前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了英語機構(gòu)教務(wù)工作總結(jié)范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

英語機構(gòu)教務(wù)工作總結(jié)范文1

一、建立健全管理制度

1.建立健全普通話測試管理機構(gòu)

為能確保普通話測試工作的順利進行，河北大學(xué)專門成立了語言文字工作委員會，由主管教學(xué)副校長任委員會主任，教務(wù)處處長任副主任。河北大學(xué)語言文字工作委員會下設(shè)語言文字工作辦公室，掛靠教務(wù)處，設(shè)立專職崗位，由專人負責(zé)全校的語言文字工作。學(xué)校還建立了河北大學(xué)語言文字培訓(xùn)測試站，負責(zé)全校各校區(qū)普通話測試的組織、協(xié)調(diào)、管理等各項工作。

2.建立健全普通話“機輔測試”規(guī)章制度

建立健全普通話“機輔測試”各項規(guī)章制度，是完成普通話測試工作重要保障，也是普通話“機輔測試”規(guī)范化管理的政策依據(jù)。針對普通話“機輔測試”特點，結(jié)合學(xué)校具體情況，河北大學(xué)語言文字工作辦公室按照普通話“機輔測試”的測試流程分別制定了候測室、備測室、測試室各崗位工作人員的工作職責(zé)與工作流程，以及測試系統(tǒng)管理員的工作職責(zé)與工作流程，做到職責(zé)分明，環(huán)環(huán)相扣，使普通話“機輔測試”管理工作規(guī)范化、制度化。

3.組建普通話“機輔測試”專兼隊伍

普通話測試采用“機輔測試”后，前三題由測試系統(tǒng)自動評測，第四題需要人工評測，因此需要有一只普通話測試員專兼隊伍。從原有普通話測試員中遴選一批對工作負責(zé)、業(yè)務(wù)能力強、時間相對充足的測試員進行專門在培訓(xùn)，使他們熟識普通話“機輔測試”下的測試評分辦法、評分標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)上評分操作流程，并定期組織普通話測試員校內(nèi)、校外學(xué)習(xí)培訓(xùn)及研討交流，加強測試員之間經(jīng)驗交流和相互學(xué)習(xí)，統(tǒng)一評分尺度，不斷提升測試員的思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理綜合素質(zhì)，以保證普通話“機輔測試”評分的準(zhǔn)確性和公平性。

二、規(guī)范組織過程管理

（一）考前環(huán)節(jié)

1.制定測試計劃

為順利完成全校各校區(qū)本年度普通話測試任務(wù)，需提前謀劃好本年度測試方案和計劃，充分考慮普通話測試工作過程中涉及到的各個方面，尤其是測試時間和測試場所等。根據(jù)學(xué)校普通話水平測試測試計劃，測試時間一般安排在上半年，這樣有充足的時間給測試員對第四題進行評分，下半年能順利完成本年度的測試和評分工作，并發(fā)放通過測試考生的普通話成績單。在制定測試日程時，測試日期的選擇盡量選擇星期六和星期日，且要避開節(jié)假日和大型考試（如英語四六級考試、計算機等級考試、職業(yè)資格考試等），適當(dāng)預(yù)留考生報名時間和考前培訓(xùn)時間，提前借用普通話測試用公共機房（用作測試室）和公共教室（用作候測室和備測室），按照國家普通話水平測試要求，在保證測試質(zhì)量的情況下合理設(shè)置測試考場數(shù)，保證單個校區(qū)在一天內(nèi)完成所有考生測試。

2.組織考前報名

為保證普通話測試工作的順利進行，考生報名信息的準(zhǔn)確性是十分關(guān)鍵的。為保證報名信息的準(zhǔn)確性，應(yīng)測年級的考生信息從學(xué)校綜合教務(wù)系統(tǒng)學(xué)生信息庫中導(dǎo)出考生信息及照片，再將導(dǎo)出的學(xué)生信息進行整理，將整理后的考生信息（包含學(xué)院、專業(yè)、班級、學(xué)號、姓名等）下發(fā)至各學(xué)院，由各學(xué)院核實報名考生報名狀態(tài)并收取相應(yīng)報名費用，各學(xué)院將核準(zhǔn)后的報名考生及費用上報語言文字辦公室。語言文字辦公室匯總各學(xué)院報名考生信息及費用，并以此作為考生報名依據(jù)，按照國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)報名要求格式進行系統(tǒng)報名，批量上傳考生信息及考生照片。

