前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了新零售下的營銷模式范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

新零售下的營銷模式范文1

根據(jù)國家統(tǒng)計局在2011年1月公布的數(shù)據(jù)顯示,中國的零售消費市場雖然一路走高，但零售企業(yè)也面臨著因成本上漲帶來的市場價格與利潤的競爭壓力。零售經(jīng)營商突然發(fā)現(xiàn)，不管如何加大投入力度，傳統(tǒng)營銷模式收效越來越低，飽受詬病的舊式營銷模式已經(jīng)傷痕累累。不僅如此，當(dāng)下國內(nèi)零售業(yè)還遇到客流量減少、銷售額下降、利潤銳減等一系列問題。

隨著電子商務(wù)營銷渠道的不斷深入，傳統(tǒng)營銷渠道定向模糊、精準(zhǔn)度低的弊端已經(jīng)逐漸顯示出來，消費者的消費觀念也呈現(xiàn)出向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢，這些都促使經(jīng)營商努力尋找新的營銷模式。

依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷――營銷發(fā)展新方向

對于商品流通，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對網(wǎng)上零售的沖擊，未來的零售業(yè)整個流通環(huán)節(jié)將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價格競爭優(yōu)勢，類似麥考林采取的直郵式營銷將會被越來越多的經(jīng)營商所采納。

零售業(yè)態(tài)正在朝著多元化和細(xì)分化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營商的出發(fā)點也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰”。盡管如此精準(zhǔn)用戶客流量低、交易額低仍然是零售業(yè)目前的發(fā)展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結(jié)合數(shù)據(jù)管理和分析技術(shù)進行定向、精準(zhǔn)的新營銷方式――依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷便進入了經(jīng)營商的視野。在歐美，依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫分析進行營銷活動已經(jīng)達(dá)成了一種共識。

中國的數(shù)據(jù)庫營銷現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在快消品營銷活動上，通過對目標(biāo)客戶群體信息的收集、分析，總結(jié)出客戶的關(guān)注點，并在此基礎(chǔ)上通過精準(zhǔn)直郵投遞帶來營銷回報。

正是看到了依托數(shù)據(jù)庫進行直郵營銷背后的種種潛力，中國郵政作為中國最主要的直郵營銷服務(wù)提供商于去年就開始和美國安客誠公司合作，開始共同拓展基于數(shù)據(jù)庫營銷的中國直郵市場。

精準(zhǔn)、個性的直郵模式

商業(yè)銷售的生存基礎(chǔ)是顧客，當(dāng)下在消費者多元選擇中，培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度是整個營銷策劃的核心問題所在，中國郵政和安客誠提出的零售行業(yè)解決方案圍繞這一核心問題，通過對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的整合和管理，實現(xiàn)多維度客戶細(xì)分，深入理解目標(biāo)人群的差異化需求，并結(jié)合顧客特征和購買行為分析制定差異化營銷方案，強調(diào)精準(zhǔn)、有效的營銷模式。

簡而言之，它促進了零售企業(yè)從傳統(tǒng)的直復(fù)式營銷向個性化直郵營銷轉(zhuǎn)變，符合消費觀念向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢。

中國郵政和安客誠的零售行業(yè)解決方案是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫營銷模式的創(chuàng)新和升級，它將精準(zhǔn)的直郵與數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)融合到了一起，涵蓋零售業(yè)從新店開張到客戶后期維護的關(guān)鍵營銷階段。雙方合作將有效打開國內(nèi)零售業(yè)營銷活動受眾低、準(zhǔn)度低的僵局。

新零售下的營銷模式范文2

一、交互式營銷的概念

1.交互式營銷的定義：交互式營銷，它是指企業(yè)為消費者搭建滿足其需要和欲望的平臺，通過教育培訓(xùn)和消費者自我進步和完善，把部分消費者變?yōu)榻?jīng)營者，讓他們利用其與企業(yè)共同構(gòu)建的營銷網(wǎng)絡(luò),在本企業(yè)內(nèi)外把商品銷售給顧客,并按照網(wǎng)絡(luò)的營銷額，獲取收入的一種營銷方式。

2.交互式營銷的性質(zhì)：交互式營銷是一種把消費者變?yōu)榻?jīng)營者并且平等參與社會財富分配的新型商業(yè)營銷模式。

3.交互式營銷的特點：(1)交互性。消費者可以成為經(jīng)營者，經(jīng)營者也是消費者。雙重身份便于企業(yè)與消費者的溝通,培養(yǎng)了顧客忠誠。

(2)合作性。消費者與經(jīng)營者成為合作伙伴關(guān)系。兩者是互相合作、利益共享的雙贏關(guān)系。

(3）整合性。把傳統(tǒng)的商店經(jīng)營,直銷和特許經(jīng)營進行創(chuàng)新整合。三者揚長避短，優(yōu)勢互補，共同發(fā)揮整體效應(yīng)。

