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知識(shí)管理相關(guān)理論范文1

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;圖書(shū)情報(bào)學(xué);發(fā)展趨勢(shì);

文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-02

知識(shí)管理是一門方興未艾的學(xué)科，在今天的人類社會(huì)科學(xué)發(fā)展史上前所未有的快速發(fā)展時(shí)期成為了眾多學(xué)術(shù)前沿領(lǐng)域中的重要一支。作為一種跨學(xué)科的新型管理模式，知識(shí)管理與其他學(xué)科相互關(guān)聯(lián)，從而掀起了學(xué)術(shù)界一場(chǎng)激烈的學(xué)術(shù)大討論。圖書(shū)情報(bào)學(xué)是以信息和知識(shí)的組織、加工、傳播等傳統(tǒng)內(nèi)容研究為主的學(xué)科。伴隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，知識(shí)管理相關(guān)研究逐漸受到 到情報(bào)理論研究界人士的熱切關(guān)注。因此，在知識(shí)管理所影響的一系列傳統(tǒng)學(xué)科基本概念、研究范圍等的變化中，以圖書(shū)情報(bào)學(xué)受到的影響最為深刻?？茖W(xué)而系統(tǒng)地研究圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理兩者之間的關(guān)系，詳細(xì)分析知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)所帶來(lái)的影響以及圖書(shū)情報(bào)學(xué)未來(lái)發(fā)展方向，是情報(bào)學(xué)界目前為止特別關(guān)注的一個(gè)十分重要的課題。

一、知識(shí)管理概述

從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變是當(dāng)代正在經(jīng)歷的最深刻的社會(huì)變革。知識(shí)管理作為管理領(lǐng)域里的一個(gè)新生事物，無(wú)論是在理論研究領(lǐng)域還是在實(shí)踐領(lǐng)域都還未形成完全被大家認(rèn)可的精確定義，也正因如此各國(guó)學(xué)者便就此紛紛提出了自己的見(jiàn)解。

馬斯認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過(guò)濾和表述信息的過(guò)程，其目的是改善雇員對(duì)特定問(wèn)題的理解。阿比克則是將知識(shí)管理定義為：“對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。這兩種觀點(diǎn)代表了一部分研究者的觀點(diǎn)，他們的共同之處都是將知識(shí)管理的對(duì)象限定于知識(shí)或信息。除此之外，還有另外一些觀點(diǎn)從其他的角度對(duì)知識(shí)管理作出了界定，例如美國(guó)的卡爾?弗拉保羅以知識(shí)管理的目的為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為所謂的知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧力量來(lái)提高其應(yīng)變和創(chuàng)新的能力，是為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)共享的新方法。

盡管有關(guān)知識(shí)管理定義的研究各式各樣，但是從它所研究的對(duì)象和范疇來(lái)理解，還是可以在兩個(gè)層面上達(dá)到統(tǒng)一的。研究者們認(rèn)為，對(duì)于“知識(shí)管理”的含義可以從廣義和狹義兩個(gè)角度來(lái)解釋。所謂廣義的“知識(shí)管理”一方面包括了對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，另一方面還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)和各種資源的管理，主要涉及了知識(shí)組織、知識(shí)資產(chǎn)等方面的管理。而狹義的“知識(shí)管理”，則主要是針對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行的管理，包括對(duì)知識(shí)從創(chuàng)造到應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程的管理。

二、知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的相互關(guān)系

知識(shí)管理和圖書(shū)情報(bào)學(xué)是兩門相互獨(dú)立的學(xué)科，它們有各自不同的研究?jī)?nèi)容和適用范圍。但是兩者也有著十分密切的聯(lián)系，它們?cè)谘芯繉?duì)象和方法等方面都有許多相似之處。因此說(shuō)，知識(shí)管理和圖書(shū)情報(bào)學(xué)之間存在著一種相互影響和相互帶動(dòng)發(fā)展的關(guān)系?？偟膩?lái)說(shuō)，二者的基本研究對(duì)象都是知識(shí)。圖書(shū)情報(bào)學(xué)本身就是一門研究信息的收集、組織、加工、傳播的學(xué)科，在經(jīng)歷了以文獻(xiàn)、信息為研究對(duì)象的歷史過(guò)程后，其研究的知識(shí)化已經(jīng)在圖書(shū)情報(bào)界站穩(wěn)了腳，知識(shí)已儼然成為了圖情界研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。就知識(shí)管理來(lái)講，不管是從哪個(gè)角度進(jìn)行考慮，知識(shí)管理的研究對(duì)象都是知識(shí)。知識(shí)管理就是將組織可得到的各種各樣來(lái)源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并且將知識(shí)與人聯(lián)系起來(lái)的管理過(guò)程，由此可見(jiàn)知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)緊密相關(guān)。

三、知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究的影響

目前，隨著知識(shí)管理的廣泛應(yīng)用，其對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究產(chǎn)生了巨大的影響。圖書(shū)情報(bào)學(xué)在知識(shí)管理思想的影響下正在發(fā)生著翻天覆地的變化，其主要表現(xiàn)在：

（一）知識(shí)成為圖書(shū)情報(bào)學(xué)的主要研究對(duì)象

隨著知識(shí)管理研究在圖書(shū)情報(bào)界地位的不斷上升，也使得圖書(shū)情報(bào)學(xué)打破了常規(guī)研究，將研究高度上升到客觀知識(shí)的主觀化，即將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為人的技能或頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)管理的邏輯起點(diǎn)是“知識(shí)”，既包含顯性知識(shí)，也包含隱性知識(shí)。因此說(shuō)知識(shí)成為圖書(shū)情報(bào)學(xué)的主要研究對(duì)象是勢(shì)在必行的。

（二）圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究?jī)?nèi)容的變革

圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究?jī)?nèi)容是一個(gè)不斷豐富和創(chuàng)新的過(guò)程。知識(shí)管理為這種發(fā)展和創(chuàng)新注入了新的活力。在知識(shí)管理理論和實(shí)踐影響下，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究?jī)?nèi)容發(fā)生了重大的變化。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是調(diào)整研究對(duì)象、立足于更廣闊的實(shí)踐基礎(chǔ)之上;二是將理論與技術(shù)相融合，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展新優(yōu)勢(shì);三是以知識(shí)組織為核心，強(qiáng)化管理學(xué)科色彩。

（三）圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究方法的變革

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究方法大致可分為三個(gè)層次：哲學(xué)方法、一般科學(xué)的研究方法、圖書(shū)情報(bào)學(xué)專門研究方法。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的影響下，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究方法出現(xiàn)了明顯的綜合化趨勢(shì)。在知識(shí)管理?xiàng)l件下，圖書(shū)情報(bào)學(xué)三個(gè)層次的研究方法和知識(shí)管理的方法將共同服務(wù)于圖書(shū)情報(bào)學(xué)的理論研究。

四、圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域在知識(shí)管理研究中存在的問(wèn)題

圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域在知識(shí)管理研究中存在的問(wèn)題從一定程度上說(shuō)，主要是目前知識(shí)管理理論的研究尚處于初級(jí)階段。總體來(lái)說(shuō)是理論研究多于應(yīng)用研究、表層研究多于深入研究，并且研究仍處于一種自發(fā)零散與無(wú)序的狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性的理論升華與實(shí)踐指導(dǎo)。

