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秘書工作范文1

關鍵詞 秘書 文書工作 檔案 管理

秘書的“文書工作”工作，即文書撰寫、制作、處理等文書檔案事務，在討論其與檔案的關系時，先看以下幾個定義，一是“文書檔案”，即反映黨務、行政管理等活動的檔案；二是“歸檔文件”，即立檔單位在其職能活動中形成的、辦理完畢、應作為文書檔案保存的各種紙質文件材料；三是“歸檔文件整理”，即將歸檔文件以件為單位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。僅看這三個檔案有關的定義，結合秘書的“文書工作”具體職責和內容，能非常清晰明確地發現秘書在日常工作中，必須按照文件、檔案的形成規律和管理要求開展相關工作，而按照檔案要求做好文書工作，是對秘書基本的要求。

一、文件與檔案的關系

從本質上講，文件與檔案屬于同一種事物，只是表現形式不同。“文件”是機關單位處理事務過程中自然形成的一種管理工具，具有現行效用。一般講，對處理完的文件進行挑選和整理，把對日后工作有查考利用價值的集中保管，這樣，文件便從形成時的處理事務工具轉變成具有原始價值的檔案了。“文件”與“檔案”記錄內容相同、物質形態相同，并且都具有原始記錄性，所以，文件與檔案實際上是同一物質對象在不同工作階段的不同稱呼而已。檔案由文件轉化而來，是文件的最后歸一，文件的質量決定著檔案的質量，文件管理是檔案管理的前期工作，檔案管理是文件管理的延伸和發展。

二、秘書工作與檔案工作的關系

由于文件與檔案的關系，作為形成與處理文件的主體，秘書在完成了文書處理程序后，將文件收集齊全，按照日后的利用價值標準進行挑選、重組，形成有機體系的一系列檔案工作，是秘書工作與檔案工作的交叉點，為檔案工作的開展奠定了物質基礎，也為檔案工作的規范化創造了條件。如果文件的內容不準確，勢必影響檔案的價值；如果公文文種混用、行文關系混亂、公文撰制程序不規范，將影響文件的歸檔整理和檔案查找；如果公文載體材料質量差、繕印不清，也會影響檔案的質量和使用壽命。所以說秘書工作和檔案工作的內容和范圍雖然各不相同，但兩者并非截然分離，檔案工作是秘書工作的延續和發展。

另一方面，檔案工作的質量同樣會影響機關工作的效率和質量，會影響秘書參謀作用的發揮以及辦事效率和政績的評價。因為只有健全完整的檔案才足以獲取真實的信息資料，為領導提供可靠的決策依據，而且，健全的檔案工作，齊全完整的檔案資料，有助于機關工作效率的提高。因此，秘書工作和檔案工作之間是相輔相成、緊密聯系的關系。秘書人員應當具有檔案意識，具備相當的工作技能，按照文件管理、檔案管理規律辦事。

三、秘書工作檔案管理的主要要求

秘書工作的檔案要求體現在一個“檔”字上，即要求秘書具有檔案意識，具備檔案專業知識，在工作中自覺地將文書工作與檔案看作一個連續的有機整體，實行一體化的管理，并且要有全局觀念，努力提高檔案工作水平。秘書工作的檔案要求具體有：

（一）檔案收集的要求

秘書應當按照國家法律法規的要求，將公務活動中產生的文件收集齊全，進行整理，按規定移交本單位檔案機構或者檔案工作人員集中管理。尤其要建立健全歸檔制度，具有查考利用價值的文家材料必須列入歸檔范圍，在規定的時間內歸檔，并且保證歸檔文件的質量，準確界定歸檔文件的保管期限。準確判斷文件保管價值是做好檔案收集整理工作的關鍵，哪些文件需要歸檔，那些文件無需歸檔，秘書要做到心中有數。那種只要是歷史記錄就必須歸檔的做法是不科學的，不僅浪費人力、物力、財力，而且使有用的檔案信息被淹沒在無用的材料之中，不便查找；相反，只有從檔案查考的角度出發，不考慮文件的科學研究價值，又可能遺漏有價值的材料，最終影響檔案的利用。同樣，只重視紙質文件的收集而忽視其他載體材料的收集也是不夠的。

