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開放教育論文范文1
（一）言言指面授課教師語言。教師語言是教師在面授課教學(xué)中，通過具體的教學(xué)活動，為開放教育課程教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的外在行動。教師所使用的語言是根據(jù)學(xué)生的具體特點和教學(xué)內(nèi)容的需要，以傳授知識、介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗、交流感情、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、答疑、解惑為目的的一種工作語言。數(shù)學(xué)語言可分為抽象性數(shù)學(xué)語言和直觀性數(shù)學(xué)語言，包括數(shù)學(xué)概念、術(shù)語、符號、公式、圖形等。數(shù)學(xué)語言又可歸結(jié)為文字語言、符號語言、圖形語言三類。開放教育數(shù)學(xué)教師選擇什么樣的語言進(jìn)行面授教學(xué)？是數(shù)學(xué)語言？還是通俗語言？“數(shù)學(xué)教學(xué)也就是數(shù)學(xué)語言的教學(xué)”，毫無疑問，應(yīng)當(dāng)選擇數(shù)學(xué)語言，但開放教育大部分學(xué)生聽不懂?dāng)?shù)學(xué)語言，失去了面授教學(xué)意義；用通俗語言教學(xué)，“學(xué)生準(zhǔn)確靈活地掌握了數(shù)學(xué)語言，就等于掌握了進(jìn)行數(shù)學(xué)思維、數(shù)學(xué)表達(dá)和交流的工具”，沒有數(shù)學(xué)語言的教學(xué)達(dá)不到應(yīng)該達(dá)到的教學(xué)目的。數(shù)學(xué)課教學(xué)應(yīng)該用通俗化的學(xué)生樂意接受的數(shù)學(xué)語言，也就是開放教育數(shù)學(xué)課課堂語言，簡稱課堂語言。課堂語言滿足兩方面的基本要求，通俗性和精確性。教師要對教材、學(xué)情、教法、遠(yuǎn)程教育教學(xué)理論做深入研究，準(zhǔn)確理解課堂語言通俗性。一方面，靈活把握通俗的范圍，教材哪些內(nèi)容需要通俗，哪些不需要通俗，密切關(guān)注“學(xué)情”，做到適時適地調(diào)整；另一方面，精準(zhǔn)掌握通俗尺度，上課時，尺度“拿捏”是關(guān)鍵，原則上通俗到學(xué)生可以理解接受的程度。通俗得過淺過易，學(xué)生會感到老生常談，很“乏味”，過深過難，學(xué)生又會感到如聽天書，很“晦澀”，只有深淺適宜、難易恰當(dāng)，學(xué)生才會感到入情入理，很“精彩”，才會產(chǎn)生“又上一層樓”的成就感。語言的精確性主要體現(xiàn)在內(nèi)容的表達(dá)和表達(dá)的方式兩方面。在內(nèi)容表達(dá)上，要使傳授的知識準(zhǔn)確無誤，要做到釋義準(zhǔn)確，正確地劃定概念的內(nèi)涵和外延，揭示數(shù)學(xué)命題的意義、特征和本質(zhì)，解說“解題”的邏輯過程，通過適量的計算題和應(yīng)用題的舉例，深化教學(xué)內(nèi)容，固化知識點。在表達(dá)的方式上，用語貼切，句法正確，語義準(zhǔn)確，絕不能用想象和猜測代替數(shù)學(xué)推導(dǎo)，更不能用不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)和跳躍的語言，代替由淺入深，由表及里的嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)學(xué)推理。
（二）果果指面授課教學(xué)效果。以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)評價面授課教學(xué)，參照高校評價“課堂教學(xué)”模式，“拿來”高校評價標(biāo)準(zhǔn)，用高等教育的“尺”來測量開放教育面授課堂，顯然不合理。以學(xué)生期末課程考試成績作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一，也不合理，因為，學(xué)生通過“多媒體”多途徑實現(xiàn)課程“自主化學(xué)習(xí)”，面授教學(xué)不是提升學(xué)生課程考試成績的主要或唯一途徑。學(xué)習(xí)效果依賴于教學(xué)效果，因此，教學(xué)效果評價主要觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)效果應(yīng)從三個方面觀察。
（1）以開放教育教學(xué)模式為坐標(biāo)系考察學(xué)習(xí)效果。開放教育試點以來，教學(xué)模式探索一直沒有停止過，安徽電大在試點之初提出“四學(xué)”宏觀模式和“訓(xùn)導(dǎo)———自主”中觀模式。十余年的人才培養(yǎng)模式改革，中央電大已經(jīng)探索出了具有遠(yuǎn)程特色的“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”教學(xué)模式。教師要處理好“導(dǎo)”和“學(xué)”關(guān)系。“導(dǎo)”為引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)、誘導(dǎo)和疏導(dǎo)，“導(dǎo)”為方法、措施和過程，“學(xué)”和“導(dǎo)”有機(jī)結(jié)合是主體，“學(xué)”是目標(biāo)也是靈魂。開放教育數(shù)學(xué)課，國家開放大學(xué)和省電大提供了豐富課程資源，包括文字材料、網(wǎng)絡(luò)課件、視頻課件、課程網(wǎng)頁等。但這些資源需要學(xué)生具有高中起點的數(shù)學(xué)知識。一般來說，開放教育學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)困難多，難度大，因此，面授輔導(dǎo)課安排也較多，一個學(xué)期一般安排10次左右。教師通過面授課引導(dǎo)學(xué)生與學(xué)習(xí)媒體建立有機(jī)聯(lián)系，實現(xiàn)“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”。其一，學(xué)前輔導(dǎo)，引其入門。開放教育學(xué)生專科生源的素質(zhì)在不斷下降，這是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)最大的障礙。教師可安排初中和高中與課程相關(guān)的數(shù)學(xué)知識，通過面授和課程網(wǎng)頁予以輔導(dǎo)，為后續(xù)數(shù)學(xué)課程的學(xué)習(xí)鋪墊。其二，“導(dǎo)”媒體，引其入網(wǎng)。數(shù)學(xué)資源的多樣性難免讓學(xué)生感覺無所適從，教師一般采用“分層教學(xué)”，將經(jīng)教師選擇后對學(xué)生有幫助的資源推薦給最需要的學(xué)生。其三，“導(dǎo)”方法，引其學(xué)習(xí)得法。學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)貫穿于課程學(xué)習(xí)的全過程。首先，面授教師對課程內(nèi)容、大綱要求、各章重點等進(jìn)行總體介紹，讓學(xué)生對該門課程有一個總體認(rèn)識和基本了解，便于學(xué)生自主和個別化學(xué)習(xí)；其次，根據(jù)課程性質(zhì)和特點，教師提出學(xué)習(xí)方法建議，如：指導(dǎo)學(xué)生如何看書、如何找出要點、如何獲取學(xué)習(xí)支持服務(wù)、如何進(jìn)行備考和考試等；再者，針對課程具體內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)，讓學(xué)生掌握課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)方法。其四，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，點燃學(xué)習(xí)熱情。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生興趣的良好場所。課程導(dǎo)入自然，知識介紹流暢，數(shù)學(xué)推理絲絲入扣，數(shù)學(xué)應(yīng)用出神入化，會逐步將學(xué)生引入數(shù)學(xué)的“佳境”，數(shù)學(xué)的“三聲”課堂不是夢。其五，注重重點、難點與疑點輔導(dǎo)，讓學(xué)生克服學(xué)習(xí)障礙。數(shù)學(xué)課程邏輯性強(qiáng)，教師應(yīng)簡明講解重點難點所需要的預(yù)備知識，為新知搭好“腳手架”，降低學(xué)習(xí)難度。講解新知時，提供多角度、多方法、多層次、多途徑剖析，讓學(xué)生選擇自己可以理解的方式消化吸收新知。“總有一款適合你”。
（2）以課程一體化設(shè)計為視角，定位“兩個課堂”，系統(tǒng)分析課堂教學(xué)效果。所謂課程一體化設(shè)計，指的是在教學(xué)組織過程中，結(jié)合學(xué)科特點，綜合應(yīng)用各種教學(xué)資源和教學(xué)方式，形成既定教學(xué)設(shè)計。包括導(dǎo)學(xué)與學(xué)生自學(xué)設(shè)計、多種教學(xué)資源優(yōu)化設(shè)計、多種教學(xué)手段和方法設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)進(jìn)度設(shè)計等。一體化設(shè)計應(yīng)充分考慮網(wǎng)上教學(xué)與面授教學(xué)關(guān)系，促進(jìn)面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上教學(xué)有效結(jié)合、互相滲透、相得益彰。
（3）走進(jìn)數(shù)學(xué)課堂，分析“教學(xué)”基本功能。“傳道、授業(yè)、解惑”是教師永恒的主題，也是面授輔導(dǎo)的主要職能。開放教育數(shù)學(xué)課既有傳統(tǒng)“課堂教學(xué)”基本屬性，又有開放教育“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”特點。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，課堂語言教學(xué)要求。在導(dǎo)學(xué)過程中，教師借助課堂語言呈現(xiàn)教材內(nèi)容，闡明知識的相互聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生對知識的理解。其二，課堂教學(xué)材料要求。教師詳細(xì)指定學(xué)生將要學(xué)習(xí)什么，向?qū)W生提供學(xué)習(xí)材料，分析和講解學(xué)習(xí)材料，并力圖使這些材料在講解速度和學(xué)習(xí)內(nèi)容上適合于每一個學(xué)生。其三，課堂教學(xué)教法設(shè)計要求。對處于不同層次且擁有不同學(xué)習(xí)愿望的學(xué)生，開展分層教學(xué)，注重因材施教，促進(jìn)學(xué)生在各自的“最近發(fā)展區(qū)”獲得更大的提高并順利進(jìn)入下一個發(fā)展區(qū)。分層教學(xué)包括教學(xué)目標(biāo)分層、教學(xué)資源分層、課程知識講授分層、作業(yè)分層四個方面。其四，“解題”基本要求。采用“詳解———對照練習(xí)———自我練習(xí)”三段式安排，使學(xué)生逐步消化、吸收所學(xué)知識，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的基本要求。
二、開放教育數(shù)學(xué)面授輔導(dǎo)課評價的三個層次
