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普通居民健康檔案工作計劃范文1

關鍵詞：高血壓；健康教育和健康促進；干預

控制高血壓是預防心腦血管疾病發(fā)生的一個重要突破口【1】 。據國家衛(wèi)計委2015年公布的數據，目前我國高血壓患病率達到了25.2%【2】。慢性病導致的死亡人數已占到全國總死亡人數的86.6%【3】，其中，心血管病占到死因構成的40%之多【4】，心腦血管疾病已成為我國城鄉(xiāng)人群的第一位死亡原因【5】，而世界衛(wèi)生組織明確指出，80%的心血管疾病是可以預防的。

高血壓健康教育包括醫(yī)學知識的普及和引導居民建立健康的生活方式，改變不良生活習慣，其過程貫穿于居民生命保護的全過程，并針對主要健康危險因素實施綜合行為干預。健康教育對象包括個人、家庭和社會層面上的正常人群、高危人群和高血壓病患者。對高危人群和對高血壓病患者需進行重點和長期健康教育和健康促進干預。健康促進是1986年11月21日世界衛(wèi)生組織在加拿大渥太華召開的第一屆國際健康促進大會上首先提出。是指運用行政的或組織的手段，廣泛協(xié)調社會各相關部門以及社區(qū)、家庭和個人，使其履行各自對健康的責任，共同維護和促進健康的一種社會行為和社會戰(zhàn)略。高血壓健康教育和健康促進，旨在提高普通人群、高危人群、患者對高血壓相關知識的知曉率和依從性，最終達到控制高血壓病的發(fā)病率、并發(fā)癥、致殘率、死亡率的目的。

1人群篩查分類

開展健康教育和健康促進首先要對人群進行篩檢分類，確定健康人群、高危人群和各類高血壓患者，以便針對性采取健康教育和健康干預措施。

2高血壓診斷標準

目前我國采用的血壓分類和標準中，成人高血壓定義為未使用降壓藥物的情況下，收縮壓≥140 mmHg和（或）舒壓≥90 mmHg。正常成人血壓：收縮壓

3高危人群

高血壓的高危人群并無絕對標準，但有下列危險因素者可作為重點對象人群：①有高血壓家族史者。高血壓具有明顯的家族聚集性，約60%的高血壓患者有家族史。②嗜好高鹽飲食、腌制品、長期攝入高蛋白飲食、飲食中飽和脂肪酸或飽和脂肪酸/多不飽和脂肪酸比值較高的飲食習慣者。③長期高度精神緊張、長期生活在噪音環(huán)境、長期情緒不穩(wěn)定者。④長期吸煙嗜酒者。⑤超重肥胖者。⑥高血脂、動脈硬化者。⑦連續(xù)口服避孕藥物一年以上者。⑧睡眠呼吸暫停低通氣綜合征（SAHS）患者。

4健康教育和健康促進計劃

4.1建立健全健康教育網絡

依托健康管理團隊體系、兼職專業(yè)技術人員和志愿者開展健康教育工作。

4.2制定健康教育和健康促進工作計劃，針對不同人群開展高血壓健康教育和行為干預

通過進行人群篩選分類，建立健康檔案，摸清主要健康問題，針對性地提供健康教育內容、健康行為指導和干預。

4.3加強對參與高血壓健康教育人員綜合能力培訓

首先有計劃的對相關專業(yè)技術人員進行專業(yè)知識、健康管理等業(yè)務培訓和溝通能力的培訓。要求參與健康教育的醫(yī)護人員必須掌握健康管理、社會學、心理學及溝通技巧方面的知識，能與健康教育對象進行良好的溝通與交往，同時，加強組織管理能力的培養(yǎng)，使健康教育工作者不僅能提供健康教育服務，而且還可以大力開展多樣化的健康促進活動等。把對健康教育內容列為工作職責，并理順管理體制和考核機制。

由自身不良生活方式引發(fā)的高血壓危險因素，應通過健康教育干預來改善健康行為，盡可能地消除危險因素。引起高血壓的危險因素很多， 可分為可改變的和不可改變的兩類。不可改變的危險因素有年齡、性別、遺傳因素等；可改變的危險因素中生活方式在發(fā)病過程中起著重要作用。如超重、肥胖、膳食高鹽、長期大量飲酒、缺乏運動以及長期精神緊張等。開展健康教育干預應群體性教育與個體性教育相結合，既要重視內容，又要講究形式。內容要具體化、專業(yè)化、系統(tǒng)化；形式要多樣化、現代化，以滿足不同層次患者的需要。

參考文獻：

[1] 郭冀珍.控制高血壓享受美好人生[M].北京：人民衛(wèi)生出版社， 2003： 6.

[2]中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會2015-07-03在線數據

[3]中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會2015-04-15中國疾病預防控制工作進展（2015年）

[4]2015年9月10日國家衛(wèi)生計生委例行新聞會文字實錄：國家心血管病中心副主任、醫(yī)科院阜外醫(yī)院副院長顧東風

[5]中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會2015-07-02《血清低密度脂蛋白膽固醇檢測》解讀.

[6]陳灝珠.鐘南山.陸再英.內科學第8版“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材【M】. 人民衛(wèi)生出版社，2013.257.

作者簡介：

普通居民健康檔案工作計劃范文2

一、醫(yī)改工作開展情況

(一)加強領導、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫(yī)改工作自2011年4月26日以來，區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎。醫(yī)改關乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于2011年4月27日在街鎮(zhèn)人民政府召開了“街中心衛(wèi)生院2011年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；?、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫(yī)改”配套文件，領會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

(二)成立組織機構、強化政策宣傳培訓

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領導小組和醫(yī)改崗位設置領導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關醫(yī)改政策文件復印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、2011年4月27日召開全院職工會議，組織學習“醫(yī)改”文件，同時，結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.2011年5月5日由區(qū)衛(wèi)生局領導親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。

2、于2011年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區(qū)藥品招標采購價。

(四)、審核資質證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎。對2010年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

(五)、設置擬定崗位、組織競聘上崗

依據核定我院的專業(yè)技術人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

(六)、醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴格按照區(qū)第三批醫(yī)療機構實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關工作，繼續(xù)圍繞“?；尽娀鶎印⒔C制”這一中心任務，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。

二、新型農村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總人口68542人，其中農業(yè)人口63124人，2011年參合人數58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止2011年5月20日)止新農合住院補償情況如下：

1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫(yī)療服務質量大檢查

1、建立院、科兩級質控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據實際及時調整了醫(yī)療質量、護理質量、病案質量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質控部門經常性質量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領導小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務質量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務質量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質量監(jiān)控。強調對12項核心制度的貫徹執(zhí)行;如經常性抽查運行和入檔病歷書寫質量，監(jiān)控：首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應急處理預案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務禮儀競賽活動，醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預案，制訂了相關的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫(yī)務人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫(yī)療服務質量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務質量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質的專業(yè)技術人才，較好地開展了各項新業(yè)務、新技術，從而保證了醫(yī)療服務質量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務項目收費，嚴禁超標、分解收費現象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質，更快捷的服務。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務不僅為病人提供了優(yōu)質高效的服務，密切了醫(yī)患關系，加快了病人康復進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風建設。

四、公共衛(wèi)生服務項目開展情況

主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務項目，把醫(yī)改的重點任務落到實處。

(一)為轄區(qū)內居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止2011年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96%。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

(二)健康教育

結合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動

結合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內容，每月定期更換一次板報內容。截止2011年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業(yè)務學習培訓3次，努力提高醫(yī)務人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內居民健康素質。

6.健康教育督導

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導檢查，并現場將督導結果反饋給村醫(yī)務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

五、行風建設

(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風建設，教育是基礎。結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動廣大醫(yī)務工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務人員的合法權益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設，圍繞“為民、務實、清廉’’為主題，把“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育結合起來，加強院風建設;要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。

(二)加強制度建設，從源頭上預防腐敗和不正之風的發(fā)生

加強行風建設，制度是保證。結合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領導班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領導班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用)事項必須經領導班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設和發(fā)展的意見，實現決策議事的科學化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風建設的各項工作制度。嚴格執(zhí)行中央和自治區(qū)關于黨風廉政建設和領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關管理監(jiān)督制度，規(guī)范權力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風建設各項制度，全面落實糾風工作責任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。

3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4.加強制度執(zhí)行力的建設。要建立健全反腐倡廉和行風建設的監(jiān)督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

5.全面實行院務公開制度。院務公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內“兩公開’’工作。向社會公開的內容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照;②醫(yī)務人員、工作人員姓名、職務、職稱等基本情況;③醫(yī)務人員、工作人員的崗位職責;④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務項目的價格和收費標準;⑤新農合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內公開的內容包括：①院領導班子決定的重大工作事項;②衛(wèi)生院財務收支情況(含上級撥款、專項資金、業(yè)務收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務分配情況;⑤基本建設項目的實施情況;⑥其他需要向院內職工公開的信息。

6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務人員要向社會公開承諾。具體內容為：①嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴格執(zhí)行新農合各項政策，不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全;⑤嚴格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費;⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項。

(三)進一步加強新農合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴格遵守新農合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農合基金。區(qū)合管辦要加強對新農合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務行為是否規(guī)范、農民醫(yī)療負擔是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現的問題，要督促有關部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關人員的責任。

(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結教訓，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質護理

“優(yōu)質護理服務工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，努力推動醫(yī)院整體服務水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質護理服務工作”活動總體方案、組織結構及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范病房”、“優(yōu)質護理服務先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內容、每項責任逐一落實。認真學習相關文件，做到人人知曉活動目標，活動內容，人人領悟活動內涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”活動計劃。