(4)一體化。分銷與零售一體化，使分銷和零售達(dá)到和諧統(tǒng)一，提高經(jīng)營運作的效率和連貫性。

二、交互式營銷的重要意義

1.是中國零售業(yè)的一次重大變革。中國傳統(tǒng)的零售業(yè)主要是通過商場、店鋪經(jīng)營把商品和服務(wù)銷售給消費者而獲利。隨著新經(jīng)濟時代的到來，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國消費者的需求層次日益提高，由物質(zhì)需求逐漸提升為自我實現(xiàn)需求，渴求經(jīng)濟獨立與自由，參與社會財富分配，我國加入WTO以后，沃爾瑪、家樂福和麥德龍等外資零售業(yè)紛紛搶占中國的零售業(yè)市場，給我國零售業(yè)企業(yè)帶來了巨大的沖擊。一方面，由于企業(yè)競相殺價，導(dǎo)致利潤下降甚至虧損，另一方面，由于消費者需求的變化，傳統(tǒng)的促銷方式已經(jīng)難以留住顧客。新經(jīng)濟是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟，由于信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，就為營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提供了物質(zhì)技術(shù)條件。在這種背景下，交互式營銷便應(yīng)運而生。交互式營銷集傳統(tǒng)商場、店鋪經(jīng)營，直銷的創(chuàng)業(yè)激勵利益分配機制和特許經(jīng)營的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等優(yōu)勢于一身，銷售世界各國優(yōu)質(zhì)商品。又分別避免了他們的“孤島式經(jīng)營”、“自產(chǎn)自銷”和收取“特許費用”等劣勢。使我國零售業(yè)的營銷模式發(fā)生了本質(zhì)的重大變革。(1)把消費者變?yōu)榻?jīng)營者。在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者與經(jīng)營者是涇渭分明。而交互式營銷通過教育培訓(xùn)，把部分消費者變成經(jīng)營者。消費者與經(jīng)營者合二為一。(2)把純消費者變?yōu)閰⑴c社會財富分配的參與者。在傳統(tǒng)模式下，消費者購買商品，只是單純消費，而交互式營銷通過創(chuàng)業(yè)激勵的利益分配機制，使消費者按網(wǎng)絡(luò)營銷額獲取一定的利益。(3)把買賣關(guān)系變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系。在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者與經(jīng)營者只是一種買賣關(guān)系的零和博弈。而在交互式營銷中兩者則成為伙伴合作關(guān)系的雙贏博弈，它們相互合作，利益共享。

2.培養(yǎng)了企業(yè)的忠誠顧客。固定的消費群體，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。為了得到忠誠的顧客所有企業(yè)幾乎都使用過忠誠計劃，采用各種手段留住顧客，但事實卻是，企業(yè)往往付出了比爭取新的顧客更大的成本留住老顧客，并且這種忠誠的顧客還只是暫時的。有些使用了忠誠計劃的企業(yè)利潤不但沒有提高，而且還為此付出了更多的代價。

3.變相發(fā)展了更多兼職職員。消費者自覺自愿的為企業(yè)做好采購、銷售和管理等職務(wù)。消費者也是經(jīng)營者或者股東，既為消費者提供了經(jīng)濟自由的空間和事業(yè)的發(fā)展平臺，又節(jié)省了企業(yè)的人力成本。

4.雙重身份使企業(yè)更容易把握市場動態(tài)。消費者也是經(jīng)營者，使企業(yè)更容易把握市場需求，更容易進行市場調(diào)研，更容易捕捉市場信息。使企業(yè)可以更靈活的應(yīng)對市場的變化。

5.有利于建立口碑效應(yīng)。消費者在其本身所屬的群體內(nèi)，具有發(fā)言權(quán)和感染力，可以為企業(yè)形成良好的口碑和有利的宣傳。這種軟性的營銷方式樹立了企業(yè)的形象和節(jié)省了企業(yè)的建立品牌效應(yīng)的成本。

6.縱向一體化，節(jié)約企業(yè)成本。企業(yè)采購人員除了協(xié)助銷售方銷售，還會協(xié)助銷售方全力催款，三方緊密相連，使企業(yè)的運營更加流暢，減少了企業(yè)的風(fēng)險，避免企業(yè)的損失。

三、開展交互式營銷應(yīng)注意的問題

交互式營銷可以為企業(yè)帶來更加科學(xué)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，但要把握其特點，合理采用，謹(jǐn)防陷阱：

1.對人員素質(zhì)要求較高，企業(yè)員工要了解企業(yè)的整體經(jīng)營方向，一致的經(jīng)營理念，一致的發(fā)展愿景。否則不能變?yōu)楹狭Γ炊蔀樽枇Α?.企業(yè)要遵守本地法律，守法經(jīng)營，并將自己的管理模式和經(jīng)營方式，限定在法律允許的條件下，員工要準(zhǔn)確理解企業(yè)的這種新型經(jīng)營模式，否則可能會變相發(fā)展為直銷甚至傳銷。3.對數(shù)據(jù)庫技術(shù)要求較高，企業(yè)必須擁有完善的檔案管理制度。4.對現(xiàn)金要求較高，因為企業(yè)人員流動較大，且要保持企業(yè)對市場的靈活性。充足的現(xiàn)金流是基本的保障。第五，要健立良好的溝通協(xié)調(diào)體制，組織好人事工作和及時溝通，溝通不及時或者不到位，會給企業(yè)造成一定的損失。

新零售下的營銷模式范文3

關(guān)鍵詞：卷煙 營銷 “1-3-4”服務(wù)營銷模式

長期以來，行業(yè)一直十分重視服務(wù)營銷工作，幾年前國家局就正式提出服務(wù)營銷這一重要課題。隨著“532、461”①知名品牌加快發(fā)展，數(shù)量規(guī)模、價值規(guī)模大品牌逐步涌現(xiàn)，需要找準(zhǔn)目標(biāo)、樹立形象、打通渠道并通過服務(wù)來培育品牌。作為煙草行業(yè)的一名管理人員，筆者結(jié)合長期營銷實踐經(jīng)驗，總結(jié)、歸納出了一種簡便易行的卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷模式。

