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生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本問題范文1

【關(guān)鍵詞】企業(yè)財(cái)務(wù)管理 精細(xì)化管理

一、引言

伴隨著我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的深入發(fā)展改革，財(cái)務(wù)問題在各個(gè)中小企業(yè)當(dāng)中成為了關(guān)注點(diǎn)最多的問題，并且具有多方位的發(fā)展方向。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，許多企業(yè)都需要解決的一個(gè)問題就是財(cái)務(wù)管理是應(yīng)該集中還是擴(kuò)散，這個(gè)問題是任何一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)都需要解決的問題。企業(yè)有各個(gè)方面的發(fā)展方向以及發(fā)展要求，很多的企業(yè)為了將集散的問題解決，選擇了實(shí)行精細(xì)化與集權(quán)化財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理當(dāng)中開展精細(xì)化與集權(quán)化管理操作，不但能夠?yàn)槠髽I(yè)的基本問題提供解決方案，還能夠保證在正常有序的運(yùn)行范圍當(dāng)中行進(jìn)，良好穩(wěn)定的發(fā)展。

二、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容

（一）財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的相關(guān)理念

財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的精細(xì)化，也就是依據(jù)已經(jīng)選擇好的財(cái)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行相應(yīng)的組織調(diào)整，使得各個(gè)不同的操作部門之間的工作能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行，同步完成。在實(shí)際的操作過程當(dāng)中，將各項(xiàng)操作工作從本質(zhì)性實(shí)質(zhì)性出發(fā)是最主要的操作步驟，并且財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容需要發(fā)揚(yáng)到企業(yè)管理的各個(gè)區(qū)間，將財(cái)務(wù)監(jiān)督的基本職能充分發(fā)揚(yáng)，使財(cái)務(wù)管理與服務(wù)都能夠取得長(zhǎng)足的發(fā)展，使得財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的價(jià)值能夠?qū)崒?shí)在在的表現(xiàn)出來。在企業(yè)的實(shí)際工作當(dāng)中，工作的主體是所有的工作員工以及所有工作開展的方式與過程，從而實(shí)現(xiàn)管理水平取得最好的操作效果，同時(shí)也順應(yīng)完成了財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的控制操作功能，相應(yīng)的，財(cái)務(wù)管理能力也能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展與提升[1]。

（二）精細(xì)化財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的具體操作意義

在財(cái)務(wù)管理的過程當(dāng)中，管理精細(xì)化的基本操作要求，就是能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最直接有效的財(cái)務(wù)信息，并且要求每個(gè)財(cái)務(wù)工作者都能夠在工作的過程當(dāng)中以這個(gè)目標(biāo)作為工作前進(jìn)的方向。在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，能夠通過此項(xiàng)操作使企業(yè)取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，能夠有效的降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及快速良好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也能夠提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的控制能力，是企業(yè)的發(fā)展更加的穩(wěn)定有序。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理當(dāng)中實(shí)行精細(xì)化操作，能夠讓各個(gè)工作人員對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展有更加深入細(xì)致的了解，經(jīng)營(yíng)管理的基本方案也能夠有更好的結(jié)合。這樣的話，不但提升了企業(yè)的管理水平，而且能夠促進(jìn)企業(yè)整體財(cái)務(wù)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

三、企業(yè)集權(quán)化的基本操作要求

（一）集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中，往往無法順利解決集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)在區(qū)分關(guān)系。有些企業(yè)實(shí)行集權(quán)化處理工作，常常會(huì)出現(xiàn)理論當(dāng)中的具體操作要求與實(shí)際的工作手段之間存在著巨大的差異，使企業(yè)拘泥在一個(gè)小小的區(qū)間當(dāng)中得不到長(zhǎng)足的發(fā)展。而在實(shí)行分權(quán)制的過程當(dāng)中，又容易面臨資金流失權(quán)利混亂的尷尬局面。因此在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中究竟是實(shí)行集權(quán)還是分權(quán)成為了企業(yè)管理者相當(dāng)矛盾的決策。

在實(shí)行分層管理工作當(dāng)中，最先需要解決的問題是究竟是實(shí)行集權(quán)還是分權(quán)。企業(yè)的管理者都希望知道企業(yè)當(dāng)中流動(dòng)的資金具體的用處，因此集權(quán)能夠最大限度的滿足這個(gè)需求，但是如果企業(yè)當(dāng)中的業(yè)務(wù)部門不具備一定的財(cái)務(wù)權(quán)利，凡事都要請(qǐng)示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的話，很多的一閃即逝的商機(jī)根本沒有辦法抓住。在業(yè)務(wù)操作當(dāng)中有充足經(jīng)驗(yàn)的人都知道，業(yè)務(wù)的拓展工作并不是一步一步早就制定好了的，而是有很大的變動(dòng)性的。如果正好一個(gè)商機(jī)來臨，但是因?yàn)樾枰?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)而耽誤時(shí)間，而商機(jī)是不等人的。因此分權(quán)又顯得格外重要。

（二）集權(quán)管理的基本控制要求

許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在面臨分權(quán)集權(quán)問題的時(shí)候，總是十分的困難。現(xiàn)如今很多的財(cái)務(wù)專家更加傾向于集權(quán)化制度，從企業(yè)的角度出發(fā)這個(gè)理論是無可厚非的。因?yàn)閷?shí)行集權(quán)能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者宏觀的了解清楚企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)行操作，有監(jiān)督之后各項(xiàng)資源配置才能夠更加的合理。

1.從財(cái)力角度確定企業(yè)的整體發(fā)展要求。財(cái)務(wù)管理實(shí)行集權(quán)管理制度，能夠從本質(zhì)上將企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理當(dāng)中不請(qǐng)不楚的問題解決，使得企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)資金收支能夠有統(tǒng)一的調(diào)度控制和籌劃。將財(cái)務(wù)政權(quán)結(jié)合起來，能夠從財(cái)力上確保企業(yè)的發(fā)展在資金當(dāng)中形成凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)。

2.強(qiáng)化監(jiān)督管理力度。企業(yè)在實(shí)行集中管理之后，資金管理操作體系在資金的使用過程當(dāng)中能夠?qū)嵭谢镜谋O(jiān)督控制工作，使用合理的方法籌集使用資金，保證資金使用的成本最低，使企業(yè)的資金循環(huán)能夠統(tǒng)一有序，完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一收集。保證各項(xiàng)資金的使用能夠明確細(xì)致，實(shí)現(xiàn)資金的合理分配，提高企業(yè)的資金利用的有效率，簡(jiǎn)化各項(xiàng)監(jiān)督操作手段，節(jié)約企業(yè)發(fā)展成本，加大企業(yè)的各項(xiàng)管理操作效益，并且增強(qiáng)監(jiān)督的力度。

