一、圖書館管理、圖書館知識管理的概念以及它們之間存在的區(qū)別

(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念

圖書館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計(jì)劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關(guān)資源以及信息的時(shí)候，采用知識管理理念，將圖書館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。

(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區(qū)別

圖書館管理與圖書館知識管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書館管理是將現(xiàn)代管理學(xué)理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統(tǒng)，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時(shí)候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點(diǎn)放在了各種圖書館事務(wù)上，沒有真正落實(shí)以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實(shí)到了實(shí)處，促使服務(wù)知識以及創(chuàng)新知識等目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

二、圖書館知識管理實(shí)行的意義

圖書館是一個(gè)管理龐大信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復(fù)雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲等方面相關(guān)信息。當(dāng)前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發(fā)生變化，我國圖書館在發(fā)展過程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，推行知識化管理。

摘要

知識管理是個(gè)人或組織為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)開展的有意識地獲取、分享、運(yùn)用與創(chuàng)新知識的活動(dòng)。文章著重探討知識管理視域下高校教研改革的思路，并基于知識管理理論，提出高校教研改革的具體路徑為建設(shè)教研組織機(jī)構(gòu)、打造網(wǎng)絡(luò)教研平臺、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞

知識管理;教研改革;教學(xué)研究;教研活動(dòng)

目前，知識的增長速度越來越快，在“爆炸式”的知識增長環(huán)境中，有效管理知識、利用知識、獲取并創(chuàng)造最有價(jià)值的知識已成為我們在知識社會中立足的必備技能。教育領(lǐng)域?qū)儆谥R密集型領(lǐng)域，知識管理的重要性不言而喻。高校為適應(yīng)社會發(fā)展需要，必須加強(qiáng)知識管理，發(fā)揮知識的最優(yōu)價(jià)值。知識管理的重要作用不僅體現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中，而且體現(xiàn)在課程開發(fā)與應(yīng)用、教研活動(dòng)等方面。“唯有做好每個(gè)環(huán)節(jié)的知識管理工作，才能最大限度發(fā)揮知識的功能與作用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。”［1］教師知識的創(chuàng)新、積累和管理直接關(guān)系到教學(xué)水平的高低，為推進(jìn)高校教研改革的順利實(shí)施，高校應(yīng)注重提升教師的知識管理能力和創(chuàng)新能力，使其更好地開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

一、相關(guān)概念界定

(一)知識管理

摘要：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識管理理論的應(yīng)用使企業(yè)檔案管理工作進(jìn)入了加速發(fā)展的新階段。檔案是知識資源不可或缺的組成部分，而知識資源作為企業(yè)核心競爭力在企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展過程中發(fā)揮著巨大作用。檔案信息化建設(shè)推行知識管理理念強(qiáng)調(diào)的是在最大限度內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，通過隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化使知識直接服務(wù)于企業(yè)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值，基于此，將知識管理引入到企業(yè)發(fā)展中已成為必然趨勢。面對企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)中呈現(xiàn)的問題，知識管理為其提供了良好的解決途徑。

關(guān)鍵詞：知識管理；檔案管理；信息化建設(shè)

1.知識管理與檔案信息化建設(shè)的研究

1.1知識管理的概念

首位提出知識社會、知識企業(yè)和確立知識管理理論的是美國管理學(xué)之父PeterF.Drucker。正是知識經(jīng)濟(jì)的提出和形成推動(dòng)了知識管理能夠在當(dāng)今社會被人們所接受并得到重視。學(xué)者Daniel.E.OLeary和EMaise都認(rèn)為知識管理是組織通過對獲取到的不同來源的信息進(jìn)行整合、過濾與表述后將其轉(zhuǎn)化為知識，再把知識與個(gè)人聯(lián)系起來，使得個(gè)人與組織的知識不斷積累的一個(gè)系統(tǒng)的過程。國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培教授指出，知識管理是基于組織內(nèi)信息與知識的共享，運(yùn)用群體的智慧使知識達(dá)到不斷創(chuàng)新，以具有更[1]強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。王德祿、宋建敏、黃波提出知識管理的發(fā)展始終圍繞著人、組織、信息技術(shù)三個(gè)要素。

