【摘要】?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)莾r(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過程，知識(shí)服務(wù)是學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈優(yōu)化的重要路徑。學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢哉撐耐陡鍨閮?nèi)部物流、以全流程編輯出版為生產(chǎn)流通和重視學(xué)術(shù)場(chǎng)域位置與傳播推廣的營(yíng)銷服務(wù)等價(jià)值活動(dòng)構(gòu)建的過程。對(duì)此，可通過價(jià)值創(chuàng)造提升期刊知識(shí)服務(wù)水平，優(yōu)化學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈，推動(dòng)高品質(zhì)學(xué)術(shù)期刊的建設(shè)。具體來說，學(xué)術(shù)期刊可以借鑒價(jià)值鏈理論的成本領(lǐng)先、目標(biāo)聚集、差異化三重策略，以用戶思維著力構(gòu)建可持續(xù)的學(xué)術(shù)組織力、引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展的影響力、培育差異化的服務(wù)合力，為用戶提供更好的知識(shí)服務(wù)，滿足用戶的多重需求。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值鏈；高品質(zhì)期刊；知識(shí)服務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

總書記在給《文史哲》編輯部全體編輯人員的回信中提出：“高品質(zhì)的學(xué)術(shù)期刊就是要堅(jiān)守初心、引領(lǐng)創(chuàng)新，展示高水平研究成果，支持優(yōu)秀學(xué)術(shù)人才成長(zhǎng)，促進(jìn)中外學(xué)術(shù)交流。”［1］這一論述不僅闡明了總書記對(duì)辦好哲學(xué)社會(huì)科學(xué)期刊的殷切期望，也為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊如何提高自身服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。作為記錄和傳播科研成果重要載體的學(xué)術(shù)期刊，既肩負(fù)著知識(shí)生產(chǎn)與傳播的使命，也承擔(dān)著通過知識(shí)服務(wù)提高自身價(jià)值的重任。本文借鑒管理學(xué)的價(jià)值鏈理論，從知識(shí)服務(wù)的路徑探索出發(fā)討論學(xué)術(shù)期刊的高品質(zhì)發(fā)展。

一、高品質(zhì)學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈的構(gòu)成要素

邁克爾•波特把構(gòu)成價(jià)值鏈的基本活動(dòng)分為五個(gè)類型，包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，這五個(gè)要素是不可或缺的重要部分，維持著企業(yè)的生存和發(fā)展，最終形成了具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)［2］。根據(jù)學(xué)術(shù)期刊自身的知識(shí)生產(chǎn)與服務(wù)特性來看，學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈的構(gòu)成要素主要是內(nèi)部物流、生產(chǎn)流通和營(yíng)銷服務(wù)。

1．作為內(nèi)部物流的論文投稿

在價(jià)值鏈理論中，內(nèi)部物流主要指外部資源向企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的過程，其中包括接受、儲(chǔ)存、分配等。對(duì)學(xué)術(shù)期刊而言，科研工作者將最新研究成果匯編成文向期刊投稿，使學(xué)術(shù)期刊擁有審稿、編輯、校對(duì)的稿件資源，這是學(xué)術(shù)期刊內(nèi)部物流重要且典型的方式。以論文投稿為核心的學(xué)術(shù)期刊內(nèi)部物流體系在信息技術(shù)變革下發(fā)生了巨大的變化。紙質(zhì)稿件寄送投稿的形式自報(bào)刊這一大眾傳媒創(chuàng)辦之初便開始使用。這種投稿方式周期較長(zhǎng)，成本相對(duì)較高，在寄送過程中還會(huì)出現(xiàn)稿件遺失等情況。從當(dāng)前學(xué)術(shù)期刊投稿方式的統(tǒng)計(jì)來看，紙質(zhì)稿件寄送的方式已逐漸退出歷史舞臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，以電子郵件為主的稿件內(nèi)部物流系統(tǒng)開始涌現(xiàn)，大大降低了作者的投稿成本，提升了投稿效率。目前，科研工作者可以從雜志扉頁、征稿啟事或官方網(wǎng)站中便捷地查詢到投稿郵箱地址。就專業(yè)性學(xué)術(shù)期刊來說，往往僅設(shè)置一個(gè)郵箱供研究者投稿，編輯均可查收；而綜合類的學(xué)術(shù)期刊則會(huì)依照欄目分類設(shè)置多個(gè)郵箱，由相應(yīng)欄目編輯查收稿件。科研工作者在投稿時(shí)，首先要確認(rèn)自己的文章類型是否符合目標(biāo)期刊的發(fā)文基本要求，再將論文投至相匹配的郵箱，這樣才算完成了一次以論文投稿為核心的內(nèi)部物流活動(dòng)。近十年來，在線投稿系統(tǒng)的出現(xiàn)及廣泛應(yīng)用重塑了稿件的內(nèi)部物流環(huán)境。有學(xué)者分析《中文核心期刊要目總覽（2001年版）》發(fā)現(xiàn)，在所收錄的1982種核心期刊中，采用投稿系統(tǒng)的有1016種，占比高達(dá)61%［3］。在線投稿系統(tǒng)的使用讓學(xué)術(shù)期刊從過去的學(xué)術(shù)成果“接收者”變成“導(dǎo)航者”，期刊投稿系統(tǒng)會(huì)詳細(xì)列出所需步驟與信息，如科研工作者的姓名、學(xué)校、職稱、課題等內(nèi)容，并為科研工作者提供填寫指導(dǎo)服務(wù)，幫助其最終完成投稿工作；編輯可以在登錄系統(tǒng)后直觀地看到作者簡(jiǎn)介、論文題目及摘要等關(guān)鍵信息，提高稿件分類的效率。同時(shí)，科研工作者也從學(xué)術(shù)成果的“投遞者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;跟蹤者”，他們不再單方面地等待審稿的結(jié)果，可以通過投稿系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢稿件的最新狀態(tài)。由此，科研工作者對(duì)投稿這一內(nèi)部物流體系有了更直觀的了解，擁有了更多的主動(dòng)性。從開始的郵寄紙質(zhì)稿件到電子郵件投稿，再到現(xiàn)行的電子郵件投稿與在線投稿系統(tǒng)并存，新興技術(shù)在不斷提高編輯部與作者工作效率的同時(shí)，也在持續(xù)推動(dòng)著學(xué)術(shù)期刊價(jià)值鏈的創(chuàng)新與優(yōu)化。

