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網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文1
關(guān)鍵字：旅行社；網(wǎng)絡(luò)營銷；湖南省；網(wǎng)站
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介 [1]。截至2006年底，全國共有旅行社18475家，其中國際旅行社1688家、國內(nèi)旅行社16787家。旅游產(chǎn)品因?yàn)榫哂袩o形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷[2]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%[3]。
互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國出境游調(diào)查報(bào)告顯示，通過傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例(63%)次于網(wǎng)上查詢旅游信息的游客比例，位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低，只有40%的中國出境游客會(huì)選擇報(bào)紙和雜志來獲得相關(guān)的旅游信息[4]。因此開展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是旅行社提升自身競爭力的重要手段。旅行社網(wǎng)站建設(shè)是旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺(tái)。在網(wǎng)上預(yù)訂酒店(29%)和預(yù)訂交通設(shè)備(16%)的比例不斷地上升，而這個(gè)趨勢將逐漸加強(qiáng)[5]。
湖南省現(xiàn)在旅行社611家，本文選取了湖南省有經(jīng)營中國公民出國旅游和赴港澳地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的19家旅行社，對(duì)其網(wǎng)站建設(shè)及營銷功能進(jìn)行調(diào)查，希望以此為例來分析當(dāng)前湖南省旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，并找出其不足。
一、 湖南旅行社網(wǎng)站營銷功能調(diào)查
在本次調(diào)查中，采用通過百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法，來調(diào)查公司網(wǎng)站，并通過訪問公司網(wǎng)站，了解其主要營銷功能。調(diào)查結(jié)果顯示，19家旅行社中，有株州中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司、張家界環(huán)球國際旅行社、常德中國旅行社等7家旅行社沒有自己的網(wǎng)站。湖南省中國國際旅行社有限公司雖然有自己的網(wǎng)站，但在本文調(diào)查期間，網(wǎng)站首頁不能正常訪問。以下對(duì)已建設(shè)并能正常訪問的11家旅行社網(wǎng)站的營銷功能調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和比較。
表1是對(duì)11個(gè)能正常訪問的旅行社網(wǎng)站進(jìn)行逐個(gè)訪問后，列舉出的每個(gè)網(wǎng)站的主要營銷功的列舉。
旅行社網(wǎng)站除了有進(jìn)行宣傳推廣的功能之外，更應(yīng)該注重營銷功能。從表1和2可以看出，網(wǎng)站中大部分都有旅游路線，但是只有58.3%的網(wǎng)站具有旅游路線在線預(yù)訂功能。而具有機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車預(yù)訂和會(huì)務(wù)預(yù)訂功能的比例就更少了，分別只占到12個(gè)網(wǎng)站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)的會(huì)員功能，也只有4個(gè)網(wǎng)站提供了該功能，占所有網(wǎng)站的33%。
二、 旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設(shè)中存在的問題及建議
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，湖南省旅行社網(wǎng)站建設(shè)中，對(duì)營銷功能的建設(shè)還很不夠，當(dāng)然，造成這樣現(xiàn)狀的原因除了網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃本身之外，還主要表現(xiàn)在旅行社的企業(yè)機(jī)制影響網(wǎng)站的發(fā)展，公司內(nèi)部出現(xiàn)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突。網(wǎng)絡(luò)人才短缺，建設(shè)網(wǎng)站前不進(jìn)行全面市場分析，盲目上馬。網(wǎng)絡(luò)公司不理解旅行社的真正意圖，盲目建站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)邏輯混亂，條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產(chǎn)品營銷的人員參與。只看重技術(shù)，而忽視了交易、商務(wù)流程等方面功能。網(wǎng)絡(luò)信息更新太慢，網(wǎng)站的升級(jí)問題難以解決等。
根據(jù)以上旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設(shè)中的一些問題，提出以下一些建議。
1． 網(wǎng)站建設(shè)方面，網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)風(fēng)格往往衍射出公司實(shí)力、辦事風(fēng)格，所以各旅行社網(wǎng)站應(yīng)突顯企業(yè)文化。旅行社網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)建設(shè)屬于自身的網(wǎng)站，也可以建地區(qū)性或行業(yè)性的網(wǎng)站，成為一地的旅游信息門戶網(wǎng)站，力爭創(chuàng)品牌網(wǎng)站。
2． 網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理方面，盡量站在消費(fèi)者的角度去思考網(wǎng)站的營銷功能和內(nèi)容建設(shè)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一次咨詢，盡量做到快捷、周詳，要通過內(nèi)容吸引消費(fèi)者，功能方便消費(fèi)者。內(nèi)容要全面、實(shí)用；功能要實(shí)用，方便，安全。
3． 網(wǎng)站管理機(jī)制方面，處理公司內(nèi)部渠道沖突的辦法之一是團(tuán)隊(duì)報(bào)酬制度，確定合適的每種銷售方式的價(jià)值及相應(yīng)的報(bào)酬比例；要注重培養(yǎng)旅游+網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才，并用良好的機(jī)制來吸引他們?cè)谶@里長期工作下去。企業(yè)總經(jīng)理或法人代表一定要親臨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的最前沿，并作出評(píng)價(jià)與指導(dǎo)。
三、 結(jié)論
湖南省旅行社網(wǎng)站營銷功能建設(shè)水平總體來說，還處于發(fā)展的初期階段，甚至還有很多的旅行社沒有建設(shè)自己的網(wǎng)站。較多的網(wǎng)站的建設(shè)水平不高，內(nèi)容不豐富，更新不及時(shí)，提供的營銷功能不完善，不能很好的達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。需要從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理及網(wǎng)站管理機(jī)制等方面進(jìn)行建設(shè)和完善。
作者單位：中南林業(yè)科技大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
[1] 李文秀. 論旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之整合[J]. 科技創(chuàng)業(yè)月刊 , 2007,(10)： 82.
[2] 旅游業(yè)：行業(yè)景氣度持續(xù)攀升 增持評(píng)級(jí)[EB/OL].新浪財(cái)經(jīng). finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.
網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文2
2011年初，河北省石家莊市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站正式開通。平臺(tái)設(shè)有關(guān)于科協(xié)、通知公告、頭條新聞、要聞綜覽、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、城鄉(xiāng)科普、全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)、科協(xié)寬屏在線、科協(xié)主席信箱、科協(xié)黨建等模塊，這標(biāo)志著石家莊市科協(xié)辦公自動(dòng)化建設(shè)和信息化建設(shè)又進(jìn)入了一個(gè)新階段。在運(yùn)行的過程中，市科協(xié)邀請(qǐng)中國科協(xié)信息中心和河北省科普服務(wù)中心的專家對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，不僅加強(qiáng)了網(wǎng)站硬件的建設(shè)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了信息內(nèi)容建設(shè)，提高了信息資源的開發(fā)利用水平，逐步實(shí)現(xiàn)了“把網(wǎng)站建設(shè)成為具有科協(xié)特色、適應(yīng)科技發(fā)展需要、滿足社會(huì)公眾各類需求的信息平臺(tái)”的要求，擴(kuò)大了科協(xié)的知名度和影響力。
準(zhǔn)確定位。科協(xié)是科技工作者之家，是黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁紐帶，擔(dān)負(fù)著弘揚(yáng)科學(xué)精神、普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想、掌握科學(xué)方法的職能。科協(xié)網(wǎng)站的建立，重要的是將網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、交流便利、覆蓋面廣、系統(tǒng)開放、使用普及、功能多樣和“第四媒體”的特點(diǎn)和功能，與人才薈萃、智力密集、網(wǎng)絡(luò)健全、地位超脫的獨(dú)特優(yōu)勢相結(jié)合，完成科協(xié)開展科學(xué)普及、提高全民科學(xué)素質(zhì)的歷史使命。為此，市科協(xié)將科協(xié)網(wǎng)站定位于：借助信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)組織建設(shè)，提高社會(huì)服務(wù)能力和工作效率；開發(fā)、整合和利用以市科協(xié)組織系統(tǒng)為依托、以全市廣大科技工作者及其團(tuán)體為基礎(chǔ)的科技知識(shí)和信息資源，形成具有中國科技團(tuán)體特色的社會(huì)化的科技信息服務(wù)體系，成為全市信息體系的一個(gè)重要分支；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展科學(xué)普及、學(xué)術(shù)交流、為科技工作者服務(wù)、科技咨詢等工作，實(shí)現(xiàn)市科協(xié)系統(tǒng)公務(wù)工作和社會(huì)職能的全面網(wǎng)絡(luò)化，把市科協(xié)逐漸建成高度信息化的現(xiàn)代科技社團(tuán)。