1.2檔案信息化建設(shè)的特點(diǎn)

檔案管理信息化建設(shè)的整個(gè)過程具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性、改革性和價(jià)值性。檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及多個(gè)學(xué)科及多個(gè)領(lǐng)域的系統(tǒng)性的工程，同時(shí)也是一個(gè)長期的工作，它需要不斷與時(shí)俱進(jìn)來提高檔案工作的效率。信息技術(shù)已成為檔案信息化建設(shè)的有力保障，實(shí)體檔案與電子檔案之間的鴻溝逐漸逾越，檔案管理一體化的進(jìn)程也在加速推進(jìn)。積極開展檔案管理信息化建設(shè)模式的改革，進(jìn)一步推進(jìn)檔案管理的創(chuàng)新，最終要達(dá)到的目標(biāo)是構(gòu)建與社會聯(lián)系的橋梁，實(shí)現(xiàn)檔案信息的公開與透明。從整體上來說，檔案信息化建設(shè)新局面的打開使得檔案管理工作提升了更高的地位，體現(xiàn)了更大的價(jià)值。

1研究現(xiàn)狀及意義

“計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為圖書館提供了技術(shù)支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化。科學(xué)引導(dǎo)著知識管理系統(tǒng)，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強(qiáng)調(diào)，在迅速出現(xiàn)的數(shù)字紀(jì)元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業(yè)務(wù)程序，增強(qiáng)其服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提升其業(yè)界地位。美國學(xué)者Baker，ShirleyK.認(rèn)為，在高校，在一些學(xué)科，高等教育和圖書館在巨大的機(jī)遇面前，要肩負(fù)起數(shù)字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻(xiàn)計(jì)量法論證了知識管理不是一種管理時(shí)尚，利用庫恩的學(xué)科定義標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證知識管理是一門新興學(xué)科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠(yuǎn)的新興學(xué)科》等文中強(qiáng)調(diào)，知識管理成為一門新興學(xué)科，需要包括管理科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育方法、人工智能、信息管理與技術(shù)科學(xué)在內(nèi)的支撐性學(xué)科。伊朗學(xué)者Hazeri和澳大利亞學(xué)者M(jìn)ar-tin及Sarrafzadeh認(rèn)為，知識管理作為一門學(xué)科，隸屬于圖書館學(xué)和信息科學(xué)，并強(qiáng)調(diào)其多維度，即涉及組織、企業(yè)、管理和實(shí)踐等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)調(diào)查，全球排名前500強(qiáng)的企業(yè)都不同程度實(shí)施了知識管理項(xiàng)目，政府部門和其他組織機(jī)構(gòu)也在積極引入知識管理，促進(jìn)自身發(fā)展，提高競爭力，知識管理實(shí)踐活動(dòng)已在全球范圍內(nèi)普遍展開。圖書情報(bào)界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動(dòng)圖書館學(xué)研究超越傳統(tǒng)圖書館機(jī)構(gòu)的局限，去面向更廣闊的實(shí)踐基礎(chǔ)。”數(shù)字圖書館的知識管理和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是當(dāng)前圖書情報(bào)學(xué)的研究熱點(diǎn)和發(fā)展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報(bào)學(xué)具有先天優(yōu)勢，如果能抓住這個(gè)難得的機(jī)遇，圖書情報(bào)學(xué)的學(xué)科地位、應(yīng)用范圍和社會影響都將產(chǎn)生大的飛躍。學(xué)科的理論體系對于任何一門學(xué)科的存在與發(fā)展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學(xué)。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，知識管理不斷從相關(guān)學(xué)科吸收營養(yǎng)，在基礎(chǔ)理論、研究方法和信息技術(shù)方面頗有起色，逐漸確立了一定的學(xué)科地位，形成了獨(dú)有的理論體系。但實(shí)踐超前、理論滯后是目前知識管理學(xué)研究的基本現(xiàn)狀。

