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供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型分析

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供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型分析

摘要:隨著市場競爭不斷激烈,供電企業(yè)營銷績效也已經(jīng)成為供電企業(yè)保證經(jīng)濟(jì)效益的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是目前我國很多供電企業(yè)的營銷績效評價(jià)模型還存在很多的不足之處,必須進(jìn)行合理的改進(jìn),從而適應(yīng)不同供電企業(yè)的實(shí)際需求。筆者通過構(gòu)建科學(xué)合理的電力營銷評價(jià)模型,從而完善供電企業(yè)的績效評價(jià)體系,促進(jìn)電力供電企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞:大營銷;供電企業(yè);績效評價(jià)體系

引言

在市場經(jīng)濟(jì)體制之下,我國的供電企業(yè)必須樹立“大營銷”的營銷績效評價(jià)考核模式,這樣才能夠保證供電企業(yè)的績效指標(biāo)更加符合市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,幫助供電企業(yè)更好的判斷不可預(yù)期的市場風(fēng)險(xiǎn)。

一、當(dāng)前供電企業(yè)營銷績效績效評價(jià)模型中存在的問題

1.績效評價(jià)目標(biāo)不完善

針對目前的供電企業(yè)來說,對于營銷績效模型的設(shè)立缺乏明確目標(biāo)。首先,供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型的重要作用就是充分的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,并且促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是很多的供電企業(yè)在制定營銷績效考核評價(jià)模型的過程中,往往存在“照搬照抄”的現(xiàn)象,通過尋找模型模板來套用到供電企業(yè)之中,不僅無法有效的提高自身供電企業(yè)的發(fā)展,對于廣大營銷人員來說,沒有能夠參考的指標(biāo)或者評價(jià)指標(biāo)重復(fù),導(dǎo)致很多員工的工作效率大幅度降低[1]。一些績效指標(biāo)由于沒有能夠針對員工水平做出客觀公正的評價(jià),很容易造成員工大量流失。

2.供電企業(yè)營銷績效評價(jià)指標(biāo)不確定

很多的供電企業(yè)在制定營銷績效評價(jià)指標(biāo)的過程中,因?yàn)槿狈τ诠╇娖髽I(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行的準(zhǔn)確判斷,這樣就會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)評價(jià)指標(biāo)不完善,很容易引起績效評估的結(jié)果與實(shí)際工作結(jié)果存在較大差距。另一方面,供電企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)自身的快速發(fā)展,制定很多與實(shí)際相背離的指標(biāo),造成供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型敷于表面,最終不了了之。

3.營銷績效評價(jià)模型缺乏員工參與

供電企業(yè)在制定營銷績效評價(jià)模型的過程中,對于員工的意見缺乏深入交流,很容易造成員工對于營銷績效評價(jià)指標(biāo)產(chǎn)生不滿。或者營銷績效評價(jià)指標(biāo)與員工的工作實(shí)際相脫節(jié),造成供電企業(yè)員工怨聲載道,激發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,造成供電企業(yè)人浮于事、工作環(huán)境惡化的問題。還有的供電企業(yè)在制定績效評價(jià)體系的過程中,由于忽視了人力資源管理部門的作用和功能,造成績效評價(jià)目標(biāo)不符合員工預(yù)期,極大的限制了供電企業(yè)員工工作的積極性。工作績效能夠保證人才在供電企業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。工作績效就是員工在工作過程中所能夠輸出的產(chǎn)物,也可以看作是工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。對于大部分的供電企業(yè)來說,人力資源管理缺乏對員工的有效培訓(xùn)和激勵(lì),所以有效地促進(jìn)供電企業(yè)工作績效的提升,缺乏對于人才的重視,忽視了人才工作中的感受。由于供電企業(yè)績效評價(jià)目標(biāo)的制定沒有員工的參與,所以很容易忽略員工的真實(shí)感受,也無法有效的針對員工福利、員工保障等一系列員工關(guān)心的切身問題予以解決,很容易造成供電企業(yè)營銷人員大量離職,導(dǎo)致供電企業(yè)最終經(jīng)濟(jì)效益下降[2]。

