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醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文1
全科醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》精神，熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)、安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。自覺(jué)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀點(diǎn)。
二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。 要逐步強(qiáng)化科室的風(fēng)險(xiǎn)管理，成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基金。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和責(zé)任心，促進(jìn)科室采取有效措施加強(qiáng)管理，防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論，做到警鐘長(zhǎng)鳴，在保障病人安全的同時(shí)加強(qiáng)自我保護(hù)。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與安全體系建設(shè)，發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。
完善科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組體系的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、用藥、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時(shí)
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。質(zhì)控小組要定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，將醫(yī)療質(zhì)量與安全納入會(huì)議主要議程。
四、堅(jiān)持以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度。 臨床工作要堅(jiān)持以病人為中心，為病人提供溫馨、細(xì)致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度，如：首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等，通過(guò)落實(shí)制度，始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。（相關(guān)制度學(xué)習(xí)計(jì)劃見(jiàn)附件）
五、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，重點(diǎn)是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，即基本知識(shí)、基本理論、基本技能；嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法；加強(qiáng)臨床能力的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量與安全。
醫(yī)療文件是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄，有很強(qiáng)的書(shū)證作用；在醫(yī)療糾紛中，是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時(shí)醫(yī)學(xué)模式的改變，對(duì)醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容提出了新的要求，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的內(nèi)在質(zhì)量管理，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、正確對(duì)待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字。
各種知情同意書(shū)的簽訂實(shí)際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面醫(yī)生要針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補(bǔ)救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險(xiǎn)，但決不是容忍醫(yī)護(hù)人員因失誤所發(fā)生的意外，醫(yī)護(hù)人員必須保持頭腦清醒，正確對(duì)待家屬對(duì)治療操作同意的簽字，在治療、手術(shù)中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時(shí)，要對(duì)家屬講清利弊，充分征求意見(jiàn)，尊重患者或家屬對(duì)治療方法的選擇權(quán)。
醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文2
工作方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議精神，市醫(yī)院集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全院各部門(mén)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)消除安全隱患，切實(shí)解決重點(diǎn)部門(mén)安全生產(chǎn)工作存在的問(wèn)題，有效防范和諧的環(huán)境，特制定本方案。
一、
消防安全
醫(yī)院是人群密集的公共場(chǎng)所，是消防重點(diǎn)單位，做好醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生是安全生產(chǎn)工作極為重要的一項(xiàng)，醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行消防法律、法規(guī)條例、規(guī)章制度，貫徹預(yù)防為主防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，確保單位消防。
1、
制度消防安全制度，消防安全操作規(guī)程；