五、對(duì)知識(shí)管理影響下圖書(shū)情報(bào)學(xué)未來(lái)發(fā)展的展望

知識(shí)管理對(duì)情報(bào)學(xué)的影響，將決定情報(bào)學(xué)科的未來(lái)發(fā)展方向。首先，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究將從文獻(xiàn)領(lǐng)域逐漸向知識(shí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)進(jìn)。知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)的內(nèi)涵、范圍拓展以及理論覆蓋面都有著很大的影響。對(duì)于知識(shí)管理的影響，情報(bào)學(xué)界應(yīng)變換研究思想，以此去適應(yīng)知識(shí)管理的發(fā)展需求。然而，面對(duì)這一挑戰(zhàn)，首先需要調(diào)整的就是情報(bào)學(xué)科自身的理論研究，其研究重點(diǎn)應(yīng)該從文獻(xiàn)的物理層面轉(zhuǎn)向知識(shí)的認(rèn)識(shí)層面。因?yàn)?，只有在知識(shí)層面上不斷地量化，才能為圖書(shū)情報(bào)學(xué)科打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次，要重視信息數(shù)字化的發(fā)展和利用。信息的表達(dá)和傳播通過(guò)信息數(shù)字化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，數(shù)字化信息的發(fā)展不僅將電子信息資源的發(fā)展推向了，而且還占據(jù)了情報(bào)研究中心以及各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)信息資源的主導(dǎo)地位。信息服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化研究將極大地推動(dòng)科技情報(bào)事業(yè)的繁榮發(fā)展。

六、結(jié)論

綜上所述，圖書(shū)情報(bào)學(xué)在知識(shí)管理思想影響下正在發(fā)生著重大的變革。知識(shí)成為圖書(shū)情報(bào)學(xué)的主要研究對(duì)象和核心內(nèi)容。圖書(shū)情報(bào)學(xué)界在對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究時(shí)，首先應(yīng)該從理論上尋求圖書(shū)情報(bào)學(xué)科與知識(shí)管理的聯(lián)系點(diǎn)，以便為以后的研究提出理論依據(jù)。與此同時(shí)，應(yīng)用研究也不可忽視。只有從實(shí)踐中才能體現(xiàn)出理論的意義，應(yīng)用研究正是連接理論與實(shí)踐的一環(huán)。總之，知識(shí)管理研究對(duì)我國(guó)圖書(shū)情報(bào)學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響，為圖書(shū)情報(bào)學(xué)的發(fā)展提供了全新的思路與視角，成為圖書(shū)情報(bào)學(xué)科發(fā)展進(jìn)程中―個(gè)新的里程碑。

參考文獻(xiàn)：

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[4]黃欣.論情報(bào)學(xué)和知識(shí)管理的互動(dòng)關(guān)系.情報(bào)資料工作，2002.

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知識(shí)管理相關(guān)理論范文2

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；施工產(chǎn)品；質(zhì)量管理

一、前言

建筑工程的質(zhì)量不僅影響著人民生活，而且直接關(guān)系到工程企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。施工產(chǎn)品是工程企業(yè)的品牌，它直接影響著工程企業(yè)的信譽(yù)，影響著其市場(chǎng)地位。在項(xiàng)目管理模式盛行的背景下，如何提高工程的質(zhì)量是每個(gè)工程企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。發(fā)揮項(xiàng)目管理模式中的項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的作用、提高職工對(duì)施工產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)對(duì)于切實(shí)提高工程質(zhì)量有重要影響。

二、工程質(zhì)量控制階段

工程的質(zhì)量受各階段施工質(zhì)量的影響，為此，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)工程施工每個(gè)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量 管理，確保各個(gè)環(huán)節(jié)上的施工質(zhì)量

三、目前項(xiàng)目管理模式下工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

1.過(guò)分注重定性評(píng)價(jià)

在以往的工程質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)控人員往往通過(guò)一些較為簡(jiǎn)單、直觀的方式進(jìn)行工程質(zhì)量的檢查與控制，往往將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作為管理控制工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以至于在工程質(zhì)量檢查與評(píng)定上缺乏科學(xué)依據(jù)。這種過(guò)分注重定性評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方式將會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量控制的隨機(jī)性增大，降低了工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、穩(wěn)定性。

2.缺乏量化管理

長(zhǎng)期以來(lái)，項(xiàng)目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責(zé)任分工不能具體到個(gè)人，這不僅影響了問(wèn)題工程的責(zé)任追究，而且不利于提高工程建設(shè)職工的工作積極性，不利于提高職工的責(zé)任意識(shí)。

3.缺乏科學(xué)評(píng)價(jià)方法

如今的工程建設(shè)日趨復(fù)雜化，影響工程質(zhì)量的因素較多，工程施工的具體環(huán)境也較為復(fù)雜，工程質(zhì)量管理人員在進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上影響了評(píng)價(jià)的客觀性、公正性。

四、加強(qiáng)項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理的措施

1.提高項(xiàng)目經(jīng)理管理水平

項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平直接關(guān)系到職工的施工積極性，影響到工程的施工效率與施工質(zhì)量。首先，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備較高的組織、協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)與敏捷的思維。其次，項(xiàng)目經(jīng)理需具備較強(qiáng)的施工技術(shù)，他們應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握工程各個(gè)環(huán)節(jié)上的施工技術(shù)，這樣才能夠?qū)こ痰目傮w施工進(jìn)行合理規(guī)劃并有效監(jiān)督，同時(shí)，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠了解問(wèn)題的關(guān)鍵所在，以便及時(shí)采取相關(guān)措施進(jìn)行補(bǔ)救，以確保工程質(zhì)量。第三，應(yīng)樹(shù)立全局意識(shí)。項(xiàng)目部門在工程建設(shè)過(guò)程中并不是孤立存在的，它與工程建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、工程主管部門、政府相關(guān)行政部門等有著密切聯(lián)系，因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立全局意識(shí)，與上述單位搞好關(guān)系，共同維護(hù)彼此的利益關(guān)系，在相互合作中提高工程質(zhì)量。

2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度，提高其質(zhì)量意識(shí)

工程建設(shè)職工的質(zhì)量意識(shí)對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量起著重要作用，因此，提高職工的質(zhì)量意識(shí)是提高工程質(zhì)量的重要舉措。首先，各項(xiàng)目部應(yīng)定期召開(kāi)質(zhì)量專題會(huì)議。通過(guò)專題會(huì)議向職工講解有關(guān)工程質(zhì)量的知識(shí)，讓每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)到自身在工程建設(shè)過(guò)程中的重要作用，讓他們意識(shí)到自己的一舉一動(dòng)都直接影響著工程的質(zhì)量，讓“工程質(zhì)量無(wú)小事”的觀念深入到每個(gè)職工的內(nèi)心，讓職工在具體工作過(guò)程中切實(shí)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。第二，各項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)力度。讓職工通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)了解、掌握工程建設(shè)信息，提高施工技術(shù)，為提高工程建設(shè)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。第三，及時(shí)開(kāi)展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。在工程建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)工程施工的實(shí)際情況及時(shí)開(kāi)展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。例如，針對(duì)焊接技術(shù)達(dá)不到相關(guān)施工設(shè)計(jì)要求的問(wèn)題，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)開(kāi)展焊接質(zhì)量研討會(huì)，邀請(qǐng)具有豐富焊接經(jīng)驗(yàn)的電焊工對(duì)具體施工過(guò)程中的焊接問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并就焊接技術(shù)、焊接材料、防護(hù)措施等方面展開(kāi)交流，促進(jìn)職工在相互交流中提高施工技術(shù)，確保工程質(zhì)量。第四，嚴(yán)格要求工程施工人員持證上崗。各項(xiàng)目部應(yīng)要求各作業(yè)人員持證上崗，尤其是那些需要特殊技術(shù)、高空作業(yè)的崗位，務(wù)必要求有資質(zhì)者上崗，這不僅是滿足工程技術(shù)上的需要，而且是確保工程質(zhì)量的重要手段。

