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工程項目管理研究的焦點范文1

關鍵詞：環境工程；項目管理；控制；對策

1環境保護工程相關概述

1.1環境保護工程的特點

1.1.1對技術水平的要求越來越高在我國環境問題引起的環境污染越發嚴重，在保護環境上需要行之有效的保護技術。由于環境污染的內容比較多，而且種類很多，針對于不同的污染源就要采取不同的技術來治理。如今對于技術要求很高，一方面在環境保護技術上越發精細，另一方面保護手段已經非常有效，環境要求在治理環境污染時，以防有二次污染形成。1.1.2涉及范圍廣，施工周期長為了保護環境，常常涉及多專業的協調，涉及的范圍有點廣。通常環境工程常常要結合機械工程、鋼結構工程、自動化工程、電氣工程以及土木工程等等專業的協作。很多專業要經過融合來達到環境保護目的，其施工周期就比較長。一般也要按照先后次序施工。如土木工程施工完成后，才可以進行自動化或電氣工程的安裝。

1.2環境工程項目管理的工作內容

先是啟動項目管理，對客戶的需求有一個全面了解，進一步對項目目標確定；建立一個組織機構，各熟悉參加單位組織關系，以及獲得聯系渠道；在控制項目質量上，要有相關的技術標準，可以起到監督各個工作的質量作用；對資源進行控制，業主要對投資計劃進行編制，施工單位要對施工成本計劃進行編制；在控制進度方面，為了如期完成，需組織有關的資源；安全要進行控制，要有完善的安全組織機構，為了避免不能及時處理安全事故，要制定相關安全生產規范要求。在合同的控制上，先起草合同文件，接下來進行簽訂，對不滿意的進行修改，積極對合同糾紛進行處理；對于信息，要對信息傳遞的時間、內容以及形式有了解，確保信息傳遞的準確和暢通性。

2環境保護工程項目管理的難點分析

2.1環境工程設計階段的項目管理

在環境工程項目管理上，設計階段要協調多利益相關方，也是為了在項目管理上達到環境、經濟與社會效益上的有效配合。一般要做好多方溝通，如協調好政府相關的部門、業主、施工單位以及施工方等，進一步解決設計問題。項目管理的設計階段要有一套行之有效的機制，并不局限于監督設計單位工作，要使項目設計管理更為系統化。

2.2工程成本的控制

做好成本控制，就要從以下幾方面做起：在施工階段要明確投資目標，造價單位要對資金使用計劃進行編制；項目管理單位要仔細審查資金的使用計劃，把整改意見提出來；造價單位要分部分項審核工程，審核內容有設計有關的變更、工程量完成情況，甚至包含工程的索賠文件。項目管理單位要進一步審核結果，然后再由業主確認；作為項目管理單位，在項目投資時，動態定期地比較投資實際值和計劃值的差異，及時地全面了解投資偏差；竣工結算。

2.3工程質量控制

在環境工程中，質量控制也是難點之一。施工階段主要的質量控制是圍繞設計單位、建設單位、施工單位以及監理單位而言的。會對環境工程項目造成質量影響的因素包括五個方面，分別是環境、人、機械、材料以及施工工藝（方法）等。

2.4安全管理

環境工程項目管理管理中，考慮安全問題是非常有必要的。在施工中，會因為各種問題，在使用一些大型的設備時，會引起安全上的隱患，一些危險的化學試劑有可能要用到，也是會有一定危險的，為了防止安全事故發生，在用時一定要注意。值得注意的是要對化學試劑的使用以及保存方面工作進行監督，建立一套監督體系，以避免更大危害發生。

3環境工程項目難點的對策

3.1建立完善的管理體系

環境工程項目管理中，需要一套完善的治理管理體系。特別要做到精細化管理。主要從兩方面來開展工作，分別是人力資源上的管理以及對自然資源的管理。在環境工程中，為了讓管理高效地實施開來，使環境工程可以有效地順利實施，要合理地對環境管理人員進行劃分，在自然資源管理上要遵循因地制宜的理念，做到層次化以及系統化管理。如在環境工程中開展精細化管理，由于人員的專業知識掌握不同，所具有的經驗不同，所以可以在人員調配上做到科學化，這樣大大提高了環境工程的影響作用以及效果，使我國的環境工程邁向更高臺階。

3.2環境工程項目管理的網絡平臺

隨著信息技術的快速發展，環境工程建設也需要緊跟發展趨勢，利用網絡平臺管理項目。在項目管理上，一般要對文檔進行管理，信息之間要交流。所有的工作都可以借助信息化網絡平臺，以便于服務于項目管理，通常平臺都基于互聯網或者局域網，兩方面構成包括：硬件以及軟件系統，硬件系統主要包括電腦、終端、服務器以及網絡設施等組成。

3.3現代治理手段的科學應用

隨著我國社會的快速發展，在環境工程中，治理的任務也變得更加艱巨。在治理環境時要根據社會發展的總體要求進行，利用現在的高科技技術手段實現，人工的模式也變得越來越少，取而代之的是利用智能化技術踐行監測。如對于我國的環境工程項目上，想要實現綠色植被覆蓋面積管理更準確，根據智能檢測系統以及GPS實施雷達監測，這可以使得到的數據甚至精確到小數點后六位，提高了我國環境工程項目管理水平。總之，近幾年環境保護越來越受關注，為了使環保企業在激烈的市場中立足，就需要在環境工程項目管理上高度重視，針對管理難點，切實采取有效對策去解決，促使企業經濟效益的提高。

參考文獻：

[1]李明，唐亮，王允峰，董曉明.全艦計算環境工程項目管理研究[J].艦船電子工程，2012，12:4-8.

