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社區護理年度總結范文1

在院領導的關心、支持下，20XX年5月14日，我院舉行了“山東省眼科醫院20XX年國際護士節知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護士節。

在活動現場，醫務部王洪格主任代表醫院發表了熱度洋溢的講話，祝全院護士節日快樂，并對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術室護士在王海瑩護士長的帶領下，重溫了神圣、莊嚴的護士授帽誓詞。

比賽開始后，門診護理、病房護理、手術室護理三支代表隊經過兩小時緊張、激烈地角逐，手術室護理代表隊脫穎而出，以400分的優異成績一舉奪魁，門診護理、病房護理分列二、三名。后勤部主任、醫務部主任及護士長向獲獎隊頒發獎品并向全體護士發放節日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結束。 通過組織這次知識競賽，醫務部人員的組織協調能力得到了很好的鍛煉，積累了經驗，同時，在組織活動過程中顯露出一些問題，需要認真總結：

一、組織活動經驗不足

本次護士節是醫務部第一次組織全院性質的活動，沒有經驗，組織過程中出現了分工模糊，責任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫務部專門組織開會，討論確定了活動計劃并進行了分工，且在組織過程的不同階段及時進行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責任沒落實到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進展，同時又無謂的加大了醫務部的工作量，醫務部忙于處理細節小事，以致對工作的整體情況把握不好。

二、對領導的要求沒有深入理解

院領導指示要通過知識競賽這種形式，激勵醫護人員的學習熱度，促進大家學習業務知識，達到提高我院醫護人員的綜合技術及服務水平的目的。但醫務部在組織題目的過程中，過于考慮活動的娛樂性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時進行了調整，保證了競賽用題的質量。

三、未能集思廣義，發揮大家力量

在確定獎品的問題上，雖然也征求了部分護士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發水等較實用的東西，但沒有與各科室護士長共同討論確定獎品，而是在醫務部范圍內確定了獎品。在準備搶答器的問題上，醫務部向后勤部以及幾所學校詢問，得知不好找后，在組織開會時只是通報了詢問結果，沒有征求開會人員的意見，便屏棄了使用搶答器的方案。

上述不足之處，醫務部會在工作中加以克服，同時不斷提高組織能力、協調能力，為今后開展工作打好基礎。

大學護士節創意活動總結【2】

為了紀念 20xx年“5· 12” 國際護士節,弘 揚南丁格爾精神,進一步推進優質護理服務工作 的深入開展 ,為人民群眾提供安全、有效、優質 的護理服務,推進廣西護理事業全面、協調、可持續發展 ,營造關愛護士、重視護理的濃厚氛圍。根據關于印發 《 紀念“5· 12” 國際護活動實施方案 》 的通知精神，我院組織開展了紀念“5.12”國際護士節主題系列活動，現就有關情況匯報如下：

一、舉辦護士“走進社區，服務群眾”活動

5月6日上午，我院護理部與社工部、三門診聯合組織近20名醫護人員走進社區，開展以“健康促進，你我共參與”為主題的義診和健康教育宣傳活動。活動中，醫護人員熱情為社區居民提供糖尿病、高血壓、哮喘病人健康保健、腦卒中篩查健康指導、兒童手足口病防治、婦科病防治健康指導，免費為居民測量血壓、血糖，為65歲以上老年人免費抽血化驗肝功、腎功、血常規等，還為社區居民提供健康建檔服務。

為了提高社區居民對健康知識的認知度、關注度和參與度，現場還進行了社區居民健康小知識問答，并給予居民參與獎勵，吸引了眾多社區居民前來參加。本次活動共計免費測量血壓100多人次，免費測血糖、腎功、肝功、血常規等50余人次，發放健康教育宣傳資料200余份，受到了群眾的熱烈歡迎。20xx年護士節主題為“護士：變革的力量，重要健康資源”。我院護理人員希望借“護士節”活動這個契機去普及健康知識，提高群眾的健康知識知曉率。同時，通過走進社區為居民服務，醫護人員也在服務活動中感到快樂和幸福。

二、舉辦“關愛護士專題講座”

5月7日晚，我院護理部專門為全院護士舉辦了5.12國際護士節“關愛護士”專題講座，邀請了第三人民醫院精神科黃乾主任和我院中醫科伍德軍主任，分別以《精神刺激與心理健康》、《中醫養生，夜班護士飲食調養》為主題進行專題講座。5月23日安排骨科專科護士對N0-N2級護士進行《愛護膝關節》專題講座。關愛護士專題對于幫助護士同志更好更快樂地工作和生活有著積極影響與重要意義。

