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技能培訓總結報告范文1
現將一年來辦公室的工作總結如下:
一、加強學習、提高素質
今年公司正式啟動辦公自動化系統,實行無紙化辦公,公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓,使經辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術能手,文件辦理中未出現操作失誤的情況,保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。
一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、組織縝密,執行細心
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致;二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文件在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。
明年我們還將把培養工作細致嚴謹,服務細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦公到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
四、必須用服務至上的精神來統領
技能培訓總結報告范文2
(1)存在問題:常規應急組織的建立缺少一個合理且權威的途徑。(2)分析建議:針對某類事故,常規應急組織的組成框架包括:應急指揮領導小組、事故現場指揮人員、技術支持人員、事發責任處室、救援人員(專職消防隊、醫學救護組)。針對某類事故,公司應該有處室來承擔技術支持力量的角色。
2開展培訓和演練
(1)存在問題:培訓:各級預案的培訓范圍是不同的,如何保證應急人員及非應急人員同時接受各自所需的技能培訓、響應培訓,組織安排不同規模的培訓,在實踐操作上有待改進。演習:如何通過演習真正提高應急人員的響應技能、非應急人員的防護意識,有待逐步改進。(2)分析建議:培訓:綜合預案、專項預案、處置方案涉及到的各類應急響應人員、可能的事故責任人員是不同的,應急管理人員與培訓管理人員應協同配合,將預案培訓作為各處室相關工作人員的崗位授權培訓,只有通過培訓及考核方可上崗作業。演習:演習的目標實現首先需要高質量的演習方案,情景設置合理,演習目標明確,將兩者相匹配,應急管理人員應協調組織相關技術力量共同討論演習方案及情景設置,從演習的源頭開始提高演習的質量;此外,應設置合理的演習評估準則,有準備的考察關鍵要素及存在問題;規范演習的流程:演習方案審查、組織討論演習方案、召開演習前準備會、評估員監控員的碰頭會、討論評估和監控要點,演習實施,召開演結會,開發整改行動項,編制總結報告。
3結束語
技能培訓總結報告范文3
設備部負責全廠設備的管理工作,一方面設備種類多、故障數量大;另一方面設備改造更新速度也很快,對人員的崗位技能要求極高,給設備管理員工的培訓工作帶來了很大的難度,在傳統培訓模式下,設備部的培訓工作出現過以下問題:沒有建立系統的培訓體系。過去設備部的培訓制度不完善,存在重形式、輕考核的問題,缺乏健全完善的培訓效果評估體系,無法針對培訓中出現的問題進行反饋及提出改進。員工培訓缺乏長期性、系統性的規劃,培訓效果不佳。對員工的培訓大多出于短期收益的考慮,存在“頭疼治頭,腳疼治腳”的問題,只有在生產管理過程中出現了問題,才組織開展一些臨時性培訓。同時,在培訓前沒有對培訓需求進行認真分析,致使培訓內容與現場實際出現的問題脫節,針對性不強。培訓方法單一。一方面,在實施培訓過程中培訓方式主要以效率較低的課堂教學、知識傳授為主,對學習特點和生產實際情況考慮不足,基本都是以“傳,幫,帶”的師徒模式,忽視了運用多樣化的培訓手段。另一方面,傳統培訓模式經常采取聘請專業老師授課。但在培訓實踐中發現,專業老師雖然在理論方面研究深入,但由于他們沒有參與過現場實際生產,對生產環節不能準確把握,員工參加培訓后解決現場實際問題的能力提升不夠。
二、培訓模式創新實踐
從2012年度開始,設備部在總結以往培訓工作的經驗基礎之上,本著“全員同參與,培訓全覆蓋”的原則,以能力建設為核心,以實操培訓中心為依托,整合培訓資源,注重培訓實效,全面推進培訓工作向全員能力培訓模式轉變,使托電公司設備部的培訓工 作煥發出新的生機。