（一）基于“教”與“學(xué)”的關(guān)系，突出“教”的評價“只有在師生積極的相互作用下，才能產(chǎn)生作為一個完整現(xiàn)象的教學(xué)教程。割裂教與學(xué)的聯(lián)系就會破壞這一過程的完整性，使其喪失存在的基本特征和條件”。教學(xué)過程中，只有把“教”與“學(xué)”有機(jī)結(jié)合起來，落實“以學(xué)論教”，貫徹“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”教學(xué)模式，才能有效提升面授課輔導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量。突出“教”的評價，也就是“以教論學(xué)”和“以教論教”的評價，主要表現(xiàn)在：教師教的行為、學(xué)生學(xué)的行為、教學(xué)內(nèi)容和評價內(nèi)容四個方面。其一，以“教”為中心，以教師為中心，以教材為中心。“教”與“學(xué)”良性互動的教學(xué)活動變成了：我講，你聽；我教，你練；我問，你答；我寫，你抄。課堂上“教”替代了“學(xué)”，學(xué)生是被“教”會的，不是自己“學(xué)”會的，更談不上會“學(xué)”了。以“教”為基礎(chǔ)，先“教”后“學(xué)”，“教”了再“學(xué)”，“教”多少，“學(xué)”多少，沒有“教”，就不會“學(xué)”，“教”了不一定“學(xué)”。其二，開放教育學(xué)生總是希望面授教師將教學(xué)內(nèi)容講得越細(xì)越透越形象越好，他們理解新知越輕松越簡單越好，考試容易通過更好。數(shù)學(xué)教師以內(nèi)容講得很細(xì)很通俗的方法促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知理解，學(xué)生沒有通過主動思考、積極思維和靈活應(yīng)用就能輕而易舉接受課程知識，這樣的課堂教師講得多，講得透，學(xué)生學(xué)得少，思得少，理論聯(lián)系實際更少。基于這些因素，學(xué)生對能講會講的教師評價就高，對課程理論性強(qiáng)、學(xué)習(xí)困難多和考試難以通過的教師評價就低。這也是對“教”的評價。其三，數(shù)學(xué)課程在教學(xué)內(nèi)容安排上體現(xiàn)了“分層”，有關(guān)定義、定理、性質(zhì)等概念分為“知道、了解、理解”三個層次；有關(guān)計算、解法、公式和法則等分為“會、掌握、熟練掌握”三個層次。“理解”和“熟練掌握”是教學(xué)的重點和難點，也是面授課重點輔導(dǎo)的內(nèi)容，教師往往采用“教師交代知識要點＋講解例題＋反復(fù)練習(xí)＋模擬試卷”這樣一種灌輸式的教學(xué)形式，既“實用”又“有效”。其四，教學(xué)效果評價分為同行評價和學(xué)生評價。在評價指標(biāo)中，諸如，“教書育人，為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)。”“備課充分，教學(xué)用具準(zhǔn)備充分，課堂內(nèi)容充實。”“板書清晰，結(jié)構(gòu)合理，語言生動，語速適中，語調(diào)合適，課堂感染力強(qiáng)。”“教學(xué)內(nèi)容熟悉，講授系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)。”“講課重點突出，思路清晰，理論嚴(yán)謹(jǐn)，概念準(zhǔn)確。”無不體現(xiàn)“教”的主要成分。
（二）基于“導(dǎo)”與“學(xué)”的關(guān)系，突出“導(dǎo)”的評價在開放教育條件下，落實“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”模式，教師的“導(dǎo)”貫穿于面授教學(xué)的全過程，滲透于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的各個方面。教師“導(dǎo)”的效果如何，直接關(guān)系到學(xué)生課程學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。因此，教師要充分認(rèn)識自己的“導(dǎo)”在課程教學(xué)中的重要作用，潛心研究“導(dǎo)”的理論，“導(dǎo)”的方法，“導(dǎo)”的策略，提高“導(dǎo)”的能力，“導(dǎo)”的水平，彰顯“導(dǎo)”的藝術(shù)。面授課“導(dǎo)”學(xué)，教師依據(jù)課程知識和學(xué)情合理有效設(shè)計“導(dǎo)”學(xué)，適時適地實施“導(dǎo)”學(xué)，還要整合現(xiàn)代多種媒體技術(shù)、教育學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)和傳播學(xué)等相關(guān)知識，使“導(dǎo)”學(xué)的作用得以“淋漓盡致”地發(fā)揮。“導(dǎo)”與“學(xué)”相互依存，互為發(fā)展，“導(dǎo)”是“學(xué)”的前提和條件，“學(xué)”是“導(dǎo)”的目標(biāo)和歸宿。為了“導(dǎo)”而“導(dǎo)”，夸大或低估“導(dǎo)”的作用都是片面的。一節(jié)課從頭“導(dǎo)”到尾，涵蓋學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容指導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和學(xué)習(xí)資源引導(dǎo)等等，讓學(xué)生“目不暇接”，像電影“蒙太奇”，更像“導(dǎo)游”。這是“導(dǎo)”的誤區(qū)。如何評價面授課“導(dǎo)”學(xué)功能，如何評價其在教學(xué)中的地位和作用，從“導(dǎo)”學(xué)設(shè)計評價、“導(dǎo)”學(xué)過程評價、“學(xué)”和“導(dǎo)”結(jié)合評價三個方面加以描述。其一，“導(dǎo)”學(xué)設(shè)計評價。從課程一體化方案、教學(xué)實施方案和面授教案分析研判，考察設(shè)計合理性和科學(xué)性。設(shè)計是否充分考慮學(xué)情，“導(dǎo)”學(xué)是否符合課程特點，是否符合學(xué)生認(rèn)知特點，是否將“導(dǎo)”的思想滲透到教學(xué)整個過程。“導(dǎo)”學(xué)方法設(shè)計是否科學(xué)，“導(dǎo)”學(xué)內(nèi)容設(shè)計是否科學(xué)，“導(dǎo)”學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計是否有序等。其二，“導(dǎo)”學(xué)過程評價。一方面，教師成長需要過程，不是單看一節(jié)課和幾節(jié)課的優(yōu)劣，而是看幾年甚至幾十年的教學(xué)。“導(dǎo)”學(xué)設(shè)計是否逐步完善，達(dá)到合情合理的程度；輔導(dǎo)內(nèi)容是否逐步優(yōu)化，達(dá)到精煉準(zhǔn)確的程度；教案是否每年更新，達(dá)到部分學(xué)生自學(xué)的程度。另一方面，一個學(xué)期分為三個階段，學(xué)前、學(xué)中和期末。學(xué)前主要“導(dǎo)”媒體和“導(dǎo)”方法，學(xué)中為重點難點輔導(dǎo)，期末為復(fù)結(jié)。疏導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助學(xué)生貫徹整個課程教學(xué)過程。每個階段“導(dǎo)”內(nèi)容、方法和策略各不相同，評價的內(nèi)容也應(yīng)不同。其三，“學(xué)”“導(dǎo)”結(jié)合評價。教師在面授教學(xué)時，將“導(dǎo)”融入學(xué)生有效學(xué)習(xí)過程之中，化“導(dǎo)”為學(xué)生學(xué)習(xí)行為。
開放教育論文范文2
1.1入學(xué)注冊方面的問題
入學(xué)注冊電子數(shù)據(jù)已經(jīng)成為開放教育入學(xué)資格及畢業(yè)審核環(huán)節(jié)的基本依據(jù)。但是，當(dāng)前不少學(xué)校在電子數(shù)據(jù)方面真實性、完整性、準(zhǔn)確性及規(guī)范性均有待加強(qiáng)，并嚴(yán)重影響了畢業(yè)證書的頒發(fā)及網(wǎng)上認(rèn)證的順利開展，也影響了學(xué)籍管理數(shù)據(jù)的高效性、嚴(yán)肅性。此外，開放教育還未實現(xiàn)“隨時注冊、隨時考試”等要求，學(xué)生每年只有春、秋能進(jìn)行注冊，同時，需要完成繳費(fèi)，沒有注冊的學(xué)生無法進(jìn)行考試。
1.2學(xué)生個體差異性所引起的問題
當(dāng)前，開放教育的對象多元化，主要面向的是在職人員，由于其受教育程度、工作及成長環(huán)境、性格等多方面因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生個體之間的差異性極大，也為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)帶來了不小的影響。例如，學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、學(xué)籍變動情況頻繁發(fā)生，這就為課程選擇、注冊、繳費(fèi)及畢業(yè)審核等工作帶來了諸多困難，學(xué)籍管理人員難以系統(tǒng)化地跟蹤和分析各個學(xué)生。
1.3自主選課方面的問題
實行學(xué)分制后，學(xué)生可以自主選課，但自主選課也暴露了不少問題，有些學(xué)生不了解課程特點，因此，多選、漏選、誤選等情況嚴(yán)重。根據(jù)課程注冊的相關(guān)規(guī)定，學(xué)生可以根據(jù)自身專業(yè)教學(xué)計劃及開設(shè)課程為依據(jù)，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行擬修課程的自主化選擇。因課程多樣性、失誤等問題，使學(xué)籍管理需要處理各種后續(xù)問題。
1.4課程注冊方面的問題
隨著招生規(guī)模的日益擴(kuò)大及專業(yè)層次的日趨多樣化，均對學(xué)籍注冊工作帶來了諸多困難。一方面，管理人員需要統(tǒng)一對各學(xué)生選課進(jìn)行逐一注冊，因而工作量極大，難免會出現(xiàn)給學(xué)生課程注冊錯誤再加上分校以及聯(lián)辦點，學(xué)籍教務(wù)工作人員更換頻繁，并且相關(guān)的業(yè)務(wù)知識不夠熟練，也會影響課程注冊的進(jìn)度和正確率；另外一方面：分校與省校的上傳下達(dá)還不夠緊密，比如課程注冊的截止時間，省校下發(fā)了通知，在實際操作中，有的分校或者聯(lián)辦點并不完全遵照省校的通知，導(dǎo)致過了截止時間都沒有完成注冊，后又要求再補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作上的滯后和重復(fù)。
1.5管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的問題
最初學(xué)籍管理主要是依靠手動操作實現(xiàn)的，因此，對于管理人員的要求也不太高，只需要擁有足夠的耐心與細(xì)心即可確保管理工作的質(zhì)量。如今，在開放教育環(huán)境下，學(xué)籍管理并非僅僅依靠手動操作即可實現(xiàn)，要求管理人員應(yīng)掌握足夠的信息技術(shù)，懂得計算機(jī)相關(guān)知識及操作。當(dāng)前，從事開放教育學(xué)籍管理的人員不少仍是傳統(tǒng)工作人員，多數(shù)對于計算機(jī)操作不夠熟練，很難應(yīng)付學(xué)籍管理系統(tǒng)及各種管理軟件。比如我們學(xué)校，系統(tǒng)有新系統(tǒng)、老系統(tǒng)，在線平臺等多種操作平臺，每一個平臺針對不同的學(xué)籍管理操作，鏈接相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，就要求不斷提高管理人員的素質(zhì)，不定時的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1.6在學(xué)籍異動、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)存在一定的困難