5月6日上午，我院護理部與社工部、三門診聯合組織近20名醫護人員走進社區，開展以“健康促進，你我共參與”為主題的義診和健康教育宣傳活動。活動中，醫護人員熱情為社區居民提供糖尿病、高血壓、哮喘病人健康保健、腦卒中篩查健康指導、兒童手足口病防治、婦科病防治健康指導，免費為居民測量血壓、血糖，為65歲以上老年人免費抽血化驗肝功、腎功、血常規等，還為社區居民提供健康建檔服務。

為了提高社區居民對健康知識的認知度、關注度和參與度，現場還進行了社區居民健康小知識問答，并給予居民參與獎勵，吸引了眾多社區居民前來參加。本次活動共計免費測量血壓100多人次，免費測血糖、腎功、肝功、血常規等50余人次，發放健康教育宣傳資料200余份，受到了群眾的熱烈歡迎。20xx年護士節主題為“護士：變革的力量，重要健康資源”。我院護理人員希望借“護士節”活動這個契機去普及健康知識，提高群眾的健康知識知曉率。同時，通過走進社區為居民服務，醫護人員也在服務活動中感到快樂和幸福。

三、舉辦紀念5.12國際護士節暨優秀護士、三十年護齡護士表彰大會

5月9日，我院召開紀念“5·12國際護士節暨優秀護士、三十年護齡護士表彰大會”。xx市衛生局領導楊xx副局長、院領導官xx院長、陳x副書記、x副院長、院辦x主任、人事科xx科長參加了此次大會。 紀念大會在《中國護士之歌》歌聲中拉開了序幕，首先衛生局x副局長、x院長向全體護理工作者致以節日最親切的問候并感謝護理人員的辛勤工作和無私的奉獻!

會上，護理部梁xx主任作20xx年度護理工作總結。20xx年，我院門診量超過1041264人次，住院病人量達到50262多人次，手術量21103臺。盡管護理工作任務十分繁重，但我院護理團隊在護理部的帶領下，全體護理人員恪盡職守、任勞任怨，積極開展優質護理服務、開展服務創新、提升護理品質。在過去一年，護理隊伍取得了豐碩的成果。

8月份一項護理科研獲得xx市護理科研二等獎，9月份護理部7S管理QIT、ICU品管圈獲得我院品管圈大賽一等獎的好成績，去年11月、12月份，我們ICU和血透室的品管圈獲得xx市品管圈大賽一等獎、廣西護理品管圈比賽“三等獎” ;今年3月份，我院護理團隊榮獲xx市“三八紅旗集體”榮譽稱號;優異成績的取得，凝聚了我們全院護士們的辛勤勞動和汗水，凝聚了700多名護士的聰明和智慧。

此次紀念大會，為了讓參會的護士盡情分享20xx年我院護理工作取得的成績，護理部專門制作了記錄20xx年護理工作亮點與精彩瞬間視頻短片。短片分享優質護理服務篇、護理質量與護理安全篇、護理創新篇、護理人才培訓篇、護理教學與科研篇、護理榮譽篇、護理生活篇七個篇章，內容真實感人，獲得大家交口稱贊。

紀念大會上，我院表彰了20xx年度涌現出來的64名優秀護士和36名日夜堅守在一線的三十年護齡護士。護理部號召全院護理人員以優秀護士為典型榜樣，學習她們以人為本，以病人為中心的優質護理服務和無私奉獻精神，學習她們愛崗敬業，刻苦鉆研，對技術精益求精的進取精神，堅定信心，振奮精神，立足本職，依法施護，為保障人民群眾的健康和生命安全做出積極的貢獻，得到了廣大護理工作者的熱烈響應。

四、通過媒體宣傳我院護士的先進事跡

護士節期間，xx電視臺、xx日報、xx晚報、xx交通電臺等媒體對我院心胸外科、卒中病區、呼吸內科、血透室、ICU等科室優秀護士的先進事跡進行報道，我院護理人員的敬業奉獻精神，得到病人家屬的認可，護士節期間病房很多病人家屬以不同形式向病房護士同志的辛勤勞動表示了慰問和敬意。

20xx年紀念“5.12”國際護士節系列活動，較好展現出了我院護士的風采，對于進一步融洽護患關系，促進優質護理服務質量的提高，促進在全社會形成尊重護理學科、愛護護理工作者將產生非常積極的影響。

大學護士節創意活動總結【3】

為了慶祝“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，增強護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，在護士節期間護理部組織了系列慶祝活動，總結如下：

(一)評選優秀護士長、優秀護士

“5.12”國際護士節前夕，為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，提高全院護理管理水平和護理質量，通過層層推薦選拔，評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優秀護士長，黃玉華、鈕方萍等27名優秀護士和潘春妹“一針準”護士。