基礎護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產生了或多或少的實惠心理，從而導致基礎護理質量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務意識，加強基礎護理工作，落實分級管理，加強內部學習，保障醫(yī)療安全，切實轉變“重專業(yè)、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，把基礎護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務，做到變被動服務為主動服務，從主動服務到感動服務，推出特色服務，使護理工作走上更加科學化、規(guī)范化、精細化的發(fā)展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認識到基礎護理工作的重要性，樹立基礎護理與?？浦委熗戎匾囊庾R，摒棄重治療輕護理的思想;其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎護理促進病人康復的典型案例，激發(fā)護士對基礎護理工作的動力和成就感;三是護士長言傳身教，對護理事業(yè)執(zhí)著，對工作負責、熱忱，樹立良好的形象感染護士;四是通過定期舉辦基礎護理知識講座，使護士認識到基礎護理具有豐富的科學的內涵，激發(fā)護士科研創(chuàng)新的熱情。

2、加強業(yè)務培訓，制定《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》培訓計劃，考核評價標準。通過培訓、考試、操作演練，不斷提高護士基礎護理技能、業(yè)務水平和自身素質;建立專科護理技能培養(yǎng)計劃和管理制度;有計劃選派護士長、資深護士到上級醫(yī)院進修、學習，提高護士素質和專業(yè)技能。實現病房管理、護理服務規(guī)范化。

七、食品安全

八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據上級部署及醫(yī)院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫(yī)院設立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領導

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴志森、楊李潔、李朝霞等有關領導、科室負責人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關工作落到實處。

二、認真學習法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務，認真學習宣傳《人口與計劃生育法》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內各個科室簽定了《計劃生育工作目標責任書》，定期檢查考核，年終評比總結。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內育齡婦女進行造冊登記，凡發(fā)現生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關部門采取相應的措施予以處理。醫(yī)院婦產科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴格杜絕了計劃生育假手術、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。

普通居民健康檔案工作計劃范文3

時間過得飛快，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定工作計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的幼兒園新學期工作計劃，希望能夠幫助到大家!

幼兒園新學期工作計劃1本學期由我和蒙教師擔任中班的教學工作。我們班的孩子大部分都是老生，僅有一小部分是新生。經過一年的學習，我們班的小孩提高很大，她(他)們剛入小班時愛哭愛鬧，經過一段時間的精心教育和安撫，他(她)們的情緒慢慢趨向穩(wěn)定。以前只會講海南話此刻基本都會講普通話了，已經適應我們幼兒園的生活環(huán)境。學習、生活等常規(guī)都能有序的進行著，可是還有個別新生對園內常規(guī)還不適應，不排隊喝水、吃飯等等。根據我們班小孩的實際情景，為了把我們班的小孩教育好，帶出好班級，特制定本學期教育教學工作計劃。

一、班內基本情景：

本學期我班有幼兒35名，其中男生20名，女生15名，大部分都是我們幼兒園老生升上來，僅有幾個新生，年齡從3周歲—4周歲不等。大部分幼兒在語言表達本事、生活自理本事、與人交往本事、日常行為習慣方面都有了很大的提高?？墒沁€有個別幼兒不太會說普通話，交流時還是愛說海南話。有些新生沒有常規(guī)意識，自由散漫。本學期的目標是將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園、樂意學習普通話的基礎上，認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，努力做好保教工作，培養(yǎng)孩子的自我服務本事、助人為樂、尊敬師長、和同伴友好相處的情感，使他們在自我原有的基礎上都得到很好的發(fā)展。

二、保教工作

(一)教育教學

1、根據本班幼兒的實際水平和興趣，開展形式多樣的教學活動，在活動中，有目的、有計劃地引導幼兒進取參與，主動學習，引導他們經過感官去感知事物，鼓勵他們動手操作，學會發(fā)現問題和解決問題。

2、尊重、信任、支持幼兒，給他們更多的自主權，對幼兒的嘗試活動給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設的資料，擴大活動區(qū)的空間，并根據幼兒活動的需要、興趣及教育要求，隨時更換和更新活動資料，保證幼兒有足夠的游戲時間，空間和活動材料。

3、供給幼兒為團體服務的機會，鼓勵幼兒參加班級力所能及的勞動，如值日生工作，整理玩具等，使幼兒從完成任務的結果中獲得滿足感，增強職責感。

4、幼兒的安全工作常抓不懈，把好接送關，活動時視線不遠離幼兒，教給幼兒一些安全知識和技能。

5、探索以體育為特色的教育活動。

(二)保育工作

以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確的美德感，促進幼兒身心和諧發(fā)展。主要做好如下保育工作：

1、|搞好班級衛(wèi)生，每一天做好清潔、消毒、通風工作;

預防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環(huán)境。

2、培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣。

教育幼兒注意個人衛(wèi)生，飯前、飯后要洗手，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。加強幼兒自理本事的培養(yǎng)，學習做一些力所能及的事情。

3、細心呵護幼兒成長。

在園內日常生活中精心關愛幼兒，異常是年齡小本事稍弱的孩子。我們將更多給他們關愛，消除他們緊張感。日常活動中細心關注孩子的精神面貌，發(fā)現問題及時處理。

三、安全工作

安全涉及千萬家，至為關鍵。所以，安全工作要從幼兒教育抓起，讓他們從小樹立安全意識，本學期安全教育是我們工作的重中之重，要始終把安全工作放在首要。一是加強日?；顒又械陌踩芾?。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離教師的視線。二是在日?；顒又写┎灏踩逃⒓訌娪變旱陌踩庾R、幫忙幼兒掌握一些自我保護技能。提高自我的職責心，細心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下茁壯、健康成長。

四、班級管理

班級管理是創(chuàng)新爭優(yōu)的關鍵所在，所以我們主要抓好如下工作：

1、抓好班級紀律，構成整體意識。

認真制訂好周、月計劃，嚴格按計劃開展各項活動。把本班幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好。

2、認真填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。

3、管理好班級財物，每一天檢查門窗是否關好;

不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)儉用水、用電以免造成不必要的浪費。

4、引導班級小孩不要攀爬高樹、高建筑物，不要隨便下水深的池塘、河溝，大人煮飯時不要隨便用手觸摸電源、滾燙的開水。

五、家長工作

做好家長工作，提高家園共育的效果。

1、根據我們班具體情景，有針對性地分期、分批做好家園共育宣傳欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情景。

2、認真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。

3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。

4、經過家訪、電訪等形式與家長堅持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活和學習情景，與家長第一時間取得聯(lián)系。

總之，我班將繼續(xù)努力、把班級工作做好，爭取取得更好成績!

幼兒園新學期工作計劃2一、指導思想：

認真實踐“_____”和“保持先進性教育”的重要思想，堅持科學發(fā)展觀，適應現代教育發(fā)展的要求和居民不斷增長的優(yōu)質優(yōu)教的需求。本著服務居民，服務社會的辦學思想，樹立先進教育理念，加大教育科研力度，大力實施名師工程，建設高素質的教師隊伍。以優(yōu)異的教學質量和優(yōu)質的教育服務，提高幼兒園的知名度和競爭力。堅持教育創(chuàng)新，積極探索多層次、多元化辦學、辦園模式，滿足幼兒及其家長不同的教育需求。

繼續(xù)深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，更新教育思想，確立現代育人觀念，遵循幼兒身心發(fā)育和成長的基本規(guī)律，堅持教育就是培養(yǎng)習慣的理論，重點培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣、行為和與大家共享、和睦相處的優(yōu)良品質及自主、自信的性格，啟迪智慧，激發(fā)求知欲望促進幼兒輕松愉快、健康活潑的成長。

二、工作目標：

繼20__年我園被評為山東省首屆“十佳”幼兒園，20__年被評為管理局“名牌幼兒園”之后，20__年我園又被評為山東省第四屆十佳幼兒園，并再次被評為管理局名牌幼兒園，充分說明我園各項工作又上了一個新臺階。我們的目標是繼續(xù)努力，在省十佳幼兒園的基礎上進一步提高，突出優(yōu)勢，形成特色，創(chuàng)出品牌，開拓市場。逐步形成“兩全”和“三以”的服務目標和辦園特色。即為全體幼兒服務，為幼兒的全面發(fā)展服務;以保教質量為核心，以思想建設為基礎，以科學管理做保證，不斷提高管理工作的規(guī)范化，科學化。加強軟件建設，提高現代教育技術水平和運用現代教學設備的能力。加強家園工作，統(tǒng)合家長和社會的教育資源，形成教育合力，實現家園共育。在搞好日常教學工作的同時，抓好科研工作，扎實有效地完成省、局級實驗課題。

三、具體工作及措施

(一)提高服務質量，確?！皟陕省碧嵘?/p>

當務之急，我們幼教工作者首先應該轉變觀念，以服務家長、奉獻社會的服務理念，全面提高服務質量，以優(yōu)質、熱情、周到的服務質量和服務態(tài)度來吸引幼兒，吸引幼兒家長。要緊緊圍繞一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切的目標，努力實現健康首位，發(fā)展為本層次推進，崇尚創(chuàng)新的辦園理念和面向全體，張揚個性，培養(yǎng)興趣，發(fā)展能力的教育思想。通過優(yōu)質服務，使幼兒喜歡上幼兒園，家長愿意把孩子送入幼兒園，把所有該入園的幼兒吸引過來。提高入園幼兒的出勤率和家長對幼兒園工作的滿意率，雙雙達到90。

(二)注重隊伍建設，提高隊伍的整體素質。

隨著勝榮小區(qū)住宅區(qū)的不斷投產，幼兒班級、人數都在相應地增加，在職工總數不增，工作量加大的情況下，我們要加強職工的思想政治工作，以提高保教水平為目的，加大先進典型的選樹力度，帶動廣大教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教書育人，辛勤耕耘，創(chuàng)建學習型團隊，在全園上下培植一種講學習、講鉆研、講奉獻講成就的優(yōu)良園風。

加強保教隊伍的職業(yè)道德建設，強化職業(yè)角色意識，強化服務品牌意識，使廣大保教人員樹立正確的兒童觀和教育觀，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實現能力，提高隊伍的整體素質。

1、認真組織好職工的政治學習，特別加強保持黨員先進性教育，努力做到學習要勤于群眾，觀念要新于群眾，業(yè)務要精于群眾，覺悟要高于群眾，爭做“______”的踐行者。