工程項目管理研究的焦點范文2

[關鍵詞]：項目管理;服務鏈;差異化競爭；增值服務

1引言

在我國現階段，建設監理企業所從事的項目管理最大的特點就是業務向施工階段集中，所做的大部分工作都是在業主所確定的框框中完成，工作的目標也就是達到業主在合同中所確立的指標。監理單位不能根據工程建設階段的不同、環境的不同、技術的不同等提出有建設性的建議或做出更符合全局的安排，為業主節約投資或減少損失，不能勝任擔當業主方高級技術或管理顧問的角色。

目前我國監理企業市場運行處于這樣的惡性循環：人員素質不高業務向施工階段集中價格競爭、惡性競爭利潤水平低人員待遇不高高素質人才流失很難開拓新的業務領域業務進一步向施工階段集中惡性競爭加劇。

為了突破惡性循環瓶頸，拓寬工程項目管理服務鏈，增強項目管理企業綜合能力，建設部先后出臺了建市[2003]30號文《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》、建市[2004]200號《建設工程項目管理試行辦法》，并編制了GB/T50326-2006《建設工程項目管理規范》，為我國勘察設計、施工、監理等企業從事工程項目管理和工程總承包，提供了良好的政策保障和市場準入條件，促進并規范了工程項目管理企業的發展。各地也都選取了一批綜合管理能力強、人才結構合理的工程設計、監理企業作為試點開展工程項目管理業務，按照建設部及各地的部署，以綜合實力較強的監理企業向工程項目管理企業轉軌較為普遍。

建設監理企業向項目管理型企業轉軌后，如何通過增強企業核心競爭力，以更加完善和個性化的項目管理增值服務來滿足顧客需求，成為業界討論的熱點

2面向業主增值服務的提出

2.1實行差異化市場競爭的需要

建設監理在國際上對應的是工程咨詢，根據其工作內容性質來分，應屬于咨詢服務行業，而且是屬于知識密集型咨詢服務行業

服務是與企業的核心競爭力密切相關的。企業的核心競爭力越強，越是能為顧客提供其他企業無法模仿的增值服務；反之，如果企業能夠為顧客提供獨特的、創新性的增值服務，則說明企業具備了較強的核心競爭力。而擁有核心競爭力的企業，在目標市場將占據有利地位，議價能力較強，盈利的空間也更大。

國內建設監理企業營業利潤持續走低的一個主要原因在于企業為顧客提供的項目管理服務內容、手段、模式雷同，許多企業定位在相同或近似的服務價值鏈的一個區段，并且極易被不斷崛起的民營企業模仿.

價格競爭激烈，獲利空間狹小。而國外建筑企業能夠根據顧客需要，在項目管理服務鏈上提供多種不同的增值服務，如搭建融資渠道、設計施工一體化、完善的全球采購網絡等，在服務價值鏈的不同區段擴展出競爭優勢，因此能夠獲得較高的利潤。

為了積極主動地參與市場競爭，防止工程項目管理再次落入“施工監理－惡性競爭－低收費－低素質－低服務質量－低顧客滿意度－更低價格－…”的惡性循環中，工程項目管理企業應采用差異化市場競爭策略，以更加靈活和富有遠見的經營方式貼近市場，增強旨在提供更加項目管理“增值服務”的核心競爭力，依靠提供面向業主的增值服務，實現顧客價值與企業效益的“雙贏”。

2.2確立以業主為中心的項目管理的需要

建設監理在國際上對應的是工程咨詢，根據其工作內容性質來分，應屬于咨詢服務行業，而且是屬于知識密集型咨詢服務行業。具體是受業主委托，完成工程建設從前期策劃、可行性研究、項目立項、規劃設計、到項目實施、竣工驗收的全過程管理工作。

目前，隨著投資主體多元化程度的加深和先進管理理念的滲透，在實施全過程管理的模式下，業主對委托工程項目管理企業的權重焦點逐漸由對施工質量保證程度過渡為以保證質量為前提，更加傾向于工程項目管理企業所能提供的增值服務。增值服務內容包括：能夠為工程建設節省的投資、功能分析和設計整體優化、提供的融資渠道、降低不確定風險損失、拓寬社會關系網絡，進而增加潛在盈利能力。有能力提供這種工程項目管理咨詢服務的企業（或人士）最受業主歡迎和欣賞。

管理大師德魯克曾經對企業下過這樣一個定義：“什么是企業？企業的唯一職能便是創造客戶(價值)以及創新”。顧客通過其對商品或服務的購買，使經濟資源轉化為財富，使物品轉化為商品。企業想生產什么并非十分重要，顧客的需要以及他們的認知價值才是決定性的，他們決定著“企業是什么”、“企業生產什么”、“企業是否會興旺”。確立以顧客為中心的服務原則對建筑工程項目管理顯得特別重要，這也是由建設工程項目單件性、一次性特點所決定的。

3項目管理增值服務的切入點

衡量工程項目管理水平高低和作用大小的標準是項目實施結果的改進和效益的提高，其核心是建設項目增值。縱觀建筑產品的形成全過程，對其功能分析與價值評價的重點應位于項目前期策劃、項目定義以及設計階段，應作為企業向業主提供增值服務的首要切入點。建設項目實施階段作為價值的形成階段，應把提供“四控、兩管、一協調”以外的附加服務、個性化特色服務，作為向業主提供增值服務的切入點。

具體來說，面向業主的工程項目管理增值服務應注重以下環節：

3.1注重項目的功能分析與價值評價

長期以來，業主和項目管理都把目光盯在了建設項目的實體形成階段，而忽視了前期工作、設計工作的重要性。工程項目管理服務應該在業主策劃、規劃、方案是就提出自己的建議以供業主決策。如某些項目，應先給與業主充分的建設項目定位規劃，然后再研究項目功能布局、面積分配、規劃指標、實施配套，并以此為依據要求設計單位提供相應的方案。

3.2注重向業主滲透先進管理理念

項目總體組織管理與實施方案，標準化、程序化管理思想，項目管理工作流程的設計與優化。優秀項目管理理念和管理模式是企業核心競爭力之一，通過自身良好管理素質影響和帶動業主方人員的行為和做事風格，項目的完成同時也為業主自身的（后續項目或企業）管理積累和沉淀下先進的管理理念和思路，獲得業主對服務的價值認知。核心服務能力的重要一環是如何把無形的服務轉換成企業的信譽和品牌，通過企業的信譽和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。

