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優質護理工作安排范文1

自2010年以來，全國各級醫院逐步貫徹由衛生部開展“優質護理示范服務工程”活動的安排與指示，在院內積極開展以“務實基礎護理，提供滿意服務”為主題、旨在切實加強臨床護理工作，改善護理服務的專項護理活動。該活動以貼近患者，貼近臨床，貼近社會為宗旨，以提高患者滿意度、社會認可度為目標，并已取得了一定的成效。我科被選為第二批開展次活動的單位，自活動開展以來，我科從培育優質服務理念、調整護理工作模式、落實基礎護理服務、強化健康教育指導、完善績效考核機制等多個方面進行了積極的嘗試，并較得了較好的成果，在取得了一定的社會效益的同時，也收獲了一定的經驗及體會，現總結如下：

1 創建優質護理服務病房的措施

優質護理服務病房從無到有，并不是一蹴而就的，在一線護理人員護理觀念的轉變、護理工作模式的調整、改善基礎護理形式并加入健康教育等以人為本的整體護理措施及護理監察督導方面，都需要進行行之有效的改變，在建設優質護理服務病房中，我科針對如上問題，進行了一定的嘗試，并取得了積極的效果。

培育優質護理服務理念：隨著現代醫學模式由傳統的生物模式向社會醫學模式發展，整體護理思維漸漸成為護理工作發展的主流與趨勢，我科針對“優質護理服務病房”活動的要求，由科室組織所有護理人員學習優質護理示范服務工程的原則、內容及意義，引導全科護理人員圍繞“務實基礎護理，提供滿意服務”的主題暢所欲言，發表自己對優質護理的看法與在實踐中存在的問題，讓大家都參與進對優質護理的思考與措施制定中，使大家可以統一思想，轉變觀念，積極主動的參與進建設優質護理服務病房的活動當中。

調整護理工作模式：我科共有病床48張，護士13人，床護比1：0.37，護理人員工作負荷較重，工作壓力較大。在創建“優質護理服務病房”活動中，我科根據實際情況，將所有病床分貝A、B兩組，分別由兩位主管護師領導并開展工作，組內護理人員需完成病房日常管理、各種治療給藥、記錄患者病情變化及對患者進行健康教育等工作，并在如上午等治療給藥集中時段安排專職護士巡視病房，了解患者實時需求，主動換液，并解答患者在治療或康復中的各種問題，減少因護理不到位造成的風險，每組由五名護士倒班完成工作，保證每名護士處于合理的工作負荷下。

廣泛開展健康教育：根據以人為本的整體護理思維要求，我們的護理工作不僅應該包括對患者各種治療需求的基礎護理，還應包括對患者康復及愈后有重要意義的健康教育部分。在“優質護理服務病房”活動中，我科根據本科室特點，在患者入院始、住院中、出院時及手術前后，皆指定專人對患者進行健康教育，了解患者的需求，幫助緩解患者恐慌等負面情緒，并定期于病區組織健康知識講座，引導患者形成有利于康復的生活習慣，并在其中聽取反饋意見，及時改進護理工作中的問題與不足。

及時督導與效果評價：護士長于每日清晨交班后對手術患者的基礎護理項目、安全防范落實情況及患者反饋問題的處理等方面進行檢查及督導，對存在的問題進行追蹤整改。在開展優質護理服務病房活動以來，我科護理工作受到病人和家屬的一致好評，病房環境及病人情緒都有明顯改善，護患關系較為和諧。；建立了平等、博愛、和諧、互助的優質服務模式病房。

2 創建優質護理服務病房的體會

白衣天使是社會對護理專業形象的贊美與崇高期望，隨著現代醫療事業的發展和醫療改革的深入，“以人為本”的整體護理思維已經成為主流，，白衣天使這一形象正不斷的更新與擴展。在新的醫療模式下，護理工作者應把患者當作社會人來看待，視其為服務對象，從患者的角度考慮問題，在給與患者全面及時有效護理的同時，強調患者的舒適性及滿意度。在開展“優質護理服務病房”的過程中，我科護理人員結合實際情況，針對優質護理，也獲得了一些實踐體會。

