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人員培訓(xùn)范文1
論文摘要：特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作是安全生產(chǎn)管理工作中的一個(gè)重要組成部分，能否真正做好這項(xiàng)培訓(xùn)工作關(guān)系到能否更好地落實(shí)政府關(guān)于特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作的政策，關(guān)系到企業(yè)、社會(huì)的安全生產(chǎn)問(wèn)題。針對(duì)我省特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作這幾年開(kāi)展的情況，我們發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)工作中存在的一些問(wèn)題，并提出了對(duì)解決這些問(wèn)題的對(duì)策和思路。
特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作是安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的重要內(nèi)容，是國(guó)家為加強(qiáng)危險(xiǎn)崗位的有效管理而制定的一項(xiàng)強(qiáng)制性政策。近幾年對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作得到逐漸加強(qiáng)，并步入正軌，企業(yè)和個(gè)人都會(huì)主動(dòng)地組織和參加培訓(xùn)、考核，取證上崗，無(wú)證上崗的情況正逐漸消失。但是，在此項(xiàng)工作取得顯著成效的同時(shí)，也存在著不少不容忽視的問(wèn)題，必須認(rèn)真對(duì)待這些問(wèn)題采取有效措施，加快解決，才能保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，才能達(dá)到持證上崗的真正意義。
一、我省在特種作業(yè)人員培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題：
1．部門(mén)之間的職能交叉帶來(lái)重復(fù)培訓(xùn)問(wèn)題。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》（13號(hào)令），已經(jīng)明確了十多種特種作業(yè)工種，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核、管理。但事實(shí)上，建設(shè)系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、電力系統(tǒng)等部門(mén)也有相關(guān)文件和政策，與安全監(jiān)督部門(mén)存在職能上的交叉，責(zé)任權(quán)限不清，造成各部門(mén)、各層次都在培訓(xùn)，大有一哄而上的局勢(shì)，造成重復(fù)培訓(xùn)，使受訓(xùn)單位和個(gè)人無(wú)所適從，加大了企業(yè)和有關(guān)人員的負(fù)擔(dān)。
2．特種作業(yè)人員的范圍界定不清晰。
目前按規(guī)定有13種特種作業(yè)，但實(shí)際中有很多應(yīng)納入的工種未能包含，如危險(xiǎn)化學(xué)品操作工等；而有些未納入的又以文件形式將其包含在內(nèi)，如將加油站操作工列入特種作業(yè)人員，實(shí)際中法律依據(jù)不足，培訓(xùn)也很難開(kāi)展。
3．培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、師資資格問(wèn)題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不少，但未具備資質(zhì)的單位或機(jī)構(gòu)也在培訓(xùn)，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用的教師綜合素質(zhì)較差，不具備必須的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和相關(guān)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，未取得相應(yīng)的有關(guān)部門(mén)的教師資格認(rèn)可，導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量差，企業(yè)有怨言，政府權(quán)威性受影響。
4．培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)展進(jìn)行培訓(xùn)的問(wèn)題。
（1）有的沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)可的未取得培訓(xùn)資質(zhì)的也進(jìn)行培訓(xùn)，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了減少開(kāi)支，沒(méi)有按國(guó)家頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，減少了“授課時(shí)數(shù)”；有的培訓(xùn)單位組織培訓(xùn)班時(shí)，由于條件所限，只進(jìn)行了理論考試，不進(jìn)行實(shí)際操作的考核；有的培訓(xùn)單位考試要求不嚴(yán)，安排的是閉卷考試，實(shí)則開(kāi)卷考試，更有甚者是由他人代考，自己只是簽名。
（2）特種作業(yè)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作薄弱。
有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全培訓(xùn)管理工作基礎(chǔ)較差，沒(méi)有建立特種作業(yè)人員培訓(xùn)檔案。學(xué)員報(bào)名培訓(xùn)前未對(duì)“身體健康”項(xiàng)目進(jìn)行核查，沒(méi)有體檢只要有單位證明即可，造成有的特種作業(yè)人員患有某種“禁忌癥”，卻仍在從事不得進(jìn)行的特種作業(yè)；對(duì)“文化程度”一欄也睜一眼閉一眼，未達(dá)到實(shí)際文化水平的也參與培訓(xùn)；考核不過(guò)關(guān)的往往以“已收培訓(xùn)費(fèi)了怎么也得讓人家過(guò)”的說(shuō)法千方百計(jì)幫助“過(guò)關(guān)”。學(xué)員的學(xué)籍檔案未能如實(shí)完整建立等。
5．企業(yè)、工人認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題。
（1）對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的必要性、重要性雖然是逐漸得到大部分企業(yè)、公司的認(rèn)同。但，事實(shí)上，仍有不少的企業(yè)、公司在這一方面認(rèn)識(shí)不足，舍不得投入，認(rèn)為對(duì)新進(jìn)廠的員工進(jìn)行的“三級(jí)培訓(xùn)”已包括了對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，再組織特種崗位個(gè)人參加特種作業(yè)培訓(xùn)是重復(fù)培訓(xùn)，存在抵觸情緒。產(chǎn)生的問(wèn)題就是，一個(gè)特種崗位上的特種作業(yè)人員只有一個(gè)有證，以應(yīng)付安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，部分特種作業(yè)人員沒(méi)有按規(guī)定持上崗。
（2）特種作業(yè)人員的復(fù)審不重視。企業(yè)不重視特種作業(yè)人員復(fù)審工作，認(rèn)為取到證后就一勞永逸了，沒(méi)有定期復(fù)審，每年復(fù)審的人數(shù)僅僅只占應(yīng)復(fù)審人數(shù)的1/5。某些人員已離開(kāi)原操作崗位或證件過(guò)期了，但仍沒(méi)有進(jìn)行再培訓(xùn)，就直接上崗。
除了以上5個(gè)方面的問(wèn)題，在我省特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作中還存在著其它一些問(wèn)題。如，培訓(xùn)教材方面存在的問(wèn)題。初次培訓(xùn)、一次復(fù)審、二次復(fù)審這三類(lèi)培訓(xùn)教材的側(cè)重點(diǎn)沒(méi)有明顯的不同，令參加復(fù)審的人員感到培訓(xùn)是反復(fù)的，都一樣，從而導(dǎo)致抵觸情緒的產(chǎn)生。
加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱的要求落實(shí)培訓(xùn)工作是一件非常嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，不僅僅在于提高特種作業(yè)人員的安全技能、安全生產(chǎn)知識(shí)，也不僅僅在于實(shí)現(xiàn)工人的自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，更在于對(duì)實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在于體現(xiàn)政府的施政方針，在于落實(shí)“三個(gè)代表”。
特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作是安全生產(chǎn)管理工作中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)工作必須適應(yīng)新形式下安全生產(chǎn)工作的需要。為進(jìn)一步做好我省的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，應(yīng)該正確的面對(duì)工作中存在的問(wèn)題，找到有效可行的解決方法。下面，就存在的這些問(wèn)題提出一些思路和對(duì)策。
二、抓好特種作業(yè)人員培訓(xùn)的對(duì)策：
1．政府有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)組織有關(guān)行業(yè)和部門(mén)，開(kāi)展特種作業(yè)人員范圍的調(diào)整、確定工作，及早出臺(tái)新的政策、法規(guī)，改變特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作中存在的特種作業(yè)范圍界定模糊不清，改變政府職能部門(mén)職權(quán)交叉，從而避免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、工人無(wú)所適從，減輕企業(yè)、工人的負(fù)擔(dān)。據(jù)悉國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)已經(jīng)在2004年5月開(kāi)始著手開(kāi)展這項(xiàng)符合與時(shí)俱進(jìn)的工作，在《關(guān)于安全生產(chǎn)許可工作中有關(guān)培訓(xùn)問(wèn)題的通知》中明確提出組織有關(guān)行業(yè)、部門(mén)和企事業(yè)單位的專(zhuān)家，開(kāi)展特種作業(yè)人員范圍的調(diào)整、確定工作。這是特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作中的一件大事，它的出臺(tái)將改變目前特種作業(yè)培訓(xùn)工作政出多門(mén)，特種作業(yè)范圍界定不清的局面。