四、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化與集權(quán)化之間的控制協(xié)調(diào)

（一）明確精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的基本目標(biāo)

財(cái)務(wù)精細(xì)化能夠有效的控制企業(yè)發(fā)展的成本，強(qiáng)化企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)財(cái)務(wù)管理在實(shí)行精細(xì)化的操作過程當(dāng)中，不但能夠優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，還能夠有效的降低成本，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的基本目標(biāo)在經(jīng)濟(jì)使用當(dāng)中能夠最大程度的提高產(chǎn)值，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，單單的依靠降低成本是無法實(shí)現(xiàn)的，需要提升資金的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作的基本工作要點(diǎn)就是需要將財(cái)務(wù)管理的具體操作工作和企業(yè)的各個(gè)工作部門結(jié)合，保證在財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過程當(dāng)中各個(gè)部門都能夠有熊的發(fā)揮其具體的操作要求。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的過程當(dāng)中，一邊需要將最基本的工作做好，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)有效，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況制定出詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，另一邊，需要在更集中的管理統(tǒng)籌工作當(dāng)中，將財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中潛在的力量最大程度的發(fā)揮，積極促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[2]。

（二）統(tǒng)一企業(yè)的資金基本流通要求

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，充當(dāng)著核心地位，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資金的運(yùn)營(yíng)操作活動(dòng)以及管理工作。

1.開展集中統(tǒng)一資金運(yùn)營(yíng)管理方式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，扮演著領(lǐng)頭羊的角色，企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的各項(xiàng)資金成本流向由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一管理。

2.優(yōu)化資源配置。企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的各項(xiàng)資金不能夠被固結(jié)，需要有足夠的流動(dòng)性能。不斷的提升企業(yè)的資本效益以及獲利功能，根據(jù)企業(yè)計(jì)劃好的發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)深入開展企業(yè)的產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)形式，強(qiáng)化高效資金的利用效率，剝離低效資金的存在，深入完善資金組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置。

3.強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)配置。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然存在各類隱形的資產(chǎn)，像是品牌文化、專利技術(shù)、信用程度等等，這筆財(cái)富是企業(yè)發(fā)展的利劍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷的強(qiáng)化提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的利用組織效率[3]。

（三）精細(xì)化與集權(quán)化

精細(xì)化與集權(quán)化內(nèi)在的聯(lián)系都是為了實(shí)行企業(yè)發(fā)展的高端格調(diào)，摒棄一切發(fā)展當(dāng)中的不利因素。細(xì)致入微，集中管理，發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，找出解決問題的基本控制策略。企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的各項(xiàng)支出，都需要在統(tǒng)籌管理的目標(biāo)下進(jìn)行，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理部門以及其他工作部門的工作要求。這樣做能夠在完成企業(yè)管理制度的合理化的趨勢(shì)下，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)工作能夠有各項(xiàng)依據(jù)存在。

企業(yè)發(fā)展流通的血液就是資金，資金管理在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中占據(jù)著重要的地位。在企業(yè)的內(nèi)部建立審計(jì)體制，清晰各項(xiàng)審計(jì)工作完成基本工作指標(biāo)，通過計(jì)算的方式，考察各項(xiàng)操作工作的基本要求，使得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作更加的制度、規(guī)范，完成企業(yè)績(jī)效和利益之間的良好結(jié)合，保證各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度公平公正，杜絕一切集權(quán)弊端的出現(xiàn)，保證實(shí)行集權(quán)制度的良好成功。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理在實(shí)習(xí)精細(xì)化與集權(quán)化相結(jié)合的過程當(dāng)中，需要特別重視成本效率。企業(yè)在實(shí)行精細(xì)化的操作過程當(dāng)中，存在過分精細(xì)造成企業(yè)的各項(xiàng)操作工作過分拘泥于形式，這就表示企業(yè)需要支付起大量的成本，當(dāng)中不管是人力、物力還是財(cái)力。而集權(quán)化能夠從宏觀的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)問題，有效的避免片面的發(fā)展或者是形式化的發(fā)展。

五、結(jié)語

在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，精細(xì)化與集權(quán)化之間的結(jié)合是一種新型的管理形式，在各個(gè)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中已經(jīng)成為了新的關(guān)注焦點(diǎn)，并且是實(shí)踐的過程當(dāng)中也取得了明確的效果，是未來企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的發(fā)展趨勢(shì)。可以看見企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化與集權(quán)化管理的時(shí)代正在來臨。隨著社會(huì)生產(chǎn)的工作，各項(xiàng)分工操作逐漸地清晰明確，精細(xì)化和集權(quán)化已經(jīng)成為企業(yè)不斷發(fā)展的根本方式。

參考文獻(xiàn)

[1]侯江天.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的粗淺探討[J].商業(yè)文化（下半月）.2011，12（22）.

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本問題范文2

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是隨時(shí)隨地都在變化之中的，在不同的企業(yè)發(fā)展中、時(shí)期中，都有其相應(yīng)的變化形式，并且在競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)展過程中，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的層次也會(huì)因適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而提升。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，中國(guó)制造2025，智能制造工程成為制造領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)如何進(jìn)行精益生產(chǎn)管理，打造智能化生產(chǎn)單元和制造工廠，形成高效、聯(lián)動(dòng)、敏捷的生產(chǎn)制造體系，對(duì)企業(yè)物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)能力以及信息化程度都提出了更高的要求。因此，物流在各國(guó)集團(tuán)企業(yè)中扮演者越來越重要的角色，物流管理作為一種新的戰(zhàn)略形勢(shì)，已經(jīng)充斥各個(gè)企業(yè)。通過物流管理形式的改善，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，鞏固企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)物流必須不斷改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，有針對(duì)性地強(qiáng)化生產(chǎn)管控，做到精益生產(chǎn)，改善物流，按工位制節(jié)拍化生產(chǎn)要求實(shí)施物流配送，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1 企業(yè)物流構(gòu)成

生產(chǎn)企業(yè)從生產(chǎn)程序步驟設(shè)計(jì)、原料選擇，經(jīng)過復(fù)雜的加工程序?qū)⒃霞庸こ砂氤善罚诮?jīng)過嚴(yán)格篩選后期處理得到成品，將成品儲(chǔ)存入庫或者分配銷售輸出，整個(gè)過程都需要運(yùn)用到物流的力量。在相關(guān)規(guī)定的制約下，各單位車間的貨物材料運(yùn)輸轉(zhuǎn)換，這種形式的產(chǎn)生，便產(chǎn)生了企業(yè)物流。根據(jù)企業(yè)物流的管理章程，企業(yè)物流有被分為以下幾個(gè)主要部分：供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收等主要物流方式。