首先，我們應當向患者提供以患者為中心的護理服務，在護理服務中視患者如親人，提供患者滿意的護理及人文關懷，主動關心患者，及時有效的解決患者及家屬所提出的各種問題，滿足他們的合理需求，使患者能夠身心舒適，積極配合治療。其次，護理工作者需要有良好的服務態度，真誠的與患者進行溝通，要有耐心回答患者可能提出的各種問題，遇到無法回答的問題，也要耐心向患者解釋。但應注意的是，所有的護理服務都應該建立在精湛的業務能力和良好的職業道德上，護理人員應具備過硬的基礎理論和技術，專科業務熟練，有較高的工作效率及一定的預測能力，同時要愛崗敬業，富有責任心。

我們認為，在具體實施過程中應注意從細節入手，如在巡視病房中，及時發現和解決患者問題的同時，應當讓患者感受到對其的關懷，幫助患者蓋被子，協助家屬幫助患者翻身等，都能起到拉近與患者距離的作用。同時，我們要關照到患者的感受，如對大小三陽患者，除了必要的防護措施外，護理人員不應表現出過重的防范意識，這會加重患者的心理負擔，造成負面影響。

我們認為，良好的服務態度是體現在對患者及其家屬的人格尊重上的，但實際情況下，護理工作者工作負荷過重，缺少足夠的時間和每一位患者進行足夠的溝通，有時還要忍受一些患者和家屬的不滿情緒，所以對護理工作者心理壓力的疏導也應作為向患者提供優質護理服務的前提保證之一。

我們認為，再好的服務態度，如沒有熟練的護理操作技術，豐富的專科知識，也是不可能向患者提供優質的護理服務的。能及時發現患者病情變化，協調醫生對患者進行更有效的治療，是向患者提供優質護理的必要條件之一。技術不熟練及經驗不足這一點在年輕護士中尤為明顯，如一次靜脈穿刺的不成功可能導致患者及家屬的嚴重不滿。這就要求我們在不斷提高年輕護士護理水平的同時，也要向患者解釋相關情況，讓患者認可護理工作者的專業地位，配合護理工作的開展。此外，我們認為，在護理工作者中強調愛崗，專業倫理、道德觀是護理工作者向患者提供優質護理的重要前提之一，同時，為患者提供優質護理服務后，得到的認可與肯定，也能提高護理工作者的自我價值感及工作熱情。

3 創建優質護理服務病房的總結

優質護理工作安排范文2

【關鍵詞】 優質護理； 基層醫院； 護理管理

在臨床護理工作中，完善的生活服務、優質的就醫環境、良好的完成常規治療等這些醫院為患者提供的，均屬于基礎護理的范疇[1]。優質護理服務的中心就是創建一種人性化的服務理念，使臨床護理工作的目標真正轉變為服務患者，服務社會，樹立護士在患者心中的良好職業形象。本院腫瘤科對96例腫瘤患者進行了優質護理工作，效果良好，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 96例腫瘤患者均為本院腫瘤科2011年5月-2012年5月住院患者，其中男54例，女42例；乳腺癌 23例，食管癌 5例、肺癌 19例、胃癌 14例、肝癌 18例，結腸癌、直腸癌、胰腺癌等合計17例。

1.2 方法

1.2.1 做好動員工作，傳達核心思想 醫院關于開展優質護理工作的通知下發到科室后立即召開全科室護理人員大議，務必保證全員參會。全面傳達醫院關于開展優質護理工作的決定，根據本科室具體情況，討論優質護理工作如何能夠更好地實施和執行，以加深護士對優質護理工作核心要求的理解[2]。

1.2.2 糾正偏差，統一觀念 要讓護士能盡職盡責的履行對患者的護理職責，熟練掌握護理技巧，從而提高患者滿意度，要從部分護士思想認識上偏差的糾正開始。組織優質護理工作文件學習和考核，深化護士對于優質護理工作的思想觀念及統一認識。