(二)組織健康科普宣傳咨詢活動

5月6日，護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干，來到文峰大世界，為社區居民、過路群眾測量血壓，進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關知識和技巧的指導，并向他們發放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕，短短3個小時共接待150多位群眾。

(三)召開護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽

5月11日晚，我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關心、大力支持下，“5.12”國際護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛生局王平局長，、高峰副局長，院領導、全院護士及部分臨床醫技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫院發展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節日快樂;陳芷青副院長宣讀了優秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單，并予以頒獎。

由各科醫護人員自編自導的6個護理服務情景劇，則很好地展示了醫護人員良好的職業形象、服務態度、溝通技巧和熟練的健康教育、護理專業技能。倡導“以人為本，護理從心開始”的護理服務理念，不斷深化“優質護理服務示范工程”工作，是我院護理人員的工作宗旨。

社區護理年度總結范文2

  護士節護士活動總結

  慶祝“5.12”國際護士節是倡導、繼承和弘揚南丁格爾精神，展示白衣天使關愛生命，關注健康的人道主義風采。今年護士節的主題是：加強專業技術操作、提供優質護理服務。圍繞這一主題，根據衛生局轉發衛生部關于組織開展護士節宣傳活動的通知精神，在醫院領導的大力支持下，護理部開展了形式多樣的系列宣傳活動，詮釋著護士節主題。

  一、 評選優秀優秀護士

  在國際護士節來臨之際，為樹立典型，表彰先進，促進護理工作的全面發展，我院表彰了在工作中成績突出的一批優秀護士。醫院領導慰問了在臨床一線的護士，鼓勵她們愛崗敬業，鉆研技術，弘揚南丁格爾精神。評選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優秀護士。

  二、組織開展“護理技術大比武”活動。

  為提高我院護理無菌操作技術水平，更好地掌握新版無菌技術操作及加強無菌觀念。我院二十多名護士積極參與 “無菌技術操作”培訓，并成功舉辦了“無菌技術操作”競賽活動。在競賽中，選手們認真、嚴謹的態度，標準、規范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。

  本次活動增強了護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，繼承和弘揚了南丁格爾精神。

  護士節護士活動總結

  為迎接“5.12”護士節的到來，響應中華護理學會和河北省“健康中國科普助力”活動號召，5月8日，唐山市工人醫院護理部組織心內科、神經內科、內分泌科、骨科等專業的10余名護理專家到團結樓社區，開展以“健康促進關愛生命”為主題的宣教義診活動。活動現場共為居民測血壓67人次，測血糖56人次，健康宣教咨詢近200人次，發放健康資料300余冊。

  本次義診活動分為檢測、咨詢兩種形式，檢測項目主要有指法血糖、血壓，咨詢病種涵蓋高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病等多項易發疾病。活動現場，居民們積極踴躍參與各項活動。針對前來咨詢的居民提出的疑問，護理專家拿出各自的專業“絕活兒”為他們耐心解答。義診過程中，專家們通過健康指導等方式，引導群眾養成科學的生活方式，減少健康教育科普知識盲區，以及各類疾病的發生。

  本次義診還專門設置急救技能培訓區，擺出了急救模型，院前急救科的護士長和護理人員熱情和耐心地向社區居民傳授急救知識，并現場培訓心肺復蘇技能。急救員李濤表示，通過此項培訓可在最佳的救治時間內為心臟驟停患者提供基礎的生命支持，從而提高患者的復蘇成功率。

  本次義診活動是唐山工人醫院護士節活動的重要內容之一，不僅體現了醫院護士心系群眾、尊重生命、勇于奉獻的職業精神，同時展示了護理人員在維護人民健康中的重要地位和作用。

  護士節護士活動總結

  今年，我院舉行系列活動紀念xx年國際護士節，包括護士換位就醫體驗活動，微電影、攝影、征文比賽，優秀護士、護士長評選、三十年護齡表彰等。

  5月x日下午，我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護士夢·天使情”x年國際護士節紀念大會。xx院長、左萬里書記等院領導出席會議，行政職能、臨床醫、技、護等中層干部、醫療同仁、護士代表共400余人參加大會。會議由護理部副主任xx主持。

  會上，xx副院長宣讀表彰決定，對50名醫院優秀護士、3名優秀護士長、26名三十年護齡護士進行表彰。xx主任致辭，總結回顧上年度護理工作，內容包括隊伍建設、護理質量、服務品質、專科創新、科研教學等5個方面，并提出將圍繞“重臨床，建機制，抓服務”的思路開展下步護理工作。

  大會播放了護理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導自演的微電影作品：重癥醫學科《我相信》、神經外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續》、人工腎《天使style》。充分展現了我院護士的靚麗風采、精神風貌，以及醫護間親密合作和無限創意。

