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對(duì)小學(xué)班主任而言，必須要在班級(jí)管理過程中和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，只有這樣才能保障班級(jí)管理效果，從而引導(dǎo)學(xué)生更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。有效溝通不是指和學(xué)生保持經(jīng)常溝通，而是指深入了解學(xué)生心理情況和需求，著重從學(xué)生心理層面對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)，確保學(xué)生能夠健康快樂成長(zhǎng)。

1小學(xué)班主任與學(xué)生有效溝通的重要意義

小學(xué)班主任作為小學(xué)生成長(zhǎng)路上的重要引路人，其在學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過程中扮演著難以替代的重要角色。而對(duì)小學(xué)生而言，他們正處于成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，由于身心特征等因素使得他們對(duì)科學(xué)有效的溝通需求較大，班主任需要在做好班級(jí)管理工作的同時(shí)，以科學(xué)合理的方式與學(xué)生進(jìn)行高效溝通，充分發(fā)揮自身引導(dǎo)者作用，引導(dǎo)學(xué)生健康、快樂成長(zhǎng)。小學(xué)班主任和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，能夠有效打破師生間的隔閡，消除師生間心理上的阻礙，從而真正理解學(xué)生所思所想，針對(duì)性地制定相應(yīng)班級(jí)管理方案，以更容易令學(xué)生接受的方式進(jìn)行班級(jí)管理。而且小學(xué)生在成長(zhǎng)過程中對(duì)父母依賴性較強(qiáng)，他們半天基本上都待在學(xué)校，遠(yuǎn)離父母使得他們很容易產(chǎn)生心理層面的不適。如果班主任和學(xué)生之間缺乏溝通，往往難以發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理層面的變化，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理困擾、障礙乃至疾病。另外小學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，不良習(xí)慣可能較多，在相處過程中也較易產(chǎn)生摩擦與矛盾。只有通過有效溝通，班主任才能幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣，并在保持學(xué)生個(gè)性的前提下引導(dǎo)他們更好地融入集體，增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié)。

2當(dāng)前小學(xué)班級(jí)管理班主任與學(xué)生溝通的問題

良好的溝通，在班級(jí)管理中可以發(fā)揮重要作用，能夠在教師與學(xué)生之間架起一座溝通的橋梁，對(duì)實(shí)現(xiàn)有效的班級(jí)管理形成助推作用。然而從目前實(shí)際來講，在小學(xué)班級(jí)管理當(dāng)中，班主任與學(xué)生之前的溝通，目前還存在一些問題，導(dǎo)致溝通有效性偏低，實(shí)效性不高。具體來說，存在的溝通問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1溝通缺乏真誠(chéng)。小學(xué)生的身心發(fā)育還處在初級(jí)階段，學(xué)生的情感理解和思想認(rèn)識(shí)都還處在初級(jí)水平，他們?nèi)菀妆煌饨缫蛩厮绊懀绕涫窃跍贤ㄟ^程中，真誠(chéng)與否將會(huì)直接影響到整體效果。小學(xué)生沒有什么心理防備，一開始都會(huì)比較真誠(chéng)，如果班主任不真誠(chéng)，那么小學(xué)生就會(huì)逐漸對(duì)班主任產(chǎn)生畏懼、不信任等心理情緒，那么在以后的溝通中，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生抗拒，不會(huì)配合。所以，保證真誠(chéng)，在和小學(xué)生溝通的過程中非常重要。然而在現(xiàn)實(shí)中，部分班主任溝通缺乏真誠(chéng)，存在欺騙學(xué)生的情況。比如某學(xué)生犯錯(cuò)后，班主任在溝通時(shí)向?qū)W生保證只要說真話，可以不告訴家長(zhǎng)，結(jié)果學(xué)生說了真話，班主任轉(zhuǎn)頭就和家長(zhǎng)聯(lián)系，這就導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班主任失去信任，以后要想有效溝通就難上加難了。

2.2忽視學(xué)生需求。在和學(xué)生溝通的過程中，還需要注意將學(xué)生的需求體現(xiàn)出來。從實(shí)際來說，小學(xué)生在學(xué)習(xí)或是班級(jí)活動(dòng)中，存在的需求并不一致，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，如果不能將學(xué)生的需求體現(xiàn)出來，那么就會(huì)造成溝通效果不佳，學(xué)生對(duì)溝通不滿意。比如在班級(jí)活動(dòng)中，有的學(xué)生提出了一些不一樣的意見看法，然而在部分班主任看來可能就是“調(diào)皮搗蛋”，因此在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，就先入為主認(rèn)為學(xué)生做錯(cuò)了，對(duì)學(xué)生予以批評(píng)教育，并未認(rèn)真聆聽學(xué)生的心聲，沒有讓學(xué)生將自身的需求說出來。如此一來，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生以后不愿意和教師溝通，導(dǎo)致班級(jí)管理陷入到困難當(dāng)中。

