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摘要：

本篇論文以私立華聯(lián)學(xué)院為例，對(duì)產(chǎn)學(xué)一體化模式下高職工商管理人才職業(yè)核心能力培育模式進(jìn)行深入分析，從課程改革和雙師型教師培育的視角來如何提升產(chǎn)學(xué)一體化校企合作辦學(xué)的質(zhì)量，提高高職工商管理相關(guān)專業(yè)職業(yè)核心能力的水平。

關(guān)鍵詞：

產(chǎn)學(xué)一體化；課程定位；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)方法；雙師型

一、根據(jù)市場(chǎng)需求制定課程和專業(yè)

私立華聯(lián)學(xué)院坐落在廣東省省會(huì)———廣州。從2006年開始，廣州市政府就一直在致力于將廣州打造成為世界一流的金融中心，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，并且?guī)?dòng)珠三角、廣東以及華南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此私立華聯(lián)學(xué)院工商管理系對(duì)教學(xué)課程進(jìn)行改革，工商管理系堅(jiān)持“靠績(jī)效求信譽(yù)，靠重點(diǎn)求質(zhì)量，靠質(zhì)量求生存，靠特色求發(fā)展”的理念，努力把工商管理系辦成特色鮮明、可持續(xù)發(fā)展的高水平系部。

（一）設(shè)置以現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)為核心的工商管理課程體系群

1.什么是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)

作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一名學(xué)生，必須學(xué)且應(yīng)該學(xué)好管理學(xué)這門課程。但實(shí)際上，不少學(xué)生在接觸管理學(xué)課程之前都以為所謂的管理學(xué)，即是管理人的，只要把制度記好，賞罰分明，沒什么好學(xué)的。其實(shí)這是很多人對(duì)這門課程的一種誤解，把人力資源管理或績(jī)效管理者當(dāng)成了企業(yè)管理學(xué)。對(duì)此，企業(yè)管理大師彼得•德魯克教授給出了精辟的論述“現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)，涵蓋了銷售、人力資源管理、生產(chǎn)管理、精確化物流、品牌管理、信息管理等方方面面，如果說現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)是一座大山，人力資源管理和績(jī)效管理只是整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理這一座大山的一小小的尖角。實(shí)際上，現(xiàn)代企業(yè)管理要學(xué)的不僅是人事管理、績(jī)效考核，更要關(guān)注并決定的是企業(yè)的核心理念定位以及企業(yè)的核心理念對(duì)員工人品、心理素質(zhì)、責(zé)任心，職業(yè)技能要求，這就是我們所說職業(yè)核心能力的培育。從這個(gè)意義來看，人力資源管理只是現(xiàn)代企業(yè)管理的某一個(gè)專項(xiàng)工作，既不是核心活動(dòng)，也不是主要工作。現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該是以人的素質(zhì)管理為核心，以思想品德———心理素質(zhì)———學(xué)習(xí)能力———工作能力為主線，存在于與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)管活動(dòng)相關(guān)的每個(gè)課程之中，所以要想學(xué)好現(xiàn)代企業(yè)管理這門課程，除了掌握人力資源管理、績(jī)效管理等知識(shí)，還要培養(yǎng)自身的思想品德和心理素質(zhì)，以及提升學(xué)習(xí)能力和職業(yè)技能。

2.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)對(duì)高職工商課體系群的重要性

高職工商課體系群的專業(yè)主干課程就是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)，由此可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)在高職工商課體系群中的重要性。要想清晰明白地理解“主干”這一詞，不妨看看下面這個(gè)真實(shí)案例。曾經(jīng)創(chuàng)造2003年國(guó)市手機(jī)市場(chǎng)銷售量第一的波導(dǎo)手機(jī)，在2年以后迅速地衰落，在商場(chǎng)摸爬滾打多年波導(dǎo)品牌創(chuàng)始人徐立華，個(gè)人能力很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)積累也相當(dāng)豐富，猶如厚厚的一摞樹葉，但是由于缺乏土壤和樹干的支撐，即使樹葉累積得再多，也不能變?yōu)閰⑻齑髽洹Ｔ谶@里，土壤和樹干就是建立一套以人的素質(zhì)為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和制度。與中職教育或者其他社會(huì)教育相比較，高職教育最突出的特點(diǎn)就是它的教育體系，即以職業(yè)核心能力培育為主干，它能夠系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)生，并幫助學(xué)生掌握合理的知識(shí)結(jié)合和扎實(shí)的職業(yè)技能，促使學(xué)生盡快成長(zhǎng)為“參天大樹”。