根據(jù)規(guī)定，學(xué)生由于家庭、工作等特殊原因需進(jìn)行轉(zhuǎn)學(xué)的，應(yīng)由本人提交轉(zhuǎn)學(xué)申請，經(jīng)轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入學(xué)校同意之后，方可辦理相應(yīng)的轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。但是，實際操作過程中，有的學(xué)校不太愿意讓自己學(xué)生轉(zhuǎn)出，因為目前招生市場壓力大，學(xué)校不愿意流失生源，因此在一定程度上會為難學(xué)生的轉(zhuǎn)出，要學(xué)生提供各種證明，影響和延誤了學(xué)生的自由轉(zhuǎn)出；在轉(zhuǎn)專業(yè)方面，班主任或者教學(xué)人員會勸導(dǎo)學(xué)生盡量不轉(zhuǎn)換專業(yè)，或者是在轉(zhuǎn)換專業(yè)方面收取一定的費(fèi)用，以此來減少轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)。
1.7學(xué)籍管理手段落后，手工管理方式還未完全消除當(dāng)前，不少分校學(xué)籍管理中仍采用傳統(tǒng)手工操作方式，除了電子注冊等工作采用計算機(jī)管理以外，其他常規(guī)工作，如收費(fèi)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計等仍采用手工勞動，不僅工作量極大，而且效率不高，很難確保其準(zhǔn)確性。落后的學(xué)籍管理手段已經(jīng)無法適應(yīng)我國開放教育的發(fā)展需求，阻礙了開放教育學(xué)籍管理的規(guī)范化發(fā)展。
2加強(qiáng)開放教育學(xué)籍管理的途徑分析
2.1加強(qiáng)選課環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，提升學(xué)籍管理質(zhì)量
實行學(xué)分制為學(xué)生提供了充分的自主性，允許其自主進(jìn)行選課，這樣一來，一方面有利于激勵那些有專長的學(xué)生實現(xiàn)超前發(fā)展，另一方面，也促進(jìn)了基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中獲得更好地發(fā)展。因此，自主注冊課程使得學(xué)生由“學(xué)會”逐步朝著“會學(xué)”方向發(fā)展，使大家逐步從被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餍詫W(xué)習(xí)。同時，完全學(xué)分制極大地減小了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種約束，使他們意識到學(xué)習(xí)需要靠自己。但也使部分學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠，紀(jì)律松弛，并對教學(xué)質(zhì)量帶來了不良關(guān)系。為此，必須積極加強(qiáng)選課指導(dǎo)工作，防止學(xué)生盲從、跟風(fēng)，出現(xiàn)誤選、多選、漏選等問題，避免學(xué)習(xí)因壓力過大而疲于應(yīng)付各種考試。因此，必須建立健全選課制度，選聘一系列素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟練的教師作為選課導(dǎo)師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生進(jìn)行自我設(shè)計，使學(xué)生了解所需各專業(yè)的特點及學(xué)習(xí)目標(biāo)，以更好地促進(jìn)其發(fā)展和完善。
2.2優(yōu)化管理流程，推動學(xué)籍管理規(guī)范化發(fā)展
進(jìn)一步完善學(xué)籍管理相關(guān)文件，針對原有學(xué)籍管理流程及步驟中的不合理之處予以補(bǔ)充和修訂，以更好地適應(yīng)人性化管理理念，滿足學(xué)生需求。加快學(xué)籍管理工作流程的完善與編制，可以通過展板形式予以公示，對更具可行性的注冊步驟、畢業(yè)審核流程、學(xué)位審核流程等進(jìn)行編制，并對開放教育學(xué)籍管理有關(guān)辦法進(jìn)行完善。全面推行量化管理機(jī)制，針對學(xué)籍管理重點工作提出相應(yīng)的質(zhì)量要求及審核標(biāo)準(zhǔn)，待工作完成后，對開放教育學(xué)籍管理工作進(jìn)行打分，以更好地促進(jìn)學(xué)籍管理工作的質(zhì)量及規(guī)范性，實現(xiàn)“以評促進(jìn)管理”的目的。
2.3豐富管理方式，簡化管理程序
比如對畢業(yè)審核方式進(jìn)行逐步完善，以進(jìn)一步提高辦證效率。為了有效縮短畢業(yè)證辦理周期，將傳統(tǒng)補(bǔ)考結(jié)束后集中辦理畢業(yè)審核，轉(zhuǎn)變?yōu)榉峙M(jìn)行辦理，以更好地滿足學(xué)生需求，使其盡快獲取畢業(yè)證。隨著畢業(yè)人數(shù)的不斷增加，要求學(xué)校利用教務(wù)管理系統(tǒng)等進(jìn)行預(yù)審，以提高畢業(yè)審核工作的實效性。學(xué)校應(yīng)及時上報畢業(yè)生相關(guān)信息，確保學(xué)歷證書注冊工作得以順利開展。改善證書管理模式，利用教務(wù)管理系統(tǒng)，對畢業(yè)生的畢業(yè)證書進(jìn)行統(tǒng)一打印，減少廢證率，簡化傳統(tǒng)畢業(yè)證先領(lǐng)后辦的程序及繁瑣的交接手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，同時，規(guī)范畢業(yè)證書管理工作。
2.4加快管理軟件的研發(fā)與升級，全面推動學(xué)籍管理工作的信息化建設(shè)
為了逐步加快學(xué)籍管理現(xiàn)代化建設(shè)，對學(xué)籍管理軟件要不斷的研發(fā)和升級來適應(yīng)相關(guān)學(xué)籍工作，同時加強(qiáng)管理人員的操作及使用培訓(xùn)，解決新生注冊環(huán)節(jié)上報數(shù)據(jù)、畢業(yè)預(yù)審及課程學(xué)分計費(fèi)等方面的問題。特別是分校聯(lián)辦點，由于辦學(xué)條件的限制，學(xué)籍軟件沒有跟上，應(yīng)該使大家意識到軟件開發(fā)及推廣的重要性，加快學(xué)籍管理現(xiàn)代化步伐，疏通學(xué)籍管理三級關(guān)系，實現(xiàn)全程數(shù)據(jù)信息化管理，提高開放教育系統(tǒng)綜合管理水平，推動開放教育學(xué)籍管理工作大步發(fā)展。
2.5樹立服務(wù)意識，提升管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
管理人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，全面、深刻地了解開放教育學(xué)籍管理工作重要性，轉(zhuǎn)變不良作風(fēng)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度來辦事，堅持實事求是的原則，注重提高管理水平，改變工作懶散、拖拉等不良習(xí)慣。此外，應(yīng)全面推行學(xué)籍管理現(xiàn)代化建設(shè)，以更好地適應(yīng)開放教育發(fā)展需求，管理人員應(yīng)積極鉆研和學(xué)習(xí)，熟練掌握各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，積極參與學(xué)校所提供的各種培訓(xùn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)的逐步提升。
2.6切實落實各項措施，實現(xiàn)真正意義上的完全學(xué)分制
為了實現(xiàn)完全學(xué)分制，必須解決諸多問題，例如，完善教學(xué)計劃、及時、準(zhǔn)確地錄入考試成績等，其中，最為關(guān)鍵環(huán)節(jié)是獲取上級部門的大力支持與配合，此外，各開放教育試點應(yīng)嚴(yán)格把控教學(xué)質(zhì)量一關(guān)，切忌一味追求畢業(yè)而忽視學(xué)生管理工作，應(yīng)以質(zhì)量取信于上級部門，這樣才能獲取其信任與支持，從而實現(xiàn)開放教育學(xué)分制的全面落實。
2.7采用現(xiàn)代化技術(shù)手段，提高學(xué)籍管理效率
學(xué)籍管理是一項極為細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑪?shù)據(jù)及信息難以采用手工方式進(jìn)行操作和處理，因此，應(yīng)積極引入各種現(xiàn)代化技術(shù)手段，充分利用開放教育網(wǎng)站，構(gòu)建信息化平臺，便于學(xué)籍管理信息，加強(qiáng)與學(xué)生間的溝通與交流，以便更好地服務(wù)學(xué)生，提高學(xué)籍管理效率。
2.8加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，提高學(xué)習(xí)意識
學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理，從管理人員與教師做起，樹德育人，構(gòu)建一支“以人為本”、積極捍衛(wèi)教育與服務(wù)工作的專業(yè)化隊伍，明確自身的職責(zé)，端正態(tài)度。與此同時，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)員的思想政治教育，教師應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，將“尊師守紀(jì)”等要求正確傳達(dá)給每位學(xué)員，曉之以理、動之以情，逐步消除學(xué)員“考前拼，考后混”等不良思想，提高大家的學(xué)習(xí)意識，為開放教育工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3結(jié)束語
開放教育論文范文3
當(dāng)下中國談?wù)撟疃嗟脑掝}是“改革與轉(zhuǎn)型”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、社會變革轉(zhuǎn)型，等等，隨著國家開放大學(xué)的成立，電大發(fā)展關(guān)注的焦點也集中到了轉(zhuǎn)型。可是，電大轉(zhuǎn)向哪里，是轉(zhuǎn)向開放大學(xué)嗎？然而，開放大學(xué)到底是一種什么樣的新型大學(xué)，我們似乎還并不很清楚。國家開放大學(xué)嚴(yán)冰副校長在很多場合都提到“廣播電視大學(xué)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型”的問題，就是說，電大轉(zhuǎn)型不是從一所大學(xué)轉(zhuǎn)向另外一所大學(xué)，而是指電大發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段，將面臨許多新的機(jī)會和挑戰(zhàn)，包括電大教育服務(wù)對象的新特點，社會對高等教育需求的多樣性、多層性、公平性等，建立在廣播電視大學(xué)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的開放大學(xué)，應(yīng)該以一種更為科學(xué)的發(fā)展方式應(yīng)對新的教育形勢，即電大轉(zhuǎn)型是一種發(fā)展方式的變化，是教育教學(xué)模式的深度改革。那么，電大教育環(huán)境到底發(fā)生了什么變化?改革開放30多年，我國高等教育發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，明顯地表現(xiàn)出階段性。從改革開放初期的精英高等教育，到1998年高校擴(kuò)招從而開啟高等教育大眾化，2012年中國高等教育毛入學(xué)率達(dá)到30%，教育部提出的目標(biāo)是2020年達(dá)到40%。國際上通常認(rèn)為，15%~50%為高等教育大眾化階段，50%以上為高等教育普及化階段。由此可以看出，我國高等教育目前正處在大眾化階段的中后期。此階段的中國高等教育，其發(fā)展速度明顯要慢下來，普通高等院校的擴(kuò)招能力和教育水平受到相應(yīng)制約，再加上社會對擴(kuò)招后高等教育質(zhì)量的質(zhì)疑，普通高等教育勢必從規(guī)模擴(kuò)張回歸到質(zhì)量提升上來，走內(nèi)涵發(fā)展之路。