。②保障現場施工用叉車、起吊單臂吊等應用設備的狀態良好。③施工企業的項目部成員針對施工環節中所出現的安全風險進行相互溝通交底，提高所有施工人員的安全防范意識。并在施工過程中應用旁站監督檢查的方式，對存在的安全隱患及不安全的因素責令其及時進行整改。④對施工現場加強安全管理，積極落實施工現場的各項安全措施和責任，并對現場進行安全隱患的及時排查。⑤將安全宣傳警示牌等警示類標識張貼于施工現場。⑥在施工現場專門配備專業、兼職安全管理人員，佩戴紅袖章并嚴格履行“三交三查”的安全職責。其中，“三交”即交任務、交安全、交措施;“三查”即查工作著裝、查精神狀態、查個人安全用具。⑦在施工現場進行起吊、狹小密閉空間、焊接等比較大型的危險作業時，管理監督人員要全程在旁邊監督，并針對每一吊的吊具起吊螺栓、螺帽緊固及吊具插銷的完好情況進行重點檢查與監督。當吊物吊離地面200MM后，暫停起吊，技術人員在對吊裝索具進行充分確認檢查之后，方可進行起吊。⑧對狹小密閉空間所應用的手拉葫蘆固定情況以及吊鉤防滑器的完好狀況進行檢查，保障起吊上方軌道限位板的加設、焊接處于完好狀態。⑨技術人員在進行焊接、切割工作的過程中，應提前制定好應對觸電、爆炸和金屬飛濺所引發火災的有效應急方案，并制定出高處切割邊角余料墜落情況的預防措施方案。⑩施工現場的檢查監督環節中，一旦發現安全隱患，管理人員就必須要求施工人員對其進行及時整改，針對施工現場不斷出現的問題以及違章作業制定出完善的考核獎懲機制，確保安全管理始終處于高壓態勢。

4結語

機電設備安裝的安全管理工作是項目安裝環節中至關重要的一個部分，隨著現代高新技術的不斷沖擊，對其提出了更多更加嚴格的安裝技術與安全管理要求。基于此，相關的項目管理責任主體和責任人就要加強對機電設備安裝項目在安全管理策略以及方式方法上的研究力度，這對機電設備安裝項目的發展具有積極的推動作用。

參考文獻:

［1］肖德貴．機電設備安裝項目的安全管理探究實踐［J］．中國機械，2016(8):66－67．

［2］張廣鳳．探究建筑工程中機電設備安裝工程施工中技術與質量管理［J］．房地產導刊，2016(27):00194．

酒店安全管理范文6

1 電力企業安全管理的重要性與必要性

1.1在電力企業中，其安全生產是直接影響到社會穩定以及各個行業，作為電力企業它是國民經濟發展的基礎，也是最具有公用社會性質的行業，因此電力的安全生產是直接關系到國家的財產安全以及人民生命財產的重要力量，也是直接影響人民群眾自身的利益，影響社會穩定，關系國民經濟是否可以健康發展的關鍵因素。但是，如果作為電力企業經常出現安全事故，也就不能做到穩定的全面生產，另一方面，如果電力系統經常出現事故，其發電廠以及變電站就不能正常的運行，同時導致電力生產以及輸配電的設備都處在混亂當中，所以，作為電力企業就必須要加強安全生產的防范管理工作。

1.2建立一套安全管理的有效方法措施則是確保安全管理的關鍵因素。近些年以來，作為電力企業在安全管理方面無論是管理的過程還是管理的對象、管理的方法等都有很大的進步，所以，從安全管理的角度出發，已經由事故的管理發展到現在的安全隱患管理。以前，企業對于安全管理是等同于事故管理進行圍繞展開的，所以僅圍繞著事故本身進行研究，并未從真正的實際中找到原因，導致安全管理達不到一定的效果，在企業管理中，只有通過加強對隱患管理的控制，才可消除事故的發生，從根本預防達到理想目標。而從管理過程的角度出發，再由早期發生事故后的管理逐步發展到加強預防管理的措施。當前，在隨著安全科學管理的不斷發展，作為企業也逐漸認識到，有效的防范安全管理才是最根本的對策。它不僅是對生產人員、生產的過程以及生產技術的有效協調與控制，也應從傳統的經濟措施、行政措施以及監督檢查等措施逐漸的發展到應用現在的科學方面、法治方面以及文化等方面，進行規范化管理，達到“以人為本”的科學管理方法和技巧。