3.3注重科研與項目的互動增值

提高項目科技含量、社會影響力與輻射效應。

3.4提升項目管理的表層服務能力

表層服務能力是滿足顧客在信息、情緒、精神等方面需求的能力，包括及時、準確、全面的提供工程建設的資訊，建立有效、高速的溝通渠道，迅速解決工作缺陷，熱情、禮貌和尊重等等。這其中的許多方面構成了企業文化，而企業文化是核心競爭力的重要組成部分。服務最重要的界面是人與人的溝通，員工面對顧客的言談舉止直接影響著顧客滿意度。因此，表層服務能力最重要的是如何構建良好的企業文化，提高員工的素質，讓顧客體驗到項目管理團隊對他的關心和尊重，通過這種增值服務換取顧客重復或增加購買、提供理解支持等有利行為。表層服務能力通過塑造良好的企業文化來影響員工的行為，繼而通過員工良好表現來獲得顧客滿意，一方面提高了即期項目管理的效益，包括可能增加的工程量，良好的溝通提高了工作效率，以及對降本方案的支持和按期支付工程款等利益。另一方面對遠期項目管理提供助益，包括后續工程中標可能性和對企業商譽的傳播等。

4提供增值服務的企業內部環境構建

4.1以項目管理團隊建設為基礎

增值服務在于企業擁有的管理、經濟、技術手段上，增值服務力量的源泉來自于企業擁有的人才。企業需要一批懂專業技術、懂管理、又擅長協調溝通的高級復合型專門人才。在工程項目建設過程中，能解決各種工程疑難，能夠提出多種備選方案，真正的體現“智力服務”的特點。企業還應依托高校、行業協會、企業聯盟建立工程咨詢服務人才庫，儲存一批在不同工程項目建設上有經驗的高級專業人士，他們將來可以以強參與、弱參與的不同方式直接作用于工程項目管理服務中，從而體現高質量的技術支持。

4.2以服務拓展為支撐

工程項目管理的內涵是范圍、合同、進度、質量、職業健康安全、環境、成本、采購、資源、信息、風險、溝通、收尾。工程項目管理活動圍繞著這些內容展開的，但不局限于這些內容。

如在項目定義階段，為業主，做好項目功能分析與面積分配，作好項目結構分解和項目經濟策劃，作好項目管理總體方案策劃。在項目實施階段作好組織結構策劃，任務分工策劃、管理職能策劃、工作流程策劃，明確部門職能于責任分工，建立各項管理制度，真正的成為甲方的高級顧問。

甲方的目標是項目增值，有些時候要求看到一些直接的顯著的效益，對于項目管理企業來說，最直接的切入點是從設計環節入手。傳統的設計管理是程序化管理，只考察設計質量是否符合國家標準，而項目管理企業應該在設計前向設計單位提出要求，在設計中及時提供依據和條件，控制設計變更，控制好設計概算，以設計優化最大程度的降低工程投資。

合同是工程項目管理的中心環節，以往的合同管理，重視按照合同管理工程，而輕視合同的生成過程管理。項目管理企業應從業主的角度出發，在不同的工程進展條件下選擇不同的合同模式。如圖紙不全時，對總承包單位招標是采用何種合同計費方式，是總包管理費還是總承包費，那種模式可以為業主節約資金，化解風險。

4.3以信息技術為手段（信息依賴，技術手段，資料積累）

現代工程項目管理必須以信息技術為支撐。工程建設項目時間長、投資大、參與者眾多、質量難以保證，據有關資料，信息障礙是影響工程建設質量的重要因素，因此現代項目管理服務應該以工程信息技術應用為重要手段。首先是在在項目管理企業做到MIS、軟件、Web、GIS等現代信息技術應用，以現代信息技術來保證工程建設項目的質量，如某軌道工程建設過程中，應用實時形象顯示系統來檢測每日工程進展；其次，做好數據中心的構建工作，把工程項目分類，建立完整的項目信息庫，包括外部信息、工程建設信息、主要工程參數、工程問題與處理等，從而作為工程項目管理服務的重要手段。

4.4以個性化特色服務為突破

為是監理企業實施面向業主的增值服務，開拓新的監理咨詢業務的良機。以自身的人才、技術、工程經驗和社會網絡為優勢，積極參與到工程的融資、擔保，及技術論證中，為項目順利實施出謀劃策，不但贏得了業主的好感和信任，而且開拓出新的業務，在增值服務中賺取了超額利潤。實施工程項目精細化管理，把業主關心的內容具體到每個觀測點上。

企業的信譽和品牌往往成為至關重要的評判標準，顧客通過比較企業以往的業績和在行業中的信譽來做出決策。因此，核心服務能力的重要一環是如何把無形的服務轉換成企業的信譽和品牌，通過企業的信譽和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。

5結束語

項目管理有規則，但沒有“定式”。一方面，項目管理是一個開放的、發展著的體系，隨著經濟和技術的發展，項目管理的理論和手段將不斷被更新、豐富；另一方面，有效的項目管理固然會表現為一系列嚴謹、規范的制度，但也必然包含一種獨特的、適合于企業特定環境和固有企業文化的管理理念和管理手段，并且表現為對企業核心競爭力的增強與推動。進一步把握企業所處的現實環境對項目管理提出的新要求，提供“面向業主的增值服務”將是當前工程項目管理的發展趨勢之一，迎合了日趨激烈的市場競爭新要求，值得引起國內項目管理企業的重視。

參考文獻

[1]樂云，崔政工項目實施組織策劃的理論與實踐[J]建設監理，2005(6)，P38-40

[2]蘇向明建筑工程項目管理發展新趨勢－面向顧客的增值服務[J]建筑施工，2003(5)，P231-232

工程項目管理研究的焦點范文3

關鍵詞：業擴工程；項目管理；電力

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）30-0162-02

隨著風能、太陽能、天然氣等多樣化能源在社會生活的大量應用，電能面臨著越來越激烈的競爭。為了在激烈的競爭中站穩市場，電力企業決策者已經意識到提高企業核心競爭力的重要性，競爭的焦點除了產品質量和價格外，服務質量也是提高核心競爭力的關鍵。對電力企業來說，用電客戶是寶貴的財富，發展更多的電力客戶并為其提供高質量的服務是促進企業健康發展的關鍵，業擴工程管理作為電力企業能為客戶提供高質量服務的重要載體和集中體現，其管理效率和質量直接影響企業的形象和品牌戰略，本文對電力業擴工程項目管理進行研究。