（二）檔案質量的要求

文件從形成到歸檔保存，都要求秘書具有檔案質量意識。一方面，秘書工作水平的高低直接影響到檔案的質量。有的秘書行文能力差，文件修改、涂抹嚴重，造成檔案整理困難；有的秘書使用文種和格式不規范；有的秘書工作責任心不強，使用書寫工具相當隨便，經常使用易褪色的圓珠筆、鉛筆、紅色或純藍墨水筆等，對紙張規格、紙質、紙張顏色的選用也缺乏標準，造成文件材料不易長期保存，影響了檔案的使用壽命；有的秘書缺乏檔案保護的基本知識，對文件存藏環境防潮濕、防高溫、防灰塵、防有害氣體和防蟲、防霉、防火等基本要求一無所知。為了保證檔案的長期保存與安全，秘書還應當具備一定的檔案保護保管知識，了解和掌握檔案損壞的原因和規律，采取專門的技術措施和方法，預防檔案損壞。

（三）檔案信息開發利用的要求

有了健全完整的檔案，就能查找到真實的信息資料，為領導提供可靠的決策依據。如果沒有檔案利用意識，沒有健全的檔案工作制度，秘書的參謀服務作用就很難得到充分發揮。同樣，秘書在日常工作中也經常要查找文件、檔案，要利用經過整理的系統化、條理化了的研究成果作為參考。因此，充分認識檔案是一種重要的信息資源，并且科學有序的挖掘、收集、整理和利用好檔案信息資源，是秘書提高工作效率和質量的重要手段。

秘書工作范文2

總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的個中滋味也是仁者見仁，現代職業中。智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，工作中不斷地學

感謝公司所有領導和同事。協同和支持使我勝利。會以一顆感恩的心，有今天的進步離不開大家的協助和支持。不時學習，努力工作。要用全部的激情和智慧發明差異，讓事業充溢生機和活力！保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，發明卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向勝利！

畢業后我就走上了工作崗位。很快的找到一份不錯的工作，那時候大學畢業生找工作不像現在那么難。公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，很珍惜，所以一直干了很多年。

現代職業中。智者見智。付小姐，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的個中滋味也是仁者見仁。香港某公司總裁秘書，同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，工作中不時地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是第一份工作。學金融專業的不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。

覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作。這么多事，一下子接觸到這么多人。得到這么好的學習、鍛煉機會，感到自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了才干夠做一些比較大的事情。深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才干及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必需沉下去做事情。就覺得每天事情多得不得了就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，才干做到滴水不漏。有時候。要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的

就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我老師。就傻地認為有多了不起，并不因為我總裁秘書。因為終究我從事的這個工作是服務性質的而且我同事，領導們經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在工作沒有直接的聯系，也許他當年走過彎路，但是通過向他學習、向他請教，可以比較快地達到目的比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他學習讓我可以防止浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多。遇到這種情況，可以說突發事件有時都意想不到包括業務方面的待人接事方面的老總的日常事務方面的剛畢業的時候。腦袋一下就熱炸了不知道怎辦樣才好。現在就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發生，這樣發生有什么后果本文來自轉載請保管此標記。有沒有方法來彌補，怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的利潤最大化，損失最小化”吧！

比如昨天。已經到機場了突然發現包里的名片用完了很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，老總去上海拜見一位客人。但是對于我來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節性的順序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也標明自己身份的舉動。機場打電話給我說到上海馬上就要見客人。怎么辦？大約有幾秒鐘，也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業部，告訴他無論花什么代價，一定要保證老總到之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如。就直接找老總。就要進來見人家，有人沒有提前約好。首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你來找老總有什么事情。

如果老總正在開會。跟投資業務有關，就要根據他所要談的業務性質。還是跟研究業務有關，告訴他老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我主管這方面業務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是錯，態度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，要保證她有時間來思考一些全局性、久遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我相信他也希望我公司有良好的發展。

秘書工作范文3

關鍵詞：秘書 秘書工作 工作研究

一、秘書工作的智囊性職能將強化

這一功能主要體現在輔助和參謀兩方面。輔助領導，就是為領導提供綜合服務。參謀職能能完善領導的思想，輔助領導取舍，同時對領導工作也有提醒作用。秘書的參謀職能的發揮可以從信息收集、領會領導意圖、把握參謀時機和追蹤參謀效果加以把握。