社區護理年度總結范文3

個體診所2016年度工作總結一 我診所在上級主管部門的領導下，一年來認真做到依法執業，為社區居民提供優質、方便的醫療服務。現工作總結如下：

一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫科、內科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍開展診療活動。

二、診所現有主治醫生xxx人，執業醫師xxx人，執業助理醫生xx人，執業護士xx人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范、醫療廢物管理等相關制度。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

七、醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫療廢物)，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人及時轉診上級醫院;在診療工作中，沒有發現傳染病病人或者。

九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。

個體診所2016年度工作總結二 我診所在衛生局、衛生監督所的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛生部門的各種崗位培訓,努力發揚特長,為老區的衛生事業作出了貢獻。將診所年度工作總結如下：

一、加強思想教育,提高服務質量。在市縣衛生局及有關部門的領導下,積極參加學習各種衛生系統政治思想教育,認真學習執業醫師法的有關內容,高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題,按醫師法的規定的范圍進行行醫,不超范圍行醫。全面按照市縣衛生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫療糾紛發生，并且受到患者的一致好評。

二、加強理論學習工作，充分發揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫學理論,并且與實踐相結合.在近45年的醫療工作中,強調的是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優質的醫療服務。并在工作中也感到了醫學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。

三、加強繼續教育工作,嚴格依法行醫。本人持證上崗，按執業范圍行醫，并根據繼續教育相關規定及要求，執業醫師執業范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫院的各種培訓工作，并

得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規定使用醫療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫療器械、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。

四、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及轉診上級醫院;在診療工作中，沒有發現傳染病人?一但發現傳染病例，按照規定向上級疾病預防控制中心報告。

社區護理年度總結范文4

  基層護士工作總結1

  一年來我院健康教育工作在衛生主管部門的領導下，在上級業務部門和本院領導的大力支持下，認真貫徹了市衛生工作會議精神，經過努力，完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

  一、健康教育網絡建設得到進一步加強。

  1、為了強化健康教育工作，本院成立了健康教育領導小組，落實和調整了健康教育組織和網絡，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進，全面落實。

  2、定期組織本街道辦各社區衛生站和居委會人員進行健康教育宣傳，為健康宣傳進社區打下了基礎。

  二、做好健康教育的院內院外工作。

  1、重視控煙宣傳，在每層樓及電梯間、候診室、診室設有控煙標志及控煙宣傳畫。積極申報無煙醫院，成立控煙小組，開展醫務人員控煙調查及宣傳，并定期巡查、監督控煙執行情況。

  2、定期出宣傳欄共8期，內容涵蓋傳染病、孕產期保健、兒童保健、慢性病防治及控煙宣傳等。

  3、開辦院內各類健康教育講座12期。

  4、發放各類宣傳單張520_張，張貼各類宣傳畫85余張，播放各類宣傳片20_，發放健康用具(安全套)等830多份。

  5、對本院及本社區衛生站工作人員定期進行健康教育培訓。

  6、深入社區、學校開展健康講座、義診咨詢等共6次。

  三、雖然本年度取得了一定的成績，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。

  1、在取得經費支持的基礎上，配備必要健教設備。結合衛生主題宣傳日，盡力擴大院外的健康教育宣傳力度，爭取多下基層，常下基層，開展多種形式的健康教育。

  2、組織工作人員開展全科的院內健康講座，進一步加強衛生工作人員自身的健教意識。

  基層護士工作總結2

  20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

  一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

  1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

  3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

  4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

  5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

  7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

  二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

  5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

  三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

  1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

  2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

  四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

  1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

  2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

  3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  五、其他

  1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

  2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

  基層護士工作總結3

  一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度：

  （1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

  （2）護理操作時要求三查七對；

  （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

  3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：

  要求護士長手冊每月5日前交護理部行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度：

  按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

  3、每月對護理質量行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先經驗，擴大知識面：

  5月底派三病區護士長參加了國際護理新展學習班，學習結束后，向全體護士行了匯報。

  三、加強護理人員醫德醫風建設

  1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

  3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護士行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業務素質

  1、對在職人員行三基培訓，并組織理論考試。

  2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

  3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

  5、12月初，護理部對全院護士分組行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施行了探討，以達到提高業務素質的.目的。