企業(yè)物流要把握的幾項(xiàng)重要步驟：首先是物流如何引進(jìn)社會(huì)企業(yè)之中；二是生產(chǎn)企業(yè)如何輸出生產(chǎn)產(chǎn)品；再者就是物流如何在生產(chǎn)過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)其個(gè)程序的完善。

2 企業(yè)物流管理的目標(biāo)

2.1 客服水平與成本付出

在提高客戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也要顧及成本的限制，通過二者的平衡使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更具有生存優(yōu)勢(shì)。按照此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)物流基本問題的方式，通過合理的商業(yè)成本、資源、人力計(jì)算，得出適合企業(yè)運(yùn)行的生產(chǎn)銷售方式，找好適宜的銷路。

2.2 零庫存，利用供應(yīng)商直送，提高企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)

庫存平衡點(diǎn)是測(cè)評(píng)企業(yè)發(fā)展能力的一項(xiàng)指標(biāo)。倉庫分類也相當(dāng)明確，不同的商品、與原料有不同的庫存空間。良好的庫存管理機(jī)制，可以使企業(yè)生產(chǎn)銷售更上一層樓。

供應(yīng)商直送，要求供應(yīng)商按物料需求時(shí)間節(jié)點(diǎn)供貨，隨用隨買，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送，減少資金占用。同時(shí)降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員工作量，精益生產(chǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.3 實(shí)施第三方物流，改善企業(yè)現(xiàn)金流，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

實(shí)施第三方物流優(yōu)勢(shì)主要是：1）優(yōu)化企業(yè)資源配置：企業(yè)可以將資源、人力結(jié)合集中，通過科技實(shí)驗(yàn)的方式，改革創(chuàng)新新的管理生產(chǎn)技術(shù)，新產(chǎn)品的規(guī)劃與生產(chǎn)，可以提高企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)受益；2）節(jié)約成本資源：通過使用第三方準(zhǔn)業(yè)的物流企業(yè)具有一定的成本優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品管理物流運(yùn)輸過程的利用率，減少資源浪費(fèi)，使得企業(yè)達(dá)到節(jié)約成本的目的。根據(jù)美國(guó)田納西大學(xué)、英國(guó)EXEL公司和美國(guó)EMSTYOUNG咨詢公司共同組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示：使用第三方物流使物流成本平均下降了1.18%，貨物周轉(zhuǎn)期平均從7.1天縮短到3.9天，庫存降低了8.2%；3）減少庫存：使用第三方物流最大限度地減少庫存，改善企業(yè)現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

2.4 利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

物流往往與信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，物流扮演著信息流傳播載體的角色，反過來信息流又制約著物流的工作。在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)多媒體爆炸的信息時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)信息處理技術(shù)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，幫助物流企業(yè)實(shí)施放送信息，信息透明化，形成企業(yè)效率、聯(lián)動(dòng)、敏捷的生產(chǎn)制造體系。

3 物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用

管理大師彼得德魯稱物流是降低成本的最后邊界，是企業(yè)獲得利潤(rùn)收益的重要來源之一。事實(shí)上，物流的利用確實(shí)幫助企業(yè)節(jié)約了不少資源、成本，促進(jìn)資金流動(dòng)，解決企業(yè)滯銷的問題，使得企業(yè)有了更大的利益收入。

實(shí)施物流管理的作用就是運(yùn)用ERP系統(tǒng)工具，改善傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程，把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作成一個(gè)供應(yīng)鏈，用先進(jìn)的管理思路與方法，從原材料起始貫穿整合產(chǎn)品生命周期的全面解決方案，使銷售、采購、制造、成本（庫存）、財(cái)務(wù)、服務(wù)及質(zhì)量等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)的信息流、物流、資金流為一體管理，達(dá)到準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

物流管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在。1）物流管理對(duì)企業(yè)整體利潤(rùn)的影響。總成本的2/5是物流成本，然而生產(chǎn)成本只有1/10；物流時(shí)間與加工制造時(shí)間比為9：1；有效控制物流成本，縮短物流時(shí)間將大大提升企業(yè)整體利潤(rùn)。2）物流管理對(duì)企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響。物流管理從成本最優(yōu)化的目標(biāo)來看，有必要對(duì)企業(yè)物流進(jìn)行整體的規(guī)劃和運(yùn)作，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)會(huì)有巨大的提升空間。因此，物流管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有巨大的影響。3）基金周轉(zhuǎn)率與物流管理的關(guān)系。資金周轉(zhuǎn)率=年度總銷售額/（庫存成本+固定資產(chǎn)），也就是說，庫存成本提高，相對(duì)的資金周轉(zhuǎn)率就會(huì)減小。我國(guó)資金周轉(zhuǎn)率平均值為1.9次，像是海爾公司大約為15次，日本生產(chǎn)企業(yè)一般是15～18次，美國(guó)生產(chǎn)企業(yè)為20～30次，所以說，物流管理確實(shí)可以有效的幫助公司生產(chǎn)成本減少，加大資金周轉(zhuǎn)率，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步。注意：庫存成本為企業(yè)物流總成本的80%。

企業(yè)成功改善物流，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)典案例：

案例1：1999年，海爾集團(tuán)將自己的物流管理機(jī)制單獨(dú)成立出來海爾物流業(yè)，成為了物流管理傳統(tǒng)模式中的創(chuàng)新改造者，建立現(xiàn)代化立體自動(dòng)化倉庫，建立起物流、信息流等為一體的新興管理系統(tǒng)，是物流滯銷問題

降低73%，倉庫面積減少50%，庫存成本減少至少67%。

案例2：ABB使用物流聯(lián)盟模式，物流外包寶供公司，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運(yùn)作模式，通過承包第三方物流企業(yè)，減少了自身的庫存空間，甚至達(dá)到零庫存的程度，有效節(jié)約了資源成本，減少人力的使用，將資源集中利用與企業(yè)重要的核心建設(shè)之中，發(fā)展了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益獲取能力。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本問題范文3