二、秘書工作逐漸科學化

秘書工作逐漸科學化就是說秘書工作逐漸向規范化、程序化、制度化的方向發展，以秘書工作規范化、程序化、制度化為目標，不斷加強制度建設，建立健全公文處理制度、會議制度、信息工作制度、督查催辦制度、政務公開制度等行之有效的規章制度和工作程序，并根據制度、規定和人員工作分工，逐項落實崗位責任制，使每一個秘書工作人員目標明確，，職責分明，保證整個辦公部門協調、有序、高效運轉。

三、秘書工作更趨職業化

所謂職業化是指某項工作已成為一種相對固定且為人們所認同的社會職業，從業人員中大多數將終生以此為介入社會、謀求生活的方式，從而形成了一個相對穩定的社會群體。秘書職業化是世界性的潮流。隨著我國政治體制改革的不斷深入，國家機關機構的精簡，公務秘書人員相對減少，而且隨著公務員制度的推行和新的行政晉級加薪辦法的實施，逐漸脫離了官階官位，出現了職業化的趨勢。同時，社會主義市場經濟的發展，必然導致對商務秘書需求的成倍增長。現在，隨著秘書工作的社會化、專業化和秘書人員實際地位的提高，秘書將作為一個專門職業已得到社會的承認。秘書工作將日趨職業化，從事秘書工作的人也越來越多，進而會演變發展為人們選擇的一種終生職業，成為一支專業、穩定的隊伍。

四、秘書工作平臺更趨現代化

隨著信息化、數字化、網絡化時代的到來，對秘書工作形成了一股強大的沖擊波，秘書工作平臺更為現代化。大量的事務性秘書工作如速記、謄寫、校對、檔案、文件，手工處理緩慢，只有提高辦公自動化程度才能提高工作效率，許多事務性的工作由電腦來處理是秘書日常事務的必然趨勢。

五、網絡辦公將普遍推開

隨著我國經濟的發展，社會分工的細化，秘書人員職業化，專業化的強化，更多時候，秘書人員作為領導的輔助決策人員形象出現。他們需要為領導提供有助于做出正確決策的信息，并且把領導的意見、指示及時的、準確地傳達給各個部門。傳統的秘書工作方式，在總結有效信息、傳達領導意見、聽取信息回饋等方面，都比較費事、煩瑣。而我國許多政府機關、企事業單位，已經進入網絡辦公時代，它提高了信息共享的程度、傳達的速度、反饋的真實度，實實在在地提升了秘書人員辦事效率。可以預見，在不久的將來，網絡辦公將被普遍推開。

六、秘書人員將憑證、聘任上崗

我國市場經濟的深入發展，必將改變秘書人員由過去單一的職務任用制向市場化發展，即社會職業化較之現在更為突出，聘任制秘書人員的隊伍將進一步壯大，聘任要求進一步提高。隨著時代的發展、社會的進步和經濟的繁榮，各行各業對秘書的要求不斷提高，這種要求將不僅僅局限于任職資格化上，它更注重秘書在各自專業領域內為領導提供優質服務。秘書任職資格化由權威機構主持，從我國國情出發，嚴肅、認真地對秘書從業人員應具備的專業知識和技能進行測試，向通過測試者頒發統一的任職資格證書。

七、辦公室概念將進一步擴展和延伸

隨著社會的發展，秘書工作將進一步強化其輔佐決策、信息處理、協調工作等職能。并且隨著科學技術的發展，現代化辦公手段的普遍運用和網絡辦公的推開，在不久的將來，秘書的大部分工作可通過一臺電腦來完成。與傳統秘書工作相比，有新的發展趨向。秘書辦公的地點不再局限于某個具體的建筑物中，秘書可以在家里、車、船、飛機等任意地點上工作，秘書人員可以為身處異地的領導提供相關的文書服務和信息傳遞，也可進行相關的決策輔助。

綜上，隨著社會經濟的快速發展和科技手段的不斷更新，秘書工作將會發生巨大而深刻的變化。我們正處于新世紀一個重要的歷史時期，秘書人員必須努力提高自身素質，秘書工作也必須適應新形勢和新變化，才能為領導提供快捷高效的服務。

參考文獻

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[2]常學宜.論秘書理論的中國特色[J].攀枝花學院學報，2004（4）