1.2.3 科學配置護理人力，恰當安排工作 依據科室實際情況，不拘泥于傳統，根據護士人數和人員結構特點，靈活調整時間段，科學改變排班模式[3]。實行護士責任制，根據患者數量分成若干個小組。在護士中選擇經驗足、能力強、技術好、有責任心的護士任組長，組長除從事檢查監督工作外，還要負責接受患者的投訴和意見的反映，并指導年輕護士的工作。責任護士在工作中要盡職盡責，想患者所想，急患者所急。在排班時要做到人性化，在照顧患者的需求的同時還要尊重護士意愿和權力，但根本是要做到使患者能享受到隨時隨地的及時護理。

1.2.4 優化工作流程，鍛煉技術能力 優化護理工作流程，建立藥品統一配送、病歷電子化系統，完善崗位職責，減少不必要的緩解。開展護理技術培訓和評比活動，調動護士積極性，主動熟練掌握護理技術。通過以上措施使科室在護理人力資源不住、工作繁忙時能忙而不亂，發揮最高的工作效率的同時還能保證工作質量，做到把護士還給患者，這樣才能提高患者滿意度。

1.2.5 加強與患者溝通，體現人性化服務 腫瘤科患者由于花費多費、治療時間長、療效緩慢，所以常常有很重的心理負擔[4]。定期召集患者開展交流咨詢活動，能直截了當的知道患者的需求，解答患者的疑問，對有不良情緒、心理負擔重的患者能及時發現。對于情況比較嚴重的患者要進行一對一的交談，鼓勵患者樹立起希望。

1.2.6 調查統計患者滿意度 建立完善的滿意度調查制度，調查患者舒適度和滿意度，以便更好的提供護理服務。

1.3 統計學處理 采用SPSS 18.0軟件進行統計學處理，計數資料采用 字2檢驗，P

2 結果

對實施優質護理工作前后96例患者的滿意度及舒適度差異均有統計學意義（P

3 討論

優質護理工作開展的主要目的就是給患者提供全方位、優質、有效、可靠的護理服務，主要工作就是在臨床護理服務活動中增加“精神的、文化的、情感的、生活的”服務。也就是說患者在醫院接受治療時，醫院提供的護理不能僅僅停留在治好病的程度上，而是要提供能令患者滿意的護理。

在本院腫瘤科接受治療的96例患者，其對護理的滿意度與舒適度在接受優質護理前后均存在顯著性差異（P

綜上所述，優質護理工作應該成為醫院的標準護理工作，有助于提高患者的滿意度和舒適度，對改善醫患關系及提升醫院形象具有重要意義。

參考文獻

[1] 郟群林.淺談全科護理優質護理示范病房工作體會[J].全科護理2011，9（4C）：1096-1097.

[2] 劉俐，余春華，鐘婷.優質護理工作對腫瘤患者護理質量的影響[J]. 腫瘤預防與治療，2011，24（6）：337-339.

[3] 葉琳.優質護理服務在產臨床工作中的應用[J].護理研究與實踐，2010，7（22）：2379-2380.

優質護理工作安排范文3

1、醫院精神科開展優質護理服務的意義

1.1 開展優質護理服務有利于提高精神科護理工作的整體質量。優質護理服務是護理工作發展的一個里程碑。①從工作模式上看，優質護理模式能夠使患者獲得整體、連續、安全的護理，使護理人員能夠全面的掌握病人的病情，從而提高護理工作的整體質量。②從工作內容上看，優質護理服務將專業的知識和人文素養結合起來，使患者從心理及生理上接受和配合治療，從整體上提高醫護質量。③從工作形態上看，優質的護理服務能夠有效地激發護理人員的積極性，從被動到主動，從主動到感動，打造現代化的人性化服務。

1.2 開展優質護理服務有利于精神病患者家屬的利益。優質的護理服務中，精神科護理人員都是經過專門訓練，有著過硬的專業知識和技能，能夠以最專業、最安全的方式進行護理工作。在護理過程中，遇到問題能夠主動的與家屬進行溝通，使家屬能夠隨時隨地的了解病人的病情，提供連續的護理，能夠全面的掌握病人的病情發展，隨時對醫護方案進行調整，使患者得到優質的護理，使家屬能夠放心的將病人交給護理人員，節約家屬的時間和精力。