3.建立健全質(zhì)量管理體系

建立一整套完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是提高項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理水平的重要措施

首先，應(yīng)建立完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業(yè)檢查的程序，鼓勵(lì)職工對(duì)自己每日完成的工作主動(dòng)進(jìn)行檢查，確保自身工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及施工合同要求，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，以供日后檢查、參考使用。在此基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目部應(yīng)組織從事相同作業(yè)的職工對(duì)彼此的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，吸取對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，并就產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn)行交流、探討，促進(jìn)共同進(jìn)步。最后，在完成自檢、互檢程序后，專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及施工合同要求對(duì)施工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。

4.做好施工材料質(zhì)量控制工作

施工材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工產(chǎn)品的質(zhì)量，為此，各項(xiàng)目部門嚴(yán)把施工材料質(zhì)量關(guān)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)正當(dāng)渠道采購(gòu)施工材料。首先，應(yīng)按照企業(yè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，工程施工合同，工程設(shè)計(jì)方案等要求進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中，相關(guān)采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格審查產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量鑒定書(shū)、質(zhì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)報(bào)告等，確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，重要材料應(yīng)先進(jìn)行取樣試驗(yàn)，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料的使用，在其投入使用前，應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量鑒定與試驗(yàn)，并將鑒定試驗(yàn)報(bào)告呈送給項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)，經(jīng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行采使用。

5.加強(qiáng)對(duì)施工設(shè)備的維護(hù)

施工設(shè)備是工程施工順利進(jìn)行的物質(zhì)保障，它對(duì)施工產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。各項(xiàng)目部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工設(shè)備的質(zhì)量控制，具體來(lái)說(shuō)就是嚴(yán)格控制施工設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工的具體要求相匹配。首先，應(yīng)選用符合規(guī)定的施工設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量。其次，應(yīng)根據(jù)工程施工的實(shí)際需要設(shè)定合理的性能參數(shù)，保證施工質(zhì)量。第三，應(yīng)定期對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，這不僅有利于確保施工質(zhì)量，而且有利于維護(hù)職工人身安全。

6.完善相關(guān)制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理

施工產(chǎn)品的質(zhì)量保證離不開(kāi)健全的制度建設(shè)，各項(xiàng)目部門應(yīng)完善質(zhì)量管理制度，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化。首先，項(xiàng)目部門應(yīng)建立嚴(yán)格的施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度與部門生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范職工的作業(yè)活動(dòng)，提高部門質(zhì)量管理人員的管理水平。其次，各部門應(yīng)建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。對(duì)符合施工要求的職工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違背施工標(biāo)準(zhǔn)、破壞施工質(zhì)量的員工進(jìn)行懲罰，通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)提高職工的工作積極性，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

工程產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)的切身利益，提高項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量管理水平是目前工程企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。為此，各項(xiàng)目管理部門應(yīng)采取相關(guān)措施切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過(guò)提高項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量管理制度、提高職工質(zhì)量意識(shí)等方法加強(qiáng)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，為提高工程產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

[1]李必丹.“53”工程項(xiàng)目管理模式——建筑施工階段質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)方法[j].建筑科學(xué)，2007（06）：8-11.

知識(shí)管理相關(guān)理論范文3

1.強(qiáng)化制度建設(shè)，建立知識(shí)管理長(zhǎng)效機(jī)制針對(duì)項(xiàng)目部成員分別來(lái)自上海高橋機(jī)關(guān)、大小作業(yè)部等不同單位（部門）、專兼職工作人員眾多、工作地點(diǎn)區(qū)域廣且分散的現(xiàn)狀，項(xiàng)目部本著靠制度管人、靠制度管事、靠制度律己的原則，從規(guī)范解讀公司制度、統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)入手，遵循合規(guī)性、統(tǒng)一性、民主性的原則，在加強(qiáng)項(xiàng)目部管理制度建設(shè)、確保知識(shí)管理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)方面做了大量的具體工作，共制訂6項(xiàng)項(xiàng)目部管理細(xì)則、16項(xiàng)知識(shí)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2.從具體業(yè)務(wù)入手，注重知識(shí)管理與業(yè)務(wù)工作的深度融合KMT核心小組采用編碼化方法和個(gè)人化方法推行知識(shí)共享。編碼化方法，主要依托信息技術(shù)固化業(yè)務(wù)流程、建立數(shù)據(jù)庫(kù)族群等，依靠?jī)?nèi)部管理機(jī)制搭建交流、溝通渠道，使個(gè)人知識(shí)顯性化成為不可逾越、不可或缺、不可替代的環(huán)節(jié)。個(gè)人化方法，如同傳統(tǒng)的“傳幫帶”，通過(guò)機(jī)制化的交流、培訓(xùn)、互動(dòng)等途徑，實(shí)現(xiàn)人與人之間的知識(shí)傳授與分享。知識(shí)管理只有與業(yè)務(wù)工作完美結(jié)合，才能讓各種信息與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享等過(guò)程，達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成個(gè)人與組織知識(shí)永不間斷的累積，因此，項(xiàng)目部注重知識(shí)管理的針對(duì)性、實(shí)用性，始終從具體業(yè)務(wù)和工作實(shí)際出發(fā)，確保將知識(shí)管理寓于業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中。

3.通過(guò)企業(yè)文化和激勵(lì)措施等使知識(shí)管理更高效項(xiàng)目部確定“領(lǐng)導(dǎo)以身作則、推行組織文化、精神激勵(lì)主導(dǎo)、引導(dǎo)從眾行為”的知識(shí)管理實(shí)踐指導(dǎo)原則。高橋石化副總經(jīng)理兼項(xiàng)目部主任、KMT核心小組組長(zhǎng)是公司全程參與“煉油化工一體化項(xiàng)目”的重要人員，他把自己歷年保存的與項(xiàng)目相關(guān)的資料從自己海量的電子文檔庫(kù)中梳理出來(lái)，KMT實(shí)踐小組根據(jù)既定的知識(shí)管理平臺(tái)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的“構(gòu)架”與“標(biāo)簽”進(jìn)行歸類整理和上傳。2012年2～4月，在項(xiàng)目平臺(tái)構(gòu)建的同時(shí)，KMT實(shí)踐小組向知識(shí)管理平臺(tái)的各類公用知識(shí)庫(kù)分門別類上載了1900多個(gè)知識(shí)文件。同時(shí)，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部全面倡導(dǎo)與推行“共享、合作、支持、友善”的團(tuán)隊(duì)文化，并通過(guò)項(xiàng)目部例會(huì)等途徑，不時(shí)對(duì)成員提供的關(guān)鍵知識(shí)進(jìn)行分析與表?yè)P(yáng)，起到很好的“引導(dǎo)從眾行為”的作用。