1 電力業擴工程項目管理的重要性

電力業擴工程是對用電客戶的用電申請進行受理到開始給客戶供電的周期，本質上屬于售前服務的范圍，業擴工程涉及范圍廣泛，包括電力工程的所有環節，如設計、審核、施工、檢查及竣工驗收等，雖然整個過程并不存在供電行為，然而任何一個環節出了問題，都可能影響到客戶對電力企業服務的滿意度和潛在客戶的數量，因此必須要確保業擴工程項目的質量，除了要嚴格按照“辦事公開、一口對外、三不指定、便捷高效”的原則外，還必須對業擴工程項目進行高質量的管理，確保業擴工程項目的高效、規范運行，只有這樣才能為電力企業樹立良好的形象，因此做好業擴工程項目管理具有十分重要的意義。

2 電力業擴工程項目的管理現狀

首先，雖然很多電力企業已經應用客戶經理責任制開展服務。然而在具體執行過程中，由于多年來電力企業壟斷行業的影響，客戶經理對市場變化缺乏敏銳度和認知度，難以從根本上解決和滿足電力用戶的確切需求，進而使得電力營銷過程中出現很多問題。由于營銷過程沒有真正考慮用電客戶的具體特征和實際訴求就開始實施服務，再加上服務方法和模式相對比較簡單，導致業擴工程項目管理呈現粗放性特征，在一定程度上影響了業擴工程項目的質量。

其次，用電客戶具體需求的差異性決定了業擴工程項目存在偏差，這就導致業擴工程極易出現各種問題。有的大客戶可能會重視供電時效性，這就要求電力企業各部門之間必須要進行良好的協調溝通，然而在具體協作過程中，由于管理存在諸多不足之處，責權不明確，具體實施起來程序繁瑣復雜，效率低下，不僅對用電客戶的利益造成不良影響，還影響了電力企業的形象。除此之外，也難以有效保障按時保質保量的完成任務。

最后，業擴工程項目對管理流程具有較高要求。然而業擴工程在具體實施過程普遍存在協調、溝通不佳，如客戶業擴工程項目流轉通過紙質聯系單方式實現，在具體傳送過程中經常發生銜接性不佳的狀況；服務效率低下，過程不透明；業擴工程項目管理通常比價注重營銷和復核管理，難以從根本上實現企業資源的有機融合和信息共享。

3 加強電力業擴工程項目管理的方法

3.1 打造高效、有序的業擴工程工作環境

為了提高電力業擴工程項目管理的水平和效率，要對業擴工程進行精益化、標準化的管理。

首先，要明確業擴工程項目相關部門的權限和職責，強化制度建設和執行，優化各項工作流程，按照遵循“一口對外，內轉外不轉”的原則，提高業擴工程項目的效率和質量。

在工程實施之初，管理層要根據工程具體現狀制定切實可行的規章制度，以便工作的開展能有章可循，對供電方案的審批要進行嚴格的審核和把關，確保制定的供電方案具有可行性，對業擴工程項目的管理要細化到工程的每一個環節，每一個步驟，從電力工程的設計、包裝到驗收及結算等，每個步驟都要配置專門的人負責，責權分明，做好本職工作，確保業擴工程項目的有序、保質、保量進行，對工程中的采購，要嚴格檢查采購發票和清單，避免出現以次充好的現象，對于工程有關的數據資料要存檔保存，為后續工程的進行提供借鑒。

其次，盡量縮短業擴工程報裝時限，加強對業擴工程項目的監督，不合格環節絕對不能通過，并要求及時進行返修，達到用電安全標準。

最后，業擴工程進行中要嚴格執行“三不指定”的原則，用電客戶是主體，業擴工程的所有環節，如設計、施工、采購等都可以允許客戶自由選擇，進行良性競爭，營造良好的業擴工程環境。

3.2 建立客戶經理負責制，并注重日常培訓

客戶經理負責制提倡“一對一”服務，盡可能的為客戶提供便利，這對客戶經理提出了更高要求，必須要具有加強的責任和服務意識，從業擴工程的合同簽訂、設計、勘查及驗收等整個過程進行全過程跟蹤，嚴格執行服務承諾。

為了確保業擴工程項目高質量實施，可采取下述管理模式：

第一，建立分管領導直接管理的工作機制，并對業擴工程項目人員的工作狀況進行考核，對項目管理人員進行監督和考核，嚴格按照業擴工程的要求對主要復雜人進行評判，整個過程必須公開透明；

第二，強化問效管理機制，對已經完成的業擴工程項目進行各類檢查，如供電安全性、質量、客戶滿意度及利潤等，一旦發現存在的問題要進行嚴肅處理，決不姑息養奸；

第三，規范業擴工程項目服務流程，在初始設計環節，重點要考慮客戶的具體需求，在此基礎上設計最優化的實施方案，讓客戶用最少的錢享受最優質的服務；

第四，加強業擴工程項目的審計，審計的內容包括現場審計、驗收、庫存、材料來源及質量等，是否存在挪用材料、以次充好等，一旦發現問題要按照相關規章制度嚴肅處理，堵塞管理漏洞。

對客戶經理進行培訓，不斷提升他們的專業技能和管理水平，使其具有經營、策劃和技術等綜合性知識。培養客戶經理的責任、服務意識，以便客戶經理能為用電客戶提供高質量、最優質的服務。同時還要與其他同行多溝通和交流，學習同行的優點，提高業擴工程項目管理質量。