1.3 開展優質護理服務有利于滿足精神病患者的需要。在精神科優質護理工作中，除了要提供更加安全和專業的基礎護理服務外，還要求護士積極的與患者進行交流溝通，和患者建立和諧、信任的關系，確保醫護工作的順利進行，很大程度上減輕患者對于安全的顧慮，這都將有助于病人病情的恢復。同時，優質護理服務要求護理人員在日常的護理過程中加強對病人的健康教育，讓病人能夠正確的認識自己的病情并且積極主動的接受和配合醫護人員的治療手段和措施。

2、醫院精神科開展優質護理服務的有效途徑

2.1 加強精神科護患溝通工作。護患糾紛往往與護患溝通有著直接或間接的聯系。通過溝通護理人員能夠充分了解患者的意愿，對其要求、愿望以及情感等各個方面均能夠全面護理，同時還能夠掌握患者出現的各種臨床癥狀，更加便于治療。因此，精神科護理人員必須重視與患者及其家屬之間的溝通交流，為患者提供更加優質的護理服務。

2.2 加大精神科健康教育宣傳力度。加強對患者的健康教育宣傳力度，將書面和口頭教育模式結合起來，為患者提供個性化和集體兩種教育模式。在工作中，將健康教育版畫貼上墻，并在患者出院后為其發放疾病的宣傳手冊，確保患者及其家屬能夠對精神疾病更加了解，進而有效加強其治療依從性，降低復發率。同時，建立電話回訪，方便患者復診，讓患者感受到醫院的優質服務，實現精神科健康教育的目的。

2.3 創新精神科護理工作模式。改變護理人員傳統的工作方法，大膽創新挑戰新護理模式，落實護理責任制和崗位責任制聯合起來的工作模式，即每一位護理人員負責若干床位，主要對患者實施全面的護理。保證護理人員白天八小時在崗，而晚間則安排護理人員全權負責所有床位。確保白天和夜間每一張床位均有護理人員負責，相輔相成，保證無縫隙的優質護理服務。發揮管床護士和責任護士聯合操作的模式，每一位護理人員均需要對若干患者進行負責，使患者能夠每時每刻得到護士的精心護理。

2.4 提高精神科護士的服務理念。在精神科護理工作中以患者為優先考慮，始終堅持“愛心呵護健康，真情贏得滿意”的優質護理服務理念，提高安全風險意識，真正落實患者的安全度，不斷提高患者的滿意度。同時護理人員還可在病區張貼自己的護理服務格言，通過這種方法加強個人行為，指引自己為患者提供更加優質的護理服務，將五心服務（精心、熱心、細心、耐心、誠心）落實到日常的精神科護理工作中。

2.5 優化精神科護理文書書寫。精神科的特殊性決定了表格式文書書寫，不能夠將精神科患者的病情特點充分地展現出來，解決精神科護理文書書寫成為非常重要的問題。對護理文書書寫記錄進行改進，不僅大大節省了護士的書寫時間，同時將護士交還給了患者，使患者及其家屬對護理質量的滿意度得到有效提高。①堅持護理記錄原則。②明確護理記錄對象。③減少護理記錄的頻次。④優化護理記錄格式。

2.6 強化精神科護士的護理技能。根據衛生部所頒布的50項基本技能操作要求來加強精神科護理人員的技能培訓，并重點加強11項基礎護理操作的強化，同時結合實際情況制定操作流程，將個人練習與重點演示有效結合起來。在進行操作練習時，安排護理人員充當患者，從患者的角度來充分感受他們的心理情況，并根據患者的實際情況來開展規范的基礎護理。同時根據每一位護理人員的所長和優點來擬定科學合理的護理工作量化表，在量化表中，明確每一位精神科護士負責的基礎護理工作，使責任能夠得到有效落實。