2、加強教職工的業(yè)務學習。

(1)加強現代教育技術運用及課件制作能力的培訓，使每個教師能根據活動需要設計制作課件。

(2)認真學習幼教理論，學習新教材，進行分析、研究、探討。

(3)進一步加強《綱要》學習，吃透精神，貫徹于一日活動之中。

3、建設“名師”工程，發(fā)揮勝利名師、局學科帶頭教師、局優(yōu)秀青年知識分子、局教學能手、局教壇新秀及崗位明星的傳幫作用，突出個人專長，多出人才，快出人才。

4、利用一切機會，本著請進來，走出去的方法，為保教人員提供進一步成長提高的機會，培養(yǎng)一支思想作風過硬，業(yè)務素質精良、教育教學水平高的名牌保教隊伍。

組織全體保教人員到油田各先進園學習。

5、各崗位人員嚴格按照幼兒園制定的保教人員一日活動細則進行工作。

(三)結合現代獨生子女的特點，培養(yǎng)健康、活潑、文明、禮貌自主、自信的幼兒。

1、抓好幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣和活潑、開朗的性格，讓幼兒多動手，自己的事情盡可能自己做。

2、認真落實新《綱要》精神，運用多種形式，培養(yǎng)幼兒良好精神風貌和愛國家、愛幼兒園、尊老愛幼、關心他人的情感。

3、充分發(fā)揮科學發(fā)現室、圖書閱覽室的作用，豐富幼兒知識，開發(fā)幼兒智力，培養(yǎng)完整兒童。

4、利用幼兒輪流當班長、做小組長的形式，培養(yǎng)幼兒自我管理，自我約束的能力，樹立自信心。

5、拓展教育途徑，突出特色教學，提高教學質量。

(四)加強家園聯(lián)系工作，促進幼兒全面發(fā)展。

1、通過定期召開家長委員會及家長會，共同商討學園大事、要事，反饋家長對學園工作的建議、意見，溝通家園聯(lián)系，向社會宣傳幼兒園的作用，協(xié)助幼兒園共同搞好家園聯(lián)系工作，促進幼兒園工作的進一步發(fā)展，同時對幼兒園管理，保教工作起監(jiān)督、促進作用。

2、舉行專題講座活動，提高家長，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發(fā)展。

3、家長通過預約談話、開放日、親子活動等進一步了解幼兒教育，提高教育幼兒的能力。

4、認真填寫幼兒發(fā)展評估手冊，做好家長問卷調查工作，及時掌握了解家長的想法和要求，進一步完善工作。

5、鼓勵家訪，對連續(xù)一周不來園的'幼兒要進行詢問和看望。

(五)結合幼兒園及幼兒實際，做好教育教研工作。

1、要針對幼兒園及幼兒教育活動中出現的情況，設立專題研究，真正解決教學中的疑難問題。

2、對省、油田立項的課題繼續(xù)進行扎實有效、科學的研究和實施，注重第一手資料的掌握和積累。

3、切實發(fā)揮教育科研的先導作用，進一步改進和加強教育科研工作。

扎扎實實做好各項課題的實驗和研究工作，同時做好結題課題應用和推廣工作，切實發(fā)揮實驗園的教育輻射作用。

四、月工作重點

三月份：

1、慶三八親子活動。

2、召開家長委員會會議。

3、召開職代會。

4、公開課評比。

(第四周)

5、結合主題教學內容，更新班級環(huán)境。

6、充分發(fā)揮安全角的教育作用，每周進行一個安全教育內容。

7、認真開展保持黨員先進性教育活動。

四月份

1、組織油田開放周參觀學習活動。

2、結合養(yǎng)成教育，組織幼兒詩歌朗誦比賽。

五月份

1、組織形式多樣的“慶六一”系列活動。

六月份

1、幼兒安全常識競賽。

2、大班畢業(yè)典禮。

七月份

1、各類材料上交。

2、教育教學工作總結評比。

幼兒園新學期工作計劃3一、食堂管理及食譜制訂。

培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。

首先，食堂人員都要按規(guī)定操作，廚師必須持證上崗培訓，操作時需戴帽子、帶口罩。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念，要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開，確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關，堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作，留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養(yǎng)均衡，園醫(yī)要每天進行一次營養(yǎng)分析，及時調整伙食，要經常深入班級，聽取意見，以確保幼兒的伙食，使我們的食堂管理更加規(guī)范。

二、提高后勤隊伍素質。

為了提高后勤隊伍素質，本學期按排了廚師上崗培訓，更好地為幼兒服務,另外，為了使幼兒能安全地在幼兒園，門衛(wèi)還將配備保安。除此之外，各部門還將定期組織人員進行業(yè)務培訓，盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務工作，不斷改善服務質量。

為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環(huán)境中游戲、生活，班中的衛(wèi)生工作顯得尤為重要。我們盡力讓幼兒在每天的飲食起居中，得到細微的養(yǎng)護照顧，受到科學的健康教育，身心得到良好的發(fā)展。將班內一件件事情都責任到人，并且注意清理一切衛(wèi)生死角，對幼兒的食物要多觀察，填寫好幼兒服藥記錄，確保孩子的健康。

(3)在活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

三、重視安全教育工作。

為進一步做好安全教育工作，加強《寧波市中小學生安全條例》管理，切實加強對安全教育工作的領導，本園將把各項安全工作列入重點議事日程，讓幼兒不斷增加安全意識。另外，還將完善幼兒園管理系統(tǒng)，使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查，以便能及時整改。

四、完善園舍設施。

我們一直認為，家長某種意義上來說，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。在這學期里，我們還將一如既往地做好如下工作：

為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環(huán)境各活動場所，本學期還將增添幾個大型玩具供小朋友活動。還將對原來的玩具進行適當的修理，另外，對園所內各處需要修理的地方匯總上報，以便能及時地解決。并且，每周要進行安全設施檢查，對于園內環(huán)境衛(wèi)生，要實行片區(qū)包干，落實到人，讓幼兒園有一個整潔的園貌。

五、把好財務管理質量。

財務人員要嚴格執(zhí)行財務管理制度，認真制訂每月的預算計劃，及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚，按時完成報表，對園內每一項的支出能盡可能用到恰到好處，盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對，并且做到物品領用清楚，使財務制度更加完善起來。

加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內外分工到人，各活動室由班主任教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

因我們班的小朋友基本上都是第一次上幼兒園，對英語的學習還處于熏陶階段，在本期來我將重點配合外教安頓好常規(guī)，認真配合外教上好當天的內容;另外我也充分利用自由時間對幼兒學習的內容進行復習，讓幼兒在這良好的英語環(huán)境中快樂的成長。

六、配合幼兒園各項活動，做好后勤工作。

本學期中，幼兒園的各項大小活動，我們后勤人員都要盡力配合，如場地布置、物品供應、有關事誼聯(lián)系等都要滿足活動的需求。

七、建立人事檔案。

對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案，對符合條件的教職工進行勞動合同訂立，以減少她們的后顧之憂。總之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要盡心去做，我們必須吸取好的經驗，更好地健全后勤制度。

幼兒園新學期工作計劃4一、指導思想

根據縣教育局工作要求，本年度重點加強幼兒安全意識的防范，加強學校周邊環(huán)境的整治，加強師資隊伍穩(wěn)定及業(yè)務水平的提高，溝通好學校與家長的關系，全方位保障幼兒健康成長。

二、主要工作目標

1、加強社區(qū)派出所與幼兒園的聯(lián)系，促進校園安全保衛(wèi)工作走向正規(guī)化，強化保安、教師、員工的安全意識，加強幼兒良好行為培養(yǎng)及自我保護教育，提高幼兒園防范不良事件的能力。

2、圍繞課程目標的建構與大朗鎮(zhèn)幼兒園良好行為習慣養(yǎng)成目標的落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質量。

3、加強師資隊伍建設，引導全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。

通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學研討水平，進一步明確辦園目標。

4、加強教師專業(yè)技能培訓、培養(yǎng)，促進教師素質內涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高。

分段開展課題現場交流、反思，并鼓勵教師多寫經驗總結，促進幼兒體智德美在原有基礎上的明顯發(fā)展。

5、廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導的途徑與方法，增加親子活動的次數，豐富親子活動內容，不斷提高家長工作的質量，加強家園溝通。

6、有計劃地進行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設，為幼兒提供良好的學習、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設施的質量。

7、樹立正確的健康觀念，加強健康教育，做好保育與消毒工作，防止秋季流行病在校園流行，保障幼兒身體健康，安全快樂的成長。

8、參照大朗鎮(zhèn)教育工作行事歷，積極配合教育辦做好相關工作。

三、主要措施

(一)加強師德建設，全面提高教師素質

1、利用每周的學習時間，學習相關法律知識，加強師德教育。

加強對教師愛崗敬業(yè)的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣，以關懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。

2、鼓勵教師利用業(yè)余時間進修提高學歷，給知識充電，并對獲得畢業(yè)證的教師進行獎勵。

建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師經常上教育網，不斷吸收新信息。

3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內容上要形成專題化、系列化;

在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每周進行一次，每兩周一個主題，圍繞主題展開討論。

4、邀請有教學經驗的專家和教師來園，對教師進行專題教學的培訓。

組織教師走出去，參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市一級幼兒園聽課的機會，學習別人的長處，回園寫出心得體會，并向其他教師講述自己的感悟，進一步提高教師的教育教學水平和溝通交流的能力。

5、組織開展教師評優(yōu)課評比活動，利用班與班、教師與教師之間進行互相聽課評課，進行交流，“取人之長，補己之短”相互學習，共同進步。

(二)加強教研工作，明確教育目標

1、有效的教研是教學的先導，是提高保教質量的關鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。

本學期將扎扎實實抓教研，在“研”字上下功夫，實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，明確教育教學目標和任務。調動教師的積極性，主動地參與研討，認真制作教玩具，設計有趣的活動，讓幼兒在趣味盎然的學習氛圍中習得知識，認知水平得以提高。

