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[摘要]在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中，競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)代社會(huì)的突出特征。企業(yè)既需要外部競(jìng)爭(zhēng)來謀求發(fā)展，又要營(yíng)造內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激發(fā)組織活力。近年來，人力資源管理價(jià)值開始備受關(guān)注，發(fā)揮人力資源管理價(jià)值,是企業(yè)管理從業(yè)者的共同愿望。本文圍繞人力資源管理中的人才評(píng)價(jià)內(nèi)涵和價(jià)值進(jìn)行分析，立足實(shí)踐就人力資源管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行闡述，同時(shí)針對(duì)發(fā)揮人才評(píng)價(jià)在人力資源管理中的作用進(jìn)行探索。針對(duì)當(dāng)前人力資源管理中人才評(píng)價(jià)方面在體系建設(shè)、評(píng)價(jià)維度、結(jié)果運(yùn)用等層面的不足，可通過體系完善、管理改革、考核跟進(jìn)以及價(jià)值開發(fā)等策略來發(fā)揮人才評(píng)價(jià)在人力資源管理中的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)快速、平穩(wěn)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]人才評(píng)價(jià)；人力資源管理；作用發(fā)揮；優(yōu)化策略

一、引言

人才是推動(dòng)企事業(yè)單位發(fā)展的核心動(dòng)能，已在其發(fā)展歷程中被廣泛證實(shí)。現(xiàn)代社會(huì)架構(gòu)下，企業(yè)管理離不開人力資源管理的支撐，它是組織管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。從一定層面上而言，企事業(yè)單位的人力資源管理是否科學(xué)、合理將直接決定了企事業(yè)單位的凝聚力、建設(shè)力和發(fā)展力。在這一管理過程當(dāng)中，人才評(píng)定是其中一項(xiàng)重要措施?，F(xiàn)代管理理念與先進(jìn)管理辦法結(jié)合才能夠使得人力資源管理效力最大化。本文將立足于企事業(yè)單位人力資源管理中的人才評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以問題為導(dǎo)向，尋求人力資源管理中正確發(fā)揮技能人才評(píng)價(jià)的價(jià)值優(yōu)化路徑。

二、人力資源管理中的技能人才評(píng)價(jià)應(yīng)用價(jià)值

技能人才評(píng)價(jià)是人力資源管理中的重要版塊，是人力資源效能發(fā)揮的重要支點(diǎn)。廣義的人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)所涉及范圍較廣，與企事業(yè)單位的工作分析、崗位招聘、員工考核、人才選拔以及全員培訓(xùn)等內(nèi)容有著密切關(guān)聯(lián)。尤其在人才招聘和選拔過程中，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)工作被賦予了更為重要的職責(zé)。值得關(guān)注的是，隨著人力資源管理科學(xué)探索的不斷推進(jìn)，以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的介入，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)逐步在其他管理活動(dòng)中體現(xiàn)出新的價(jià)值。在人力資源管理過程中，適時(shí)引入技能人才評(píng)價(jià)方式將有助于員工建設(shè)力的挖潛和凝聚力的提升，進(jìn)而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迅速增強(qiáng)，這對(duì)企事業(yè)單位的發(fā)展尤為重要。技能人才評(píng)價(jià)對(duì)企事業(yè)單位發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)將使得企事業(yè)單位各崗位的資源效能得以充分發(fā)揮，進(jìn)而使得自身產(chǎn)品在核心競(jìng)爭(zhēng)力層面得以突顯，為企業(yè)發(fā)展贏得更大空間。其二，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)使得組織人才結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，并確保企業(yè)在發(fā)展的各個(gè)階段都有合理的人才梯隊(duì)支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，進(jìn)而保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)的穩(wěn)定發(fā)展。其三，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)的推進(jìn)將使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，實(shí)現(xiàn)人才自身對(duì)企業(yè)發(fā)展更大的認(rèn)同與歸屬，進(jìn)而使管理活動(dòng)更為順暢而高效。

三、人力資源管理中技能人才評(píng)價(jià)存在的問題

（一）體系建設(shè)不足

經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，企事業(yè)單位取得長(zhǎng)足進(jìn)步。而對(duì)驅(qū)動(dòng)企事業(yè)單位發(fā)展的要素分析中發(fā)現(xiàn)，人才是其中重要因素。人才的能力決定了技術(shù)的高度，進(jìn)而對(duì)企事業(yè)單位的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。不可忽視的是，在服務(wù)于企事業(yè)單位發(fā)展當(dāng)中，有些人逐步成為崗位行家里手，是企事業(yè)單位不可或缺的重要資源。而有些人沒能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，已不能勝任工作，面臨著被時(shí)代淘汰的危險(xiǎn)。這都對(duì)人力資源技能人才評(píng)價(jià)工作提出了很大挑戰(zhàn)。而反觀我國(guó)企事業(yè)單位的發(fā)展，對(duì)技能人才評(píng)價(jià)的應(yīng)用僅限在招聘等工作當(dāng)中，當(dāng)人才“走進(jìn)門”之后，對(duì)其后續(xù)的評(píng)價(jià)體系未能夠得以科學(xué)的建立，由此也引發(fā)了一系列問題。