1.3電力體制改革對電力安全提出了新的要求

隨著電力工業的快速發展，電網日趨復雜，發生事故的可能性和危險性也在變大，事故對整個社會生產和社會生活的影響越來越大。電力事故的突發性、影響的廣泛性、損失的嚴重性，不但影響到電力企業的效益和生存，也關系到社會穩定。電能生產的復雜性、危險性，不但對供電職工的知識和專業水平要求更高，而且對生產者的紀律、企業的安全管理要求也更高，要適應社會生產力發展的要求，只有使安全管理向著更高、更嚴、更科學的方向發展，建立一個系統的安全管理，保證安全管理工作規范化、標準化、制度化、才能保證電力系統安全穩定運行，才能更好地服務于社會。

2供電安全管理

2.1電力設備的安全管理

從電力生產設備方面看，裝置設備精密，結構復雜，從檢修設備來看，一顆小小的螺絲未緊固，就會導致設備在運行中發熱等情況從而導致整套設備無法運行的。這些細節性缺陷從表面上是看不出來的，如果不仔細檢查，一筆帶過，就有可能釀成事故。通常危害電力設施的行為可以分為以下幾種：違章施工作業、通道數木、偷盜破壞電力設施、電力沿線群眾電力安全意識匱乏，過失侵害電力設施安全，而違章施工作業是威脅主網安全的首要因素，我們必須加大對此環節的管理力度。我們要時刻牢記安全無小事，“任何違章都是可以制止的，任何風險都是可以控制的，任何事故都是可以避免的”，關鍵在于我們要抓好每一個細節，必須從大處著眼、小處著手，從細微之處去升華我們安全管理的能力。

2.2創新安全管理模式

根據工程安全生產形勢和實際，各項管理方式、手段也要根據實際情況，摸索與之適應的管理機制和有效辦法。首先要夯實安全基礎，堅持預防為主，嚴查違章違紀。把重點放在杜絕違章違紀上，著力點放在預防上，從源頭查堵漏洞。更關鍵的是要建立起能夠保證安全生產的體制與機制；其次要堅持逐級負責制，落實領導責任。要科學地界定逐級負責制，把領導負責、分層負責、崗位負責和專業技術負責區分開，使其職責明確，各負其責，確保落實；另外還要提高認識，正確對待安全天數。安全天數是衡量一個單位安全形勢的一個因素，安全天數長，并不能說明問題少，關鍵要警鐘長鳴，常抓不懈。此外，堅持安全生產、文明施工“八到位”。即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。全面推進現場標準化作業，杜絕習慣性違章。加強現場安全措施標準化管理，保證現場安全技術措施的落實，建立所有操作項目的標準化管理體系，實現所有業務活動、生產活動的流程化，把各類文字流程圖表化、現場化。通過現場標準化作業的推廣應用，實現杜絕崗位員工習慣性違章的目的。

2.3加強現場管理，嚴格執行規章制度

現場管理是落實安全管理制度的關鍵，必須從嚴要求，養成良好的習慣。一是規范現場作業程序， 落實現場安全措施， 確保現場生產流程的可控、在控。加強現場安全措施標準化管理。保證現場安全技術措施的落實，提高人員失誤的防范和控制水平。二是加大人員培訓力度。有計劃地組織學習現代安全管理知識和安全管理方法， 開展安全警示教育， 提高職工的安全生產意識和技能。因此，建議對多發性和重復性的事故進行認真的總結，提高改進辦法，并形成規定和制度，治理薄弱環節。這些標準化管理制度，應盡量簡明詳盡，操作性強，使每一個職工都能了解所從事的工作應采取的安全措施。此外，還應做好事故通報匯編工作，事故通報匯編是血的教訓，是經驗和教訓的積累，必須組織全體員工認真學習，舉一反三，以杜絕重復事故的發生。

2.4加強安全培訓

生產大計，培訓先行。生產要安全，人員的安全意識和專業技能都要具備，兩者相輔相成，缺一不可。有意識卻沒知識，分辨不清哪是危險點；技能出色卻自以為是，同樣危險。進行系統的安全培訓是首要工作且長期性的。

首先，企業要有全面的培訓計劃，樹立安全教育的優先觀，結合實際，針對性的列入年度“安措”計劃，不能放松對每個人、每環節的考核，貫徹“預防為主”的方針，考核成績要與獎金掛鉤，獎優罰差；其次，各班組長除鞏固自身水平外，要針對不同能力、不同性格的人員去開展形形的學習活動，不要停留在讀讀安全簡報、抄抄安規這樣枯燥的形式，而要思考怎樣去培養班組人員的求知欲，提高大家的學習興趣，不能人云亦云，不懂裝懂，一定要將問題融會貫通。讓員工在工作中真正得到“要我安全我要安全我會安全”的根本轉變，這才是對學習深層次的負責。