【摘要】

當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)不再依賴于原有的自然資源或者其他人力生產(chǎn)條件，更在乎于創(chuàng)新、知識(shí)。因此企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新也逐步成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。特別對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本源泉。因此，如何提高創(chuàng)新服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新提供快速、有效的保障成為當(dāng)前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)重點(diǎn)。本文淺析了當(dāng)前創(chuàng)新服務(wù)的要素，探討了創(chuàng)新服務(wù)在科協(xié)日常工作中的價(jià)值體現(xiàn)，并結(jié)合實(shí)際工作提出幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】

創(chuàng)新服務(wù)；科協(xié)；價(jià)值；創(chuàng)新管理

1前言

企業(yè)創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵源泉，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。特別由于航空制造企業(yè)，企業(yè)本身有著競(jìng)爭(zhēng)不確定性等多重因素影響，這些因素不僅僅成為企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的來源也成為企業(yè)發(fā)展的重要良機(jī)，而決定發(fā)展成效的取決于企業(yè)的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)前，由于我國(guó)企業(yè)在科技投入和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制方面的不完善，創(chuàng)新壓力和動(dòng)力嚴(yán)重不足。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)也隨之發(fā)展緩慢。企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)作為企業(yè)創(chuàng)新的后勤保障，是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵之一，特別是科協(xié)方面的工作，其已經(jīng)逐步成為當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新工作的評(píng)估方法和手段，如何進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的力度，科協(xié)工作以及其他創(chuàng)新服務(wù)顯得尤為重要。本文試從實(shí)際出發(fā)，淺析當(dāng)前創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展要素，探討了當(dāng)前創(chuàng)新服務(wù)在科協(xié)日常工作中的體現(xiàn)，并借此提出幾點(diǎn)建議。

2企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的基本要素

學(xué)術(shù)期刊是服務(wù)于知識(shí)推廣，知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)應(yīng)用的媒體。作為媒體，就要研究傳播效果、傳播力。國(guó)內(nèi)最早界定傳播力概念的是劉建明于2003年提出的，傳播力是媒介傳播力的簡(jiǎn)稱，指媒介的實(shí)力及其搜集信息、報(bào)道新聞、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的能力[1]。他認(rèn)為，從外在層次上看，傳播力包括媒體規(guī)模、人員素質(zhì)、傳播的信息量、速度、覆蓋率及社會(huì)效果，其中傳播效果是媒介傳播力的主要表征[2]。傳媒雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)周志懿認(rèn)為，傳播力包括傳播的信息量、傳播速度與精度、信息的覆蓋面以及影響效果，可以用傳播的速度、強(qiáng)度、寬度與精度四個(gè)指標(biāo)去考察[3]。因此，加強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊傳播力的建設(shè)路徑要以經(jīng)營(yíng)的思維，圍繞傳播的內(nèi)容、方式、規(guī)模、人員素養(yǎng)、營(yíng)銷策劃等方面來進(jìn)行。