2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究

柯平教授認(rèn)為，知識管理學(xué)是關(guān)于知識管理理論與應(yīng)用的一門科學(xué)，其主要內(nèi)容有：①理論知識管理學(xué)（包括知識管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識管理學(xué)科體系）；②應(yīng)用知識管理學(xué)（包括知識管理方法論、技術(shù)和系統(tǒng)研究）；③專門知識管理學(xué)（包括企業(yè)、政府和公共知識管理學(xué)等）。人類邁入21世紀(jì)，現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，圖書情報(bào)學(xué)的知識化加速發(fā)展，圖書情報(bào)學(xué)終于從以文獻(xiàn)、信息為中心走向以知識為中心，呈現(xiàn)圖書情報(bào)學(xué)研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報(bào)學(xué)的理論基礎(chǔ)，它需要憑借一定的信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)其功能，信息技術(shù)是知識管理最重要的工具。現(xiàn)代信息技術(shù)為知識管理奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，使大規(guī)模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術(shù)取得突破進(jìn)展的基礎(chǔ)上，建立起支撐知識管理的技術(shù)設(shè)施，才使文獻(xiàn)信息知識資源的建設(shè)過程與知識生產(chǎn)、傳播、擴(kuò)散、應(yīng)用的過程有機(jī)地結(jié)合起來，不但提高了圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)水平，也為圖書館實(shí)施有效的知識管理提供了保證。

3知識管理學(xué)科來源研究

3.1哲學(xué)上關(guān)于知識的認(rèn)知

在西方哲學(xué)中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學(xué)家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經(jīng)過實(shí)證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認(rèn)為知識的來源和認(rèn)識包括主觀感受和理性推導(dǎo)兩個(gè)方面，是主體和客體相互作用和適應(yīng)的過程。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，知識的本質(zhì)在于它從社會實(shí)踐中來，正確可靠的知識能科學(xué)地反映客觀事物，是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。

一、知識管理同圖書館管理活動(dòng)的密切聯(lián)系

圖書館知識管理，通過運(yùn)用知識管理的理論、方法來合理配置、使用圖書館中的各種人、財(cái)、物、知識信息等資源，充分地滿足用戶對知識信息不斷變化的需求，以此提升圖書館各項(xiàng)職能、服務(wù)和作用。它同以往的圖書館管理活動(dòng)有著一定的區(qū)別：①圖書館的知識管理不像以往的圖書館管理那樣以傳統(tǒng)的管理學(xué)為基礎(chǔ)，而是建立在知識管理理論之上。②圖書館管理多是一般的事務(wù)性管理，著重對已編碼對信息進(jìn)行管理和與維護(hù)；而圖書館知識管理則是圍繞著人力資本管理這一核心，堅(jiān)持以知識的服務(wù)、創(chuàng)新為直接目標(biāo)，不斷推動(dòng)知識信息的傳遞和共享。③以往的圖書館管理以人員、文獻(xiàn)材料、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、館舍、技術(shù)方法等圖書館資產(chǎn)為管理對象，偏重于物質(zhì)領(lǐng)域；而圖書館知識管理則是對館藏知識信息資源、人力資源、技術(shù)物資資源和圖書館文化等資源要素的管理和維護(hù)，更偏重于知識信息層面。一定程度而言，知識管理需要圖書館建立一定的機(jī)制、方式和途徑來共享其所具有的各種知識信息，包括顯性知識和隱性信息。這需要不斷提升圖書館的管理、創(chuàng)新能力，并充分利用所掌握的知識資源來預(yù)測市場環(huán)境的發(fā)展、變化，以便能夠?qū)τ脩舻男枨笞鞒隹焖佟?zhǔn)確、適合的反應(yīng)，從而服務(wù)用戶和市場。當(dāng)然這需要?jiǎng)?chuàng)造性地挖掘和利用員工的聰明才智，以及社會新知識、市場新信息；也需要強(qiáng)化對信息的收集、存儲、管理與傳遞；更需要把握好各種知識信息間的關(guān)聯(lián)、交互與轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，這不是要否定、拋棄此前的管理理論或方式，因?yàn)橹R管理理論與當(dāng)代信息處理技術(shù)并不排斥傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，而是努力于把具有專業(yè)技能的“人”，整合、轉(zhuǎn)化為圖書館的重要生產(chǎn)力，通過專業(yè)化的社會服務(wù)，大力提升圖書館的服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮圖書館社會效能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識成果的人人共享。