二、廣泛應(yīng)用虛擬組織、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)等一系列信息化技術(shù)

1.知識(shí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理有效控制與高效運(yùn)行知識(shí)管理平臺(tái)所建立的虛擬辦公室提供一套基于Web的便于訪問(wèn)的用戶界面，集成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模塊和知識(shí)共享庫(kù)。用戶可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)登錄、知識(shí)提交、知識(shí)檢索、知識(shí)轉(zhuǎn)存、最新信息訂閱、知識(shí)評(píng)論、協(xié)同討論交流等知識(shí)管理功能；還提供評(píng)價(jià)工具，從知識(shí)提交數(shù)量、被訪問(wèn)數(shù)量、評(píng)論數(shù)量、活躍程度等多個(gè)方面，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以針對(duì)系統(tǒng)的知識(shí)目錄，評(píng)價(jià)某類知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用情況；并針對(duì)不同的知識(shí)管理角色，提供對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)管理工具，可以對(duì)系統(tǒng)的界面、模塊的部署、用戶的授權(quán)、訪問(wèn)的日志等進(jìn)行管理。

2.虛擬組織實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理在統(tǒng)一的平臺(tái)中運(yùn)行在知識(shí)管理平臺(tái)中，主要用“虛擬辦公室”和“虛擬辦公桌”來(lái)體現(xiàn)虛擬組織理念。所謂“虛擬辦公室”，指包含所有業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和知識(shí)共享庫(kù)模塊的知識(shí)管理信息平臺(tái)。打開(kāi)虛擬辦公室（知識(shí)管理平臺(tái)）界面，就如同走進(jìn)項(xiàng)目部大辦公室。在項(xiàng)目前期知識(shí)倉(cāng)庫(kù)版塊，如同走到辦公室公用的各資料柜前；在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)公開(kāi)版塊，項(xiàng)目前期工作所涉及的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作布置與反饋、用印行文審批、出差任務(wù)審批等等工作，都已流程化；在內(nèi)部管理與流轉(zhuǎn)版塊，則包含涉及項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理的所有事項(xiàng)；在知識(shí)培訓(xùn)與交流版塊，包含遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)有大量的各專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)上在線培訓(xùn)課程、技術(shù)學(xué)習(xí)資料等；個(gè)人辦公版塊，主要有一個(gè)網(wǎng)上虛擬辦公桌區(qū)域，點(diǎn)擊打開(kāi)看到的是模擬某辦公室情景，誰(shuí)的電腦打開(kāi)則界面依據(jù)IP地址顯示此人已坐到相應(yīng)的辦公桌前?！稗k公桌”內(nèi)配備個(gè)人知識(shí)共享庫(kù)；個(gè)人辦公版塊還配置有個(gè)人工作日志、郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)U盤等辦公工具；網(wǎng)絡(luò)會(huì)議版塊，包含兩種形式的網(wǎng)上會(huì)議：在線會(huì)議可安排召開(kāi)不同規(guī)模的網(wǎng)上會(huì)議，離線會(huì)議則應(yīng)用于針對(duì)某專題的頭腦風(fēng)暴或是溝通討論；而系統(tǒng)管理版塊，主要?dú)w平臺(tái)的系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員使用，也包含一些所有成員都可以查詢的檢索、統(tǒng)計(jì)等功能。

3.線上流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生新知識(shí)虛擬辦公室的構(gòu)建，充分利用K2軟件優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一系列基于業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識(shí)應(yīng)用服務(wù)，配以沒(méi)有流轉(zhuǎn)功能的知識(shí)共享庫(kù)，分類管理各種業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部主要業(yè)務(wù)全部在虛擬辦公室內(nèi)運(yùn)行。開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識(shí)應(yīng)用服務(wù)，既為完成業(yè)務(wù)，又鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)就某一主題進(jìn)行討論、交流，其實(shí)質(zhì)是留下團(tuán)隊(duì)成員的隱性知識(shí)。因此，規(guī)定團(tuán)隊(duì)所有成員的工作完成情況與結(jié)果必須在模塊上反饋，不得跳開(kāi)模塊單獨(dú)提交。而模塊則將交流、討論、反饋結(jié)果的“過(guò)程”自動(dòng)接收、保存，并生成WORD或者PDF文檔予以歸檔，形成新知識(shí)。

4.“虛擬辦公室+VPN”組合，使知識(shí)管理不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境限制一是采用VPN技術(shù)解決不同地域統(tǒng)一辦公問(wèn)題。公司采用了VPN技術(shù)（遠(yuǎn)程訪問(wèn)），給項(xiàng)目部每位成員都配發(fā)了VPN加密鑰匙，“虛擬辦公室+VPN”的組合，使項(xiàng)目部成員不管在哪里，只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就能通過(guò)VPN進(jìn)入系統(tǒng)，打開(kāi)的是同一個(gè)辦公界面，如同在公司內(nèi)部一樣在虛擬辦公室里處理所有事項(xiàng)。這種“把辦公室?guī)е摺钡墓ぷ骼砟钆c方式，使知識(shí)管理再也不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境限制。二是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線會(huì)議和離線會(huì)議。網(wǎng)絡(luò)在線會(huì)議，即在線群體通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)”，專門討論工作或技術(shù)問(wèn)題。有了在線討論，無(wú)論是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系還是開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議都很便捷。網(wǎng)絡(luò)離線會(huì)議，即信息溝通與交流模塊。用于員工自發(fā)對(duì)某些問(wèn)題的討論、交流或咨詢。此系統(tǒng)也能讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)離線會(huì)議的邀請(qǐng)，可以把某個(gè)不是非常緊急的討論議題，通過(guò)此模塊來(lái)闡述清楚予以傳達(dá)，并征詢解決相應(yīng)問(wèn)題的措施。

5.強(qiáng)化權(quán)限設(shè)置，確保知識(shí)安全性建立相應(yīng)的安全管理策略，包括權(quán)限設(shè)置有效地對(duì)知識(shí)的提交、分類、共享和傳播等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了多維度的知識(shí)訪問(wèn)控制。尤其是所有上傳的知識(shí)都不能刪除，只能下架與回收。只有管理員可以清理回收站，只有管理員可以刪除文件，確保組織知識(shí)的安全性。

三、培育形成知識(shí)共享文化的長(zhǎng)效機(jī)制

1.內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與有效化KMT設(shè)計(jì)并推行“共享、合作、支持、友善”的項(xiàng)目部文化，為知識(shí)共享與知識(shí)管理打好思想基礎(chǔ)。項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理在虛擬辦公室運(yùn)行，規(guī)范地布置、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，做到了“工作責(zé)任界限清晰、工作質(zhì)量評(píng)判有據(jù)”；既打破必須聯(lián)絡(luò)對(duì)象在場(chǎng)才能溝通的窠臼，又便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將交辦工作由定性化轉(zhuǎn)為定量化；誰(shuí)完成的工作較多、誰(shuí)完成的工作質(zhì)量較好、誰(shuí)完成工作的時(shí)間進(jìn)度抓得緊，誰(shuí)為知識(shí)共享上傳的知識(shí)多等等，在服務(wù)器上留有記錄，所有人都可以查閱，完全可以作為績(jī)效考核的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部?jī)?nèi)部“事事做有依據(jù)，事事便于溝通，事事留有痕跡，事事得到共享”。