1大數(shù)據(jù)理念賦予“內(nèi)容為王”新含義

傳播力的大小歸根結(jié)底取決于傳播內(nèi)容的好壞。學(xué)術(shù)期刊是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，有一流的內(nèi)容，才有一流的效益。要確保好內(nèi)容，就要建立一支好的作者、編輯、專家隊(duì)伍。然而在大數(shù)據(jù)理念下，“內(nèi)容為王”在傳統(tǒng)內(nèi)容之外又有了新含義：一是以“全產(chǎn)業(yè)鏈”的模式，對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行整體的集約整合，將內(nèi)容、作者群、讀者群、網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、OA處理系統(tǒng)等整體推出，形成學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容傳播的整體效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、平臺(tái)效應(yīng)。二是深度挖掘科技信息內(nèi)容，開發(fā)衍生信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶的需求呈現(xiàn)定制式、多層次、差異化的特征，學(xué)術(shù)期刊不能再局限于傳統(tǒng)的僅提供論文的目錄、摘要、正文，還要提供與論文相關(guān)的作者信息、科研信息、點(diǎn)評(píng)信息、行業(yè)信息等擴(kuò)展內(nèi)容。針對(duì)這些衍生信息，可在網(wǎng)站增設(shè)讀者交流社區(qū)、專家在線咨詢、文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)分析模塊等，也可靈活辦刊，欄目設(shè)置多樣化，出增刊、副刊，設(shè)立科研動(dòng)態(tài)報(bào)道信息。《英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志(BMJ)》的“新聞”欄目、《NEJM》設(shè)置的“視點(diǎn)”欄目，主要報(bào)道醫(yī)藥領(lǐng)域的政策、事件、科研成果等動(dòng)態(tài)新聞信息，便于讀者了解比較全面的信息。《中華醫(yī)學(xué)雜志》設(shè)有《醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)》，向讀者介紹國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)科技新聞。《中國(guó)聽力語言康復(fù)科學(xué)雜志》每年出版一期增刊，介紹科普知識(shí)[8]。這些個(gè)性化的辦刊方式，加深了信息的傳播強(qiáng)度和深度，滿足了一些用戶的個(gè)性化、邊緣性需求，提高了服務(wù)的互動(dòng)性、高容量性、實(shí)用性、時(shí)效性。三是學(xué)術(shù)期刊編輯對(duì)內(nèi)容的主動(dòng)引領(lǐng)，即在編輯過程中，在不改變?cè)寤拘畔⒌那疤嵯拢鶕?jù)學(xué)術(shù)期刊傳播的需要，適當(dāng)加工，賦予新角度、新含義，既引導(dǎo)稿件的內(nèi)容方向，體現(xiàn)辦刊的定位、理念和策劃要求，又讓讀者接受到更加權(quán)威、明確、全面的信息。

2注重利用新型傳播方式

2.1優(yōu)質(zhì)論文優(yōu)先出版

傳播的速度決定了學(xué)術(shù)期刊信息的時(shí)效性和價(jià)值。信息傳播越快，時(shí)間越早，其價(jià)值就越大。學(xué)術(shù)期刊要克服紙質(zhì)期刊發(fā)行周期長(zhǎng)、容量有限等不足，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀論文和熱點(diǎn)論文的快速傳播是吸引讀者，擴(kuò)大傳播效果的可行做法。快速傳播的做法有：①利用自建網(wǎng)絡(luò)、合作網(wǎng)絡(luò)或新媒體在線發(fā)表。將學(xué)術(shù)論文先進(jìn)行信息化處理，然后在第一時(shí)間，實(shí)現(xiàn)期刊的預(yù)出版。國(guó)際上一些知名的學(xué)術(shù)刊物都開設(shè)了這樣的平臺(tái)，如Science的“Express”、《Nature》的“AOP”等。②在第一時(shí)間將科技期刊論文交給中國(guó)知網(wǎng)等優(yōu)先出版數(shù)字平臺(tái)，可以出版單篇優(yōu)先、整期優(yōu)先。排版格式可不同于印刷出版，根據(jù)各種數(shù)字出版?zhèn)鞑ポd體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)靈活設(shè)定。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)通過此數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先數(shù)字出版的期刊已有一千多種。③推薦到有影響力的網(wǎng)站或微信平臺(tái)上，擴(kuò)大關(guān)注范圍。例如《煤炭科學(xué)技術(shù)》就用此方法作為加快傳播速度的手段。

2.2發(fā)揮新媒體靈活多樣的特點(diǎn)