加大投入。市科協(xié)的網(wǎng)站從申請(qǐng)域名（域名備案）、申請(qǐng)空間、定位網(wǎng)站到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣等都是由河北省科普服務(wù)中心的幫助建立起來的，在運(yùn)行過程中，工作人員在專家輔導(dǎo)操作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)站所需的各種知識(shí)，基本能夠獨(dú)立完成信息的更新、圖片的上傳和簡單維護(hù)。二是加大資金投入。市科協(xié)網(wǎng)站在初期建立投入的基礎(chǔ)上（目前掛在省科普服務(wù)中心），又于近期邀請(qǐng)中國科協(xié)信息中心的專家共同謀劃購置網(wǎng)站所需必要的設(shè)備，如服務(wù)器、路由器、交換機(jī)和空調(diào)等。還將今后的網(wǎng)站維護(hù)等費(fèi)用列入預(yù)算。三是加大人才投入。現(xiàn)有人員缺乏專業(yè)知識(shí)，技術(shù)水平也不能滿足工作需要。需要聘請(qǐng)具有網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作以及后期維護(hù)管理技術(shù)的專業(yè)人員。 加強(qiáng)網(wǎng)站日常管理是保持網(wǎng)站生命力的重要一環(huán)，目前網(wǎng)站建設(shè)尚處在初創(chuàng)階段，雖然已經(jīng)明確了專人、專欄管理、維護(hù)與更新，基本確保網(wǎng)站的質(zhì)量和日常更新的及時(shí)有效，避免了網(wǎng)站成為有名無實(shí)的“空架子”，但是各項(xiàng)管理仍需要逐步改進(jìn)完善。通過加大技術(shù)、資金、人才的投入，力爭使網(wǎng)站成為一個(gè)管理規(guī)范，運(yùn)行通暢，信息新穎的專業(yè)化網(wǎng)站，成為界面美觀、內(nèi)容豐富、信息活躍、互動(dòng)性強(qiáng)的專業(yè)化門戶網(wǎng)站，成為提升市民和城市品位，提高市民生活質(zhì)量的好網(wǎng)站，并逐步發(fā)展成為科協(xié)系統(tǒng)的重要窗口和交互平臺(tái)。
精設(shè)欄目。網(wǎng)站在欄目設(shè)計(jì)上打破了行業(yè)的局限和束縛，致力于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上科普、科技創(chuàng)新、學(xué)術(shù)交流、科技服務(wù)的交互功能，加強(qiáng)了信息交流和服務(wù)基層的效率。網(wǎng)站設(shè)有頭條新聞、科普在線、科協(xié)寬屏在線、友情鏈接等欄目，現(xiàn)已各類圖文、視頻信息千余條。頭條新聞欄目中將科協(xié)的重大活動(dòng)以圖文并茂的形式進(jìn)行滾動(dòng)播放，《石家莊市科協(xié)大屏幕視頻開播》及時(shí)在此欄目播發(fā)，引起了省科協(xié)和中國科協(xié)的關(guān)注，并被人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；科協(xié)寬屏在線欄目分設(shè)科普?qǐng)?bào)告、科學(xué)人物、科技前沿等分欄，通過視頻向群眾宣傳科普知識(shí)，現(xiàn)已將由石家莊市科協(xié)制作的關(guān)于節(jié)約用水和食品安全、環(huán)境保護(hù)和低碳生活、醫(yī)療健康及青少年科普等方面知識(shí)編輯成5期視頻列入其中；科普在線欄目分設(shè)生物與醫(yī)學(xué)、科技與生活、天文與地理、物理與化工等子欄目，滿足大家對(duì)各種知識(shí)的需求；公示公告欄里及時(shí)國家及科協(xié)各部門的文件、通告，不僅使廣大群眾及時(shí)了解科技新動(dòng)向，也大大提高了辦公效率；還有友情鏈接將省市有關(guān)網(wǎng)站以及全國有影響的網(wǎng)站及數(shù)字科技館進(jìn)行鏈接，便于網(wǎng)民查詢使用。今后，還將引入專家在線答疑、在線指導(dǎo)等欄目。
網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文3
1促進(jìn)教學(xué)實(shí)習(xí)
(1)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
相對(duì)傳統(tǒng)媒體，新聞網(wǎng)站對(duì)新聞專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí)具有突出優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體受限于體制、設(shè)備和場地，無法滿足更多實(shí)習(xí)生的實(shí)踐需求。新聞網(wǎng)站不同，它既有商業(yè)網(wǎng)站不具備的新聞采訪權(quán)，又有較為靈活的體制和自由的空間，如學(xué)生不一定要在辦公室撰寫和實(shí)習(xí)稿件，只要手邊有臺(tái)電腦，在家中或?qū)W校就可以上傳圖片、視頻或文字新聞，通過在線審核即可發(fā)表。學(xué)生可以將自己的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、思想、觀點(diǎn)通過新聞網(wǎng)站提供的平臺(tái)表現(xiàn)出來，進(jìn)行傳播，大大提高實(shí)習(xí)效率。
(2)鍛煉綜合能力
傳統(tǒng)媒體(尤其是紙質(zhì)媒體)實(shí)習(xí)面比較狹窄，重復(fù)性操作的編采占用大量時(shí)間，新聞網(wǎng)站卻能給學(xué)生提供立體多維的實(shí)習(xí)空間，通過多媒體融合的平臺(tái)，對(duì)學(xué)生提出更高要求。學(xué)生實(shí)習(xí)不僅鍛煉采訪、寫作等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，更要掌握博客編輯、論壇管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)媒體、視頻主持、網(wǎng)站維護(hù)、活動(dòng)策劃等新技能，以獲得在新技術(shù)環(huán)境下生存發(fā)展的資質(zhì)。在具體實(shí)踐當(dāng)中，可根據(jù)學(xué)生興趣，劃分實(shí)習(xí)領(lǐng)域，有學(xué)生關(guān)注新聞網(wǎng)經(jīng)營方式，有學(xué)生研究新聞網(wǎng)站盈利模式，或者從事網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和營銷，還有些學(xué)生喜歡研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如RSS技術(shù)，都可以在新聞網(wǎng)站這類綜合性媒體中找到用武之地，進(jìn)而有效地完善學(xué)生的知識(shí)層次和實(shí)習(xí)結(jié)構(gòu)。
2改革教學(xué)弊端
由于目前開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)的本科院校不多，網(wǎng)站經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)采編人才的缺乏，使得傳統(tǒng)新聞專業(yè)教學(xué)亟需變革。新聞網(wǎng)站從社會(huì)需求角度對(duì)新聞專業(yè)教育提出改革要求。高校新聞專業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體的教育與研究，重新調(diào)整和革新落后的課程內(nèi)容和教育體系，編寫適合多媒體時(shí)代的教材，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)具有豐富多維的網(wǎng)絡(luò)化特征的社會(huì)，進(jìn)而完善專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出更富競爭力的學(xué)生。
3引導(dǎo)就業(yè)方向
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新聞學(xué)類專業(yè)的在校生人數(shù)約在13萬人以上，每年平均畢業(yè)3.2萬人。供大于求是一段時(shí)期內(nèi)新聞專業(yè)學(xué)生就業(yè)的明顯特征。新聞網(wǎng)站卻可帶來新的就業(yè)點(diǎn)。隨著國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視，網(wǎng)絡(luò)將逐步成為舉足輕重的主流媒體。新聞網(wǎng)站作為主流的輿論宣傳陣地，與傳統(tǒng)媒體一道組成具有中國特色的新媒體陣營。新聞網(wǎng)_站的飛速發(fā)展，需要大批實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。目前國內(nèi)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)媒體本科專業(yè)和有計(jì)劃開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒體教育的新聞專業(yè)并不多，如能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體研究方向的教育，有針對(duì)性引導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)習(xí)，將會(huì)給學(xué)生就業(yè)帶來大量機(jī)會(huì)。
二、新聞專業(yè)教學(xué)促進(jìn)新聞網(wǎng)站建設(shè)
1實(shí)施學(xué)理支撐
據(jù)筆者對(duì)一些新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的采訪，很多網(wǎng)站建設(shè)都缺乏受眾調(diào)查的支持。受眾調(diào)查是修煉網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)功的重要步驟。西方新聞網(wǎng)站每一次改版都要依賴專業(yè)的公司開展受眾調(diào)查，一段時(shí)期內(nèi)還要通過問卷和訪問了解受眾對(duì)相關(guān)內(nèi)容的看法和建議。受眾調(diào)查環(huán)節(jié)的缺失，說明很多新聞網(wǎng)站建設(shè)缺乏理論的支撐。一般來說，新聞網(wǎng)站建設(shè)多由資深記者組織、承擔(dān)，記者工作任務(wù)繁重，雖然也會(huì)與兄弟網(wǎng)站交流、參加網(wǎng)媒研討會(huì)，但多半浮光掠影，缺乏網(wǎng)媒研究時(shí)間和理論，結(jié)果由于新聞網(wǎng)站建設(shè)缺乏先導(dǎo)性學(xué)理研究，往往停留在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。新聞網(wǎng)站建設(shè)要走上專業(yè)化軌道，必須依靠“智庫”支持，新聞專業(yè)教師就是智庫之一。他們有充足時(shí)間和學(xué)理素養(yǎng)，能給新聞網(wǎng)站建設(shè)提供發(fā)展思路和方向。還可把網(wǎng)站建設(shè)和學(xué)術(shù)課題相結(jié)合，組織師生搜集資料、開展受眾調(diào)查、撰寫研究論文或遞交周期性審讀報(bào)告，為網(wǎng)站建設(shè)把好受眾關(guān)、夯實(shí)學(xué)理性、走好特色路、提供后備軍。