2．安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定及監(jiān)督管理應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。這是規(guī)范特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作的前提，是加強(qiáng)政府權(quán)威性、體現(xiàn)政策嚴(yán)肅性的要求，也是提高證書(shū)含金量的要求。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)通過(guò)提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資質(zhì)的“門(mén)檻”，對(duì)教學(xué)條件、培訓(xùn)內(nèi)容要有比較嚴(yán)格的要求；通過(guò)提高對(duì)培訓(xùn)師資自身能力的要求；通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)行為，要理論和實(shí)際操作兩方面都要注重，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作質(zhì)量上的提高。此外，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的淘汰制度，對(duì)培訓(xùn)師資實(shí)行資質(zhì)認(rèn)可制度，培訓(xùn)教師應(yīng)持證上崗。這也是提高培訓(xùn)質(zhì)量的可行方法之一。培訓(xùn)質(zhì)量上去了，企業(yè)和工人對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作的工作才會(huì)認(rèn)同，才會(huì)消除抵觸情緒。
3．培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，把好特種作業(yè)人員的“入門(mén)關(guān)”。特種作業(yè)不同于一般工種的作業(yè)，因其自身的特殊性決定了其從業(yè)人員也必須具備相應(yīng)的特殊條件。國(guó)家關(guān)于特種作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)中有明確的規(guī)定：一是，年滿18周歲，未滿60周歲；二是，具有初中以上文化程度；三是，身體健康，無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的禁忌癥；四是，參加特定的培訓(xùn)，經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作考核合格。這四個(gè)條件缺一不可。根據(jù)事故傷亡統(tǒng)計(jì)規(guī)律，我們知道，人的不安全因素在導(dǎo)致事故發(fā)生的原因中占多數(shù)。事故的肇事者往往也是事故的第一受害者。特種作業(yè)是一種高危險(xiǎn)的作業(yè)，所以各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)把這一道“安全門(mén)”。沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)文化程度要求的不予參加培訓(xùn)，沒(méi)有縣級(jí)以上醫(yī)院證明身體健康的不予參加培訓(xùn)。為工人負(fù)責(zé)，也為政府負(fù)責(zé)。改變觀念，不要將經(jīng)濟(jì)效益放在第一位，應(yīng)將社會(huì)效益放在第一位。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)自身的教學(xué)條件，提高師資的水平，保證培訓(xùn)的質(zhì)量，做好學(xué)員學(xué)籍檔案的建立、維護(hù)和管理。
4．加強(qiáng)法制宣傳力度，提高企業(yè)和工人的安全認(rèn)識(shí)，使其轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)主體作用，積極組織和要求特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)，持證上崗。《安全生產(chǎn)法》第23條規(guī)定“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。”國(guó)家關(guān)于特種作業(yè)人員管理規(guī)定中明確指出，特種作業(yè)操作資格證必須在年審期內(nèi)參加年審，沒(méi)有參加年審或年審不合格的，證書(shū)失效。特種作業(yè)人員沒(méi)有持證上崗或持失效證件上崗一樣會(huì)受到法律法規(guī)的制裁，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。所以，企業(yè)方面也應(yīng)加強(qiáng)這一方面的工作，按規(guī)定配備相應(yīng)的特種作業(yè)人員，而不是拿幾本證應(yīng)付安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的檢查。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、保證經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，應(yīng)將企業(yè)內(nèi)的特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作列入企業(yè)的日常工作表中，督促本企業(yè)的特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)、復(fù)審，實(shí)現(xiàn)特種作業(yè)人員個(gè)個(gè)持證上崗，并應(yīng)將特種作業(yè)人員持證上崗列入企業(yè)聘用的條件之一。另一方面，政府有關(guān)職能部門(mén)在日常的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗情況的檢查，督促特種作業(yè)人員持證上崗。
為了百姓的安居樂(lè)業(yè)，為了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，為了國(guó)家的繁榮發(fā)展，我國(guó)政府對(duì)安全生產(chǎn)工作是越抓越緊。不管是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是企業(yè)、工人都要注重安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)。特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作作為安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的一個(gè)重要組成，我們的目標(biāo)是不斷地、切實(shí)地提高特種作業(yè)人員的安全技能和安全意識(shí)，避免和減少傷亡事故的發(fā)生，保證企業(yè)安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，負(fù)責(zé)任的做法不是回避，而應(yīng)是深入思考，尋找思路和對(duì)策。
（2004年12月）
參考文獻(xiàn)：
黃玉治.2003.《對(duì)新形勢(shì)下安全培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)》.安全文化網(wǎng)
人員培訓(xùn)范文2
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長(zhǎng)為今日的中國(guó)知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長(zhǎng)與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、符合公司成長(zhǎng)的人力資源。人力資源的開(kāi)發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開(kāi)展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個(gè)it界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。
培訓(xùn)對(duì)象的確定
根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃。通過(guò)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，確保組織在需要的時(shí)候獲得所需合格人員，并使組織和個(gè)人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。
從公司成長(zhǎng)來(lái)看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門(mén)，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長(zhǎng)期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說(shuō)，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實(shí)力，也有能力開(kāi)展培訓(xùn)。為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。
從文秘的工作任務(wù)來(lái)講，文秘工作必須要符合公司成長(zhǎng)與發(fā)展的需要。文秘工作是一項(xiàng)內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會(huì)公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長(zhǎng)理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會(huì)成為公司發(fā)展成長(zhǎng)的瓶頸。
從文秘人員個(gè)人來(lái)看，從其構(gòu)成分析，她們都受過(guò)比較專(zhuān)業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個(gè)人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，都想完善自己的職業(yè)生涯。客觀上具有培訓(xùn)的動(dòng)力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。
培訓(xùn)目的
以造就進(jìn)取、責(zé)任的力源人為目標(biāo)。使公司的文秘人員更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容。并促進(jìn)知識(shí)更新與提高。實(shí)現(xiàn)文秘人員更進(jìn)一步創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。增強(qiáng)工作積極性。使個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作作準(zhǔn)備以及為今后個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃服務(wù)，使個(gè)人適應(yīng)組織形勢(shì)的發(fā)展。