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[4]屈于臣.秘書學論[M].廣東高教出版社，1995

秘書工作范文4

【秘書工作簡歷自我評價一】 我叫xx，江西xx，現年二十一歲，是xx學院文秘專業xx屆應屆畢業生。

對電腦操作熟悉，可以熟練的使用辦公軟件，普通話標準，在學校期間主修秘書學、秘書實務、秘書文檔管理、秘書寫作、應用文寫作、秘書禮儀、計算機基礎、辦公自動化、商務英語、商務談判、人力資源管理、公共關系學等課程，具有一定的專業基礎知識。

我性格溫和、細心，有耐心，工作積極認真負責;

善交際，具有一定的親和力，適應能力強;

有獨立的思考能力。

對于剛畢業的我覺得步入社會首先最重要的是在工作中繼續學習，進一步扎實自己的專業知識，在工作崗位上踏踏實實貢獻自己的力量，創造個人的價值，突出核心競爭力。

【秘書工作簡歷自我評價二】 工作認真、思維縝密、待人誠懇，責任心強，吃苦耐勞;具備較強的英語口語水平和溝通能力;在校期間曾擔學生會主席，有較強的組織協調能力，積極參加和組織各種校園活動，從而使自己的綜合能力得到很大的提高;多年的實踐工作中，更是培養了我相當的管理能力與優秀執行能力，喜歡具有創造性與挑戰性的工作平臺，一直為向目標邁進而勤耕不綴!

誠信，勤奮，自信樂觀，具有親和力，善于開拓，敢于挑戰，注重團隊協作;多年工作的經歷使我深深地意視到先做人，后做事的重要性;不懼艱難，勇往直前，并且堅信只要通過不斷努力，堅持不懈，在從事任何行業或者做任何事情都會取得一定成功，努力實現自我。

【秘書工作簡歷自我評價三】 1.我對英語、法律文秘、行政文員、行政助理等有濃厚的興趣，也樂于挑戰其他性質的工作

2.有良好的適應環境能力，應變能力及團隊精神;對工作嚴謹耐心，具備良好的職業操守，服從上級的指示和安排

3.重視團隊合作的力量，主動與伙伴溝通交流，在不斷學習和實操中提高自己的專業素質，實現自我增值

4.善于處理、發現問題，工作目標明確，效率較高

【秘書工作簡歷自我評價四】 在校期間，在老師的精心教育及同學們的幫助下，掌握了秘書學、應用文寫作、文秘英語、公共關系學、計算機(計算機基礎、Excel、Access2003)、演講與口才和禮儀等專業課。學習期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展作為努力的方向，在樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀的同時，一直秉承以刻苦的學習態度，并努力實踐逐漸將理論知識轉化，并牢固掌握以適應社會的發展，鍛煉自身，完善自身，開闊眼界，用更多的知識來武裝自己，讓自己擁有理性的頭腦，使得所學知識可以更好的運用，成為一門實用的技能!

為了擴大知識面和培養自己的業余愛好，積極參加校內外的實踐活動，重視團隊精神，具有較強等組織能力和協調能力。

現代化科學的發展，更需要一批具有較高專業水平的人才，作為一個新世紀的一代，我相信憑著自己的努力和不端進取的精神繼續刻苦學習，用實力和熱誠，去面對每一個挑戰，一定會成功的!

【秘書工作簡歷自我評價五】 在校三年里，在篤誠勤奮，自強不息的校訓激勵下，始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尊師守紀,關心集體,品德優良,學習態度端正.

秘書工作范文5

關鍵詞：電力企業；辦公室；秘書工作

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

在當前新形勢下，加強電力企業辦公室管理工作極為重要，在管理工作中需要以人為本，不斷進行創新，從而做到與時俱進，為電力企業的健康發展提供良好的服務。

一、現代電力企業辦公室管理工作的重要性

企業要長久發展，需要重視現今最合適的發展模型，這對現代電力企業來說更為重要。五力模型中的企業內部競爭力是各個企業都十分重視的。企業內部也必定存在著競爭，因此，辦公室管理人員應對這種競爭行為進行一定的干涉，要用合適的領導手段來避免將來可能出現的一系列由決策失誤而產生的問題。目前社會上的絕大多數企業結構中，辦公室都是企業的基礎，也決定著各個企業的管理形式，從而影響到企業所做出的各個決策，因此對于電力企業來說，其辦公室管理工作的優化與完善十分利于企業運營。