知識(shí)管理相關(guān)理論范文4

1.1新的企業(yè)所有權(quán)觀

傳統(tǒng)的“股東至上”的公司治理模式認(rèn)為企業(yè)的所有權(quán)歸投資的股東,而以布萊爾為代表的學(xué)者則認(rèn)為企業(yè)所有權(quán)是一個(gè)復(fù)雜的概念,“企業(yè)并非簡(jiǎn)單的實(shí)物資產(chǎn)的集合,而是一種法律框架,其作用在于治理所有在企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造活動(dòng)中做出特殊投資的主體間的關(guān)系?！逼髽I(yè)的供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、顧客等利益相關(guān)者都對(duì)公司進(jìn)行了資本投資,這些投資在很大程度上依賴于他們與該公司的持續(xù)長(zhǎng)久的關(guān)系。因此,新的企業(yè)所有權(quán)觀認(rèn)為,股東并不是企業(yè)唯一的所有者,公司不能忽視股東以外的利益相關(guān)者。“利益相關(guān)者”治理模式比股東至上治理模式更有利于保持公司的各要素主體的長(zhǎng)期合作。

1.2企業(yè)的社會(huì)角色

隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們要求企業(yè)不僅僅是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者,企業(yè)還被期望承擔(dān)環(huán)境保護(hù)、推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展等社會(huì)責(zé)任。換言之,企業(yè)不是一家的企業(yè),而是社會(huì)的企業(yè),企業(yè)要求符合企業(yè)倫理,并且要求關(guān)注廣泛的利益相關(guān)者的利益。依據(jù)社會(huì)契約理論,企業(yè)是參與締結(jié)社會(huì)契約的一方,企業(yè)有義務(wù)履行符合公眾期望的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)屬性要求企業(yè)作為社會(huì)成員,更多地要考慮利益相關(guān)者的利益,利益相關(guān)者的公司治理模式適應(yīng)了企業(yè)的社會(huì)角色的要求,它是與社會(huì)本位相協(xié)調(diào)的公司治理模式。

1.3企業(yè)的資本要素構(gòu)成

企業(yè)的資本從科學(xué)意義上來(lái)說(shuō)不僅僅只是股東出資的物質(zhì)資本,還有掌握企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)資源的人力資本。在公司投入中,“首要的資本已經(jīng)由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向人力資本。”根據(jù)稀缺資源的原理,目前企業(yè)對(duì)物質(zhì)資本的依賴性逐漸降低,而占有知識(shí)的人力資本的價(jià)值逐漸增值。若“擁有企業(yè)最有價(jià)值資源的所有者是企業(yè)真正的控制者、所有者”,則人力資本的所有者員工自然有權(quán)利參與公司的治理。換言之,利益相關(guān)者的公司治理模式發(fā)展是人力資本因素提高的結(jié)果要求之一。

1.險(xiǎn)投資收益

傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為,股東向企業(yè)投入了物質(zhì)資本,承擔(dān)著企業(yè)盈虧的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因此具有剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)。但是事實(shí)上,股東的風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)一定的金融市場(chǎng)工具通過(guò)投資的多樣化進(jìn)行轉(zhuǎn)移,也就是說(shuō)股東實(shí)際上承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有限。而企業(yè)的員工、客戶、債權(quán)人等利益相關(guān)者除了影響企業(yè)的生存和發(fā)展以外,他們還是企業(yè)資源的投資者,并且一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗,他們都將遭受相關(guān)的損失,即除了股東以外的利益相關(guān)者分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),他們都向企業(yè)或多或少地投入了專用性資產(chǎn),是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資者。按照風(fēng)險(xiǎn)投資要求收益的原則,企業(yè)的利益相關(guān)者也可以分享企業(yè)的剩余價(jià)值。因此提倡利益相關(guān)者的公司治理模式,有利于保障利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)投資收益。

2利益相關(guān)者的公司治理模式的特點(diǎn)

2.1利益相關(guān)者的概念界定不明確

許多的研究學(xué)者對(duì)利益相關(guān)者的概念定義不明確,目前還沒(méi)能形成公認(rèn)的較為統(tǒng)一的明確界定,由此導(dǎo)致實(shí)際操作中的可行性和有效性。如今利益相關(guān)者的定義已經(jīng)衍生出近30種,其中有代表性的是弗里曼和布萊爾給出的。從廣義上講,利益相關(guān)者泛指所有受公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響或者影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人或社會(huì)團(tuán)體,如弗里曼的定義:“利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者能夠被組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的人”。從狹義上講,利益相關(guān)者特指與公司有直接聯(lián)系的或在公司下了“賭注”的自然人或社會(huì)團(tuán)體,如布萊爾的定義:“利益相關(guān)者是所有那些向企業(yè)貢獻(xiàn)了專用性資產(chǎn),以及作為既成結(jié)果已經(jīng)處于風(fēng)險(xiǎn)投資狀況的人或集團(tuán)”。

2.2企業(yè)目標(biāo)的多元化沖突

傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)非常明確,就是滿足股東的價(jià)值最大化的需要。而采取利益相關(guān)者的公司治理模式后,員工、股東和顧客等利益相關(guān)者都是企業(yè)的所有者和權(quán)力參與者,員工的目標(biāo)是獲取更多的勞動(dòng)報(bào)酬、股東的目標(biāo)是增加投資收益、顧客的目標(biāo)則是以最低的成本得到最大價(jià)值的產(chǎn)品,不同利益相關(guān)者的利益訴求不同,沖突矛盾在所難免,由此將引起企業(yè)目標(biāo)的多元化沖突。傳統(tǒng)的企業(yè)理論假設(shè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一元的,即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化,而利益相關(guān)者公司治理模式將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定義為多元的,其中既有社會(huì)性的、政治性的,也有經(jīng)濟(jì)性的目標(biāo),這樣多元化的目標(biāo)必然引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的損失。

2.3利益相關(guān)者的公司治理實(shí)際運(yùn)作不成熟

由于理論上尚存在的意見(jiàn)分歧,再加上客觀的利益相關(guān)者之間存在的利害沖突,勢(shì)必影響利益相關(guān)者的公司治理模式的實(shí)際運(yùn)作,現(xiàn)在我們還沒(méi)有根據(jù)本國(guó)國(guó)情尋找到較為科學(xué)的實(shí)際操作方式,在實(shí)際操作中存在著許多困難。3利益相關(guān)者的公司治理模式的發(fā)展對(duì)策

3.1選擇核心利益相關(guān)者

如果要求企業(yè)照顧到所有的利益相關(guān)者的利益是不現(xiàn)實(shí)的,所以企業(yè)只要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際,選擇具有較高價(jià)值的雇員、管理層、股東以及主要客戶作為共同治理的參與者和決策者,即合理地選擇核心利益相關(guān)者,進(jìn)行核心利益相關(guān)者的共同治理,則可減少利益沖突的決策成本。在核心利益相關(guān)者的共同治理模式中,股東、管理者和員工是企業(yè)的物質(zhì)資本所有者和人力資本所有者,他們共同擁有企業(yè)控制權(quán)并分享企業(yè)剩余,可以有效地防止寄生關(guān)系和偏利共生關(guān)系,形成具有互惠共性性質(zhì)的利益相關(guān)關(guān)系。