2發(fā)展消息來源
新聞網(wǎng)站“做新聞”，離不開“全民記者”。“全民記者”，又叫平民新聞，是新聞網(wǎng)站發(fā)動(dòng)群眾寫稿投稿、共享新聞的重要理念，被英國衛(wèi)報(bào)譽(yù)為“世界范圍內(nèi)對(duì)本國事務(wù)影響最大的新聞網(wǎng)站”的韓國OMN網(wǎng)站最大特點(diǎn)就是推行平民新聞制，網(wǎng)站任何一名注冊(cè)用戶均可成為OMN記者，還可收取稿費(fèi)。3萬多名市民記者活動(dòng)在韓國乃至世界各地，通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)站提供文字稿件、圖片、影像資料，經(jīng)過編輯修改后在網(wǎng)站發(fā)表。相比普通市民記者，新聞專業(yè)大學(xué)生顯然具有優(yōu)勢，他們擁有新聞敏感和專業(yè)技能及必要的設(shè)備，加上教師的適時(shí)指導(dǎo)，完全可以通過論壇、博客隨時(shí)、隨地向新聞網(wǎng)站提供消息，成為新聞網(wǎng)站重要的消息源。
3拓展高校市場
在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新聞網(wǎng)站必須要面向市場，逐步斬?cái)嘣瓕倜襟w的資金“供血”臍帶，轉(zhuǎn)為主動(dòng)“造血”。當(dāng)讀者和消費(fèi)者以“合二為一”的雙重角色出現(xiàn)，如何經(jīng)營網(wǎng)站就成為首要問題。新聞網(wǎng)站既要拓展手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)廣告等新媒體業(yè)務(wù)，又要爭取盡可能多的讀者(或消費(fèi)者)。大學(xué)生是網(wǎng)站主要受眾，也是網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)的主要使用者，他們接受力強(qiáng)、好奇心重、敢于嘗試新鮮的業(yè)務(wù)，富有創(chuàng)新精神。新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)學(xué)生以實(shí)習(xí)為紐帶，進(jìn)而通過活動(dòng)策劃與社團(tuán)贊助，提高網(wǎng)站在大學(xué)生中的知名度與美譽(yù)度，從而進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)站經(jīng)營市場。
4提供人才儲(chǔ)備
對(duì)新聞網(wǎng)站來說，網(wǎng)站編輯和技術(shù)兩張皮的現(xiàn)象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、又熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)的融合性人才。新聞網(wǎng)站亟需對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)有系統(tǒng)研究的新聞專業(yè)人才，協(xié)助網(wǎng)站加強(qiáng)編輯思路的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)新媒體的變革。高校新聞專業(yè)是培育這類人才的重要基地。新聞網(wǎng)站可以通過實(shí)習(xí)和共建，幫助新聞專業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)新聞人才，進(jìn)而從新聞專業(yè)接收經(jīng)過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)新聞教育的學(xué)生，推動(dòng)新聞網(wǎng)站內(nèi)部人才整合。
三、新聞網(wǎng)站建設(shè)與新聞專業(yè)教學(xué)結(jié)合之不足
1新聞網(wǎng)站方面
(1)實(shí)習(xí)定位模糊，未發(fā)揮網(wǎng)站特色
有新聞專業(yè)學(xué)生反映，在一些新聞網(wǎng)站實(shí)習(xí)與報(bào)紙媒體差異不大，都是坐辦公室等稿子，有采訪就去，最后跟著指導(dǎo)老師署名了事。這種“等(電話)、靠(老師)、要(指令)”的老套實(shí)習(xí)方法的確反映某些新聞網(wǎng)站的媒體觀念尚未跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大勢。作為具有創(chuàng)新力和新銳性的新一代媒體，新聞網(wǎng)站應(yīng)該努力發(fā)揮傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，比如新聞的隨時(shí)性與自由度、視頻與文字結(jié)合的多樣表達(dá)以及博客、論壇的互動(dòng)，都可以鍛煉新聞專業(yè)學(xué)生的綜合能力。如不能在教學(xué)實(shí)習(xí)中貫徹網(wǎng)站獨(dú)特優(yōu)勢，勢必?zé)o法提高實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。
(2)缺乏戰(zhàn)略眼光，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃
新聞網(wǎng)站往往把實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成填補(bǔ)人手不足的“補(bǔ)丁”，沒有把學(xué)生的實(shí)習(xí)與新聞網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生成為被動(dòng)聽命的實(shí)習(xí)機(jī)器。新聞網(wǎng)站一定要樹立正確的實(shí)習(xí)人才運(yùn)用觀。實(shí)習(xí)學(xué)生是筆需要挖掘和利用的財(cái)富。用之得當(dāng)，就能助網(wǎng)站一臂之力；用之不當(dāng)，就會(huì)人浮于事，事倍功半。造成這種差別的關(guān)鍵在于是否有戰(zhàn)略眼光與長遠(yuǎn)規(guī)劃。對(duì)新聞網(wǎng)站而言，不但要引進(jìn)實(shí)習(xí)生，還要為他們制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，給人才以合適的生存土壤，力爭把網(wǎng)站建設(shè)的長期規(guī)劃與實(shí)習(xí)生的具體實(shí)習(xí)工作結(jié)合起來，把實(shí)習(xí)生的積極性與專業(yè)才干和網(wǎng)站的技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容建設(shè)結(jié)合起來，才真正有利于網(wǎng)站的發(fā)展。
2新聞專業(yè)方面
(1)課程安排時(shí)間固定，學(xué)生實(shí)習(xí)與上課的時(shí)間常有沖突
(2)課程設(shè)置較為陳舊，網(wǎng)絡(luò)媒體研究課程的設(shè)置并不普遍，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)新聞職業(yè)素養(yǎng)不足，影響他們?cè)谛侣劸W(wǎng)站的實(shí)習(xí)。有人就指出，學(xué)生可能已經(jīng)很熟悉網(wǎng)絡(luò)，包括博客和論壇，但是新聞專業(yè)教學(xué)卻繞道而走，很少涉獵，教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐脫節(jié)，成為學(xué)生將來走進(jìn)新聞網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的障礙。學(xué)生雖然熟悉網(wǎng)絡(luò)，而且是網(wǎng)絡(luò)使用的常客，但往往缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，盲目使用網(wǎng)絡(luò)，不能有意識(shí)地把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新聞專業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)系起來。這樣畢業(yè)后只能是網(wǎng)蟲，不能算是合格的新聞專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作者。
3、任課老師多半缺乏網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大多使用傳統(tǒng)媒體理論來指導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)站實(shí)習(xí)，這顯然不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的要求。
4、沒有建立有效的實(shí)習(xí)反饋機(jī)制。新聞網(wǎng)站是新媒體，有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，如具有即時(shí)性和互動(dòng)性，但有些新聞專業(yè)沒能利用好網(wǎng)站特點(diǎn)，建立全新的實(shí)習(xí)反饋體制，而是依舊保留傳統(tǒng)媒體的實(shí)習(xí)思維，反饋和考核方式都顯得陳舊緩慢，如交納紙質(zhì)的總結(jié)稿、以學(xué)期為時(shí)段匯報(bào)實(shí)習(xí)工作等等，無法適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。
5、與新聞網(wǎng)站記者編輯的交流不夠。一些新聞專業(yè)往往是把學(xué)生派走了事，不再與新聞網(wǎng)站記者、編輯定期定點(diǎn)溝通。指導(dǎo)教師不能及時(shí)得到對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià)，也就不能及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)策略、給予靈活指導(dǎo)。而且，新聞專業(yè)所在的院系也無法提供相關(guān)資金配套和配備相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)，單靠新聞教師獨(dú)自去溝通，顯得身單力薄。
筆者認(rèn)為，要解決這些問題，一定要樹立全新觀念。新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)在合作共建過程中，不能簡單以為“一方在幫助另一方”，而是雙方都有利，是“雙贏”。“雙贏”觀念，是新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)教學(xué)的結(jié)合重要理念。
四、新聞網(wǎng)站建設(shè)與新聞專業(yè)教學(xué)結(jié)合策略
1新聞網(wǎng)站方面
(1)樹立全民記者觀念，引進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)
