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退休人員檔案管理策略研究

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退休人員檔案管理策略研究

一、退休人員檔案管理工作中存在的問題

1.重視程度不夠。

退休人員的檔案管理工作通常數量大、工作環節繁瑣,領導的重視程度不夠,加上資金投入缺乏,相應的管理設備與硬件設置的投入都存在很多問題,該歸回的檔案沒有及時歸檔,檔案丟失情況嚴重。最根本的原因還是對檔案管理的重視程度不夠。

2.基礎設施薄弱。

國家社會保障部門的調查數據顯示,在企業的退休人員檔案管理工作中,基礎設施存在諸多欠缺問題,與現代化檔案管理模式無法良好接軌。其中主要體現在工作環境簡陋,部分地區甚至缺少放資料的庫房,將資料隨意放在辦公室和臨時租借的地方,那些地方的防火、防潮、防蟲措施都不完善,極易造成檔案損失的情況。在檔案庫房缺少的情況下,檔案資料被存放在箱子里,不便去查詢和檢索,加上管理人員態度惡劣,相關資料很容易遺失遺漏。對上述問題,根本原因還是缺少經費保障,無論是人員建設、部門基礎設施建設還是庫房建設,都需要相應的資金投入來實現。

3.缺乏行之有效的管理機制。

許多企業的退休人員檔案管理由企業繼續管理,并沒有交給當地的社保經辦機構管理,這就出現了管理人員多重化的問題。參保的資料通過社保機構管理,退休的檔案由企業來管理,這期間的信息溝通容易出現問題。容易造成社保與企業的資料調查困難。一個人的退休檔案和保險資料分別在不同機構保管,且管理方案大相徑庭,致使退休人員的合法權益無法得到充分保障。

4.辦公人員素質差。

在社會競爭日益激烈的當下,企業人員管理應該更加注重經濟效益,檔案管理疏漏,使得檔案管理工作處于被動階段。從目前從事企業退休人員檔案管理的員工看,其對檔案管理的認識也存在諸多不足,沒有提升自身專業素養的意識,在整個單位中對檔案管理工作極為消極,認為只要把資料擺放好就可以。對于退休人員的檔案管理,企業的相關部門重視度也不高,很多企業采用原始的手工管理方式,檔案管理人員大多數都是身兼數職,在專業素養和文化知識方面都很難滿足現階段檔案管理建設的需求。

二、做好退休人員檔案管理工作的建議

1.建立行之有效的管理制度。

要想確保退休人員檔案管理工作有質量地完成,需要建設相關的規章制度,規范退休人員的檔案管理,在接受工作流程中要規范資料存儲,建立相應的管理制度,通過登記、整理、歸檔和錄入等手段有效完成作業。在企業人移交退休人員檔案內容時,要嚴格按照規章制度來完成,逐一進行工作登記。在接受分揀時也要每個都清點、校對再驗收,同時要完善檔案信息登記表。登記表上缺少相關內容,但確實存在的某份檔案,要及時補齊;針對登記表上已經記錄,但找不到相關資料的,要及時更正。相關單位領導要積極審核,在登記表上簽字蓋章,明確檔案內容,確保檔案交接工作的規范化和科學化。

2.建立電子檔案。

建立電子檔案需要做好數據的備份工作。電子檔案事實上就是將退休人員的信息錄入計算機內,通過檢索系統輕松地調查退休人員的檔案,避免反復拆卷挑選,提高檔案檢索效率。與此同時,要堅持檔案服務的原則,適當地增減內容,盡量減少調檔,以有效提升電子檔案的利用效率。針對已經錄入的電子信息要進行計算機硬盤備份,確保數據安全。

3.做好退休人員的服務工作。

檔案管理中心是退休人員和社會保障管理的服務窗口,一方面要做好檔案管理的接收工作,另一方面要提供有效的查詢服務。在日常工作中,查詢檔案會出現人員復雜情況,也會出現一些弱勢群體,這要求工作人員換位思考,體諒弱勢群體以及前來查詢人的心情,想人民之所想,特殊情況要善于應變。工作過程中首先要保證好自身的工作效率,及時準確地為前來查詢的人員提供服務,能辦理的盡快辦理,不能辦理的要清晰說明原因和理由,獲得大眾諒解,盡量避免和大眾起沖突,真正做到為人民群眾服務。

三、結語

隨著企業退休人員社會化管理服務工作的推進,各個地區負責管理的退休人員檔案日益增多。規范退休人員檔案管理工作,既是檔案管理相關法律、法規明確的基本要求,也是確保企業退休人員切身利益的一項基礎工作。企業和政府要統一部署,明確目標,加強對這項工作的協調,積極開發檔案管理軟件,只有全面加強退休人員的檔案管理工作,才能更好地促進國家對人口老齡化的管理。

作者:薛彥武 單位:吉林省白山市退休人員檔案管理中心

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