2.7 注重精神科病房的人性化優質服務。創建溫馨的病區環境對保證患者身心健康有著至關重要的作用，并通過人性化優質服務，使護理人員和患者的關系更加緊密，進一步拉近護患關系。①通過對病區進行調整，使其布局更加合理，同時對較為老舊的墻面或設施設備進行裝飾或更換，還可將墻面的空間發揮出來，將其作為專業知識或者服務展示和宣傳的平臺，對精神科的病區進行介紹，將醫護人員的相關信息展示出來。②向病人公布醫院組織、護士服務以及評選出來的優秀護理人員等各方面信息進行展示，重點公布患者及其家屬非常關注的一些信息。③在較為僻靜之處為患者開設讀書廊，并為患者訂閱一些時事周刊和雜質等各方面的書籍，有效改善患者的生活質量。

優質護理工作安排范文4

[中圖分類號] R471 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）06（a）-0167-02

高效的護理質量能夠顯著提高護理效果，有利于患者病情的康復，同時能夠顯著降低護患糾紛，促進醫院持續健康發展[1]。為了提高該院骨科護士的護理質量，2012年2月―2013年5月間對該院骨科護士的優質護理認知情況進行調查，并探究骨科在實施優質護理時的應用策略，總結骨科應用優質護理的臨床效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該項研究的起止時間是2012年2月―2013年5月。該院骨科護士共有32名，均為女性，年齡為20～36歲，平均年齡為（27.5±3.5）歲。該院骨科隨機選取2012年2月―2013年2月收治的100例骨科患者，其中男67例，女33例，年齡為18～72歲，平均年齡為（38.5±6.5）歲；將這100例患者按照其意愿分成對照組和觀察組，兩組各50例。

1.2 方法

對照組的50例患者實施常規的骨科護理，觀察組的50例患者實施優質護理。首先在實施優質護理之前對該院骨科的32名護士對優質護理的認知情況進行調查，根據衛生部規定的優質護理的6項基本護理屬性自制優質護理認知調查表，讓骨科的這32名護士根據實際情況進行填寫。每個優質護理的基本護理屬性都采用5分制規則計分，分數越高，表明護士對優質護理的認知程度越高。然后在骨科對觀察組的50例患者實施優質護理之后再次對這32名護士對優質護理的認知情況進行調查[2]。

1.3 護理認知的評判標準

由骨科的優質護理服務小組進行護理認知調查和考核，自制一份骨科的“護理工作滿意度調查表”和“護士護理認知情況調查表”對患者的滿意度和護士的護理認知進行評價。

1.4 統計方法

采用SPSS13.5統計軟件對數據進行統計學處理，計數資料采用χ2檢驗，計量資料采用均數±標準差（x±s）表示，進行t檢驗。

2 結果

2.1 優質護理認知情況

實施優質護理前，骨科護士對優質護理的6項護理屬性僅達到62.4%的認知；開展優質護理之后，骨科護士對優質護理的6項護理屬性均達到了97.87%的認知，優質護理實施前后護士對優質護理的認知情況，差異有統計學意義（P

表1 實施優質護理前后骨科護士對優質護理的分數對比（x±s）

2.2 優質護理的應用效果

采用優質護理的觀察組的護理工作滿意度（97.8%）明顯優于實施常規護理的對照組（84.3%），兩組的護理滿意度，差異有統計學意義（P

表2 兩組患者對護理工作的滿意度比較（%）

3 討論

3.1 優質護理的實施效果

該研究對骨科的32名護士對優質護理的認知情況進行了調查，從表格中可以看出，實施優質護理前對優質護理的認同度（62.4%）與實施優質護理之后對優質護理的認同度（97.87%）具有顯著的差異。表明了骨科實施優質護理服務能夠顯著的改善骨科的護理服務質量，提高骨科護士對優質護理的認知度。參與本次試驗的觀察組的50例患者在采用優質護理的情況下，加快了病情康復的速度，降低了護理風險和護患之間的糾紛，患者對護士的滿意度也得到顯著的提高。該次優質護理認知情況研究結果與其他科室實施優質護理后的效果保持一致，達到了優質護理的基本目標。

在優質護理服務中護士能夠深刻的領悟到優質護理的內涵，顯著提升骨科護士對優質護理的認知度，有利于和諧護患之間的關系，增強護患配合度，從而改善骨科的護理質量，提高護理滿意度，具有臨床推廣的意義[3]。