（二）以職業(yè)核心能力培育為目標(biāo)在教學(xué)實(shí)踐中設(shè)計(jì)教學(xué)方法

1.教法

課堂教學(xué)中，教學(xué)方法形式多樣，不同的教學(xué)方法最終的目的卻是相同的，旨在教授學(xué)生學(xué)習(xí)方法、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)等。下面列舉了四種在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)中的教學(xué)方法，并探討其在具體運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

（1）情景法

讓有趣的課堂提問打開教學(xué)之門，用疑問句對(duì)學(xué)生進(jìn)行循循善誘，抓住學(xué)生的興趣所在，將復(fù)雜問題分解成若干個(gè)簡(jiǎn)單的小問題，將抽象的問題具體成易懂的問題，是情景教學(xué)法的關(guān)鍵所在。

（2）案例法

課堂教學(xué)中常用的方法之一即案例法，但是要注意，在實(shí)際的應(yīng)用中，應(yīng)該選擇有針對(duì)性和趣味性，且貼近生活的案例，教師要合理組織案例并善于用案例啟發(fā)學(xué)生思考，以實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

（3）角色法

角色法能讓每一個(gè)學(xué)生有效參與到課堂教學(xué)中去。例如設(shè)置一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景、合理分配人物角色，讓學(xué)生在有趣的游戲中體驗(yàn)營(yíng)銷人物角色的具體作用和職責(zé)。劇本設(shè)定要符合生活常識(shí)，確保真實(shí)性和可操作性。例如講解到有關(guān)顧客投訴的問題時(shí)，即可設(shè)定場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演，將解決投訴問題的整個(gè)過程展現(xiàn)出來，鼓勵(lì)其他同學(xué)提問和點(diǎn)評(píng)，這樣可以促進(jìn)學(xué)生自身綜合素質(zhì)的提升。

2.學(xué)法

（1）建立助教團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生教學(xué)提供支持

教師要鼓勵(lì)學(xué)生建立有效銜接“教”與“學(xué)”的助教團(tuán)隊(duì)，助教團(tuán)隊(duì)的成員在課前接受教師的指導(dǎo)，提前學(xué)習(xí)和消化相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)習(xí)資料有針對(duì)性地進(jìn)行整理，協(xié)助教師工作，找出一種學(xué)生更容易接受的教學(xué)方法和語言來安排教學(xué)工作，搭建起一座教師教學(xué)內(nèi)容的“編碼”與學(xué)生學(xué)習(xí)的“解碼”之間的橋梁，可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)效率以及改善學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)校可將此項(xiàng)活動(dòng)納入到考評(píng)體系中，促進(jìn)學(xué)生支持教學(xué)中心工作的發(fā)展。

（2）開展?fàn)I銷論壇，促進(jìn)課外閱讀與交流

開展?fàn)I銷論壇的目的在于增加學(xué)生閱讀市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)書籍和相關(guān)材料的興趣，通過開展課外閱讀，學(xué)生們可吸收消化經(jīng)典著作或?qū)W生感興趣的有意義的書籍，使學(xué)生的知識(shí)面得到有效擴(kuò)展。校方可將此項(xiàng)活動(dòng)作為學(xué)生的人文素質(zhì)學(xué)分，激發(fā)學(xué)生積極性。

（3）開展實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷，提高學(xué)生營(yíng)銷綜合能力

以大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體為主力，讓學(xué)生制定某一產(chǎn)品的具體營(yíng)銷策劃方案，尋找企業(yè)進(jìn)行贊助，并完成在校園的產(chǎn)品推廣工作。以上列舉的教學(xué)方法，核心在于讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中擁有成就感，成就感是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性以及不斷促進(jìn)其能力提高和學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力。

二、建立產(chǎn)學(xué)一體化實(shí)踐基地實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力的培育