  8、9月份至11月份對今年院的9名新護士行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

  五、加強了院內感染管理

社區護理年度總結范文5

【關鍵詞】同行評價;手術室護理;質量控制選取

2013年度和2014年度兩個階段的手術室護理各項資料為分析對象，分析同行評價在手術室護理質量控制中的應用效果。現報告如下。

1資料與方法

1．1一般資料選取2013年1月～2014年1月和2014年2月～2015年2月兩個階段的手術室護理各項資料為分析對象。護理同行評價小組(2014年)成立，組員共12名，其中心胸組、五官科組、普外科組等專科組長共10名，護士長3名。每位組員均符合同行評價的標準，所有組員嚴格按照相關要求進行工作。護理部在此期間進行輔助。1．2方法手術室護理質量控制項目:環境管理質量、安全管理質量、護理服務規范質量、院內感染控制質量、手術室專科護理質量。質量評價方式:專科組長對實施術前、術中、術后過程評價，進行相應的重點評價，評價以反饋和培訓考核方式實施。①反饋:通過填寫質控反饋卡反映手術過程中的各項情況(護理服務、急救管理、護理安全、滿意度、病區環境、護理臺賬、專科護理、護理帶教)。以質控反饋卡為有效依據，定期總結和分析解決問題［1］。②培訓考核:針對本專科輪轉的年輕護士，在入科和出科時進行相應的實踐能力考核。考核以臨床實景考核、個人績效考核等多種方式進行。在培訓考核過程中，同行評價員和護士長均參與。在培訓考核后針對具體問題提出整改措施。護理部需進行信息管理，以確保計劃和管理措施順利實施。1．3評價指標①手術室護理質量;②醫生滿意度:≥75分為滿意，＜75分為不滿意;③護理風險事件發生情況。1．4統計學方法采用SPSS18．0統計學軟件進行數據分析和處理。計數資料采用百分比表示，行χ2檢驗;計量資料采用x±s表示，行t檢驗。以P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

2．1同行評價實施前后手術室護理質量比較見表1．2．2護理風險事件發生情況對比2013年度手術室實施手術1200件，不良事件發生12件;2014年度實施手術1312件，不良事件發生4件，同行評價實施后，發生護理風險事件明顯減少。

3討論

手術室護理期間，護理安全管理是實施各項手術的基礎。只有抓好護理安全管理工作的重點，才能規避護理安全管理隱患［2］。為了提高護理服務質量，降低醫療事故的發生率，及時采取相應措施或者以管理手段解決質量問題是保證高效護理質量控制的關鍵［3］。作為護理管理者工作的重點和難點，護理質量控制有效方式是建立以護士為主導的自下而上護理同行評價體系。以護士為主導的自下而上護理同行評價體系為依靠，組織護理人員全面參與，不僅能夠培養護士管理能力，而且有利于提高護理質量。護理同行評價有確保護士基本工作水準達標，提升護理實踐技能，保證護理質量和安全的作用［4］。在確保護士基本工作水準達標方面，同行評價以團隊合作的方式，使得護理工作更加標準化、規范化;在提升護理實踐技能方面，同行評價通過臨床實戰以發現護理工作中存在的薄弱環節和質量問題，從而有利于及時糾正改進;在保證護理質量和安全方面，參與評價的人員由于熟知工作流程與要求，對于被評價人員有一定的指導作用。參與評價的人員與護理管理者相比，針對科室的日常檢查監控相對更容易。此外，同行評價有利于護理人員從細處著眼分析問題的根源，把掌握的新知識和方法應用到實踐工作中。護理工作是一項服務性質居多的工作，其結合專業性和管理性為一體，最終目的是為患者提供優質安全的護理服務。因此，同行評價是手術室護理質量控制的過程管理中一項重要的手段。手術室護理質量控制包含環境管理質量、安全管理質量、護理服務規范質量、院內感染控制質量、手術室專科護理質量等方面。本文通過對2013年度和2014年度兩個階段的手術室護理各項資料進行分析，對比應用同行評價后的手術室護理質量控制的應用效果，研究結果表明，實施同行評價后的手術室環境管理質量、安全管理質量、護理服務規范質量、院內感染控制質量均比同行評價實施前有提升;醫生的滿意度有提升。在同行評價過程中，主要以專科組長對實施術前、術中、術后過程進行相應的重點評價。評價以反饋和培訓考核方式實施。在護理同行評價期間，護理管理者必須認識到護理同行評價需要在各個層面支持下才可順利實施。因此，需注意以下幾點:①提供足夠的資源和時間保證;②調動護士參與的主動性、積極性;③建立績效獎勵和表彰機制［5］。除了在這幾方面做好工作之外，在手術室質控管理中，同行評價方法要不斷地深入挖掘，以確保評價體系的完善性。通過同行評價方法的應用，使手術室質控管理達到互動地可操作參與的目的。質控實時記錄卡和質控評價是達到質控的實效性、高效性、優化性的有效方式，因此需多加注意。