二、基于大營銷的供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型的設(shè)計(jì)

大營銷的發(fā)展融合了市場營銷觀念和社會(huì)營銷的理念,所以在這種關(guān)系之下,能夠有效的保證供電企業(yè)積極轉(zhuǎn)變市場等外部因素,打破了傳統(tǒng)的營銷方式,積極引導(dǎo)市場和消費(fèi)之間的互動(dòng)關(guān)系,保證市場營銷的活力。基于大營銷理念下,供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型必須包括對于外部環(huán)境的參與,通過關(guān)鍵環(huán)節(jié)的參數(shù)進(jìn)行歸納與整理,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的評價(jià)的完善。在針對大營銷的理念下,供電企業(yè)營銷目標(biāo)必須全面協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的因素,促進(jìn)供電公司營銷績效的評價(jià)效果。保證供電企業(yè)營銷績效評價(jià)體系符合供電企業(yè)的實(shí)際情況,整合市場因素和社會(huì)因素的不斷變化,更加有效的幫助供電企業(yè)營銷績效評價(jià)的準(zhǔn)確與完善。

1.大營銷模式下供電企業(yè)營銷績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的衡量

在大營銷模式下,供電企業(yè)必須進(jìn)行分層評價(jià),針對具體部門、具體崗位等因素進(jìn)行評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的衡量,這樣能夠促進(jìn)不同部門之間的衡量標(biāo)準(zhǔn)的不同,從而形成整體營銷評價(jià)體系。最后,通過建立完善的供電企業(yè)營銷評價(jià)模式,讓每一個(gè)員工都能夠合理有效的保證自己的工作效率。

2.在制定營銷績效評價(jià)體系的過程中應(yīng)該重視員工的利益

大營銷模式下,市場因素和社會(huì)因素對于績效的影響非常重要。員工作為直接接觸市場因素和社會(huì)因素的重要構(gòu)成,所以必須重視員工對于營銷績效評價(jià)體系的制定。無論是什么級別的員工或者什么等級的職業(yè),都要充分的發(fā)揮自己職業(yè)優(yōu)勢,為績效評價(jià)體系的制定提出參考意見,這樣才能夠保障大部分職工的權(quán)利,進(jìn)一步提高供電企業(yè)員工工作的積極性。同時(shí),基于大營銷模式下供電企業(yè)營銷績效評價(jià)模型也必須要保證獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的合理,對于員工的工作能力、工作水平進(jìn)行合理有效的衡量,從而不斷的激發(fā)員工的工作效率[3]。讓每一個(gè)員工都能夠在供電企業(yè)的發(fā)展過程中充分的發(fā)揮自身的實(shí)際水平,并且促進(jìn)員工更好的發(fā)展。

三、結(jié)語

通過大營銷績效指標(biāo)體系的應(yīng)用能夠在關(guān)鍵工作點(diǎn)之間形成明確的績效關(guān)系,從而將供電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與供電企業(yè)內(nèi)部各部門之間形成一個(gè)整體,幫助供電企業(yè)建立良好的供電企業(yè)形象,樹立正確的文化價(jià)值觀念,從而不斷的吸引更多優(yōu)秀的人才前來參與,進(jìn)一步充分的提升供電企業(yè)競爭實(shí)力。進(jìn)而提高供電企業(yè)的綜合競爭力。

參考文獻(xiàn):

[1]陳子煌.供電企業(yè)營銷管理存在的問題及解決對策[J].低碳世界,2017(36):171-172.

[2]鄭東升,郝明勇,許鋒.供電企業(yè)電力營銷管理策略與實(shí)施[J].中國高新區(qū),2017(24):210.

[3]劉斌.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J].通訊世界,2017(23):256-257.

作者:牛卉 單位:國網(wǎng)湖北省電力有限公司客戶服務(wù)中心

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