記者可以在大量新聞源基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮編輯和內(nèi)容創(chuàng)新的作用，突顯新聞網(wǎng)站的品牌和特色。新聞專業(yè)的學(xué)生是新聞網(wǎng)站建設(shè)的財(cái)富，他們可以提供豐富的新聞來源，所以新聞網(wǎng)站要注意吸收高等院校的新聞系的學(xué)生或者相關(guān)專業(yè)但是熱愛新聞事業(yè)的學(xué)生，讓他們以兼職記者或特約記者的形式為新聞網(wǎng)站工作，為網(wǎng)站的內(nèi)容創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)設(shè)立實(shí)習(xí)規(guī)范，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)
新聞網(wǎng)站要制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)準(zhǔn)則和任務(wù)安排，既有宏觀項(xiàng)目的指導(dǎo)，如新聞采編、博客編輯、版塊管理、視頻制作、組織策劃任務(wù)等，又對(duì)每項(xiàng)任務(wù)有具體的規(guī)劃，如視頻制作要求學(xué)生能夠熟練運(yùn)用premierepro、aftereffect、3DMAX等后期制作軟件，在視頻節(jié)目的視覺效果上能有所突破；論壇管理要求學(xué)生具有一定活動(dòng)組織能力，深刻了解網(wǎng)民愛好，能夠推動(dòng)話題討論、組織網(wǎng)民活動(dòng)、招攬人氣。同時(shí)，新聞網(wǎng)站要設(shè)立指導(dǎo)老師，由新聞網(wǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生整體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每項(xiàng)任務(wù)又配備有富有經(jīng)驗(yàn)的記者帶隊(duì)，雙重指導(dǎo)讓學(xué)生的實(shí)習(xí)更加有針對(duì)性和貼合網(wǎng)站發(fā)展實(shí)際。
(3)建立有效互動(dòng)機(jī)制
新聞網(wǎng)站要與新聞專業(yè)及其所在院校保持良好的溝通與交流，因?yàn)樗粌H是一個(gè)以新聞為主的新媒體，也是一個(gè)走向市場的經(jīng)營主體，時(shí)刻需要保持主動(dòng)積極的生長姿態(tài)。與新聞專業(yè)加強(qiáng)交流，可以定期召開實(shí)習(xí)研討會(huì)，邀請(qǐng)雙方領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)學(xué)生座談，了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，或者定期邀請(qǐng)新聞專業(yè)教師去新聞網(wǎng)站教學(xué)培訓(xùn)，提高記者業(yè)務(wù)素質(zhì)，還可以依托網(wǎng)站的技術(shù)資源，如在新聞網(wǎng)站上設(shè)記者博客、教師博客與學(xué)生博客，三方把實(shí)習(xí)意見及時(shí)溝通交流，讓更多的人分享。此外，通過各種活動(dòng)主動(dòng)搶占大學(xué)生市場，以新聞專業(yè)學(xué)生為切入口，與其所在院校緊密溝通，舉辦歌詠比賽、主持人大賽等冠名活動(dòng)，可大大提升新聞網(wǎng)在大學(xué)生心中的地位，為其業(yè)務(wù)拓展贏得市場空間。
2新聞專業(yè)方面
(1)教學(xué)實(shí)習(xí)
①做好實(shí)習(xí)反饋，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。要求學(xué)生設(shè)立個(gè)人博客，每天撰寫實(shí)結(jié)，展示實(shí)習(xí)成果，作為實(shí)習(xí)評(píng)判的重要依據(jù)。組織學(xué)生成立“新聞網(wǎng)站采寫編”的科研團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上，綜合實(shí)踐與理論資料，撰寫研究報(bào)告與論文，或者為新聞網(wǎng)站提供受眾調(diào)查報(bào)告與活動(dòng)策劃方案。
②課程教學(xué)與網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合。新聞網(wǎng)站要有文化品味，提升文化檔次，但是往往缺乏對(duì)地方文化有深入了解的人才，新聞專業(yè)教師可以在日常教學(xué)中，把地方文化課程講授與新聞網(wǎng)建設(shè)結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生用吳文化的視野，建設(shè)新聞網(wǎng)站的文化品牌。如我校就開設(shè)了蘇州日?qǐng)?bào)輿論監(jiān)督專題、蘇州都市類報(bào)刊及晚報(bào)類報(bào)刊專題、蘇州黨刊宣傳特色專題、蘇州文學(xué)史專題、蘇州經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀專題、吳文化與傳播專題等。學(xué)生普遍反映：這些選修課程和專題講座，加深了我們對(duì)蘇州悠久文明尤其是新聞、文化、經(jīng)濟(jì)等狀況的了解。經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生，在新聞網(wǎng)站從事文化類專欄建設(shè)就得心應(yīng)手。
③鼓勵(lì)學(xué)生制作視頻，為新聞網(wǎng)站提供特色化內(nèi)容。在新聞網(wǎng)站建設(shè)中，應(yīng)該突出“視頻競爭”。目前，美國已經(jīng)有92％的報(bào)業(yè)網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)視頻，美國多家報(bào)業(yè)還在網(wǎng)站上開辟電視頻道或電視演播室。這其實(shí)是把傳統(tǒng)的電視拍攝移植在網(wǎng)絡(luò)上。新聞專業(yè)擁有廣播電視專門人才，可以通過開設(shè)DV課程，讓學(xué)生為新聞網(wǎng)站對(duì)口拍攝新聞，如春運(yùn)、求職、應(yīng)試、兼職等貼近大學(xué)生的視頻新聞；或者開設(shè)主持人課程，專門針對(duì)新聞網(wǎng)站，培養(yǎng)學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)主持人，與網(wǎng)絡(luò)觀眾聊新聞，內(nèi)容包括編輯部的報(bào)道計(jì)劃、突發(fā)新聞的采訪和觀眾感興趣的新聞熱點(diǎn)話題等。
(2)教學(xué)改革
①重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)媒體課程，指導(dǎo)學(xué)生掌握多媒體寫作技能。隨著新聞行業(yè)變革越來越深，用人單位要求學(xué)生具備基礎(chǔ)的新聞傳播知識(shí)，還要求學(xué)生有多媒體及數(shù)據(jù)管理能力。美國《達(dá)拉斯早新聞》互動(dòng)內(nèi)容主管編輯安東尼·摩爾強(qiáng)調(diào)：“我們有很多傳統(tǒng)意義上的記者。我們?nèi)鄙俚氖菍?duì)網(wǎng)絡(luò)文化和傳播有深刻理解的編輯。”為多種不同媒體提供新聞作品的融合新聞人才的需求，成為推進(jìn)新聞教育改革的動(dòng)力。美國大學(xué)從2008年秋季開始，學(xué)校將提供攝影和無線電課程，幫助學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)傳媒多媒體傳播的要求。2009，年春季又開設(shè)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用課程。學(xué)者蔡雯研究指出，美國媒體需要培訓(xùn)一些技能融合的復(fù)合型記者。比如堪薩斯的一家重要報(bào)紙，特別希望招聘到能夠報(bào)道體育盛會(huì)和美式足球的記者，他們既能給報(bào)紙寫個(gè)故事，也能給網(wǎng)絡(luò)寫個(gè)不同的故事，還能為網(wǎng)絡(luò)做一些視頻、音頻的節(jié)目。現(xiàn)在，有多家新聞學(xué)院要開設(shè)一個(gè)將各種媒體融合在一起的新專業(yè)來培養(yǎng)這樣的人才。所以，新聞專業(yè)應(yīng)該重構(gòu)課程，將印刷媒體、在線媒體和電視媒體的教學(xué)聯(lián)系得更加緊密，在實(shí)際教學(xué)過程中融入多媒介融合的新思想。密歇根大學(xué)新聞學(xué)院教授艾米·格蘭恩就指出，新聞學(xué)院的學(xué)生應(yīng)該掌握網(wǎng)絡(luò)媒體的兩項(xiàng)基本技術(shù)———信息反饋與直接參與公共討論。如利用雅虎等網(wǎng)絡(luò)媒體提供的反饋?zhàn)x者服務(wù)，建立自己的“信息反饋題目”，學(xué)生可以從信息反饋中意識(shí)到應(yīng)該怎樣“接近自己的讀者和社區(qū)”，進(jìn)而改善自己的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)或者文章的整體構(gòu)想。而且。博客和論壇可成為新聞教學(xué)重要手段。通過參加博客和論壇的討論能夠迅速追蹤不同的信息源。如要求學(xué)生了解博客和論壇發(fā)帖的習(xí)慣，跟蹤至少一部分討論小組或者延伸的討論，閱讀并且回答一些帖子，這就使得學(xué)生深入到網(wǎng)絡(luò)文化的深層，把網(wǎng)絡(luò)作為輿論引導(dǎo)和文化生成的重要工具來操作，而不僅僅是一種游戲的載體。
②師資互相交流2008年美國考克斯傳媒研究中心的調(diào)查表明，超過25％的全職新聞和大眾傳媒的教師在下個(gè)10年年齡將達(dá)到66歲。中國也不例外。教師知識(shí)更新滯后是主要制約因素。為了把學(xué)生培養(yǎng)好，關(guān)鍵在于抓好師資培養(yǎng)，尤其是在師資隊(duì)伍配備上要實(shí)行共建。在新聞專業(yè)和新聞網(wǎng)站之間實(shí)行人才定期互換崗位，雙向交流，取長補(bǔ)短，優(yōu)勢共享。新聞專業(yè)應(yīng)該幫助教師們盡快跟上傳媒行業(yè)發(fā)展，提供繼續(xù)教育課程，幫助他們學(xué)習(xí)多媒體知識(shí)。以使他們可以與學(xué)生們進(jìn)行分享，或者派出教師去網(wǎng)絡(luò)傳媒公司工作，提升網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)。波士頓大學(xué)新聞學(xué)院主席盧·阿瑞耐克就建議，新聞學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該每年把當(dāng)?shù)孛襟w的代表請(qǐng)到校園來，請(qǐng)教“行業(yè)中的新動(dòng)向，考慮到大學(xué)教學(xué)體系的自然延遲性，需要學(xué)生學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)來滿足行業(yè)要求。”來越廣泛。這樣做既能豐富專任教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉他們的操作能力，又能加強(qiáng)新聞網(wǎng)站的理論修養(yǎng)，加強(qiáng)其導(dǎo)向意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)新聞專業(yè)教學(xué)與新聞網(wǎng)站建設(shè)雙贏的新格局。
網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文4
【關(guān)鍵詞】： 公共圖書館 青少年 網(wǎng)絡(luò) 圖書館2.0服務(wù) 社會(huì)教育
