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［摘要］“大眾創業、萬眾創新”時代，社會對工商管理類人才的需求愈益迫切，而工商管理類課程課堂教學效果如何，將直接影響到該類人才的培養質量。響應陳寶生部長在新時代全國高等學校本科教育工作會議上的講話精神，就工商管理類本科課程的課堂教學現狀與改進需求開展調查，得出相應的調查結果和結論，并在調查結果基礎上，提出改進課堂教學方式、提高課堂教學質量的建議。

［關鍵詞］以本為本;工商管理類課程;課堂教學;需求調查

1調查背景與目的

工商管理類課程是指工商管理類本科專業的專業基礎課與專業主干課，如管理學、市場營銷學、企業戰略管理、會計學、財務管理學等課程。這類課程對于培養社會所需的工商管理類人才起著不可忽視的作用。隨著我國社會主義市場經濟的快速發展和市場競爭的日益激烈，工商管理類人才成為各行各業迫切需要的人才，“大眾創業、萬眾創新”的時代主旋律使得這一需要進一步凸顯。在此背景下，工商管理類本科課程在我國高等院校也受到越來越多的重視。該類課程的教學效果好壞，將直接影響到學生專業知識和技能的掌握，影響到工商管理類專業的人才培養質量。2018年6月21日，教育部部長陳寶生在新時代全國高等學校本科教育工作會議上提出，高等教育要堅持“以本為本”、推進“四個回歸”、建設“一流本科教育”，他同時強調指出，“要著力推動課堂革命”，“要著力建好質量文化”，“大學要自覺地建立學生中心、產出導向、持續改進的自省、自律、自查、自糾的質量文化”。響應此次會議精神，我們就高校工商管理類本科課程的課堂教學現狀與改進需求，開展了一次抽樣調查，旨在通過調查，發現工商管理類課程課堂教學的不足，為改進本科課堂教學方式、提高課堂教學質量提供相關意見和建議。

2調查過程與結果

2.1調查過程

調查采取方便抽樣方式，利用為青島理工大學商學院學生講授“市場調查”全院選修課的機會，從2018年上半年選修“市場調查”課程的學生中選擇了116名學生進行調查，這些學生覆蓋會計學(39名)、財務管理(17名)、國際商務(41名)、電子商務(19名)四個專業，均為商學院大二學生。調查圍繞“你最喜歡的專業課程及原因”、“你認為最重要的專業課程及原因”、“對于你喜歡或認為重要的專業課，你覺得老師的講課方式有無改進的必要?”等問題展開。實收問卷116份，全部為有效問卷。

2.2調查結果

受篇幅所限，我們僅以國際商務和會計學兩專業的回收問卷資料為依據，進行分析研究。這兩個專業的受訪學生人數相當，可以進行一定程度的對比分析。我們的主要調查結果如下。

2.2.1關于學生最喜歡的專業課程

本次調查中，考慮到學生還只處在大二階段，所學專業課程不多，所以我們把“專業課”的范圍界定得很寬泛，將高等數學、大學英語和體育以外的課程，均視為專業課。調查結果顯示，同學們喜歡的專業課五花八門，沒有任何一門課以壓倒性多數勝出，有不少課程的受喜愛人次不分伯仲。例如，國際商務41名受訪學生中，有29門課程進入他們最喜歡的課程榜單，其中，排名前十的課程和被他們喜歡的次數。其余19門課程，被國際商務學生喜歡的次數為1～4次。其中有六門課程，分別僅有1人最為喜歡，這六門課程分別是:形勢與政策、創新創業基礎、視覺傳達、微觀經濟學、國際貿易實務、人力資源管理。會計學專業學生在這方面的情況與國際商務專業相似，會計學共39名受訪學生，有20門課程進入他們最喜歡的課程名單，其中，排名前十的課程。其余10門課程，被會計學學生喜歡的人次在1～3次不等。其中，微觀經濟學、管理學、財會實用軟件和創新創業基礎這四門課程，分別僅有1人最為喜歡。

2.2.2學生給出的最喜歡的專業課程的理由

學生給出的關于他們最喜歡的專業課程的理由也是多種多樣。大體可分為如下幾個方面。(1)學生自身的學習專長使其對這類課程感興趣。例如，一學生說:“我喜歡偏重邏輯和計算的課程，看到數字和公式就會有較高的興趣。”還有一學生說:“自己學得好，得心應手，所以喜歡。”(2)學生欣賞課程知識體系本身的內在之美。例如，他們說:“該課程專業性強，經得起思考與推敲，喜歡那種思考很久然后恍然大悟的感覺。”“燒腦和有趣的課程，適合高智商的人。”(3)學生喜歡任課老師的講課風格。例如，一學生說:“老師上課氛圍好，不太會產生某些緊張、對峙的情感。老師有時會傳遞一些人生感悟。”還有一學生說:“老師將復雜的理論講得通俗易懂。”(4)認為課程對生活或就業有幫助。例如，一學生說:“這門課程教會我們理財，對日常生活有用。”(5)認為課程學起來輕松，考試易通過。持這種理由的學生有8人，占所調查學生總數的10%。