建構(gòu)理想模型
公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對(duì)公司的發(fā)展需要確定的。包括：
基本條件：合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)（大專(zhuān)以上，計(jì)算機(jī)財(cái)會(huì)、文秘等專(zhuān)業(yè)等）
外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征
成熟具有判斷力
儀容大方，良好的氣質(zhì)
公關(guān)禮儀：有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，有足夠的公關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅
溝通合作意識(shí)強(qiáng)
文字文書(shū)處理能力：熟練掌握windows95、office97
有較快的文字錄入速度
高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書(shū)
商務(wù)技能：良好的財(cái)會(huì)知識(shí)素養(yǎng)
良好的市場(chǎng)、銷(xiāo)售知識(shí)素養(yǎng)
公司的財(cái)務(wù)報(bào)表
調(diào)查分析
對(duì)公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)行調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過(guò)調(diào)查，得到一些基本資料，從而作出分析報(bào)告，找出理想與現(xiàn)實(shí)的差距所在，從而有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能發(fā)展需要。在培訓(xùn)方式選擇上，可以采用國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)的在國(guó)際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式。模塊課程，直接與實(shí)際工作情景一致，也與人們形成能力的環(huán)境一致，符合養(yǎng)成工作能力的客觀規(guī)律性。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研究案例、實(shí)習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過(guò)測(cè)評(píng)、反饋，進(jìn)一步幫助學(xué)員提高職務(wù)工作能力，幾個(gè)環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù)。模塊培訓(xùn)模式由于它的特殊結(jié)構(gòu)，形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動(dòng)者工作能力的功能。
培訓(xùn)內(nèi)容與要求
根據(jù)這一模式的出發(fā)點(diǎn)，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。具體為：
一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化
通過(guò)了解公司的成長(zhǎng)情況，明確基本素質(zhì)要求：
政治和道德素質(zhì)要求：
堅(jiān)定正確的政治方向
敏捷高效的工作作風(fēng)
誠(chéng)實(shí)可信的個(gè)人品行
格守機(jī)密的職業(yè)道德
2．知識(shí)素質(zhì)要求
扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)
必要的相關(guān)知識(shí)
精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3．能力素質(zhì)要求
寫(xiě)作能力
說(shuō)話能力
閱讀能力
辦事能力
社交能力
4．心理素質(zhì)要求
動(dòng)機(jī)興趣意志意識(shí)性格
素質(zhì)優(yōu)化的方法
二、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造
公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個(gè)人的修養(yǎng)
電話、接待、會(huì)議、信箋
塑造：氣質(zhì)學(xué)習(xí)
三、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng)
文字處理、現(xiàn)代辦公設(shè)備的應(yīng)用、現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)原理、會(huì)計(jì)學(xué)原理、營(yíng)銷(xiāo)
四、公司文秘的文書(shū)
注意問(wèn)題
培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要結(jié)合，要注重企業(yè)崗位的需要，注重操作技能的提高。培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估
為了提高培訓(xùn)效果，要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行嚴(yán)格的成本和效益分析。通過(guò)評(píng)估，可以幫助企業(yè)正確地確定培訓(xùn)目標(biāo)，可以反饋信息，診斷問(wèn)題，改進(jìn)工作。考評(píng)
附：文秘人員考評(píng)表
（一）
被評(píng)人：日期：
評(píng)量人：評(píng)量期間：
職務(wù)內(nèi)容描述
基本狀況評(píng)量點(diǎn)數(shù)（從1到5）
不斷學(xué)習(xí)和掌握文秘知識(shí)和技能
對(duì)公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感
吸收及知識(shí)更新能力
文書(shū)處理
對(duì)windows95、offices97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運(yùn)用
漢字的錄入速度
處理公司文書(shū)的能力
公關(guān)技巧
具有一定的公關(guān)禮儀知識(shí)
具有一定的人際關(guān)系技巧
能夠有效宣傳公司形象
熟悉辦公室禮儀
商務(wù)技能
財(cái)會(huì)知識(shí)
主要優(yōu)點(diǎn)
主要缺點(diǎn)
重要貢獻(xiàn)
工作量
1.該員工作量是否恰當(dāng)？太重？或可以承擔(dān)更多工作？
績(jī)效等級(jí)杰出
很好
好
應(yīng)在加強(qiáng)
不滿意
發(fā)展方案
應(yīng)該如何才能使該員更進(jìn)步？應(yīng)給予什么訓(xùn)練？如何發(fā)展？
評(píng)量人簽名：日期：
主管核準(zhǔn)：日期：
被評(píng)人簽名：日期：
被評(píng)人的反應(yīng)：
（二）自我評(píng)估表
姓名：日期：
在看了你的評(píng)量及發(fā)展方案的想法？你自認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是什么？
過(guò)去你的最大工作成績(jī)是什么？失望是什么？
人員培訓(xùn)范文3
一、項(xiàng)目目標(biāo)：
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力和管理能力。具體包括提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的中醫(yī)（含民族醫(yī)）等專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，提高內(nèi)科、外科醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)理論水平；提高村衛(wèi)生室人員中醫(yī)藥專(zhuān)項(xiàng)技能水平；進(jìn)一步提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員的衛(wèi)生管理和和財(cái)務(wù)管理水平；提高縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）的管理能力。
二、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人數(shù)：
（一）培訓(xùn)對(duì)象：
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院培訓(xùn)中醫(yī)（含民族醫(yī)）、內(nèi)科、外科執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師各1人，中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員要求具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的人員；每個(gè)村衛(wèi)生室培訓(xùn)1名獲得國(guó)家規(guī)定執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）；縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）。
（二）培訓(xùn)時(shí)間：
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)130天。其中：理論培訓(xùn)60天（計(jì)480學(xué)時(shí)），由設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一組織實(shí)施；臨床實(shí)踐70天（計(jì)560學(xué)時(shí)），中心衛(wèi)生院中醫(yī)人員到設(shè)區(qū)市中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修，一般衛(wèi)生院中醫(yī)人員到縣級(jí)中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修。
2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)：由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn)，各5.5天。
3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)：采用視頻教學(xué)方式到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院集中培訓(xùn)5天。
4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)：由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn)，為期5天。