二、圖書館的知識管理所面臨的挑戰(zhàn)

近年來，隨著《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布實(shí)施，圖書館的改革在國家的大力支持和推動(dòng)下取得了顯著的成績。圖書館管理主體相對獨(dú)立，圖書館網(wǎng)點(diǎn)布局下延，信息資源共享日益擴(kuò)大、服務(wù)規(guī)范逐漸統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量和社會效益不斷提升，基層圖書館的生存和發(fā)展持續(xù)受到高度重視。數(shù)字圖書館也從無到有、從小到大，并呈現(xiàn)出飛越式發(fā)展，人們對圖書館傳統(tǒng)的借閱方式和知識信息傳播體驗(yàn)，在短短幾年中發(fā)生了天翻地覆的改變。然而，在知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，圖書館的知識管理仍存在諸多困境。

1.舊的政策和體制依然制約著圖書館的發(fā)展

從而導(dǎo)致圖書館發(fā)展中地區(qū)間、單位間、級別上、服務(wù)上的不平衡，新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制得不到及時(shí)建立健全；由于小團(tuán)體利益的膨脹，一些圖書館不同程度地偏離了公益目標(biāo)，加之官僚作風(fēng)的存在，無論是管理還是服務(wù)都缺乏創(chuàng)新和活力；有的圖書館管理體制改革不徹底，雖有法人之名，卻無法人之實(shí)；而運(yùn)行成本過高、責(zé)任機(jī)制欠缺、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰、制度供給不均衡，則導(dǎo)致了發(fā)展資源不足、圖書館運(yùn)營艱難。

2.數(shù)字資源的迅速增長，已成為圖書館信息資源的重要組成部分

第一篇：圖書館知識管理對圖書館管理創(chuàng)新

1圖書館知識管理理念

1.1理論基礎(chǔ)。

圖書館管理和圖書館知識管理兩者所具有的理論基礎(chǔ)是不同的，前者是以現(xiàn)代管理學(xué)理論為理論基礎(chǔ)的，而后者是以知識管理理論為理論基礎(chǔ)的。

1.2基本內(nèi)容。

圖書館管理以信息管理為基礎(chǔ)，包括知識創(chuàng)新管理，知識的流通傳播，知識的開發(fā)與應(yīng)用管理，知識的流通管理，知識營銷管理等。

1.3管理中心。

一、知識管理下的企業(yè)信息資源開發(fā)的緊迫性與必要性

市場經(jīng)濟(jì)的繁榮加劇了企業(yè)之間的競爭，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告展等營銷手段已經(jīng)失去作用，企業(yè)越來越認(rèn)識到，只有開發(fā)利用信息資源、深入挖掘其價(jià)值才能提升核心競爭力。盡管如此，人們對于知識管理對于企業(yè)信息資源開發(fā)利用方面的價(jià)值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認(rèn)為知識管理對于現(xiàn)實(shí)企業(yè)太過空洞，雖然明白這是未來的方向，但實(shí)際應(yīng)用起來卻不知如何入手。有些企業(yè)直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業(yè)則迷信技術(shù)，跟風(fēng)上馬ERP，結(jié)果反而增加了運(yùn)營成本[黃冠云，柳宏志.如何通過信息化提升企業(yè)核心競爭力.企業(yè)管理,2002.5:87-89]。可以說，如何在知識管理的背景下開發(fā)利用企業(yè)的信息資源，這對于經(jīng)營者而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