3.組織考前培訓(xùn)

組織考生考前培訓(xùn)，對普通話“機輔測試”工作的順利開展是非常關(guān)鍵的，直接影響到效果。目前，大部分高校均未開設(shè)普通話必修課程，部分選修課程開設(shè)班容量較小，覆蓋學(xué)生面較小，致使學(xué)生對普通話“機輔測試”的工作流程和注意事項了解較少，嚴(yán)重影響普通話水平測試的質(zhì)量和效果[2]。因此，河北大學(xué)借助“可視化網(wǎng)絡(luò)群控多媒體教室管理系統(tǒng)”組織全員覆蓋的普通話考前培訓(xùn)就顯得極為重要。河北大學(xué)考前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)試必備心理、語言文字基本知識、發(fā)音技巧、“機輔測試”流程、測試紀(jì)律及相關(guān)注意事項等方面的培訓(xùn)，避免考生測試時因緊張而出現(xiàn)漏讀、錯讀、漏行、誤操作等現(xiàn)象，讓學(xué)生熟悉測試評分細則及容易扣分點，指導(dǎo)學(xué)生加強普通話“機輔測試”實踐機會，不斷增強學(xué)生的語感和實踐經(jīng)驗。

4.組織考務(wù)準(zhǔn)備

按照普通話“機輔測試”工作計劃和測試日程，提前準(zhǔn)備好各項考務(wù)工作。根據(jù)總體測試計劃及考生報名情況，合理設(shè)置考場數(shù)目，安排相應(yīng)候測室、備測室、測試室場地，并按照候測室、備測室、測試室各崗位工作要求分別準(zhǔn)備好所需考務(wù)用品（考生花名冊、考生簽名表、工作證、測試記錄單等），測試室需提前準(zhǔn)備好測試環(huán)境。為進一步節(jié)約普通話“機輔測試”成本，在保證測試質(zhì)量和效果的前提下，候測室、備測室選用學(xué)校公用教室，測試室選用學(xué)校計算機公共機房。因此，測試室需提前布置好測試環(huán)境，按照普通話“機輔測試”考場環(huán)境布置要求，根據(jù)計算機公共機房面積及計算機臺數(shù)，一般建議安排兩個測試考場，兩個測試考場需分區(qū)隔離，考試機之間前后左右距離均保證2米以上。考試機采用計算機公共機房的計算機，需在測試前安裝好考試機客戶端和耳機，并對安裝好的考試機進行語音環(huán)境測試。監(jiān)考機建議采用筆記本電腦，一個考場安排一個筆記本電腦做監(jiān)考機。筆記本電腦需提前安裝好監(jiān)考系統(tǒng)，下載測試任務(wù)，隨機分配測試用試卷，測試完成后便于帶回上傳測試數(shù)據(jù)。

5.組織考務(wù)培訓(xùn)

測試工作人員的考務(wù)培訓(xùn)對于規(guī)模大、場次多、連貫性強的普通話測試來說是極其重要的。對備測室、候測室、測試室各崗位工作人員進行全面而細致的考務(wù)培訓(xùn)，對于時隔一年再次承擔(dān)測試任務(wù)的工作人員，不僅有利于熟悉普通話“機輔測試”工作流程，還有利用強調(diào)普通話“機輔測試”工作的考務(wù)紀(jì)律。在普通話“機輔測試”考務(wù)培訓(xùn)會上，要重點介紹各崗位人員的工作職責(zé)及考務(wù)紀(jì)律，明確責(zé)任到人，強調(diào)考試考務(wù)工作的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性[3]。負責(zé)“監(jiān)考機”操作的測試系統(tǒng)管理員需單獨培訓(xùn)測試用監(jiān)考機使用及其他相關(guān)事宜。

（二）考中環(huán)節(jié)

1.考務(wù)人員管理

按照普通話“機輔測試”工作總體安排，根據(jù)考務(wù)工作人員的崗位設(shè)置，可以將備測室、候測室、測試室的考務(wù)工作人員設(shè)置成若干個小組，每個小組設(shè)置一個小組長，由小組長負責(zé)本小組考務(wù)人員和各項任務(wù)的管理工作。在測試室內(nèi)，可單獨設(shè)置一名測試系統(tǒng)管理員，負責(zé)測試監(jiān)考機的操作、測試進度和評測異常信息等，一個機房內(nèi)多個測試考場可根據(jù)具體情況增加測試系統(tǒng)管理員。