參考文獻

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社區護理年度總結范文6

[關鍵詞] 香港 社區衛生服務 啟示

一、香港老年人口社區衛生服務起因

1.嚴峻的老齡化趨勢對衛生資源耗費提出挑戰

香港是目前世界上最長壽的地區之一,人均預期壽命已經超過80歲。香港政府統計處公布的1996年、2001年、2006年香港65歲以上老人總數分別為62.9萬、74.7萬、85.2萬,從這組數據來看,每5年香港65歲以上的老人就增加10萬多人。到2006年,65歲以上的老人已占總人口的12.4%。據預測,到2033年,香港65歲以上老人將達到223萬,占總人口的26.8%。因此,如此嚴峻的老齡化趨勢為香港老年人衛生服務帶來了難題。

2.社會保障的缺陷使老年保健面臨難題

在香港,老年人的保障問題是社會福利工作的一個重點問題,也是香港諸多社會問題中的一個較為突出的問題。香港享有退休保障的主要限于公務員和專業人士,近百萬制造業、建筑業以及其它產業的職工,大部分退休后是不能保障享有退休金的。同時,香港老年人還缺乏一些如醫療保障等重要的社會保障計劃。

3.衛生工作前移(重視預防)和下移(重在社區)是健康低投入高產出的必然選擇

香港身處中外文化混合的位置,服務發展亦夾雜著新舊經濟的體系。在香港,社區衛生服務機構分為公立和私營兩個部分,社區預防保健服務主要由政府開辦和補助的衛生機構提供,而私營診所主要開展社區醫療服務。隨著人口老年化進程,社會的衛生服務需求量愈來愈大,在社會保障系統尚不完善的情況下,香港轉換醫學模式,來保障老年人口的衛生服務需求,因為再富有的國家也支付不起日益昂貴的醫療費用,因此關口前移(重視預防)、重心下沉(重在社區)是政府的一種必然選擇。

二、香港的老年人口社區衛生服務內容及成效

1.老年人口社區衛生服務的內容

(1)社區支持服務提供的社區衛生服務

社區支持服務依托社區為老年人提供醫療、護理、暫托、家居照顧等一系列服務和支持,這些支持由香港政府提供,包括中心服務和家居服務兩大類,它們之間相互承接,成為保障老年人健康狀況和生活質量的手段之一。

中心服務包括長者地區中心、長者鄰舍中心、長者活動中心和長者日間護理中心提供的四類服務。其中,長者地區中心與長者鄰舍中心為老年人提供了一系列的社區支持服務。而長者活動中心和長者日間護理中心則為保持老年人的健康提供了一定的衛生服務。

長者活動中心為老年人提供健康而有意義的社交活動,以促進老年人身體和心理的健康。中心鼓勵老年人利用空余時間,不斷的通過學習來發展自己,從而擴大自己的社交網絡,提高自己的生活質量。這種社區、居家照顧和服務,不僅能為長者解決生活上的困難,讓他們更有尊嚴、更自信地生活,更重要的是,上門為長者提供服務的不同人員,會讓長者特別是獨居長者增加與外界、與人接觸和溝通的機會,減少他們的社會隔離感和孤獨感,有助于他們走出家門,融入社會。

長者日間護理服務是介于家居照顧和院舍照顧之間的一種服務,主要的服務對象是那些日間家中無人照顧并且身體狀況較為衰弱的老人。中心提供的服務包括個人照顧、護理、復康訓練、健康教育、護老者支持、暫托服務、輔導及轉介服務、社交及康樂活動、膳食及往返中心的接載服務等。老人在中心進行日常生活護理、復康活動以及社交活動。這一服務旨在通過提供以中心為本的日間照顧和支持服務,幫助身體機能中度或嚴重受損的體弱和癡呆癥老年人維持最高程度的活動能力,發展他們的潛能并改善他們的生活質量,以協助他們在可能的情況下在社區內安享晚年。

家居服務只包括綜合家居照顧服務和改善家居及社區照顧服務兩類服務。

綜合家居照顧服務因應服務對象的不同需要,為兩種不同健康程度的老年人提供服務。體弱老年人主要是指受損程度為中度至嚴重及需要一系列護理服務的老年人,而普通老年人則是沒有或輕度受損的老年人。針對體弱老年人的需要,服務隊會采用多專業的模式,向他們提供護理、個人照顧、康復服務及社工服務等。服務隊會考慮服務使用者的受損程度,為他們設計并提供一套有計劃、完整的家居及社區支持服務。而對于需要較少服務的普通老年人,服務隊將提供個人照顧、簡單護理、家居清潔、護送服務、日間到戶看顧、家居安全及健康評估服務、購物及送遞服務、膳食及洗衣等服務。