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2008年底，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億，中國網(wǎng)絡(luò)利用率上升至42%，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量躍居全球首位，中國青少年網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.67億，青少年網(wǎng)民規(guī)模占到55.9%。但我國青少年網(wǎng)絡(luò)教育使用比例較低，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和信息依賴程度較弱。2008年青少年使用網(wǎng)絡(luò)教育的比例相比2007年下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)村地區(qū)青少年網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)教育的比例要低于城鎮(zhèn)4.5個(gè)百分點(diǎn)。
面對(duì)這樣一個(gè)時(shí)代變革的時(shí)期，如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為青少年必須掌握的基本技能與本領(lǐng)，而互聯(lián)網(wǎng)的娛樂性已滲透青少年的課余生活，導(dǎo)致其整天沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至因網(wǎng)絡(luò)成癮而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)受騙，網(wǎng)絡(luò)犯罪等社會(huì)問題，嚴(yán)重地影響了青少年的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，影響社會(huì)的和諧。青少年上網(wǎng)的利弊矛盾日益突出，面對(duì)這個(gè)社會(huì)關(guān)注的問題，如何正確引導(dǎo)青少年上網(wǎng)刻不容緩。公共圖書館擁有良好的計(jì)算機(jī)軟硬件資源及自己的網(wǎng)站平臺(tái)，圖書館2.0時(shí)代，更有利于引導(dǎo)青少年參與網(wǎng)站資源建設(shè)與維護(hù)，如何充分發(fā)揮青少年的積極性、創(chuàng)造性和參與性來學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，而不是一味地限制他們使用網(wǎng)絡(luò)，這些都是值得圖書館工作人員思考的問題。
一、青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界的主要原因分析
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為獲取信息的重要渠道，成為人們生活的得力助手。但青少年所青睞的卻是互聯(lián)網(wǎng)的娛樂性，例如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)視頻等等。他們把大量的時(shí)間和精力消耗在網(wǎng)絡(luò)娛樂上，只運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)的娛樂性，卻不去思考網(wǎng)絡(luò)能為自己生活學(xué)習(xí)帶來些什么，這些現(xiàn)狀都是由于缺乏正確的引導(dǎo)和全面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)所至，其主要原因有：
一是盲目性。青少年上網(wǎng)具有很強(qiáng)的盲目性，他們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)很好奇，但由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的局限性導(dǎo)致他們上網(wǎng)通常只能瀏覽網(wǎng)頁、聊天、玩游戲、看電影……。原因在于他們沒有得到正確的引導(dǎo)，他們不知道如何利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)、了解、查詢更多資訊。網(wǎng)絡(luò)就像是一個(gè)巨大的百科全書，是一個(gè)博大的知識(shí)海洋，包含了數(shù)以億計(jì)的知識(shí)和資訊。
二是宣泄性。現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，在學(xué)習(xí)生活中他們?nèi)鄙偻g的伙伴。面對(duì)殘酷的學(xué)習(xí)競爭，他們也想放松一下學(xué)習(xí)帶來的壓力。當(dāng)學(xué)習(xí)上遭受挫折得不到家長、老師和同學(xué)的理解時(shí)，為了宣泄內(nèi)心的苦悶，逃避現(xiàn)實(shí)，往往容易在網(wǎng)上聊天尋求安慰、在游戲中尋求刺激和快樂，以宣泄平時(shí)壓抑的情緒。
三是從眾心理。網(wǎng)絡(luò)虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，是娛樂性、休閑性與人性化的設(shè)計(jì)，是人和人之間通過虛擬網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交流娛樂的方式。一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)被一個(gè)小朋友接受后，他帶動(dòng)身邊的伙伴一起玩。大家玩得開心討論地激烈，這樣又引起其他小朋友的好奇，從而參與的人數(shù)越來越多，受影響的人就越來越多。
二、公共圖書館正確引導(dǎo)青少年上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
(一)公共圖書館擁有計(jì)算機(jī)軟硬件資源及少兒網(wǎng)站平臺(tái)
公共圖書館作為社會(huì)的公益性組織，擁有大批青少年讀者，擁有自己的少兒網(wǎng)站，擁有電子閱覽室，擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，具備培養(yǎng)教育青少年網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與運(yùn)用的資源環(huán)境與平臺(tái)。公共圖書館可充分利用少兒網(wǎng)站作為平臺(tái)，把愛好計(jì)算機(jī)的青少年凝聚起來，這樣不僅可以提供他們學(xué)習(xí)實(shí)踐網(wǎng)站建設(shè)的機(jī)會(huì)，教授他們對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解，還可以為圖書館少兒網(wǎng)站建設(shè)增添新的思路、新的內(nèi)容。
(二)公共圖書館具備一支良好綜合素質(zhì)的館員隊(duì)伍。
公共圖書館擁有良好的館員隊(duì)伍，圖書館員具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神。特別是少兒部門的圖書館員，需要在工作中對(duì)待讀者有愛心、有耐心、有責(zé)任心，并具備了解一定的社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)。只有這樣才能完全能夠做到了解青少年、走進(jìn)青少年、正確引導(dǎo)青少年使用網(wǎng)絡(luò)的工作。
(三)高新技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用提供技術(shù)支撐。
隨著網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)的發(fā)展，圖書館2.0服務(wù)時(shí)代的到來，為引導(dǎo)青少年健康使用網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支撐。在圖書館2.0時(shí)代，青少年既是信息的接受者，同時(shí)也可以是信息的創(chuàng)造者。圖書館員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排好各個(gè)板塊的工作及教育引導(dǎo)他們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)的更新、維護(hù)等日常工作，除了讓他們參與網(wǎng)站建設(shè)，比如維基、R S S和博客的迅速發(fā)展，都是青少年做主人很好的平臺(tái)與板塊，也是圖書館網(wǎng)站很好的網(wǎng)絡(luò)延伸。這些技術(shù)都是網(wǎng)站服務(wù)中有利于青少年來參與并管理的一部分，從中了解網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)。
三、公共圖書館引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)之方法
（一）積極建立以青少年為中心的圖書館2.0少兒網(wǎng)站。
現(xiàn)在，圖書館少兒網(wǎng)站是圖書館員與讀者交流的重要平臺(tái)，它跨越了空間界限，及時(shí)有效地將消息、通知、活動(dòng)報(bào)道、新書推薦等等的信息迅捷的讓廣大讀者獲悉。讓更多的少年讀者了解圖書館，得知活動(dòng)的信息，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，是活動(dòng)推廣的很好的方式。傳統(tǒng)形式上的網(wǎng)站讀者只是被動(dòng)地接受數(shù)據(jù)，而不能主動(dòng)地提供數(shù)據(jù)和維護(hù)數(shù)據(jù)，它只是一種輸出的網(wǎng)站服務(wù)模式。青少年讀者的參與性就顯得很遜色，青少年與生俱來的創(chuàng)造性不能得到發(fā)揮，同時(shí)網(wǎng)站也缺乏人氣與活力。
因此積極建立以青少年為中心的圖書館2.0少兒網(wǎng)站，讓所有的青少年朋友們都來參與進(jìn)來，讓他們來“織網(wǎng)”，做網(wǎng)站的主人。把網(wǎng)站的優(yōu)勢與青少年的特性結(jié)合起來，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職能，提高網(wǎng)站的人氣與活力，形成以人為中心的網(wǎng)絡(luò)群體，讓青少年參與到網(wǎng)站的建設(shè)、信息的選取、技術(shù)的實(shí)踐中來。同時(shí)，利用這一新的理念培養(yǎng)青少年對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣及對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解，以寓教于樂的形式引導(dǎo)青少年全面高效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。
（二）發(fā)揮青少年的好奇心創(chuàng)造力，提供青少年參與網(wǎng)站建設(shè)的平臺(tái)
圖書館2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化的溝通方式其核心是互動(dòng)，青少年處于生長發(fā)育期，初生牛犢躍、躍欲試，對(duì)外界的事物充滿好奇，有著喜歡當(dāng)主人翁的自豪感與榮耀感，這是青少年的性格天性。我們應(yīng)積極結(jié)合他們這個(gè)性格特性，正確去引導(dǎo)教育。通過有效的引導(dǎo)，把青少年的好奇心與創(chuàng)造力運(yùn)用于網(wǎng)站的建設(shè)、創(chuàng)造知識(shí)、服務(wù)于他人上來。