2、
制度火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案，并制度演練。
3、
事項(xiàng)防火安全責(zé)任制，確定本單位和所屬部門(mén)崗位的消防安全責(zé)任人。
4、
針對(duì)本單位的特點(diǎn)，對(duì)職工進(jìn)行消防宣傳教育。
5、
組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
6、
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢查維修，確保消防設(shè)施和器材完好
7、
建立健全醫(yī)院消防檔案，統(tǒng)一保管。
8、
有效。保障疏散通道，安全出口暢通無(wú)障礙。
二、
特種設(shè)備和危險(xiǎn)品
1、
醫(yī)院對(duì)本單位的治療儀器設(shè)備：氧氣瓶、消毒壓力容器、配電室、電梯等水、電、氣設(shè)備都制定了嚴(yán)格各項(xiàng)安全管理規(guī)律制度。
2、
特殊藥品的管理方面：本院嚴(yán)格遵守毒、麻藥品、生物制品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識(shí)別卡進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，走人送貨各科室均安裝保險(xiǎn)柜，認(rèn)真落實(shí)“五走”管理制度。
3、
所有的特種設(shè)備和危險(xiǎn)品管理，我院嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、操作人員持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行保管使用，登記，檢查、維護(hù)等各項(xiàng)規(guī)定及時(shí)排查各類(lèi)事故隱患。
三、
規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好醫(yī)療安全生產(chǎn)工作
狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。我院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質(zhì)量管理由醫(yī)務(wù)科護(hù)理部負(fù)責(zé)定期安排醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)療安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通報(bào)限期整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)處理。此外，我院堅(jiān)決杜絕無(wú)證上崗，全院所有有處分權(quán)及單獨(dú)上班的醫(yī)務(wù)人員均符合上崗條件，對(duì)不符合或未達(dá)到上崗資格人員采取換崗或執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下工作，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升我院的醫(yī)護(hù)人員救治能力，配合有力的管理措施，我院從未發(fā)生大的醫(yī)療爭(zhēng)議和事故。
四、
強(qiáng)化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全排除隱患，也不能違章作業(yè)，我院主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門(mén)的檢查，無(wú)論是內(nèi)部查處隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文3
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理安全； 原因； 措施
護(hù)理安全是指護(hù)士在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中，嚴(yán)格遵循護(hù)理核心制度及操作規(guī)程，確保患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允放范圍以外的心理機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的傷害障礙、缺陷或死亡[1-2]。護(hù)理安全是護(hù)理工作的重要內(nèi)容，是提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是改善護(hù)理關(guān)系的關(guān)鍵。筆者所在醫(yī)院老年科，通過(guò)分析影響護(hù)理安全的原因，提出應(yīng)對(duì)措施，取得了較好效果。
1 影響老年患者護(hù)理安全的原因
1.1 病房環(huán)境 如人性化建筑設(shè)施不到位，老年人對(duì)病房環(huán)境與功能的不適應(yīng)，空間環(huán)境與功能設(shè)施的缺位等均會(huì)影響老年患者的護(hù)理安全。
1.2 老年患者自身的因素
1.2.1 生理因素 老年患者是一個(gè)特殊群體，由于老年患者整個(gè)機(jī)體功能都明顯下降，基礎(chǔ)病多，行動(dòng)不便，反應(yīng)遲鈍，如視力、聽(tīng)力都較差，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)老年癡呆或老年性精神障礙，如患者走錯(cuò)樓層、走錯(cuò)病房、墜床、跌倒、燙傷等這些都是老年患者易發(fā)生的，他們是這些高風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)生的高危人群，是影響護(hù)理安全的最大隱患。
1.2.2 知識(shí)缺乏 缺乏對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)，認(rèn)識(shí)不足，不配合治療。
1.3 護(hù)理人員的原因
1.3.1 護(hù)理人員法律意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及一些相關(guān)的法律、法規(guī)不了解，對(duì)護(hù)理工作中存在的法律責(zé)任認(rèn)識(shí)不足。
1.3.2 評(píng)估不到位，護(hù)士自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，專(zhuān)科技術(shù)不精，低年資護(hù)士增多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位。
1.3.3 工作責(zé)任心不強(qiáng)，在做治療及操作時(shí)，未按操作流程及規(guī)章制度執(zhí)行，如查對(duì)不嚴(yán)格，導(dǎo)致吃錯(cuò)藥，打錯(cuò)針等。