2、積極構建園本特色，努力促進幼兒發(fā)展，要求教師，在級組長的帶領下，積極開展每周說課和課堂教學觀摩研討活動，交流經驗，及時解決教師日常教學中存在實際問題。

(三)加強衛(wèi)生保健工作，要求班班創(chuàng)建平安班級，保證幼兒在園的安全。

1、學期初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴防秋季傳染病的傳入。

做好感冒的預防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒，保持園內整潔，室內經常通風，“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。

2、組織教員工重溫《教師職責》、《教師工作評價表》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條例》強化教職工的工作責任心，嚴格做到上崗到位，發(fā)現問題及時報告和處理，認真做好保育工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。

3、嚴格按照幼教機構衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度，認真做好各種表格的填寫和整理入檔工作，迎接保教質量評估檢查。

4、督促廚房人員遵章辦事，嚴把食品衛(wèi)生關。

根據上級部門的要求，繼續(xù)做好午餐36小時留樣、果蔬農藥殘留檢查工作，嚴防餐飲事故的發(fā)生。

(四)樹立全心全意為家長服務的意識，切切實實做好家長工作。

1、《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持與主動參與。

”在工作中教師應以平等的態(tài)度喚醒家長的主人翁意識，激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻計獻策，使幼兒園與家庭融為一體。

2、開學前，各班要精心設計班級墻壁，家長園地版面，做到美觀新穎，突出主題。

根據本班幼兒的實際情況，及時召開家長會，以派發(fā)家園聯(lián)系手冊、電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家聯(lián)工作。

3、開展多種形式的家園互動和親子活動，創(chuàng)設一個使幼兒感到關懷、接納、關愛、支持和家長認可放心的良好環(huán)境，鼓勵家長委員積極參與幼兒園管理，家長積極參與幼兒園組織的親子活動，創(chuàng)建一個和諧的家園關系和家園一致的共育教育環(huán)境。

幼兒園新學期工作計劃5一、指導思想：

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。可見，教育好幼兒既是幼兒園的任務，也是家庭的責任。

而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園工作計劃為導向，以爭創(chuàng)“上海市家教基地”和“南匯區(qū)示范幼兒園”為契機，進一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合起來，形成1+1〉2的教育合力。

二、工作目標：

1、以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍。

2、以現代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象。

3、以家長和社區(qū)資源為補充，凸現三位一體新合力。

三、具體措施：

(一)以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍

1、加強自培，優(yōu)化技巧

以往，幼兒園開展家長工作往往只是喊在口上，寫在紙上，很少落實在具體行動上。為此，本學期我園將從幼兒園工作的實際出發(fā)，通過集體學習、小組學習、師徒帶教、自學等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長工作能力和家教指導水平。

如：開學初將針對“家訪”開設相關的講座或下發(fā)相關的資料;平時將就“與不同家長的交流需注意什么”展開學習和討論;同時，我們還設想在期末組織一次“我眼中的家長工作”的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長工作實例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和有效性。

2、深化合作，提高質量

采用多種形式，組織豐富多彩的活動，深化家園合作、提高家園合作質量既是社會發(fā)展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長宣傳欄、寶寶成長冊、組織親子活動等常規(guī)工作，并嘗試在以下方面有所發(fā)展：

(1)家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門家訪工作，并及時做好家訪記錄和家長簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測，并與考核掛鉤。

(2)家長會：嘗試以年級組或班級為單位召開家長會，活動準備充分、活動形式豐富多彩、活動內容有益有趣有指導性。本學期將結合中秋節(jié)、重陽節(jié)、健康安全主題等活動開展融民間藝術、民間習俗等內容于一體的家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞等。

(3)親子閱讀：本學期，我園成立了園所親子閱讀區(qū)域，區(qū)域內提供不同材質、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長閱讀的書刊雜志。其目的滿足孩子和家長閱讀不同書刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個平臺，在輕松、愉快、平等的氛圍中，引導不同年齡段的家長選擇適合自己孩子的書刊，學習指導孩子有效閱讀的方法，培養(yǎng)其良好的閱讀習慣。同時又滿足家長閱讀幼教資料，了解幼教信息的愿望。

(4)專家講座：從家長的實際需要出發(fā)，本學期我園將針對家長存在的育兒方面共性的困惑，邀請有關專家開設1—2個講座或咨詢活動。

(5)特殊幼兒指導：每位教師嘗試對班中的一名特殊幼兒實施跟蹤式家教指導，制定并實施相關的指導計劃，記錄指導情況及其效果。

(二)以現代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象

隨著網絡時代的到來，互聯(lián)網不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來了方便和快捷，能否直接將網絡作為教師與家長有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道，使雙方進行思想融合，達成共同意見，形成觀念認同的連心橋呢?在以往實踐摸索的的基礎上，本學期我們將進一步建設好幼兒園網頁，并結合“上海學前教育”和“家校互動”兩個網絡平臺做好“三部曲”：

第一步：網絡平臺宣傳。為了確保通過網絡進行深入全面的家長工作，實現家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成“雙贏”的目的，一方面網管員幫助新教師準確認識兩個網絡平臺，幫助她們明確平臺的維護和使用要求，以提高使用效率。另一方面，我們發(fā)動教師通過各種方法向家長，尤其是新生家長宣傳這樣一交流、互動的載體，讓家長借助平臺“暢所欲言”。

第二步：網絡應用技術培訓。網絡高效、快速、方便、獨特的交流方式，讓大家在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的交流空間。我們有良好的設備，可將跟蹤攝錄的幼兒生活學習鏡頭直接上傳，以供家長觀賞。

然而好多家長雖是游戲玩家，卻不知道在BBS中如何進入、發(fā)言、貼圖，這些基本技能的缺失，阻塞了網絡使用的暢通性，也阻礙了網絡家長工作順利展開的進程。為了掃除這些障礙，我們將以班級為單位向家長開設相關培訓，印發(fā)相關操作路徑徑。從而提高家長進入平臺、使用平臺的能力，通過交流育兒經驗和幼兒在家進行的有意義的活動，引導家長積極參與到育兒活動中。

第三步：網絡內容豐富。幼兒園家長工作的目的在于：實現家園相互配合同步教育，促進幼兒素質提高。要做到這一點，教師必須使家長及時、全面的了解幼兒園教育目標，從而配合幼兒園進行教育。為此，教師應利用網絡平臺做到“五公布”：

1、每月公布月工作計劃和目標，讓家長對孩子本月的保教目標早知道。

2、每周向家長公布周計劃。

家長只要輕輕點擊鼠標就可以了解本周教學重點，看了“請您配合”一欄，就明白了請家長協(xié)助完成的目標。

3、公布幼兒的活動跟蹤錄像，幫助家長清淅地了解孩子在園的情況。

4、每周公布一周菜譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時為家庭飲食結構的補充提供依據。

5、及時公布幼兒園和本班重大的活動信息，讓家長了解幼兒園和班級的園所動態(tài)、班級動態(tài)、重大活動、幼兒發(fā)展等情況。

當然，我們還應積極回應或引導家長積極參與網絡討論，圍繞家長的“心聲”，請家長、老師跟貼，各抒已見，從而充分發(fā)揮網絡的信息傳遞及互動功能，架起家長和老師溝通的橋梁。

四、以家長和社區(qū)資源為補充，形成三位一體新合力

1、挖掘家長資源，壯大教育隊伍

讓家長參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實，而且能大大激發(fā)家長參與幼兒園工作的熱情，使家園互動充滿活力。為此，9月份我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員會，以此來壯大我們的隊伍。屆時，來自不同行業(yè)，具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認真聽取家長對幼兒園工作的建議，并逐項研究，落實解決。

同時，我們將發(fā)動教師對本班家長的學歷、興趣、特長、工作性質等進行全面調查，并建立家長資源信息庫，記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息。然后根據家長的特點，邀請家長到幼兒園當“老師”，設計組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界，獲得社會知識和經驗，促進認知和社會性發(fā)展。

與此同時，我們還知道“用家長的話說服家長”將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得，用于經驗共享;另一方面，也將收集家長的“育兒困惑”，并將收集的問題加以歸類整理，爾后視個性、共性的不同，通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復。

2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延

《綱要》指出：“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間?！蔽覉@南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū)，其中蘊含了諸如商場、郵局、銀行、鎮(zhèn)政府、影劇院等周邊資源。這些資源既為我們實施相關主題活動提供了真實的場景，又是我們帶領幼兒認識社會、認識生活、積累生活經驗的活教材。

因此，本學期，我們嘗試以個別教工家屬或幼兒家長為橋梁，邀請其所在單位領導協(xié)助本園成立社區(qū)早教委員會。開設幼兒社區(qū)實踐基地，鼓勵教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級為單位有機利用基地資源;并結合課程，挖掘和聘請基地單位有專長的人員如：醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學。

與此同時，我們應充分利用節(jié)日，帶領幼兒走向社會，體驗民間文化習俗;例如，重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻愛心;元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領孩子去同伴或親戚家串門等等。

3、重視社區(qū)早教，拓展指導陣地

隨著社會的進步，0—3歲嬰幼兒的教育正越來越受到社會各界人士的重視。我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎教育的基礎，是牽系千家萬戶的頭等大事。