圖書館擁有少兒網(wǎng)站現(xiàn)成的平臺(tái)，可以利用這個(gè)平臺(tái)提供他們學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在他們積極參與圖書館少兒網(wǎng)站的建設(shè)過程中，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的概念、理念、技術(shù)、服務(wù)層面上會(huì)有更全面的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，會(huì)有動(dòng)力去查閱資料，一起探討問題，在動(dòng)手動(dòng)腦建設(shè)維護(hù)他們自己網(wǎng)站工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴過程中，得到感性與理性的認(rèn)識(shí)。通過正確的引導(dǎo)他們上網(wǎng)的 導(dǎo)向，無形中把上網(wǎng)聊天、打游戲的時(shí)間與注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)娛樂到學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。公共圖書館的社會(huì)教育職能也得到體現(xiàn)，知名度得到提升，讀者人數(shù)會(huì)越來越多。 轉(zhuǎn)貼于
圖書館2.0時(shí)代，公共圖書館具有資源優(yōu)勢把網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合，也是拓展圖書館的延伸服務(wù)，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，更是圖書館社會(huì)教育職能的充分發(fā)揚(yáng)。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文5
【關(guān)鍵字】WAP環(huán)境；移動(dòng)學(xué)習(xí)；潛在用戶；制約因素
【中圖分類號(hào)】G4057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009―8097 (2008) 10―0061―03
目前，關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的研究很多，討論大多聚焦在移動(dòng)學(xué)習(xí)的理論、模式以及移動(dòng)學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)等方面。本文將根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）2007年的WAP用戶調(diào)查報(bào)告，分析WAP環(huán)境下移動(dòng)學(xué)習(xí)的潛在用戶、我國現(xiàn)階段基于WAP環(huán)境開展移動(dòng)學(xué)習(xí)的主要制約因素，以便在WAP環(huán)境下有效地開展移動(dòng)學(xué)習(xí)。
一 WAP與移動(dòng)學(xué)習(xí)
1 關(guān)于WAP
WAP是Wireless Application Protocol（即無線應(yīng)用協(xié)議）的縮寫，它是指在數(shù)字移動(dòng)電話、因特網(wǎng)或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)（PDA）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)[1]。WAP將Internet和移動(dòng)通訊技術(shù)結(jié)合起來，使隨時(shí)隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。
WAP支持絕大多數(shù)無線網(wǎng)絡(luò)，包括GSM，CDMA，PDC，TDMA，F(xiàn)LEX等。其中，手持設(shè)備的操作系統(tǒng)大都支持WAP，還有專門為WAP設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)，比如：PalmOS，EPOC，Windows CE等。然而，手持設(shè)備存在內(nèi)存小和無線網(wǎng)絡(luò)帶寬慢等缺點(diǎn)，為了解決這些限制，可以在手持設(shè)備上安裝微型瀏覽器，從而提高WAP上網(wǎng)的速度，或者借助GPRS接入以獲得短時(shí)連接、高速訪問和低資費(fèi)共享Internet資源。而且WAP支持專門為小屏幕和無鍵盤手持設(shè)備服務(wù)的WML語言和類似于JavaScript的WMLScript腳本語言。由于WMLScript基本上沒有其他腳本語言所包含的無用功能，對(duì)內(nèi)存和CPU的要求很低，特別適用于移動(dòng)手持設(shè)備。
2 關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)
移動(dòng)學(xué)習(xí)起源于遠(yuǎn)程教育研究得出的一條規(guī)則：“不是技術(shù)本身具有適合教學(xué)的特性，使得遠(yuǎn)程教育和開放大學(xué)取得了成功，而是技術(shù)比較普遍地被大眾擁有”[2]。移動(dòng)學(xué)習(xí)是指利用無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線移動(dòng)通信設(shè)備（如移動(dòng)電話）、個(gè)人數(shù)字助理（PDA、Pocket PC）等獲取教育信息、教育資源和教育服務(wù)的一種新型學(xué)習(xí)形式。移動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是希望學(xué)習(xí)者能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn), 以任何方式學(xué)習(xí)任何內(nèi)容[3]。因其移動(dòng)性、高效性、廣泛性、個(gè)性化四個(gè)顯著優(yōu)勢，人慣于以移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的教育為第四代遠(yuǎn)程教育。[4]
3 基于WAP環(huán)境的移動(dòng)學(xué)習(xí)
自1997年由摩托羅拉、諾基亞、愛立信和美國的軟件公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立的無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）標(biāo)準(zhǔn)之后，關(guān)于WAP的新聞報(bào)道、技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)逐漸進(jìn)入人們的視野。但由于缺乏合適的硬件支持、移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)量有限等原因，WAP并沒有得到大規(guī)模的應(yīng)用。近幾年，隨著硬件的不斷升級(jí)，移動(dòng)設(shè)備的進(jìn)一步普及，2G、2.5G、3G、4G等移動(dòng)通信技術(shù)的更新?lián)Q代以及通訊費(fèi)用的下降，WAP再次被人們所重視。
WAP除了廣泛用于娛樂和通信外，還得到教育工作者的關(guān)注和青睞，結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動(dòng)通信技術(shù)的全新學(xué)習(xí)模式――Mobile Learning逐漸誕生。學(xué)習(xí)者可以利用PDA或者智能手機(jī)等終端設(shè)備訪問無線網(wǎng)絡(luò)，瀏覽學(xué)習(xí)信息，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)測試與討論，或者將WAP網(wǎng)站的教育資源下載到移動(dòng)存貯設(shè)備中進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的浪潮中，基于WAP環(huán)境下的移動(dòng)學(xué)習(xí)逐漸成為國際教育界研究的熱點(diǎn)問題之一。
二 WAP環(huán)境下移動(dòng)學(xué)習(xí)的潛在用戶分析
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年分別從地區(qū)分布、性別分布、年齡分布、文化程度分布、職業(yè)分布以及個(gè)人月收入分布六個(gè)方面對(duì)WAP用戶特征進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與分析。根據(jù)CNNIC 2007年的WAP用戶調(diào)查報(bào)告，我國WAP用戶地區(qū)分布所在省份東部占到了60.8%，中部比例為24.1%，西部僅為15.1%；男女比例的數(shù)字也非常驚人，竟達(dá)到4：1，男性占到79.5%，女性只有20.5%；WAP用戶年齡分布，大多是高中或者高中以上學(xué)歷，七成以上是出生在80年代后的企業(yè)普通職員和學(xué)生，收入在3000元以下的達(dá)到了78.1%。
根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析，可以基本了解到WAP用戶的分布特征。本文從以下三個(gè)方面來分析WAP環(huán)境下開展移動(dòng)學(xué)習(xí)的可行性：
首先，從年齡分布來看，由于受到操作性、視頻障礙、接收新技術(shù)的觀念和意識(shí)、求知的迫切性、可支配的時(shí)間、對(duì)已有媒體的依賴性等因素所致，年輕一代與年長者相比，成為移動(dòng)學(xué)習(xí)潛在用戶的可能性更大。根據(jù)CNNIC關(guān)于WAP用戶年齡段分布的調(diào)查結(jié)果，30歲以下的WAP用戶占到了84.6%（如圖1所示[5]），這些年輕一代正處于求知的關(guān)鍵階段，也樂于嘗試新的技術(shù)、新的學(xué)習(xí)方式，可謂是基于WAP環(huán)境的移動(dòng)學(xué)習(xí)潛用戶中最大、最可能的群體。
其次，從職業(yè)分布方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示排位前四的職業(yè)分別是普通員工24.8%、學(xué)生20.6%、技術(shù)人員16.2%和高級(jí)管理人員10.8%，總共占到了WAP用戶的72.4%（如圖2所示[6]），他們是否可以成為準(zhǔn)移動(dòng)學(xué)習(xí)者呢。
第一類企事業(yè)的普通員工，他們位于單位的最底層，工作任務(wù)多，壓力大，雙休少，學(xué)習(xí)的時(shí)間少。但是，以技術(shù)更新推動(dòng)的社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)員工的要求越來越高，只有不斷更新知識(shí)庫，才能跟得上社會(huì)前進(jìn)的步伐，在競爭上崗的制度下立于不敗之地。基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)上的空白，擴(kuò)充他們知識(shí)。企事業(yè)單位基于WAP對(duì)員工開展移動(dòng)學(xué)習(xí)在我國已有一些成功事例，比如：TCL公司基于WAP建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、化妝品企業(yè)為銷售人員提供基于手機(jī)的培訓(xùn)系統(tǒng)。
第二類學(xué)生，是一種獲知的群體，迫于就業(yè)的壓力和復(fù)合型人才的需求，他們會(huì)嘗試各種途徑獲取知識(shí)，提高能力，WAP無線是一種不錯(cuò)的選擇。
第三類專業(yè)技術(shù)人員是四種職業(yè)中工作時(shí)間最集中的一類，他們經(jīng)常連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，甚至一個(gè)星期一個(gè)月吃住都在辦公室，生活缺乏規(guī)律。但是技術(shù)日新月異，他們的學(xué)習(xí)需求旺盛，移動(dòng)學(xué)習(xí)雖然不是他們主要的學(xué)習(xí)途徑，但是可以作為最主要的補(bǔ)充方式。