1.制定全員技能培訓計劃,建立廠
內實操模塊取證機制從一期機組投產之初,托電公司就已經開展了技能鑒定取證工作。設備部現有8人取得技能鑒定高級技師資格,38人取得技師資格,107人取得高級工資格。2012年初,設備部按照公司統一部署,同時根據自身特點,在以往開展技能鑒定取證的基礎上,分專業制訂了全員廠內實操模塊取證計劃,通過全員參加技能鑒定考試(外審)與廠內實操模塊取證考試(內審)相結合的方式,使設備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012~2014年度設備部6個專業根據自己的專業特點共設計了圓頂閥檢修、發變組保護校驗等21個廠內實操模塊,涵蓋設備管理的各個專業。設備部的每名員工都需要參加廠內實操考試,但員工可根據自身專業特點選擇適合自己的模塊來進行學習。模塊取證按照先培訓、后考試的方式,每個模塊配置1~3名導師,對模塊取證學員進行培訓。與技能鑒定考試不同的是,廠內實操模塊考試將培訓、考試的重點放在了實際操作上,以解決設備管理檢修實際問題為目的,讓每一名員工都實際動手進行操作、練習,極大改善了設備管理人員動口多、動手少的情況。通過實際動手進行操作讓學員對設備結構、故障性質有了更深刻的認識,加強了設備管理人員處理現場實際問題的能力。
2.建立高素質的內部培訓團隊
內部培訓師是企業人力資源培訓的重要資源之一,他們實地經歷公司的各個生產環節,對企業及員工的生產生活情況非常了解;同時,培訓師和受訓者同屬同一工作環境,培訓師通過自己親身經歷的感受來向受訓者講解,會使他們更容易接受。設備部以“以點帶面”的總體思路,首先,由各專業選拔出技術骨干,通過送他們到廠家培訓學習先進技術、到外廠參加大修全過程管理學習、參加內訓師授課技巧培訓,加強對部分骨干員工的技能培訓;然后,再讓他們擔任日常專業培訓以及廠內實操模塊導師,進一步檢驗和提高他們的授課水平。這種滾動促進的方式,不僅讓這些技術骨干的技能水平逐步提升,同時也為大家樹立了榜樣,有利于形成“追、學、趕、超”的學習氛圍。現在,設備部已建立起一支以高級技師以及專業班組長、高級點檢員等技術骨干為核心的內部培訓團隊,為部門培訓工作的正常開展提供了有力保證。
3.采取靈活多樣的培訓形式
在總結以往成功經驗的基礎上,設備部保留以往效果較好的培訓形式,又增添多樣的培訓形式。生產現場培訓與課堂培訓相結合。針對設備出現的異常、障礙情況,將培訓場所挪到了生產現場,結合設備運行狀態,來進行實地講解、分析,有助于學員對設備出現故障的原因以及在運行中應該注意的問題加深認識,同時還能讓大家對整個系統的運行方式有更多的了解。選派各類優秀的技術尖子進行培訓。伴隨著公司各臺機組脫硝改造等重點工程的有序進行,設備部有計劃地分派選拔技術尖子到相關企業進行培訓學習,待其歸來后再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞,產生一種良性循環,以促進員工共同提高。
4.賽訓結合,沙場練兵
廣泛開展各類形式的競賽、比武,以賽檢驗培訓效果,以賽提升培訓水平。2012~2014年,設備部共開展各類技術比武、競賽十余次,這些活動的開展極大地調動了大家的學習積極性。另外,設備部還積極選派各類專業技術人員到大唐國際、集團公司等各級單位參加競賽及學習,讓他們與兄弟單位的技術尖子進行充分交流學習。
5.建立專業培訓中心
很多培訓內容需要利用現場設備進行培訓,對設備安全、人員安全都會造成威脅;另一方面,生產現場條件有限,粉塵、噪音環境也不利于培訓的正常開展。2012年度,在公司的大力支持下,設備部正式建立起了員工培訓中心。培訓中心配備了各類專業工器具及鉗工操作臺、電動機檢修等十余個項目的培訓設施,同時還安裝了天車,可以進行設備吊裝操作。在不進行培訓的時候,也可利用培訓中心完成各類檢修工作,更大限度地提高了培訓中心的利用效率。
6.加強新員工培訓
設備部在新員工培訓課程設計上,除了常規安全教育外,還增加了職業衛生健康、現場風險防控、優秀青年經驗介紹等內容,注重對新員工的職業生涯規劃培訓。
7.管理考核嚴密、加強培訓效果評估