3.2發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)型投資契約的功能

既然利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)投入了專用性資產(chǎn),是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型投資,則企業(yè)可考慮借鑒股票期權(quán)的方式采取完全合同的契約,來(lái)明確保障雇員和管理層或者股東的利益,則可一定程度上協(xié)調(diào)不同利益相關(guān)者之間的矛盾。目前,企業(yè)可嘗試股票期權(quán)、員工持股、戰(zhàn)略期權(quán)等措施,讓管理者、員工等利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)收益與企業(yè)的發(fā)展綁定,則可發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)型投資契約的功能,讓利益相關(guān)者真正成為企業(yè)的利益共同體,共同做大企業(yè)這個(gè)蛋糕獲得多贏的結(jié)果。

3.3健全外部治理機(jī)制

既然企業(yè)自身無(wú)法合理平衡利益相關(guān)者的沖突,而且依據(jù)公司治理模式所具有的路徑依賴性和漸進(jìn)性,企業(yè)自身無(wú)法突破原有制度的困境,則可嘗試政府和行業(yè)等外部主體,適當(dāng)通過(guò)法律和行規(guī)等多種方式發(fā)揮外力的作用,外力再作用于內(nèi)力的變化,最終引發(fā)企業(yè)的公司治理模式的權(quán)變改革。利益相關(guān)者的公司治理模式的發(fā)展,它需要內(nèi)部治理和外部治理共同發(fā)展。一方面,企業(yè)自身要重視對(duì)員工、管理者等內(nèi)部利益相關(guān)者的作用發(fā)揮。另一方面,企業(yè)需要健全的外部治理機(jī)制來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展,目前企業(yè)的外部治理機(jī)制主要包括政府機(jī)制、市場(chǎng)機(jī)制、信用機(jī)制,我國(guó)要大力發(fā)展金融市場(chǎng)、經(jīng)理人市場(chǎng),從大市場(chǎng)角度為利益相關(guān)者的公司治理模式創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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知識(shí)管理相關(guān)理論范文5

摘要]21世紀(jì)的知識(shí)型員工有著極強(qiáng)的自主意識(shí),他們樂(lè)于接受總經(jīng)理的非權(quán)力性影響力而不太情愿服從其權(quán)力和意志，這就要求企業(yè)總經(jīng)理順應(yīng)這種變化,淡化權(quán)力觀、權(quán)力欲、積聚非權(quán)力性影響力、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。因此研究企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力性影響力的來(lái)源顯得尤為重要，對(duì)企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力性影響力來(lái)源的項(xiàng)目及其對(duì)管理的相關(guān)分析尤為重要。

[關(guān)鍵詞]非權(quán)力性影響力來(lái)源

一、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的品德

品德是指總經(jīng)理的品格道德等方面的素質(zhì),主要包括:思想觀念、價(jià)值體系、政策水平、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等方面的要求。品德因素是決定總經(jīng)理非權(quán)力性影響力的根本性因素。總經(jīng)理的品德高低將直接影響到他的人格魅力的強(qiáng)弱?？偨?jīng)理只有具備了優(yōu)良高貴的品德,才能使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬愛(ài)感,從而心悅誠(chéng)服地接受其影響。企業(yè)總經(jīng)理的品德因素在實(shí)際管理中表現(xiàn)為以下方面:

1.企業(yè)總經(jīng)理的價(jià)值觀

GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公認(rèn)研究項(xiàng)目結(jié)果表明，全球公認(rèn)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式是基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)有自己鮮明的價(jià)值觀(即行為準(zhǔn)則)，并能清晰地向下屬表明自己的價(jià)值觀。一旦員工接受并認(rèn)可這種價(jià)值觀，企業(yè)就不再單純是掙工資的場(chǎng)所，而是員工能夠通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。

參與中國(guó)國(guó)有企業(yè)改造的美國(guó)人馬歇爾·梅耶(MarshallMeyer)教授認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)從所有制到經(jīng)營(yíng)模式，從戰(zhàn)略選擇到管理方法，所有成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。這些企業(yè)家的成功經(jīng)歷證明，總經(jīng)理將自己的哲學(xué)、理想、信念和價(jià)值觀融合成企業(yè)的宗旨、使命、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，形成共同價(jià)值觀，才能實(shí)現(xiàn)有效的影響力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，它雖不像企業(yè)的管理制度那樣直接和硬性，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，發(fā)揮著無(wú)窮、有力的作用，對(duì)內(nèi)可激勵(lì)員工、凝聚合力，對(duì)外有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.企業(yè)總經(jīng)理的榜樣示范

我國(guó)古代儒家特別重視身教.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用.要求以身作則,孔子說(shuō):“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”(《論語(yǔ)·顏淵》)“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”(《論語(yǔ)·子路》)。儒家認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者只有管理好自己才能管理好別人。倘若自己都管不好，又怎能管好別人呢?儒家這一思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有重要的借鑒作用。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要品行端正、嚴(yán)于律己、以德服人、率先垂范。

二、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)總經(jīng)理提出了更高的要求，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，其基本特征是決策和管理必須知識(shí)化?？偨?jīng)理必須具備與管理相關(guān)的多學(xué)科文化知識(shí)。

第一．不斷學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本理論以及國(guó)家方針、政策、法律法規(guī),特別是經(jīng)濟(jì)管理方面的法令、條例、規(guī)章。

第二．學(xué)習(xí)財(cái)政金融、對(duì)外貿(mào)易、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理的基本知識(shí)和方法,把握現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和方向。

第三．學(xué)習(xí)掌握本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向,本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理,性能用途,生產(chǎn)工藝,加工流程等方面的基本知識(shí)。

第四．掌握心理學(xué),人才學(xué),社會(huì)學(xué),政治思想工作等方面的知識(shí)

三、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的能力

能力是一種實(shí)踐性因素，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者往往使員工產(chǎn)生敬佩感。企業(yè)總經(jīng)理的能力包括以下方面:

1.創(chuàng)新能力。是指一個(gè)人具有能創(chuàng)造出具有一定社會(huì)價(jià)值的新理論、新事物、新東西的能力。它是一種獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新見(jiàn)解，解決新問(wèn)題的能力。它是總經(jīng)理能力素質(zhì)的核心，也是總經(jīng)理所有能力的集中表現(xiàn)，是企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力影響力來(lái)源的重要要素。

2.組織管理才能。是總經(jīng)理實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的最根本素質(zhì)。在全球化態(tài)勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)所具有的管理才能包括:計(jì)劃能力、決策能力、組織能力、預(yù)見(jiàn)能力、處理人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力等?？偨?jīng)理除了有豐富的知識(shí)、淵博的學(xué)識(shí)外,還要具備較強(qiáng)的管理能力。

3.決策能力。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)并提高善于在大量的對(duì)內(nèi)外部狀況信息資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的能力,以及多種可行性方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)、分析比較和選擇決斷的能力,從而減少工作上的失誤。