在企業(yè)信息資源開發(fā)利用方面，霍國慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》一書中提出了“基于企業(yè)信息化的戰(zhàn)略信息管理模型”，以信息技術(shù)為平臺、信息資源流為媒介、電子商務(wù)活動(dòng)為主體，自下而上構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理結(jié)構(gòu)；杜棟和蔣亞東主編的《企業(yè)信息資源管理》從企業(yè)管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術(shù)和應(yīng)用，改變了過去側(cè)重“管理信息系統(tǒng)”，轉(zhuǎn)而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業(yè)信息資源管理》論述了信息資源與企業(yè)競爭的關(guān)系，并分別介紹了企業(yè)運(yùn)營中的文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、實(shí)物信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)信息資源等四種信息資源的特點(diǎn)、獲取途徑和管理方法，討論了企業(yè)商業(yè)機(jī)密的流失渠道和保護(hù)措施，就企業(yè)知識管理和企業(yè)首席知識官兩個(gè)問題進(jìn)行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價(jià)值的企業(yè)信息資源管理研究》中從價(jià)值管理的角度入手，系統(tǒng)的分析和研究提升企業(yè)信息資源價(jià)值的方法。在知識管理方面，王彩霞在《知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息資源管理》一文中對知識管理的概念進(jìn)行了解釋，區(qū)分了知識與信息、知識管理與信息技術(shù)等在知識管理的實(shí)踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識管理應(yīng)用體系——知識管理體系結(jié)構(gòu)，可用于對企業(yè)知識管理進(jìn)行指導(dǎo)。

程剛在《基于知識管理的企業(yè)信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識管理對企業(yè)信息資源管理的影響，歸納了企業(yè)信息資源管理保障體系的要素，并針對這些要素提出了優(yōu)化企業(yè)信息資源管理保障體系的對策措施。劉廣主編的《基于組織知識結(jié)構(gòu)分析的知識共享對組織績效影響研究》以知識與信息的關(guān)系為基礎(chǔ)，對組織知識及組織共享知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)理表征，研究組織共享知識影響組織績效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對組織知識共享和組織績效的作用過程。雖然國內(nèi)外學(xué)者對知識管理和信息資源開發(fā)利用等相關(guān)問題進(jìn)行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應(yīng)用到企業(yè)這一微觀層面時(shí)還顯得比較生硬，相關(guān)理論不完善，與實(shí)際結(jié)合得不緊密。第二，企業(yè)信息資源管理的研究與發(fā)展過程帶有濃重的技術(shù)色彩，研究側(cè)重信息技術(shù)和硬件構(gòu)建較多，對于文化、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等軟性因素討論較少。第三，知識管理作為新興概念，學(xué)術(shù)界對其概念、內(nèi)涵等尚無統(tǒng)一認(rèn)識，因此如何將知識管理應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中也就缺乏說服力。

三、知識管理下的企業(yè)信息資源開發(fā)的研究意義

企業(yè)信息資源管理的重要性已經(jīng)被人們所認(rèn)可，將信息管理升華為知識管理是信息資源開發(fā)利用的目標(biāo)。進(jìn)行知識管理背景下信息資源開發(fā)利用的學(xué)術(shù)研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現(xiàn)有企業(yè)信息資源管理研究中，從知識管理角度進(jìn)行的分析并不多，因此這類研究可以對理論體系起到一定的完善作用。第二，企業(yè)的運(yùn)營是物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯集的結(jié)果，關(guān)注企業(yè)信息資源開發(fā)利用的機(jī)制和特點(diǎn)，可以促進(jìn)信息資源管理與其他學(xué)科的交叉；第三，企業(yè)信息資源向知識成果沉淀的過程，與隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的過程有一定的重合，關(guān)注此類研究可以對知識管理理論有所助益。2.現(xiàn)實(shí)意義。第一，為企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合提供理論依據(jù)，提升企業(yè)的核心競爭力。第二，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行更快速、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。第三，以知識管理和信息資源開發(fā)為切入點(diǎn)，為企業(yè)政策的制定和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)提供了一個(gè)新的視角，促使企業(yè)扁平化、智能化，以適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的競爭環(huán)境，保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