在培訓工作中,設備部建立健全了培訓管理制度,嚴肅管理考核,實行培訓簽到制度,以保證培訓效果。同時,還加強培訓效果評估,部門針對不同類型的培訓設計了專門的培訓效果評估報告,在培訓結束后由培訓師和受訓者進行填寫,定期進行總結報告。這樣,每次培訓后有學員填寫培訓效果評估報告,便于培訓講師發現問題、提高授課水平,同時也為管理人員對培訓講師進行獎懲提供依據。
8.培訓與崗位變更建立聯系
技能培訓總結報告范文4
伴隨著計算機技術、系統工程與科學的迅速發展, 將網絡技術、多媒體技術、仿真技術應用于油田安全教育和技能培訓是本系統的重要特色,集成了安全知識和技術學習考試系統、安全技能仿真訓練和考核系統、安全事故案例分析系統、安全事故應急預案演練系統和安全培訓考核管理系統等模塊,可以使安全知識學習和安全技能培訓內容更加豐富全面,對培訓者掌握安全生產基礎知識、安全操作技能,提高工作能力以及提高安全培訓系統的工作效率具有重要作用。該系統能夠幫助各油田企業安全生產“預防為主”的指導思想真正落到實處。
系統功能
按照國家和石油企業安全生產的管理規定和崗位人員安全操作技能培訓要求,立足于鉆井、采油、采氣、井下作業等崗位操作人員安全知識和安全技能的培訓提高,總結油田企業多年來在操作人員安全教育和崗位安全技能培訓方面的經驗,建立數字化生產安全仿真培訓系統,使被訓練者如臨其境地去體驗、學習、訓練,并學會采取有效的應急措施去處理各種險情,以提高人員素質,消除事故隱患。
(一)系統整體架構
油田生產安全培訓軟件系統基于B/S系統架構設計,具體包括如圖1所示的系統功能。
(二)系統功能模塊
油田生產安全知識的學習與考試系統該系統面向油田崗位操作人員,學習內容包括油氣田生產相關安全法律法規、油氣田生產安全基礎知識、油氣田安全操作技術等內容。由課程學習、同步訓練(作業)、在線考試、信息查詢、溝通交流等功能模塊組成。通過靈活的學習、考試方式,利用教程和題庫資源,使學習者有效掌握與崗位相關的安全知識和技術。
油田安全事故案例分析與應急預案演練系統該系統對油田企業常見的安全事故案例進行了總結分析,詳細介紹了事故發生的基本情況、事故原因、整改措施、事故教訓等內容,并結合分析結果,提出了有效防范安全事故的主要措施。其中的安全事故應急預案演練模塊提供了不同類型的安全事故案例模擬場景,按照應對安全事故的基本處理流程規范,可以迅速培訓和提高油田員工的安全事故應急處理能力。該系統采用文字、動畫、視頻、虛擬現實等技術,對事故案例進行全方位展示、分析和現場模擬,學員可以通過人機交互的方式對避免事故的關鍵操作進行演練,真正從事故中汲取教訓,提高安全操作技能水平。
技能仿真訓練與考核系統安全技能仿真訓練和考核系統包括仿真訓練與仿真考核兩部分,主要利用仿真模擬軟件對不同工藝實現安全技能操作訓練。通過模擬工藝現場操作,多媒體交互,實現了安全培訓的模塊化、多媒體化及模擬現場可操作化,培養學員的動手能力。該系統可用于培訓安全應急操作仿真訓練,包括壓力容器、鍋爐、防塵、防毒、防火、防爆、用電安全、危險物品操作等應急處理訓練,也包括采油、采氣、井下作業等崗位安全操作技能訓練。可以很方便地利用仿真技術對平時很難培訓的緊急事故應急處理進行培訓,特別適用于對新員工和在崗員工的實際操作安全技能培訓。
課件素材制作子系統課件素材制作子系統主要面向培訓教師和安全管理人員,由頁面編輯、課程編輯、課件加載、導出等模塊構成。教師和安全管理人員可以通過專用的課件編輯工具,將編輯好的內容和其他素材連成一個標準的課程包,直接加載或導出系統,組織和電子教程。
安全培訓管理子系統安全培訓管理子系統主要面向全體參與培訓的員工,按角色劃分為系統管理員、學習管理員、教師、學員四種類型;其功能由部門管理、專業管理、學習、培訓、培訓計劃管理、定制查詢、定制報表、檔案管理、知識管理等模塊組成。安全培訓管理系統主要包括系統管理子系統和培訓管理子系統,前者主要面向系統管理員,后者主要面向培訓管理員。
系統的特點
本系統的最大特點是將虛擬仿真技術應用融合到油田員工的生產安全培訓過程中,通過硬件實體模擬、軟件效果仿真等手段,為油田員工生產安全培訓的知識學習、崗位操作安全訓練和考核提供可重復模擬、操作以及應急預案演練的平臺。
仿真性油田員工可通過使用計算機,采用多種交互手段,如語言、手勢、數據手套及觸覺等,與虛擬環境交流信息,并得到實時反饋。針對設備裝置的結構及工作原理,油田員工利用系統的虛擬仿真技術,可以清晰、完整地看到其內部結構,簡單地操作鼠標、操縱桿便可以從不同角度觀察各個部件細節和工藝過程,從而使油田員工更深入地理解各種裝置設備的生產安全屬性和生產工藝安全操作要求。