【摘要】應(yīng)用型本科高校正積極探索校企合作人才培養(yǎng)模式與機(jī)制的改革和創(chuàng)新，為了更好地探析校企合作的創(chuàng)新思路，首先應(yīng)該明確在校企合作中人才培養(yǎng)的定位，然后提出人才培養(yǎng)方案，最后對(duì)人才質(zhì)量制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從市場(chǎng)需求出發(fā)，在實(shí)踐中提高學(xué)生的素質(zhì)與能力，培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的工商管理人才。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)商業(yè);人才培養(yǎng);模式創(chuàng)新

一、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

湖北大學(xué)知行學(xué)院管理類專業(yè)，針對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將社區(qū)商業(yè)作為校企合作的突破口，并與代表企業(yè)深度接洽，捕捉社區(qū)商業(yè)對(duì)人才需求的新變化，從學(xué)生具備的專業(yè)知識(shí)、就業(yè)能力、綜合素質(zhì)的角度進(jìn)行研究，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(一)社區(qū)商業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的發(fā)展現(xiàn)狀

1．社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/p>

商務(wù)部、發(fā)改委、工信部等10部門聯(lián)合的《國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》顯示，到2020年社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到13．5萬億元。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)在發(fā)達(dá)國(guó)家，社區(qū)商業(yè)占據(jù)了社會(huì)商業(yè)總支出的60－70%，而目前，社區(qū)商業(yè)在中國(guó)社會(huì)商業(yè)中的比重還不足30%。這說明，社區(qū)商業(yè)在中國(guó)還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

［摘要］

中國(guó)改革開放以來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，已成為世界第二大醫(yī)藥市場(chǎng)。2009年至今我國(guó)新醫(yī)改愈加深化，對(duì)藥企的適應(yīng)能力也要求更高。如何脫離早已形成習(xí)慣的營(yíng)銷模式、制定新的營(yíng)銷策略安然度過“陣痛期”，正是正大天晴面臨的難題。文章將以正大天晴為例，通過EFE/IFE、SWOT分析其優(yōu)劣勢(shì)，制定新的營(yíng)銷策略，以幫助其度過轉(zhuǎn)型期。

［關(guān)鍵詞］

矩陣分析;營(yíng)銷策略;轉(zhuǎn)型;SWOT分析

1引言

醫(yī)藥行業(yè)不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱，它的健康規(guī)范化對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展也有著重要的意義。伴隨著我國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展以及新醫(yī)改的深入推進(jìn)，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展后的瓶頸期，對(duì)醫(yī)藥的需求依然龐大。同時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展享有人口老齡化、農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療條件提升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等諸多有利條件。作為一家制藥企業(yè)，正大天晴主要產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前專利申請(qǐng)已超過100項(xiàng)，其產(chǎn)品療效在肝病領(lǐng)域具有領(lǐng)頭優(yōu)勢(shì);而且正大天晴在營(yíng)銷方面存在的問題具有普遍代表性，如何轉(zhuǎn)變策略、建立新型的營(yíng)銷模式是正大天晴的難題，也是本論文的主題。

2正大天晴企業(yè)外部EFE、內(nèi)部IFE營(yíng)銷環(huán)境分析

第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)

一、課外專業(yè)實(shí)訓(xùn)

第一，學(xué)生們把書本上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際生活中，不僅加深了對(duì)營(yíng)銷的理解，還鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了營(yíng)銷能力和交際能力。第二，通過實(shí)踐，學(xué)生們體驗(yàn)了經(jīng)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，遇到了許多實(shí)際問題。例如有的學(xué)生由于沒有找到好的進(jìn)貨渠道，購(gòu)進(jìn)的商品不僅成本高而且還存在質(zhì)量問題，每次進(jìn)的貨總是賺錢很少，甚至賠錢；有的學(xué)生因缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解，購(gòu)進(jìn)的商品因客戶不需要而造成積壓，以致后來想改變經(jīng)營(yíng)品種又沒有多余資金；有的學(xué)生因不會(huì)記賬而搞不清楚每種商品的盈利情況；還有的學(xué)生資金管理不善，造成貨款丟失。這些經(jīng)歷讓學(xué)生體會(huì)了做生意的艱辛。第三，通過小組合作，學(xué)生們懂得了合作的重要性，提高了自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，這為他們以后步入社會(huì)工作、生活打下了良好基礎(chǔ)。