3.3 注重管理流程和方法

首先，受理業擴工程后，客戶經理與用電客戶進行仔細的溝通，確定現場勘察的時間和流程，并分析了解客戶的具體需求，為其制定合適的供電方案；

其次，對接入線路的容量、需求、未來用電規劃等綜合分析，根據分析結果制定合理、科學的供電方案，并嚴格落實供電過程的“三審”工作；

接著，對資質審查進行規范，為客戶制定好合理方案并經過客戶同意后，要開始進行工程施工，當施工各項工作落實后，客戶經理要仔細檢查各種設備。在業擴工程施工完成后，要進行竣工驗收，即對竣工報告資料進行驗收，驗收合格后，在送電申請書上簽字；

最后，注重業擴工程項目審批流程的規范性，要嚴格按照相關標準進行業擴收費。

3.4 規范業擴工程項目管理

要規范業擴工程項目管理可具體做好下述幾方面：

第一，規范業擴工程現場勘察。當電力企業受理業擴工程后，要根據業擴工程容量的不同，采用不同的方式勘察現場，同時根據勘察結果、客戶需求及未來規劃等，設計一套合理的供電方案；

第二，規范方案設計審查。組織相關人員定期對設計方案進行評審，要根據供電方案來評審設計圖紙，從根本上確保圖紙設計的可行性、正確性；

第三，規范業擴工程中期檢查。客戶經理要組織相關管理人員對工程質量進行監督和檢查，尤其是中期檢查，以確保業擴工程能嚴格按照計劃和預期進行，確保工程質量；

第四，規范合同簽訂。業擴工程項目的實施要嚴格按照合同進行，合同的簽訂流程要規范，可采用會簽單形式進行，這樣既能提高工作效率，還能使資產分界點更清晰、明確；

第五，規范設備送電與工程驗收。在業擴工程項目完成后，要及時組織相關人員進行驗收，同時要注意保存業擴工程項目相關的各項資料，方便后續工作的使用。

3.5 建立常態化例會制度

要定期召開業擴方案會議，對供電方案集中審批，盡可能的減少審批流程和環節，同時要建立常態化的例會制度，對施工圖紙進行審查，確保其合理性和科學性，并要技術向客戶經理匯報工程進度，提高業擴工程項目質量。

4 結 語

電力企業業擴工程并非單個部門的活動，而是涉及到各個環節的眾多部門，業擴工程項目管理影響電力企業的管理質量及效率。相關部門要從大局出發，不斷優化業擴工程流程，為用電客戶提供高質量的服務，提高電力企業的核心競爭力。

參考文獻：

[1] 田剛.淺議電力大客戶業擴工程中存在的問題與對策[J].民營科技，

2014，（12）：89-91.

[2] 趙葉娜.電力業擴工程管理中存在的問題及對策探討[J].電力科技，

2013（4）：47-48.

工程項目管理研究的焦點范文4

關鍵詞：建筑工程；項目管理；質量控制

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

引言

建筑工程的快速發展，使得施工企業對于工程的質量愈加重視，在工程建設的過程中，影響工程質量的因素眾多，所以在不斷的實踐過程中，應該對這些因素進行分析研究，掌握其中的可控因素和不可控因素，然后做好控制措施。只有對工程項目進行全程的質量監控，加強質量管理，制定完善的規章制度，提高工程的質量。

一、工程項目質量管理的特點

因為工程項目質量管理的是一種特殊的產品―――“工程質量”，它與一般產品的質量管理相比，有共同點，但是由于工程項目質量管理過程中有許多工程項目的特點，所以也有許多的不同點。其共同點是質量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是其具有以下自己的特點而導致的。工程項目質量管理的主要特點為：

1、項目質量的形成過程較復雜，項目的建設過程其實也是項目質量形成的過程，所以項目所經歷的環節及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施。

2、管理過程存在動態性，由于質量管理要貫穿于整個項目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導致工程項目質量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質量管理作出相應的調整，故存在其動態性。

3、項目質量的水平波動較大，這主要是由于工程項目的整個施工環境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導致整個施工過程不容易受到控制，最終會使工程項目質量管理水平很容易產生一些波動。

4、工程項目管理的系統性，因為在實際的項目管理中有很多的因素以及目標制約著工程項目的質量，同時它也制約著其他的因素以及目標，它們之間是相互制約的，所以工程項目質量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標以及因素相互制約存在的。

二、建筑工程項目管理的重要意義

1、加強建筑工程項目管理可以有效進行投資控制。加強建筑工程項目管理，可以通過健全的管理體系和管理程序，使建筑工程資源規劃、費用估算、費用預算和費用控制等得到有效控制，使投資的各個環節處于科學的掌控范圍，實現投資的效益最大化。通過對項目總投資目標的控制，確保項目總費用不超過批準預算，實現工程項目投資控制目標。

2、加強建筑工程項目管理可以有助于企業降低成本，提高利潤率、生產率。隨著市場經濟的發展，建筑業市場競爭越來越激烈，導致建筑施工企業經濟效益降低的主要原因在于：管理人員素質不高，企業缺少科學有效的管理；企業內部管理規范缺失，浪費現象嚴重，管理成本加大；拖欠工程款現象逐年增加等問題。企業要保持持續強勁的發展勢頭，面對越來越激烈的市場競爭，必須加強管理，提高項目管理水平，向管理要效益。所以，要不斷提高管理人員的自身素質。

3、加強建筑工程項目管理可以科學控制工程進度。有效的項目管理可以實現對施工進度的科學控制。通過對進度目標的分析與論證、科學編制進度計劃、對進度計劃進行跟蹤與調整等，對工程項目建設進度，項目動用的時間目標進行控制，盡可能擺脫因進度壓力而造成的工程組織的被動，從而確保工程按預定時間啟用或提前交付使用，確保進度目標的實現。

4、加強建筑工程項目管理可以有效控制安全事故。安全管理作為工程管理的重要內容之一，在管理過程中，可以通過各種科學有效的管理措施來確保安全生產，通過對影響安全生產的多種因素的控制來避免或減少安全隱患的發生。