（二）評(píng)價(jià)維度單一

當(dāng)前，人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)工作展開在評(píng)價(jià)維度上較為單一，主要以人才履歷和崗位貢獻(xiàn)為主。其中，在人才履歷當(dāng)中，其管理內(nèi)容很多時(shí)候與人才檔案管理等同，對(duì)人才學(xué)歷等基礎(chǔ)信息進(jìn)行存檔，后期的更新和維護(hù)存在很多不足。在崗位貢獻(xiàn)上主要以考核表及相關(guān)榮譽(yù)收集為主，對(duì)人才在崗位上的真實(shí)工作狀態(tài)未能深度考察，重結(jié)果而輕過程。這也是當(dāng)前人力資源管理人才評(píng)定中飽受爭(zhēng)議的問題。同時(shí)，在評(píng)價(jià)過程中，流于形式現(xiàn)象仍然比較突出。很多人力資源管理者存在根深蒂固的“老好人”思想，一貫認(rèn)為對(duì)部分人員的不合格評(píng)價(jià)一方面會(huì)給自己帶來不便，另一方面也會(huì)給當(dāng)事人帶來影響。因此，有意放寬了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，卻也讓技能人才評(píng)價(jià)價(jià)值蕩然無存。

（三）價(jià)值開發(fā)受限

人才評(píng)價(jià)價(jià)值開發(fā)決定了人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)效能。當(dāng)前，對(duì)于技能人才評(píng)價(jià)工作主要是將其作為人力資源管理的基礎(chǔ)版塊來對(duì)待，有卻“不精”，查而“不用”。人力資源管理最終評(píng)定在很多時(shí)候只是作為技能人才評(píng)價(jià)的考慮因素之一，且其能夠?qū)Y(jié)果的影響微乎其微。從對(duì)象的維度上而言，因價(jià)值開發(fā)的受限，也使得企事業(yè)單位員工對(duì)技能人才評(píng)價(jià)工作不重視或心生抵觸。很多員工在私下認(rèn)為人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)只是合法的美化手段，是企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的一種延伸，與真正的技能人才評(píng)價(jià)有著很大差別。而這也在一定程度上反映出員工對(duì)人力資源評(píng)價(jià)結(jié)果的不認(rèn)可、不信服。

（四）信息化建設(shè)薄弱

信息技術(shù)不僅滲透在生活的各個(gè)方面，也催生了工作內(nèi)容、方式的變革。人力資源管理需搭乘上信息高速列車，實(shí)現(xiàn)其在新時(shí)期的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。就實(shí)際工作而言，在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，處在一個(gè)“催催動(dòng)動(dòng)、不催不動(dòng)”的被動(dòng)改革意識(shí)，這也在一定程度上影響了人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)效果。信息化手段的缺失不僅導(dǎo)致人力資源管理人才評(píng)定工作在數(shù)據(jù)收集上的不利，也間接導(dǎo)致了技能人才評(píng)價(jià)效能不足、結(jié)果偏差等問題。因此，積極推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)成為人才評(píng)價(jià)亟待解決的問題，這也是在未來實(shí)現(xiàn)技能人才評(píng)價(jià)科學(xué)化、數(shù)據(jù)化發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。

四、人力資源管理中技能人才評(píng)價(jià)的優(yōu)化策略

（一）建立科學(xué)完善的體系

在企事業(yè)單位發(fā)展過程中，只有正確開展人才評(píng)價(jià)工作，明晰技能型人才能力體系，才能讓人才成為驅(qū)動(dòng)單位發(fā)展的重要支點(diǎn)，而這離不開科學(xué)的技能人才評(píng)價(jià)體系的建立和完善。在企事業(yè)單位發(fā)展過程中，要從頂層設(shè)計(jì)角度出發(fā)，基于技能型人才的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)單位既定人才評(píng)價(jià)方案的適度補(bǔ)充和優(yōu)化。一要對(duì)技能人才評(píng)價(jià)收集模塊進(jìn)行多元設(shè)計(jì)，確保所收集的內(nèi)容能夠全面而真實(shí)地反映技能人才的崗位工作狀態(tài)、成效。二要對(duì)技能人才評(píng)價(jià)人員進(jìn)行科學(xué)而系統(tǒng)的培訓(xùn)，夯實(shí)其思想根基，匡正行為方式，以制度化、程序化、公開化為導(dǎo)向，確保技能人才評(píng)價(jià)工作可以有綱可依，有據(jù)可查。三要建立技能型人才評(píng)價(jià)監(jiān)督反饋機(jī)制，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)度、可信度從多個(gè)維度展開評(píng)價(jià)，同時(shí)要對(duì)人才評(píng)價(jià)中的違規(guī)行為進(jìn)行倒追、倒查，確保企事業(yè)單位人才評(píng)價(jià)的嚴(yán)肅性。