二、建立校內(nèi)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)室教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐性教學(xué)實(shí)施的重要途徑。學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不僅在上課時(shí)間開放，課余時(shí)間也成為學(xué)生探索和實(shí)踐的場(chǎng)所，學(xué)生們可以鞏固所學(xué)知識(shí)，在動(dòng)手過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。學(xué)校還改變了校園超市對(duì)外承包的方式，把校園超市變成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校在對(duì)超市的管理方面，采用承包責(zé)任制，市場(chǎng)營(yíng)銷教研室為承包單位，教研人員為股東，每人投入資金1～3萬元，作為啟動(dòng)資金。超市的經(jīng)營(yíng)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，每年向?qū)W校交5萬元租金。市場(chǎng)營(yíng)銷教研室按照學(xué)校要求高效利用實(shí)訓(xùn)基地（僅限于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)），把超市建設(shè)成為中職類學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地示范點(diǎn)。在具體管理中，市場(chǎng)營(yíng)銷教研室只負(fù)責(zé)進(jìn)貨和日常經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)生是超市的店員，負(fù)責(zé)超市的銷售、收銀工作。為保證學(xué)生不影響理論課的學(xué)習(xí)，一般要求他們輪流上班，一次3～4人。教研室每學(xué)期期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)銷售業(yè)績(jī)好的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

三、舉辦技能大賽

學(xué)校除了積極參與國(guó)家級(jí)、省級(jí)技能大賽，每年還舉辦靈活多樣、形式豐富的校園技能大賽，主要包括普通話、公關(guān)、禮儀、形體、演講、外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的比賽。我們鼓勵(lì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生積極參加，提高自身綜合素質(zhì)。營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)部也定期舉辦營(yíng)銷故事演講大賽、營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)聘大賽、一小時(shí)校內(nèi)銷售大賽、商品起名大賽、商品銷售方案大賽等等。通過備戰(zhàn)大賽，學(xué)生們拓展了知識(shí)面，在營(yíng)銷實(shí)踐中成熟起來，增強(qiáng)了獲得知識(shí)和利用信息的能力。

開放獲取（OpenAccess，以下簡(jiǎn)稱OA）出版起源于20世紀(jì)90年代。當(dāng)時(shí)由商業(yè)出版社統(tǒng)治的期刊出版市場(chǎng)一方面基于嚴(yán)謹(jǐn)高質(zhì)的論文出版所需要的資金成本，一方面出于追求利潤(rùn)最大化的目的，長(zhǎng)期持續(xù)上漲期刊訂閱費(fèi)用。許多科研機(jī)構(gòu)無法負(fù)擔(dān)快速增加的訂購(gòu)費(fèi)用。價(jià)格持續(xù)大幅度的增長(zhǎng)已經(jīng)嚴(yán)重威脅到包括圖書館在內(nèi)的教育科研機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源的可持續(xù)保障，阻礙了對(duì)學(xué)術(shù)研究成果的利用，這就是期刊危機(jī)（serialscrisis）。此外，紙本學(xué)術(shù)期刊出版時(shí)滯及其使用上的局限，也影響了學(xué)術(shù)傳播效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子期刊的出現(xiàn)，學(xué)術(shù)界、圖書館界和出版界共同提出了OA出版模式。作為數(shù)字出版類型之一的開放獲取有兩種形式：一種是綠色OA，即研究機(jī)構(gòu)或作者將學(xué)術(shù)研究成果存檔在OA知識(shí)庫(kù)中供學(xué)術(shù)交流；另一種是金色OA，即出版OA期刊。隨著開放獲取的發(fā)展，OA知識(shí)庫(kù)和OA期刊的數(shù)量不斷增多。截至2016年10月30日，“開放獲取期刊名錄”（DirectoryofOpenAccessJournals）收錄的金色OA期刊達(dá)9156種，收錄經(jīng)同行評(píng)審的論文2322691篇。

1OA的運(yùn)營(yíng)模式

OA期刊運(yùn)營(yíng)模式包括運(yùn)營(yíng)主體、生產(chǎn)模式、收入模式、營(yíng)銷模式等主要內(nèi)容。不同運(yùn)營(yíng)主體的OA期刊生產(chǎn)模式和營(yíng)銷模式大同小異，但在收入模式選擇上卻有較大區(qū)別。OA期刊的不同運(yùn)營(yíng)主體決定了其不同的收入模式，而OA期刊的收入能否彌補(bǔ)其運(yùn)營(yíng)成本問題是其能否可持續(xù)發(fā)展的核心問題。