一、服務(wù)營銷與卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷模式基本內(nèi)涵

（一）服務(wù)營銷基本理論

根據(jù)科特勒、舒爾茨等提出的理論，隨著服務(wù)領(lǐng)域等發(fā)生的重大變化，原先界限分明的各個領(lǐng)域之間逐步融化。科特勒在經(jīng)典的營銷組合4PS的基礎(chǔ)上又加上了物理特性（Physical）、流程（Processes）以及人員（People），從而形成了7PS。服務(wù)行業(yè)與提供有形產(chǎn)品相比，主要差異在于，服務(wù)是無形的、具有可變性、易損性等特點。同時進行有效專業(yè)服務(wù)營銷還要注意市場細(xì)分、市場選擇及市場定位等營銷要點。

（二）卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷模式釋義

本服務(wù)模式也以科特勒等的理論為出發(fā)點，提出定義如下：

“1”代表一個服務(wù)宗旨即“通過服務(wù)使各相關(guān)方滿意”；“3”代表三個服務(wù)要求即“精準(zhǔn)服務(wù)，品質(zhì)服務(wù)，增值服務(wù)”；“4”代表面向“整體的”、“零售戶”、“消費者”及“物流”等四個方面的服務(wù)內(nèi)容。因此，將此服務(wù)營銷模式定義為：“1-3-4”服務(wù)營銷模式。此模式充分體現(xiàn)了營銷學(xué)的“二八”原則，抓住幾個關(guān)鍵點來搞好營銷，對工業(yè)企業(yè)而言有很強的操作性。

二、卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷模式的具體內(nèi)涵

（一）“1”：一個永恒追求的宗旨

卷煙產(chǎn)品服務(wù)是整個價值鏈的服務(wù)，包括對商業(yè)公司的協(xié)同共贏、對現(xiàn)代物流的安全準(zhǔn)時、對零售終端的誠信耐心、對消費者的熱情周全。無論是內(nèi)部還是外部，都是一環(huán)扣一環(huán)，一環(huán)服務(wù)一環(huán)，在服務(wù)過程中不斷增值。最終體現(xiàn)“通過服務(wù)讓各相關(guān)方滿意”。

（二）“3：三項卓越的服務(wù)要求

1、精準(zhǔn)服務(wù)

每行每業(yè)的服務(wù)都要有一定的服務(wù)規(guī)范，煙草行業(yè)也不例外。就卷煙產(chǎn)品服務(wù)而言，則是表達(dá)服務(wù)流程各個環(huán)節(jié)中的準(zhǔn)確、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保服務(wù)質(zhì)量的一致和穩(wěn)定，從而體現(xiàn)卷煙產(chǎn)品服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、品質(zhì)服務(wù)

卷煙產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)要追求“滿意感、滿足感”這個雙滿標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)不但達(dá)到質(zhì)量一流，而且各方面對結(jié)果滿意和滿足。

3、增值服務(wù)

卷煙產(chǎn)品服務(wù)的增值就是要追求不斷為商業(yè)客戶、終端經(jīng)煙戶、消費者創(chuàng)造新的價值，從而使各個環(huán)節(jié)都能層層遞進、不斷增值。一方面體現(xiàn)在經(jīng)濟效益不斷提升，另一方面體現(xiàn)出卷煙產(chǎn)品服務(wù)的獨特個性。每一個中煙公司只有充分為自己的各類客戶不斷增值才能在競爭中獲取優(yōu)勢。

（三）“4”：四個方面的具體服務(wù)內(nèi)容

1、整體的營銷服務(wù)

其一、工業(yè)公司要積極維護客戶庫存，用存銷比來控制發(fā)貨節(jié)奏，同時允許調(diào)整和退貨，確保商業(yè)公司庫存不斷貨、不積壓。通過高效網(wǎng)上配貨，實現(xiàn)從市場需求到合同訂單的高效轉(zhuǎn)換，滿足商業(yè)訂單。其二，建立價格收集與跟蹤評價的方法，指導(dǎo)貨源投放，維護好卷煙零售戶和消費者的合理利益。其三、建立市場信息的多極化收集機制，可通過商業(yè)公司訪銷渠道、市場業(yè)務(wù)員、企業(yè)售后服務(wù)信息網(wǎng)等多元途徑傳遞到工業(yè)公司，打造“多維”售后服務(wù)平臺。

2、針對零售戶的服務(wù)

主動對接商業(yè)需求，發(fā)揮零售終端的品牌培育功能。工商協(xié)同努力引導(dǎo)零售終端做好品牌的培育，溝通商業(yè)滿足零售戶合理訂量，提升重點品牌的上柜率與進貨率，提升終端品牌培育水平。幫助零售終端“會賣煙”、“賣好煙”，營造終端“熱場”。做好宣傳溝通，堅持定期拜訪重點終端戶與不定期的終端零售戶巡回走訪。推動卷煙終端形象的標(biāo)準(zhǔn)化和陳列的生動化，完善與提升消費者的購買體驗，突出優(yōu)質(zhì)零售終端在服務(wù)示范和消費體驗價值的引領(lǐng)作用。