2.3缺乏公平公正。班級(jí)管理中，班主任和學(xué)生溝通，還應(yīng)該注意到公平公正，不論是對(duì)于什么事情，亦或是對(duì)于什么學(xué)生，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，都需要秉持公平公正的基本原則，一視同仁，公平對(duì)待，這樣才能讓學(xué)生信服。然而在當(dāng)前實(shí)際中，部分班主任在班級(jí)管理中和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，并未有效體現(xiàn)出公平公正的基本原則，出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象。比如學(xué)生之間發(fā)生矛盾，班主任在調(diào)節(jié)的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)偏向?qū)W優(yōu)生的情況，對(duì)平時(shí)品行較差的學(xué)生表現(xiàn)出不信任、不公平的現(xiàn)象。溝通缺乏公平公正，會(huì)導(dǎo)致受到不公平對(duì)待的學(xué)生，在內(nèi)心產(chǎn)生不滿的情緒，從而日后的行為會(huì)對(duì)班級(jí)管理形成更大的負(fù)面影響，增大班級(jí)管理難度。

2.4忽略學(xué)生個(gè)性班級(jí)管理中的學(xué)生溝通，還需要注意到學(xué)生個(gè)性。從實(shí)際來講，一個(gè)班級(jí)幾十名學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的性格、心理都是不一樣的，因此在和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，就需要抓住學(xué)生的個(gè)性，采取對(duì)應(yīng)的方法進(jìn)行溝通。比如對(duì)于性格外向和性格內(nèi)向的學(xué)生，在溝通方式上就要體現(xiàn)出差異。對(duì)于心理承受強(qiáng)和心理承受弱的學(xué)生，溝通上也要有所區(qū)別。然而從目前實(shí)際來講，部分班主任在溝通時(shí)，忽視了學(xué)生的個(gè)性，對(duì)于不同學(xué)生采取相同的溝通方法，這就導(dǎo)致溝通不順暢，或是損傷學(xué)生的自尊心，這對(duì)于班級(jí)管理會(huì)產(chǎn)生不利影響。

3小學(xué)班主任班級(jí)管理中與學(xué)生有效溝通的方法

3.1真誠(chéng)關(guān)愛每位學(xué)生。班主任在班級(jí)管理中和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，一定要以真誠(chéng)的心對(duì)待學(xué)生，和學(xué)生交心溝通。人與人之間的溝通具有雙向性，雙方都能感受到對(duì)方的態(tài)度、情感等。如果班主任以虛假的態(tài)度和學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生能夠感受到并下意識(shí)地與班主任保持距離，雙方不能實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)溝通。如此一來，班主任自然不能準(zhǔn)確了解學(xué)生所思所想，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化，對(duì)學(xué)生具體需求掌握不足，從而容易導(dǎo)致班級(jí)管理工作陷入岔路并產(chǎn)生明顯滯后性，不能及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)和管理。因此在班級(jí)管理中，班主任一定要保持真誠(chéng)，為自身制定一定的接人待物規(guī)范，要求自己嚴(yán)格按照這些規(guī)范執(zhí)行，從而確保自己能夠和學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)溝通。而且在此過程中班主任一定要放低姿態(tài)，不能因?yàn)樽陨碓谀挲g、知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)而采取高姿態(tài)和學(xué)生溝通。只有在和學(xué)生溝通中保持平等，才能和學(xué)生構(gòu)建起亦師亦友的和諧關(guān)系，保障溝通有效性，避免學(xué)生因?yàn)楹ε隆⑽窇值惹榫w而刻意遠(yuǎn)離。

3.2關(guān)注學(xué)生實(shí)際需求。班主任在班級(jí)管理中和學(xué)生的有效溝通不僅僅需要和學(xué)生交心，還要通過溝通發(fā)現(xiàn)并幫助學(xué)生解決各種問題，引導(dǎo)學(xué)生健康、快樂成長(zhǎng)，這樣可以進(jìn)一步拉近師生關(guān)系，也能充分發(fā)揮溝通的作用。因此不管是在教學(xué)中，還是在班級(jí)活動(dòng)中，又或者是在日常交流中，班主任都應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生實(shí)際需求加以關(guān)注，并通過語言溝通、肢體溝通、心理溝通等準(zhǔn)確理解學(xué)生所思所想，重點(diǎn)把握學(xué)生需求。基于溝通滿足學(xué)生實(shí)際需求，能夠幫助學(xué)生解決各種問題，如學(xué)習(xí)上的疑惑，生活中的困難，情感上的波動(dòng)，心理上的障礙等，從而令學(xué)生真切感受到溝通的重要意義。這樣一來，學(xué)生會(huì)更加主動(dòng)地與班主任進(jìn)行交流，真正實(shí)現(xiàn)有效溝通。比如在實(shí)際的班級(jí)管理中，筆者發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)狀態(tài)差，不認(rèn)真、開小差等，通過分析其學(xué)習(xí)情況之后，認(rèn)為該生之所以出現(xiàn)這些問題，主要原因在于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，成為了學(xué)困生，導(dǎo)致喪失學(xué)習(xí)興趣，在課堂上不認(rèn)真。因此，筆者和該生溝通，并未過于批評(píng)他的課堂行為，而是從他的學(xué)習(xí)著手，引導(dǎo)其說出自身學(xué)習(xí)上的困難，然后幫助其制定學(xué)習(xí)對(duì)策，教授他一些學(xué)習(xí)方法。之后該生就逐漸轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)成績(jī)也慢慢提高。