5、縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)：到省級(jí)接受培訓(xùn)，為期7天。
培訓(xùn)工作在*年11月底以前結(jié)束。
（三）培訓(xùn)人數(shù)：
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)1965人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人）；
2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)3930人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科、外科各1人）；
3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)52907人（每個(gè)村衛(wèi)生室1人）；
4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)1965人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人）；
5、縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)：共培訓(xùn)136人（每個(gè)縣、市1人）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥基本理論、熟悉中醫(yī)養(yǎng)生防病相關(guān)知識(shí)，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行診斷、治療。
（二）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷、治療。
（三）村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥服務(wù)一般技能。
（四）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，提高衛(wèi)生管理和財(cái)務(wù)管理能力。
（五）縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)，提高政策水平和管理能力。
四、培訓(xùn)職責(zé)分工
（一）省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)
1、按照中央《*年中西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理方案》要求，負(fù)責(zé)制定本省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督評(píng)估方案和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展監(jiān)督評(píng)估并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)教材及市級(jí)師資培訓(xùn)的組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；
4、省衛(wèi)生廳委托省衛(wèi)生廳考試培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)教材。
（二）市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)
1、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員集中理論培訓(xùn)的組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)中心衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員到市級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的統(tǒng)一組織實(shí)施。
（三）縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)
1、負(fù)責(zé)一般鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員到縣級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施；
2、根據(jù)市里的統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施。
五、資金安排
中央財(cái)政安排部分培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，不足部分由地方負(fù)責(zé)安排。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)130天補(bǔ)助5200元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5.5天補(bǔ)助220元；村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天30元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5天補(bǔ)助150元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天80元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5天補(bǔ)助400元；縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天120元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)7天補(bǔ)助840元。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃制定、有關(guān)材料編制以及對(duì)市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)培訓(xùn)工作的監(jiān)督、考核評(píng)估所需工作經(jīng)費(fèi)，由省級(jí)財(cái)政安排。
市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作有關(guān)費(fèi)用由同級(jí)財(cái)政部門(mén)安排解決。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
開(kāi)展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員、縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)，是提高農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和管理能力、加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，按照《實(shí)施方案》的規(guī)定和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好培訓(xùn)的組織管理工作，把好培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁弄虛作假、走過(guò)場(chǎng)。每期培訓(xùn)班都應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》的要求，按照教學(xué)計(jì)劃、完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
省衛(wèi)生行政部門(mén)組建培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和總體評(píng)估。
市衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo)。
八、管理監(jiān)督與考核評(píng)估
（一）考核評(píng)估目標(biāo)
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核評(píng)估，以保證培訓(xùn)班的組織和實(shí)施，提高培訓(xùn)效果，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）考核評(píng)估內(nèi)容
考核評(píng)估內(nèi)容主要包括培訓(xùn)班的組織實(shí)施、培訓(xùn)班的經(jīng)費(fèi)使用、培訓(xùn)對(duì)象的合理性、培訓(xùn)的效果等。
（三）考核評(píng)估所需的信息收集
考核評(píng)估所需收集的信息包括：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片、教學(xué)測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。
（四）考核評(píng)估的組織
各市、縣（市）衛(wèi)生行政部門(mén)在每次培訓(xùn)班舉辦前1個(gè)月內(nèi)向省衛(wèi)生廳提交舉辦培訓(xùn)班的通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象等有關(guān)資料。在培訓(xùn)班結(jié)束后2周內(nèi)，向省衛(wèi)生廳提交教學(xué)效果測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片及培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。
人員培訓(xùn)范文4
本文從新任職人員培訓(xùn)的模塊、新任職人員培訓(xùn)的內(nèi)容、新任職人員培訓(xùn)的程序、新任職人員培訓(xùn)的追蹤四個(gè)方面，詳細(xì)探討了當(dāng)代企業(yè)應(yīng)如何建立一套完善的、有效的新任職人員培訓(xùn)體系。
關(guān)鍵詞：新任職；培訓(xùn)
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要因素。一個(gè)企業(yè)要立于不敗之地，就必須擁有一支高素質(zhì)的管理人才和技術(shù)人才的隊(duì)伍。除了投入大量的財(cái)力來(lái)拉攏人才之外，自主培訓(xùn)也是將已有的人才進(jìn)行一次再造、再提升的重要手段。
在整個(gè)培訓(xùn)體系當(dāng)中，新任職人員的培訓(xùn)也是關(guān)鍵的一環(huán)。新任職人員就如同一張白紙，其可塑性很強(qiáng)，可提升的空間很大。搞好對(duì)新任職人員的培訓(xùn)工作所產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類(lèi)型的培訓(xùn)。因此，一個(gè)企業(yè)要搞好培訓(xùn)工作，就要單獨(dú)地對(duì)新任職人員的培訓(xùn)進(jìn)行深入研究。應(yīng)該針對(duì)新任職人員的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)建立一套培訓(xùn)體系。