3、針對消費者的服務(wù)

消費者可通過“800”服務(wù)專線等多種方式進行投訴和建議，工業(yè)公司要建立多層次、多渠道的反饋機制加強與消費者的溝通，讓消費者充分了解工業(yè)公司的產(chǎn)品。及時處理消費者有關(guān)產(chǎn)品的投訴和建議，通過及時反饋和回訪提升消費者滿意度。

4、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)

工業(yè)公司可通過基于信息平臺支持下的數(shù)據(jù)與實物調(diào)運的無縫對接，實行數(shù)據(jù)實時下傳，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、物流一體化。有條件的公司還可以基于RFID技術(shù)、電子標(biāo)簽整體掃碼、整托盤運輸?shù)忍岣叱鰩煨逝c數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高卷煙物流效率。并通過基于GIS平臺開展動態(tài)物流信息監(jiān)控，讓客我雙方直觀知曉貨物在途狀況，實現(xiàn)物流可視化服務(wù)。

三、卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷模式特點與應(yīng)用前景

卷煙產(chǎn)品“1-3-4”服務(wù)營銷這一簡便易行的模式為煙草商業(yè)公司、終端經(jīng)煙戶、消費者等從多層面提供了服務(wù)。從而最終影響消費者的消費心理、引導(dǎo)消費者的購買行為、建立消費者的消費忠誠。各中煙公司在運用這個模式的時候要逐步構(gòu)建面向終端及消費者的市場調(diào)研體系并在此基礎(chǔ)上建立完善有自己特色的營銷服務(wù)體系，只要充分重視服務(wù)營銷，就能助推卷煙品牌快速成長，為行業(yè)“532、461”戰(zhàn)略早日實現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。

“532、461”是國家煙草局在2010年1月份提出的一個煙草品牌發(fā)展規(guī)劃，即爭取用五年左右時間，著力培育2個年產(chǎn)量在500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱以上的品牌；培育12個銷售收入超過400億元的品牌，其中6個超過600億元、1個超過1000億元。

參考文獻(xiàn)：

[1]《專業(yè)服務(wù)營銷》，邁克.舒爾茨著，企業(yè)管理出版社，2010.9。

[2]《卷煙服務(wù)營銷》，中國卷煙銷售公司編，中國金融出版社，2011.5

新零售下的營銷模式范文4

那么，實現(xiàn)唯一的方法是什么？幫消費者創(chuàng)造需求無疑是一種不錯的選擇。上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院講師魏武揮認(rèn)為：“創(chuàng)造一個需求，是最膽大的一種商業(yè)手法，也就是硬生生地做出一個市場來，但要么就大到不會死，要么就根本成不了事。”因此，企業(yè)做一個新中求變的探索者，更需要步步小心。

盈利模式：不新不精彩

創(chuàng)造客戶需求，讓客戶從潛在變?yōu)轱@性，是一個非常重要的過程。這個社會其實需求都存在，無非是不是到了必須立即去滿足的地步，因此幫消費者創(chuàng)造需求的商業(yè)模式，其盈利方式也往往都是不新不精彩。

“我昨晚在北京看了《致青春》，今天上午在上海下飛機和你午餐后還得趕回北京。”和影片《致青春》中主人公生在同一時代的姜伯勇，是北京富基標(biāo)商流通信息科技公司的創(chuàng)始人，這是一家在零售流通領(lǐng)域關(guān)鍵的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)公司，在全國有著30余家分公司的他，是個不折不扣的“空中飛人”。在姜伯勇的商業(yè)規(guī)劃中，零售業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)金融是一塊很大的蛋糕。他認(rèn)為，很多品牌的經(jīng)銷商，其實都是小微企業(yè)，這些可能只有幾個或幾十號人的公司，往往得承擔(dān)向幾十家大型零售商店供貨的工作。由于零售商店和經(jīng)銷商之間往往有著45天甚至更長的賬期，且這些供應(yīng)商的資金鏈其實并不見得強大，賣的越好越可能捉襟見肘。

零售商坐擁大筆應(yīng)付賬款，由于自身缺乏貸款需求，也缺乏動力為供應(yīng)商提供擔(dān)保，銀行針對小微企業(yè)又缺乏有效的風(fēng)控手段。供應(yīng)商企業(yè)的應(yīng)收賬款通常由每日銷售形成的海量的購物小票匯集而成，且每筆銷售分散在不同零售商門店甚至不同省市。銀行即便審核應(yīng)收賬款的依據(jù)，難度也會很高，無法實現(xiàn)，且跨區(qū)業(yè)務(wù)無法實現(xiàn)。而銀行希望貸款放貸時間能夠超過一年，但供應(yīng)商群體普遍需要的資金支持主要用于生產(chǎn)、進貨、擴張連鎖柜臺等，所以季節(jié)性、周期性等短期特征明顯，常常多為3至6個月，銀行對此興趣有限。

于是，零售業(yè)供應(yīng)鏈云計算數(shù)據(jù)出身的富基標(biāo)商構(gòu)思并實踐出一個新的盈利模式，通過供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)公司提供零售商和供應(yīng)商間的交易和結(jié)算數(shù)據(jù)，與銀行等各種金融機構(gòu)合作，聯(lián)通銀行審貸系統(tǒng)的IT數(shù)據(jù)接口，把供應(yīng)商零碎分散的銷售數(shù)據(jù)打包提供給銀行，匯集了大批供應(yīng)商的貸款需求，讓銀行能夠快速確認(rèn)供應(yīng)商的日常銷售能力和對供應(yīng)商應(yīng)收賬款總額的確認(rèn)，形成對供應(yīng)商的授信額度進而放貸。