二、電力企業辦公室管理共同存在的問題

1.辦公室的管理制度缺乏規范

在當前電力企業快速發展情況下，電力企業辦公室在管理上創新點應著力于管理制度的規范和工作效率的提高，但在實際電力企業辦公室管理工作中，還存在著一些問題。如對于緊急情況的處理，雖然在力度進行了加強，但相應的應急措施和規定卻不完善，盡管有值制度，但卻無法滿足緊急情況下的緊急處理。電力企業辦公室這些不規范的問題的存在，在很大程度上使電力企業辦公室的工作效率帶來較大的影響，不僅導致人力和物力資源的浪費，而且也沒有達到預期的工作，使企業的形象受損。

2.電力企業辦公室的深層次服務不夠

辦公室工作屬于綜合性工作，其需要做好監督、調劑及一些瑣碎事情。但在目前電力企業辦公室工作中，更多的精力都放在了事務性的工作中，這樣則許多工作都處于形式及表層，不夠深入，無法為領導提供深層次的服務，在工作中也不能針對一些關鍵點提供有效的意義和建議，沒有有效的將參謀助手的作用很好的發揮出來。

3.電力企業辦公室工作人員的素質有待提高

目前電力企業辦公室由于受到編制所限，所以普遍存在工作人員少，工作量大的問題，時間一長，在瑣碎工作的壓力下導致工作人員工作積極性和工作效率降低，在工作過程往往憑借經驗來進行處理，缺乏與其他部門及同行業的有效溝通和交流，再加之一些新員工的加入，缺乏實踐經驗，使辦公室工作的質量和效率受到較大的影響。

4.電力企業辦公室協調作用有待提高

電力企業辦公室工作中其中十分重要的一項工作內容就是要做好協調工作，這就需要辦公室工作人員要具有較好的溝通和協調能力。但在目前辦公室工作中，很大部分工作人員溝通和協調能力還較差，在工作中存在著互相推諉的情況，影響了辦公室工作的質量和效率。

三、辦公室秘書工作存在問題的具體解決措施

1.明確督辦范圍

要想切實提高電力企業辦公室的督辦工作水平，就需要督辦人員首先明確督辦的范圍。督辦工作的涉及面很廣，包括了制定單位的工作制度、單位的日常管理、對各部門的執行力進行監督等。因此，明確督辦的范圍才能推進辦公室督辦工作的順利進行。從內容上劃分，督辦工作主要包括兩大方面。一方面是監察領導布置的任務的落實情況。另一方面是對單位的正常運作進行監督和檢查。對督辦的范圍進行劃分，可以提高督辦工作的科學性和民主性。加強上級部門與下級部門之間的聯系，并且能夠將下屬的意見及時、準確地傳達到領導那里，保證方針和政策的暢通和下達。

2.完善督辦體系

電力企業的辦公室督辦工作是一項十分復雜的工作，同時也是一項十分嚴肅的工作。只有做好督辦工作，才能保證電力事業的正常發展，確保我國電力事業的健康發展。督辦工作要對電力單位的全局工作進行一定的跟蹤和監督，并且將督辦過程中遇到的問題等積極向上級部門進行反映，促進問題的有效解決。同時將相關的信息和數據等輸入到電力企業的決策系統中，用監督的力量來督促企業員工的工作，提升員工的工作熱情和積極性。不斷總結經驗和教訓，完善企業的部門規章和制度，促進單位工作效率的提高，營造良好的工作氛圍，形成良好的競爭機制。

3.培育創新思維

面臨日新月異的現代市場，辦公室秘書想要在企業的發展中站穩腳跟就必須具備一定的創新意識。提升辦公室秘書的綜合素質還需要企業通過多種措施培育秘書工作人員的創新思維。例如，在組織管理活動中，秘書在面臨領導向其征詢工作安排的意見時，提出的建議應該既要滿足領導的意圖，又要別具一格，這樣才能在領導的心中留下良好的印象，為了自身的發展提供保障。

4.加強業務培訓，提高工作水平

為了提高辦公室秘書的綜合素質，企業還應該加強秘書的業務培訓，提高其工作水平。業務培訓分為崗前培訓、參加管理研討班以及經驗交流等多種形式，主要目的是通過理論學習、經驗交流提高辦公室秘書的業務能力。另外，企業應該充分利用現代教育技術強化對秘書的培訓工作，借助網絡平臺，擴充秘書的知識面，通過網絡了解最新的國際行業動態，吸取國內外優秀的工作方式，不斷提高辦公室秘書的業務水平。

