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【摘要】

隨著經(jīng)濟(jì)條件和生活質(zhì)量的提高，人們對普通外科醫(yī)療護(hù)理有了更高的要求。如何避免普通外科護(hù)理過程中的安全隱患，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，成為醫(yī)護(hù)人員首要解決的問題。本文主要分析了普通外科護(hù)理存在安全隱患的原因，并提出了降低普通外科護(hù)理安全隱患所采取的必要措施。

【關(guān)鍵詞】

普通外科護(hù)理；安全隱患；措施

1普通外科護(hù)理存在安全隱患的原因

1.1護(hù)理人員法律意識缺失

目前許多醫(yī)院的護(hù)理人員，尤其是涉及外科護(hù)理的人員，對醫(yī)療法律基本都沒有什么概念。絕大多數(shù)的護(hù)理人員幾乎沒有完善的法律意識，對醫(yī)療事故處理的各種法律及法規(guī)也沒有一個(gè)完整的認(rèn)識，甚至對于護(hù)理的基本條款和法律知識都了解的不深，這樣就相當(dāng)于將護(hù)理工作與護(hù)理工作所要承擔(dān)的法律責(zé)任分劃開來，沒有一個(gè)明確的界限，這也是普通外科護(hù)理中所存在的安全隱患。護(hù)理人員的這種法律意識的缺失，極容易導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生，而在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，許多護(hù)理人員并不會用法律武器來維護(hù)自身的權(quán)益。

1.2護(hù)理人員專業(yè)技能薄弱

護(hù)理人員專業(yè)技能薄弱也形成了一個(gè)普通外科護(hù)理的安全隱患，這主要是因?yàn)樽o(hù)理人員在學(xué)習(xí)護(hù)理的相關(guān)技能時(shí)，沒有建立起一個(gè)完善的知識體系，并且基礎(chǔ)知識混亂，缺少對實(shí)踐技能的訓(xùn)練。很多護(hù)理人員在臨床實(shí)習(xí)時(shí)，都敷衍了事，沒有認(rèn)真的進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)操作技能的學(xué)習(xí)，以至于在走進(jìn)臨床工作時(shí)，缺少對突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力和與患者的溝通交流能力，對新技術(shù)和新設(shè)備的掌握速度也較慢，使護(hù)理人員容易在進(jìn)行外科護(hù)理時(shí)出現(xiàn)護(hù)理失誤，嚴(yán)重的還會引起醫(yī)療糾紛。

1.3護(hù)理人員不夠細(xì)心

面對普通外科病房中龐大的患者數(shù)量，致使普通外科護(hù)理人員的日常工作量極大，這也導(dǎo)致了普通外科護(hù)理人員容易在工作中產(chǎn)生倦怠現(xiàn)象，加上又不能夠得到應(yīng)有的福利和休假，使得護(hù)理人員失去了本應(yīng)該具有的責(zé)任心和耐心，導(dǎo)致臨產(chǎn)護(hù)理工作出現(xiàn)紕漏，形成安全隱患。我們經(jīng)常會看見護(hù)理人員隨意簡化護(hù)理的操作流程；當(dāng)護(hù)理所需的儀器發(fā)生損壞或出現(xiàn)故障時(shí)往往坐視不管；護(hù)理人員不會主動對患者提供服務(wù)；每日查房對患者病案的記錄也是敷衍了事等等，都是由于護(hù)理人員不夠細(xì)心造成的。

1.4護(hù)理人員與患者缺少溝通

由于護(hù)理人員在護(hù)理中缺少責(zé)任感，因此對于患者的護(hù)理并不貼心，更缺少與患者的溝通和交流，在護(hù)理過程中不愿意與患者進(jìn)行過多親密的接觸，使患者得不到所需的關(guān)心和愛護(hù)，這使得護(hù)理人員與患者以及家屬之間，存在的誤會以及誤解較多。在護(hù)理工作開展的過程當(dāng)中。這種護(hù)理人員與患者間的疏遠(yuǎn)主要是由于護(hù)理人員不愿意與患者進(jìn)行溝通，不愿意了解患者的基本病情，不關(guān)注患者的身體狀態(tài)。護(hù)理人員與患者缺少溝通也是容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因之一。