普通居民健康檔案工作計劃范文4

關鍵詞：高校貧困生；灰色心理；白色心理；社會工作干預

中圖分類號：G641　文獻標識碼：A　文章編號：1006－3544(2011)02－0070－04

一、高校貧困生灰色心理釋義

(一)灰色心理概念

灰色心理這一概念，源于美國，也稱灰色心理區(qū)域，屬于心理學范疇?；疑睦砜梢赃@樣理解：“事實上，人們心理健康與不健康也并無明顯界限，而是一個連續(xù)化的過程，如將正常比作白色，將不正常比作黑色，那么在白色與黑色之間存在著巨大的緩沖區(qū)域――灰色區(qū)，世間大多數人都散落在這一區(qū)域。換言之，人的心理健康狀況是按區(qū)域分布的，處于白色區(qū)域和黑色區(qū)域的人少，處在中間灰色區(qū)域的人多。處在白色區(qū)域的人自我定位準確，自信心強，能夠很快平衡好自己的心態(tài)，在高校貧困生中，也有部分貧困生處在這一區(qū)域，他們“窮且益堅”，以頑強拼搏的精神和堅韌不拔的意志，克服并戰(zhàn)勝困難，成就學業(yè)，順利走上工作崗位。處在灰色區(qū)域的人在生活、學習和就業(yè)中，由于個人、學校、家庭及社會大環(huán)境等方面的原因，容易產生心理沖突。多數高校貧困生的心理處于灰色區(qū)域，處在動態(tài)調整過程，如果調整得好便可能進入白色心理區(qū)域，若調整不好就可能“加深”至黑色心理區(qū)域?；疑睦碜鳛楹谏睦韰^(qū)域的“前奏”，即潛在心理問題，如果不加以引導、解決，任其發(fā)展，會導致其心理疾病的產生，從而容易使他們產生犯罪、自殺、危及他人與社會的后果。

(二)高校貧困生存在的主要灰色心理問題

與同齡人相比，高校貧困生由于經濟壓力較大，往往成為高校中的弱勢群體，其存在的心理問題呈現多樣性和復雜性。

1.自卑心理。自卑是對自我認識的一種消極的情緒體驗，是個體對自我價值感的否定和貶低。對于貧困大學生而言，許多人來自農村，在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學時學習優(yōu)異，老師寵愛，同學羨慕，自我評價較高。進人大學后，人才濟濟，從“鶴立雞群”變成“平常之輩”，部分高校貧困生對這種地位的變化和心理落差不適應，從而產生了自我評價失調，造成自卑心理。

2.抑郁心理。抑郁心理即抑郁情緒，是一種感到壓抑和憂愁的情緒，主要特征是自我封閉、內心苦悶。這種心理在一些與貧困相關的事件發(fā)生前后，如針對貧困生的會議、上交貧困證明、勤工助學申請書等，表現得更為明顯?！拔沂恰痢链髮W××學院××專業(yè)的學生，家住××，家庭貧困……”這種揭示自己傷痛和貧困隱私的證明，每寫一次都讓高校貧困生的抑郁情緒凸現，即使有較強自我調節(jié)能力的學生也需幾天或一周的時間才能恢復。對高校貧困生而言，去接受別人的幫助或捐贈需要極大的勇氣，這對他們的自尊心也是一種考驗。

3.挫折心理?！按煺凼侵競€體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，致使個人目的不能實現，需要不能滿足時的情緒狀態(tài)?！贝蠖鄶地毨鷦傔M入大學時，具有積極上進的心態(tài)和鍛煉提高自己的渴望，但由于其多方面能力欠缺，加之急功近利的心態(tài)，致使其遭遇許多挫折，毫無成就感。在沒有外力的幫助下，高校貧困生很可能自暴自棄，以此來獲得內心痛苦的解脫。

高校貧困生存在的上述三大心理問題比較常見，雖然這些心理問題還未達到心理疾病或障礙的程度，但如果不積極加以矯正，便容易轉向黑色心理區(qū)域，嚴重影響他們的健康成長。

二、高校貧困生灰色心理的社會歸因

心理學家研究表明：大學生仍處在心理不成熟的階段。在這個階段，性格因素、心理調適、自尊心過強等都會在一定條件下導致心理問題的產生。這是高校貧困生灰色心理產生的生理原因，或同齡人產生心理問題的共同原因。而高校貧困生之所以成為灰色心理問題產生的高發(fā)群體，還有以下幾點特殊因素：

(一)個體自我定位不準

“自我認知(self-cognition)是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是對自己的感知、期望、行為以及人格特征的評價和評估?！痹S多高校貧困生對自我的評價不夠客觀，他們踏進大學之前對大學充滿向往，并沒有想到大學中的挑戰(zhàn)及對他們的不利因素，這就形成了理想與現實的巨大差距，而高校貧困生對大學生活也由希望變成失望。這種巨大的心理落差，容易使他們產生自卑、焦慮等情緒。費斯廷格的社會比較(social compari-SOll)理論認為：人們非常想準確地認識自我，評估自我，為此，在缺乏明確標準時，人們常常和自己相似的人作比較。俗話說：“苦惱生于比較?！备咝Ｘ毨蠖鄟碜赞r村，在中學階段，同學們的家庭背景、人際關系、特長、能力等都差不多，學校惟一的評價標準是成績，而在大學，學生家庭的貧富差距明顯地體現在日常生活中；學校評價標準則是立體的、多元的，曾經引以為豪的成績在這群英薈萃的地方而顯得平平。由于比較群體的變化使他們從佼佼者跌到邊緣人，覺得處處不如人，便會喪失信心，自卑，做事畏縮不前。

(二)家庭經濟拮據與貧困文化

家庭經濟貧困是造成高校貧困生灰色心理問題的首要原因。目前在校大學生的教育、生活費用等基本上來自家庭。家庭經濟的困難給高校貧困生造成極大的壓力，不僅有自己的費用問題，還有家庭的債務，兄弟姊妹的學費等。家庭經濟支持的欠缺，會使一些高校貧困生走向兩個極端：一是一些學生怨恨自己的出身，仇視自己的家庭；二是一些學生面對父母的艱難，會充滿自責和負罪感。高校貧困生得到家里的物質支持很少，并且由于父母的文化水平低等原因，在精神上也得不到較好的支持。高校貧困生雖不愿與同學交流，但仍有情感需求。許多情緒的調節(jié)、問題的解決需要家庭的情感支持。但受經費、文化水平(農村文盲相對較多)的限制，電話交流時間較短；寫信往往只是單向的；貧困生為了節(jié)省路費，打工賺錢，節(jié)假日不回家。這些都阻礙了高校貧困生與家庭平等、深入的溝通，不利于其健康發(fā)展，尤其是情感、心理的健康發(fā)展。此外，家庭貧困文化也是造成高校貧困生灰色心理的重要原因。貧困文化論指出，窮人由于長期生活在貧困之中，結果形成了一套特定的生活方式、行為規(guī)范和價值體系。這種“亞文化”一旦形成，便會對周圍人(尤其是后代)發(fā)生影響，從而代代相傳，于是貧困便在這種“亞文化”的保護下維持下去。家庭是社會的細胞，家庭不僅具有其自然的遺傳因素，也有著社會的“遺傳”因素。這種社會遺傳因素主要表現為父母對子女的影響上。貧困家庭的文化習慣對高校貧困生有負面影響。有些貧困生自小受家庭環(huán)境影響，形成一些不良習慣，如愛占小便宜，斤斤計較，過分節(jié)省，日用品依賴別

人，使用假冒偽劣產品，不講衛(wèi)生等，這容易造成貧困生與同學之間的心理隔膜，危及其人際關系，產生焦慮、孤獨情緒。

(三)同輩群體的無形排斥

對于青年階段的大學生而言，同輩群體是最重要的社會支持。勒溫(K.Lewin)的場域理論認為，人總是生活在一定的系統(tǒng)中，系統(tǒng)對人有作用力，包括吸引力和排斥力。城市學生中大部分是獨生子女，有些獨生子女自小形成“自我中心主義”，缺少貧困生活體驗，缺乏愛心和同理心，對他人不夠寬容。他們往往還未跟貧困生接觸，便認為其自私、小氣、沒有見識，這種刻板印象易造成高校貧困生的心理不適?？傊@個群體對高校貧困生有排斥力，使他們成了邊緣人。這種排斥力使貧困生不得不超越“排斥力”，向“吸引力”的方向努力，從而產生從眾心理。在同輩群體中，群體的意見或做法往往會對個體產生巨大壓力，為了更好地適應環(huán)境，獲得同輩群體的認同，個體通常會有意或無意地附和群體的意見或做法，表現出從眾心理?！皬谋娦睦碚J為，群體不欣賞不同意見。對于懷疑群體立場的人，群體一直處于反擊的準備之中，而且常常不是以論據反擊，而是以個人嘲笑使其難看。為了獲得群體的認可，多數人在面對這種嘲弄時會變得贊同群體意見，而壓抑自我。”但是由于經濟條件、生活習慣的不同，城市學生的生活方式給貧困生以疏離感，使他們很難融入群體。例如，由于高校貧困生大多來自相對封閉落后的農村，對流行時尚等少有涉獵，在宿舍臥談中，普通話講不好，講點笑話別人聽不懂；談論歌星、影星、球星、流行歌曲等，往往沒有貧困生發(fā)言的機會；同學購物，由于審美觀的不同或貧困生審美觀的落后，他們沒有發(fā)表意見的權利……周圍人對貧困生這些不經意的忽略，使其沒有歸屬感而更加焦慮、自卑、沉默。

(四)高校貧困生支持體系的缺失

高校在資助貧困生過程中存在不足。在貧困生的審查、操作程序上出現缺位，使貧困生群體魚龍混雜，損害了其切身利益。而在貧困生建檔上又存在許多形式主義、形象工程，加重了其敏感和自卑心理。如高校貧困生建檔就要求他在班會上訴說家庭情況，由班級投票得出，還要將建檔結果公開曝光，以證實可靠。在資助時，貧困生還要寫申請，許多人每寫一次申請都需要幾天來恢復心情，克服心理壓抑。同時，隨著高校貧困生數量的增加，學校的助學金如“撒胡椒面”，對每個貧困生的幫助是微乎其微，不能有效地緩解其經濟壓力。這些都有可能打擊其自尊心，產生自卑心理。與此同時，高校思想政治教育和心理教育相對滯后。自1999年高校擴招后，學生數量增加，思想政治工作隊伍建設不到位。一位輔導員往往要帶近百名或是數百名學生，而且許多輔導員屬兼職工作，根本沒有時間全面詳細了解、關注貧困生，解決貧困生面臨的問題，尤其是思想、心理方面的問題。我國高校除了對師范類、醫(yī)學類等院校少數專業(yè)的學生開設了心理學課程外，對其他眾多專業(yè)的學生則沒有開設心理學課程，造成了大學生的心理健康知識缺乏，出現心理問題后不能通過自我調節(jié)加以解決。