摘要：知識管理越來越成為組織管理的重要競爭力之一。圖書館是儲存和傳播知識的地方，知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用就顯得尤其重要。知識的管理包含顯性知識和隱性知識的管理。對于圖書館的知識管理本，文從提高圖書館的知識管理組織文化、知識創(chuàng)新、創(chuàng)建知識共享空間等幾個(gè)方面來論述如何把知識管理在圖書館管理中應(yīng)用好。

關(guān)鍵詞：知識管理；圖書館；知識經(jīng)濟(jì)

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織面臨競爭的復(fù)雜性，知識成為了21世紀(jì)企業(yè)的主要競爭力。在社會物質(zhì)生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料是物質(zhì)資料生產(chǎn)的基本要素，勞動(dòng)者通過對勞動(dòng)資料進(jìn)行加工生產(chǎn)，制造出適合人們需要的產(chǎn)品。資本、土地、勞動(dòng)力和資源成為了生產(chǎn)力發(fā)展的主要生產(chǎn)要素。近年來隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，電子信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)要素不再僅僅是資本、土地、資源和勞動(dòng)力，還包括了科學(xué)技術(shù)、管理和知識等新的生產(chǎn)要素，生產(chǎn)力越是發(fā)達(dá)這些要素所起的作用越大。隨著生產(chǎn)要素內(nèi)容的變化，管理的內(nèi)容也在變化，過去管理的內(nèi)容只是對生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的配置和運(yùn)用，現(xiàn)在還包括了對知識的管理，這種新型的管理就是知識管理。圖書館作為文獻(xiàn)資源儲備中心和信息傳遞機(jī)構(gòu)，也應(yīng)重視知識管理，近年來圖書館界也開展了知識管理的系列活動(dòng)。國際圖聯(lián)在2001年的年會主題就是“圖書館和圖書館員：知識時(shí)代的變革”；隨之中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心舉辦了關(guān)于“知識管理與圖書館的挑戰(zhàn)”的研討會，上海圖書館舉辦了“知識導(dǎo)航與圖書館服務(wù)”和“數(shù)字時(shí)代的知識管理與服務(wù)”兩場學(xué)術(shù)會議，北京交通大學(xué)圖書館舉辦了“知識管理與數(shù)字化服務(wù)”國際研討會。知識管理正被越來越多的圖書館所重視。