四、新時期秘書工作中的綜合素質培養

秘書工作對于辦公室工作的正常運行起著至關重要的作用，進而在整個企業的正常運行中也發揮著不可替代的作用，一名優秀的秘書必須具備較強的綜合素質以及職業能力。在發現問題和處理的問題的時候一定要善于運用靈活性思維。要對企業的相關規定進行帶頭執行，對企業的任何決策都要做到親自參與、仔細研究。必須要具備一定的職業素質，對于企業的保密文件要做到按照保密紀律來嚴格執行，堅決做到不該看的不看，不該聽的不聽，經手的保密性文件堅決不外傳。企業的秘書工作不僅僅是要為領導服務，也要為企業的職工服務，要做好與職工的溝通交流工作，協調好企業領導與企業職工的溝通關系。要做好調查研究工作，為領導提供有價值的信息，結合工作的實際情況為領導的決策出謀劃策。

秘書工作不僅瑣碎，而且較為復雜，是一項十分累的工作，這就需要秘書人員要具有良好的職來道德和不怕苦、不怕累的犧牲精神。秘書工作涉及的范圍較廣，工作內容也較多，這就需要秘書在處理問題時在具有足夠的耐心和細心，避免由于自己的疏忽而給企業帶來不必要的損失。對于領導的批評要正確對待、虛心接受，找出自身的不足，及時加以改正，從而提高工作效率。要在工作的過程中不斷地提高自身的靈敏反應能力以及綜合協調的能力等，促進自身的業務能力達到理想的水平。要在實際工作過程中不斷地學習，掌握工作的特點和規律，提高理論知識水平，要能通過事物的表面現在看出本質，通過了解事物發展的規律來有條不紊的工作。在實際工作中學習經驗是一個長期且循序漸進的過程，要不斷的更新自身的知識結構，在工作中獲取新的知識，通過不斷地學習知識來充實工作過程，從而提高自身的綜合素質。

綜上所述，對文秘工作人員來說，除了要有過硬的文字功底外，還應圍繞企業“辦公室工作上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的標準，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，真正將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平。

參考文獻：

[1]覃艷華.現代企業辦公室秘書的綜合素質分析[J].中國電力教育,2009,20:261-262.

秘書工作范文6

【關鍵詞】董事會秘書 行政 工作素養 整體素質

引言

董事會秘書不是普通的秘書，他們是上市公司實現內部管理、董事會運營、企業公關、企業決策引導不可或缺的重要角色。研究董事會秘書的工作素養要求，有助于分析、明_董事會秘書任職方向和工作要求；有助于提升董事會秘書的整體素質，在其工作崗位中“游刃有余”；有助于分析董事會秘書崗位人員面臨的壓力，調整董事會秘書的培訓和管理。

一、董事會秘書工作內容

董事會秘書工作內容范圍廣，對上級董事會的各項工作進行輔助類工作，甚至參與企業的重大的決策，對下級各部門負責協調工作，監督董事會下達的發展規劃的執行。主要的工作內容可以分為協助董事會會議、協助公司章程、對商機的服從和對下級的管理協調工作、企業的公關工作、行政工作以及總經理和董事會分派的其他工作任務。

1、董事會會議內容。負責處理公司信息披露事務，督促公司制定并執行信息披露管理制度和重大信息的內部報告制度；籌備股東大會和董事會會議，準備和提交有關會議文件和資料；負責保管公司股票的資料，以及股東大會、董事會會議文件和會議記錄等。

2、下級協調工作。參加董事會會議，制作會議記錄并監督執行；協助董事、監事和其他高級管理人員了解信息披露相關法律、法規、規章、規則其他規定和公司章程，以及上市協議中關于其法律責任的內容；負責董事會會議后工期決議的傳達和監督執行。

3、企業公關內容。負責與監管部門、金融機構、中介機構、媒體的溝通和外聯的有關事宜，保持良好的關系；企業出現公關需要后組織、開展新聞會，協調處理企業的公關危機、正面宣傳，執行有利于提升企業形象的媒體公關操作等。