4.提高審時(shí)度勢(shì)的能力。提高審時(shí)度勢(shì)的能力,必須全盤在胸,善于從全局上觀察和處理問(wèn)題,未雨綢繆,防患于未然。

四、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的良好的人際關(guān)系

情感是人們對(duì)客觀事物的一種態(tài)度,是人際關(guān)系的穩(wěn)定性、親密度的調(diào)節(jié)器,在人的活動(dòng)中起著樞紐作用。在現(xiàn)代管理中,不善于進(jìn)行情感溝通的總經(jīng)理不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。情感溝通對(duì)于進(jìn)一步樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信,提高領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力、號(hào)召力具有重要的意義。影響力越高就越容易溝通,溝通得越好影響力就越高;總經(jīng)理的非權(quán)力性影響力的建立首先是一個(gè)溝通的過(guò)程,它必須通過(guò)自身的言論、行動(dòng)、自身的品質(zhì)、處理問(wèn)題的公正性、工作方法、效率等方面,樹(shù)立和藹可親的形象,取得員工的信賴之后才有可能產(chǎn)生。企業(yè)總經(jīng)理的良好的人際關(guān)系主要表現(xiàn)以下方面：親和力、尊重員工、關(guān)心、幫助員工、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)下屬。

知識(shí)管理相關(guān)理論范文6

項(xiàng)目管理是專業(yè)的管理知識(shí)體系，側(cè)重于縱向管理，宗旨是把事情辦得既有章法又有效率。項(xiàng)目管理可以滿足甚至超越項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的需要和期望。它幫助我們更好的解決項(xiàng)目中所遇到的問(wèn)題，優(yōu)化所需要的資源以及人員的配置，并且針對(duì)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，尋求項(xiàng)目在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量、有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及人員以及需求和期望之間的相對(duì)平衡。不管是在中小學(xué)還是在各大院校，安排考試都是很重要的工作。將項(xiàng)目管理理論應(yīng)用到考試組織，具有重要意義。

一、基于項(xiàng)目管理理論的考試組織原理分析

（一）在考試組織中引入項(xiàng)目管理理論的可行性

安排學(xué)員考試是指一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)員參與的教學(xué)活動(dòng)，也是為了完成某一特定的任務(wù)而組織學(xué)員參加的一次性工作。結(jié)合項(xiàng)目的要素，我總結(jié)了學(xué)員考試安排對(duì)比項(xiàng)目管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)。第一，一次性特點(diǎn)。任何一場(chǎng)考試的安排都有明確的開(kāi)始和結(jié)尾?？荚嚨拈_(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間一般情況下是事先確定的。第二，產(chǎn)品或服務(wù)事先不可見(jiàn)的特點(diǎn)。在項(xiàng)目前期只能粗略地進(jìn)行項(xiàng)目定義，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行才能逐漸完善和精確。任何一場(chǎng)考試的組織過(guò)程也都體現(xiàn)為一個(gè)向目標(biāo)推進(jìn)的逐步完善的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是該項(xiàng)目可交付成果的逐步完善，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的漸進(jìn)性。第三，不確定性特點(diǎn)。人的認(rèn)識(shí)具有局限性，在探索過(guò)程中難免遇到困難，其中的不確定性困難會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)放在學(xué)校工作中，可以指班級(jí)或教師中存在的不確定因素，比如學(xué)校活動(dòng)沖突，大部分學(xué)員因不可抗拒的外力原因而不能參加考試等等。

（二）基于項(xiàng)目管理理論的考試組織理論框架

企業(yè)發(fā)展中的項(xiàng)目管理首先必須確定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，在到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，在每一個(gè)階段中的工作中，可以分解出無(wú)數(shù)個(gè)分目標(biāo)或短期目標(biāo)，即把總體目標(biāo)分成為不同的工作包，接著以可實(shí)現(xiàn)的原則對(duì)各個(gè)工作包進(jìn)行層次化分解，最后把這些的工作包交給不同的分管人員去執(zhí)行。同樣，學(xué)員考試安排中應(yīng)用項(xiàng)目管理，就是運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法，結(jié)合學(xué)校和班級(jí)的實(shí)際，有針對(duì)性地調(diào)整各學(xué)校之間、年級(jí)之間、班級(jí)以及學(xué)科之間的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)整合管理，有效實(shí)施和控制考試的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量要求，提高考試的影響力。

按照項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，我們可以把組織學(xué)員考試的項(xiàng)目管理劃分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等五個(gè)階段，并立足這種劃分辦法來(lái)研究其基本規(guī)則，探索考試中所要運(yùn)用的項(xiàng)目管理的基本理論?；纠碚擉w系由以下三個(gè)方面理論構(gòu)成：一是組織考試的項(xiàng)目策劃理論，包括項(xiàng)目創(chuàng)意策劃理論和項(xiàng)目范圍理論、項(xiàng)目時(shí)間理論和項(xiàng)目成本理論;二是組織考試的項(xiàng)目實(shí)施理論，包括人力資源管理理論、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論和項(xiàng)目控制（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量）理論;三是考試項(xiàng)目的收尾（評(píng)價(jià)）理論。

（三）基于項(xiàng)目管理理論的考試組織關(guān)鍵鏈分析

關(guān)鍵鏈?zhǔn)且环N全新的、革命性的思維方式，可以有效地縮短工期，提高項(xiàng)目滿足進(jìn)度與預(yù)算約束的能力。關(guān)鍵鏈管理理論，即在管理中著眼于項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈，加強(qiáng)對(duì)其的管理，便于抓住重點(diǎn)以提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量。項(xiàng)目管理目標(biāo)可簡(jiǎn)化為：在資源約束下，用最短時(shí)間完成項(xiàng)目。此種簡(jiǎn)化決定了項(xiàng)目進(jìn)程中的瓶頸就是該項(xiàng)目的各條路徑中，時(shí)間最短的那條路徑，即關(guān)鍵路徑?；谝陨戏治?，我們可以將項(xiàng)目實(shí)施和控制設(shè)定為組織學(xué)員考試的項(xiàng)目管理的關(guān)鍵鏈。原因有以下三個(gè)方面，由圖1中五個(gè)步驟（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾）來(lái)配合說(shuō)明。

其一，啟動(dòng)和收尾在組織一場(chǎng)考試中的作用不顯著。啟動(dòng)主要承擔(dān)項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程（開(kāi)始階段），對(duì)一次考試怎樣開(kāi)展進(jìn)行策劃，然后決定是否啟動(dòng);收尾主要承擔(dān)結(jié)項(xiàng)過(guò)程（結(jié)束階段）。

其二，保證考試項(xiàng)目可行的關(guān)鍵因素是實(shí)施和控制。任何一次考試的成功開(kāi)展都必須在實(shí)際操作過(guò)程中進(jìn)行控制。計(jì)劃作為實(shí)施的參照;控制過(guò)程獲取實(shí)施的實(shí)際狀態(tài)，對(duì)比計(jì)劃階段來(lái)判斷是否存在偏差;當(dāng)存在偏差時(shí)，或者糾正實(shí)施過(guò)程，或者變更計(jì)劃。

其三，實(shí)施和控制能明確地體現(xiàn)整個(gè)考試項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。只有在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行糾偏、變更才能找到時(shí)間最短的活動(dòng)路徑。