總之，高校貧困生作為大學里的特殊群體或弱勢群體，相對于非貧困生而言，他們主要在身體健康、人際交往、教育和社會參與等方面存在生活機會的不平等，從而導致了其灰色心理。高校貧困生生活機會不平等體現在以下方面：(1)經濟資本匱乏。身體健康是生活機會的一個基本決定因素。人們的社會經濟狀況和身體健康質量之間有著很強的相關性。高校貧困生消費水平低，無錢注意營養(yǎng)，沒有選擇平衡膳食的機會。生活費的既定性和計劃性，使高校貧困生難以負擔醫(yī)療費用。由于學費等經濟壓力，身體健康狀況差，易導致自卑、抑郁、焦慮、孤僻、敏感等一系列的心理問題，即身心健康得不到保證。(2)文化資本缺失?！耙粋€人擁有的文化資本越多，他就會更容易更快地積累起新的文化資本，因此，那些早年從家庭中繼承了豐厚文化資本的人也更易于增加自己的文化資本，無論在學業(yè)成就還是在藝術欣賞方面。富裕的個人、家庭和階層花費金錢和其他資源以便獲得文化資本，富裕與貧困學生的文化資本的差異因此被越拉越大。”這種文化資本上的差距使高校貧困生從一進學校就產生一種“不平等競爭”的感覺。大多數貧困生來自農村，所在中學以成績論英雄，沒有特長，即使有某方面的愛好和優(yōu)勢，由于經濟等原因，也得不到發(fā)展和進步。因此，他們自認為不具備擔任學生干部的素質，而在豐富多彩的校園活動中也往往成了局外人。由于社會參與較少，所以他們個人的社會網絡規(guī)模較小，同質性較強，從社會網絡中攝取的資源越少，其社會資本就越少，這不僅影響其現在的發(fā)展及各種能力的提高，而且還影響到將來的就業(yè)及發(fā)展。

三、社會工作干預高校貧困生灰色心理問題的探析

社會工作對高校貧困生灰色心理的干預，在當前階段有其可行性。高校貧困生作為大學生的一部分，正處在人生發(fā)展的關鍵時期，人生觀尚未成熟，其社會人格和心理發(fā)展具有很強的可塑性。同時高校貧困生由于其特殊的處境，又有急需改變現狀的迫切心理，容易調動其主動性、積極性。而灰色心理問題本身具有動態(tài)性、普遍性和淺層次性的特點，最需引導。高校貧困生及其灰色心理的特點，為社會工作對其灰色心理干預提供了可能。筆者認為，可運用社會工作的三大方法對高校貧困生灰色心理進行干預，使其灰色心理向白色區(qū)域轉變，健康成長。

(一)個案社會工作干預

個案社會工作的主要目的是促進個人人格的健全和生活的協(xié)調。個案社會工作干預貧困生灰色心理問題是從微觀層面對高校貧困生個體實施的，它根據個人灰色心理的實際情況，給予有計劃的、系統(tǒng)的輔導和幫助。

首先，社會工作者運用傾聽、同理心和適度的自我開放等技巧，與高校貧困生建立信任關系，使其自由地傾訴自己的煩惱、苦悶，以便其宣泄內在的不良情緒。通過與其探討、分析原因和后果，列舉成功人士事例等方式，使其正確、辯證地認識貧困，認識到貧困并不是個人的錯，貧困只是暫時的，一定要戰(zhàn)勝貧困。

其次，社會工作者可以為高校貧困生布置“記事本”作業(yè)，讓他將自己的優(yōu)點，如性格、成績、才干等列入記事本中；通過與朋友、同學、老師、父母交流，聽取他們對自己的評價，將其中的優(yōu)點添加到記事本中；要求他經常為他人、為集體做好事，并把事情記錄到記事本中。每天通過復習，給自己以積極的心理暗示，自我鼓勵，接納自己，最終達到正向的“自我實現的預言”。

最后，社會工作者可以指導、帶領高校貧困生個體參加各種社會實踐活動，如義務家教，去社會福利院、敬老院做公益活動。在實踐中對其予以指導，增加個體的實際經驗，在活動中，豐富學習生活，建立和諧的人際關系。在與他人交往中，了解他人的長處和不足，正確認識自己，改變自己，提高個體的能力，增加成就感，消除自卑感。

(二)團體社會工作干預

團體社會工作是通過案主參與游戲活動開展工

作的方法。針對高校貧困生灰色心理問題，社會工作者通過匿名的方式，招募高校貧困生，根據其灰色心理的特點，掌握情況，然后將高校貧困生劃分為若干組，與其一起進行探討，制定一系列的活動方案，在活動與游戲中成長。在團體社會工作中，參加者既是求助者，同時又是能為別人分憂解難的助人者，且小組成員都是同齡人，更容易敞開心扉，使其認識到自己的問題別人也存在，減少其自卑和焦慮。

團體社會工作的開展一般分為三個階段：第一階段，目標是成員之間相互認識，并建立相互信任關系，明確活動目標。通過屬相、星座等活動促進成員相互認識；通過“信任跌倒”、“盲人走路”等游戲，建立成員間信任關系；通過給本團體取名，如針對人際交往的取名為“緣來有你”、“相見歡”等，明確本團體的活動目標。第二階段，目標是讓高校貧困生灰色心理變“淡”、變“白”。通過開展“成功人士與我心連心”等活動，正確認識貧困問題；正視并表達自己的情緒；通過動植物自喻等游戲，重新準確定位自我；通過“我的中學生涯”等活動，回憶以前之成就，發(fā)現其閃光點，喚起自信，并進行自信訓練。第三階段，進行分享和評估，讓貧苦生成員暢談自己的感受，社會工作者評價成員的發(fā)展，肯定成員的努力。在開展團體社會工作對高校貧困生灰色心理干預時，應注意以下幾點：成員選擇要恰當，注重考慮個人的心理問題及生活經歷；不做主觀假設，細致周到地照顧到所有成員，因為大多數高校貧困生都有被關注的愿望；所開展的活動游戲要簡單易學，使成員有成就感，并不失時機地去贊賞成員的能力。

(三)社區(qū)社會工作干預

社區(qū)社會工作是指以社區(qū)為依托媒介解決案主問題的工作方式。在這里的社區(qū)主要是指特殊社區(qū)――學校和高校貧困生家庭所在的社區(qū)。社會工作者運用社區(qū)社會工作方法，重視運用地區(qū)資源，鼓勵居民和同學、老師的參與，營造良好的社區(qū)文化氛圍，去解決高校貧困生灰色心理問題。本文側重于學校社區(qū)社會工作在干預高校貧困生灰色心理方面的探討。

第一階段：準備與探索。目前開展學校社區(qū)工作具有一定困難，需要社會工作者認真準備，掌握充分的信息資源。高校社區(qū)地域雖小，但“麻雀雖小，五臟俱全”，其中的部門及關系比較繁雜，這需要社區(qū)工作者做好心理準備。社區(qū)工作者可以通過訪談、問卷調查、開座談會、查閱相關檔案、文獻等方式，了解高校貧困生心理特點和需要，高校在解決貧困生問題過程中的對策及存在的不足，以及高校的人力、醫(yī)療、文化資源等。

第二階段：制定計劃。根據高校貧困生存在的灰色心理問題及需要，請貧困生代表、學生工作管理者、心理咨詢及思想政治教育者等相關人員參與，集思廣益，制定社區(qū)工作計劃。在制定計劃時，注重長遠計劃與近期計劃的結合，以明確階段性目標。

第三階段：社區(qū)行動。社區(qū)行動是指社區(qū)社會工作者激發(fā)社區(qū)居民行動起來，將制訂的計劃付諸實踐。它是社區(qū)社會工作的核心內容，其他工作都服務于這一階段的工作。在實施工作計劃中，注重工作技巧的運用，促進成效顯現。在學校社區(qū)工作中，要發(fā)掘學校及社會資源，增強對高校貧困生的支持力度。首先，加強心理咨詢與思想政治教育隊伍的建設，充分發(fā)揮兩者在解決高校貧困生灰色心理問題的作用。學校應引進專業(yè)心理咨詢教師，定期對心理咨詢工作者和輔導員進行專業(yè)培訓，不斷增強其心理健康教育水平和能力。配合兩者利用德育課、學生網站、校報、廣播站等媒介進行心理知識教育；及時對貧困生心理問題進行評估，對患有心理疾病的貧困生轉至心理咨詢處；通過電話、網絡、電子信箱、QQ等方式進行心理咨詢，豐富心理咨詢服務模式。其次，學校學生工作處應健全勤工助學機制，對勤工助學管理制度、運行機制、獎懲機制、監(jiān)督制度進一步完善和創(chuàng)新。多渠道開辟勤工助學崗位，如與企業(yè)、社區(qū)合作，取得促銷、社會調查、工作策劃、家教等崗位；積極開拓與專業(yè)學習有關的智能型勤工助學崗位，如助教、助研、助理等。再次，多方協(xié)助，加大對高校貧困生的經濟資助力度，除了完善國家資助高校貧困生的政策和制度外，還應建立通暢的社會捐助渠道，由社會工作者對案主的真實情況做調查后，代表他們跟銀行談判，以達到銀行與高校貧困生簽訂貸款合同，為他們提供助學貸款的目的。最后，要注重挖掘其他高校或社會機構的有效制度、策略，進行借鑒、推廣。

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普通居民健康檔案工作計劃范文5

工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。這次小編給大家整理了財務個人工作總結報告范文，供大家閱讀參考，但愿對你有借鑒作用。

財務個人工作總結報告范文1時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結一年來的工作。

一、職能管理

建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據。對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

二、財務合同管理

財務總監(jiān)親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。

配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩(wěn)定的表式。

三、核算工作

會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，決不應個人面子而放松政策。在審核中發(fā)現一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務機關如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發(fā)現過送貨清單的領用人簽與用貨單位的簽不符的問題。

財務個人工作總結報告范文2光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以認真、嚴謹、細致的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20__年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。