回過頭來看電大，電大從一開始就表現(xiàn)出明顯的政策依賴性和對普通高等教育的補(bǔ)充性、輔，進(jìn)而表現(xiàn)出明顯的階段性。電大從對精英教育的補(bǔ)償階段到對大眾高等教育的補(bǔ)充助力階段，這段時期電大教育的服務(wù)對象主要是在職成人，所以電大教育在我國高等教育體系中一直定位于成人高等教育，主要任務(wù)是對在職成人高等教育學(xué)歷的補(bǔ)償與提升，“在職成人”也因此成為電大教育的標(biāo)識。然而，隨著普通高等教育進(jìn)入大眾化階段，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級，普通高中升學(xué)率大幅提升，社會對高等教育的需求日趨多元化、多層化、公平化，電大教育的受眾主體——在職成人的年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了很大變化。年齡主要集中于18~25歲，從業(yè)領(lǐng)域集中于第三產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)者從業(yè)崗位以普通工作人員為主。相關(guān)研究還表明，電大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動因不僅僅是學(xué)歷提升，首要目的是提升職場適應(yīng)能力和發(fā)展能力，從而更好地就業(yè)和謀生。在這種教育環(huán)境下，電大教育必須重新思考其價值取向，重新定位，電大系統(tǒng)轉(zhuǎn)型應(yīng)該從政策依賴型轉(zhuǎn)向用戶依存型。用戶依存型與政策依賴型的主要區(qū)別在于發(fā)展方式的變化。一是電大教育要走向市場，不再是普通高校教育的同質(zhì)化追隨；二是電大教育要主動適應(yīng)學(xué)習(xí)者，而不是讓學(xué)習(xí)者適應(yīng)電大；三是電大教育要把平民確定為服務(wù)對象，依據(jù)平民的學(xué)習(xí)需要以及學(xué)習(xí)狀態(tài)構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)模式，把平民生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的優(yōu)化作為價值取向和質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。電大教育的中心工作依然是教學(xué)，30多年的電大教育實踐表明：“面授+網(wǎng)絡(luò)”的混合教學(xué)模式得到較廣泛的認(rèn)可。這種教學(xué)模式的核心在于兩個課堂，一是基于實體學(xué)校的“在校課堂”；二是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“在線課堂”。至于這兩個課堂如何混搭，誰多一些誰少一些，要視客觀條件、課程性質(zhì)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求而定，不能一刀切。對此需要重點探討的是：這兩種課堂如何構(gòu)建以及怎樣組織實施才是最有效的。在我們看來，這是長期困擾電大教育的瓶頸問題，同時也是事關(guān)電大教育或者說是開放教育核心競爭力的問題。
二、基于知識理解的開放教育“在校課堂”
“在校課堂”即是以組班形式由主講教師在課堂授課教學(xué)。凡是學(xué)校都有在校課堂，問題是遠(yuǎn)程開放教育需不需要在校課堂？這個看似不是問題的問題在電大系統(tǒng)中曾引起不少的爭論。理由是：電大實施的是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，遠(yuǎn)程教育提倡的是自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，因此不應(yīng)該有傳統(tǒng)的面授課堂。筆者認(rèn)為這是對“自主學(xué)習(xí)”極大的誤解。我們的實踐表明：“自主學(xué)習(xí)應(yīng)該是主動而有主見的學(xué)習(xí)，包括自主選擇、自主識別、自主控制以及自我培養(yǎng)的學(xué)習(xí)。”電大進(jìn)入用戶依存型發(fā)展階段，不能還像政策依賴型階段那樣，習(xí)慣于設(shè)計一些標(biāo)準(zhǔn)讓學(xué)習(xí)者去達(dá)成、去適應(yīng)，適應(yīng)了就是遠(yuǎn)程教育，不適應(yīng)就不是，而不考慮學(xué)習(xí)者的需求與選擇。這有悖于自主學(xué)習(xí)的邏輯，也不符合開放教育宗旨。當(dāng)然，電大系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成了一致共識：電大的面授輔導(dǎo)課堂是必要的，各級電大應(yīng)重視面授輔導(dǎo)教學(xué)。接下來的問題是，開放教育應(yīng)提供什么樣的面授輔導(dǎo)或者說是“在校課堂”？要回答這個問題，我們先來看看開放教育學(xué)習(xí)者與輔導(dǎo)教師對“在校課堂”的期望。有學(xué)者對開放教育教學(xué)模式調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)：“學(xué)生認(rèn)為，能夠理解知識是最大的幫助，其次是自主學(xué)習(xí)能力，教師的主要作用是輔導(dǎo)講授課程知識，其次是學(xué)習(xí)方法傳授。教師認(rèn)為，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力很重要，提供好的學(xué)習(xí)方法是教師授課的主要作用，其次是知識的講解。”這說明學(xué)生更想通過學(xué)習(xí)掌握知識，教師更想通過教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)生和教師的認(rèn)識都沒有錯，但存在偏差，無視這種偏差的存在自然就會影響課堂教學(xué)的效果。現(xiàn)代教育理念是以學(xué)生為中心，教學(xué)原則是因材施教，這里的“材”我們認(rèn)為應(yīng)包括兩個方面，一是學(xué)生的“材質(zhì)”，也就是學(xué)生的學(xué)習(xí)水平；二是教學(xué)用的“教材”，也就是教學(xué)內(nèi)容。如果教師通過課堂教學(xué)，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又能使學(xué)生更好地掌握知識，那當(dāng)然是最好的；如果在有限的課堂教學(xué)中不能同時很好地實現(xiàn)兩者的訴求，作為教師應(yīng)首先盡最大努力滿足學(xué)生的知識理解訴求，唯有如此，課堂教學(xué)才是最有效的。事實上，依筆者從事電大課程教學(xué)20多年的經(jīng)歷，也確實體驗到電大課堂教學(xué)經(jīng)常面對的兩難選擇，不得不舍其后者而保全前者，這是電大課堂教學(xué)的特點使然。廣州電大在2013年針對來自企業(yè)的電大學(xué)生做過一次“你要求電大為你做什么？”的項目調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：排在首位的是“學(xué)習(xí)時間方便”；其次是“課程教學(xué)有針對性、效果好、好過關(guān)”；再次是“教學(xué)支持一站式服務(wù)”；最后才是“學(xué)費(fèi)可分期、可融資、可減免”。根據(jù)以上分析，結(jié)合電大“五統(tǒng)一”的教學(xué)制度設(shè)計，我們有充分理由認(rèn)為：基于知識理解的教師主講模式是開放教育“在校課堂”的有效模式。基于知識理解的教師主講課堂，與普通大學(xué)課堂相比有其自身突出的特點，其核心在于教師的教。教師要準(zhǔn)確把握好課程內(nèi)容要點，以學(xué)習(xí)知識為中心，運(yùn)用通俗易懂的方式，輔以直觀實用的多媒體技術(shù)，高效達(dá)成學(xué)生理解知識、掌握知識，進(jìn)而實現(xiàn)考試過關(guān)目標(biāo)。簡單地說，電大教師要具備讓學(xué)生聽得懂的能力，能夠降低學(xué)生的“學(xué)習(xí)痛苦”，作好學(xué)生的“知識廚師”，把不好吃但有營養(yǎng)的東西，變?yōu)榧扔袪I養(yǎng)又好吃的東西。教師要做到這些，不僅需要具備寬厚的專業(yè)素養(yǎng)，還要有較深厚的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)，更要具備高效駕馭課堂教學(xué)的手段、方法及藝術(shù)。這些能力的具備因人而異，很難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)筆者從事電大“離散數(shù)學(xué)”課程教學(xué)10多年的經(jīng)驗，以下課堂教學(xué)規(guī)劃及講授方法，相對而言，較切合電大的課堂實際。
1.課堂教學(xué)設(shè)計的“情景規(guī)劃法”任何一堂課，講什么，怎么講，教師事先都得規(guī)劃，即備課。現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域有一種新型的戰(zhàn)略規(guī)劃方法：“通過分析新生事物的驅(qū)動力與限制因素，找出其中關(guān)鍵的不確定因素，開發(fā)出可能出現(xiàn)的若干情景，從而更好地應(yīng)對潛在的挑戰(zhàn)。”這就是“情景規(guī)劃法”。其要點是把自己的戰(zhàn)略放到不同情景中進(jìn)行測試或推演，繼而優(yōu)化、改進(jìn)其戰(zhàn)略選擇。電大的“在校課堂”，學(xué)生來校聽課的驅(qū)動力是什么？是對課程知識的理解；限制因素是什么？業(yè)余學(xué)習(xí)，到校上課時間很寶貴；關(guān)鍵不確定因素是什么？擔(dān)心課程考試不過關(guān)。那么，我們的戰(zhàn)略選擇是什么？以“離散數(shù)學(xué)”課堂教學(xué)為例，筆者經(jīng)過測試與實踐得出“二八選擇”課堂教學(xué)策略，即“花100%的精力，只講80%的重點知識，達(dá)到80%的理解程度，得到64分的考試效果；而不是花100%的精力，講授100%的全方位知識，只達(dá)到60%的理解水平，得到60分的考試效果。”比如，“離散數(shù)學(xué)”是計算機(jī)本科專業(yè)必修統(tǒng)考課程，4學(xué)分，正常課堂教學(xué)應(yīng)為72學(xué)時，筆者經(jīng)測試與實踐，只用25學(xué)時即可達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生到課率達(dá)90%以上，統(tǒng)考合格率達(dá)90%以上。
2.“以教導(dǎo)學(xué)”的講授法如果把教學(xué)過程分為教的過程、學(xué)的過程以及教學(xué)交互的過程，那么，“以教導(dǎo)學(xué)”突出的是教的過程。在教的過程中，教師是教學(xué)活動的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和引導(dǎo)者，學(xué)生按照教師安排的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，接受教師施教的內(nèi)容和方法，慢慢地由被動適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c。“以教導(dǎo)學(xué)”的課堂，教師是主體，強(qiáng)調(diào)對知識的認(rèn)知過程，進(jìn)而達(dá)到對知識的理解和掌握。依筆者的教學(xué)經(jīng)驗，教師在講授過程中，以認(rèn)知主義與構(gòu)建主義教學(xué)理論為指導(dǎo)，把握以下原則是有效的：一是“講史求源”。即講知識的背景及問題是如何提出的，講知識的演變史及問題的形成過程。知道來自何處，才能明確走向何方。二是“以簡御繁”。任何知識的形成都是由簡單到復(fù)雜的過程，把簡單的、基本的知識構(gòu)成要素講清講透，讓學(xué)生了解知識的重點和局限，主題少一點，學(xué)生會學(xué)得多一點。三是“情景合一”。把學(xué)生生活經(jīng)歷與所學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來，設(shè)計多種情景，從不同情景、案例中尋找同一論題的證據(jù)和論證。比如“離散數(shù)學(xué)”課程，學(xué)生網(wǎng)上評教最多的評述有：“很喜歡您講的課”、“學(xué)了這么多年的數(shù)學(xué)，現(xiàn)在第一次對數(shù)學(xué)有點認(rèn)識，您的講解生動而容易理解，現(xiàn)在我覺得數(shù)學(xué)并不難學(xué)了”、“現(xiàn)在數(shù)學(xué)課的課堂氣氛很好，學(xué)了不少有趣的知識”、“鄒老師激起了大家學(xué)習(xí)特別是數(shù)學(xué)的興趣”，等等。從學(xué)生這些評述中可以看出，“離散數(shù)學(xué)”以教導(dǎo)學(xué)的教學(xué)效果是好的、成功的。