1.1OA期刊的運(yùn)營(yíng)主體

根據(jù)OA期刊的運(yùn)營(yíng)主體及其自我定位，OA期刊可分為非商業(yè)性O(shè)A期刊、商業(yè)性O(shè)A期刊、半商業(yè)性學(xué)會(huì)OA期刊。（1）非商業(yè)性O(shè)A期刊。20世紀(jì)90年代后期涌現(xiàn)了一批非商業(yè)性O(shè)A期刊。這類期刊往往由在大學(xué)從教的研究人員、博士生或研究機(jī)構(gòu)內(nèi)部的秘書無償完成編輯工作。由于沒有傳統(tǒng)期刊紙張、印刷、裝訂、發(fā)行成本的壓力以及較為低廉的管理成本，因而此類期刊啟動(dòng)門檻較低。然而，隨著文章數(shù)量的增加及隨之產(chǎn)生的工作量的增加，僅靠少數(shù)人在正職工作之余的無償勞動(dòng)很難完成編輯工作，如何找到自愿無償工作的后備力量也成為問題。同時(shí)，文章數(shù)量的增加導(dǎo)致稿件管理的復(fù)雜程度日益增加，期刊管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的資金投入以及隨之產(chǎn)生的長(zhǎng)期人力投入導(dǎo)致總體運(yùn)營(yíng)成本大幅提升。入不敷出是其面臨的最大挑戰(zhàn)，其可持續(xù)性與可拓展性都因資金不足而成為難題。（2）商業(yè)性O(shè)A期刊。商業(yè)性O(shè)A期刊的主要資金來源是文章處理費(fèi)（APC）。商業(yè)性O(shè)A出版商普遍認(rèn)為，APC是唯一可以支持OA出版可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的收入模式，如BMC（BioMedCentral，英國(guó)倫敦生物醫(yī)學(xué)中心）成立伊始便以向作者收取文章處理費(fèi)用為主要營(yíng)利渠道，同時(shí)探索多樣化的營(yíng)利途徑。根據(jù)2017年BMC網(wǎng)站報(bào)價(jià)，旗下期刊文章處理費(fèi)約為每篇一兩千美元。最貴的是BMC的核心刊物BreastCancerResearch，平均處理費(fèi)達(dá)2910美元。（3）半商業(yè)性學(xué)會(huì)OA期刊。學(xué)會(huì)期刊在學(xué)術(shù)交流中的地位非常重要。這類期刊的半商業(yè)性是由其自我定位與現(xiàn)實(shí)情況綜合決定的。比如美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)期刊的方式是商業(yè)性的，但其定位是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。當(dāng)前許多傳統(tǒng)學(xué)會(huì)期刊面臨著兩難局面，一方面對(duì)開放獲取運(yùn)動(dòng)持積極態(tài)度并有意探索向OA轉(zhuǎn)型的可能性，另一方面基于會(huì)員的意向不統(tǒng)一而難于迅速推進(jìn)OA轉(zhuǎn)型，因?yàn)闀?huì)員每年支付的會(huì)費(fèi)是其重大的資金來源，同時(shí)維系會(huì)員與學(xué)會(huì)的紐帶關(guān)系是其重要職責(zé)。因而一些學(xué)會(huì)在保留原有傳統(tǒng)期刊的同時(shí)，創(chuàng)建了新的OA期刊。如2014年英國(guó)皇家學(xué)會(huì)創(chuàng)辦了其首個(gè)OA期刊《皇家學(xué)會(huì)開放科學(xué)》（RoyalSocietyOpenScience）。