經過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

二、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務個人工作總結報告范文3__年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。

一、在政治思想方面。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。

二、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網銀支付月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。

根據集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動。

為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的__年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。

財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。

八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。

根據__年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在__年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。

財務個人工作總結報告范文4根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作。

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質。

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作。

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。

總結經驗，建立健全良好的工作機制。

財務個人工作總結報告范文520_年已過去，這一年學校嚴格按照上級的經費管理，抓好財務公開，用有限的資金為學校建設做了很多好事，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發(fā)展，具體總結如下：

一、為了增強學校財務管理的透明度，學校繼續(xù)成立了財務管理領導小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先后制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案。日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監(jiān)督有效。

二、學校每年制訂詳盡務實的財務工作計劃，認真做好財務預算、財務決算工作，細致審核每一筆會計業(yè)務，帳務處理正確清晰。加強財務核算和財務分析。及時做好會計檔案工作，會計資料細致完整。

三、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規(guī)定，杜絕亂收費現象，更無“私存”和“小金庫”現象。

四、抓好財務公開。學校在每月月底對本月收入，支出明細情況，及時公開，利用板面形式增加透明度。

五、加強財務監(jiān)管。學校經費支出均有一支筆審批、并有相關經手人驗收人簽字。學校能采取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。

六、節(jié)約開支，進行校園美化、安裝建設。一年來，我校利用有限的資金，購置了擴音設備，所有教室都按了防盜門，并將整個校園的圍墻，窗戶、大門等進行了粉刷，使整個校園煥然一新。

普通居民健康檔案工作計劃范文6

一、關于2013年價格工作總結

剛剛過去的2013年，面對嚴峻的宏觀環(huán)境形勢，全市價格系統(tǒng)在市委、市政府的正確領導下，積極穩(wěn)增長、控物價、惠民生、強隊伍，克難奮進，主動作為，實現了價格總水平基本穩(wěn)定，為全市經濟社會發(fā)展作出了新的貢獻。

（一）堅持助推發(fā)展導向，服務大局實現新突破

始終把穩(wěn)增長、擴內需、促轉型、推發(fā)展作為全市價格工作的切入點，積極運用價格杠桿，有效提高了價格工作服務大局的主動性、針對性和有效性。一是及時出臺價費扶持政策，穩(wěn)定經濟增長。深入開展“深化清費減負，服務企業(yè)發(fā)展年”活動，兩次以市政府名義制定出臺價費優(yōu)惠政策，除貫徹落實國家及省統(tǒng)一政策外，另行減免、緩繳涉企收費62項，累計減輕企業(yè)負擔近5億元，助推了實體經濟發(fā)展。會同發(fā)改、監(jiān)察、財政等15個部門建立了新興產業(yè)收費準入制度，對涉及新興產業(yè)申辦、建設、生產經營各環(huán)節(jié)的收費進行全程監(jiān)控、跟蹤服務，首批惠及56個重點項目，涉及投資200多億元，國務院辦公廳和省委、省政府辦公廳先后5次以信息形式對此進行了充分肯定。江陰市局組織開展“企業(yè)服務月”活動，加強了價費優(yōu)惠政策落實情況專項督查，受到各方好評。二是努力營造放心消費環(huán)境，支持擴大內需。根據全省統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地選擇部分企業(yè)試點推行明碼實價，進一步提升了商貿領域的價格誠信度，蘇寧電器等47家單位被評為省價格誠信單位。崇安、南長、北塘三個區(qū)局結合各自實際，積極推進明碼標價示范街創(chuàng)建，促進了各類市場主體的價格自律。三是大力促進資源環(huán)境改革，助推節(jié)能減排。深化排污權價格形成機制改革，會同環(huán)保等部門全面開展排污權有償使用和交易工作，全市共有2100多個單位或項目參加排污權有償使用和交易，涉及金額1.3億多元，涉企數量和交易金額均列全省第一。會同經信等部門對11家使用節(jié)能減排設備的企業(yè)落實取消懲罰電價政策，降低了企業(yè)運營成本。發(fā)揮環(huán)渤海動力煤價格指數的指引作用，在全省率先完善了煤熱價格聯(lián)動機制，連續(xù)5次下調熱力價格，累計減輕熱力用戶用汽成本12.35%。四是主動服務區(qū)域協(xié)調發(fā)展，助力“三農”建設。充分發(fā)揮成本調查的先導作用，有針對性地開展陽山水蜜桃、宜興草莓等優(yōu)勢農產品成本收益調查，認真測算小麥、粳稻的畝均收益底線，引導農戶科學種植。進一步擴大峰谷分時電價政策在農網地區(qū)的執(zhí)行范圍，累計增加受益群眾18萬余戶。宜興市局全面開展涉農價費專項檢查，錫山區(qū)局加大對“農家樂”等旅游價格的規(guī)范引導力度，濱湖區(qū)局從嚴核定農民安置小區(qū)的物業(yè)收費標準，有力支持了農民減負增收。

（二）堅持穩(wěn)控物價導向，調控效能取得新提升

繼續(xù)把穩(wěn)定價格總水平作為價格工作的重中之重，采取綜合措施，健全長效機制，努力保持價格總水平基本穩(wěn)定。一是以責任分解促落實。提請市政府辦公室批轉實施了《關于進一步加強價格調控的工作意見》，將價格調控目標分解落實到各市（縣）、區(qū)及市各相關部門。宜興市、濱湖區(qū)、新區(qū)注重考核引導，在全市率先將物價工作列入黨委政府綜合目標考核范圍，增強了調控穩(wěn)價合力。二是以監(jiān)測預警強服務。充分發(fā)揮165個采價點的作用，加強對農副產品、成品油、建材、農資等重要商品和服務價格的跟蹤監(jiān)測，共采集各類價格數據16萬余條，編發(fā)監(jiān)測簡報及分析文章210多篇，為上級決策提供了依據。加強地方特色商品價格監(jiān)測，在省內率先創(chuàng)新試行“一鎮(zhèn)一品”監(jiān)測方法，選定了乳鴿、馬山雞蛋等類15個品種作為首批地方特色商品進行監(jiān)測，每十天一次信息。會同發(fā)改、統(tǒng)計等部門著力打造太湖紙漿市場價格指數，建材、不銹鋼、紙漿三大專業(yè)市場價格指數在省級價格平臺，占全省首批指數個數的50%，提高了我市在專業(yè)市場中的價格話語權。三是以平價商店創(chuàng)品牌。堅持優(yōu)化平價商店區(qū)域布局，全市平價商店網點增加至170個；擴大平價商品惠民范圍，市區(qū)的平價品種由原來的蔬菜擴大到糧油肉蛋等55種農副產品，實現了從平價蔬菜店到平價農產品店的轉型發(fā)展；積極爭取省價格調節(jié)基金對新開辦平價商店的扶持，已有1040萬元專項補貼撥付到位。全市平價商店累計銷售平價蔬菜7672萬余公斤，惠民金額達7083萬余元。四是以信息引導穩(wěn)預期。加強正面宣傳和引導，通過政務網站、《無錫商報》、社區(qū)公示欄及數字電視等，繼續(xù)將類2650種民生價格信息每十天一次，引導市民理性消費，促進商家合理定價。江陰市局、惠山區(qū)局扎實做好“價比三家”工作， 受到消費者好評。一年來，全市價格系統(tǒng)嚴控出臺政府調價項目，堅持做到不領漲、不助推、不失控，全市價格調控聯(lián)席會議各成員單位積極履職，協(xié)調聯(lián)動，取得了良好效果。20__年，我市居民消費價格指數同比上漲2.5%，在全省13個省轄市中與常州、南通并列第7位，物價漲幅實現了低于全國、全省和蘇南五市平均漲幅的“三低于”目標。

（三）堅持關愛民生導向，惠民利民取得新進展

繼續(xù)把群眾呼聲作為價格工作的第一信號，以疏解社會關注的教育、醫(yī)療、旅游等價格問題為重點，著力營造“四個環(huán)境”：一是規(guī)范的教育價費環(huán)境。依據成本，兼顧實際，平衡銜接了公辦、民辦幼兒園的收費標準；加強對民辦幼兒園的成本定期監(jiān)審，從嚴控制幼兒園收費標準；制定出臺了《無錫市中小學伙食費管理暫行辦法》。新區(qū)物價辦通過開展“家長、學生滿意食堂”評比活動，促進了學校伙食費的規(guī)范。二是惠民的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。認真貫徹醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求，積極支持宜興市出臺了市級公立醫(yī)院綜合改革方案，繼續(xù)推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施基本藥物銷售零差率管理，及時調整了3768個品規(guī)的最高零售價格，降幅達15%，扎實開展了醫(yī)療收費政策執(zhí)行情況的督查，確保落實到位。三是活躍的旅游消費環(huán)境。圍繞全市建設旅游度假勝地的要求，靈活運用價格杠桿，在靈山梵宮景區(qū)推行了指導價管理，對無錫太湖明珠歡樂園實行了“一票制”管理，支持央視無錫基地在穩(wěn)定基本票價的前提下自主經營，增強了景區(qū)經營活力。繼續(xù)加強節(jié)假日期間門票價格監(jiān)管，貫徹落實青少年門票價格優(yōu)惠政策，狠抓景區(qū)明碼標價的規(guī)范，促進了景區(qū)健康發(fā)展。四是和諧的居民生活環(huán)境。切實加強政策性保障住房價格監(jiān)管，扎實做好物業(yè)服務收費管理工作，妥善處理普通住房銷售價格備案，著力規(guī)范商品房銷售價格行為。進一步暢通價格舉報投訴渠道，扎實開展涉企收費、涉農價格、教育醫(yī)療服務等價格專項檢查，全市共查處價格違法行為179件，辦結價格舉報投訴及來信來訪2097件，實行經濟制裁1240萬余元，有效維護了市場價格秩序和群眾合法權益。