（二）推動(dòng)管理方式的改革

人才評(píng)價(jià)的最終結(jié)果是形成良好人才培養(yǎng)和使用機(jī)制，而不是對(duì)人才的身心壓榨。在技能人才評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)將人本管理理念放在其改革的核心位置。在人本主義理論的引領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)在人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)保障能力上的同步建設(shè)，以此來確保人力資源管理人評(píng)價(jià)改革的成效，讓技能型人才在評(píng)價(jià)導(dǎo)向下可以創(chuàng)作地開展工作，而不是墜入單位內(nèi)卷“怪圈”。在這一過程中，也應(yīng)借力信息技術(shù)給行業(yè)發(fā)展帶來的紅利，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式的改革，依托數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)人才資源的采集和分析，并在數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)聘用、考核、評(píng)價(jià)等層面管理能力的細(xì)化和升級(jí)，提升人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)的效能和效率。

（三）實(shí)施科學(xué)的考核機(jī)制

科學(xué)而公平的人才考核機(jī)制是企業(yè)發(fā)展壯大的核心，同時(shí)也是技能人才評(píng)價(jià)體系得以長(zhǎng)效推行的關(guān)鍵。一段時(shí)間以來，企事業(yè)單位技能人才評(píng)價(jià)工作不被認(rèn)可，很大程度上與考核機(jī)制的不健全有著顯性關(guān)聯(lián)。企事業(yè)單位應(yīng)建立精細(xì)化人才考核制度，并基于管理特點(diǎn)來制定合理的人才量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。企事業(yè)單位應(yīng)堅(jiān)持公正性、公開性原則，使員工在主觀上體會(huì)到公平公正的存在。同時(shí)，建立起技能人才評(píng)價(jià)目標(biāo)數(shù)據(jù)的分管和匯總機(jī)制，對(duì)所有員工一視同仁，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)而合理地執(zhí)行，使企事業(yè)單位員工的崗位價(jià)值得到公正顯現(xiàn)。在這一過程當(dāng)中，要建立申訴機(jī)制，允許被考核對(duì)象對(duì)技能人才評(píng)價(jià)進(jìn)行結(jié)果反饋，以更公平、更公開的姿態(tài)接受被考核對(duì)象的全面監(jiān)督。

（四）強(qiáng)化人才評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用

強(qiáng)化人才評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用是推動(dòng)人力資源管理人才評(píng)價(jià)改革的重要支點(diǎn)，同時(shí)也是重要保障。只有人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)結(jié)果被大規(guī)模、公正地進(jìn)行了運(yùn)用，技能人才評(píng)價(jià)才能夠真正得民心、順民意，進(jìn)而助推人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)的科學(xué)開展。尤其要在晉升提拔等關(guān)鍵問題、敏感問題上要進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用。隨著企事業(yè)單位的不斷發(fā)展，人才評(píng)定結(jié)果的多元化應(yīng)用需求就此開始。企事業(yè)單位技能人才評(píng)價(jià)的結(jié)果不應(yīng)成為沉睡中的數(shù)據(jù)，而應(yīng)是可以開發(fā)的資源，充分利用信息技術(shù)打破評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用在時(shí)間空間上的壁壘，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這一重要資源的超時(shí)空利用，使之成為人才的伴生數(shù)據(jù)，這將對(duì)技能人才評(píng)價(jià)體系的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)產(chǎn)生巨大影響。

五、結(jié)語

人力資源管理是企事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企事業(yè)單位在新形勢(shì)下打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，而這一體系的運(yùn)行離不開人才評(píng)價(jià)這一核心環(huán)節(jié)。人力資源管理中技能人才評(píng)價(jià)工作的科學(xué)而規(guī)范地開展，對(duì)企事業(yè)單位的發(fā)展具有積極的助推作用。受到體系建設(shè)不完善、結(jié)果運(yùn)用不充分等問題的影響，傳統(tǒng)人力資源管理技能人才評(píng)價(jià)受到了較大的沖擊，呈現(xiàn)出諸多方面的不足。在企事業(yè)單位發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)逐步完善技能人才評(píng)價(jià)體系，以優(yōu)化人力資源隊(duì)伍建設(shè)、打造企事業(yè)單位發(fā)展的核心動(dòng)力。在這一過程中，應(yīng)通過建立科學(xué)完善的體系、推動(dòng)管理方式的改革、實(shí)施科學(xué)的考核機(jī)制以及強(qiáng)化人才評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用等策略的實(shí)踐，提高技能人才評(píng)價(jià)的效能與價(jià)值，促成人力資源管理水平上的升級(jí)，進(jìn)而推動(dòng)企事業(yè)單位的高質(zhì)量發(fā)展。

作者：盧有連 單位：廣西壯族自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心