3.3保持公平公正。班主任在班級(jí)管理中需要面對(duì)所有學(xué)生，即需要和班級(jí)上的所有學(xué)生展開有效溝通。而不管是對(duì)班級(jí)管理，還是對(duì)師生溝通而言，保持公平公正都十分有必要。班主任不能因?yàn)槟承W(xué)生表現(xiàn)良好、成績(jī)優(yōu)異，便在班級(jí)管理或師生溝通中偏向于他們，這樣會(huì)形成不良風(fēng)氣，影響班級(jí)和諧，更會(huì)導(dǎo)致部分班級(jí)內(nèi)部摩擦與矛盾的調(diào)解有失偏頗，嚴(yán)重影響溝通有效性。班主任必須清楚意識(shí)到公平公正對(duì)班級(jí)管理及師生有效溝通的重要意義，不斷進(jìn)行自我反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足并加以改善，盡可能地減少自己主觀意愿、情感等對(duì)溝通公正性的影響。尤其是在調(diào)解班級(jí)內(nèi)部摩擦與矛盾時(shí)，班主任不能只看學(xué)生的行為動(dòng)機(jī)和原因，更要積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的心理情況，并以公平公正的態(tài)度解決班級(jí)摩擦與矛盾。

3.4尊重學(xué)生個(gè)性。班級(jí)管理不僅僅要關(guān)注班級(jí)的整體情況，還要關(guān)注學(xué)生個(gè)體情況，盡可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性與共性的共存。這就要求班主任在班級(jí)管理中與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)性。雖然小學(xué)生由于年齡、生活經(jīng)驗(yàn)等原因，并沒有形成成熟的性格與思想，但這并不意味著在師生溝通中學(xué)生就要完全按照班主任的意愿進(jìn)行操作。只有充分尊重學(xué)生個(gè)性，才能引導(dǎo)每位學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)，避免教育對(duì)學(xué)生個(gè)性產(chǎn)生打壓、消磨的作用，讓學(xué)生在和班主任的不斷溝通中逐漸形成獨(dú)特個(gè)性。具體來說，在和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要注意對(duì)學(xué)生個(gè)性的分析，結(jié)合學(xué)生性格特點(diǎn)，采取對(duì)應(yīng)的溝通方法。比如有的學(xué)生性格內(nèi)向，同時(shí)自尊心較強(qiáng)，對(duì)于這部分學(xué)生，就不適合在公開場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，容易損傷其自尊心，應(yīng)該選擇私下溝通，在私密的環(huán)境中和學(xué)生敞開心扉交流，這樣更加容易引起學(xué)生共鳴，說出自身內(nèi)心的真實(shí)想法。而對(duì)于平時(shí)大大咧咧、“神經(jīng)大條”的學(xué)生，在溝通中就不能“輕言細(xì)語”，要抓住關(guān)鍵直擊要害，使其能夠認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵所在，確保溝通效果達(dá)到理想狀態(tài)。

3.5創(chuàng)設(shè)溝通方式。班級(jí)管理離不開和學(xué)生的溝通，而和學(xué)生的溝通，還需要關(guān)注到溝通方式的創(chuàng)新。從當(dāng)前時(shí)展來講，已經(jīng)出現(xiàn)了很多全新的通信交流方式，比如微信、QQ、微博等等。這些新型的信息化溝通渠道，很多小學(xué)生都在使用。因此，在和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，就需要從傳統(tǒng)模式跳出來，對(duì)這些新的模式進(jìn)行利用。比如微信，班主任可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)班級(jí)微信群，將學(xué)生添加到微信群里邊，通過微信群和學(xué)生進(jìn)行溝通，這樣更加方便。同時(shí)，也可以和學(xué)生加好友，一對(duì)一和學(xué)生進(jìn)行私密溝通。此外，對(duì)于一些班級(jí)事務(wù)的決策，可以借助QQ群這一載體，設(shè)置匿名聊天模式，讓學(xué)生在匿名模式下暢所欲言，說出內(nèi)心的真實(shí)想法，這樣可以幫助班主任切實(shí)了解學(xué)生。此外，還可以借助微博、微信朋友圈等社交渠道，從社交環(huán)節(jié)和學(xué)生形成日常溝通，這樣可以建立起和諧的師生關(guān)系，為班級(jí)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。

4結(jié)束語

綜上可知，小學(xué)班主任在班級(jí)管理中必須和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，唯有如此方能準(zhǔn)確掌握學(xué)生所思所想和所需，從而充分發(fā)揮溝通作用，為班級(jí)管理決策與執(zhí)行提供可靠依據(jù)。班主任應(yīng)當(dāng)在教學(xué)、班級(jí)活動(dòng)及日常生活中探索和學(xué)生進(jìn)行有效溝通的不同方式，盡可能實(shí)現(xiàn)高效溝通，從而更好地進(jìn)行班級(jí)管理，為學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展提供重要保障。

作者:顧婧潔 單位:江蘇省太倉市榮文小學(xué)