前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的供電企業案例教學培訓與案例庫建設，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：案例教學是一種先進而高效的教學方法，非常適合于開發分析、綜合及評估能力等高級智力技能的培養。而電力行業是個技術高度密集性行業，也是個高危行業，供電企業員工在檢修診斷帶電作業的線路設備故障時，急需提升綜合分析及評估能力，而案例教學法不失為最佳選擇。建設供電企業自已的案例庫，無疑會更有利于企業人才隊伍的建設和資源的共享。
關鍵詞：供電企業；案例教學；案例庫建設
0引言
隨著移動互聯網的到來，資訊信息大爆炸，從事培訓教學工作的培訓師們也遇到了越來越棘手的問題，如何吸引參培學員的注意力，保持聽課的意愿，除了需要培訓師在備課上下功夫之外，還有就是改變培訓教學方式，盡可能讓學員參與其中，變被動為主動，而案例教學法不失為一個非常好的教學方法。
1案例教學的作用
1.1案例的含義
最初起用“案例”一詞，是醫學界對醫案及個別病例的統稱，有個例、實例、個案等幾種提法，是人們對生產生活當中所經歷的典型、富有多種意義的事件陳述，是人們所經歷的故事當中的有意截取。根據案例，可以對相關問題進行深入的研究分析，挖掘發現，從中尋找帶有規律性、普遍性的成份供借鑒。案例都是真實發生的典型事例，必須具有可信度；案例不是對某一過程，某一情景的簡單記敘，應有情節，有疑問，有高潮，具有很好的吸引力和可讀性及啟迪作用。
1.2案例教學的概念
為了特定的教學目標，運用某種媒介（語言、文字、視頻）手段，將客觀真實的工作場景引入課堂，通過學員自己的閱讀分析，在群體討論中或情景體驗中建立真實感受，并尋求解決實際問題的辦法。案例教學法起源于1870年哈佛法學院院長蘭德爾首次在教學中運用，1908年哈佛商學院引入管理教學，1921年由美國哈佛商學院科博蘭德博士出版的第一本案例集，為案例教學奠定了基礎，1950年先后在英、法、加、德、意、日等國家廣泛運用，90年代以后引入我國。
1.3案例教學的作用
(1)能夠調動學員學習的主動性。在案例教學中，學員由過去的你講什么，我聽什么，變成為學員提供一個真實案例，通過對案例的剖析，一方面給人以身臨其境之感，引發學員學習的熱情和興趣，不僅使得學員大腦興奮不斷轉移，注意力能夠得到及時調節，有利于學員精神始終維持最佳狀態，還可以培養學員團隊協作精神，通過小組成員之間分工協作、共同學習，相互交流溝通，促進共同進步。另外智能手機的普及，對培訓教學帶來很大的影響，要吸引學員回到課堂，避免手機帶來的干擾，案例教學法相比其他教學方法更有優勢，可以讓學員放下手機主動深度參與，可以讓學員學會積極思考，積極參與動手。(2)能夠集思廣益。培訓師在課堂上不是“獨唱”，而是和大家一起討論思考，學員在課堂上也不是忙于記筆記，而是共同探討問題。由于調動集體的智慧和力量，容易開闊思路，開拓視野，舉一反三地解決問題，有益于培養學員的分析研判能力，收到良好的效果。(3)能夠實現教學相長。培訓師在教學中，培訓師的主要職能從“授”轉變為“導”起著引導、指導、輔導的作用。培訓師從知識的傳授者轉變為問題的策劃者、方法的引導者、活動的組織者、形式的主持者。一方面，培訓師是整個教學的主導者，掌握著教學進程，引導學員思考、組織討論研究，進行總結、歸納；另一方面，在教學中通過共同研討，不但可以發現自己的弱點，而且從學員那里可以了解到大量感性材料，彌補教學中的不足。
2案例教學在供電企業培訓的意義
當今人們的生活越來越離不開電力，而電力行業是個技術高度密集性行業，也是個高危行業。供電企業員工在檢修診斷帶電作業的線路設備故障時，需要開發提升綜合分析及評估技能，并能及時診斷設備故障做出如何處理的決策，加以實施解決存在的問題，提升工作的效率和效益。隨著電網發展的日新月異，技術創新的層出不窮，對供電企業員工的能力要求更高，特別是在特高壓電網出現的當今對供電企業員工的診斷分析能力提出了更高的要求，而案例教學法非常適合于開發分析、綜合及評估能力等高級智力技能，可使受訓者不僅僅是獲得原理、規則的理論認知，加深對理論的理解，同時還可獲得如何用更有效的方式解決問題的知識，學會處理眾多疑難問題的方法，也避免了單純理論教學的枯燥和空洞，使我們的課堂更有趣味性；同時在個人對情況進行分析的基礎上，提高承擔具有不確定結果風險的能力，使學員的分析、決策、應用、表達、組織和交流等技能得到提升。因此在供電企業員工培訓中引入案例教學法是非常有必要的。