1什么是知識管理

知識是人類通過實(shí)踐對自然、社會和思維活動(dòng)形態(tài)及其規(guī)律認(rèn)識和描述的信息，它包括經(jīng)驗(yàn)積累的綜合。由數(shù)據(jù)、信息、知識、智能4個(gè)方面組織一個(gè)知識概念體系，4個(gè)方面由低層到高層、由淺入深地排序著。在最低層我們獲得雜亂無章、零碎無序的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理后得到對決策者有用的信息，決策者再把這些信息和相關(guān)的知識結(jié)合起來最后判斷出最佳的選擇方案，這就是知識對我們的影響，它能夠讓我們找到一種最佳的行事方案。知識管理就是對這些知識信息的管理。對于什么是知識管理目前世界上還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定論，只是許多專家提出了一點(diǎn)觀點(diǎn)。美國德爾福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾•弗拉保羅提出“知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”；我國學(xué)者邱均平教授認(rèn)為知識管理可以分為狹義概念和廣義概念，狹義的知識管理是指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。廣義的知識管理是指不僅包括對知識進(jìn)行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的資源和無形資產(chǎn)的管理。簡單概括來講知識管理是為了使組織（包括成員）采用更佳的措施與行動(dòng)，更好地達(dá)到組織目標(biāo)，采用的技術(shù)與組織管理手段；它對存在于組織內(nèi)外的個(gè)人或群體有價(jià)值的知識，進(jìn)行系統(tǒng)定義、獲取、儲存、分享、轉(zhuǎn)程、利用和評估。它的管理基礎(chǔ)是知識，沒有知識無從管理。在知識管理理論中把知識劃分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表述，以印刷或電子方式記載，可供人們交流的有形的知識。儲存在圖書館的書籍、報(bào)刊、電子圖書就屬于顯性知識。顯性知識是看得見摸得著的，所以在管理上也比較容易。隱性知識是指儲存在專家和知識員工頭腦中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想和思維方法。由于隱性知識是儲存在人腦中的，所以它具有很強(qiáng)的個(gè)性化、隱蔽性和難以格式化的特點(diǎn)，管理起來也相對比較困難。隱性知識和顯性知識可以相互轉(zhuǎn)換創(chuàng)造出新的知識，人是知識活動(dòng)和行為的主體，知識又是知識管理的基礎(chǔ)，所以知識管理是依賴于知識，以人為本的管理。

2知識管理的特征

知識管理是一種對知識的管理，它的實(shí)現(xiàn)需要依賴于其他多方面的共同配合，需要了解知識管理的特征才能做好有效的配合。按知識管理的含義可以把知識管理的特征分為3類。2．1知識管理是一種技術(shù)知識管理的實(shí)現(xiàn)首先需要有管理的內(nèi)容知識，而知識是種類繁多、雜亂無章的，這些雜亂無章的知識如不有序地排列起來，則很難快速從雜亂無序、種類繁多的知識載體中找到我們需要的知識，因此我們需要對這些知識進(jìn)行排序歸類，這種排序歸類方法就是技術(shù)，如知識收集分類儲存標(biāo)記技術(shù)，圖書館書刊排列使用的中圖法、知識檢索方法等。知識管理需要這些技術(shù)的配合才能完成。2．2知識管理是一種文化知識管理的一個(gè)職能是要知識創(chuàng)新，要顯性知識和隱性知識相結(jié)合創(chuàng)新，這就需要在一種文化氛圍，在這種文化氛圍下能鼓勵(lì)大家積極創(chuàng)新、努力學(xué)習(xí)。這種文化就是創(chuàng)新、協(xié)作、共享的文化。2．3知識管理是哲學(xué)知識管理的這一特征是區(qū)別與其他管理理論的不同之所在，以往的管理理論都是把企業(yè)看成是一部生產(chǎn)加工機(jī)器，生產(chǎn)資料從企業(yè)的一側(cè)進(jìn)入，又從另一側(cè)源源不斷的產(chǎn)生出產(chǎn)品和服務(wù)，完成企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，管理的核心就是企業(yè)的機(jī)械性操作。而知識管理則是把企業(yè)看成是關(guān)于自身規(guī)律和顧客價(jià)值知識的聚合體，如果不擁有這些知識，企業(yè)就不存在。企業(yè)尋找知識、運(yùn)用知識、創(chuàng)造知識的過程就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程。在方法上，就體現(xiàn)為圍繞企業(yè)知識，進(jìn)行組織運(yùn)作，各個(gè)階層的人員都要依靠知識管理系統(tǒng)來發(fā)展業(yè)務(wù)和管理企業(yè)。知識管理的核心就主要體現(xiàn)在：①以人為本，因?yàn)槿耸侵R活動(dòng)的中心和主體；②依賴于知識因知識是知識管理的基礎(chǔ)；③以知識為中心的管理，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識顯性化的管理，而不是對數(shù)據(jù)的簡單加工分析，其最終的目的是要實(shí)現(xiàn)知識的增值并創(chuàng)造價(jià)值，把知識轉(zhuǎn)化為重要的經(jīng)濟(jì)資源。