三、建筑工程項目管理與質量控制措施

1、在施工前盡可能的做好施工技術實物交底工作

嚴格按照設計圖紙和技術規范、操作規程進行施工，在技術質量文字交底的基礎上，要推行實物交底制。例如，要砌一堵磚墻、做一塊地坪、一間抹灰墻面等，必須以技術交底為依據，然后實物交底，做好樣板。對結構復雜的關鍵分部分項工程，按設計圖紙做實物模型，對裝飾裝修階段的質量控制要借助計算機技術進行二次設計和現場排版，幫助質量員、技術員、施工員理解圖紙，協同施工作業人員現場做好樣板。保證工程質量達到質量計劃目標。

2、提高施工管理人員及直接施工人員的綜合素質

在施工階段的管理人員不僅要精通相應的建筑知識，同時要懂得管理學方面的知識，知道怎樣進行團隊間的溝通協作，怎樣調動員工的工作積極性并且處理好和他們的關系。在工作過程中管理人員還應該根據該行業的不斷發展不斷地提高自己的綜合能力和素質，加強自身的工作責任感，真正能夠以一個榜樣表率的作用帶領整個團隊。對于直接施工的人員也應該進行定期和不定期的培訓學習，一方面提高他們的工作技能。另一方面提高他們的工作責任感。

3、加強材料控制

建筑工程是一個復雜的系統工程，在這個系統中建筑材料是系統的物質保障。現在的建材市場較為混亂，同種材料會有多種不同的類別。所以在工程建設過程中，只有使用合格的建筑材料才能保證整體工程項目的質量。材料采購上必須選用正規廠家生產的“三證”齊全的建筑材料，監理和甲方還應該落實好必檢材料和抽檢材料的見證取樣工作。在材料進場后要及時將材料的“三證”整理歸檔，來保證對原材料質量狀況的溯源性。只有控制好進場材料的質量，避免不應發生的質量問題和成本增加，避免了拖延工期，保證下一步工序的順利開展。

4、加強機械設備控制

設備購置的時候必須與設計文件相符；大批的設備采購要進行公開招投標；設備購置前應將相關材料向質量管理人員報審，審查合格后方能訂貨；由專職材料員對設備進行管理、檢修，需要審驗的設備要按期報審，以保證設備的安全性和精確性。

設備進場的時候由施工單位和監理單位嚴格按設計文件上的型號、主要參數、數量對設備進行檢查驗收，驗收合格才能進場，施工單位必須將廠家發過來的的原始資料整理歸檔；自制設備的設計施工圖紙、力學性能計算書、驗收鑒定文件等都應清點歸檔。設備安裝要嚴格按照原廠附帶的安裝圖紙和行業安裝規范進行，安裝的全過程必須由專門的人員進行旁站。合理使用機械設備，遵照操作手冊進行操作，是保證項目施工質量的基本要求，嚴格執行定崗位責任、定人、定機的“三定”制度。操作人員要有從業資格證，嚴格遵守安全規章，避免出現安全事故。

5、加強環境的控制

環境條件在工程質量中扮演著重要的角色，主要的環境因素包括以下內容：：施工作業環境，如施工現場平面布置，防護設施等；施工質量管理環境，如施工質量管理制度，組織體系等；自然環境，如工程地質、水文、氣象等由于許多自然環境因素是不可預見和不可抗拒的例如：洪水、地震、泥石流等，所以造成了環境因素對建筑工程質量的影響具有復雜性、多變性的特點。建設單位和施工企業應在工程項目施工前綜合考慮環境因素，認真分析可能發生的不良影響，加強預防手段，創造有利的施工環境。

結束語

在科學技術、社會經濟高速發展的今天，隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，對于建筑工程施工質量的要求標準將會更高、更嚴格。質量不符合規定的建筑項目使用壽命必然縮短，使用戶和國家遭受經濟損失，與國家的發展戰略相去甚遠。另外，豆腐渣工程會造成資源的浪費甚至影響人民群眾的生命財產安全。所以提高建筑工程項目質量管理水平與控制手段，是建筑施工企業長期發展的戰略需要。

參考文獻

工程項目管理研究的焦點范文5

關鍵詞：建筑工程；質量管理；施工計劃；循環方式

隨著國民經濟的快速發展，我國的建筑行業也越來越興盛，在經濟發展中所占的比例逐年增大。建筑工程項目具有建設周期長、投資較大等特點，因此，在建設過程中必須加強質量管理，做好對工程項目的評價，從而保障施工企業的經濟效益，減少質量問題的發生。

1建筑工程質量管理的原理

1.1PDCA循環原理

PDCA循環主要包括計劃、實施、檢查和處置。其原理是以施工計劃和工程目標為基礎，通過不斷的循環往復，工程質量逐漸提高。在PDCA循環階段的任意一段都可套用PDCA的小型循環方式，PDCA的循環原理一直都是建筑工程質量管理的基本原理。

1.2全面質量管理TQM原理

全面質量管理TQM原理是指全過程、全員參與的建筑工程質量管理。具體而言，包括以下3方面的內容：①全面的質量控制，即對建筑工程項目的施工管理質量進行全面控制；②全過程的質量控制，即在建筑工程項目初期進行質量控制，并逐步推進，直至竣工審核完畢，從而控制工程質量；③全員參與的質量控制，即建設施工中的每一名施工人員都要履行好自己的職責，并承擔起與之相應的質量管理職能。

2建筑工程分階段的質量管理

在我國目前的建筑工程中，建筑質量問題十分嚴重，竣工后能達到優良品質的工程大約只有1/3.調查研究表明，建筑工程質量的影響因素有很多，因此，只有嚴格按照《建筑法》的相關要求，遵照市場管理體制，建立健全工程質量管理體系，并實時監控工程質量，才能全面提高建筑工程的質量。

2.1建筑工程質量的預控管理

在建筑工程的起始階段，要做好工程質量預控管理，建筑單位應制訂必要的施工計劃和準備好相關材料；分管到人，將每一個部門所分管的責任落到實處；建立與工程項目相關的“流程藍圖”，并利用客戶反饋系統進行評估、修改。建筑工程質量預控管理措施主要包括：分析監理和施工合同，確保其合法性；建立工程項目的監督機構，防止出現工程問題；按照相關標準制訂工程標準，并編制監理規劃。