“傳統(tǒng)零售業(yè)的供應(yīng)鏈金融，其實是讓銀行在數(shù)據(jù)公司和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的協(xié)助下解決了傳統(tǒng)小微企業(yè)供應(yīng)商貸款金額小、貸款審核難度高、用款周期短的瓶頸，而風(fēng)險也可控，因為零售商作為供應(yīng)鏈條上的核心企業(yè)，畢竟供應(yīng)商的回款在零售商手上。”姜伯勇表示，目前富基標(biāo)商從中可獲取貸款額2%～10%的數(shù)據(jù)服務(wù)費，隨著客戶數(shù)量的爆發(fā)式增長，這將是一個百億級的業(yè)務(wù)。

生產(chǎn)模式：離不開可持續(xù)性

“長江后浪推前浪”，調(diào)侃性說法的后一句是“前浪死在沙灘上。”于是，創(chuàng)造需求的模式離不開可持續(xù)發(fā)展。“雞和豬合伙開飯店，雙方各占50%股份。雞對豬說：‘我每天下一個蛋炒菜，你每天割一塊肉炒菜怎么樣？’豬認(rèn)為合理并同意。那么飯店開大了，股權(quán)最后會歸誰？”路長全風(fēng)趣地設(shè)問，“答案毫無疑問會歸雞，因為不可持續(xù)發(fā)展的豬最后一定會肉盡而死！”

同樣，姜伯勇也將著眼點放在了可持續(xù)發(fā)展上。他表示，我國每年16萬億人民幣規(guī)模的零售流通領(lǐng)域中，銀行金融業(yè)雖然陪伴著POS收銀業(yè)務(wù)、結(jié)算賬戶、儲蓄等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但在融資貸款業(yè)務(wù)上，由于零售商（諸如百貨商店）依靠設(shè)置結(jié)算賬期坐擁大量現(xiàn)金，缺乏融資貸款的需求，而供應(yīng)商大都是輕公司，無法按傳統(tǒng)模式獲得貸款，因此零售貸款業(yè)是銀行業(yè)一直覬覦但無法大規(guī)模滲透的市場，這是一片規(guī)模龐大的業(yè)務(wù)藍(lán)海。

我國汽車市場不斷發(fā)展，二手車交易已成為一個可持續(xù)發(fā)展的大市場，而在二手車交易中，誰能夠把潛在的消費者變?yōu)轱@性消費者，誰就創(chuàng)造了消費價值，誰也就可能是贏家。目前二手車交易市場中，主流的是買人賣出模式，而該模式由于涉及買人二手車，成為了一種重資產(chǎn)模式，即對資金的周轉(zhuǎn)要求很高，必須形成強大的資金背景，才能形成一定的保護壁壘。于是，類似房產(chǎn)中介的買進賣出模式開始出現(xiàn)，也為消費者創(chuàng)造了一種全新的選擇。該模式對資金的要求不高，但對于后續(xù)服務(wù)和中介平臺的可信度要求較高，一旦形成影響力后，通過較強的信息流和交易可形成新的保護壁壘。

“中國二手汽車交易網(wǎng)的特點在于不僅有大量的直接信息，同時平臺提供專業(yè)交易顧問實現(xiàn)一對一的全程服務(wù)，讓買家能買得放心實惠，賣家也能獲得更高收益。”中國二手車個人交易網(wǎng)運營總監(jiān)柳思認(rèn)為，在常規(guī)的二手汽車交易中，只有買家需求非常明確，才會到二手車市場進行選擇。這其實只是大量有需求的人中很小的一個部分，因此通過建立讓普通消費者能夠經(jīng)常瀏覽的信息平臺，對于促進消費和激發(fā)需求無疑有顯著價值。

營銷模式：多路出擊

任何新創(chuàng)造的模式，其消費者培訓(xùn)階段也得費上一番周折，而在渡過了消費者培訓(xùn)階段后，消費者需求的變化，反過來也促使模式自身的不斷變化，于是，多路出擊成為了創(chuàng)造需求模式中常見的營銷模式。

有機食品是看中消費者對食品健康的需求而創(chuàng)造出來的一種模式。其中，自2006年創(chuàng)立并發(fā)展至今的“海客樂”，其營銷模式屬于典型的多路出擊。據(jù)“海客樂”負(fù)責(zé)人姜軍介紹，“海客樂”諧音于英文“Hi Quamy”（高品質(zhì)），而海客樂的營銷模式更是多元化的組合，即“門店+網(wǎng)購（電商）+團購+會員+采摘活動+出租農(nóng)場”。“電商時代來臨后，很多傳統(tǒng)門店銷售受到很大沖擊，而當(dāng)團購也不那么新鮮時，消費者開始注重對自然的親近以及親手撒種養(yǎng)殖的體驗，于是海客樂就必須開展多元化的營銷模式來適應(yīng)消費者不斷變化的需求。”