建立一套完善的、行之有效的新任職人員培訓(xùn)體系，需要包括以下幾方面的內(nèi)容：新任職人員培訓(xùn)的模塊、新任職人員培訓(xùn)的內(nèi)容、新任職人員培訓(xùn)的程序、新任職人員培訓(xùn)的追蹤。下面就詳細(xì)闡述一下這四部分內(nèi)容。
一、新任職人員培訓(xùn)的模塊
新任職培訓(xùn)模塊的設(shè)立區(qū)別于專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，針對(duì)新任職人員的特點(diǎn)，可以分為課程培訓(xùn)、培訓(xùn)活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、項(xiàng)目調(diào)研四個(gè)部分。
1.課程培訓(xùn)。課程培訓(xùn)是新任職人員培訓(xùn)中的一項(xiàng)最直接、最有效的培訓(xùn)手段，是指通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬、培訓(xùn)師講授等方式使新任職人員掌握相應(yīng)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的過(guò)程。
2.培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)包括參觀企業(yè)展覽室、新老員工座談等方式。參觀企業(yè)展覽室是使新任職員工了解企業(yè)發(fā)展歷程，感受企業(yè)文化的主要途徑。新老員工座談會(huì)是新任職員工通過(guò)與老員工代表互動(dòng)交流，產(chǎn)生思想碰撞，使得新任職員工能夠更加快速地融入集體，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理的了解。
3.拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn)式培訓(xùn)，用學(xué)員的親身體驗(yàn)取代了講解過(guò)程，在充滿挑戰(zhàn)與樂(lè)趣的項(xiàng)目中產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的思考，通過(guò)模擬體驗(yàn)的方式完達(dá)到課程講解無(wú)法實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)效果。
4.項(xiàng)目調(diào)研。項(xiàng)目調(diào)研是指企業(yè)組織新任職人員對(duì)其各個(gè)項(xiàng)目、公司進(jìn)行調(diào)查研究。新任職人員完成自己的調(diào)研任務(wù)后可以與其他員工對(duì)各自調(diào)研情況進(jìn)行研討，最后由專(zhuān)家對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。從而使學(xué)員系統(tǒng)地掌握企業(yè)的運(yùn)作模式與發(fā)展情況。
二、新任職人員培訓(xùn)的內(nèi)容
新任職培訓(xùn)的內(nèi)容一般分為公共課程、專(zhuān)業(yè)課程兩大類(lèi)。
其中公共課程包括：企業(yè)概況、企業(yè)文化、企業(yè)制度和相關(guān)政策、部門(mén)職能和崗位職責(zé)說(shuō)明四部分內(nèi)容。
1.企業(yè)概況。企業(yè)概況主要是指企業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等方面的情況。
2.企業(yè)文化。企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神塑造、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等。
3.企業(yè)制度和相關(guān)政策。其主要包括企業(yè)員工的工資福利、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、加班制度等。
4.部門(mén)職能和崗位職責(zé)說(shuō)明。其主要包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、下屬公司組織架構(gòu)、各個(gè)崗位的職責(zé)說(shuō)明等。
通過(guò)對(duì)企業(yè)概況、企業(yè)文化、企業(yè)制度和相關(guān)政策、部門(mén)職能和崗位職責(zé)等方面的介紹，使新任職人員對(duì)該企業(yè)有一個(gè)初步的了解，并且掌握企業(yè)的規(guī)章制度。使其在日后的工作當(dāng)中能夠更快地適應(yīng)環(huán)境、明確工作目標(biāo)、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
專(zhuān)業(yè)課程主要是指對(duì)新任職員工進(jìn)行其工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。管理部門(mén)涉及到的培訓(xùn)課程包括：財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、行政人事培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、法律實(shí)務(wù)培訓(xùn)等幾個(gè)類(lèi)別。一線生產(chǎn)部門(mén)所涉及到的培訓(xùn)課程包括：采購(gòu)人員培訓(xùn)、生產(chǎn)人員培訓(xùn)、研發(fā)人員培訓(xùn)、質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、市場(chǎng)人員培訓(xùn)等。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)，使新任職人員能夠掌握在以后工作當(dāng)中必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。新任職人員一般為應(yīng)屆大學(xué)生，他們對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能的掌握往往還停留在上學(xué)期間。這些知識(shí)很有可能是陳舊的、脫離實(shí)際應(yīng)用的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就直接上崗一方面會(huì)導(dǎo)致新任職員工在工作中極度不適應(yīng)，或者在操作上發(fā)生事故和危險(xiǎn)。因此，對(duì)新任職人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)是一項(xiàng)必備的培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
三、新任職人員培訓(xùn)的程序
新任職人員培訓(xùn)程序一般包括四個(gè)階段，它們分別為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、評(píng)估階段和發(fā)放上崗?fù)ㄖ?/p>
1.新任職人員培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作主要是指：準(zhǔn)備培訓(xùn)工作所必備的空間場(chǎng)所、設(shè)施、資料等條件，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)教師。如果該企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了多次招聘，可以將這段時(shí)間內(nèi)錄用的所有員工一同進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，企業(yè)的人力資源部門(mén)要與用人部門(mén)密切配合、通力合作。充分了解用人部門(mén)的培訓(xùn)需求，以制定出符合用人部門(mén)實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.新任職人員培訓(xùn)的實(shí)施。新任職人員培訓(xùn)一般是由企業(yè)的人力資源管理部門(mén)與用人單位、部門(mén)合作進(jìn)行。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)總體負(fù)責(zé)任新任職人員培訓(xùn)的策劃、組織協(xié)調(diào)、跟蹤評(píng)估等方面的工作。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可采用集中授課、模擬實(shí)戰(zhàn)等培訓(xùn)方式。首先由企業(yè)的人力資源部門(mén)統(tǒng)一組織進(jìn)行公共內(nèi)容的培訓(xùn)。隨后，企業(yè)的人力資源部門(mén)同用人單位、部門(mén)配合開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)不同用人部門(mén)的培訓(xùn)需求，分別對(duì)不同用人部門(mén)的新任職人員進(jìn)行與之工作相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3.新任職人員培訓(xùn)的效果評(píng)估。新任職人員培訓(xùn)效果評(píng)估一般分為考試、考核兩種形式。考試適用于對(duì)學(xué)員理論知識(shí)的掌握情況進(jìn)行考察。考核則適用于對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理事務(wù)等方面的能力考察。考核有兩種形式，一種是制定考核表，請(qǐng)員工的所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工在試用期期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行打分或者評(píng)價(jià)；另一種是新任職人員撰寫(xiě)培訓(xùn)心得報(bào)告，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)根據(jù)其培訓(xùn)心得報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.發(fā)放上崗?fù)ㄖＰ氯温毴藛T通過(guò)審核后，最后由企業(yè)的人力資源部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放上崗?fù)ㄖ鳛樾聠T工取得上崗資格的證明。
四、新任職人員培訓(xùn)的追蹤
新任職人員培訓(xùn)的追蹤是指在培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)的人力資源部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和分析。
任何一個(gè)類(lèi)型的培訓(xùn)都需要進(jìn)行追蹤和反饋，新任職人員的培訓(xùn)也不例外，一般在培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月左右開(kāi)始進(jìn)行追蹤，追蹤的形式包括召開(kāi)新員工培訓(xùn)反饋會(huì)議、填寫(xiě)反饋表、個(gè)人談話等。如果發(fā)現(xiàn)了新任職人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施，爭(zhēng)取在下次組織新任職人員培訓(xùn)的工作中避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。