三、基于知識點的開放教育“在線課堂”
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育與信息技術(shù)的高度融合，僅從教育的任務(wù)和類別來講，把電大教育統(tǒng)歸于開放教育，甚至把電大就叫“開放大學(xué)”可能更合時宜些。當(dāng)然，筆者在此無意探討電大的稱謂問題，作為電大教育工作者，更關(guān)注的是電大教育或者說開放教育的“遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)、在線”課堂到底是怎樣的？為敘述方便，在此把這些課堂統(tǒng)稱為開放教育“在線課堂”。
1.什么是“在線課堂”要回答這個問題，需要先明確“在線課堂”的作用是什么。一般來說，“在線課堂”首先應(yīng)該有教師的教，比如說課程視頻；其次應(yīng)能滿足學(xué)生在線個性化的學(xué)；最后應(yīng)能實現(xiàn)教學(xué)的交互。所以可以這樣說：“在線課堂”就是學(xué)生在線接受教師的講解，通過自己的消化、理解、練習(xí)，實現(xiàn)對課程知識、技能的掌握的個性化學(xué)習(xí)過程。與“在校課堂”強(qiáng)調(diào)課堂里的教不同，“在線課堂”突出的是學(xué)的過程。因此，只要能實現(xiàn)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的在線課程都可認(rèn)為存在“在線課堂”或者說就是“在線課堂”。比如說，國家開放大學(xué)的“電大在線”平臺課程、網(wǎng)絡(luò)課程、MOOCs、視頻公開課、微課……我們自然會問，既然擁有這么多種類的“在線課堂”，有沒有一個可供推廣應(yīng)用的有效范式？答案是“困惑！”。國家開放大學(xué)的“電大在線”平臺，從開通運(yùn)行到現(xiàn)在已有10多年了，課程資源十分豐富，可使用效果還不夠理想。問題主要有兩個：一是課程模式“一頭熱”。單純地把線下學(xué)習(xí)的教學(xué)文件、教材等文本資源，錄像、錄音等音像資源搬上網(wǎng)，沒有合理的組織和引導(dǎo)，對所有學(xué)習(xí)者進(jìn)行的是毫無自主選擇的、無差異性的單向填鴨式教學(xué)。二是教學(xué)過程“想當(dāng)然”。習(xí)慣于居高臨下、命令式地要求學(xué)習(xí)者，“你要去看、你要去學(xué)、你要去練、你要去測、你要去互動……”師生多數(shù)時候都處于被動應(yīng)對狀態(tài)。2003~2010年間，國家投入大量人力物力建設(shè)了4000門國家精品課程，有學(xué)者通過對其中3582門本科類、高職高專類課程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：國家精品課程的能訪問率不高、視頻資源質(zhì)量欠缺。
2、用戶需要什么樣的“在線課堂”如上所述，開放教育“在線課堂”應(yīng)該說已經(jīng)豐富多彩了，但教學(xué)效果卻并不理想。究其原因，可以羅列很多，筆者認(rèn)為，主要原因在于教育提供方的思維模式跟不上信息時代要求，我們總是習(xí)慣于“高大上”“短平快”“自上而下”的中國特色思維模式，缺乏“市場化”“用戶體驗”“自下而上”的互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)今社會進(jìn)入了信息化互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是信息獲取的方便、快捷，更帶來了人們思維方式、行為方式、學(xué)習(xí)方式以及生活方式的巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)思維有以下一些基本特征：一是關(guān)注用戶體驗并持續(xù)改善；二是能把一個很貴的東西做得很便宜，一個收費(fèi)的東西做成免費(fèi)，一個很難用的東西變得非常簡單；三是勇于自我否定，敢于放棄一些既得利益；四是能夠網(wǎng)聚人的能力，整合資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。現(xiàn)今大學(xué)生已是離開網(wǎng)絡(luò)就無法生活和學(xué)習(xí)，我們的“在線課堂”，如果無視他們的體驗、不尊重他們的思維方式、不適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會被他們“拍磚”的。因此，開放教育“在線課堂”的設(shè)計與建設(shè)必須建立在用戶體驗基礎(chǔ)上，按照互聯(lián)網(wǎng)思維模式，遵守以下三條基本原則。一是簡單方便原則。即在線課堂的組織結(jié)構(gòu)清晰明了、教學(xué)布局簡單合理，學(xué)什么、練什么、測什么、拓展什么，依類分區(qū)，互不干擾。二是以學(xué)習(xí)為中心原則。即“在線課堂”的教學(xué)內(nèi)容突出以學(xué)習(xí)為中心，各模塊功能是什么，要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到什么要求，等等都要有針對性的明確標(biāo)識與引導(dǎo)，教學(xué)資源（包括視頻、音頻、文本）的選取以及知識點的確定要與學(xué)習(xí)者的駕駛能力相匹配，必須、夠用即可。尤為重要的是“視頻講解”或者說“視頻課堂”，其時長、語速、動畫、PPT等相關(guān)教學(xué)要素的使用，與在校課堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服務(wù)原則。是指“在線課堂”的教學(xué)過程，包括教師的視頻講解、學(xué)生的作業(yè)訓(xùn)練、師生之間的互動交流等，能在一個賬戶下直達(dá)目標(biāo)，一站式完成。
3.一站式“在線課堂”案例“在線課堂”的建設(shè)與使用在開放教育中的地位和作用是不言自明的，各級電大為此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年啟動建設(shè)精品視頻公開課，并在愛課程網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、網(wǎng)易同步上線。至于社會上各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)試水在線教育更是風(fēng)起云涌！形勢所迫也好，內(nèi)在驅(qū)動也罷，總之，電大系統(tǒng)要實現(xiàn)向用戶依存轉(zhuǎn)型，形成鮮明的辦學(xué)特色，優(yōu)化建設(shè)適合自身用戶需求的“在線課堂”是當(dāng)務(wù)之急。廣州電大基于50多年的電大教育實踐經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前電大發(fā)展特點，于2013年決定：依托校本部教育資源，依靠校內(nèi)知名教育機(jī)構(gòu)——廣州遠(yuǎn)程教育中心的信息技術(shù)支撐，成立“廣州電大實驗學(xué)院”，開展新型產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)和發(fā)展助力計劃，與行業(yè)、企業(yè)及工會系統(tǒng)等合作，面向企業(yè)職工開展學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育，服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力職工成長發(fā)展，提升開放大學(xué)為企業(yè)職工終身學(xué)習(xí)提供教育培訓(xùn)服務(wù)的辦學(xué)和教學(xué)能力。采用“全網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)”模式，開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放學(xué)歷教育，并已于2013年秋季啟動，首批招收學(xué)員1500多人。一年多的實踐表明：教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)、有序、順利；教學(xué)效果良好；得到學(xué)員、教師、學(xué)者、專家、領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)同和稱贊。筆者有幸參與其中，主持開發(fā)了“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)12”課程的“在線課堂”建設(shè)與教學(xué)輔導(dǎo)，體會頗深，總結(jié)經(jīng)驗，主要有三個方面：一是簡單明了的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計。課堂整體劃分成三個區(qū)：一是中心主體“學(xué)習(xí)區(qū)”，分為“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)（20分）”“難重點學(xué)習(xí)（80分）”“拓展學(xué)習(xí)（選修）”三個模塊；二是左側(cè)輔助“學(xué)習(xí)指引區(qū)”，主要包括課程簡介和學(xué)習(xí)工具項目；三是右側(cè)輔助“師生交互區(qū)”，主要包括教學(xué)答疑與在線輔導(dǎo)項目。學(xué)生進(jìn)入課堂，學(xué)什么、學(xué)多少、做什么，一目了然。二是基于知識點的視頻講授。視頻講授是該課程的核心，是決定學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵，按教材章節(jié)編排順序，精心選取必須、夠用的知識點，依線性結(jié)構(gòu)組織方式，視頻從“點”（知識點）開始講授，依次進(jìn)入“面”（節(jié)），再到“塊”（章）。每個知識點配有“鞏固練習(xí)”，每個知識塊配有“模塊測試”，與平時線下學(xué)習(xí)習(xí)慣一致。全課程共設(shè)130個知識點（講），46節(jié)（課），每個知識點講解視頻時長不超過15分鐘，所有視頻覆蓋該課程5個學(xué)分的全部內(nèi)容。三是積分鼓勵的一站式支持服務(wù)。課程在每個學(xué)習(xí)發(fā)生點（包括觀看視頻、完成章節(jié)練習(xí)、模擬測試等）都設(shè)有計分功能，學(xué)生完成學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)就即時完成打分并提示，借此積分激勵學(xué)生繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，取得該課程形成性考核（30分）成績。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到疑問，可以利用各種學(xué)習(xí)工具，求得課程輔導(dǎo)老師、班主任、技術(shù)支持員的及時幫助。
四、結(jié)語
開放教育論文范文4