新零售下的營銷模式范文5

部分卷煙經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了電子結(jié)算工作對整個卷煙營銷活動的深遠(yuǎn)影響，深刻理解了電子結(jié)算實效化的重要意義。對其重視程度得到了極大提高，不斷加大了提升電子結(jié)算成功率的工作力度，將電子結(jié)算工作納入到了卷煙營銷活動管理與考核中來，以此來評定營銷人員的卷煙營銷活動質(zhì)量和效率。通過一系列全新轉(zhuǎn)變，電子結(jié)算工作質(zhì)量和效率得到明顯提升，從而真正為卷煙上水平的實現(xiàn)起到“助力”作用。

切實提升卷煙訂貨電子結(jié)算成功率確有必要，也是提高卷煙銷量，推進卷煙營銷活動進一步開展的當(dāng)務(wù)之急，更是實現(xiàn)卷煙上水平的重要舉措和有效途徑。為此，必須采取有效措施和手段，全面提升電子結(jié)算成功率，確保卷煙零售業(yè)戶訂貨成功。

影響經(jīng)營企業(yè)電子結(jié)算實效化的主要因素

1、從卷煙經(jīng)營企業(yè)營銷活動方面來說，訂貨周期和流程存在著一定的問題。

卷煙經(jīng)營企業(yè)所開展的新型營銷模式包含諸多方面，如網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、卷煙配送等環(huán)節(jié)。這就需要企業(yè)綜合協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，妥善處理可能出現(xiàn)或者已出現(xiàn)的問題。就目前卷煙網(wǎng)上訂貨的運行情況來看，卷煙零售戶的呼叫周期和訂貨時間是影響電子結(jié)算實效開展的重要因素，因此訂貨周期和訂貨時間制定得合理與否，直接影響著電子結(jié)算的質(zhì)量和成功率。

個別卷煙經(jīng)營企業(yè)的訂貨周期與呼叫時限規(guī)定不夠科學(xué)便捷，不符合卷煙零售業(yè)戶經(jīng)營活動的需要。例如，有些地區(qū)卷煙零售業(yè)戶的經(jīng)營能力不是很強，卷煙銷量相對較少，這種情況下，其呼叫周期應(yīng)該相對延長。但是，考慮到卷煙配路線與成本等因素，卷煙經(jīng)營企業(yè)只能采取統(tǒng)一呼叫的辦法。這種情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致卷煙零售業(yè)戶卷煙訂貨電子結(jié)算成功率相對較低，直接影響到卷煙銷量的有效提升。

2、從卷煙營銷人員營銷活動來看，卷煙營銷服務(wù)質(zhì)量和效率不高產(chǎn)生不利影響。

眾所周知，零售戶開展卷煙網(wǎng)上訂貨活動主要是通過電話呼叫與金融網(wǎng)點結(jié)算來進行的。獲知卷煙訂貨信息、品牌投放情況主要是由營銷員走訪告知、送貨員送貨過程中提醒、電訪員電話呼叫等途徑獲得。從這個角度來看，營銷隊伍彼此之間必須緊緊圍繞提升卷煙訂貨和電子結(jié)算成功率這個中心任務(wù)，相互協(xié)作，密切配合。才能讓零售戶及時完成網(wǎng)上訂貨，電子結(jié)算活動。

但是，實際的零售戶訂貨成功情況卻不盡如人意，個別卷煙經(jīng)營企業(yè)營銷人員在營銷和服務(wù)方面存在著意識較差，重視程度不強，營銷水平不高，各方面銜接不緊密，工作落實不到位等突出問題。其在開展?fàn)I銷服務(wù)過程中，對零售戶督導(dǎo)不力，服務(wù)效果不明顯，直接導(dǎo)致零售戶掌握訂貨信息不準(zhǔn)確、不及時，對貨源供應(yīng)政策缺乏必要的了解。在開展訂貨過程中沒有對電子結(jié)算工作重視起來，訂貨、存款不及時，常常出現(xiàn)訂貨和結(jié)算失敗，嚴(yán)重影響到經(jīng)營活動的有效開展。

3、從卷煙零售業(yè)戶訂貨情況來講，訂貨受到諸多因素干擾，導(dǎo)致卷煙訂貨電子結(jié)算質(zhì)量提高不快。

卷煙經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)上訂貨與電子結(jié)算活動時，需要零售戶能夠給予積極配合和密切協(xié)同，也就是說零售戶具體完成相應(yīng)的操作內(nèi)容。為企業(yè)提供所需卷煙品牌、數(shù)量等信息，并且能夠及時到金融網(wǎng)點預(yù)存煙款。但是，實際上，零售戶在開展網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算時常常受到諸多不利因素的影響和制約，導(dǎo)致卷煙訂貨電子結(jié)算成功率提高不快。特別是農(nóng)村零售戶不僅從事卷煙經(jīng)營活動，而且還從事土地耕種、農(nóng)副業(yè)等其他活動。由于受到這些活動的影響，其所開展的卷煙經(jīng)營活動具有一定的季節(jié)性。加之，部分卷煙零售業(yè)戶受到遠(yuǎn)離金融網(wǎng)點、交通出行不方便等客觀因素的限制，業(yè)戶預(yù)存煙款極為不便，導(dǎo)致卷煙訂貨電子結(jié)算不成功現(xiàn)象發(fā)生。