2.2建設階段的施工質量管理

項目工程建設的主要施工方是工程的承包者，因此，在建設階段的施工質量管理方面，監理人員應在施工前對承包方的準備工作進行質量控制。建筑項目施工過程中的質量管理的監管目標為工程是否按照設計要求施工、施工標準是否合格、是否滿足客戶的要求等。在質量管理控制過程中，承包方要提供施工中各部門各司其職的證據，這樣一方面可顯示施工單位已按設計要求施工，另一方面，也可以增加客戶對工程的信任度。建設階段的施工質量管理內容包括工序質量控制、施工重點的質量控制、建材和設備的質量控制。此外，機械設備是建設施工過程中必不可少的設施，對縮短施工周期有重要的作用。因此，要提高設備操作者的技術水平，實現安全施工的目的。對于施工設備，除了要檢查其合格證外，還應現場檢驗，并由監理批準后才可使用。

2.3竣工后的質量控制

竣工后的質量控制主要包括2方面，即工程項目驗收時的質量控制、項目保修階段的質量控制。項目驗收的前提是工程項目完成了設計圖紙和合同規定的內容，建筑水、電全通，且符合建設單位的要求，這標志著建筑工程項目的順利竣工。工程項目竣工驗收指的是承包單位將竣工項目的相關資料交予建設單位，并接受建設單位對建筑資料的一系列審核，它是工程項目施工管理的最后一環，建筑工程項目經過建設單位的審核后達到了竣工質量標準，雙方即可解除合同。該階段的質量控制管理包括建設單位對工程項目質量的審核、工程竣工后驗收階段的質量控制、工程質量保修階段的質量控制。

3建筑工程管理的評價方法

建筑工程管理評價是提高工程項目管理效益的必要手段，正確的評價方法能引領建筑工程實現科學化、合理化，消除工程項目管理過程中存在的錯誤理念，從而減少項目管理過程中出現的決策失誤和控制失誤，提升建筑單位的項目收益。在當前經濟快速發展的時代背景下，要想使建筑單位獲得長足發展，工程項目管理人員就必須在管理理念、管理技術等方面改進。因此，建筑工程管理評價方法的制訂也應從這兩方面考慮。

3.1管理理念

隨著經濟的發展，建筑工程管理所處的社會環境越來越復雜，影響工程管理的因素也越來越多，管理體系也越來越龐大，其已成為我國當前社會體系的一部分。這就導致建筑工程管理必須根據國家的發展戰略、社會的發展趨勢調整。一方面，要注重建筑工程項目管理的整體性，應用系統性的科學理念，借助信息交流、資源的合理分配對建筑工程項目進行綜合性的調節；另一方面，要將建筑工程項目管理放在社會集體中，將建筑工程項目管理當作社會整體的“子集”。在此情況下，建筑工程管理不僅具有獨特的價值，還能促進社會的進步，使之與社會協調發展，實現自身存在的意義，提高建筑工程管理在社會中的適應性，獲得社會的認可。由此可見，在開展建筑工程管理評價時，要把握好個體與整體的關系，正確定位，從而促進管理雙方的協調發展。

3.2管理技術

在管理技術方面，建筑工程管理評價有了多方面的發展。傳統的建筑工程管理評價方法起源于20世紀30年代，主要分析工程項目所創造的經濟效益，一般采用決定型評價方法、比較型評價方法、效益評價方法和系統分析評價法。隨著經濟社會的發展，傳統的評價方法已無法適應時代的發展，因此，在此基礎上發展出了多種建筑工程管理評價方法。具體而言，主要有以下4種評價方法：①目標管理評價。主要是評價項目的進度、質量、成本、安全性和環保等方面。工程質量管理評價參照ISO標準，通過PDCA循環理論對工程質量進行反復評價、修正，最終實現對質量管理的整體評價。②進度管理評價。是指通過對比項目計劃進度與實際進度評價建筑工程。③安全管理評價。目前，安全管理評價主要依靠項目管理方與建筑安全評估部門的相互協作。安全管理評價強調人的作用，將人為因素作為主要的評價標準。④環保管理評價。環境保護問題一直是社會關注的焦點，環保管理評價作為我國新興的評價體系之一，主要從工程項目所使用的建筑材料方面入手評價。

4結束語

建筑工程質量管理及其評價方法隨著科學技術的不斷發展、人們生活質量的不斷提升而改變、創新。因此，隨著經濟社會的進步，要不斷加強建筑工程質量管理，建立健全建筑工程管理的評價方法，從而促進我國建筑行業的穩定發展。

參考文獻

［1］龔小蘭.21世紀建筑工程質量管理［J］.科技進步與對策，2001，18（4）.

工程項目管理研究的焦點范文6

【關鍵詞】房地產；開發經營；建筑工程；項目管理；應用

房地產經營開發是系統化的復雜工程，具有風險多、投資金額大和開發周期長的特點。應該將建筑工程的項目管理劃分為項目實施、項目設計和項目策劃等階段。項目開發商是管理的主體，能夠對整個建設項目的策劃和驗收工作進行組織、實施，并對整個項目負責。本文對房地產項目管理之中平衡協調銜接問題進行闡述。

1 房地產工程項目開發管理

開發管理指的是房地產開發企業為了工程項目的順利完成，對企業的后勤部門、銷售、工程、財務和人事進行管理和組織，同時也是企業為了實現物業管理、施工管理和規劃管理而實行的經營模式。

項目工程開發商的代表是工程部門，能夠對項目進行管理，包括報建、變更細部結構設計、合同管理、施工進度控制、施工質量控制、確定施工企業、協調施工企業、物料的庫存、物料的采購等。財務部門負責管理企業的資金，對企業的經營成果和財務狀況以定期報表的形式進行顯示，主要有三個方面的工作內容：項目工程的財務計劃、發放施工企業的工程款和企業自身的行政費用。銷售部門的工作是負責賣出企業建設的產品，在工作過程中，涉及以下幾個方面的內容：選擇促銷方式、制定銷售價格、建立銷售渠道等。企業人事部門應該不斷優化項目相關人員的工作、管理人員資料，建立完善的激勵體系和績效考核。后勤部門為工程建設的生活提供保障。