(2)長者醫療服務

在香港,除住院服務外,衛生署及醫院管理局還針對長者的特殊需要推出了基層醫療服務、長者健康服務和社區康復服務等系列服務。

基層醫療服務包括了基本保健和醫療以及老年專科醫療服務。

基本保健和醫療是基層醫療服務中很重要的一環,因為在大多數國家和地區,老人專科醫生人數很少,大部分老人都由第一線的普通科與私家醫生診治照顧,他們需要具備實用的老人健康與疾病的認識,從而及早檢查出病因,減少并發癥和因延誤治理而引發的傷殘,并減低不必要的入院的長期護理。同時,醫生也要加強與病者及其親友的溝通,提供基本的健康教育,使病人康復能夠事半功倍。特別值得一提的是,醫生必須要讓病人盡量保持活動能力,因為長期臥床會使病者失去自我照顧與行動自由的機會。

老年專科則是提供高一層次的醫療服務,病者經由急癥室或任何醫生轉接。老人科醫生以專業的知識去處理解決較為困難和復雜的診治問題,并可在老人醫學教學和研究上做出貢獻。

長者健康服務由老年人健康中心提供,在香港的18個區,每一區都設立一個長者健康中心,凡年滿 65歲的人士,都在老年人健康中心登記成為會員。登記及繳納年費(低收入者也可以減免費用)。老年人健康中心為會員提供身體檢查、健康評估、輔導、治療和健康教育的服務。

香港醫院管理局推出社區康復專職醫療服務、社區康復護理服務、社區老人評估小組服務、社區老人精神科小組服務和老人日間醫院等5項社區康復服務計劃[2]。

考慮到老年人生理、心理功能的特殊性與復雜性 ,香港老年社區服務除了常見的護理和醫療治療項目外,還提供職業治療、物理治療、言語治療及懷舊治療等多種形式的康復護理服務,力求在各個環節促進老年人的功能恢復。

香港對安老服務實行統一評估機制,以國際認可的“ 長者健康及家居護理評估”工具為標準,通過評估員對老人身體狀況、自理能力、行為及認知能力,情緒穩定狀況、家庭狀況等各方面進行一些評估,根據評估結果決定老人應接受何種類型的服務,確定老人對住宿照顧和社區照顧服務的護理需求,并實施了長期護理服務中央輪候冊,集中處理為長者而設的受資助長期護理服務的申請和服務編配。

另外,老年人日間醫院在為市民提供全面的住院、普通科門診及專科門診的同時,也為老年病患者提供日間綜合性的診斷和治療。病人無需留宿就可以得到適宜的康復活動、合適護理及心理照顧。從而使病者能夠重投社會,同時在家庭也能正常生活。醫院由專科醫生、護士及經過特別培訓的專職物理治療師、職業治療師等組成。為患者提供一站式全科醫療及專科康復評估服務。

2.老年人口社區衛生服務成效

(1)老年健康狀況改善

人口老齡化造成的“銀發社會”,對世界各國和地區都是一個巨大的挑戰。但在香港,無論是在南丫島榕樹灣天后廟休憩處,還是香港耆康會懷熙荃灣長者地區中心,或者是北角城市花園小區內活動場地,都能夠看到的香港長者都散發出積極樂觀的氣息,即使是行動不便、臥床的長者,也是安詳而淡定的。

(2)衛生經費及資源節約

香港越來越多的人士認識到居家養老、社區照顧可以為政府節省部分社會福利經費,故這種理念普遍受到政府決策者和社會各界人士推崇和歡迎。從香港社會福利署了解到,2006-2007年度,香港政府在老人社區照顧上的投入為10.6億港元,安老院舍的投入為20億港元。利用這30.6億港元,香港政府向各個社會服務機構購買了一年的服務,滿足長者社區照顧服務和安老院舍需求。在各種福利服務中,政府采取了謹慎的、不過多的實際介入的方式,主要依賴于社會團體和志愿機構的力量。提供適當的老人醫療服務,實有政府、專業人員、民間多方面的共同努力與互相配合。政府(衛生署、醫院事務署、社會福利署)可以妥善地安排資源,設立較完善的醫療衛生系統。

三、對內地的啟示

香港的養老服務已走過50年歷程,其水平可與世界許多經濟發達國家媲美。香港與內地,雖然體制不同,但在對老年人的照顧服務上是相通的。對比香港地區,內地也存在類似的困難和窘境,甚而情況更加嚴峻。

1.我們面臨相似的狀況

(1)老齡化日趨嚴重

民政部最新統計顯示, 截至目前,全國老年人口有1.62億,占總人口的12.79%,中國已經跑步進入了老齡化社會。在人口逐漸老去之后,中國經濟增長倚靠的勞動力優勢將消失,現收現付的養老保障體制也面臨更大挑戰。上世紀五六十年代是中國人口生育的高峰期, 從2010 年開始這些人將開始進入退休年齡,中國的人口老齡化趨勢將進一步提速。民政部表示,中國60歲以上的老年人口將以800萬人至900萬人的年均速度遞增, 預計到2020年,中國老年人口占總人口比重將達到17%,到2050年進入重度老齡化階段,老年人口占比將達到30%以上,這意味著每3～4個中國人中就有1個老年人。