新任職人員培訓(xùn)的追蹤包括反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面和績(jī)效層面四個(gè)層面。反應(yīng)層面考察培訓(xùn)的內(nèi)容是否全面，員工是否都能夠理解等幾個(gè)方面。學(xué)習(xí)層面考察員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握情況。行為層面和績(jī)效層面考察員工在工作的行為表現(xiàn)，如試用期之內(nèi)的員工能否快速地適應(yīng)工作環(huán)境、較好的完成工作內(nèi)容、達(dá)到工作要求等等。
通過(guò)對(duì)新任職人員培訓(xùn)體系中的四個(gè)部分進(jìn)行闡述和分析，我們可以看出，新任職人員培訓(xùn)體系是針對(duì)新任職人員這一特殊人群的特點(diǎn)建立的一套培訓(xùn)體系。其中具備了培訓(xùn)目標(biāo)制定、內(nèi)容規(guī)劃、效果評(píng)估、效果追蹤等普通培訓(xùn)應(yīng)該具備的一些要素，同時(shí)也不同于其它類(lèi)型的培訓(xùn)。其特殊之處在于內(nèi)容上進(jìn)行公共課程和專(zhuān)業(yè)課程的劃分、形式上可采用新老員工座談等新穎的形式、以及目標(biāo)上要達(dá)到用人部門(mén)的用人要求等等。這說(shuō)明了企業(yè)對(duì)新任職人員的培訓(xùn)工作要區(qū)別對(duì)待，要高度重視，要自立成體系。總而言之，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中掌握優(yōu)質(zhì)的人力資源，首先要搞好新任職人員的培訓(xùn)工作。因此，打造一套屬于自己的，適用于企業(yè)自身情況的新任職人員培訓(xùn)體系是勢(shì)在必行的。
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人員培訓(xùn)范文5
【關(guān)鍵詞】綠化養(yǎng)護(hù)公司；園林技術(shù)人員；員工培訓(xùn)；方案設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào)：K928.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、綠化養(yǎng)護(hù)公司園林技術(shù)人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析
為了全面，真實(shí)的了解園林技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)際情況,本人采取人員訪談及的方式，對(duì)園林技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)查了解，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)下一步找出企業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題以及改進(jìn)意見(jiàn)提供了重要依據(jù)，以下對(duì)此次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。
1.企業(yè)缺乏培訓(xùn)規(guī)劃，沒(méi)有完整的培訓(xùn)體系
首先，企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析；其次，培訓(xùn)目標(biāo)不明確；第三，缺乏詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃；第四，培訓(xùn)實(shí)施方面不足；最后，無(wú)培訓(xùn)評(píng)估和總結(jié)。企業(yè)評(píng)估之后，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤與評(píng)估，培訓(xùn)流于形式等，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方面不足，沒(méi)有員工培訓(xùn)相關(guān)績(jī)效考核和激勵(lì)措施。
2.沒(méi)有制定適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)制度
公司沒(méi)有制定自己的員工培訓(xùn)制度，在這種環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)自然無(wú)法形成倡導(dǎo)員工培訓(xùn)教育的企業(yè)文化，無(wú)法建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)與監(jiān)督制度，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)積極性，最終的結(jié)果就是造成了公司內(nèi)以開(kāi)展的培訓(xùn)流于形式。
3.企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃
企業(yè)缺乏對(duì)員工的能力開(kāi)發(fā)和個(gè)人發(fā)展指導(dǎo)，令員工無(wú)歸屬感和發(fā)展目標(biāo)，工作動(dòng)力僅來(lái)源于自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感，在決定晉升時(shí)，是以資歷為主，對(duì)能力的考慮不足，既未起到激勵(lì)作用，也對(duì)企業(yè)和員工發(fā)展不利，多數(shù)員工處于茫然狀態(tài)，人員流失隱患大，無(wú)法增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及凝聚力。
4.企業(yè)員工培訓(xùn)工作沒(méi)有專(zhuān)人的負(fù)責(zé)
由于企業(yè)主管人力資源工作的總務(wù)科人員編制較少，培訓(xùn)工作并沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每個(gè)人員工作事務(wù)又都很繁忙，這使得總務(wù)科的培訓(xùn)安排與其他部門(mén)缺乏充分的溝通，培訓(xùn)管理方面存在問(wèn)題。
二、綠化養(yǎng)護(hù)公司園林技術(shù)人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
1.調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
企業(yè)原有的人員組織結(jié)構(gòu)部分不適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的需要，應(yīng)做如下調(diào)整，如圖1所示。
圖1 調(diào)整后的總務(wù)科組織結(jié)構(gòu)圖
2.綠化養(yǎng)護(hù)公司園林技術(shù)人員培訓(xùn)方案總設(shè)計(jì)
在分析綠化養(yǎng)護(hù)公司技術(shù)人員培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，本人對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)公司園林技術(shù)人員培訓(xùn)方案做了重新的設(shè)計(jì)。
2.1 園林技術(shù)人員培訓(xùn)方案培訓(xùn)程序
(1)明確公司發(fā)展目標(biāo)：把企業(yè)發(fā)展成為一流的園林綠化企業(yè)。
(2)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人座談，提出培訓(xùn)要求并闡述原因。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃。
(4)與各部門(mén)再次會(huì)談?wù)髑笠庖?jiàn)。
(5)確定培訓(xùn)計(jì)劃。
2.2 要有切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃
( 1 )培訓(xùn)目的：①向員工灌輸新知識(shí)，拓寬員工的知識(shí)面；②提高員工的自身素質(zhì)；③培養(yǎng)高技能專(zhuān)業(yè)人才；④使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，樹(shù)立與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相一致的新觀念。
( 2 )培訓(xùn)目標(biāo)：①提高員工的技能水平，能夠獨(dú)立地解決生產(chǎn)中遇到的難題；②培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)的能力，挖掘員工潛能；③增強(qiáng)員工的自信心，完善員工人格健康發(fā)展。
2.3 園林技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析
首先，培訓(xùn)需求與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致；其次，要確定受訓(xùn)人員；對(duì)于限定名額的培訓(xùn)，采用以下辦法確定受訓(xùn)者:個(gè)人報(bào)名、部門(mén)推薦、人事考核相結(jié)合的方法。最后，用差距分析法，確定具體目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，分析人員現(xiàn)與確定的具體目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際差距，從而確定培訓(xùn)需求。
2.4 制定有利于企業(yè)提高效益的培訓(xùn)師制度
企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者,企業(yè)文化建設(shè)者和參與者；是企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)者、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)者和創(chuàng)新者；企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)資源整合者。培訓(xùn)師制度的完善不僅是企業(yè)培訓(xùn)工作取得有效性的保證，而且可以使培訓(xùn)管理取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)調(diào)查研究表明，企業(yè)培訓(xùn)師的價(jià)值沒(méi)有被企業(yè)充分開(kāi)發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)師的地位沒(méi)有得到企業(yè)充分的重視和肯定。只有培訓(xùn)制度明確了企業(yè)培訓(xùn)師的地位、職責(zé),企業(yè)培訓(xùn)師才能更好的履行權(quán)利和義務(wù)。同時(shí),培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的涉及人員、部門(mén)眾多,系統(tǒng)性和普遍性強(qiáng)的有機(jī)系統(tǒng)。培訓(xùn)戰(zhàn)略的執(zhí)行、培訓(xùn)文化的形成、培訓(xùn)效果的有效性需要強(qiáng)大的體系支撐。