1.2OA期刊的收入模式

盡管OA期刊甫一問世便被打上了“免費(fèi)”的標(biāo)簽，但事實(shí)上這種針對(duì)讀者的免費(fèi)是通過其他收費(fèi)或籌資模式進(jìn)行補(bǔ)償才得以實(shí)現(xiàn)的。因此，OA期刊的資金來源能否彌補(bǔ)其運(yùn)營(yíng)成本問題是其能否可持續(xù)發(fā)展的核心問題。常見的OA期刊籌資模式包括以下幾種：（1）文章處理費(fèi)。作者或其所在機(jī)構(gòu)承擔(dān)文章發(fā)表的費(fèi)用。這是OA期刊最常見的資金來源。但研究表明，這一籌資模式主要存在于混合型期刊中。文章處理費(fèi)主要包括提交費(fèi)、版面費(fèi)、插圖費(fèi)、彩印費(fèi)等。不同期刊的文章處理費(fèi)差別較大，文章處理費(fèi)與期刊的學(xué)術(shù)領(lǐng)域、知名度都有關(guān)系。“開放獲取期刊名錄”當(dāng)前收錄的期刊中，文章處理費(fèi)可低至10美元，也可高達(dá)幾千美元。（2）廣告費(fèi)。期刊出售其官網(wǎng)主頁或論文中的廣告位以賺取廣告費(fèi)。如廣告收入是BMC營(yíng)利的重點(diǎn)。BMC提供網(wǎng)站廣告、郵件廣告等不同形式的廣告。網(wǎng)站廣告包括旗幟廣告、視頻廣告、Flash廣告等，根據(jù)其所占空間大小、位置顯著程度收取不同的費(fèi)用。如網(wǎng)站頁首橫幅廣告，每獲得1000次有效點(diǎn)擊收費(fèi)55美元。（3）捐助與會(huì)費(fèi)。期刊通過吸引長(zhǎng)期的或一次性的外部資金支持來維持運(yùn)營(yíng)。如期刊Esoterica設(shè)立了專門的捐助網(wǎng)頁“捐給Esoterica”，捐助款項(xiàng)通過其出版社的捐贈(zèng)處進(jìn)行收集。有的雜志如OtherVoices則通過支付平臺(tái)Paypal收取捐助。作為回報(bào)，捐助者會(huì)得到受助期刊的允諾，其所捐款項(xiàng)將會(huì)用于期刊的可持續(xù)發(fā)展與研究工作。會(huì)費(fèi)與捐助不無相似之處。如美國(guó)期刊《美國(guó)流行文化雜志》等多數(shù)期刊會(huì)將捐助者自動(dòng)列為會(huì)員。（4）出售紙本雜志。在線開放獲取的成本通過出售印刷本的收入來彌補(bǔ)。學(xué)會(huì)雜志在發(fā)行印刷本、收取訂閱費(fèi)的同時(shí)，也會(huì)推出開放獲取版本，如瑞士的《心理分析雜志》。這樣既滿足了學(xué)會(huì)會(huì)員對(duì)印刷本的需求，又實(shí)現(xiàn)了開放獲取。（5）增值收費(fèi)。這種收費(fèi)模式即freemium，是free（免費(fèi)）和premium（收費(fèi)）兩種模式的結(jié)合。OA期刊的“免費(fèi)+收費(fèi)”模式即在所有期刊以網(wǎng)頁形式免費(fèi)開放獲取的同時(shí)，針對(duì)其中一部分期刊提供額外的服務(wù)（比如提供PDF和e-Pub格式的全文下載）并就此收取訂購(gòu)費(fèi)。（6）第三方資金。科研機(jī)構(gòu)或科研資助機(jī)構(gòu)為期刊提供部分或全額資助。這類機(jī)構(gòu)包括研究所、大學(xué)、高校圖書館、基金會(huì)等。這一資金來源的可持續(xù)性難以保證。一些研究所和大學(xué)雖然有大型的出版項(xiàng)目，但準(zhǔn)入門檻較高。基金會(huì)則傾向于提供新建OA期刊的啟動(dòng)資金或幫助傳統(tǒng)期刊向OA期刊轉(zhuǎn)型的資金。（7）非貨幣收入。即人們?cè)谄诳a(chǎn)過程中提供的無償服務(wù)。一般來說，所有期刊都會(huì)利用無償服務(wù)。無償服務(wù)的提供者可以是作者、同行評(píng)議者或編輯。一方面，他們付出勞動(dòng)以換取非貨幣報(bào)酬，如學(xué)術(shù)圈的認(rèn)可、學(xué)術(shù)研究的最新動(dòng)態(tài)、擴(kuò)大學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)等。另一方面，他們所服務(wù)的期刊也獲得了收益。但這種“自我剝削”式的收入模式持續(xù)性較差，無法單獨(dú)或主要依賴此模式保持期刊正常運(yùn)營(yíng)。

一、營(yíng)銷能力的內(nèi)涵

迄今為止，理論界對(duì)營(yíng)銷能力概念內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)并未取得一致。M觟ller和Anttila（1987）認(rèn)為，營(yíng)銷能力是一種多面體，是企業(yè)內(nèi)部和外部與營(yíng)銷相關(guān)的人力資產(chǎn)、市場(chǎng)資產(chǎn)和組織資產(chǎn)的復(fù)合體。Carson和Gilmore（1993）認(rèn)為，營(yíng)銷能力是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中所形成的滿足顧客需求的技能。Day（1994）的研究為營(yíng)銷能力概念的界定做出了基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)，他指出能力是技能和知識(shí)累積的復(fù)合體，它通過組織過程使企業(yè)得以協(xié)調(diào)其各項(xiàng)活動(dòng)和有效利用其資產(chǎn)，并認(rèn)為與營(yíng)銷職能相關(guān)的市場(chǎng)感知能力、顧客聯(lián)結(jié)能力和渠道結(jié)合能力是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織的獨(dú)特能力。Srivastava、Shervani和Fahey（1999）認(rèn)為，營(yíng)銷能力就是在市場(chǎng)的變化中形成新觀點(diǎn)，并通過重新設(shè)計(jì)和開發(fā)組織過程來創(chuàng)造新的顧客價(jià)值的能力。Knight和Dalgic（2000）則認(rèn)為營(yíng)銷能力是企業(yè)利用所擁有的市場(chǎng)知識(shí)和營(yíng)銷手段在外部市場(chǎng)成功定位的能力。以Day的研究為基礎(chǔ)，學(xué)者們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷能力是企業(yè)將集體的知識(shí)、技能和資源運(yùn)用于滿足相關(guān)市場(chǎng)需求，并通過增加其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值來滿足競(jìng)爭(zhēng)需要的整合過程。同時(shí)，在近年來關(guān)于營(yíng)銷能力與動(dòng)態(tài)能力的整合研究中，學(xué)者們提出了動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力（dynamicmarketingcapabilities）新概念（Foley、Vorhies和Bush，2005）。Bruni和Verona（2009）指出，動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力是企業(yè)通過創(chuàng)造、利用和整合市場(chǎng)知識(shí)及營(yíng)銷資源，而適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)變化的能力。Fang和Zou（2009）則將這種能力稱為營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力（marketingdynamiccapabilities），并認(rèn)為營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值的跨職能組織過程。