教考分離，簡單說就是教學(xué)與考試相分離的制度，其目的是為了客觀地考察學(xué)生通過教師的教學(xué)和培養(yǎng)后，是否達(dá)到了課程規(guī)定的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。既然在教學(xué)上教無定法，對學(xué)生的考考察方法也不止一種，但比較客觀公正的方法還是筆試。教考分離的范圍和內(nèi)容的不同，會影響到教考分離的程度。教師對自己所教學(xué)生進(jìn)行測試，以了自己的教學(xué)效果學(xué)生對知識的掌握情況，這時考試只是一種教學(xué)手段，這是正當(dāng)?shù)摹５婚T課程的成績要作為能否畢業(yè)的依據(jù)時，教考合一的作法就難免不被人詬病了。現(xiàn)在一些學(xué)校的成人教育，其教學(xué)和考核基本上都是任課教師完成，一些學(xué)者主張的教考分離，就是要在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行教分離，即考試的命題和監(jiān)考由學(xué)校的教務(wù)部門統(tǒng)一組織。但真正令人信服的公正客觀的考試，是根據(jù)預(yù)先公布的考試大綱，從命題、監(jiān)考到評卷都由獨立權(quán)威的機(jī)構(gòu)組織的考試，這樣的機(jī)構(gòu)出具的成績無疑會得到全社會的普通認(rèn)可。
二、成人學(xué)歷教育教考分離的現(xiàn)狀
本文據(jù)說的開放教育特指我國的成人高等學(xué)歷教育。在我國，成人高等學(xué)歷教育的形式主要有成人高考、電大教育、網(wǎng)絡(luò)教育和自學(xué)考試，但從開放教育的觀點來看，都屬于開放教育的范疇。以下從教考分離的角度進(jìn)行考察。
(一)成人高考與網(wǎng)絡(luò)教育。
以成人高考為特點的成人學(xué)歷教育與網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)單位，除中央廣播電視大學(xué)外，都是普通高校。具體負(fù)責(zé)教學(xué)工作的是這些高校的繼續(xù)教育學(xué)院(或叫成人教育學(xué)院)和網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，目前實行不是教考分離，而是教考合一制度。對課程的考試方式通常是任課教師出卷、任課教師提供評卷標(biāo)準(zhǔn)、任課教師改卷，即教學(xué)和考核完全是由同一人完成。這種考試方式很難避免教師主觀性、任意性，成績的有效性和客觀性難免不會被人質(zhì)疑。
(二)電大教育。
中央廣播電視大學(xué)是一所比較特殊的大學(xué)，實際上是由中央電大、省級電大、地市級電大分校和縣級電大工作站(或分校)，共同構(gòu)成了辦學(xué)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)實行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理、分工協(xié)作的運(yùn)行機(jī)制，共同完成教學(xué)任務(wù)。就考試而言，所開的各專業(yè)必修課由中央電大統(tǒng)一命題，由省級電大統(tǒng)一組織考試、統(tǒng)一評卷。選修課由省級電大統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試和評卷。由于中央電大和省級電大基本上不承擔(dān)具有的教學(xué)任務(wù)，在電大的考試，基本上是教考分離的，但也有教考合一的情況，總體上屬于兩種情況的混合。電大在辦學(xué)初期，考試組織嚴(yán)密，考試要求嚴(yán)格，現(xiàn)在也是教考分離占主導(dǎo)地位，但是近些年來，監(jiān)考上有所放松。
(三)自學(xué)考試。
自學(xué)考試由地方教育行政機(jī)關(guān)的自學(xué)考試委員會統(tǒng)一組織考試和頒發(fā)證書，由主考院校擬定考試標(biāo)準(zhǔn)、命題、評判、副署，考生主要依靠個人自學(xué)或社會助學(xué)機(jī)構(gòu)助學(xué)。主考院校的作用是幫助組織考試的地方教育行政機(jī)關(guān)制定和掌握考試標(biāo)準(zhǔn)，因此，自學(xué)考試制度是教典型的考分離教考分離制度。由于執(zhí)行嚴(yán)格的教考分離制度，通過高等自學(xué)考試的獲得的學(xué)歷證書在社會上有很高的信譽(yù)和認(rèn)可度。后來由于考試的規(guī)模不斷擴(kuò)大，特別是主考院校地位發(fā)生變化，增加了“在不影響國家計劃的前提下，利用現(xiàn)有教育資源開展示范性助學(xué)活動，通過多種方式對其他助學(xué)組織進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo);完成本校承擔(dān)的評卷任務(wù);實踐性環(huán)節(jié)考核等”。由于主考院校自己參與到教學(xué)活動中，并在指導(dǎo)過程中與社會助學(xué)組織形成千絲萬縷的聯(lián)系，教考分離制度受到侵蝕，自學(xué)考試的質(zhì)量受到越來越多的質(zhì)疑。
三、在開放教育中建立統(tǒng)一的教考分離制度
對成人學(xué)歷教育，我們應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)，實現(xiàn)各種辦學(xué)形式的融合。要建立具有自己特色的開放教育辦學(xué)體系和制度，最重要的一項就是經(jīng)建立統(tǒng)一的教考分離的制度。成人學(xué)歷教育屬于開放教育這個統(tǒng)一開放市場，在我國實際上存在生源競爭，這種競爭已經(jīng)從教育質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)移到迎合學(xué)生要求的惡性競爭，建立統(tǒng)一的教考分離的約束機(jī)制，是政府引導(dǎo)開放教育健康發(fā)展，有效監(jiān)管社會助學(xué)的根本途徑。
(一)建立獨立的畢業(yè)水平測試制度。
以自學(xué)考試制度為基礎(chǔ)，建立完善的畢業(yè)水平測試制度。考試由地方教育行政機(jī)關(guān)組織主持，主考院校不參加評卷，也不開展助學(xué)活動和指導(dǎo)其他助學(xué)組織。也可以參考高考或其他職業(yè)資格考試，如司法考試、注冊會計制度考試等改革主考院校制度，以幫助組織考試機(jī)關(guān)制定和掌握考試標(biāo)準(zhǔn)。對實踐環(huán)節(jié)，則可以單獨以更加靈活和客觀公正的辦法來處理。
(二)向社會開放助學(xué)。
對社會助學(xué)不設(shè)門檻，也不指定教材，只公布每年的考試大綱，使各種助力量形成有序競爭。普通高校的繼續(xù)教育學(xué)院、廣播電視大學(xué)及其他原有社會助學(xué)組織，將是社會助學(xué)的主要力量。所有社會助學(xué)機(jī)構(gòu)不組織考試，能否達(dá)到畢業(yè)要求，以通過畢業(yè)水平測試為準(zhǔn)。
四、結(jié)語
開放教育論文范文5
(一)開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)的概念
開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)是以學(xué)生為中心，由組織開放教育學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)圍繞開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的主要問題而展開的一系列工作，主要包括學(xué)習(xí)資源的提供、學(xué)習(xí)過程的組織、學(xué)生事務(wù)的管理等各個方面。開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)是從學(xué)習(xí)支持服務(wù)中分割出來的，是指與課程內(nèi)容無直接關(guān)系，但是對學(xué)生完成學(xué)業(yè)起到重要作用的服務(wù)。開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)源于影響開放教育學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的原因并非都是學(xué)術(shù)性的，旨在提示開放教育工作者重視并加強(qiáng)對于開放教育學(xué)生在學(xué)術(shù)內(nèi)容之外的支持服務(wù)。
(二)開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容
開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要組成部分，以人本主義學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、情商說或情緒智力理論為基礎(chǔ)［4］，是為開放教育學(xué)生提供除專業(yè)知識以外的所有支持服務(wù)，貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。其內(nèi)容主要包括:
1．人文與情感關(guān)懷“以人為本”、“以學(xué)生為中心”、“以客戶為導(dǎo)向”是開放教育的辦學(xué)理念和服務(wù)宗旨，人文與情感關(guān)懷是開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)的重要內(nèi)容，體現(xiàn)于整個服務(wù)過程。在開放教育各項工作中，一方面，充分肯定學(xué)生的主體性，照顧學(xué)生的個性差異，做到人性化服務(wù)。另一方面，通過關(guān)心學(xué)生，對學(xué)生的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助其克服孤獨感，幫助特殊學(xué)生，激發(fā)全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
2．學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)開放教育學(xué)生可以通過教材、多媒體素材、網(wǎng)絡(luò)資源等學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。開放教育學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)主要包括充分利用多種學(xué)習(xí)資源和掌握高效的學(xué)習(xí)方法兩個方面。首先，指導(dǎo)學(xué)生合理選擇學(xué)習(xí)資源;其次，教會學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)資源的操作方法;第三，結(jié)合成人學(xué)習(xí)以及學(xué)科特點，為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)，教會學(xué)生學(xué)習(xí)。3．學(xué)習(xí)設(shè)施提供隨著信息技術(shù)的發(fā)展，開放教育學(xué)習(xí)越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)。因此，為學(xué)生提供開放、便捷、有指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)必不可少的一部分。除此以外，圖書館、實驗室等學(xué)習(xí)設(shè)施的提供，將會有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
4．信息服務(wù)所謂開放教育非學(xué)術(shù)支持信息服務(wù)，是指開放教育管理過程中各種非學(xué)科信息的傳遞、問題解決、反饋等服務(wù)。學(xué)校管理人員首先通過及時向?qū)W生傳達(dá)考試、教學(xué)、學(xué)籍、教材等各種信息幫助學(xué)生學(xué)習(xí);其次，充當(dāng)學(xué)生的“喉舌”，反映學(xué)生需求;第三，充當(dāng)學(xué)校的“情報站”，及時、準(zhǔn)確地為學(xué)校相關(guān)部門提供學(xué)生信息和學(xué)生需求;第四，充當(dāng)“傳聲筒”，及時向?qū)W生反饋問題處理結(jié)果，維系學(xué)生與學(xué)校的和諧關(guān)系，保障學(xué)校工作的良性循環(huán)。