實現(xiàn)電子結(jié)算實效化必須堅持的三個主要原則

實施電子結(jié)算和網(wǎng)上訂貨工作，企業(yè)必須有效堅持相關(guān)的原則與要求，真正將電子結(jié)算實效與實際營銷活動有機結(jié)合起來，實現(xiàn)營銷服務(wù)與業(yè)戶需求協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算工作的內(nèi)容、要求、措施以及各項任務(wù)的有效落實創(chuàng)造條件，從而，更好地推進整個電子結(jié)算工作的深入開展。

1、實現(xiàn)電子結(jié)算實效化必須堅持及時準(zhǔn)確的原則。

目前，卷煙經(jīng)營企業(yè)所開展的新型卷煙營銷活動的信息化、電子化程度較高，具有較強的技術(shù)性、時限性。這就要求企業(yè)必須積極調(diào)動營銷人員的工作積極性，切實提升其工作質(zhì)量和效率，全面做好電子結(jié)算工作。能夠及時地將品牌投放、卷煙數(shù)量等信息及時準(zhǔn)確地傳遞到零售戶中去，以便于其根據(jù)當(dāng)前的卷煙投放情況以及營銷政策規(guī)定及時調(diào)整卷煙營銷策隨著卷煙經(jīng)營企業(yè)實施“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、一庫式配送”新型卷煙營銷模式的逐步完善，新型卷煙營銷布局已經(jīng)初具規(guī)模。從該營銷模式一個時期的運行情況來看，提高電子結(jié)算率必將成為提升卷煙銷量，高標(biāo)準(zhǔn)完成訂貨任務(wù)的重要條件之一。

部分卷煙經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了電子結(jié)算工作對整個卷煙營銷活動的深遠(yuǎn)影響，深刻理解了電子結(jié)略，更好地選擇卷煙品牌和確定卷煙訂貨數(shù)量。

如果企業(yè)營銷人員不能及時準(zhǔn)確地將相關(guān)信息向零售戶進行反饋和傳遞。那么勢必會造成零售戶不能及時把握訂貨走向和趨勢，以至于其出現(xiàn)盲目開展卷煙訂貨和品牌選擇等不利于卷煙營銷活動有效開展的現(xiàn)象。這種情況對于整個卷煙營銷活動來說將產(chǎn)生阻礙和制約作用，影響到卷煙零售業(yè)戶正常的經(jīng)營活動。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)必須堅持及時準(zhǔn)確的原則，為卷煙零售業(yè)戶電子結(jié)算工作的順利開展創(chuàng)造最為有利的條件。

2、實現(xiàn)電子結(jié)算實效化必須堅持互動協(xié)作的原則。

電子結(jié)算涉及到的層面較廣，是多因素相互配合才能完成的一項重要工作。既需要企業(yè)訪銷員、送貨員、電訂員、業(yè)務(wù)內(nèi)勤等人員的密切配合和大力協(xié)作，還需要專管員加以協(xié)助，才能更好地全面完成電子結(jié)算工作。企業(yè)必須從當(dāng)前卷煙零售市場的實際出發(fā)，密切關(guān)注營銷隊伍以及專賣管理人員的工作動態(tài)，及時了解和全面掌握零售戶的需求與經(jīng)營情況變化。真正實現(xiàn)營銷人員與零售戶之間有效互動與溝通，及時將企業(yè)營銷政策及相關(guān)規(guī)定及時傳達(dá)到業(yè)戶當(dāng)中去。同時，能夠迅速地將零售戶以及市場消費需求變化情況向企業(yè)進行反饋。

時時溝通，動態(tài)服務(wù)，橫向聯(lián)系，這種互動性的卷煙營銷服務(wù)機制能夠進一步密切零售戶與營銷人員之間的關(guān)系，更好地推動卷煙營銷活動的深入開展，從而，極大提升卷煙電子結(jié)算工作的質(zhì)量和效率。

3、實現(xiàn)電子結(jié)算實效化必須堅持注重細(xì)節(jié)的原則。

從企業(yè)目前開展的電子結(jié)算工作實際來看，可以知道零售戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)效果較好，電子結(jié)算成功率維持在較高的水平，零售戶能夠根據(jù)企業(yè)營銷人員的提醒或者告知及時有效地開展網(wǎng)上訂貨，電子結(jié)算等活動。但是，企業(yè)在全力解決電子結(jié)算工作共性問題的基礎(chǔ)上，必須采取有效措施，切實解決卷煙電子結(jié)算活動中存在的個性問題，電子結(jié)算細(xì)節(jié)性工作必須成為卷煙經(jīng)營企業(yè)著力推進的重點工作內(nèi)容之一，只有真正從卷煙營銷細(xì)節(jié)性工作抓起，正確處理卷煙零售業(yè)戶在電子結(jié)算活動中存在細(xì)節(jié)性問題，才能實現(xiàn)營銷活動的新成效。

實現(xiàn)卷煙經(jīng)營企業(yè)電子結(jié)算實效化的幾點對策

實現(xiàn)卷煙營銷電子結(jié)算實效化是全面推動整個卷煙營銷活動深入進行的重要一環(huán)，對提升卷煙銷量具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，卷煙上水平需要深化和細(xì)化營銷活動內(nèi)容，電子結(jié)算涵蓋于卷煙營銷活動之內(nèi)，因此，必須充分認(rèn)識電子結(jié)算工作的重要性，著力做好電子結(jié)算工作。另一方面，電子結(jié)算工作的成效如何，在很大程度上檢驗著企業(yè)營銷人員以及其他相關(guān)人員的工作能力和水平，同時，也考驗著卷煙營銷各崗位之間的協(xié)作性，以及營銷人員開展?fàn)I銷活動的執(zhí)行力。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位，是實現(xiàn)電子結(jié)算實效化的前提條件。