1.3.4 護(hù)理人員缺乏愛(ài)心，由于老年 患者這個(gè)特殊群體的特殊性，他們是護(hù)理安全問(wèn)題中高風(fēng)險(xiǎn)的高危人群，在護(hù)理安全這個(gè)問(wèn)題上未引起足夠重視。
1.3.5 溝通不到位，護(hù)患溝通不到位，老年患者因疾病復(fù)雜，住院時(shí)間長(zhǎng)，得到家人的關(guān)心少，情緒波動(dòng)大，護(hù)患溝通不到位容易發(fā)生護(hù)理矛盾。
2 應(yīng)對(duì)措施
2.1 改善病房環(huán)境及設(shè)施 病房重新裝修，完善和配備了內(nèi)部設(shè)施，如走道兩邊墻壁裝有扶手，病房墻上貼有防跌倒的警示牌，衛(wèi)生間地面鋪有防滑墊，浴缸及馬桶旁裝有扶手，病床也裝有護(hù)欄，床頭有呼叫器，床尾有防跌倒、防墜床、防燙傷及藥物過(guò)敏等各種警示牌，配備了床上就餐桌、活動(dòng)輸液架等人性化功能配套設(shè)施。佩帶脘帶：由于老年人大腦功能退化，會(huì)出現(xiàn)一些意識(shí)、聽(tīng)力、視力及語(yǔ)言表達(dá)的障礙，故脘帶也是一個(gè)很重要的安全措施，因?yàn)樾⌒‰鋷嫌涗浟嘶颊咴谡麄€(gè)住院期間的相關(guān)信息及身份識(shí)別是避免患者走失及做各種治療和檢查時(shí)再次核對(duì)的重要依據(jù)。護(hù)理支持中心建立：護(hù)理支持中心成立，對(duì)筆者所在科的患者給予了極大的幫助，如做輔助檢查及需要短暫離開(kāi)病區(qū)的一些診療活動(dòng)，經(jīng)由護(hù)理支持中心派人護(hù)送，避免了走失，或跌倒等不良事件的發(fā)生。
2.2 針對(duì)老年患者的特殊性
2.2.1 全面系統(tǒng)的評(píng)估患者 采取有效的防護(hù)措施，當(dāng)新患者入院后，責(zé)任護(hù)士就要對(duì)患者進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)估，例如，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)患者及家屬有無(wú)跌史、墜床史、有無(wú)意識(shí)障礙、行動(dòng)能力、聽(tīng)力、視力等。既往病史的種類(lèi)名稱(chēng)、藥物過(guò)敏史等，并采取相合措施，如上護(hù)欄，床尾掛上防跌倒、防墜床、防燙傷以及藥物過(guò)敏等警示牌。
2.2.2 做好健康宣教，給護(hù)理安全告知 （1）入院宣教，詳細(xì)介紹患者在住院期間的一些規(guī)章制度，作息時(shí)間，不擅自離院。（2）防跌倒、防墜床、防燙傷等護(hù)理安全告知，教會(huì)患者使用呼叫器，幫助患者整理物品，將常用物品放置于易拿取處。（3）教會(huì)患者在突然改變時(shí)應(yīng)遵守的“三部曲”即做起30 s、站立30 s、站穩(wěn)后再行走，能自行上衛(wèi)生間者，要借助扶手，謹(jǐn)防跌倒，睡覺(jué)時(shí)防止在變換時(shí)墜床，床邊加護(hù)欄，上下護(hù)欄由護(hù)士來(lái)做。（4）告知患者不要單獨(dú)沐浴，需有家人陪伴，以防意外發(fā)生。
2.3 對(duì)護(hù)士方面的要求
2.3.1 加強(qiáng)護(hù)理人員法制觀念 在工作中廣泛開(kāi)展法律知識(shí)的宣傳教育，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作中法制的重要性，加強(qiáng)責(zé)任感，使護(hù)士懂得自己該做什么，如何去做，從而維護(hù)了護(hù)患雙方的利益。
2.3.2 加強(qiáng)責(zé)任心 嚴(yán)格查對(duì)制度“三查、八對(duì)、一注意”警示牌的設(shè)置，護(hù)理部在各護(hù)理單元治療車(chē)上放置了“三查、八對(duì)、一注意”的警示牌，其目的是在提醒我們?cè)谧鋈魏沃委熂安僮髑岸家獓?yán)格遵守查對(duì)制度，杜絕護(hù)理安全問(wèn)題的發(fā)生。
2.3.3 做好相關(guān)疾病知識(shí)宣教 注意用藥安全，治療室內(nèi)藥品分類(lèi)放置，專(zhuān)人保管，高危藥品，如胰島素、高鉀、高鈉等一些相關(guān)的高危藥品都貼有醒目的警示牌，其目的也是引起護(hù)士在用藥時(shí)的注意，杜絕不良事件的發(fā)生。
2.3.4 提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì) 加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)考核，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和護(hù)理工作范圍的擴(kuò)展，對(duì)護(hù)士提出了更高的要求，護(hù)理人員要掌握更多技能，如心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、乃至美學(xué)、文學(xué)等，只有全面提高護(hù)理技術(shù)，才能有效地提高護(hù)理質(zhì)量，防范護(hù)理事故的發(fā)生。
2.3.5 加強(qiáng)溝通技巧 構(gòu)建和諧的護(hù)理關(guān)系，由于老年人記性差，聽(tīng)力差，溝通交流有一定困難，在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士必須掌握與老年患者溝通的技巧，如和老年人講話(huà)時(shí)，聲音要大些，態(tài)度要好些，要面帶微笑，語(yǔ)速要慢些，要重復(fù)多次講解，不然他會(huì)誤認(rèn)為你不高興或態(tài)度不好，必要時(shí)用書(shū)面方式交流也很有效。
2.3.6 重視人文關(guān)懷 他們是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，他們住院后，病房成了他們臨時(shí)的家，醫(yī)生和護(hù)士成了他們可 以依靠和信賴(lài)的人尤其是有些缺乏子女關(guān)心的老年患者他們渴望得到理解和尊重，渴望得到親人般的關(guān)心和照顧，有時(shí)一句溫暖的問(wèn)候比一粒藥還管用。
3 結(jié)論
隨著人們生活水平的提高，對(duì)生存質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，賦予了我們護(hù)理工作更多的內(nèi)涵，對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們護(hù)理人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，觀察和分析護(hù)理工作中的不安全因素，制定相應(yīng)的安全管理措施。持續(xù)護(hù)理安全的改進(jìn)，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)，責(zé)任意識(shí)及護(hù)理安全意識(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，努力創(chuàng)造一個(gè)安全和諧、舒適、溫馨的醫(yī)療環(huán)境，使患者及家屬放心，這是我們護(hù)理工作者的唯一目標(biāo)。護(hù)理安全措施的有效應(yīng)用，杜絕和減少了護(hù)理不安全隱患的發(fā)生。