1.5護(hù)理人員壓力過大

普通外科的特點(diǎn)就是患者數(shù)量多，流動性很大。無形中就增加了普通護(hù)理人員的工作量和工作強(qiáng)度。在普通外科護(hù)理當(dāng)中，護(hù)理人員加班的現(xiàn)象十分常見，導(dǎo)致護(hù)理人員無論是在身體還是心理上，都承受著極大的壓力。這種過飽和的壓力狀態(tài)會導(dǎo)致護(hù)理人員在護(hù)理工作當(dāng)中犯本應(yīng)該能夠避免的錯(cuò)誤，釀成安全隱患。

2降低普通外科護(hù)理安全隱患所采取的必要措施

2.1增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識

避免安全隱患的首要措施就是增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識。要求護(hù)理人員必須掌握一定的相關(guān)醫(yī)療法律常識，相關(guān)的醫(yī)療政策及條款。熟悉掌握護(hù)理過程中每一環(huán)節(jié)可能發(fā)生的安全問題，提高安全意識。同時(shí)在護(hù)理期間，要不定期的對護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行評估以及對護(hù)理人員的安全意識進(jìn)行考核。對于考核不合格者，還要給予懲罰或者是批評，以促進(jìn)護(hù)理人員安全意識的提升，避免類似的安全事件再次發(fā)生，督促護(hù)理人員能夠汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過安全意識的提升，使得護(hù)理人員在開展護(hù)理工作中能夠避免犯低級的錯(cuò)誤，能夠更加認(rèn)真積極的對待護(hù)理工作。

2.2提升護(hù)理人員的專業(yè)技能

護(hù)理人員對專業(yè)技能的熟練程度直接影響患者的護(hù)理安全及護(hù)理效果。所以醫(yī)院應(yīng)該不時(shí)地對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，使護(hù)理人員能夠更加靈活更加熟練的運(yùn)用專業(yè)技能。而對于專業(yè)技能掌握不夠扎實(shí)的護(hù)理人員，需要對其進(jìn)行專業(yè)技能的強(qiáng)化練習(xí)，或者是參見一些專業(yè)化、規(guī)范化的培養(yǎng)和技能進(jìn)修，不斷的豐富自己，使護(hù)理人員遇到安全隱患的突發(fā)事件時(shí)，能夠有能力應(yīng)付和解決。同時(shí)，醫(yī)院還可以進(jìn)行相關(guān)護(hù)理專業(yè)技能的比拼，對于獲勝者和優(yōu)勝者給予一定的獎勵和贊賞，提高護(hù)理人員對于專業(yè)技能學(xué)習(xí)的積極性。

2.3加強(qiáng)與患者的溝通

對于護(hù)理人員要不斷對其進(jìn)行人文教育，創(chuàng)新服務(wù)理念，使護(hù)理人員在護(hù)理工作中，時(shí)刻秉承“以人為本，患者優(yōu)先”的態(tài)度，明確“家庭護(hù)理”的主張，提倡護(hù)理人員與患者加強(qiáng)溝通和交流，主張換位思考，使護(hù)理人員對待患者像對待自己的朋友一樣。作為普通外科的護(hù)理人員要對患者的病情變化時(shí)刻給予關(guān)注，不僅要關(guān)懷患者的身體狀況，更要關(guān)注患者的心理狀況，與患者多多溝通，了解患者的內(nèi)心想法，同時(shí)將護(hù)理過程中的注意事項(xiàng)詳細(xì)的告知患者及患者家屬。普通外科護(hù)理的護(hù)理人員要及時(shí)對患者的護(hù)理病案進(jìn)行更新，傾聽患者在護(hù)理過程中遇到的問題，并記錄在案，為臨床醫(yī)生的治療提供更加可靠的依據(jù)，也可以盡量避免不必要的醫(yī)療糾紛產(chǎn)生。

3總結(jié)

在普通外科護(hù)理過程中，護(hù)理安全性越來越重要。因此，對于普通外科護(hù)理人員，我們要積極強(qiáng)化他們的安全意識、提升他們的專業(yè)素質(zhì)、增加護(hù)理人員與患者之間的溝通。這樣才能更好的避免護(hù)理過程中的各類不安全因素出現(xiàn)，避免醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，使得每一個(gè)患者都能夠享受到安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

作者：劉洪麗 單位：天津市武清區(qū)人民醫(yī)院

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