關(guān)鍵詞：會(huì)展專業(yè) 課程設(shè)置 泰勒原理

中圖分類號(hào)：G40文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）25-0328-02

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后出現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，受到各國(guó)政府和社會(huì)各方面的廣泛，目前它已成為世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。伴隨會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，優(yōu)秀的會(huì)展業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)人才成為稀缺資源，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能夠異軍突起、脫穎而出的核心資源，這是市場(chǎng)的呼喚。再從教育界來看，2002年廣州大學(xué)和法國(guó)教育部聯(lián)合開辦了中國(guó)第一個(gè)會(huì)展專業(yè)，到目前為止中國(guó)會(huì)展教育發(fā)展有近十年時(shí)間，然而會(huì)展教育目前還處于混亂階段，教學(xué)內(nèi)容不是過于理論而脫離實(shí)際，就是過于實(shí)際而“只見樹木不見森林”。

拉夫爾?泰勒（Ralph Tyle）是美國(guó)著名的教育學(xué)家、課程理論專家及評(píng)論理論專家。1949年，泰勒出版了《課程與教學(xué)的基本原理》，由此確立起其“課程的基本原理”。泰勒認(rèn)為如果要從事課程編制活動(dòng)，就必須回答四個(gè)問題：（1）學(xué)校應(yīng)該達(dá)到哪些教育目標(biāo)？（2）提供哪些教育經(jīng)驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？（3）怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗(yàn)？（4）怎樣才能確保這些目標(biāo)正在得到實(shí)現(xiàn) [1] ？

泰勒原理以科學(xué)的實(shí)證主義為前提，旨在提供一個(gè)課程開發(fā)的普遍框架，極具普適性，可引起大家對(duì)中國(guó)會(huì)展課程設(shè)置工作的關(guān)注，通過更多學(xué)者、教師和會(huì)展業(yè)界精英的共同參與，在不斷的交流與批評(píng)中，逐漸形成較為完善的中國(guó)會(huì)展課程體系，就一些課程與教學(xué)的基本問題達(dá)成更多共識(shí)。

一、學(xué)校應(yīng)該達(dá)到哪些教育目標(biāo)

要明確學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)首先要了解會(huì)展人才的層級(jí)分類。會(huì)展活動(dòng)的舉辦實(shí)質(zhì)上是由專業(yè)會(huì)展人才發(fā)起并組織策劃、其他會(huì)展從業(yè)人員參與執(zhí)行、大眾參與的由少數(shù)向多數(shù)、由內(nèi)向外輻射的過程。主要分類會(huì)展核心人才，會(huì)展支持性人才和會(huì)展輔人才 [2]。

會(huì)展核心人才，主要是指會(huì)展的組織策劃、經(jīng)營(yíng)開發(fā)和會(huì)展運(yùn)作等會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理人才，他們?cè)谛袠I(yè)中層次最高，專業(yè)性最強(qiáng)，是會(huì)展活動(dòng)操辦的中心支柱。會(huì)展核心人才的培養(yǎng)一般需要的周期和時(shí)間較長(zhǎng)，其不僅需要較深厚的專業(yè)知識(shí)背景，而且還需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，懂統(tǒng)籌懂規(guī)劃，對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的行業(yè)狀況、用戶情況、市場(chǎng)需求等都要非常了解。會(huì)展支持性人才，主要是為會(huì)展活動(dòng)提供其他各種相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的人員，他們除為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)外，也對(duì)社會(huì)其他人員和組織提供服務(wù)，而不以會(huì)展業(yè)為主業(yè)。會(huì)展業(yè)中對(duì)該類人才的需求數(shù)量一般較大，而其服務(wù)周期相對(duì)較短，故此對(duì)該類人才的培養(yǎng)不可在會(huì)展課程中占主流。如會(huì)展翻譯人才可以通過給外語專業(yè)學(xué)生開設(shè)會(huì)展專業(yè)英語等途徑解決這些問題。

會(huì)展輔人才，主要是根據(jù)會(huì)展計(jì)劃和目標(biāo)、具體實(shí)施舉辦會(huì)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和事項(xiàng)的人員，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳、公文寫作、公共關(guān)系、會(huì)展空間設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸、器材生產(chǎn)銷售等人才，他們的工作是會(huì)展活動(dòng)順利開展必不可少的條件。這類人才的工作較之核心人才更為具體、專業(yè)化分工更細(xì)，因此對(duì)其專業(yè)化要求程度也更高。由于會(huì)展輔人才工作專業(yè)性較強(qiáng)，在對(duì)該類人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)要求相對(duì)要高些，這主要通過高校教育和在實(shí)踐中深化提高。這也是目前高校培養(yǎng)人才的最佳定位。這一目標(biāo)的設(shè)定具有實(shí)際操作的可能性。

會(huì)展教育的課程目標(biāo)在很大程度上受勞動(dòng)力市場(chǎng)的制約，在會(huì)展教育課程目標(biāo)的表述上泰勒發(fā)現(xiàn)其表述上有三個(gè)致命的誤區(qū)，把課程目標(biāo)作為教師要做的事情來陳述；列舉一門或幾門課程所要涉及的課題、概念、概括或其他內(nèi)容要素；采用概括化的行為方式來陳述。泰勒所提及的“行為＋內(nèi)容”的表述方式應(yīng)用到會(huì)展教育領(lǐng)域極具啟發(fā)性，在課程目標(biāo)取向上，應(yīng)該涵蓋學(xué)生的行為目標(biāo)及表現(xiàn)性目標(biāo) [3]。

二、提供哪些教育經(jīng)驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)

教育的關(guān)鍵是為學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)，而不是展現(xiàn)在學(xué)生面前的東西，也不是教師如何去做，而是學(xué)生真正做了什么。通常課程內(nèi)容涉及兩大類知識(shí)：一類是事實(shí)、概念以及規(guī)律、原理方面的“陳述性知識(shí)”；另一類是經(jīng)驗(yàn)以及策略方面的“過程性知識(shí)”[3]。

國(guó)外學(xué)者的研究指出會(huì)展管理的學(xué)生應(yīng)該具備一系列的特殊知識(shí)，包括會(huì)展策劃、管理和營(yíng)銷以及把握會(huì)展歷史、發(fā)展趨勢(shì)、各利益相關(guān)者的動(dòng)機(jī)以及會(huì)展的影響效應(yīng)等[4]。此外還有學(xué)者認(rèn)為會(huì)展管理畢業(yè)生應(yīng)該掌握廣泛的商業(yè)知識(shí)和技能，例如行政、管理、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和人際關(guān)系處理等[5]。財(cái)務(wù)、法律、管理、公共關(guān)系、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)分析等知識(shí)和技能也是所必須的具備的[6]。同時(shí)一名優(yōu)秀的會(huì)展人才需要廣闊的知識(shí)面，包括時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)才能、靈活性、溝通能力等[7]。