第四類高級(jí)管理人員，在時(shí)間上最適合的移動(dòng)學(xué)習(xí)者。因?yàn)樗麄兊某霾睢?yīng)酬、會(huì)議特別多，工作的一半時(shí)間都在汽車、地鐵、火車或者飛機(jī)上。由于工作繁多，沒有時(shí)間專門學(xué)習(xí)公司的各種文件、執(zhí)行辦法或者客戶的信息等，這些學(xué)習(xí)需求可以通過移動(dòng)學(xué)習(xí)來完成。公司可以將各種文件以TXT格式保存到企業(yè)的WAP網(wǎng)站上，方便大家學(xué)習(xí)。
最后，我們從WAP用戶的文化程度分布推敲開展移動(dòng)學(xué)習(xí)的可行性。相對(duì)于其他學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)主要是以自學(xué)為主，討論和求教等其他方式為輔，這就要求學(xué)習(xí)者具備一定程度的自學(xué)能力，那么WAP活躍用戶是否具備了這方面的能力。
根據(jù)CNNIC關(guān)于文化程度的分布調(diào)查表，我們可以看出大專及大專以上學(xué)歷的用戶占到51%，高中及高中以上文化占到86.8%（如圖2所示[7]）。因此，可以得出結(jié)論：WAP用戶八成以上都為高中及高中以上文化程度，他們具備基本的自學(xué)能力，具有進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的潛能。
三 WAP環(huán)境下移動(dòng)學(xué)習(xí)的主要制約因素
從上面的分析中，可以看出移動(dòng)學(xué)習(xí)在WAP用戶中實(shí)施、推廣的潛力非常大，廣大的WAP用戶既有移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求，又具備移動(dòng)學(xué)習(xí)的條件。但是，在WAP環(huán)境下開展移動(dòng)學(xué)習(xí)在發(fā)展中也會(huì)遇到重重阻礙，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1 無線網(wǎng)絡(luò)帶寬
無論是WAP應(yīng)用，還是瀏覽Web網(wǎng)頁，帶寬都是制約其發(fā)展的瓶頸。目前，平均每個(gè)WAP網(wǎng)頁的大小約為15Kb，使用手機(jī)默認(rèn)瀏覽器打開一個(gè)WAP頁面的時(shí)間約為10秒鐘，對(duì)于用戶來說，速度非常慢，更不用說下載其他多媒體資源。目前的移動(dòng)市場，雖然3G技術(shù)相對(duì)成熟，4G也已經(jīng)問世，但是消費(fèi)者使用的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)還是GSM＋GPRS或者CDMA1×，2G的無線網(wǎng)絡(luò)帶寬有9.6Kbps、2.5G的GPRS有50Kbps、2.75G的CDMA1×有153Kbps[8]。理論的速率雖然可觀，但是在實(shí)際的使用過程中，10Kbps已經(jīng)是很奢侈了，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大終端用戶的需求。
2 WAP資費(fèi)
瀏覽Web網(wǎng)站信息、下載學(xué)習(xí)資料，基本不用考慮過高的網(wǎng)絡(luò)流量會(huì)給自己帶來高額的賬單。而WAP則不同，瀏覽的信息量越大，下載的資料越多，產(chǎn)生的費(fèi)用也就越高，這種資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響了WAP用戶瀏覽網(wǎng)頁的自由性和隨意性。所以，進(jìn)一步推廣WAP應(yīng)用，降低資費(fèi)是關(guān)鍵。
目前中國移動(dòng)公司推出的GPRS套餐有1元包2M，5元包10M，10元包30M，20元包50M，100元和200元的套餐，還有標(biāo)準(zhǔn)套餐，沒有固定收費(fèi)，按照0.03元每KB收費(fèi)。其中1元和5元的套餐只包含WAP網(wǎng)站的流量，10元以上套餐包含WAP和Web流量，由于目前WAP網(wǎng)站的資源非常匱乏，用戶多會(huì)選擇WAP＋Web網(wǎng)站的形式，所以10元的套餐是最低的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅30M的流量對(duì)于瀏覽網(wǎng)頁已經(jīng)是捉襟見肘，更何況資料的下載。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的投入使用，無線網(wǎng)絡(luò)的速率將會(huì)大大提高，音頻視頻的下載量將增加，到時(shí)候，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)嚴(yán)重影響到WAP的發(fā)展。
3 WAP網(wǎng)站資源庫的建設(shè)
資源庫是移動(dòng)學(xué)習(xí)的核心，一個(gè)豐富的知識(shí)聚合勢必會(huì)吸引成千上萬的學(xué)習(xí)者。Web發(fā)展過程中，曾經(jīng)有一段時(shí)間專注于Web資源庫的建設(shè)，現(xiàn)在的WAP落后于Web六年。根據(jù)Web的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)成功的Web網(wǎng)站，不僅內(nèi)容豐富，資源充實(shí)，而且特色鮮明，這樣才能吸引眾多網(wǎng)民訪問。目前的WAP網(wǎng)站大多專注于手機(jī)鈴聲、圖片、游戲、彩信等娛樂信息的下載，部分以各類新聞為主，眾多的WAP網(wǎng)站中致力于教育學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站鳳毛麟角。WAP網(wǎng)站內(nèi)容形式過于單一，具有特色的網(wǎng)站太少，WAP資源庫的建設(shè)任重道遠(yuǎn)，特別是教育類的WAP網(wǎng)站。
目前，移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器可以將Web網(wǎng)站的頁面形式轉(zhuǎn)換成適合小屏幕的移動(dòng)設(shè)備，但是僅僅局限于文字，雖然也可以轉(zhuǎn)換圖片，但是非常吃力，嚴(yán)重影響瀏覽網(wǎng)頁的速度，更不用說其他多媒體資源了。所以，直接借用Web的資源庫是行不通的，必須專門為WAP建設(shè)自己的資源庫。
移動(dòng)學(xué)習(xí)的資源庫應(yīng)該具備以下的特性：首先能滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)；其次由于移動(dòng)設(shè)備屏幕小，存儲(chǔ)空間小、帶寬有限等，開發(fā)的學(xué)習(xí)資源必須適合在移動(dòng)設(shè)備上使用，減少復(fù)雜的操作，文字也要簡明扼要；另外，移動(dòng)學(xué)習(xí)的地點(diǎn)多為零散時(shí)間，學(xué)習(xí)不連貫，易受外界干擾，所以設(shè)計(jì)開發(fā)學(xué)習(xí)資源時(shí)，也要考慮這些因素。[9]
4 終端設(shè)備
用戶使用不同的PDA、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，登陸WAP網(wǎng)站的速度、下載數(shù)據(jù)的時(shí)間是有差異的，目前市場上智能手機(jī)CPU的主頻從幾十兆赫茲到幾百兆赫茲不等，使用的移動(dòng)操作系統(tǒng)也不相同，它們對(duì)網(wǎng)頁的反應(yīng)速度相差很大，一定程度上影響著移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。
四 結(jié)束語
伴隨著我國2008年奧運(yùn)會(huì)的舉行，3G網(wǎng)絡(luò)在奧運(yùn)項(xiàng)目涉及的6個(gè)城市中已經(jīng)開始了大規(guī)模規(guī)劃與建設(shè)，全國的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會(huì)逐漸拉開序幕。到時(shí)候，無線傳輸?shù)乃俾蕦?shí)現(xiàn)2Mbps，3G網(wǎng)絡(luò)能夠有效解決WAP用戶的帶寬瓶頸，為移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來良好的契機(jī)。目前的智能手機(jī)已經(jīng)整合了PDA的部分功能，具備了word、excel、pdf文件的瀏覽，磁盤文件操作等，而且支持第三方的軟件，可以無限量的擴(kuò)充手機(jī)的功能。另外，隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)在我國實(shí)施與開展，將會(huì)有大量的WAP網(wǎng)站資源庫建成，這些WAP網(wǎng)站資源庫也會(huì)在使用的過程中得到進(jìn)一步的擴(kuò)充與完善。因此，3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、手機(jī)功能的擴(kuò)充、WAP網(wǎng)站資源庫的建設(shè)將會(huì)為我國開展移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來新的生機(jī)。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文6
如果能夠找到中國第一批闡述“企業(yè)信息化”的文獻(xiàn)，恐怕它的書頁已經(jīng)發(fā)黃了。“企業(yè)信息化”在中國早已不是一個(gè)新鮮概念，從十幾年前提出到現(xiàn)在，“企業(yè)信息化”得到了快速發(fā)展。然而時(shí)至今日，中國中小企業(yè)的信息化進(jìn)程仍然無法讓人樂觀，它正在遭遇一個(gè)發(fā)展“疲憊期”。
2008年2月29日，在《2007年全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》會(huì)上，國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組趙小凡司長公布了最新的數(shù)據(jù)：中國80.4％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化，但是只有16.7%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站；52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%；已經(jīng)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)僅為4.8％，只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。
可見，對(duì)于當(dāng)前的中國中小企業(yè)來說，其信息化發(fā)展仍處于被動(dòng)無序狀態(tài)，很多企業(yè)盲目跟風(fēng)；不少中小企業(yè)已經(jīng)在商貿(mào)平臺(tái)上投放了自己的產(chǎn)品，但卻沒有自己的域名和自己的網(wǎng)站；有的企業(yè)已經(jīng)購買了企業(yè)管理應(yīng)用軟件，但是當(dāng)企業(yè)需要作出決策的時(shí)候，卻沒有辦法將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合。