（四）堅持固本強基導向，自身建設樹立新形象

積極創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持抓隊伍促業(yè)務，大力加強各項基礎建設。一是強化價格法制建設。堅持“凡調必審”，先后對教育、管道燃氣等11個行業(yè)的61家單位的定價成本進行了監(jiān)審，累計核減不合理成本費用1.52億元。全面推進價格行政權力網上公開運行和信息公開制度，認真實施價格集體審議和執(zhí)法責任追究等一系列制度，著力規(guī)范權力運行，行政復議變更和訴訟敗訴繼續(xù)保持“零紀錄”。價格執(zhí)法案件動態(tài)管理制度受到省物價局充分肯定，在全省價格系統(tǒng)推廣。二是強化認證服務建設。有序開展各類價格鑒證評估業(yè)務，全面推進涉稅涉紀財物價格認定工作，扎實抓好價格認證系統(tǒng)標準化、規(guī)范化建設，健全完善了價格爭議調解處理機制。三是強化宣傳調研建設。組織開展了價格法宣傳、廣場咨詢、在線訪談、專題調研等一系列活動，有效擴大了價格工作影響。四是強化勤政廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，健全完善市局科職干部廉政檔案，每月進行廉文薦讀，扎實開展文明機關、文明行業(yè)創(chuàng)建，進一步加強機關作風效能建設，保證了價格隊伍的廉潔高效。

二、關于2014年價格工作計劃

今年是全面貫徹落實黨的十精神和十八屆三中全會的重要之年，也是我市率先基本實現現代化的關鍵之年。根據市委、市政府的部署和全省價格工作會議精神，今年全市價格工作的總體要求是：認真學習貫徹黨的十精神，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“穩(wěn)物價、促發(fā)展、惠民生、強基礎”的工作主線，著力加強價格調控穩(wěn)定價格總水平，著力深化價格改革推進轉型升級，著力強化價格監(jiān)管服務民生改善，著力優(yōu)化自身建設樹立隊伍形象，穩(wěn)中求進，開拓創(chuàng)新，為全市經濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出新的貢獻。

（一）更加注重控疏結合，著力增強價格調控的工作合力

全省今年價格調控預期目標確定為3.5%左右，市十六屆人大二次會議明確要求將我市居民消費價格指數控制在省定范圍內。我們要以全面落實價格調控目標責任制為核心，多管齊下，凝心聚力，努力確保調控目標完成。一是加強價格監(jiān)測預警。完善價格監(jiān)測與分級預警，密切關注糧油肉禽蛋菜等重要農副產品價格動態(tài)，增強價格調控的預見性。注重地方特色價格監(jiān)測體系構建，加快“一鎮(zhèn)一品”監(jiān)測方法的試行推廣，定期地方特色商品價格信息。繼續(xù)健全完善紙漿、糧油批發(fā)等專業(yè)市場價格指數，進一步提高無錫在專業(yè)市場中的價格影響力。二是推進平價商店提檔升級。以平價商店建設列入全市“為民辦實事”項目為契機，按照省確定的每兩萬城鎮(zhèn)人口擁有一家平價商店的要求，進一步完善平價商店區(qū)域布局，鞏固延伸平價經營品種，加速平價商店規(guī)模化發(fā)展，確保年內平價商店突破200家；通過農超對接、基地直供等方式，推進平價商店與市區(qū)4萬畝蔬菜基地、朝陽集團83個果菜基地、15個地方特色監(jiān)測品種的聯(lián)合互動，加速平價商店聯(lián)動化發(fā)展；制定平價商店價格監(jiān)測辦法，明確監(jiān)測品種目錄，規(guī)范平價、非平價監(jiān)測點設置 和價格采集行為。加大檢查考核力度，完善退出機制，對不達標和不履行平價義務的平價商店，要限期整改，直至取消其資質，加速平價商店規(guī)范化發(fā)展。三是減輕農產品流通成本。按照國家發(fā)改委降低流通費用、提高流通效率綜合工作方案的要求，對農產品生產流通中的水電氣實行支持性價格政策，開展鮮活農產品“綠色通道”政策專項督查，實施農貿市場價格管理辦法，嚴格農貿市場價費管理，進一步降低農產品流通成本。四是加大社會預期正面引導。通過政務網站、價格“微博”、社區(qū)公示欄及數字電視等，加大民生價格信息力度，加強價格政策法規(guī)的宣傳推介，穩(wěn)定群眾心理預期。

（二）更加自覺助推發(fā)展，著力發(fā)揮價費政策的杠桿作用

把服務經濟社會發(fā)展作為價格工作的第一要務。一是全力營造優(yōu)質價費環(huán)境。根據全市“項目建設提升年”總體要求，組織開展“價費服務進企業(yè)”和“價費優(yōu)惠政策督查年”活動，以壟斷型、評估型、中介型收費清理為突破口，聯(lián)合發(fā)改、經信、科技等部門，對全市重大工業(yè)項目、現代服務業(yè)項目、高效農業(yè)項目等進行專題服務，拓展收費準入制度適用范圍，健全收費監(jiān)測預警網絡，強化收費服務專項督查，不斷提高價格工作對項目建設的參與度和支持度。二是穩(wěn)步推進水電氣價格改革。研究制定我市“十二五”水價改革規(guī)劃和居住小區(qū)高層建筑二次加壓供水價格政策。根據國家及省統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好階梯式電價出臺后的具體實施工作，努力擴大峰谷分時電價政策在農網地區(qū)的執(zhí)行范圍。會同經信部門鼓勵企業(yè)使用節(jié)能減排設備，取消懲罰電價政策，降低企業(yè)運營成本。穩(wěn)妥實施民用管道天然氣價格改革，探索推行居民用氣階梯式氣價和聯(lián)動機制。三是主動服務“兩型”社會綜合改革。根據全省統(tǒng)一部署，深化排污權價格形成機制改革，試點開征太湖流域氮氧化物排污權有償使用收費，推進差別化環(huán)保價費政策，提高企業(yè)主動減排的積極性。加大價格政策引導力度，鼓勵新能源產品進入公共設施和家庭。完善客運票價與油價浮動的聯(lián)動機制，改進城市施工工地揚塵排污收費政策，逐步探索太湖流域水系生態(tài)補償等政策，促進生態(tài)持續(xù)改善。四是積極服務旅游度假勝地建設。結合旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃要求，在充分調研的基礎上，有針對性采取靈活的價格管理形式，放大靈山、黿頭渚、古運河、竹海等景點品牌效應；加強對“農家樂”價格行為的管理引導，推進旅游與商貿、娛樂等產業(yè)的融合互動；結合五大歷史街區(qū)、十大古村鎮(zhèn)等修復建設，積極推進明碼標價示范街建設，提升旅游服務質量。五是大力助推“三農”建設。充分發(fā)揮農本調查的網絡優(yōu)勢，加強主要農副產品成本動態(tài)調查和預測調查，開展規(guī)模調查戶與一般調查戶的比較分析，為發(fā)展高效農業(yè)提供借鑒。認真落實糧食最低收購保護價和農資價格綜合補貼政策，努力提高農業(yè)生產積極性。進一步加大農資價格監(jiān)管力度，加強涉農價費公示情況督查，防止農民負擔反彈。

（三）更加堅定關愛民生，著力疏解群眾關注的價費矛盾

繼續(xù)把群眾利益作為價格工作的第一導向。一是全力整治價費熱點問題。充分發(fā)揮成本監(jiān)審的先導作用，加強對水電氣等壟斷行業(yè)和教育、醫(yī)療行業(yè)的成本監(jiān)審，合理制定軌道交通票制，適時推進江陰市公立醫(yī)院綜合改革，進一步完善養(yǎng)老康復機構收費管理，扎實開展危險廢棄物處置收費調研，建立合理的成本分攤機制。創(chuàng)新試行物業(yè)服務收費與勞動力價格上漲的聯(lián)動機制，強化學前教育、民辦教育、駕駛培訓等收費行為監(jiān)管，督促相關行業(yè)嚴格執(zhí)行中小學伙食、殯葬、供熱、公交、保安等收費管理辦法，努力推進基本公共服務均等化。二是加大價格監(jiān)督檢查力度。以“明碼實價和價格誠信推進年”為主題，結合省價格誠信單位創(chuàng)建活動，妥善把握推進明碼實價的范圍、節(jié)奏和時機，重點指導大中型零售企業(yè)、連鎖經營企業(yè)規(guī)范打折促銷行為，扎實推進商業(yè)銀行收費明碼標價，營造良好的消費環(huán)境。進一步暢通“12358”價格舉報通道，扎實開展涉企、教育、醫(yī)藥、房地產等專項整治，維護群眾合法權益。三是完善價格保障機制。落實保障性住房價格監(jiān)管和優(yōu)惠措施，妥善制定公租房租金標準和經濟適用房價格。進一步擴大節(jié)假日期間旅游景區(qū)免費范圍，創(chuàng)新試行困難群體低價旅游券制度，提高景區(qū)的社會效益。在各項價費調整中，繼續(xù)堅持不領漲、不助推、不失控，對必須出臺的政府調價項目，會同相關部門同步細化照顧低收入群體的配套措施。

（四）更加重視基礎建設，著力提高價格隊伍的整體素質

把基礎建設作為價格工作的第一保障，著力夯實各項工作基礎。一是法制建設基礎。進一步完善依法行政工作制度，嚴格執(zhí)行定調價、監(jiān)督檢查、鑒證評估等各項規(guī)定，在各類定調價中更廣泛地聽取各方意見建議，更好兼顧各方利益，有效維護社會穩(wěn)定。二是成本工作基礎。發(fā)揮成本監(jiān)審專家?guī)熳饔茫訌姽贿\營、地方優(yōu)勢農產品等成本收益比較分析。選擇重點行業(yè)制定專項監(jiān)審辦法。拓寬定期成本監(jiān)審范圍。三是認證工作基礎。全面推進涉稅涉紀財物價格認定工作，努力拓展城管、質監(jiān)、進出口等領域的鑒證工作，嚴格執(zhí)行困難群眾價格鑒證服務援助制度，進一步完善價格爭議調解處理機制。