英國(guó)利茲城市大學(xué)在旅游和會(huì)展管理學(xué)院下設(shè)會(huì)展管理專業(yè)，可授予本科學(xué)位和碩士學(xué)位，并分為五個(gè)方向，即節(jié)慶管理、會(huì)議與展覽管理、體育賽事管理、文化與大型事件管理、節(jié)慶籌資與贊助管理。專業(yè)基礎(chǔ)課程是各個(gè)方向的共有課程，如節(jié)慶戰(zhàn)略營(yíng)銷、戰(zhàn)略決策、客戶和合作者管理等。另外每個(gè)專業(yè)又設(shè)有自己的細(xì)分專業(yè)課程，按課程內(nèi)容、性質(zhì)將各門課程歸類到相應(yīng)的教學(xué)模塊（module），實(shí)行模塊教學(xué)。通常每個(gè)方向其課程設(shè)置都分為三個(gè)層次，每個(gè)層次分為必修課和選修課，其課程深度依次由淺入深，例如節(jié)慶管理專業(yè)方向就具有典型性。

從國(guó)外學(xué)者的研究和英國(guó)利茲城市大學(xué)的會(huì)展管理專業(yè)課程設(shè)置可以看出會(huì)展這一應(yīng)用性行業(yè)應(yīng)以實(shí)踐知識(shí)為主，而非理論知識(shí)為主。通過與西安外國(guó)語大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理（英語）專業(yè)的比較，發(fā)現(xiàn)“外語+教學(xué)”的人才培養(yǎng)計(jì)劃使會(huì)展課程設(shè)置偏重外語而專業(yè)技能相對(duì)于行業(yè)需求來說不能達(dá)標(biāo)。中國(guó)現(xiàn)行的會(huì)展教育課程內(nèi)容重原理性知識(shí)，知識(shí)偏多、原理偏難，既有悖于培養(yǎng)會(huì)展人才的目標(biāo)，也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了困難。

三、怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗(yàn)

泰勒受杜威經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的影響，開創(chuàng)性地提出課程的組織是將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)組織成單元、學(xué)程和教學(xué)計(jì)劃的程序。泰勒認(rèn)為，課程的組織應(yīng)符合經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)性、順序性、整合性原則，同時(shí)，也提出了課程組織的多樣化原則 [3]。

泰勒對(duì)會(huì)展教育的課程組織問題的啟示是，可以從多樣化的組織原則找到會(huì)展教育課程開發(fā)的支點(diǎn)，那就是解構(gòu)學(xué)科體系，重構(gòu)行動(dòng)體系的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以工作過程知識(shí)為參照點(diǎn)，按照工作過程知識(shí)來組織課程，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)整合，保持知識(shí)的總量不發(fā)生變化，只是不同類型的知識(shí)在課程中的排序方式不同，會(huì)展教育課程關(guān)注的是蘊(yùn)涵在體系中的隱性實(shí)踐知識(shí)的生成與建構(gòu)，依據(jù)情境對(duì)知識(shí)進(jìn)行重構(gòu)[8]。

因而，國(guó)外會(huì)展管理的課程所涉及的范圍很廣。如德國(guó)瑞文斯堡合作教育大學(xué)是德國(guó)較為著名的會(huì)展管理教育院校，其會(huì)展管理系課程可以分為五個(gè)模塊，即工商管理模塊、展覽管理模塊、會(huì)議管理模塊、大型活動(dòng)管理模塊和展臺(tái)施工模塊，其中工商管理模塊是專業(yè)基礎(chǔ)模塊[9]。如美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)飯店管理學(xué)院會(huì)展管理系本科學(xué)位開設(shè)的近20門課程有：會(huì)議概況、會(huì)議策劃、高級(jí)會(huì)議策劃、會(huì)議服務(wù)與管理、會(huì)議設(shè)施管理、博覽會(huì)服務(wù)、展覽管理、展銷會(huì)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際博覽會(huì)管理、展覽服務(wù)合同和實(shí)習(xí)、特殊活動(dòng)管理、節(jié)慶活動(dòng)管理、文化體育場(chǎng)所管理、目的地管理公司的經(jīng)營(yíng)管理、目的地市場(chǎng)營(yíng)銷、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、宴會(huì)銷售和經(jīng)營(yíng)、協(xié)會(huì)管理等 [10]。

四、怎樣才能確保這些目標(biāo)正在得到實(shí)現(xiàn)

泰勒指出，評(píng)價(jià)不是目的，而只是評(píng)估目標(biāo)在多大程度上得以實(shí)現(xiàn)，即著名的“手段―目的”評(píng)價(jià)法 [3]。泰勒在書中運(yùn)用了大量的篇幅論述了評(píng)價(jià)的方式應(yīng)該多元化，課堂的紙筆測(cè)驗(yàn)、觀察、訪談及問卷調(diào)查等都可以為學(xué)生行為的改變提供證據(jù)。評(píng)價(jià)不僅要分析一項(xiàng)評(píng)估的結(jié)果，以指明課程編制中的優(yōu)缺點(diǎn)，還要認(rèn)真檢查資料，以便就產(chǎn)生特定類型的優(yōu)缺點(diǎn)的原因提出假設(shè)，然后依照現(xiàn)有的資料來檢驗(yàn)這些假設(shè)，評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)反饋的過程。

泰勒指出教育評(píng)價(jià)就是確定教育目標(biāo)在實(shí)際上達(dá)到何種程度的過程，換而言之，教育評(píng)價(jià)的本質(zhì)就是考察課程與教學(xué)目標(biāo)在學(xué)生身上實(shí)現(xiàn)程度的一種手段。評(píng)估的過程在本質(zhì)上是判斷課程和教學(xué)計(jì)劃在多大程度上實(shí)現(xiàn)了教育目標(biāo)的過程，不是片面地重視結(jié)果。教材和課程的質(zhì)量直接體現(xiàn)著會(huì)展教育和科學(xué)研究的發(fā)展水平，影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，所以對(duì)會(huì)展教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新定位，予以更新是勢(shì)在必行的。需要反思會(huì)展課程設(shè)置，會(huì)展教學(xué)體系是否有利于學(xué)生的成長(zhǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)出與市場(chǎng)接軌的會(huì)展人才。立足于學(xué)生的角度，明確會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，鑒于培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置應(yīng)從知識(shí)本位向能力本位轉(zhuǎn)化，注重培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力、綜合職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