3.2 優質護理的應用策略

醫院可以對骨科護士實施優質護理服務理念和優質護理內涵的培訓與宣教，組織骨科護士進行“優質護理服務”的相關護理文件的學習[4]。將護理工作細化，實施精細化的護理管理，創辦培訓班，對骨科護士人員的基礎護理技能、專業護理技能以及基本的溝通技巧、應變能力和護理風險意識等進行培訓[5]。

優質護理工作安排范文5

護士的執業權利受法律保護，護士的勞動受全社會的尊重。各醫療機構要切實采取措施保障護士執業安全，提高護士勞動待遇。一是認真貫徹落實《護士條例》，增強護士依法執業的法律意識。護士依法執業，持證上崗率達到100%，注冊有效率達到100%，實行同工同酬，確保護理隊伍的長期穩定；二是保證足夠的護士數量，保障醫療安全。到2015年底，三級綜合醫院總患護比達到1:0.8，其他三級醫院總患護比達到1:0.7，二級醫院總患護比達到1:0.6；二、三級醫院病區平均患護比達到1:0.4，各專科護士人力配比符合省廳要求，全院一線護士占總護士數95%；三是保證平等的護患關系，既要維護患者的合法權益，也要保障護士的合法權利，尊重護士的人格。特殊的崗位、高強度的工作、極大的心理壓力決定了護士更需要理解和尊重。

二、關愛護士，積極營造良好的護理職業環境

以《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》、省“優質護理服務示范工程”工作方案為依據，圍繞《規劃綱要》，廣泛深入開展優質護理服務；積極倡導廣大護理工作者去落實、去踐行。臨床護理工作任務繁重，護士工作十分辛苦，各醫療機構在倡導讓病人滿意的同時，也要注重護士管理的人性化，讓廣大護士滿意。一是要采取有效措施保證臨床一線護士數量足夠，各臨床專科配比合理；二是院領導要高度重視護理工作，要不斷完善醫院的支持系統，保障臨床護理工作，要在藥品運送、物資保障、維修、送檢、膳食、安全、財務結算等保障方面積極探索，制定有效措施，逐步減少護士的非護理崗位工作，把時間還給護士，使護士盡心盡力護理患者；三是根據病人需求及醫療技術的發展，配置新型的護理用品、用具和設備，改善護理工作條件，預防職業病的發生；四是建立績效考核制度，實行護理垂直管理體制，正確處理好條塊矛盾。護理部要在院長領導下積極參與有關護士的重大決策，認真履行人事、分配、考核等管理職能，合理確定護士待遇水平，充分調動廣大護士的積極性，真正做到權責統一，成為全院護理工作順暢有效運行的組織保障；五是護理部要合理安排訓練考核計劃，適當減少考核頻次，切實減輕臨床護士的考試負擔；六是要加快護理信息化的建設和應用，發展護理管理軟件系統，提高護理工作效率和質量。七是創造多種機會，發展專科護理，讓廣大護士有更大的發展空間和良好的職業規劃，讓廣大護士對職業有更大的認同感和自豪感。

三、正面宣傳，努力塑造光輝的職業形象

各醫療機構要利用廣播、電視、報刊等媒體，采取多種形式，大力宣傳護理工作發揮的重要作用和優質護理服務活動中涌現出的先進典型事跡，并對在工作中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰獎勵。

廣泛動員企事業單位、社會團體和人民群眾通過各種方式支持理解護士工作，努力在全社會形成關心和扶持護理事業發展的良好氛圍。

優質護理工作安排范文6

【學校512護士節活動策劃一】

為紀念2017年5.12國際護士節，進一步推動優質護理服務活動，展示徐州市中醫院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范，結合醫院護理重點專科建設。經研究決定，在全院范圍內開展紀念5.12國際護士節系列活動，具體方案如下。

一、活動目的

紀念5.12國際護士節，弘揚南丁格爾為護理事業無私奉獻的高尚品質，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于創新，激發護理人員的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設，促進徐州市中醫院護理工作全面、協調、持續發展。