培訓(xùn)體系的搭建有一個(gè)形象的比喻，象我們見(jiàn)到的太陽(yáng)系。圍繞培訓(xùn)這個(gè)主題要建立一個(gè)“太陽(yáng)系”培訓(xùn)體系，企業(yè)有了這樣的“太陽(yáng)系”培訓(xùn)體系，運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開(kāi)發(fā)的技術(shù)和工具，保障培訓(xùn)工作持續(xù)的、有序的開(kāi)展下去。企業(yè)如果沒(méi)有搭建這樣的培訓(xùn)體系平臺(tái)，培訓(xùn)就難以持續(xù)開(kāi)展。舉個(gè)例子，給企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)的培訓(xùn)專(zhuān)員們這么講，說(shuō)他們一年到頭培訓(xùn)做了不少，可總感覺(jué)東一榔頭西一棒子，缺乏系統(tǒng)性。
2.5 師徒合同管理辦法
為了提高青年技術(shù)人員的素質(zhì)，工作水平，建立一支技術(shù)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍，促進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)公司勞動(dòng)生產(chǎn)率及經(jīng)濟(jì)效益的提高，特開(kāi)展師徒幫學(xué)的活動(dòng)。
2.6 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
a.專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。使員工比較系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握本工種的較高級(jí)原理、較高級(jí)理論;了解本工種的裝備的結(jié)構(gòu)性能、工作原理、使用維護(hù)調(diào)整方式了解本工種新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等有關(guān)知識(shí)。
b.實(shí)踐操作。使員工熟練掌握較高難度的操作技能、技巧;能夠完成本工種高級(jí)技術(shù)，能夠?qū)Ξa(chǎn)生不合格產(chǎn)品的原因進(jìn)行分析，解決較高難度的問(wèn)題。
c.素質(zhì)提高。員工素質(zhì)提高，有利于解決實(shí)際問(wèn)題的能力的提升，同時(shí)也有利于開(kāi)發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的能力。
d.技術(shù)比武競(jìng)賽。通過(guò)在全體員工中間開(kāi)展技術(shù)比武競(jìng)賽，不僅可以在企業(yè)中提升技術(shù)工人的地位，而且在大范圍內(nèi)激勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)。競(jìng)賽獲勝者不但可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，而且可以晉升業(yè)務(wù)職稱(chēng)。
2.7 建立員工培訓(xùn)信息檔案體系
培訓(xùn)不僅成為企業(yè)留住優(yōu)秀員工的手段之一，而且也是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的一種方式。員工同樣也希望通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)拓自己的職業(yè)生涯的道路。通過(guò)建立員工培訓(xùn)信息檔案體系:一是《員工培訓(xùn)記錄表》，通過(guò)這張表企業(yè)可以掌握員工的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，即目前具備了何種知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)能力。二是《員工發(fā)展規(guī)劃表》，通過(guò)這些信息為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才做好資料依據(jù)。通過(guò)建立員工培訓(xùn)信息檔案體系，員工就會(huì)更加關(guān)注自身的學(xué)習(xí)進(jìn)程。
3.園林技術(shù)人員（綠化工種）培訓(xùn)方案細(xì)則
3.1 培訓(xùn)目的
a.提高關(guān)鍵崗位員工的素質(zhì)，挖掘員工的潛能。
b.了解掌握國(guó)內(nèi)外城市園林綠化工作新的概念、理念、方法和技術(shù)。
c.生產(chǎn)率的提高。
d.技術(shù)人員的技能熟練程度提高。
3.2 培訓(xùn)對(duì)象
a.應(yīng)屆畢業(yè)生，園林技校畢業(yè)和園林相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)畢業(yè)生。
b.新進(jìn)園林技術(shù)人員，有一定的園林相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員。
c.在職園林技術(shù)人員，取得本職業(yè)中級(jí)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作四年以上，或取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)大專(zhuān)以上園林或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員，并連續(xù)從事本職業(yè)工作兩年以上。
3.3 培訓(xùn)期限
從2013年22周起至2013年37周，共252學(xué)時(shí)。
3.4 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
a.培訓(xùn)教材：500套*190元=9.5萬(wàn)元。
b.就地培訓(xùn)學(xué)費(fèi)：
應(yīng)屆畢業(yè)生： 50人* 200元= 1萬(wàn)元。新進(jìn)園林技術(shù)人員： 7 0人* 3 0 0元=2.1萬(wàn)元。在職園林技術(shù)人員：37人* 9 0 0元=3.33萬(wàn)元。合計(jì)每年6.43萬(wàn)元。
c.外聘教師每年 2*2=4萬(wàn)元。
d.項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用：1萬(wàn)元。合計(jì)每年至少需要 20.93萬(wàn)元
3.5 培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排
a.應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)班。
(1)培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘生中的招聘選拔有潛力的人員作為公司的培訓(xùn)對(duì)象，根據(jù)崗位不同，分別對(duì)園林養(yǎng)護(hù)工程，植物保護(hù)，園林工程，假山工程，花卉工程，苗圃工程，植物造型修剪等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)考核。在培訓(xùn)期間經(jīng)過(guò)考核合格者，將成為公司正式員工，享有公司相應(yīng)的福利待遇，培訓(xùn)不合格者將被淘汰，如愿意繼續(xù)培訓(xùn)者可繼續(xù)培訓(xùn)，但薪資降低300元，等考核合格后方可進(jìn)級(jí)等措施。
b.新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)班。
使新進(jìn)技術(shù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知本公司的企業(yè)文化，同時(shí)對(duì)新的工作有全面的認(rèn)識(shí)，減少新員工的緊張情緒，使其以高昂的情緒投入到工作中去。技術(shù)性的新進(jìn)人員一律以試用一個(gè)月為崗位的培訓(xùn)和訓(xùn)練，經(jīng)主管考核后，則被轉(zhuǎn)為正式員工。
c.在職技術(shù)人員培訓(xùn)班。
為提高公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實(shí)其知識(shí)與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量以及績(jī)效，同時(shí)也是為提高員工的工作態(tài)度以及合作精神提供合理的培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)課程結(jié)束后，對(duì)這次培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛收集反饋信息，以便及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，效果評(píng)價(jià)從兩個(gè)方面進(jìn)行：
a.通過(guò)學(xué)員填寫(xiě)的《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》與《調(diào)查問(wèn)卷》，搜集這次培訓(xùn)的反饋信息。
b.通過(guò)學(xué)員的考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)
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人員培訓(xùn)范文6
為加強(qiáng)對(duì)企業(yè)特種作業(yè)人員的管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，國(guó)家出臺(tái)了《特種作業(yè)人員管理規(guī)定》。《規(guī)定》對(duì)企業(yè)特種作業(yè)人員的考核、發(fā)證、從業(yè)和監(jiān)督管理等方面，都提出了明確而嚴(yán)格的要求。譬如要求企業(yè)特種作業(yè)人員必須經(jīng)主管部門(mén)考核合格，取得企業(yè)特種作業(yè)人員操作資格證書(shū)，方可上崗從事相應(yīng)作業(yè)；每年應(yīng)參加不少于24 小時(shí)的年度安全教育培訓(xùn)或繼續(xù)教育；對(duì)于首次取得資格證書(shū)的人員，用人單位應(yīng)當(dāng)在其上崗前安排不少于3個(gè)月的實(shí)習(xí)操作等。
針對(duì)目前此種情況，如何保證在生產(chǎn)過(guò)程中不發(fā)生事故，使特種作業(yè)人員按照操作規(guī)程，掌握本工種的技能，杜絕事故；如何使特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作上一新臺(tái)階，真正達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，現(xiàn)提出幾點(diǎn)粗淺看法：
一、特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核工作存在的問(wèn)題
（一）特種作業(yè)人員自身的原因