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生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本問題范文4

 

研究性教學(xué)方法源于20世紀(jì)初的美國(guó)。1916年美國(guó)教育學(xué)家杜威(JohnDewey)創(chuàng)立了“問題教學(xué)法”。杜威的弟子克伯屈(W.H.Kilpatrick)依據(jù)杜威“從做中學(xué)”的教育思想創(chuàng)建了“設(shè)計(jì)教學(xué)法”。1961年施瓦布(JosephJ.Schwab)提出了探究式學(xué)習(xí)法。20世紀(jì)80年代之后，美國(guó)的教育改革要求學(xué)生通過調(diào)查研究和問題探討的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，研究性教學(xué)方法日益受到教育界的廣泛重視。目前，典型的研究性教學(xué)方法有案例教學(xué)、基于問題解決的學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)等。

 

“案例教學(xué)法”源于哈佛大學(xué)，是一種由教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)工商管理案例或疑難問題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。“基于問題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法是將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)成問題，或由學(xué)生提出問題，讓學(xué)生通過解決問題來建立對(duì)概念與原理的理解。“基于問題的學(xué)習(xí)”是通過讓學(xué)生合作解決真實(shí)問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問題的技能，并形成自主學(xué)習(xí)能力。上述三種研究性教學(xué)方法存在一定共性：一是需要教師設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)近似的教學(xué)情境，激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和工作適應(yīng)能力;二是通過解決開放性問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力，即通過沒有答案的案例或模擬情景教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生開動(dòng)腦筋、自主發(fā)揮;三是課堂教學(xué)方式以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、輔導(dǎo)者;四是主張基于學(xué)生思考能力、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、研究能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究性教學(xué)，而不是基于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸。

 

二、高校工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法的迫切性

 

目前，我國(guó)高校工商管理類專業(yè)招生量大、覆蓋面廣、就業(yè)壓力大。面對(duì)逐年增加的商科類畢業(yè)生供給，用人單位的人才需求在近年卻曰趨下降，原因之一在于畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量不高，其根源則是課程教學(xué)方法落后。因此，改革落后的教學(xué)方法，大力推進(jìn)先進(jìn)的研究性教學(xué)，對(duì)于我國(guó)高校工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)具有重要的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義。

 

(一)傳統(tǒng)課程教學(xué)方法落后于時(shí)展的需要

 

長(zhǎng)期以來，國(guó)家、省、市、高校對(duì)高等教育教學(xué)方法改革的呼吁和措施從來就沒有停止過，然而，時(shí)至今日，現(xiàn)狀仍然不容樂觀。就工商管理類專業(yè)而言，其課程教學(xué)方法基本上是基于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸式教學(xué)方法：教師傳授知識(shí)、學(xué)生記憶知識(shí)、教師再考核學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶情況。這種傳統(tǒng)的基于知識(shí)灌輸?shù)慕虒W(xué)方法弊端很大。

 

首先，不能滿足社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要。傳統(tǒng)的知識(shí)傳授型教學(xué)方法只會(huì)讓學(xué)生記憶知識(shí)，被動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)、接收知識(shí)，難以培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力以及研究與創(chuàng)新能力。而處在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，為立足于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地，迫切需要大量創(chuàng)新型工商管理人才。企業(yè)對(duì)工商管理人才的質(zhì)量需求與高校的供給形成了不小的差距。

 

其次，不能滿足學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的期望。長(zhǎng)期存在的落后的教學(xué)方法，造成了畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的下降、畢業(yè)生就業(yè)壓力的提升與就業(yè)質(zhì)量的下降，進(jìn)而造成學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)高等教育信任度的下降。近年來，不少有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的家長(zhǎng)放棄了子女在國(guó)內(nèi)高校深造的機(jī)會(huì)，愿意投入數(shù)倍于國(guó)內(nèi)的教育經(jīng)費(fèi)讓子女出國(guó)或出境深造，很大程度上反映了家長(zhǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)高等教育質(zhì)量的不滿意。

 

最后，不能滿足當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)需求的躍遷。當(dāng)代大學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué)，均受過良好的教育，并具備了一定的自主學(xué)習(xí)能力。在當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生每天都可以接收到大量信息，如果教師在課堂上仍是基于傳統(tǒng)的知識(shí)傳授，則很難激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。部分學(xué)生甚至認(rèn)為，教師傳授書本知識(shí)無異于浪費(fèi)時(shí)間。

 

(二)傳統(tǒng)課程教學(xué)方法的不足導(dǎo)致商科教育的國(guó)內(nèi)外差距

 

眾所周知，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育在人才培養(yǎng)質(zhì)量上存在一定差距，這種差距是體現(xiàn)在辦學(xué)理念、治理結(jié)構(gòu)、資金投入、管理體制、師資等方面，而教學(xué)方法的差距是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量差距的一個(gè)重要方面。出國(guó)深造的大學(xué)生或研究生普遍感覺到在國(guó)外大學(xué)學(xué)習(xí)相對(duì)于國(guó)內(nèi)會(huì)更有收獲。其中的原因就在于國(guó)內(nèi)外大學(xué)教學(xué)方法不同，即研究性教學(xué)方法與知識(shí)傳授型教學(xué)方法的差別，前者注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而后者更多地表現(xiàn)為被動(dòng)學(xué)習(xí)與知識(shí)記憶與知識(shí)認(rèn)同能力的培養(yǎng)。這種情況也同樣存在于國(guó)內(nèi)外的商科類教育中。國(guó)內(nèi)高校商科類畢業(yè)生畢業(yè)后普遍缺乏解決實(shí)際問題的意識(shí)和能力，而國(guó)外高校商科類畢業(yè)生則相反，他們因?yàn)橐呀?jīng)具備了一定的能力而能夠更快地適應(yīng)工作。顯然，課程教學(xué)方法的差別是造成這種差距的主要原因。

 

三、工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法的基本路徑與要求

 

(一)基本路徑

 

工商管理類課程，無論是理論課程還是實(shí)踐課程，均可以推行研究性教學(xué)方法，其教學(xué)實(shí)施研究性教學(xué)方法的基本路徑有以下三條。

 