二、活動主題

以人為本，細節服務，科教引導，護理創新

三、活動內容

1、評選優質護理服務先進護士和優質護理服務先進科室活動。

2、開展第二屆杏葉杯護理創新競賽活動。

3、開展第三屆護理園地我最喜愛的文章評選活動。

4、開展以中醫藥文化與優質護理服務為主題的攝影作品展示活動。

5、召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。表彰內容：①20xx年度護理技術三新業務，②20xx年護理三基理論與操作考核前10名，③20xx年夜班出勤前10名，④第三屆護理園地我最喜愛文章獲獎者，⑤優質護理服務先進護士 和優質護理服務先進科室，⑥杏葉杯護理創新競賽獲獎者，⑦20xx年度獲得市級以上表彰的人員。

四、時間安排

1、4月30日前完成各項評選與統計工作。

2、5月10日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

五、評選條件

(一)優質護理服務先進護士評選條件：1. 本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作二年以上的護理人員;2. 熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻;3. 具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象;4. 堅持以病人為中心，視病人如親人，關心體貼病人，在優質護理服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;5. 熟練掌握基礎護理和專科護理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著;6.近一年未發生護理差錯事故;7.近一年未出現病人投訴。

(二)優質護理服務先進科室評選條件：1、開展優質護理服務6個月。 2、公示并落實服務項目。根據《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》，細化分級護理標準、服務內涵和服務項目，在病房予以公示。 3、彈性排班，每個護士平均負責患者數8-10個。4、臨床護理服務規范、到位，并能體現專科特點，保障醫療質量和患者安全。5、患者滿意程度高。患者知曉自己的責任護士，對護理服務認可、滿意，患者滿意度95%。 6、醫患關系和諧，陪護率明顯下降，近一年無病人投訴。

六、評選辦法和要求

(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦優質護理服務先進護士1-2名及優質護理服務先進科室1個。

(二)申報優質護理服務先進護士與 優質護理服務先進科室，需附1000字以內的事跡介紹，于4月25日前報護理部，逾期視為自動放棄。

(三)第二屆杏葉杯護理創新競賽活動，由護理部統一組織，每個護理單元推薦1-3名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名、優秀獎10名。

(四)第三屆護理園地我最喜愛的文章評選活動及中醫藥文化與優質護理服務為主題的攝影作品展示活動。由護理部統一組織，各護理單元按排好工作積極參與。

【學校512護士節活動策劃二】

為了隆重紀念2017年5.12國際護士節，進一步推動我院精神文明建設，促進我院護理工作的發展，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，在實現我院跨越式發展過程中發揮更大的作用。經研究決定，在全院范圍內開展紀念5.12國際護士節系列活動，具體方案制定如下：

一、活動目的

為紀念5.12國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院護理工作者以人為本、細節服務的理念，促進我院護理工作全面、協調、持續發展。

二、活動主題

以人為本，細節服務，深耕社區引領創新照護。

三、領導小組

成立紀念5.12國際護士節活動領導小組，成員如下：

組 長：

副組長：(常務)

成 員：

四、活動內容

(一)評選優秀護士活動;

(二)爭創星級護士站活動;

(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;

(四)召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

五、時間安排

(一)4月27日前完成優秀護士和星級護士站的評選工作;

(二)4月30日前完成護理技能操作比賽;

(三)5月9日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

六、評選條件

(一)優秀護士評選條件

1. 本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作一年以上的護理人員;

2. 熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻;

3. 具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象;

4. 堅持以病人為中心，視病人如親人，關心體貼病人，在文明優質服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;

5. 熟練掌握基礎護理和專科護理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著;

6. 近一年未發生重大護理差錯事故。

(二)星級護士站評選條件

1. 護士站環境優美，布局合理，物品擺放規范;

2. 全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規范;

3. 團隊協助精神好，醫護關系融洽，患者投訴少。

七、評選辦法和要求

(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦優秀護士候選人一名;社區體檢部可參照一個護理單元推薦。

(二)申報星級護士站的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。

(三)醫院紀念5.12國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出優秀護士6名和星級護士站2個。