4、其他行政工作內容。參與董事會及總經理的相關工作及總經理交辦的工作；協助董事長對集團內各公司的管理及事務性工作；隨同董事長出差，做好行政事務性工作。

二、董事會秘書工作素養要求

董事會秘書工作內容寬泛，高強度、集中性的工作，要求董事會秘書崗位人員具有很高的工作素養，具體的內容包括知識層面、協調能力、學習能力、應變能力、溝通能力、承受能力，部分特殊場合還要求高標準的商務禮儀、較強的語言能力和較好的文字功底。

1、知識層面素養。董事會秘書工作中涉及的不僅僅是本職工作中行政、輔助知識，也不單單局限于本企業經營涉及的專業知識，還包括法律（尤其是經濟法律）、人力資源管理、政治動態、宏觀經濟知識、行業發展趨勢、專業財務知識以及一定的企業管理知識和公司運作經驗。

2、公關協調素養。協調能力，是董事會秘書在監督董事會發展規劃執行過程中的必要素養。在實際的工作中，董事會秘書需要協商公司內部的行政部門、人事部門、企宣部等需要進行相關工作的安排和配合，對上級的協調為行程協調、意見協調等。對外部的協調是新聞媒體、宣傳機構、公關危機的協調。

3、商務禮儀素養。董事會秘書的商務禮儀素養主要表現在重要賓客接待、商務洽談禮儀以及日常工作中的辦公室著裝禮儀、電話禮儀與應對技巧。

4、學習及溝通素養。在董事會秘書工作中積極學習新知識、新能力，提升自身整體素養的能力。溝通素養主要是董事會秘書及時溝通并注意溝通技巧，將任務在短時間內完成溝通，獲得較好的效果。

5、承受力素養。董事會秘書工作密度高，工作要求高，需要較強的承受能力，如工作的突然性、強度大、復雜性、時效性等，都需要董事會秘書工作時承受強大壓力。

三、提升董事會秘書工作素養的策略

董事會秘書工作的特殊性和工作崗位的重要性，要求在工作中的素養需要不斷提升以適應企業的發展需求。提升董事會秘書的工作素養，需要從企業培訓提升為先導，董事會秘書自身工作素養提高為主體，以工作的內容和要求為標準，多渠道、多方法提升整體的工作素養。

1、企業制定素養培訓計劃

董事會秘書屬于上市企業的高級管理職位，能力與薪資平衡。企業作為董事會秘書的雇傭者，應當以長期的企業發展為目標，以董事會秘書的素養提升為企業核心人才培養的重點，依據企業3-5年的發展規劃以及行業市場走向，開展董事會秘書的技能、素養培訓，主要的培訓有出國外派學習，企業內子公司輪崗培訓，董事會秘書培訓班，董事會秘書技能集中訓練等，每個培訓名額在2-3人，培訓周期按照企業的發展周期而定，分為脫崗、輪崗的培訓，每個周期暫定1周時間。

上市公司對于董事會秘書的培養是個長期的過程，點滴要求、細致培訓，是逐步完善董事會秘書工作崗位要求和提升整體素質的關鍵。上市企業在董事會秘書的培訓上需要明確內部培訓與外部培訓的兼顧，內部以企業的發展規劃、技能要求為主，外部的培訓涉及商務禮儀、公文寫作、溝通技巧等實用性培訓，有條件的企業可以安排每3個月一次的董事會秘書素質拓展訓練，增強體魄的同時培養董事會秘書的承受壓力、團結協作的精神。

2、自我進修提升整體素質

由于董事會秘書在企業內部承上啟下、舉足輕重的地位，因此，上市企業對董事會秘書的工作要求極其嚴格，董事會秘書自身需要認識提升工作素養的重要性和必要性，加強自身的素養提升，在工作中提升業務能力，如利用工作之余的時間開展EMBA或MBA的課程學習，提升學歷，加強網絡培訓班的視頻學習、模擬，參加董事會秘書實戰研修班等。例如學習行業相關的小語種及翻譯、外文公文書寫、著裝禮儀中的服裝搭配等。自我的見識、視野影響工作的時效性，董事會秘書在自我提升中，要以平時實踐為基礎，邊工作邊學習，邊探討邊交流，邊總結邊提高。

參考文獻：

[1]雷冰霞.淺談如何提高現代秘書的綜合素養[J].人力資源管理，2015，14（7）：32.