5．校園文化建設(shè)校園文化是在校園里進(jìn)行的，以學(xué)生為主體，體現(xiàn)學(xué)校特有精神的一種群體文化。在開放教育中，校園的范圍被擴(kuò)大了，不僅包括帶圍墻的物理校園，更大的校園是建立在通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化校園。開放教育校園文化的建設(shè)，一方面，我們可以通過組織社團(tuán)、開展豐富多彩的文體活動，拉近學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校之間的關(guān)系;另一方面，可以通過信息化手段豐富虛擬校園的內(nèi)涵，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，增加學(xué)生的歸屬感。
二、我校開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)存在的問題
“以學(xué)生為中心”是開放教育的辦學(xué)宗旨，重視學(xué)習(xí)支持服務(wù)，尤其是非學(xué)術(shù)支持服務(wù)是開放大學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的集中體現(xiàn)。近幾年來，隨著我校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦學(xué)模式的不斷規(guī)范，為學(xué)生服務(wù)的觀念也逐步被大家認(rèn)可。然而，回顧我們的服務(wù)過程，不難發(fā)現(xiàn)，我校開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)雖有進(jìn)步，但仍存在一定的問題。
1．服務(wù)力量薄弱，服務(wù)意識有待加強(qiáng)首先，目前，我校學(xué)生多、工作人員少的現(xiàn)狀迫使管理人員整天忙碌于瑣碎的事務(wù)管理而無心顧及學(xué)生的需求。其次，部分管理人員高高在上，放不下所謂教師的威嚴(yán)，服務(wù)意識淡薄。第三，部分管理人員認(rèn)為開放教育學(xué)生都是成人學(xué)生，開放教育倡導(dǎo)的是自主學(xué)習(xí)，姑且直接放手，不必對學(xué)生學(xué)術(shù)以外的事情付出精力。第四，部分管理人員在為學(xué)生提供服務(wù)的過程中表現(xiàn)出極度的不耐煩，服務(wù)態(tài)度有待改善。
2．缺乏整體規(guī)劃，服務(wù)方式有待完善非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)強(qiáng)調(diào)滿足學(xué)生除學(xué)科內(nèi)容以外的所有需求，因此，有計劃、有針對性地為學(xué)生提供服務(wù)，將有利于提高服務(wù)質(zhì)量。目前，我校對學(xué)生非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)不能真正從學(xué)生的需求出發(fā)，缺乏整體規(guī)劃，一問一答式、事件驅(qū)動式是為學(xué)生提供服務(wù)的主要途徑，被動提供服務(wù)的現(xiàn)象普遍存在。
3．服務(wù)范圍不夠全面，服務(wù)內(nèi)容有待豐富目前，對學(xué)生非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)主要體現(xiàn)在一些事務(wù)性管理上，如各種教學(xué)、考試、教材等信息的傳達(dá)，學(xué)生成績等信息的查詢，網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能的簡單培訓(xùn)等，而對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的情感關(guān)懷、對能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性的學(xué)業(yè)支持卻很少觸及。學(xué)生因為在學(xué)習(xí)過程中的孤獨感和挫敗感極易引發(fā)焦慮、畏難情緒，不利于學(xué)業(yè)的順利完成。
4．服務(wù)監(jiān)督流于形式，服務(wù)評價體系有待健全開放教育非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)是專門為滿足學(xué)生非學(xué)科需求而提供的服務(wù)，學(xué)生對服務(wù)的反饋是衡量服務(wù)優(yōu)劣的重要依據(jù)。而在開放教育的實際管理中，反饋環(huán)節(jié)往往是缺失的，服務(wù)監(jiān)督流于形式，服務(wù)評價缺乏標(biāo)準(zhǔn)。對于普通的管理人員，只要不出大的失誤，工作干的好壞，為學(xué)生提供了哪些服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量如何，這一系列的問題都無關(guān)緊要，長此以往，不利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展。
三、提高我校開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)水平的對策
1．樹立先進(jìn)的教育服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識思想決定意識，意識決定行為。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量觀認(rèn)為服務(wù)的質(zhì)量決定著教育的質(zhì)量，開放教育要想在眾多教育類型中擁有自己的一席之地，廣大開放教育工作者必須不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，樹立先進(jìn)的教育服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識。學(xué)校、教育職能部門可以通過定期組織培訓(xùn)、典型案例分享、實地調(diào)研等方式，讓開放教育工作者充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，切身體會到服務(wù)的必要性，明確為學(xué)生服務(wù)的基本要求，掌握服務(wù)技巧，提高服務(wù)水平。
2．從學(xué)生需求出發(fā)，突出支持服務(wù)的針對性英國開放大學(xué)教育和語言學(xué)院副院長艾倫•泰特(AlanTait)認(rèn)為，在規(guī)劃開放和遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的過程中，首先要考察“你的學(xué)生是誰?”，“他們有什么需要?”，“你怎樣滿足他們的需要”等問題。開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)首先要根據(jù)開放教育學(xué)生的特點，做好需求分析，以學(xué)生的需求為出發(fā)點和歸宿點，為學(xué)生提供針對性的支持服務(wù)。其次，提高服務(wù)的主動性，時刻關(guān)注學(xué)生的動態(tài)需求，通過不斷調(diào)整服務(wù)內(nèi)容來滿足不同學(xué)生的需求，幫助學(xué)生解決實際問題。
3．進(jìn)行支持結(jié)構(gòu)設(shè)計，明確部門職責(zé)統(tǒng)籌各個職能部門，根據(jù)各個部門的職責(zé)從情感支持、管理支持、學(xué)業(yè)支持、技術(shù)支持等多個方面合理進(jìn)行支持結(jié)構(gòu)設(shè)計，明確職責(zé)，并通過不斷探索，逐步完善能夠滿足學(xué)習(xí)者更多學(xué)習(xí)需求的支持結(jié)構(gòu)。如學(xué)校的招生部門可以通過學(xué)生報名時交流了解學(xué)生需求，通過對報名學(xué)生信息的分析了解學(xué)生的年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)背景;學(xué)校的學(xué)生管理部門可以通過與學(xué)生入學(xué)后的日常接觸，動態(tài)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，為相關(guān)部門提供信息，方便有針對性支持服務(wù)的提供等。
4．細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，注重人文與情感關(guān)懷開放教育非學(xué)術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容豐富，種類繁多，涉及開放教育學(xué)生方方面面的需求。因此，按照一定的原則細(xì)化服務(wù)內(nèi)容便顯得尤為重要。實踐證明，按照學(xué)前服務(wù)、學(xué)中服務(wù)、考前服務(wù)等時間順序來具體安排服務(wù)內(nèi)容不失為一種不錯的選擇。此外，我們在選擇服務(wù)內(nèi)容的時候，不僅要選擇能夠幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的諸如學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)信息等方面的內(nèi)容，更要注重人文與情感關(guān)懷。通過加強(qiáng)交流，為學(xué)生提供心理咨詢，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)的孤獨感;通過強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，使其始終保持強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)動力;通過組織社團(tuán)、開展豐富多彩的校園文化活動，讓學(xué)生感到歸屬感等。
5．整體規(guī)劃服務(wù)體系，建立健全服務(wù)評價、監(jiān)督體系首先，在制定服務(wù)計劃的過程中，充分考慮計劃的完整性，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的過程性。從入學(xué)階段的學(xué)生需求入手，堅持“以學(xué)生為中心”的辦學(xué)理念，充分照顧學(xué)生的個性差異，制定行之有效的服務(wù)計劃;在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，根據(jù)學(xué)生的動態(tài)需求隨時調(diào)整計劃;重視支持服務(wù)的滿意度調(diào)查，并將滿意度調(diào)查作為制定下一階段服務(wù)計劃和衡量工作人員工作成效的重要依據(jù)。其次，建立服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)，實行獎懲制度，充分調(diào)動大家的工作積極性。第三，成立服務(wù)監(jiān)督部門，并將服務(wù)監(jiān)督落到實處，保障服務(wù)工作的健康有序開展。
開放教育論文范文6
目前，國內(nèi)外出版社、教育部門等有關(guān)機(jī)構(gòu)以及國外的大學(xué)、公益性組織等都著手建立資源網(wǎng)，提供教材、課件與其他相關(guān)資源的下載。筆者從其中選取了4個出版社資源下載中心或資源網(wǎng)，2個國家級教學(xué)資源網(wǎng)／平臺以及2個國外組織／大學(xué)的開放資源項目網(wǎng)， 這些網(wǎng)站的所屬方不同，建立的目的也不同，但其作為教育資源的本質(zhì)并沒有改變，對這些網(wǎng)站進(jìn)行評價需借助教育資源網(wǎng)站評價的辦法。國內(nèi)有學(xué)者從不同的角度、用不同的方法嘗試對教育資源網(wǎng)進(jìn)行了評價，如：利用Web技術(shù)和Google Analytics工具對教育技術(shù)開放教育資源網(wǎng)站進(jìn)行個案研究；通過對運(yùn)行模式的研究，探討化學(xué)教學(xué)資源的有效利用；通過調(diào)查教師需求，理清供需矛盾，提倡建立科學(xué)的評價體系；依據(jù)對網(wǎng)站資源的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)存在的問題等。這些探索都為進(jìn)行教學(xué)資源網(wǎng)評價提供了思路或者方法。此外，廖蓉和李琳還從使用者的視角，對教師這一教學(xué)資源網(wǎng)的主要使用者進(jìn)行了調(diào)查，通過詞頻統(tǒng)計等提出、構(gòu)建了一套包含3個大的方面、細(xì)化成11個具體指標(biāo)的評價體系。筆者借鑒其主要指標(biāo)，總結(jié)了國家級教學(xué)資源網(wǎng)或平臺、國外組織或大學(xué)項目網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)驗，并對出版社資源網(wǎng)存在的問題進(jìn)行了簡單梳理。