2.測試環(huán)境管理

在普通話“機輔測試”工作開始前，需對測試用考試機進行測試環(huán)境布置，主要包括考場分布設(shè)置、考試機機位確定、考試機系統(tǒng)設(shè)置、測試軟件安裝、調(diào)試、試音等。河北大學(xué)公共計算機機房一般都是200臺以上的大機房，一般一個機房設(shè)置2個考場，每個考場20個考試機機位。在考試機位確定時，應(yīng)保證考試機前后左右間距在2米以上。監(jiān)考機和考試機的操作系統(tǒng)要純凈，各類驅(qū)動程序完整，關(guān)閉防火墻、關(guān)閉殺毒軟件，同一個考場的考試機和監(jiān)考機要處于同一局域網(wǎng)網(wǎng)段，切斷外網(wǎng)連接。檢查監(jiān)考機用加密狗授權(quán)數(shù)額，若不足測試用數(shù)需及時更換新的加密狗。測試完畢后可以將筆記本電腦直接帶走上傳數(shù)據(jù)，公共計算機機房可以直接恢復(fù)教學(xué)使用。備測室1-20號座位的備試用試卷應(yīng)于同考場1-20號監(jiān)考機分配的試卷一致。另外，需在校園內(nèi)、備測室、候測室、測試室懸掛“嚴(yán)肅紀(jì)律、認真考試”等條幅，在電子滾動屏上顯示“計算機輔助普通話水平測試河北大學(xué)考點”等信息。

3.考試過程管理

普通話“機輔測試”具有考生多、批次多的特點，因此，組織考生從候考到備考、再到測試之間的連冠有序就顯得極其重要。考生提前半個小時到候測室報到，在候測室內(nèi)觀看“普通話‘機輔測試’考生要求及測試流程介紹”，熟悉考試流程。考生在測試前15分鐘進入備測室進行準(zhǔn)備，隨機抽簽確定測試機位號，到達相應(yīng)座位上準(zhǔn)備相應(yīng)的測試試卷，15分鐘后到達測試室在相應(yīng)考試機上進行測試。測試室工作人員講解考場紀(jì)律及注意事項，引導(dǎo)考生正確佩戴耳機、輸入準(zhǔn)考證號的后四位，核驗考生個人信息，信息無誤后等待考試指令。測試系統(tǒng)管理員操作監(jiān)考機完成“系統(tǒng)檢測”、“準(zhǔn)備考試”、“分發(fā)試卷”、“自動試音”、“開始考試”、“結(jié)束考試”、“下場考試”等指令。

4.考場狀況處理

在測試過程中，考點負責(zé)人及各工作小組負責(zé)人要加強巡視，及時處理各種突發(fā)狀況，保證測試工作的順利進行。測試室工作人員應(yīng)加強考場紀(jì)律巡視，處理考場突發(fā)狀況，如考生試音失敗、考試機死機、前三題評測失敗等。若考生出現(xiàn)前三題評測失敗，測試室工作人員需登記考生信息及失敗原因，并讓考生重回候測室排隊準(zhǔn)備下一次測試。測試系統(tǒng)管理員要監(jiān)控監(jiān)考機運行狀態(tài)，及時對無法連接考試機、考試機閃斷、監(jiān)考機無法發(fā)送試卷、監(jiān)考機無法收取試卷、加密狗失效等各類狀況進行處理，以免影響總體測試進度。

（三）考后環(huán)節(jié)規(guī)范化

1.測試數(shù)據(jù)管理

普通話“機輔測試”完畢后，測試站負責(zé)人與工作人員要及時將各類考試材料回收，及時整理匯總各測試考場的數(shù)據(jù)和信息，并及時將監(jiān)考機測試數(shù)據(jù)上傳至國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)。當(dāng)天測試任務(wù)完成后，測試系統(tǒng)管理員就可以將監(jiān)考機用筆記本電腦連接外網(wǎng)進行數(shù)據(jù)上傳，由于測試數(shù)據(jù)較大，需要較長的時間上傳數(shù)據(jù)，晚上互聯(lián)網(wǎng)速相對較快適合數(shù)據(jù)上傳，第二天早上數(shù)據(jù)便可全部上傳完畢。上傳完畢后，監(jiān)考機上測試數(shù)據(jù)需再保存半年，待本年度測試任務(wù)全部評分完畢后，可再選擇長期保存或刪除。