筆者所在科患者的年齡隨老齡化越來(lái)越大，所面臨的護(hù)理安全問(wèn)題將更多，我們必須具備足夠的應(yīng)對(duì)能力，采取有效的防護(hù)措施，提高護(hù)理質(zhì)量，把一切護(hù)理安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，構(gòu)建更和諧的護(hù)患關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
[1] 米慧，張巖.淺談?dòng)绊懫胀饪谱o(hù)理安全的原因及應(yīng)對(duì)措施[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2010，7（5）：15.
醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文4
一、首診負(fù)責(zé)制度
（一）第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室，首診醫(yī)師對(duì)患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負(fù)責(zé)。
（二）首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認(rèn)真記錄病歷。對(duì)診斷明確的患者應(yīng)積極治療或提出處理意見(jiàn)；對(duì)診斷尚未明確的患者應(yīng)在對(duì)癥治療的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診。
（三）首診醫(yī)師下班前，應(yīng)將患者移交接班醫(yī)師，把患者的病情及需注意的事項(xiàng)交待清楚，并認(rèn)真做好交接班記錄。
（四）對(duì)急、危、重患者，首診醫(yī)師應(yīng)采取積極措施負(fù)責(zé)實(shí)施搶救。如為非所屬專(zhuān)業(yè)疾病或多科疾病，應(yīng)組織相關(guān)科室會(huì)診或報(bào)告醫(yī)院主管部門(mén)組織會(huì)診。危重癥患者如需檢查、住院或轉(zhuǎn)院者，首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護(hù)送；如接診醫(yī)院條件所限，需轉(zhuǎn)院者，首診醫(yī)師應(yīng)與所轉(zhuǎn)醫(yī)院聯(lián)系安排后再予轉(zhuǎn)院。
（五）首診醫(yī)師在處理患者，特別是急、危、重患者時(shí)，有組織相關(guān)人員會(huì)診、決定患者收住科室等醫(yī)療行為的決定權(quán)，任何科室、任何個(gè)人不得以任何理由推諉或拒絕。
二、三級(jí)醫(yī)師查房制度
（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立三級(jí)醫(yī)師治療體系，實(shí)行主任醫(yī)師（或副主任醫(yī)師）、主治醫(yī)師和住院醫(yī)師三級(jí)醫(yī)師查房制度。
（二）科主任、主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)人員參加。科主任、主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）查房每周1-2次；主治醫(yī)師查房每日1次。住院醫(yī)師對(duì)所管患者實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行早晚查房。
（三）對(duì)急危重患者，住院醫(yī)師應(yīng)隨時(shí)觀察病情變化并及時(shí)處理，必要時(shí)可請(qǐng)主治醫(yī)師、主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）臨時(shí)檢查患者。
（四）對(duì)新入院患者，住院醫(yī)師應(yīng)在入院8小時(shí)內(nèi)查看患者，主治醫(yī)師應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)查看患者并提出處理意見(jiàn)，主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)查看患者并對(duì)患者的診斷、治療、處理提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
（五）查房前要做好充分的準(zhǔn)備工作，如病歷、X光片、各項(xiàng)有關(guān)檢查報(bào)告及所需要的檢查器材等。查房時(shí)，住院醫(yī)師要報(bào)告病歷摘要、目前病情、檢查化驗(yàn)結(jié)果及提出需要解決的問(wèn)題。上級(jí)醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查，提出診治意見(jiàn)，并做出明確的指示。
（六）查房?jī)?nèi)容：
1.住院醫(yī)師查房，要求重點(diǎn)巡視急危重、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的患者，同時(shí)巡視一般患者；檢查化驗(yàn)報(bào)告單，分析檢查結(jié)果，提出進(jìn)一步檢查或治療意見(jiàn)；核查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況；給予必要的臨時(shí)醫(yī)囑、次晨特殊檢查的醫(yī)囑；詢(xún)問(wèn)、檢查患者飲食情況；主動(dòng)征求患者對(duì)醫(yī)療、飲食等方面的意見(jiàn)。
2.主治醫(yī)師查房，要求對(duì)所管患者進(jìn)行系統(tǒng)查房。尤其對(duì)新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論；聽(tīng)取住院醫(yī)師和護(hù)士的意見(jiàn)；傾聽(tīng)患者的陳述；檢查病歷；了解患者病情變化并征求對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食等的意見(jiàn)；核查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果。