（一）發(fā)展經(jīng)驗
國家級網(wǎng)站和OER網(wǎng)站都建立在基于很長的歷史和各方的共同參與的基礎(chǔ)上，其成功主要體現(xiàn)在以下幾個方面：開放共享、注重實用、用戶為主的評價機(jī)制。
1．開放共享：
開放共享是國家級網(wǎng)站和OER網(wǎng)站共同具有的特色。開放共享從國外組織中萌芽、發(fā)展，國家級網(wǎng)站對其進(jìn)行了理念的借鑒。從資源量上看，開放共享的先進(jìn)理念是這些網(wǎng)站資源獲得大量積累的關(guān)鍵之一。
2．注重實用：
國家級網(wǎng)站主要以視頻、flash課件等為主，教師、學(xué)生可以借助其中一部分進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)；OER網(wǎng)站主要以各種形式在課堂上實際應(yīng)用的視頻為主，每一個資源可以直接為教學(xué)、學(xué)習(xí)所使用。從一線教學(xué)角度來看，這些都比提供PPT、教案在實用性上更近了一步。
3．注重交互與用戶評價：
在國家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)改造之初，劉菊霞提出要改變網(wǎng)站交互及傳統(tǒng)的評價方式，多樣化交互成為解決方案之一。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，OER網(wǎng)站不僅通過用戶評論對資源進(jìn)行評價，另一個鮮明的特點就是對face－book、twitter等的集成，用戶在這些社交網(wǎng)站上進(jìn)行分享、評價，網(wǎng)站也會把它記錄成為次數(shù)等信息，形成了一整套用戶為主的評價機(jī)制。
4．版權(quán)保護(hù)：
國外網(wǎng)站在版權(quán)保護(hù)上建立了一整套的機(jī)制，對個人、組織提供的資源如何進(jìn)行使用、在什么范圍內(nèi)使用都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。這樣的標(biāo)識可見于OER網(wǎng)站上每一個資源的具體頁面。但我們的國家級網(wǎng)站還未引進(jìn)和建立版權(quán)保護(hù)機(jī)制。
（二）存在的問題
在對上述選取案例中的國家級網(wǎng)站和國外網(wǎng)站的特色進(jìn)行分析之后，我們可以清晰地知道出版社資源服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目前所處的階段。出版社的資源服務(wù)網(wǎng)站暴露出了哪些問題？
1．資源量的匱乏
出版社資源網(wǎng)建設(shè)維護(hù)是隨著書籍版本的更新來做，不是很及時。同時，網(wǎng)站不能對外開放，已有的吸引用戶上傳資源的功能由于得不到很好的利用而變得形同虛設(shè)。這些因素共同導(dǎo)致了資源量的匱乏。
2．實用性較差
首先，出版社資源網(wǎng)目前能下載到的大多是紙質(zhì)書籍的簡單電子化資源、PPT等，實用性較差。另外，PPT的加工也不能達(dá)到課堂使用的要求，如一些計算機(jī)類課程的PPT經(jīng)常將打斷的程序粘貼在PPT上。教師不能直接使用這些資源進(jìn)行課堂教學(xué)，而要花費(fèi)一定的時間進(jìn)行深度加工。少數(shù)教師直接將其用到課堂上，其學(xué)生不得不忍受照本宣科的煩惱。
3．用戶評價缺失
出版社資源網(wǎng)充當(dāng)資源的提供者，不能很好地向用戶提供評價的功能。Web 2．0技術(shù)已經(jīng)促使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，但目前的資源網(wǎng)評價大都只提供了評論功能，而且發(fā)言者寥寥無幾。
4．版權(quán)保護(hù)機(jī)制缺失
版權(quán)保護(hù)機(jī)制缺失引發(fā)了兩個方面的問題：一是出版社很難將自己的資源毫無保留地貢獻(xiàn)出來；二是導(dǎo)致社會資源難以加入資源網(wǎng)的建設(shè)。
5．技術(shù)性瓶頸
出版社資源網(wǎng)站建設(shè)仍存在一些技術(shù)性問題，如結(jié)構(gòu)層次、搜索、瀏覽器兼容性、訪問速度等。
二、應(yīng)對策略
在對國內(nèi)外教育資源網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研并反思了目前的不足之后，我們應(yīng)該看到，代表OER運(yùn)動的兩個國外網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的主要對象。針對上述闡述的問題，我們需要進(jìn)一步審視OER運(yùn)動到底可以給配套資源的建設(shè)帶來什么？我們又該如何來應(yīng)對？
（一）“擁抱”O(jiān)ER運(yùn)動，共建共享
國內(nèi)外開放教育資源（OER）運(yùn)動給教育資源建設(shè)領(lǐng)域帶來的沖擊已經(jīng)不可抵擋，世界開放的進(jìn)程也不可逆轉(zhuǎn)。在這樣的時代背景下，出版社要做的不再單獨進(jìn)行資源網(wǎng)的建設(shè)，而是要“擁抱”開放教育資源運(yùn)動，積極投身建設(shè)能體現(xiàn)開放教育資源“共建共享”特性的服務(wù)平臺，使群體智慧能夠在未來數(shù)字出版領(lǐng)域的競爭中積累資本。
（二）豐富資源類型，遵循標(biāo)準(zhǔn)
OER運(yùn)動從OCW發(fā)展而來，現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是當(dāng)初的課件共享。配套資源從類型上來劃分，除了課件、教案，還可以是動畫、虛擬實驗、學(xué)習(xí)工具等。資源種類的增多會帶來兼容性的問題，這就要求我們在創(chuàng)建豐富多樣的資源類型時要遵守通用一貫的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。目前現(xiàn)有的OER運(yùn)動組織都支持SCORM等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或者與之兼容，能夠保證資源的復(fù)用重用。
（三）引入版權(quán)協(xié)議，規(guī)范使用
在出版領(lǐng)域引入開放教育資源理念需要特別注意版權(quán)保護(hù)這一問題。開放教育資源也并不是意味著隨便拿來就可以使用，它有一套特定的版權(quán)保護(hù)協(xié)議。這就要求我們在引進(jìn)其“共建共享”理念的同時要同步引進(jìn)其版權(quán)保護(hù)機(jī)制。開放教育資源版權(quán)協(xié)議中規(guī)定了六種不同的使用權(quán)限，如：署名（BY）、署名－相同方式共享（BY－SA）、署名－禁止演繹（BY－ND）、署名－非商業(yè)使用（BY－NC）、署名－非商業(yè)使用－相同方式共享（BY－NC－SA）和署名－非商業(yè)使用－禁止演繹（BY－NC－ND）［10］。這些版權(quán)控制協(xié)議能夠很好地規(guī)范用戶的使用，從而維護(hù)資源原創(chuàng)者的權(quán)益。
（四）開展Web 2．0技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)交互
Web 2．0技術(shù)自誕生以來的十多年間已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)及人類的生存產(chǎn)生了廣泛的影響。Web2．0強(qiáng)調(diào)交互，充分調(diào)動網(wǎng)站接受者的積極性，引發(fā)了“草根狂熱”的浪潮。如果說Web 1．0時代意味著信息是受控的，信息和資源的來源是網(wǎng)站的提供者，這樣信息的量必然會少。自進(jìn)入Web2．0時代以來，計算機(jī)領(lǐng)域得到了前所未有的發(fā)展。但我們?nèi)砸宄乜吹剑壳拔覀僕eb1．0的建設(shè)也還未達(dá)到“豐富”一說。因此，出版社優(yōu)先可以考慮社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站建設(shè)、資源共建共享中不可替代的作用。這樣既加強(qiáng)了網(wǎng)站的交互性，又能與OER運(yùn)動產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步豐富資源。社交網(wǎng)站是Web 2．0時代的一個標(biāo)志性產(chǎn)物，從早期的博客、播客到現(xiàn)在廣為使用的微博、Wiki、微信等。社交網(wǎng)站大大加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的交流互動。各大主流媒體、網(wǎng)站現(xiàn)在都集成了可以用社交網(wǎng)絡(luò)號進(jìn)行綁定登陸，免除用戶注冊。但除此之外，國內(nèi)做得比較少，僅多見于團(tuán)購等網(wǎng)站。國外開放教育資源運(yùn)動則將社交網(wǎng)絡(luò)引入資源評價，實現(xiàn)了資源在facebook、twit－ter等網(wǎng)站上的分享。從國內(nèi)來講，我們也有自己本土化的Web 2．0網(wǎng)站和應(yīng)用，如微博、微信等，能夠和這些平臺和工具形成整合也是未來資源網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的必然趨勢。
（五）Wiki版本控制，實現(xiàn)共贏
在開放教育資源運(yùn)動背景下實現(xiàn)資源的共建共享之后，資源的審核成為一個難題。如果資源上傳、審核全部依靠網(wǎng)站的維護(hù)者是不現(xiàn)實的，這里就需要引入Wiki版本控制。用戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的資源上有錯誤之后可以修改，或者提交管理員審核，這樣可以加強(qiáng)工作效率，降低人力成本。但我們也應(yīng)該認(rèn)識到，原有的資源大都是封裝好的，如PPT演示文稿、Word文檔等，這些都要求用戶能夠遵從版本控制規(guī)范，在提交修改時，說明修改的部分，以減輕審核人員的負(fù)擔(dān)，保證資源的權(quán)威性。
（六）優(yōu)化網(wǎng)站，增強(qiáng)可獲得性
針對目前出版社網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面存在的問題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手提升：首先，網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)要有所調(diào)整，部分目錄下面的二級標(biāo)題之間重復(fù)度很大，區(qū)分模糊。其次，搜索功能過于簡陋。建議在簡單搜索的基礎(chǔ)上加上高級檢索，如可以輸入作者、主題等信息進(jìn)行檢索，檢索的結(jié)果也可以根據(jù)需要設(shè)定為書目、資源、課件等。再次，導(dǎo)航框架要重新設(shè)計。目前僅根據(jù)學(xué)科門類進(jìn)行劃分，應(yīng)該添加根據(jù)素材類型、提供者等進(jìn)行導(dǎo)航。此外，還要可以根據(jù)不同的方式進(jìn)行排序。最后，使用版權(quán)和權(quán)限控制，對不是有版權(quán)保護(hù)的資源進(jìn)行開放下載。此外，要優(yōu)化網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、代碼等，提高訪問速度。
三、結(jié)語