2.2.3關于學生認為最重要的專業課程

關于認為最重要的專業課程，不同專業的學生表現出不同的特點。例如，對于國際商務專業的受訪學生來說，共有21門課程進入他們認為最重要的專業課程榜單，其中，前十名課程的排名情況。國際商務學生認為最重要的課程的意見集中程度仍然不高，雖然國際商法、會計學、國際貿易理論和電子商務位列前四位，其被認為最重要的人次皆超過10次，但仍有其余11門課程，被零星地認為最重要。譬如，經濟發展史綱要、商業模式探討、英語聽說、電腦圖文設計、SPSS軟件應用，分別有1人認為其最重要。另外，從表3還可以看出，國際商務學生認為最重要的專業課程具有“跨專業”的特色，例如，作為會計學專業基礎課的“會計學”課程、作為電子商務專業主干課的“電子商務”課程和作為市場營銷專業基礎課的“市場營銷學”課程，都被國際商務專業學生納為他們最重要的課程，其中，“會計學”課程在他們眼中的重要性排名尤其搶眼，其重要程度僅次于“國際商法”，排名第二。與此相對照的是，會計學學生認為最重要的課程的意見集中程度相當高。共有13門課程進入他們認為最重要的專業課程榜單，所涉及課程的排名情況如表4所示。對會計學學生來說，中級財務會計和基礎會計以壓倒性多數占據其認為最重要專業課程的前兩位，財務管理概論、財會實用軟件和稅法的意見集中程度也比較高。從認為最重要課程的總數來看，被會計專業學生提及的最重要課程只有13門，而被國際商務學生提及的最重要課程高達21門。

2.2.4學生給出的認為最重要專業課程的理由

根據問卷調查資料，國際商務學生認為最重要專業課程的理由可以被概括為六個方面，具體見表5。由表5可見，國際商務學生在判斷課程重要與否的標準方面，既有理性的因素(如就業方面的考慮)，也有感性的因素(如提高文化素養的考慮);既有基于本專業領域內的考慮，也有視角更廣闊的增強職場競爭力的考慮，甚至有創業方面的考慮。尤其值得一提的是，創業方面的考慮，不僅成為國際商務學生判斷課程重要與否的一個理由，而且該理由占有14%的較高比重，這大概是國際商務學生的一個獨有特色。這也就不難解釋，為什么國際商務學生關于最重要專業課程的意見集中程度不高，并且表現出“跨專業”的傾向。會計學專業的學生在判斷課程重要與否的標準方面，主要是從理性的、基于自己專業領域內生存和發展的角度去考慮的，滿足個人愛好的、感性角度的考慮微乎其微。這就不難解釋，為什么位列會計學學生最喜歡課程榜單前列的課程，如“運籌學”(見表2)，在其認為最重要課程的榜單中(見表4)，卻根本沒有出現。相反，有的課程，雖然有的學生覺得枯燥乏味，但認為課程很重要，要求自己必須認真學。由表6還可以看出，考會計職稱證書的考慮，在會計專業學生認為最重要課程的理由中占有較大比重，這大概是會計學專業的一個獨有特色。

