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摘要：本文先在教師與學生兩方面入手，對高校圖書館讀者差異進行分析，然后在轉變宣傳方式和構建開放性管理體系相關基礎上，以讀者差異為出發點，詳細闡述個性化圖書館管理模式。

關鍵詞：讀者差異；圖書館；管理模式；個性化

高校是培養高素質與高水平人才的關鍵場所，高校圖書館為師生提供了好的學習環境，圖書館也針對學校的各種科目與專業的實際需要，以及各個學科的科研工作需要，為讀者提供各種各樣的數據與資料。圖書館是高校的關鍵構成部分，在高校體系中有著重要的地位，其關乎著高校師生的學習與發展。而高校師生在圖書館中需求資料與數據的目的都不一樣，在這種情況下高校圖書館就需要站在讀者的立場上，構建個性化圖書館管理模式，為讀者提供更優質的服務。

一、高校圖書館讀者差異分析

從當前高校圖書館的讀者群來分析，基本上可以分為教師和學生兩種類型，教師與學生的教育背景、需求以及信息技能都有一定的差異，所以也使其在使用圖書館時呈現一定的差異性。

(一)教師讀者

經過相關的分析和研究就可以發現，教師在使用圖書館時，經常是有一定的科研需求、備課以及積累專業知識等需求，這些都是教師運用圖書館的主要目的，學術信息是教師的需要主要內容。教師在獲取資料信息時，數字資源與紙質資源是主要的利用對象。數字資源是學術信息的主要來源，比如知網、維普以及萬方等數據庫的使用比例比較高。紙質資源也是教職工的利用對象，基本是一些文學類的數據為主要，不同教職工在運用圖書館時也會有很大的差異。

(二)學生讀者

學校學生可以說是圖書館的主要讀者群體，學生利用圖書館的目的也比較多，比如課程學習、考試、娛樂生活、論文寫作以及積累專業知識等，這些都和教師都有一定的差異。而學生中也存在著很大的差異，比如在論文寫作方面，臨近畢業的學生比例要高于低年級學生。在利用圖書館時，學生基本是直接到圖書館，而登錄圖書館網站運用數字資源或者是服務都比較少。高年級學生一般在校外實習，并且撰寫畢業論文有實際需求。在網絡時代之下，網絡內容與信息也更加豐富，這讓圖書館顯露出了館藏資源不足以及圖書館服務質量較差的問題。在這種情況之下，圖書館就需要加強個性化管理工作和服務，考慮到讀者差異性，激發讀者在圖書館學習和研究的意識。

二、讀者差異下個性化圖書館管理模式

從上文的分析看出，高校圖書館的讀者存在很大的差異。高校圖書館的根本目的就是要為讀者服務，在讀者差異化的情況下就必須要提供個性化服務。通過個性化服務的實施，構建個性化的圖書館管理模式，在此基礎上為讀者提供更高質量的服務，進而促使圖書館的穩定發展。當前高校圖書館發展更加的個性化，個性化的管理模式與服務模式是一種創造性服務。在工作過程中，依據讀者興趣、實際需求、學習專業以及科研需求等，為讀者提供全面且多源信息的服務。在這種情況下圖書館管理工作就需要符合發展需求，讓管理模式更加個性化。

(一)轉變宣傳方向

在圖書館實際工作中，需要將宣傳工作轉被動為主動。在管理工作實施過程中，只有對讀者的實際信息需求進行了解，激發讀者的信息需要，才能夠做好個性化服務。因此，高校圖書館需要依據實際情況構建相關的機制，對傳統圖書館的被動式管理服務進行改善，有效地進行信息宣傳工作，將被動服務轉變成主動服務。圖書館還可以對用戶主體對信息資料的需求進行了解，經過問卷或者是直接交流的方式進行。在足夠了解圖書資源的基礎上對圖書館服務內容進行宣傳，進而激發用戶主體的信息需求，還需要對用戶信息檢索技巧加以培訓，激發讀者真實信息需要。

(二)完善管理制度，構建開放性管理體系

高校圖書館要想實施個性化圖書館管理工作，就需要有更加專業的管理人員。高校圖書館的服務對象是各個學科的教師以及學生，對圖書文獻的需求有十分明顯的特點，所以圖書館管理人員需要真正了解專業的真實信息需要，依據自身知識背景幫助讀者有效利用圖書館文獻資源，進而提供有價值的咨詢服務。從當前高校的圖書館實際情況來看，高校之間的聯系不太多，沒有進行資源上的共享，高校圖書館基本上是自身完善，這樣就導致了資源浪費。在這種情況下就可以打開和外界的聯系，這樣能夠有效擴大實際資源的邊界，讓個性化管理工作有更加廣泛的基礎作為參考依據。增強各個高校圖書館之間的聯系，建設開放性服務管理體系，讓圖書館之間能夠進行資源的共享，實現互惠與平等的服務模式，同時還可以開發軟硬件平臺，讓網絡信息科學技術能夠讓圖書館個性化服務更加深入，有效提升圖書館個性化服務水平。

(三)提升工作人員素質水平

要想在讀者差異基礎上實施個性化的圖書館管理模式，就需要縮短圖書館服務能力與用戶主體之前的差距，讓圖書館資源與設備設施進行有效融合，提升資源的利用率。在這種情況之下，圖書館管理素質就更加重要，個性化服務需要工作人員對信息進行有效整理，將以往單純的工作信息人員轉換成信息管理人員，讓圖書館管理人員成為復合型人才。經過培訓工作和自學的方式，加強圖書館管理人員的自身修養，圖書館管理人員要從自身職業發展和圖書館發展立場上出發，提升自己的知識水平，加強自身的專業能力，滿足個性化服務管理的各種需要。

(四)保障內部關系通暢

高校圖書館將不同種類的文獻配置給不同部門進行采購、整理以及加工，這樣就讓各個部門之間沒有進行有效的聯系，在協調時難度也比較大，這種模式不僅不利于資源的合理配置，同時也不利于圖書館文獻整理標準與規范。在科學技術發展之下，管理手段逐漸的智能化與網絡化，這讓知識的傳輸與交流受到了一定的局限性。因此，高校圖書館內部之間的關系必須要進行聯系，讓個性化工作和服務有一定的組織條件，同時也為高校圖書館的發展打下堅實基礎。

三、結語

高校圖書館的讀者群體主要是學生與教師，這兩種類型的讀者運用圖書館的目的都有所不同。高校圖書館需要做好個性化管理工作，經過對宣傳方向的轉變以及開放管理體系的構建，在此基礎上提升高校圖書館服務質量。

參考文獻：

[1]陳艷.淺析適應個性化服務的大學圖書館管理模式創新[J].農業網絡信息,2015(5):104-106.

[2]楊明明.探討提高高校圖書館讀者服務質量[J].教育教學論壇,2016(1):268-269.

作者:李益群 單位:湖南城市學院圖書館