3.主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）查房，要解決疑難病例及問(wèn)題；審查對(duì)新入院、重危患者的診斷、診療計(jì)劃；決定重大手術(shù)及特殊檢查治療；抽查醫(yī)囑、病歷、醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量；聽(tīng)取醫(yī)師、護(hù)士對(duì)診療護(hù)理的意見(jiàn)；進(jìn)行必要的教學(xué)工作；決定患者出院、轉(zhuǎn)院等。
三、分級(jí)護(hù)理制度
（一）分級(jí)護(hù)理是指患者在住院期間，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實(shí)施不同級(jí)別的護(hù)理。分級(jí)護(hù)理分為四個(gè)級(jí)別：特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。
（二）醫(yī)院臨床護(hù)士根據(jù)患者的護(hù)理級(jí)別和醫(yī)師制訂的診療計(jì)劃，為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。
（三）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)本指導(dǎo)原則，結(jié)合實(shí)際制定并落實(shí)醫(yī)院分級(jí)護(hù)理的規(guī)章制度、護(hù)理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，保障患者安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
（四）確定患者的護(hù)理級(jí)別，應(yīng)當(dāng)以患者病情和生活自理能力為依據(jù)，并根據(jù)患者的情況變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
具備以下情況之一的患者，可以確定為特級(jí)護(hù)理：
1.病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者；
2.重癥監(jiān)護(hù)患者；
3.各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者；
4.嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；
5.使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者；
6.實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者；
7.其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。
具備以下情況之一的患者，可以確定為一級(jí)護(hù)理：
1.病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；
2.手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者；
3.生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；
4.生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。
具備以下情況之一的患者，可以確定為二級(jí)護(hù)理：
1.病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；
2.生活部分自理的患者。
具備以下情況之一的患者，可以確定為三級(jí)護(hù)理：
1.生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；
2.生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。
（五）對(duì)特級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：
1.嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測(cè)生命體征；
2.根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；
3.根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測(cè)量出入量；
4.根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；
5.保持患者的舒適和功能；
6.實(shí)施床旁交接班。
（六）對(duì)一級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：
1.每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；
2.根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；
3.根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；
4.根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；
5.提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。
（七）對(duì)二級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：
1.每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；
2.根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；
3.根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；
4.根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施；
5.提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。
（八）對(duì)三級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：
1.每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；
2.根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；
3.根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；
4.提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。
四、術(shù)前討論制度
（一）對(duì)重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開(kāi)展的手術(shù)，必須進(jìn)行術(shù)前討論。