場景性系統針對不同崗位在油田實際環境中的生產安全規范操作流程,通過虛擬仿真技術,可以逼真地還原現場實景。系統能為油田員工設定各種復雜的安全事故發生情況,以提高油田員工的安全事故應急能力,從而使他們在將來的實際工作環境下能得心應手地處理各種安全隱患和安全事故危機情況。
實用性全面系統化的安全知識學習、專業化的崗位生產安全技能考核、虛擬化的生產安全模擬仿真培訓、流程化的課件素材制作和個性化的自我培訓管理相互配合,將生產安全知識學習、崗位生產安全技能訓練和模擬仿真操作三者完美融合,使油田員工不但能鞏固并加深對生產安全知識的理解,而且能熟悉油田企業的各種生產安全突發場景和應急流程,更能培養油田員工的生產安全事故應急處理能力。
靈活性基于B/S系統架構設計,客戶端除IE瀏覽器外,無需安裝其他任何程序。試題庫、試卷、課程能自由加載或自動生成。受訓的任何油田員工能在任何時間、任何地點完全自由地通過該系統進行有關操作,學習或訓練某種生產安全技能。對于訓練后還沒有掌握的生產安全操作過程或技術,員工可以自己多次練習。這樣,受訓的油田員工可真正掌握生產安全培訓的主動權,大大增強生產安全培訓的效果。
安全性采用該系統模擬仿真的方式對油田員工進行生產安全仿真訓練,油田員工可以在一個逼真的環境中熟悉并操作各種復雜設備,即使操作失誤,也不會真正發生危險;同時,油田員工可以進入各個環節進行深入理解,這對于生產安全應急處理演習、油田生產安全操作技能的提高、減少硬件投資、減少操作危險等方面都具有特別重要的意義。
擴展性采用多層次體系結構和模塊化技術,使系統具有良好的可擴展性,開發了與實訓設備硬件對應兼容的仿真實訓功能模塊以及通用接口。只要安裝相應的仿真實訓設備,完成對實訓設備硬件的驅動之后,受訓員工就可以直接利用該系統對各種仿真設備進行實訓互動操作。
智能管理性從生產安全培訓需求、生產安全培訓計劃、生產安全培訓實施、成本核算、生產安全培訓評估、生產安全培訓統計等方面進行全過程管理。實現按油田員工部門、崗位、工種、考核、組織機構等自動分配課程,做到目標明確、有的放矢。通過對考核結果的在線評估和分析,生成詳盡的生產安全培訓總結報告,供油田企業領導層決策參考。
基于計算機虛擬現實技術的油田生產安全培訓軟件系統,可以滿足油田員工的生產安全培訓不受時間、空間和人員等因素限制,能夠隨時隨地地進行自主生產安全培訓的要求,降低油田企業生產安全培訓成本,大大提高油田員工的生產安全事故應急能力,增強油田員工生產安全培訓興趣,促進油田員工把生產安全知識與生產安全事故應急操作技能更緊密地結合,擴大生產安全培訓受益人群,增加生產安全培訓覆蓋面,打造出全新的油田生產安全培養模式,強化油田生產安全培訓學習型組織建設,全面提升油田企業在生產安全方面的核心競爭能力。
作者簡介:
技能培訓總結報告范文5
2014年度,本公司全年的體系運行共分兩個階段進行,機構名稱變更前和機構名稱變更后。我室全體人員按照公司“科學公正,準確滿意”的質量方針,努力開展各項工作。全室員工均能做到自覺抵制來自商業、財務及其它方面的干擾,嚴格遵守檢測工作程序、執行標準,切實保護客戶的機密信息和所有權。一年來工作情況總結如下:
一、學習培訓。機構名稱變更前,我室共參加公司組織的進行26次培訓,其中內部培訓17次,共計196人/次參加;外部培訓5次,共計19人/次參加。48人次參加了4個標準的宣貫培訓。4次共計59人次開展了針對“材料萬能試驗機”、“非金屬樓板厚度檢測儀”等2個頻繁使用的重要設備的實際操作技能培訓。今年3月及8月的江西省建管局組織的上崗資格考試中,共有8名檢測員通過了51項上崗資格考試項。4名人員參加了三和軟件推廣培訓。機構名稱變更后,參加公司9次培訓,其中內部培訓8次,共計260人/次參加;外部培訓1次,共計1人/次參加。參加公司內部考試1次,考試的平均分在90分以上,均為優秀或合格成績。2014年8月1日新版體系文件后,組織我室員工30名員工對新版體系文件進行了內部集中考試。
二、內部審核。今年的內部質量管理體系審核工作分兩個階段進行,機構名稱變更前和機構名稱變更后。機構名稱變更前,查找出我室2個不符合項。機構名稱變更后,查找出我室3個不符合項。針對內審查找出來的問題,我室根據體系文件要求認真分析原因對照要求進行整改,現已全部整改到位。