(2)衛生資源更加緊缺

相比香港地區,內地的衛生資源更加緊缺。我國投入的衛生經費總量雖逐年上升,但衛生經費占國民生產總值的比例低,占政府衛生支出的比例也很低。根據2003年聯合國《人類發展報告》顯示,中國衛生費用占GDP的比重為5.52%-6%,在175個國家和地區中位居第81位[7]。國家衛生部的統計數據顯示,從2003年到2005年,我國衛生總費用占GDP的比重由6.56%下降到了4.73%。從衛生總費用的構成來看,1980年,政府、社會、個人衛生支出的比例分別是36.2%、42.6%、21.2%;而到了2005年,三者的比例變成了17.9%、29.9%、52.2%。很明顯,在衛生總費用中,政府和社會衛生支出所占比重呈下降趨勢。

(3)經濟支撐更加困難

我國由于勞動年齡人口出大于進,勞動力不足,影響勞動生產率的提高,因此供養系數上升,勞動力成本提高,退休金、養老保險、醫療保險支出加大。據專家預測,這部分支出1997年為2068.3億元,2030年將達73219.5億元,2050年將達182195.2億元[8]。同時,老年人問題中最重要和最迫切的就是健康問題。2002年統籌基金支付總額中,退休人員人均醫療費用是在職職工的4.9倍;退休人員平均住院率為3.86%,比在職職工1.05%高出2.81個百分點。2003年統籌基金支付總額中,退休人員人均醫療費用是在職職工的5.2倍;退休人員平均住院率為4.60%,比在職職工1.28%高出3.32個百分點[9]。可以看出,退休人員的各項發生額均高于在職職工并且呈持續增長趨勢。

(4)相同的文化背景

大陸與香港地區有著相同的文化背景,傳統理論觀點,學術思想和道德觀念等是一致的。如:中國老人好熱鬧、怕孤獨的心理以及難以接受兒女將他們送入養老中心等想法。與發達國家相比,我國國情和社區建設有自身的特點,這些特點決定了我國社區照顧養老必須體現中國化,即在供養方式上堅持以居家為基礎,以社區為依托,以社會福利機構為補充的養老模式。從歷史發展和中西比較兩個角度進行文化倫理分析,部分養老職能雖然已從家庭組織中分離出來,但家庭作為養老職能的最主要承擔者的作用并未降低,在某些方面還有所加強。家庭養老有著很高的財政貢獻度、傳統倫理支持度和社會和諧貢獻度。基于以上原因,要提高內地老年人口社區衛生服務,就應當向香港進行適當的借鑒學習。

2.對借鑒香港經驗的幾點建議

(1) 充分利用社區力量健全社區衛生服務

香港利用社會支持系統為老年人提供了一系列的社區衛生服務,而這些服務卻并不是全部依靠衛生工作者完成的。如家居服務中的綜合家居照顧服務隊和改善家居及社區照顧服務隊中,很多成員都是社區的志愿者,他們可以利用自己的閑暇時間,通過一定的培訓,就可以很好為社區老年人提供護理、個人照顧、護送服務等對衛生、醫療專業要求不是那么高的服務。這樣的人員的加入,為社區衛生服務提供了充足的人力資源,降低了衛生服務機構的壓力,保證社區老年人的衛生服務需求可以得到滿足。

(2) 設立多樣化的服務內容,滿足不同衛生服務需求的老年人

觀察香港老年人社區衛生服務的內容可以發現,從預防到治療,從護理到康復、從生理到心理,香港老年人口社區衛生服務可以說是面面俱到,多方位、多角度保障著各種健康狀況老年人的衛生服務需求。無論是健康、患病、殘疾、臥床或需要康復的老年人,都可以選擇適合自己的社區衛生服務。通過多樣化的社區衛生服務內容,保證了老年人生活的質量,讓他們能夠更加健康的安度晚年。

(3) 注意對老年人健康狀況的評估,確保最需要衛生服務的老年人能夠享受服務。

社區老人評估小組服務是香港老年人口社區衛生服務的重要組成部分。通過對老年人健康狀況的評估,可以確定老年人對衛生服務的需求,以便為老年人制定醫療護理的計劃,并且確保那些急需服務的老年人的需求能夠得到滿足,從而大大提高了老年人對衛生服務的滿意程度。值得一提的是,通過對老年人健康狀況的評估,以及審核機制的監督,那些貧窮、體衰的老年人依靠政府的支助,就可以以低價獲得良好的社區衛生服務。而對于不同經濟情況老人的收費標準的差異也應當采取兼顧公平的原則。

參考文獻:

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