根據(jù)對(duì)安全生產(chǎn)傷亡事故的原因分析，90%以上的安全事故是由于人的不安全行為所致，在企業(yè)工地安全生產(chǎn)事故中受傷或死亡的，半數(shù)以上是農(nóng)民工。大部分農(nóng)民工未經(jīng)過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)，缺少應(yīng)有基本技能，給安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)帶來(lái)隱患。職業(yè)病造成的經(jīng)濟(jì)損失、傷亡事故的發(fā)生，又不可避免地影響到企業(yè)運(yùn)行和社會(huì)生活。從當(dāng)前特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀來(lái)看，特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作主要存在從事特種作業(yè)人員的文化層次普遍偏低，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，掌握本工種專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，在操作時(shí)達(dá)不到規(guī)范操作，甚至部分民工沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)直接從事特種作業(yè)，就是靠冒險(xiǎn)、蠻干等問(wèn)題。
（二）企業(yè)對(duì)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)的重視程度不夠
特種作業(yè)人員作為安全生產(chǎn)事故的高發(fā)人群，雖然對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的必要性、重要性逐漸得到大部分企業(yè)的認(rèn)同，但卻也有不少企業(yè)在這方面認(rèn)識(shí)不足，投入不夠。如出現(xiàn)一個(gè)特種崗位只有一人持證，以應(yīng)付安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，其余均無(wú)證上崗。企業(yè)不重視特種作業(yè)人員復(fù)審工作，沒(méi)有定期復(fù)審。企業(yè)認(rèn)為對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行的“三級(jí)安全教育”已包括了對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，再組織特種崗位個(gè)人參加特種作業(yè)培訓(xùn)是重復(fù)培訓(xùn)，存在抵觸情緒。企業(yè)的特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，人員的不穩(wěn)定性，使企業(yè)對(duì)在職操作人員的培訓(xùn)存在顧慮，導(dǎo)致企業(yè)不愿在每個(gè)崗位上加強(qiáng)對(duì)工人持證上崗培訓(xùn)。企業(yè)本身盲目降低生產(chǎn)成本，不愿增加安全生產(chǎn)的投入。
（三）部分特種作業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作薄弱
建立一個(gè)高效的特種作業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)提升操作人員的整體素質(zhì)、降低事故的發(fā)生率有著非常重要的意義。當(dāng)前，特種作業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作上還存在以下幾個(gè)方面的不足：一是體檢把關(guān)不嚴(yán)。有些職工特種作業(yè)培訓(xùn)前未根據(jù)作業(yè)條件對(duì)身體項(xiàng)目進(jìn)行逐一檢查，只是到醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋個(gè)章，甚至有個(gè)別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要有企業(yè)單位證明即可，造成部分特種作業(yè)人員患有某種“禁忌癥”沒(méi)能通過(guò)體檢篩選出，卻從事特種作業(yè)。二是文化程度把關(guān)不嚴(yán)。有許多地方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)文化程度一欄不夠重視，未達(dá)到實(shí)際文化水平的也參與培訓(xùn)。造成許多參加培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)理論無(wú)法消化、理解，影響培訓(xùn)效果，給安全生產(chǎn)留下隱患。三是考勤考核把關(guān)不嚴(yán)。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)參加培訓(xùn)的人員沒(méi)設(shè)考勤制度，考核也沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織，甚至有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要交費(fèi)、交照片就發(fā)操作證。四是特種作業(yè)人員培訓(xùn)檔案建立不及時(shí)。建立特種作業(yè)人員培訓(xùn)檔案是每個(gè)作業(yè)人員是否參加培訓(xùn)的一個(gè)真實(shí)的依據(jù)。檔案未能如實(shí)完整建立，對(duì)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的管理工作帶來(lái)一定的困難，監(jiān)管部門(mén)對(duì)各單位參加培訓(xùn)的數(shù)據(jù)無(wú)法更直觀、及時(shí)掌握等問(wèn)題。
（四）師資的專(zhuān)業(yè)資格、能力、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)能力是保障培訓(xùn)質(zhì)量前提，而教師隊(duì)伍的建設(shè)又是這一前提的關(guān)鍵。對(duì)于授課教學(xué)專(zhuān)業(yè)資格和技術(shù)水平上都應(yīng)有一定的要求，特別是對(duì)特種作業(yè)的培訓(xùn)，除具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)外，還應(yīng)有一定的實(shí)踐專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將理論與本工種的典型案例結(jié)合起來(lái)，達(dá)到培訓(xùn)效果。真正把特種作業(yè)培訓(xùn)工作搞好，首先是對(duì)師資的把關(guān)，在有條件的情況下，師資必須進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高師資水平，嚴(yán)格對(duì)師資進(jìn)行考評(píng)。
二、特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核工作的建議及對(duì)策
目前，隨著安全生產(chǎn)監(jiān)管體系的進(jìn)一步完善，特種作業(yè)培訓(xùn)考核工作逐步得到加強(qiáng)。但從以上問(wèn)題可以看出當(dāng)前對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作任務(wù)的艱巨性。要把特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作做細(xì)、做實(shí)，需要各級(jí)政府加大宣傳教育引導(dǎo)，加大對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，防止培訓(xùn)工作華而不實(shí)、弄虛作假，禍及生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，各級(jí)政府要把貫徹國(guó)家關(guān)于特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作的有關(guān)精神落實(shí)到具體的工作實(shí)際中，不流于形式。如何做好特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作關(guān)鍵要把握好以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)員年齡應(yīng)滿18周歲，通過(guò)報(bào)名時(shí)自帶有效身份證件來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.對(duì)人員身體健康應(yīng)沒(méi)有妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。應(yīng)指定相關(guān)衛(wèi)生部門(mén)對(duì)人員進(jìn)行體檢，根據(jù)不同工種體檢項(xiàng)目有所不同，體檢表上應(yīng)增加照片且要求體檢單位在照片上蓋章認(rèn)可。
3.從事特種作業(yè)人員文化程度必須在初中以上或?qū)I(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的畢業(yè)生。
4.為保證專(zhuān)業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性，在兩年復(fù)審期如不從事本工種的或與證件不相符的應(yīng)一律作廢，不予復(fù)審。
5.嚴(yán)格考證審核關(guān)，確保證書(shū)的100%含金量。一是要把好理論考試關(guān)，嚴(yán)格考試制度。二是把好實(shí)際操作考試關(guān)，學(xué)員培訓(xùn)好壞實(shí)際操作非常之重要，一個(gè)好的操作習(xí)慣的形成跟實(shí)際操作的培訓(xùn)過(guò)程有著密切關(guān)系，所以把好操作考核對(duì)確保培訓(xùn)的質(zhì)量具有最直接的作用。三是把好發(fā)證審核關(guān)，操作證的發(fā)放是一件非常嚴(yán)肅的事情，這也是把好培訓(xùn)質(zhì)量的最后一道關(guān)口，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)證的審核一定要根據(jù)培訓(xùn)人員的考勤，培訓(xùn)人員的理論和實(shí)際操作考試嚴(yán)格進(jìn)行審定，只有嚴(yán)格把好培訓(xùn)的理論考試關(guān)、實(shí)際操作考核關(guān)、發(fā)證審核關(guān)，才能確保證書(shū)的100%含金量，樹(shù)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。
6.加大對(duì)特種作業(yè)人員監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的建檔、建卡工作，這是穩(wěn)定特種作業(yè)人員的一種方法，特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，人員不固定是對(duì)穩(wěn)定專(zhuān)業(yè)人員的一種損失，也是造成事故的最根本的原因之一。加強(qiáng)特種作業(yè)人員的管理，首先應(yīng)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特種作業(yè)人員的認(rèn)識(shí)和重視，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到它的特殊性、危險(xiǎn)性，才能保證人員的穩(wěn)定性。