2 房地產工程項目的規劃管理

房地產工程項目的設計可以分成兩個主要的階段，分別是設計施工圖階段和設計方案階段，最終形成了施工圖的藍圖和方案的報建文本。規劃管理指的是管理設計規劃的過程，開發企業將樓盤的設計和規劃托付給相關的單位來完成，對設計規劃的目標、進度和成本進行管理和控制。房地產企業可以采用或者建立完善的管理系統對設計規劃進行管理，使用相應的設計規劃軟件和管理軟件，從兩個相對獨立的方向進行管理，即從“設計”和“管理”兩個方面，對專業化的軟件進行使用。計劃階段是在報建文本中產生的，由于事先已經確立了方案，工作的流程相對有序、簡單，因此在這個階段應該首先進行項目知識積累、資源管理、質量控制和執行組織結構。對組織結構的執行相對單一，相關人員包括：設計總監、項目工程經理、建筑人員、結構人員、設備人員和概算人員，最終形成一個完善的矩陣管理模式。管理流程十分簡單，主要包括：委托設計、制定技術措施、過程質量、進度控制、技術交底、成果報建、成果審查。

3 房地產工程項目的施工管理

施工管理指的是對施工建設進行管理。房地產企業通過工程管理部門對施工負責，整體工程的承包模式和管理模式應該針對企業的實際情況和項目的特點進行指定。常規的承包、發包模式主要有：分別發包、施工總承包的管理模式等。我國的項目施工建設一般使用上述兩種方式進行，將工程發包給相關的施工單位進行，針對不同的市政管線、建筑設備、綠化、建筑結構等建筑項目的特征，發包給相關的施工單位進行。在一些大型的項目或者高檔樓盤之中，可以使用項目總承包模式進行管理，對整個項目的管理和組織負責，MC單位不直接參與到工程的施工中，然后再進行分包和招標，使用這種管理模式能夠提高施工的速度和進度，按照一定的比例對費用進行提取，使用快速路徑的組織生產方式，對施工進行管理，直接對施工進行指揮，對設計活動產生影響，它和開發商建立合同，使施工和設計相聯系，最大程度的保證工程項目的順利實施。

4 房地產工程項目的開發管理、規劃管理和施工管理三者的協調發展

房地產企業的工程管理主要包括施工管理、規劃管理和開發管理，應該不斷協調、發展這三者之間的關系，實現三者之間的合作和促進，提高企業的競爭能力。不斷提高工程的可施工性，使施工具有容易性和可行性，對勞動成本、時間氣候、施工設備和場地大小等因素進行考慮，對設計的相關內容進行探討、改進和分析。開發商和施工單位應該及時和設計單位進行協調、溝通，使規劃設計和竣工后的成果相一致。因此，設計的精準施工應該滿足以下幾個條件。

首先，應該取得開發企業的大力支持。房地產開發商作為投資者，應該重視對設計和施工性的研究，在進行設計的初始階段對施工的相關人員、施工人員和設計人員進行全盤的考慮，定期召開會議探討人員的協調工作，使用高效的討論和交流溝通，配合專業化、系統化和集成化的手段完成項目工程。

第二，盡早實施可施工性研究。在項目工程實施的初期，決策花費的成本較少，但是卻可以對成本產生很大的影響。對可施工性的研究可以對工程的造價產生影響，使物業管理階段、施工階段、設計階段和規劃階段的造價明顯減少，經濟效益和社會效益不斷增多。但是在設計說明和施工圖紙提交之后，對決策進行更改十分困難，因此，施工單位和開發企業應該盡快參與到可施工性研究之中。

第三，保證研究能夠持續開展。對可施工性的研究應該在整個項目實施的過程中進行，使相關人員的經驗和知識充分的發揮出來，將設計研究和可施工性研究相結合，成為項目總體規劃中的一部分。使用知識管理的方式，通過總結和計劃，對研究中的教訓和經驗進行升華和記錄，將業務之中零散的知識進行整合，使之成為系統化的知識體系，最終使知識成為可再生資源，實現知識的循環利用和共享。

為了與工程項目融資規模增大和風險分散等發展方向相適應，工程項目管理不斷產生信息化、集成化和國籍化的發展趨勢。在組織方面，使用專業的管理公司對業主進行代表，加強集成化管理的水平。隨著經濟發展的全球化趨勢和我國社會主義經濟的不斷發展，海外經營和海外投資的項目不斷增多。同時，隨著知識經濟時代和網絡時代的不斷發展，信息化的項目管理已經成為了眾人關注的焦點。應該重視協調進度、造價和質量三者之間的關系，針對項目工程的不同特點，選擇相應的管理方式。因為工程項目在每個階段都有不同的任務和實施主體，因此產生類型各異的項目管理。同時，還應該對項目管理進行明確的分類，提高企業的管理水平，將承包責任制落實到實處，提高成本管理水平，對招標方式進行完善，聘請專業的管理人員進行管理，不斷使施工人員的水平得到提高。在項目工程中，應該完善約束、監督、競爭和激勵等機制，不斷對資源進行優化配置，提高信息化建設的水平，使施工不斷向文明、安全的方向發展。

5 結語

總之，隨著社會的不斷發展，項目工程的管理面臨著新的挑戰和困難，應該使用先進的管理體系，提高管理手段的科學性和系統性。房地產開發企業應該將現代管理理念、房地產需求和對市場的把握相結合，使用現代化的施工技術和創新的管理模式，在經營的過程中提高顧客的滿意程度，在物業管理、施工建設、開發運營、設計規劃等方面堅持控制質量、控制進度和控制成本的原則，對房地產企業的經營管理進行改善，提高管理水平，提供讓顧客滿意的服務和產品。

參考文獻：

[1]戴慎志．房地產開發中建筑工程項目管理探討[M]．北京：中國管理出版社．1999．