二、高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷能力的形成因素

（一）市場(chǎng)導(dǎo)向影響營(yíng)銷能力

從基于能力的視角來看，市場(chǎng)導(dǎo)向指公司對(duì)顧客要求的感應(yīng)能力（Day，1994）。如今市場(chǎng)導(dǎo)向的概念代表了一種特定的公司層面的資源，它能夠使組織感受市場(chǎng)的需求和開發(fā)能連接組織和外部環(huán)境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)具有審視現(xiàn)狀的能力、參與將來的能力和過程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持這種觀點(diǎn)，并且認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向的價(jià)值取決于營(yíng)銷活動(dòng)的直接影響和取決于它對(duì)其他管理職能無孔不入的影響。市場(chǎng)導(dǎo)向作為文化資源的一個(gè)重要的部分正向地影響了營(yíng)銷能力的發(fā)展。因此，市場(chǎng)導(dǎo)向被看成高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷能力的前因變量。根據(jù)Narver和Slate（r1990）的定義，市場(chǎng)導(dǎo)向包括三個(gè)部分：（1）顧客導(dǎo)向（2）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和（3）內(nèi)部功能協(xié)調(diào)。市場(chǎng)導(dǎo)向的構(gòu)成中最核心的部分還是與顧客相關(guān)的活動(dòng)，它反映了組織的信念和文化。這個(gè)概念使我們更有理由認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向推動(dòng)了營(yíng)銷能力的發(fā)展。由于營(yíng)銷能力是使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以建立和維持的主要因素之一，因而考察營(yíng)銷能力形成和發(fā)展的影響因素意義深遠(yuǎn)。現(xiàn)有研究主要探討了知識(shí)因素、組織因素和環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力形成和發(fā)展的影響。Gran（t1996）認(rèn)為，組織能力是通過企業(yè)員工知識(shí)和技能的整合而形成的。同樣的，營(yíng)銷能力也是在企業(yè)營(yíng)銷人員重復(fù)運(yùn)用其知識(shí)和技能解決營(yíng)銷問題的過程中形成的。因此，市場(chǎng)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)知識(shí)管理能力對(duì)營(yíng)銷能力的形成和發(fā)展至關(guān)重要，市場(chǎng)導(dǎo)向有助于推動(dòng)營(yíng)銷能力的發(fā)展。

（二）技術(shù)導(dǎo)向影響營(yíng)銷能力

技術(shù)導(dǎo)向代表了一個(gè)公司識(shí)別和適應(yīng)新技術(shù)的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技術(shù)為導(dǎo)向的公司更愿意投入更多的R&D和在組織里應(yīng)用新技術(shù)（Gatignon&Xuereb，1997）。市場(chǎng)導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向都鼓勵(lì)接受新的觀點(diǎn)，但他們主要的區(qū)別在于何處和如何產(chǎn)生創(chuàng)意。市場(chǎng)導(dǎo)向代表了顧客拉動(dòng)的經(jīng)營(yíng)思想，而技術(shù)導(dǎo)向可以看做是樂于應(yīng)用新技術(shù)的技術(shù)推動(dòng)型的經(jīng)營(yíng)思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企業(yè)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用是IT企業(yè)營(yíng)銷能力的一個(gè)重要部分。基于技術(shù)的創(chuàng)新與對(duì)顧客的緊密聯(lián)系是分不開的，新技術(shù)的采用對(duì)IT企業(yè)的營(yíng)銷能力是非常重要的。技術(shù)導(dǎo)向和基于技術(shù)的創(chuàng)新存在正向關(guān)系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技術(shù)機(jī)會(huì)主義，即公司對(duì)新技術(shù)的感知和反應(yīng)能力與技術(shù)的采用存在正相關(guān)關(guān)系，此外，他們的研究還發(fā)現(xiàn)高層管理層對(duì)新技術(shù)支持和技術(shù)機(jī)會(huì)主義的正相關(guān)性。而高層管理團(tuán)隊(duì)是IT公司營(yíng)銷能力的重要資源，由此可見，技術(shù)導(dǎo)向能正向影響IT企業(yè)的營(yíng)銷能力。