完整的企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括會(huì)計(jì)電算化、進(jìn)銷存管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、辦公自動(dòng)化和電子商務(wù)等。其中電子商務(wù)建設(shè)又包括：企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、建立銷售渠道和交易平臺(tái)、對(duì)銷售進(jìn)行管理等。事實(shí)上，絕大多數(shù)中小企業(yè)無論從管理能力上還是資源投入上，都無法做到也沒有必要做到完全信息化。
目前企業(yè)信息化較為通行的做法是分三個(gè)階段逐步完成：第一個(gè)階段是電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)建，例如域名注冊(cè)和靜態(tài)網(wǎng)站，在域名網(wǎng)站的基礎(chǔ)上部署網(wǎng)絡(luò)推廣；第二個(gè)階段是電子商務(wù)整合應(yīng)用，例如上線CRM、OA、ERP等系統(tǒng)；第三個(gè)階段是信息咨詢應(yīng)用整合，打通和整合各種信息化應(yīng)用，構(gòu)建綜合互通的信息化綜合平臺(tái)。
可以看出，中國大多數(shù)中小企業(yè)只是完成了信息化的第一個(gè)階段或者第二個(gè)階段，建網(wǎng)站和推廣只是初級(jí)應(yīng)用，并不會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)效益的整體改觀，因此絕對(duì)不能僅僅停留于此。讓信息在企業(yè)內(nèi)部和外部有效地流通起來，才可能構(gòu)成信息化的完整單線。相比大中型企業(yè)夯實(shí)軟硬件和管理基礎(chǔ)，中小企業(yè)建立完整的信息化體系更有現(xiàn)實(shí)意義，哪怕其相對(duì)單薄。
信息化與業(yè)務(wù)及管理的結(jié)合程度也揭示了中小企業(yè)面臨信息化困境的另一個(gè)原因。《2007年全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示，在已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復(fù)原有業(yè)務(wù)流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)分別為62%和64%。信息化戰(zhàn)略對(duì)于許多企業(yè)來說，信息化不是目的只是手段，如果沒有深度植入，信息化只能流于形式。
市場環(huán)境劇變，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
今年年初華洋集團(tuán)董事局主席嚴(yán)介和大膽提出：“隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)由過去對(duì)量的需求上升到了對(duì)質(zhì)的需求，國家在戰(zhàn)略部署上也倡導(dǎo)節(jié)能減排、做大做強(qiáng)大型企業(yè)，因此，在未來的幾年時(shí)間里，中小企業(yè)優(yōu)勝劣汰是必然趨勢，絕大多數(shù)中小企業(yè)會(huì)在競爭中死亡。”這一大膽論斷為中國中小企業(yè)敲響了警鐘。
2008年在從緊的貨幣政策、人民幣不斷升值以及CPI居高不下的多重壓力下，中國中小企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加艱難。中小企業(yè)如何走出困境？企業(yè)信息化無疑為中小企業(yè)提供了一條思路。企業(yè)信息化可以讓企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)節(jié)約成本并提高工作效率。雖然信息化不是企業(yè)的救命稻草，但可以為中小企業(yè)的破冰之路增加一道保險(xiǎn)杠。
目前中國52.7%的中小企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷（銷售）方面的問題，網(wǎng)站也以信息為主，其次是開展電子商務(wù)。這說明中小企業(yè)對(duì)于信息化的需求，主要集中在解決迫在眉睫的生存問題。事實(shí)上，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)日趨成熟，包括“支付寶”、“金銀島”在內(nèi)的交易平臺(tái)和支付工具經(jīng)過市場的考驗(yàn)得以迅速推廣，而這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于中小企業(yè)乃至大型企業(yè)，都是一塊有待深耕的沃土。
信息化只是在市場劇變中增加企業(yè)博弈的力量，并不會(huì)使企業(yè)發(fā)生突變。尤其對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說，信息化首先意味著資金和人力投入。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，與以往相比，雖然中國中小企業(yè)用于信息化建設(shè)的預(yù)算和力度都在加大，但是從企業(yè)投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重來看，僅為0.75%，而國外大企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比重為8%～10%。一方面要承受市場壓力，另一方面要拉動(dòng)市場需求，信息化建設(shè)便成了企業(yè)不得不做但又必須量力而行的事情。
營銷與管理，信息化服務(wù)全面升級(jí)
與此同時(shí)，近年來建站類產(chǎn)品、郵箱類產(chǎn)品、交易類產(chǎn)品、搜索類產(chǎn)品、管理類產(chǎn)品等信息化產(chǎn)品也在不斷地被開發(fā)、升級(jí)、換代。一批數(shù)字化企業(yè)脫穎而出，推出了更為實(shí)用的產(chǎn)品，阿里巴巴和中企動(dòng)力分別針對(duì)中小企業(yè)推出了“旺鋪”和“數(shù)商Z”數(shù)字營銷平臺(tái)，用友也不斷推出新的管理軟件，推動(dòng)中國本土化電子商務(wù)步入繁榮期。
以中企動(dòng)力推出的“數(shù)商Z”為例，其作為綜合網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，旨在整合多項(xiàng)信息化應(yīng)用，它是一個(gè)適合中小企業(yè)應(yīng)用的開放式、模塊化、可擴(kuò)展的企業(yè)級(jí)綜合平臺(tái)，除了可以為企業(yè)提供域名注冊(cè)、建站、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、企業(yè)信息門戶等應(yīng)用外，還可以作為企業(yè)級(jí)溝通、移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)推廣等集成化主動(dòng)營銷平臺(tái)。
“數(shù)商Z”與其他中小企業(yè)信息化產(chǎn)品相比，變“建”為“用”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的最終目的是“應(yīng)用”而不僅僅是“建設(shè)”。它有效地整合了客戶管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、整合通信等企業(yè)有可能涉及的網(wǎng)絡(luò)功能，并可直通知名搜索引擎入口，為企業(yè)提供多點(diǎn)智能訪問統(tǒng)計(jì)分析，以便企業(yè)隨時(shí)掌控自己的投入產(chǎn)出比，進(jìn)而提升企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)與投入的掌控能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
中企動(dòng)力副總裁陳鳴飛如此表述“數(shù)商Z”的特點(diǎn)：“把大型ERP小型化并不能滿足中小企業(yè)的需求。我們重新發(fā)掘中小企業(yè)的信息化需求，發(fā)現(xiàn)其中的95%與市場需求有關(guān)。‘?dāng)?shù)商Z’是信息平臺(tái)加上門戶，加上即時(shí)通信，加上智能分析決策系統(tǒng)，把所有客戶的行為跟蹤下來，抓取客戶資料，通過其他方式或者手段，幫助企業(yè)有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。我們?cè)跐M足企業(yè)今天的需求同時(shí)，為滿足它們未來的需求做鋪墊，這就是我們的優(yōu)勢。”
更為重要的是，“數(shù)商Z”還可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品描述、詢價(jià)、留言、下載、調(diào)查、訂購、網(wǎng)絡(luò)營銷、支付、短信、郵件等功能進(jìn)行深度整合，為中小企業(yè)信息化運(yùn)營提供一站式解決方案。“數(shù)商Z”的另一個(gè)特色是將“運(yùn)營”理念成功地運(yùn)用到企業(yè)的信息化實(shí)現(xiàn)上，這與當(dāng)前方興未艾的SaaS模式一脈相承。在大力推廣“數(shù)商Z”信息化運(yùn)營模式的同時(shí)，中企動(dòng)力還率先在行業(yè)內(nèi)推出SLA（服務(wù)級(jí)別協(xié)議），從而建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)成熟的、可量化的服務(wù)指標(biāo)體系。在中企動(dòng)力CEO陳丹看來，在激烈的市場競爭面前，企業(yè)關(guān)心的核心問題是營銷和管理，只有把營銷和管理有效地整合到一起的信息化應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)企業(yè)來說才是有效的和有價(jià)值的。
解決之道：從概念到應(yīng)用，效果是唯一標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)信息化發(fā)展至今，炒作概念的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在提供信息化服務(wù)的企業(yè)所推出的產(chǎn)品也都不是嚴(yán)格意義上的技術(shù)革命，與以往不同的是，這些企業(yè)推出的產(chǎn)品經(jīng)過了不斷的提煉和積淀，有了更加深厚的用戶基礎(chǔ)。以中企動(dòng)力為例，其優(yōu)勢也在于其多年來積累、擴(kuò)充的實(shí)體商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)產(chǎn)品。“目前龍頭企業(yè)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)是主要帶動(dòng)力量。34.7%的企業(yè)開展信息化采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺(tái)的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會(huì)服務(wù)信息平臺(tái)。”事實(shí)上，“掛靠”方式更適合中小企業(yè)，因?yàn)榻柚谶@一類型的商業(yè)信息平臺(tái)，中小企業(yè)可以在更經(jīng)濟(jì)的前提下，從“被動(dòng)的倉促上馬”向“主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷”轉(zhuǎn)變。而“數(shù)商Z”的前端表現(xiàn)是網(wǎng)站，后臺(tái)則是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理平臺(tái)，可以說，這種方式構(gòu)成了中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)門戶的雛形。