二、基于項(xiàng)目管理理論的考試各個(gè)階段的組織

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（Project startup）：項(xiàng)目的啟動(dòng)階段是指批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目，并有意向下進(jìn)行的過(guò)程，包括項(xiàng)目的構(gòu)思與選定、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金籌集等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在活動(dòng)開(kāi)始籌備之前提交項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，各校統(tǒng)考需要教育委員會(huì)擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，學(xué)校內(nèi)部考試由教務(wù)處擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目申請(qǐng)的內(nèi)容應(yīng)該包括：考試名稱（如期中考試，期末統(tǒng)考）;主、承辦單位及主要負(fù)責(zé)人;考試的出發(fā)點(diǎn);可能遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)及相應(yīng)對(duì)策;考試日程安排;考試課程計(jì)劃，可以包括對(duì)參加考試的學(xué)校和學(xué)員有無(wú)獎(jiǎng)懲手段;主考與協(xié)辦單位之間、各負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系;考試費(fèi)用的預(yù)算等。

學(xué)校的考試一般分三種情況：一是常規(guī)考試，也就是任課教師隨堂測(cè)試;二是上級(jí)布置的考試，學(xué)校每學(xué)期都必須開(kāi)展的期中和期末考試;三是新開(kāi)展的考試，如學(xué)校同年級(jí)不同班級(jí)的競(jìng)賽，或?qū)W校與學(xué)校之間的競(jìng)賽。前兩類考試類型占絕大多數(shù)，是可以直接啟動(dòng)的。但對(duì)于第三類考試，其構(gòu)思和可行性必須均得到論證，由主辦方?jīng)Q定啟動(dòng)，承辦方只需考慮是否有能力實(shí)施，若答案是肯定的，就進(jìn)行下一步項(xiàng)目的計(jì)劃階段。

（二）項(xiàng)目計(jì)劃階段（Project Planning）：項(xiàng)目計(jì)劃是為完成項(xiàng)目全部工作而科學(xué)預(yù)測(cè)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密的安排，并確定未來(lái)行動(dòng)的方案。一份學(xué)員考試的項(xiàng)目計(jì)劃，通常也稱為策劃。一般要解決以下問(wèn)題：項(xiàng)目做什么（what），這次項(xiàng)目應(yīng)完成的工作有哪些;如何做（how），這些工作如何去完成;誰(shuí)去做（who），確定承擔(dān)工作分解結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)工作的具體人員;何時(shí)做（when），確定各項(xiàng)工作大致需要的時(shí)間，以及何時(shí)開(kāi)始，確定每項(xiàng)工作需要哪些資源等;何地做（where），確定各項(xiàng)工作在什么地方進(jìn)行;花費(fèi)多少（howmuch），確定每項(xiàng)工作需要多少經(jīng)費(fèi)及項(xiàng)目的總花費(fèi)。

（三）項(xiàng)目實(shí)施階段（Project Production）：項(xiàng)目實(shí)施是按照計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)，是通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)管理所有項(xiàng)目資源，完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)在這一過(guò)程中完成，大量的資源和主要預(yù)算在這一過(guò)程中被消耗和使用，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員在這一過(guò)程中花費(fèi)的時(shí)間也最多。項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備是在參加考試的學(xué)校在全校范圍內(nèi)進(jìn)行通知，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員，營(yíng)造有利于實(shí)施考試項(xiàng)目計(jì)劃的氣氛和環(huán)境。召開(kāi)考前教育是有必要的，目的是向全體考試學(xué)員宣布考試項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，以及考試紀(jì)律和注意事項(xiàng);解釋考試的項(xiàng)目實(shí)施程序，實(shí)施中成員之間如何進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);明確向首先動(dòng)工的項(xiàng)目成員解釋有關(guān)工作事項(xiàng)。

考前教育一般放在第一場(chǎng)考試活動(dòng)前，一旦確定準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，就可以舉行。要做到：邀請(qǐng)主辦方和承辦方的領(lǐng)導(dǎo)參加;組織學(xué)生參加;向領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生介紹考試項(xiàng)目的目的、意義、使命和目標(biāo)，確保大家明白考試進(jìn)程;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)宣傳本項(xiàng)目的好處和前景，要讓大家看到經(jīng)過(guò)努力，項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定出來(lái)，現(xiàn)在只要將其付諸實(shí)踐，項(xiàng)目就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，激發(fā)大家的熱情和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，我們按照計(jì)劃，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行了統(tǒng)一的管理。同時(shí)每一階段要召開(kāi)班委會(huì)，有助于及時(shí)解決項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，也讓我們能夠更好的了解項(xiàng)目的進(jìn)展程度。

（四）項(xiàng)目控制階段（Project contr01）：項(xiàng)目控制是指在項(xiàng)目按計(jì)劃朝著最終目標(biāo)挺進(jìn)的過(guò)程中，由于前期工作的不確定性和實(shí)施過(guò)程中多種因素的干擾，項(xiàng)目的實(shí)施可能會(huì)偏離預(yù)期軌道。項(xiàng)目管理者要找出問(wèn)題，分析原因，研究對(duì)策，然后糾正偏差。變更控制在管理過(guò)程中能實(shí)行有效的項(xiàng)目控制，是對(duì)實(shí)施情況與計(jì)劃間存在的差異預(yù)先采取防范措施。在企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，通常有如下幾個(gè)方面的變更：全程變化變更、范圍變化變更、進(jìn)度變更、成本變更、質(zhì)量變更和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施變更等，所以對(duì)以上的變更可能發(fā)生的問(wèn)題都應(yīng)實(shí)施控制。結(jié)合學(xué)生考試這一特殊的項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，我認(rèn)為也有以上幾個(gè)方面的變更，但在控制上各有側(cè)重。也既是說(shuō)，有些變更可以不用改變計(jì)劃，直接在過(guò)程實(shí)施中進(jìn)行糾正;有些變更則必須改變計(jì)劃，如“外部請(qǐng)求變更”必須改變計(jì)劃。大致包括：全程變化變更、范圍變化變更等。這類變更影響到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，必須變更計(jì)劃。

（五）項(xiàng)目收尾階段（Project ending）：驗(yàn)收總結(jié)項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目全過(guò)程的最后階段，即所有活動(dòng)均已完成而做的收尾工作。這種工作往往不被重視，有時(shí)候因?yàn)橄乱浑A段新的教學(xué)安排任務(wù)繁重，項(xiàng)目組就把此項(xiàng)工作給忽略了。實(shí)際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)試卷不能按質(zhì)按量完成閱卷，或者該有的獎(jiǎng)懲一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。這就說(shuō)明項(xiàng)目的收尾工作沒(méi)有很好的完成。

學(xué)生考試項(xiàng)目管理的收尾工作是對(duì)考試進(jìn)行統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)分，按各年級(jí)成績(jī)分班級(jí)名次，最后進(jìn)行評(píng)價(jià)，各科教師寫試卷小結(jié)，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此次項(xiàng)目管理工作是否順利完成，還要包括是否達(dá)到主辦方預(yù)定的目標(biāo);召開(kāi)總結(jié)大會(huì);說(shuō)明經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況;對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生和班級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員付出的努力表示感謝;根據(jù)需要選擇慶祝方式。

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