三、檢測結果質量控制。本機構名稱變更前,本室完成了內部普通硅酸鹽水泥1組樣品的留樣復測工作,熱軋光圓鋼筋等4組樣品的內部人員比對工作。與九江建業建設工程質量檢測有限公司、九江市民興建設工程質量檢測有限公司三家單位共同進行了14組樣品的實驗室間比對;與九江建業建設工程質量檢測有限公司、江西建院工程檢測有限公司三家單位共同進行了耐堿玻纖網格布1組樣品的實驗室間比對。本機構名稱變更后,我室與贛州市建設工程質量檢測中心、江西省建材產品質量監督檢驗站、贛州市浩然環保技術有限公司、贛州中建建設工程質量檢測有限公司共五家單位完成了22個檢測項目的實驗室間比對。
四、質量監督。機構名稱變更后,本室共完成“鋼筋力學性能”“型材”“C25混凝土配合比”“結構實體檢測”等日常監督4次。開展實驗室間比對,是加強能力驗證工作的重點,我們對實驗室間比對的全部檢驗過程實現了全程監督,共完成了熱軋帶肋鋼筋的拉伸試驗,彎曲試驗,重量偏差檢驗,蒸壓加氣混凝土砌塊的尺寸等22個項目的計劃監督。經我公司監督員監督檢查,我室工作情況良好。
五、設備檢定、期間核查及保養。協助公司管理層及綜合辦公室完成公司儀器設備的檢定校準,所有儀器設備均報送贛州市計量所、江西省計量測試研究院、東華計量院檢定/校準,協助公司管理層及綜合辦公室對微機控制電子萬能試驗機、混凝土回彈儀進行了期間核查,經核查符合要求。實驗設備及時維護與保養,保證設備的良好狀態。
六、質量監督。2014年8月1日新版體系文件后,本室共完成“鋼筋力學性能”“型材”“C25混凝土配合比”“結構實體檢測”等日常監督4次。開展實驗室間比對,是加強能力驗證工作的重點,本室對實驗室間比對的全部檢驗過程實現了全程監督,共完成了熱軋帶肋鋼筋的拉伸試驗,彎曲試驗,重量偏差檢驗等22個項目的日常監督。
技能培訓總結報告范文6
工作總結可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用。以下是小編收集整理的每月工作總結報告最新,下面就和大家分享,來欣賞一下吧。
每月工作總結報告最新1回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下:
一、主要工作狀況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
2、加強業務學習,提高工作潛力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業務知識,用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學習有關經濟、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,持續良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。
每月工作總結報告最新220__年即將過去,我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任,感謝公司為我提供了學習和工作的平臺,讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光,那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧,不斷的進步,提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:
一、通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業知識的培訓,使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過考試進行優勝劣汰,擇優錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優質的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議,一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”,通過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規章制度,并隨時保持一顆積極樂觀的心態,充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻!