（二）術(shù)前討論會(huì)由科主任主持，科內(nèi)所有醫(yī)師參加，手術(shù)醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士必須參加。
（三）討論內(nèi)容包括：診斷及其依據(jù)；手術(shù)適應(yīng)證；手術(shù)方式、要點(diǎn)及注意事項(xiàng)；手術(shù)可能發(fā)生的危險(xiǎn)、意外、并發(fā)癥及其預(yù)防措施；是否履行了手術(shù)同意書(shū)簽字手續(xù)（需本院主管醫(yī)師負(fù)責(zé)談話(huà)簽字）；醫(yī)學(xué)專(zhuān)用方式的選擇，手術(shù)室的配合要求；術(shù)后注意事項(xiàng)，患者思想情況與要求等；檢查術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完成情況。討論情況記入病歷。
醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文5
為了全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，做好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，鞏固和深化大檢查活動(dòng)成果，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)大局持續(xù)穩(wěn)定。經(jīng)研究決定，從現(xiàn)在起至8月底在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查回頭看活動(dòng)，工作方案如下：
一、回頭看范圍
宏達(dá)礦業(yè)公司、金龍玉珠茶業(yè)公司、路達(dá)雙高石材、加油站、三龍井電站、龍井河電站、大寨水庫(kù)、三龍井水庫(kù)、鄔沖水庫(kù)、趙灣碼頭、秦灣碼頭、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村醫(yī)療室、勛賢中心校、各村小學(xué)、車(chē)輛運(yùn)輸單位。
二、回頭看內(nèi)容
1、黨和國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、各村、鎮(zhèn)直各單位關(guān)于安全生產(chǎn)工作的安排布署與要求的貫徹落實(shí)情況；
2、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)貫徹實(shí)施情況；
3、安全生產(chǎn)投入情況；
4、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況；
5、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實(shí)情況；
6、安全基礎(chǔ)管理、安全教育培訓(xùn)制度制定和落實(shí)情況；
7、查處事故和責(zé)任追究情況；
8、開(kāi)展隱患排查、登記、整改、監(jiān)控情況；
9、汛期除險(xiǎn)加固、防范由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況；
危險(xiǎn)化學(xué)品：易燃易爆化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)、使用等各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，嚴(yán)防爆炸、泄漏、中毒事故發(fā)生。
煙花爆竹：逐戶(hù)嚴(yán)格排查，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的小作坊、小商店，嚴(yán)格落實(shí)高溫雷雨天氣停產(chǎn)制度。
道路（水上）交通：打擊超速、客車(chē)超員、貨車(chē)超載、貨運(yùn)車(chē)輛違法載人、疲勞駕駛、酒后駕駛等易導(dǎo)致群死群傷的交通違法行為的情況；運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入、勞動(dòng)車(chē)輛技術(shù)狀況、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員從業(yè)資格情況；公路危險(xiǎn)路段排查治理和養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)安全措施、船舶、通信、救生等安全設(shè)備保養(yǎng)、配備，渡口船只安全管理及低質(zhì)量船舶專(zhuān)項(xiàng)治理情況等。
建筑施工：房屋建筑、水利、電力等工程建設(shè)預(yù)防坍塌、高處墜落、起重機(jī)械事故措施情況；安全帽、安全帶和安全網(wǎng)等安全防護(hù)用品的采購(gòu)、查驗(yàn)、使用情況。
水利：堤防、涵、閘、庫(kù)病險(xiǎn)除險(xiǎn)加固和維修保護(hù)情況；
醫(yī)療衛(wèi)生：藥品醫(yī)療器械質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)和住院部房屋、食堂衛(wèi)生、用電、消防、氧氣使用和飲食服務(wù)業(yè)衛(wèi)生狀況等。
學(xué)校（幼兒園）：教學(xué)樓、宿舍樓房屋安全和消防安全狀況、食堂衛(wèi)生、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)品管理、集體活動(dòng)安全以及接送學(xué)生車(chē)輛安全狀況等。
三、時(shí)間安排
回頭看活動(dòng)從20__年7月8日開(kāi)始，8月20日結(jié)束。
四、工作分工
為確保工作成效，鄉(xiāng)決定成立6個(gè)工作組，由汪承金、余述珍、鄧敏、柯方云、趙彬、方志先分別任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。具體分工為：
（一）汪承金負(fù)責(zé)建筑工程、集鎮(zhèn)公共設(shè)施、敬老院、五保戶(hù)、特困戶(hù)、殘疾人等弱勢(shì)群眾中存在的隱患排查與整改。
（二）余述珍負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)（含幼兒園及校車(chē)）隱患排查及整改。
（三）鄧敏負(fù)責(zé)電力、通訊隱患排查及整改。
（四）柯方云負(fù)責(zé)水庫(kù)、河道、堤防、水利設(shè)施、農(nóng)用車(chē)、農(nóng)村沼氣隱患排查及整改。
（五）趙彬負(fù)責(zé)礦產(chǎn)、石材、加油站、煙花爆竹、公路、橋梁、渡口和水上交通等隱患排查及整改，縣6月份第一次檢查的督促落實(shí)。
（六）方志先負(fù)責(zé)藥品、食品安全隱患的排查及整改。
五、工作方法