1案例教學(xué)方法案例教學(xué)方法(case-basedteaching)源于哈佛大學(xué)商學(xué)院，目前是國(guó)際工商管理人才培養(yǎng)的基本教學(xué)方法。該方法包括案例編寫、案例設(shè)計(jì)、案例閱讀、案例研究與討論、案例討論的引導(dǎo)、總結(jié)與評(píng)價(jià)等。其目的在于讓學(xué)生通過近乎真實(shí)的案例情境，置身于其中進(jìn)行問題分析，通過經(jīng)常性訓(xùn)練從而提高學(xué)生對(duì)實(shí)際問題的解決能力與創(chuàng)新能力。多數(shù)商科類的課程教學(xué)都可引入案例教學(xué)法，只是課程性質(zhì)不同，其具體使用的深度不同而已。譬如，對(duì)于“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)”等方法類課程，案例教學(xué)方法使用程度可能會(huì)弱一些。因?yàn)樵擃愓n程的性質(zhì)是讓學(xué)生掌握操作技能，只需掌握“應(yīng)知”應(yīng)會(huì)”等規(guī)定性內(nèi)容，而無需太多的自由創(chuàng)造;對(duì)于“管理學(xué)原理”‘‘戰(zhàn)略管理”組織行為學(xué)”市場(chǎng)營(yíng)銷”運(yùn)營(yíng)管理”等課程，其性質(zhì)屬于實(shí)踐與創(chuàng)新導(dǎo)向的課程，則需要提高學(xué)生分析實(shí)際問題并創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的能力，因而其教學(xué)應(yīng)更多地引入案例教學(xué)方法。

 

2“基于問題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法“基于問題解決的學(xué)習(xí)”(problem-solvingstudying)最早是美國(guó)數(shù)學(xué)教師協(xié)會(huì)提出的。該方法中的“問題”是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力指向，通常以學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題開始。問題解決的分析與研究活動(dòng)既可以讓學(xué)生真正掌握教學(xué)內(nèi)容而不是記憶教學(xué)內(nèi)容，又可以讓學(xué)生激活自己原有的經(jīng)驗(yàn)，通過問題解決的過程分析生成新的知識(shí)。在此過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)深度不斷提高，思維水平與解決復(fù)雜問題的能力得到有效提升。筆者認(rèn)為，工商管理類課程，無論是“規(guī)定性”課程，還是實(shí)踐性、創(chuàng)造性導(dǎo)向課程，抑或理論性強(qiáng)的課程，均可采用“基于問題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法。

 

3基于問題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法基于問題的學(xué)習(xí)(problem-basedlearning)始倉IJ于1970年加拿大麥克馬斯特大學(xué)醫(yī)學(xué)院，之后該教學(xué)方法被越來越多地運(yùn)用于工程教育中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)訓(xùn)練和實(shí)驗(yàn)類課程。基于問題學(xué)習(xí)的教學(xué)方法包括組織小組、開始一個(gè)新問題、后續(xù)行動(dòng)、行動(dòng)匯報(bào)、問題后反思五個(gè)環(huán)節(jié)。基于問題的學(xué)習(xí)的教學(xué)方法通過引導(dǎo)學(xué)生解決復(fù)雜的、實(shí)際的問題，使學(xué)生建立起寬厚且靈活的知識(shí)體系，訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與終身學(xué)習(xí)能力。基于問題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法不僅可以應(yīng)用于工商管理類課程的理論教學(xué)，而且可以應(yīng)用于實(shí)踐類課題，如生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。基于問題的學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)“真題真做”從而有效提高學(xué)生的應(yīng)用技能。

 

(二)基本要求

 

目前，我國(guó)高校工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法是大勢(shì)所趨，但其有效實(shí)施的前提是高校要解決一些基本問題，滿足一些基本要求。

 

1教師是教學(xué)方法改革實(shí)施的主體，必須轉(zhuǎn)變教師的認(rèn)知與行為在工商管理類課程研究性教學(xué)方法推行中，教師是第一位的，也是最關(guān)鍵的。只有讓廣大教師轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到研究性教學(xué)方法改革的必要性與迫切性，先進(jìn)的教學(xué)方法才會(huì)得到重視和推廣應(yīng)用。當(dāng)前，不少教師已習(xí)慣于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸式的教學(xué)方法，形成了教學(xué)方法的路徑依賴，在心理上不愿意實(shí)施新的教學(xué)方法，也缺乏相應(yīng)的技能。對(duì)此，加大現(xiàn)有工商管理類教師的培訓(xùn)力度，讓他們熟悉并掌握研究性教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)他們嘗試新方法的興趣顯得十分必要。唯有如此，研究性教學(xué)方法的推廣使用才有可靠的人力資源保證。

 

2學(xué)生是教學(xué)方法改革的參與者，必須改變對(duì)學(xué)生的考核方式考核方式是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的決定性因素。教學(xué)方式的轉(zhuǎn)化勢(shì)必引起學(xué)生考核方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的基于知識(shí)傳授的教學(xué)方法，側(cè)重于對(duì)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的考量，而研究性教學(xué)方法要求教師注重學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的考核，注重學(xué)生參與意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力的考核，至于是否掌握了概念與基本知識(shí)相對(duì)來說并不十分重要。因此，現(xiàn)行的平時(shí)成績(jī)占30%、期末考試成績(jī)占70%的課程考核方式需要改變，可以考慮平時(shí)成績(jī)占70%，期末成績(jī)占30%。

 

3機(jī)制是教師教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的催化劑，必須建立起有效的管理機(jī)制多數(shù)工商管理類教師對(duì)研究性教學(xué)方法并不陌生，但他們并不希望改變現(xiàn)狀轉(zhuǎn)而實(shí)施研究性教學(xué)方法，根本原因在于缺少有效的管理機(jī)制，因?yàn)樽兏镒约盒枰冻鲱~外的成本。同時(shí)，傳統(tǒng)的基于知識(shí)傳授的教學(xué)方法已經(jīng)成為教師的_種習(xí)慣，而習(xí)慣是最難改變的。鑒于此，高校需要建立起有效的管理和激勵(lì)機(jī)制，督促和引導(dǎo)教師在主客觀兩方面產(chǎn)生改革的動(dòng)力，并最終使其教學(xué)行為回到組織所期待的軌道。

 

(1)具體應(yīng)用

 

筆者在‘‘管理學(xué)原理”課程授課中采用了以下三種具體的研究性教學(xué)方法。

 