（一）工商管理系校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心

工商管理系創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心通過將產(chǎn)學(xué)一體化合作企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)、管理過程等帶到課堂教學(xué)中，充分結(jié)合了學(xué)校和企業(yè)的有效資源，既適應(yīng)了企業(yè)的需求，也滿足了學(xué)校和學(xué)生的需求，促使學(xué)生在體會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，真正做到工學(xué)相長(zhǎng)。可以說，工商管理系創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心是在創(chuàng)造營(yíng)銷價(jià)值的過程中培養(yǎng)專才。學(xué)生通過輪崗參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、制定企業(yè)管理計(jì)劃和參與實(shí)際品牌運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，不僅能掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的工作過程和知識(shí)技能，還能鍛煉學(xué)生分析市場(chǎng)環(huán)境、把握員工和消費(fèi)者心理、提高企業(yè)內(nèi)部溝通與客戶服務(wù)技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等各方面的職業(yè)核心能力。由于學(xué)生實(shí)際參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，為了提高銷售業(yè)績(jī)，學(xué)生會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中碰到的各種問題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心模式可以讓學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)于培養(yǎng)“重誠(chéng)信，能吃苦，善溝通，會(huì)經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷人才是至關(guān)重要的。

（二）訂單式人才培養(yǎng)

訂單式人才培養(yǎng)真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的零距離對(duì)接，專業(yè)與崗位的零距離對(duì)接。校企雙方共同制訂教學(xué)計(jì)劃，專業(yè)基礎(chǔ)課由學(xué)校來進(jìn)行教學(xué)，實(shí)踐課程交由企業(yè)的培訓(xùn)部門來完成，使學(xué)生的培養(yǎng)最大程度地貼近企業(yè)的需求。另外，企業(yè)也可以通過校企合作提前對(duì)學(xué)員進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，讓學(xué)生在進(jìn)入崗位工作之前就已經(jīng)充分了解企業(yè)，為企業(yè)留住合適的人才提供了很好的機(jī)會(huì)。訂單式人才培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上是一種崗位能力的教育培養(yǎng)方式，因此需要學(xué)校深入變革其原有課程體系以及專業(yè)設(shè)置。企業(yè)和學(xué)校為了能夠?qū)崿F(xiàn)各自的合作目標(biāo)，也必須投入資金進(jìn)行實(shí)踐設(shè)施的建設(shè)。因此，訂單班可以使學(xué)生在為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷價(jià)值的過程中，很好的實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，縮短學(xué)生入職后跟企業(yè)的磨合期，幫助學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)變。私立華聯(lián)學(xué)院工商管理系與2014年與2015年分別與廣東發(fā)展銀行、廣州世聯(lián)房地產(chǎn)咨詢有限公司正式簽訂了訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，共同培養(yǎng)工商管理人才。采用學(xué)分置換的形式進(jìn)行為期一年的訂單式人才培養(yǎng)，培養(yǎng)結(jié)束后考核合格的學(xué)員企業(yè)將優(yōu)先錄用。與傳統(tǒng)的純講授型的課堂組織形式不同，廣發(fā)班和世聯(lián)班的課堂主要采用的是任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)模式來進(jìn)行授課。學(xué)員以6-8人為一組，以共同完成某項(xiàng)具體的工作任務(wù)為目標(biāo)，廣發(fā)班和世聯(lián)班的授課講師控制任務(wù)的進(jìn)程和進(jìn)行學(xué)員的激勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)員們進(jìn)行合理的分工和快速的完成任務(wù)。通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)的效率。同時(shí)兼顧學(xué)生的崗位技能和綜合素質(zhì)的訓(xùn)練。廣發(fā)班和世聯(lián)班的學(xué)員在完成課程學(xué)習(xí)后，與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)合同，提前到企業(yè)接受在崗培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)完成并通過企業(yè)考核的學(xué)員將獲得工作機(jī)會(huì)，畢業(yè)后與企業(yè)簽訂用人合同，成為正式的企業(yè)員工。

作者：陳軍輝 鄧潔翎 崔譯文 單位：私立華聯(lián)學(xué)院工商管理系

參考文獻(xiàn)

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