1、聽(tīng)取匯報(bào)，查閱資料。工作組要全面聽(tīng)取所到單位和企業(yè)的匯報(bào)，認(rèn)真查閱相關(guān)文件、記錄及資料。
2、普查抽查，實(shí)地查驗(yàn)。采取普查形式，進(jìn)行逐行業(yè)、逐企業(yè)、逐環(huán)節(jié)拉網(wǎng)式排查，不留死角、不留后患；突出重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重大隱患，特別要對(duì)事故多發(fā)的地區(qū)、發(fā)生過(guò)事故的企業(yè)強(qiáng)化督查、抽查。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋。要及時(shí)向被檢查單位反饋檢查督查意見(jiàn)，并要求明確責(zé)任人，限期整改落實(shí)，消除事故隱患。
4、總結(jié)情況，提出建議。回頭看工作結(jié)束后，要對(duì)檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好的做法經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，提出下一步工作的對(duì)策措施建議。
六、幾點(diǎn)要求
1、被檢查單位和企業(yè)要全力配合，主動(dòng)提供備查檔案資料，并陪同現(xiàn)場(chǎng)檢查。
醫(yī)療質(zhì)量安全措施范文6
一、指導(dǎo)思想
在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與，全面開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持與深化醫(yī)療體制改革、實(shí)施衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)相結(jié)合，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合推進(jìn)，為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾身體健康，提供安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外環(huán)境。
二、活動(dòng)范圍及目標(biāo)
全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院，重點(diǎn)是二級(jí)及二級(jí)以上公立醫(yī)院。到2009年，全市二級(jí)及二級(jí)以上公立醫(yī)院全部達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)：即創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)分工協(xié)作機(jī)制、醫(yī)院安全管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療糾紛處理、加分項(xiàng)目、減分項(xiàng)目和一票否決項(xiàng)目等八個(gè)部分達(dá)標(biāo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以醫(yī)患雙方滿(mǎn)意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿(mǎn)意醫(yī)療服務(wù)貫穿創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)的始終。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，定期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和法律法規(guī)培訓(xùn)；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定建立健全對(duì)優(yōu)撫對(duì)象、困難群體的醫(yī)療優(yōu)惠減免制度，并抓好落實(shí)；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全措施完善，執(zhí)行嚴(yán)格，安全用藥有措施、有落實(shí)；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理嚴(yán)格，診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行嚴(yán)格，醫(yī)院感染控制和血液管理嚴(yán)格；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)有醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和考核機(jī)制；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療事故處理工作的質(zhì)量高，程序規(guī)范，要結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院評(píng)審工作和醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
（二）積極預(yù)防和妥善處理醫(yī)患糾紛。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的院務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，積極推行院務(wù)公開(kāi)，采取多種形式及時(shí)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)信息，加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象；建立健全醫(yī)患溝通制度，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，醫(yī)患糾紛解決及時(shí)。衛(wèi)生部門(mén)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，患者的綜合滿(mǎn)意度提高；設(shè)立醫(yī)療事故爭(zhēng)議處置工作機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，患者投訴舉報(bào)渠道暢通，投訴處理程序完善、規(guī)范，投訴處理妥善、及時(shí)。