3案例教學的運用
作為培訓師運用案例教學法進行培訓教學，有三個工作階段。第一階段是教學準備階段。首先，要做好案例教學設計。（1）在明確培訓對象的培訓需求之后，確定培訓的目標，根據培訓的教學目標和培訓對象的知識能力水平選擇難度適宜針對性強的案例，熟悉案例內容，并明確重點培訓學習內容；（2）編寫案例使用說明。涵蓋案例使用范圍、教學目的、培訓場地建議、所需工器具等等基本要素，關鍵在于要提出理論依據和分析思路，如案例中涉及的相關概念、理論等，案例的基本邏輯路徑等等，還有向學員提出的2-5個為宜的思考題，目的為學員提示思考方向，引入案例分析的關鍵要點。其次，要建立好案例學習小組。（1）根據培訓班總人數確定分若干小組，一般不超過5個小組，每組4－6人為佳。在分組的過程中注意小組成員的年齡、角色、專業的搭配；（2）完成分組之后，明確小組的負責人及小組的作用和學習職責。第二階段是教學過程。包括四大環節，（1）閱讀案例，個人分析。讓學員閱讀下發的案例，并可補充介紹案例的背景，然后提出問題或給出思考題，讓學員自己去分析；（2）小組討論，形成共識。學員帶著思考的結果參加小組討論，在大家各抒己見、充分討論交流之后形成小組的共識；（3）課堂發言，全班交流。以小組為單元，派出代表陳述小組觀點、措施或方案，說明原因和結果，其他小組進行評價；（4）總結歸納，內化提升。將所有小組的觀點、措施或方案進行總結歸納，并形成最終的觀點、措施或更完善的方案，達到共識（如圖1）。在整個教學過程中，培訓師要時刻關注學員的學習動態，學員的參與度對案例分析的有效性具有至關重要的影響。通過觀察小組的討論過程以及討論反饋，看看學員是否沿著正確的學習路線進行思考與分析；是否出現討論跑偏，遠離原來的學習目標；是否遇到不能解決的難點或相互爭執的僵局等問題。一旦出現上述問題，培訓師要及時調控引導指導，通過啟發誘導性的提問或觀點的拋出幫助學員解決難點問題或將學員的討論拉回正軌。在展示階段，培訓師通過白板、圖示等來記錄和反映學員每小組的討論結果，邀請評價階段多用積極肯定鼓勵的語言，讓學員獨立思考分析積極參與評價，營造出一種良好不斷深入探究的氛圍。第三個階段培訓教學總結。針對案例教學過程中存在的問題進行反思總結，肯定優點，改進缺點，彌補不足。整理梳理教學中學員思想智慧的火花修改存在的問題，使整個培訓教學成為一個閉環，為下次培訓提供更好的素材和更充足的準備。
要作案例教學，首先要有案例，否則，是巧婦難為無米之炊。而案例從何而來，目前培訓師要作案例教學，除了培訓師自己去尋找和挖掘外，并沒有其他專用渠道可供我們去挑選，這也給案例教學實踐帶來了一定的難度，也是案例教學法推廣受阻的原因之一。目前，國家電網公司開始著手建立自己的案例庫，這無疑是功在當代，利在千秋的事。在生產實踐的過程中許多網省公司積累的寶貴經驗得到共享，避免了資源的浪費。國網公司人資部將培訓案例列入2017年公司級的培訓開發項目。要完成管理類23個崗位中類（含共用能力部分）培訓案例開發任務，案例（含存量）不低于各崗位中類專用能力種類下培訓模塊的50%，平均每個培訓模塊不低于一萬字的工作目標。作了職責分工，制定下發了《國網公司2017培訓案例開發技術標準》，從案例開發原則、開發依據、開發形式、開發技術要求、開發任務、開發工作步驟、開發成果遞交要求、開發質量控制、開發保障措施等十個方面做了詳實的闡述，并組織了案例開發技術培訓。相信不久的將來國家電網公司將擁有自己的案例庫，同時也希望把案例庫的建設納入一種常態工作，一些好的案例經歲月磨礪，沉淀留存下來，年復一年，國網的案例庫會越來越豐富，發揮著越來越大的價值作用，更好地為公司服務，為公司培訓更多的優秀人才。
作者:陳東 汪麗 單位:國網江西省電力公司培訓中心