2.2.5學生對于其喜歡或認為重要課程的教學改進建議

針對其喜歡或認為重要課程的課堂教學，受訪學生提出的教學改進需求多達190條，即使那些很喜歡的課程，在他們看來也有進一步改進的空間。要將這190條需求和建議一一梳理清楚，不是一件容易的事。而且，由于兩專業學生關注的課程不同，不同課程有不同的學科特點和內在教學要求，因此兩專業學生所提建議的側重點也有所不同，例如，會計學專業學生比較重視板書，希望某些課程的任課老師要勤于板書，不要只照著PPT講解，而國際商務專業的學生則希望老師能把課程知識教全，不要因為擔心他們聽不懂而把某些較難的內容刪掉。盡管如此，我們還是從兩專業學生林林總總的教學改進需求中看出了許多共性。共性一:兩專業學生都強調課堂互動的重要性。互動在他們的教學改進建議中被提及20多次。例如，一學生說:“老師上課樂呵呵，課堂氛圍挺好，但老師似乎不習慣與同學們互動，所以就會導致部分同學不聽老師講課。”還有一學生說:“這位老師可以說是勤勤懇懇，一絲不茍，和藹可親，但我還是希望老師可以多與我們互動一些，活躍一下課堂氣氛。”共性二:兩專業學生都強調做題、布置作業和及時講解的重要性。例如，一學生說:“作業可以布置得多一點，不然碰書的次數實在是太少了。”另一學生說:“希望老師給我們布置一些開發智力和激發我們學習動力的習題，讓我們喜歡寫作業。”共性三:兩專業學生都希望老師能把重點知識講細講透，且能深入淺出。例如，一學生說:“老師可以講得細一點，把很復雜的圖表好好詳細地講解一下，多講一些典型的題，最好能聯系實際全面地分析一下。”還有一學生說:“有時候老師講得太快，或者有些知識一掃而過，可以稍微講慢一些，講得詳細一些。”共性四:兩專業學生都希望老師講課系統、有深度，不要只流于表面。例如，一學生說:“PPT上不應把書上所有的內容都打一遍，這樣我們只是懂了表面，不懂深層含義。”另一學生說:“希望老師對課本知識多一些系統講解，使學生能夠深層次地理解。”還有一學生說:“老師拓展的知識面非常廣，但缺乏深入性，我更想深刻地了解每一知識的深層含義而不是淺嘗輒止。”共性五:兩專業學生都強調實施啟發式教學、培養學生獨立思考能力的重要性。例如，一學生說:“老師應加強同學自主學習的能力，有關例題可先讓同學思考分析，再講解。”另一學生說:“老師給我們自己探索的時間太少了。如果改進的話，希望老師多給我們一些時間，布置任務讓我們自己探索，再進行點撥。”共性六:兩專業學生都強調老師對學生嚴格要求、嚴肅課堂紀律的重要性。例如，一學生說:“老師對我們太放松了，應該對我們稍微嚴厲一些，讓我們更加投入地學習這門課。”還有一學生說:“老師可以對遲到的同學進行小小懲罰，因為打斷課堂秩序是對老師的不尊重。”除此之外，還有學生提出增加某些課程的課時、控制某些課程的上課人數(30～50人)、增加上機課的上機次數等方面的要求和建議。

3調查結論與建議

3.1調查結論

通過以上調查，我們可以看出，工商管理類專業的大學生學習興趣廣泛，精力旺盛，有著強烈的求知欲，對許多課程都保持著濃厚的學習興趣，也都有若干自己特別重視的課程。他們渴望通過課堂學習獲得自己想要的知識，學到相關的技能，以便為自己未來的工作和生活打下堅實基礎。從他們的課堂教學需求來看，他們既理性，又感性。他們不僅要求從課堂上學到足夠的知識和技能，也希望老師幽默風趣、課堂氣氛好;他們不僅要求老師講課系統、條理、細致、有深度，也希望老師能夠開發他們的智力、培養他們的創造力。他們喜歡輕松，又不滿于作業量少，他們怕被管束又希望被管束。所以，他們身上還存在著不成熟、自控力不強的一面。面對這樣一群理性與感性兼具、對課堂教學有著較高要求的“95后”“00后”大學生，我們只有重視其需求，深入了解其需求，才能制定出有針對性的課堂教學策略，從而提高課堂教學的質量和效果。

3.2教學改進建議

基于以上調查結果和結論，結合陳寶生部長在新時代全國高等學校本科教育工作會議上的講話精神，我們就課堂教學提出如下幾點建議。

3.2.1對任課教師的建議

(1)教師在課堂教學中不要有必修和選修、專業主干課和非主干課的概念區分。每一門課程都會有學生喜愛，因此我們要把每一門課程當作最重要、最核心的課程來講授。(2)教師在課堂上一方面要滿足學生獲取知識的理性需求，又要善于與學生溝通和交流，注意調動學生積極性，營造歡快活潑的課堂氛圍。(3)教師應注重開發學生的智力，培養其自主學習和獨立思考的能力，要“把沉默單向的課堂變成碰撞思想、啟迪智慧的互動場所”。(4)要加強課堂教學各環節的設計，尤其要注意課后作業環節的設計，科學合理地布置、收繳和反饋課后作業，給學生合理“增負”。

3.2.2對學校教學管理部門的建議

(1)加大專業選修課課程比重，鼓勵學生按自己的興趣和愛好選學相關課程，不要用一刀切式的引導。(2)明確課程作業與輔導環節的教學質量標準和規范，通過作業環節，合理增加課程難度和挑戰度。(3)控制課程的課容量(課程人數以不超過50人為宜)，為師生課堂互動創造有利條件。(4)照顧到學生的考證、創業等需求，探索通過相關課程和課堂教學充分滿足其需求的有效方式。

作者:陳英毅 單位:青島理工大學