每月工作總結報告最新3從8月初定下8月目標以來,本人的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了當時自己設定的目標,但也存在不少的問題,為了能更好開展工作,能讓自己在未來的工作中做出更好的成績,特對7月的工作進行一個階段性的總結。
一、工作效率:
雖然上個月的基本目標已經完成,但是經過客觀分析不難發現:8月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內做到的有效工作非常少。經常性的將有效工作時間內的工作拖到8個工作小時以外的時間去做,造成時間成本的極大浪費和人員的極度疲勞。從這方面來看,在以后的工作中,合理分配有效時間就顯得尤為重要,在以后的工作中,要努力去協調有效時間,爭取在工作上能夠更高效。
二、新客戶的開發:
作為一家銷售型公司的員工,如果在整整一個月的時間內,都沒能開發到一個新的客戶,這個問題是非常嚴肅的。之前的三個月,因為有去年的客戶資源的沉淀,所以會有部分的老客戶合作,但是當老客戶都合作以后呢?或者現有資源都用完以后呢?面對這樣一個尷尬的境況,值得我去認真思考。而且目前我已經隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時間,將新客戶的開拓作為重點來抓。
三、后端沉淀:
一名優秀的銷售人員就是優秀業績的持續性。如果說一個月能做公司第一,下個月做公司倒數第一。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員,就必須保持銷售業績的優秀持續性。在這個問題上目前困擾比較大,看看自己的業績,高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中,要努力去做,爭取能保持一個業績的持續性優秀。而在獵頭行業,如果想保持每個月都能有穩定的銷售額,那后端必須有充足的后勁給予支持。簡單的說,就是后端需要有一個穩定的沉淀(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣,才能成長為一名優秀的銷售人員。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個問題上做更多的努力。
目前經過分析整理,發現自己在8月工作中嚴重不足的問題有綜上所述的三點。在未來的工作中必須加倍努力,認真克服。雖然問題很嚴重,但是我堅信,只要用心去做,努力去完善,在以后的工作中一定能做出更大的成績!
每月工作總結報告最新4一個月時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名___(職位),我要做的工作有很多,但是我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作潛力也得到了很大的提高,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下六個方面:
一、加強學習,不斷提高業務素質。
虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度,綜合潛力顯著提高。
二、嚴以律己,樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作,完成各項任務。
九月份有個中秋節,對于我們服務行業來講,凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前,務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態,為領導科學決策帶給了可靠依據。
四、加強注重細節工作態度,加強語言功底,消除緊張心理。
__工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,但是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。
五、人事管理方面。
相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,但是還沒落實好,有些部門做了,但是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
六、個人方面的事情。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,但是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎樣樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了必須成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,用心進取,力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階!
每月工作總結報告最新5嚴格來說,對于自己都是為追求進步和提升來說,回首一望,本人發現渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的'業績,但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下,我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監督與執行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員評價調查、協助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任,為了總結經驗,繼續發揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足,現將本月的工作簡單的分析與總結:
一、人事管理
1、根據各部門人力需求,有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員,以基本滿足相關崗位。
2、健全了人事各項規章制度性文件,按公司規章制度嚴格執行處罰一切違紀行為,并監督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規章制度。
3、與各部門領導溝通,讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事,確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4、配合財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰信息辦理上交。
5、其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓計劃與實施方面
1、本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。
同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。
2、后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度,同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。
三、溝通
1、積極響應部門領導要求,深入開展了解員工思想動態工作和員工對管理層人員的評價。
每天到車間巡查一遍,讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2、經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活,讓員工感覺到有領導在關注與關心他們,他們也愿意把想法和意見提出來,調查人員根據問題能現場答復與解說都盡力解決。
調查人員事后及時總結匯總到部門領導和相關領導,有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核,通過這種方式讓公司了解員工的思想動態,解決部分員工在工作中與生活中的思想問題,這樣他們對公司發展有信心,通過溝通,保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。
3、建議方面,部份員工提出的問題或意見,辦公室人員收集信息并匯報相關領導后,問題點一直沒得到領導答復或解決方法,導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時,員工會再次提出問題的落實結果,這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度,望領導留意。
四、行政工作方面
1、協助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作。
2、做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況,并做好物品領用發放登記,以節約降低控制成本,合理地采購和發放辦公用品。
3、在日常工作中,及時和各個部門、工段密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
4、協助后勤主管管理好宿舍(衛生、人員入住、搬離、節約用電)。
5、協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放)。
6、對內做好并管理好辦公設備,按辦公設備管理辦法嚴格監管、清點各部門的使用、保管情況。
7、個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門,因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者,首先以身作則,要更好的服務于其它部門,遵守公司一切規章制度,不管什么事能夠主動承擔工作,做到任勞任怨,充分發揮我們的主動性及積極性和熱情度,一個結果就是大家滿意。
不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。
五、下一步的工作計劃
1、在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力,從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2、辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協助各部門管理角度進化。