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隨著知識經濟時代的到來，秘書信息能力的提高迫在眉睫。社會企業大力投入對秘書信息能力的研究，如何正確認識并提高秘書工作者的信息能力是當務之急。只有信息能力得以提高，秘書工作者才能更好的服務工作，更高效的輔助決策者推進決策的實行。秘書信息能力的涵義信息是事物存在的方式或運動狀態的直接或間接反映，而現代信息是指通信系統傳輸和處理的對象；后引伸到泛指消息、信號、情報、資訊。信息的收集、分析、提煉、整合工作，往往由秘書擔任，對于電子設備無法包攬的信息而言，秘書信息的信息能力便越顯珍貴。一名合格優秀的工作者在收集、分析和儲存信息的過程中能夠發現別人忽視的東西，質疑信息的真實性并且熟練的運用現代科技設備組織和提煉信息，以此更好的為領導服務。組織中的最終決策通常由領導者發出，雖然秘書工作者一般而言沒有決策權，但是作為組織決策的中心環節，其工作質量往往影響著領導者的決策方向，因此，秘書信息運用能力的高低對領導者的最終決定起著不容小覷的作用。
二、知識經濟時代秘書信息能力存在的問題
自2001年我國加入世貿組織，知識經濟時代的大幕在我國揭開，互聯網、手機等電子通訊設備如雨后春筍般瞬時遍布神舟大地，各種跡象無一例外的宣告知識經濟時代的到來，信息化社會的發展。
1.秘書信息的收集能力有待提高
科學技術的快速發展在推動信息快速傳遞的同時，也擴大著信息收集的范圍。廣播、電視、報紙早已不是信息收集的首選，同一主題的信息來源由狹窄變得寬闊，枯燥呆板的案例也因為信息范圍的擴大變得更鮮活。廣闊的信息范圍帶來的好處不言而喻，但龐大的信息量在增加可選性的同時，也不可避免的加大了秘書的工作量。不論從廣播、電視、報紙中收集獲取，還是利用互聯網，信息魚目混雜，若要甄選出對工作有利用價值的信息，不得不挑燈夜戰，即使結果稱人心意，可其中的工作量之大，繁瑣度之高也只有秘書工作人員知道。
2.秘書信息的分析處理能力不夠全面
信息范圍的擴大使秘書信息工作量加大的同時，也加劇了分析處理方法的復雜性。信息的收集只是對信息進行最初步的篩選，信息成為信息資料的過程是利用有效方法對其分析、提煉、整合的過程。過去的信息處理只擁有較少的信息資源，因而分析處理的方法即便有詳細的步驟，秘書工作人員也沒必要參照要點來實現。隨著信息量的逐漸增大，最后成文的信息資料要求逐漸提高，因而信息分析處理的方法便缺一不可化。
3.秘書信息的反饋能力不能滿足領導需要
信息的反饋有助于正確決策的進步實施和完善，更有助于新決策在經驗教訓上的總結與制定。決策的執行如果沒有恰當的回應，組織者便無法明確信息的傳遞階段和信息接受者的反應，決策的有效實施無法得到保障，因此，秘書工作的主動性和超前性的重要性油然而生。而主動和超前的反饋溝通在推動信息傳播的同時，也對秘書自身帶來了一定的挑戰。
三、知識經濟時代提高秘書信息能力的對策
信息能力的提高給秘書工作者大大提高了工作效率和質量。面對這場信息革命，如何消除秘書信息能力的缺陷，切實培養信息能力是當務之急。培養秘書信息能力，推進高效決策輔助，也是社會企業普遍關注的問題。
1.提高思想道德，強化保密意識
當今社會，信息傳播的途徑多種多樣，信息媒介的多樣性使信息在傳播過程中不可避免的帶入了發射者的主觀意識，與此同時，在虛擬空間的隱蔽下無政府狀態也有可能產生。如果沒有自覺自律的道德意識和道德約束，便極易使人在享受信息網絡快捷便利的同時，衍生出與日常道德倫理，甚至與法律規范相悖的行為。秘書工作者在自覺遵守信息道德同時，應該提防信息獲取過程中自覺或不自覺的泄密事件發生。只有提高思想道德，強化保密意識，才能從根本上杜絕信息失密和泄密事件的發生。
2.轉變固有信息理念，運用科學信息網絡方法
知識經濟時代最顯著的特征是高度集中的信息化和網絡化，辦公系統自動化的普及，使管理體制得到調整，決策得以高效實施。然而信息化社會的來到也使得各種消極負面信息通通撲面而來，一場場激烈卻沒有硝煙的戰爭時時刻刻在網絡上展開。在這樣的形勢下，只有掌握爭取的理論觀念，遵循“講政治、講學習、講正氣”的精神理念，才能樹立正確堅定的立場，不受不良信息干擾。這要求秘書工作人員應用知識，創造知識，在掌握理論概念的前提下，更新知識結構，具備工作需要的政策理論水平、協調綜合能力、分析解決能力，從容不迫地迎接知識經濟時代的挑戰。
3.強化信息觀念，增強公關傳播意識
公共關系是一種組織的職能和行為，它在管理過程中發揮著獨一無二的作用，現代社會組織內部的公眾關系復雜多樣，公眾關系的處理不好勢必會削弱組織內部的發展動力。秘書公關意識的培養是企業發展的需要，更是協調企業內部人際關系的需要。公共傳播關系意識作為一種深層次的影響，能幫助秘書工作人員順其自然地融入秘書與公關的雙重角色，從而積極高效地完成各項信息任務。
四、結語
經濟發展信息重要性日益凸現，計算機及網絡技術的廣泛應用，使信息獲取和傳遞方式都有了根本性變革。知識經濟時代秘書信息收集、整理及利用等能力都有著巨大變化，信息能力高低影響著管理決策各個方面，只有與時俱進，才能更好服務于工作，才能更好迎接新時期的挑戰。
作者：包雯瑾 單位：海門市悅來鎮安莊村村委會