（三）加強(qiáng)醫(yī)院安全管理。衛(wèi)生部門(mén)將創(chuàng)建工作列為加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，定期檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療事故處理程序完善，問(wèn)題處理妥當(dāng)；打擊非法行醫(yī)，依法履行醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)監(jiān)管職責(zé)；各級(jí)醫(yī)院將創(chuàng)建工作列入整體工作目標(biāo)，成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有創(chuàng)建工作方案，人員落實(shí)，分工明確，定期召開(kāi)工作會(huì)議，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)；各級(jí)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)保障機(jī)制和工作機(jī)制完善，內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和保安隊(duì)伍健全，防盜竊、防扒竊、防詐騙、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，各種不安定因素和安全隱患得到及時(shí)排查和消除；各級(jí)醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無(wú)火災(zāi)隱患；各級(jí)醫(yī)院制訂防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期培訓(xùn)；各級(jí)醫(yī)院對(duì)患者在院期間的安全管理有措施、有落實(shí)，防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全；各級(jí)醫(yī)院有突發(fā)應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)，應(yīng)急處置工作預(yù)案完善，信息報(bào)告與反饋程序執(zhí)行嚴(yán)格；各級(jí)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療廢棄物的安全管理有措施、有落實(shí)；各級(jí)醫(yī)院醫(yī)療急救車(chē)通道暢通，醫(yī)院內(nèi)人車(chē)分流，主出、入口無(wú)堵塞現(xiàn)象；各級(jí)醫(yī)院有防范組織和非法組織活動(dòng)的措施并加以落實(shí)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“屬地管理”原則，把創(chuàng)建活動(dòng)納入地方整體工作目標(biāo)、平安建設(shè)的總體規(guī)劃；地方黨政主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，參加領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署創(chuàng)建工作，深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分類(lèi)指導(dǎo)，幫助解決創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題；建立健全由綜治部門(mén)牽頭，衛(wèi)生行政部門(mén)為主，公安、民政、工商、宣傳等部門(mén)和單位參與的創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和定期考核；創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查，研究制訂開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)檢查考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
（二）強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作。各有關(guān)部門(mén)要緊緊圍繞開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)的主要任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作的合力，共同推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)的深入開(kāi)展。各地要有創(chuàng)建工作方案，有協(xié)調(diào)工作機(jī)制，各部門(mén)職能明確，責(zé)任落實(shí)，定期召開(kāi)工作聯(lián)席會(huì)議，印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)創(chuàng)建工作熟悉，工作有部署、有措施、有落實(shí)。創(chuàng)建辦工作人員目標(biāo)、任務(wù)明確，具體內(nèi)容熟悉。公安機(jī)關(guān)依照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》規(guī)定，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，開(kāi)展醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院公共場(chǎng)所的治安管理，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院周邊流動(dòng)人口、暫住人口和出租房、旅館、招待所的管理，各種治安隱患得到及時(shí)排查、消除。協(xié)助醫(yī)院建立醫(yī)警協(xié)作機(jī)制。民政部門(mén)按有關(guān)規(guī)定建立對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人、精神病人的救助制度；對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人和精神病人有效開(kāi)展醫(yī)療救助工作；落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象和困難群體的醫(yī)療救助政策；協(xié)助聯(lián)系被遺棄患者家屬的工作。工商部門(mén)依法清理和查處違法醫(yī)療廣告。宣傳部門(mén)和新聞單位積極宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，制訂以創(chuàng)建工作為主題的宣傳計(jì)劃和方案，對(duì)醫(yī)療糾紛的報(bào)道客觀、真實(shí)，輿論導(dǎo)向正確；建立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳工作的長(zhǎng)效機(jī)制（如：利用新聞媒體開(kāi)辟“平安醫(yī)院”建設(shè)專(zhuān)欄等）。