2.成績評判復(fù)核

普通話“機輔測試”的前三題由計算機系統(tǒng)自動評測，第四題“命題說話”需要進行人工評測，需要安排普通話測試員進行第四題評分，而由于考生數(shù)量較多，第四題評分一般需要較長的時間。在開始評分之前，要組織普通話測試員進行評分專題培訓(xùn)，統(tǒng)一評分尺度，嚴(yán)肅評分紀(jì)律，明確測試任務(wù)和完成時間，以保證普通話評分公正、公平、高效。評分完成后，學(xué)校普通話測試站要對評分結(jié)果進行復(fù)審，包括“偏差復(fù)審”、“一級復(fù)審”、“異常復(fù)審”等，以保證普通話測試員評分的準(zhǔn)確性。

3.證書發(fā)放管理

普通話測試任務(wù)全部評測復(fù)核完成后，可向省普通話測試站申請打印證書。省普通話測試站按照普通話測試任務(wù)的批次分彼此打印普通話等級證書，打印完畢后下發(fā)到各高校。學(xué)校可根據(jù)需要將普通話等級證書批量掃描為JPG或PDF格式電子版，用于存檔備查。學(xué)校按照考生報名信息分學(xué)院分班級分發(fā)普通話等級證書，由學(xué)院教務(wù)科長統(tǒng)一領(lǐng)取，做好證書領(lǐng)取記錄登記。

4.數(shù)據(jù)分析報告

根據(jù)全校學(xué)生的報名情況、考前培訓(xùn)情況、機輔測試情況、成績等級情況，以及普通話“機輔測試”考務(wù)組織情況和普通話測試員的評測復(fù)核情況等各類信息進行數(shù)據(jù)分析，撰寫普通話“機輔測試”年度數(shù)據(jù)分析報告。通過分析參測考生的生源地因素、專業(yè)因素、性別因素等對考生成績等級的影響，以及考生失分項目，分析原因并總結(jié)規(guī)律，提高下一年度考生考前培訓(xùn)的針對性和效用性。

5.測試工作總結(jié)

通過對本年度普通話水平測試工作各類數(shù)據(jù)信息的綜合分析，概述全校本年度普通話“機輔測試”工作狀況，總結(jié)普通話“機輔測試”工作過程中取得的經(jīng)驗和存在的不足，為下一年度測試提供改進的建議，以提高下一年度普通話“機輔測試”工作質(zhì)量和效率。

6.測試檔案管理

普通話測試各項任務(wù)全部完成后，應(yīng)對本年度各批次普通話測試用材料及時匯總、整理、歸檔，做好檔案歸結(jié)工作。普通話測試工作的檔案材料應(yīng)包括：年度測試計劃、測試日程、報名通知、報名信息、考務(wù)工作手冊、各類測試用表、報告單、數(shù)據(jù)分析報告、測試工作總結(jié)等紙質(zhì)版和電子版材料。

三、規(guī)范化管理

1.完善規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程

完善的規(guī)章制度和工作流程是保證普通話“機輔測試”工作順利開展的基本條件，也是圓滿完成普通話“機輔測試”工作的重要保障。建立健全普通話“機輔測試”工作的各項規(guī)章制度，規(guī)范普通話“機輔測試”各環(huán)節(jié)的工作程序，優(yōu)化工作流程，明確各崗位工作職責(zé)，落實責(zé)任到人，認識普通話“機輔測試”工作的重要性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性，各崗位工作人員按照既定工作程序完成各項工作任務(wù)，圓滿地完成了普通話“機輔測試”工作的各項工作任務(wù)。

2.提高工作效率，降低測試成本

按照國家語委、省語委關(guān)于計算機輔助普通水平測試工作的各項要求，學(xué)校在保證普通話“機輔測試”工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性前提下，通過不斷完善普通話“機輔測試”工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，降低測試成本，降低人、財、物、時等各類資源消耗。