1案例教學(xué)方法之應(yīng)用對(duì)于“管理學(xué)原理”課程教學(xué)而言，案例教學(xué)是一種最基本、最主要的研究性教學(xué)方法。筆者圍繞該課程各部分教學(xué)內(nèi)容，收集并改寫了相應(yīng)的課堂教學(xué)案例。這些案例貼近真實(shí)，具有較高的可讀性。由于受課程教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，教學(xué)案例無法全部在課堂上得到討論。因此筆者將全部教學(xué)案例在第一次授課結(jié)束后即發(fā)放給學(xué)生，同時(shí)將全班學(xué)生劃分為若干個(gè)4?5人的自學(xué)小組，要求其在課外時(shí)間自主組織案例討論并以小組名義提交綜合分析報(bào)告。報(bào)告中須記錄小組每一位成員的發(fā)言內(nèi)容，以便授課教師作出較為客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于重要的教學(xué)案例，教師可組織課堂專題討論，具體形式為：小組在組內(nèi)先行討論，然后派出代表進(jìn)行課堂公開交流，小組其他成員可適時(shí)參與補(bǔ)充發(fā)言或?qū)ζ渌〗M觀點(diǎn)提出質(zhì)疑與辯論等，在此過程中授課教師主要起到引導(dǎo)與激發(fā)的作用。案例討論結(jié)束后，由授課教師或選派學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。

 

2基于問題解決的學(xué)習(xí)方法之應(yīng)用在校本科學(xué)生缺乏實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)積累，因此他們難以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出恰當(dāng)?shù)摹畣栴}”對(duì)此，筆者將應(yīng)由學(xué)生提出的“問題”轉(zhuǎn)化為教師預(yù)設(shè)問題供學(xué)生思考、查閱文獻(xiàn)、撰寫研究報(bào)告，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇M織學(xué)生課堂交流對(duì)“問題”解決的思路與觀點(diǎn)，最后對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)并提出新的見解或引導(dǎo)學(xué)生展開縱深思考。例如，針對(duì)“管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展”部分的教學(xué)，筆者預(yù)先將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成如下_些具體問題供學(xué)生研究與思考：(1)中國(guó)古代、近代、當(dāng)代有哪些管理理論?你如何評(píng)價(jià)這些理論的社會(huì)價(jià)值?為什么中國(guó)的管理理論在當(dāng)今的全球管理界缺乏影響?如何讓中國(guó)的管理理論走向世界?(2)西方管理理論中有很多流派，這些流派發(fā)展的基本路徑如何?未來管理流派可能的發(fā)展趨勢(shì)如何?西方管理流派與中國(guó)管理理論為何看似兩個(gè)不同的體系?(3)當(dāng)代中國(guó)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)都有哪些?當(dāng)前西方流行的管理模式有哪些?在解決上述問題之后，學(xué)生基本掌握了管理理論產(chǎn)生與發(fā)展這部分內(nèi)容，且較之被動(dòng)灌輸效果更為明顯。

 

3基于問題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法之應(yīng)用在課程內(nèi)容教學(xué)中，筆者將需要進(jìn)行企業(yè)專題調(diào)查的問題，通過布置課外大作業(yè)的方式讓學(xué)生以小組為單元開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告，并以適當(dāng)方式發(fā)表交流。譬如，針對(duì)企業(yè)文化的教學(xué)內(nèi)容，筆者布置了連云港市某企業(yè)文化建設(shè)專題研究，調(diào)研內(nèi)容需涵蓋研究背景、企業(yè)文化建設(shè)過程以及曰常文化管理的方式、特點(diǎn)、效果評(píng)價(jià)、存在的問題和完善建議，調(diào)研形式要求有訪談、問卷、實(shí)驗(yàn)等。針對(duì)組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容，筆者布置了連云港市某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的專題調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容需涵蓋研究背景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及存在問題、組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)方向及依據(jù)、組織結(jié)構(gòu)之于企業(yè)管理的重要性評(píng)價(jià)方式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)志性成果、保證組織構(gòu)架得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)的途徑等。

 

(二)實(shí)施效果

 

1有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與灌輸式教學(xué)方法相比，研究性教學(xué)方法中學(xué)生一直處于主體地位，是學(xué)習(xí)與研究的主體;教師的作用在于引導(dǎo)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)學(xué)生。由于是主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的興趣大大提高。因?yàn)樾枰M(jìn)行成果交流與展示，各學(xué)習(xí)小組之間競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)氛圍比較濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性也很高。

 

2充分利用了學(xué)生的“業(yè)余”時(shí)間灌輸式教學(xué)方法使學(xué)生既不需要預(yù)習(xí)也不需要復(fù)習(xí)，只需要按時(shí)聽課即可。相比之下，研究性教學(xué)方法要求學(xué)生在課外開展大量研究、調(diào)研與討論工作，課堂成為其成果展示與交流討論的場(chǎng)所，學(xué)生在授課之余也不再無所事事，而是利用一切時(shí)間開展小組討論。

 

3學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)得到有效提高灌輸式教學(xué)方法使學(xué)生記憶知識(shí)而不是思考，更談不上知識(shí)運(yùn)用;隨著考試的結(jié)束，知識(shí)很快被遺忘。

 

因此，灌輸式教學(xué)方法的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果是短暫、低效的。在研究性教學(xué)方法中，學(xué)生需要主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、帶著問題學(xué)習(xí)，并需要撰寫研究報(bào)告，交流研究成果。學(xué)生通過研究性教學(xué)獲取的知識(shí)不再是單純的理論知識(shí)，而是經(jīng)過深度消化真正屬于自己的知識(shí)，它能夠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為實(shí)踐創(chuàng)新能力。

 

(三)幾點(diǎn)體會(huì)

 

1實(shí)施研究性教學(xué)方法需要教師付出更多實(shí)施研究性教學(xué)方法之后，教師無需“照本宣科”課堂氛圍更為輕松愉快，但教師需要廣泛閱讀、準(zhǔn)備大量資料，需要具備總攬全局的視野，只有這樣才能對(duì)學(xué)生做出有效的引導(dǎo)。因此，實(shí)施研究性教學(xué)方法實(shí)質(zhì)性地加大了教師的工作量。如果在組織層面缺少有效的激勵(lì)機(jī)制，僅僅依靠教師個(gè)人的“覺悟”是很難全面實(shí)施研究性教學(xué)方法的。

 

2實(shí)施研究性教學(xué)方法需要教師具備新的教學(xué)技能研究性教學(xué)方法的運(yùn)用，使教師的“講課”功夫變得不再重要，其教學(xué)技能轉(zhuǎn)而側(cè)重于如何引導(dǎo)學(xué)生討論、如何讓學(xué)生提出更好的問題、如何激勵(lì)學(xué)生討論、如何評(píng)價(jià)學(xué)生、如何總結(jié)課程討論的教學(xué)成果等，教師的角色近似于導(dǎo)演兼節(jié)目主持人。