新零售下的營銷模式范文6

種種跡象表明，沃爾瑪遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)或困境。

不過對于各種沃爾瑪前景堪憂甚至窮途末路的評論，筆者倒認(rèn)為，未必真會落到如此地步，尚須理性分析。

沃爾瑪?shù)某晒υ?/p>

自1962年在美國阿肯色州成立第一家折扣店以來，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展可謂一日千里，至2002年折取《財富》500強桂冠，六年間五登寶座。

沃爾瑪?shù)陌l(fā)展大體上可歸納為三個階段。第一階段即成立之初至上世紀(jì)70年代，依據(jù)美國本土國情建立以“農(nóng)村包圍城市”的經(jīng)營模式，這個階段的主要特征是低價策略；第二階段是上世紀(jì)80年代以來，開始全面推行城市戰(zhàn)略，成立山姆俱樂部和超級購物中心，并著力打造高效物流系統(tǒng)；第三階段則是自上世紀(jì)90年代啟動的全球化擴張戰(zhàn)略，先后進軍加拿大、拉美、亞洲及歐洲市場，與此同時，進一步提升供應(yīng)鏈價值，包括憑借國際高新通訊技術(shù)打造全球領(lǐng)先的企業(yè)信息化系統(tǒng)解決方案等。

作為國際零售業(yè)巨頭，沃爾瑪為零售連鎖經(jīng)營提供了范例，并開創(chuàng)了農(nóng)村包圍城市的擴張模式、低價策略、高效集中的采購與物流系統(tǒng)、先進的條形碼與RFID（無線電射頻識別技術(shù)）等科技配套設(shè)施等，同時，在美國本土，沃爾瑪在與供應(yīng)商的關(guān)系維護中也一直保持著強勢話語權(quán)。

時代性危機：消費模式與產(chǎn)業(yè)環(huán)境變更

消費者行為模式的變化無時無刻不在深刻影響著營銷模式、決定著企業(yè)的命運。

從這個意義上來說，沃爾瑪?shù)膹妱葆绕穑捌湓诋?dāng)今所遇到的挑戰(zhàn)，均與消費者行為模式的分化演變息息相關(guān)。

沃爾瑪誕生于美國本土的大分銷時代，實體渠道在彼時的營銷模式中起著中流砥柱的作用，且沃爾瑪歷史性地開創(chuàng)了一種第三方渠道模式，對于美國乃至全球營銷模式均產(chǎn)生了深刻的影響，有著歷史性意義。

——上世紀(jì)六七十年代的美國正處于互聯(lián)網(wǎng)暗潮涌動的前夜，工業(yè)化達(dá)到了一種非常普遍和成熟的階段，產(chǎn)品數(shù)量和種類飽和，營銷模式逐漸從買方市場向賣方市場轉(zhuǎn)變，因而，大量的商品需要在企業(yè)營銷體系之外另辟渠道以進行分流。

另外，從彼時美國的消費者市場來看，隨著工業(yè)化程度的日益提升和社會分工的進一步專業(yè)化，形成了一個龐大的中產(chǎn)階層，這為沃爾瑪?shù)陌l(fā)展提供了一個巨大的“趨低消費”契機。根據(jù)大前研一的《M型社會》中所提供的“趨優(yōu)消費”和“趨低消費”走勢分析來看，沃爾瑪較高的分店密度、居于社區(qū)的便利性、豐富的品類以及低價策略，不僅吸引了低收入群體的消費需求，同時也暗合了中產(chǎn)階層的“趨低消費”心理——對于生活日用品而言，中產(chǎn)階層一般并不挑剔，且美國快節(jié)奏的生活方式，增強了中產(chǎn)階層就近渠道購買的消費心理。

然而，上世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)革命在美國有如火山爆發(fā)，隨之而來的，是對美國的消費行為產(chǎn)生了巨大的影響——消費者購買方式日漸多元化，實體渠道受到了虛擬渠道的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上二手拍賣等方式分流走了為數(shù)不少的沃爾瑪消費群體。另據(jù)估計，至2010年時，網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模將在全球貿(mào)易中30%以上的比重。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，“零渠道”的呼聲和渠道走勢使沃爾瑪陷入了一場前所未有的危機之中。

同樣與美國本土工業(yè)化有關(guān)的是，隨著環(huán)保呼聲的增強，及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提升，產(chǎn)品壽命相對此前有了較大的延長，由此整體性地拖慢了產(chǎn)品更新和消費節(jié)奏，對沃爾瑪?shù)目煅h(huán)同樣構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

美國本土消費模式的變化以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變更，迫使沃爾瑪不得不想方設(shè)法延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，其中最吸引眼球的莫過于今年初啟動的銀行業(yè)務(wù)申請。但此項業(yè)務(wù)申請最終卻遭到了美國眾議院的高票反對。沃爾瑪?shù)凝嫶笠?guī)模和積極擴張策略使反對者心懷恐懼，美聯(lián)邦存款保險公司幾乎被來自全美各地銀行業(yè)者的抗議信所淹沒，他們擔(dān)心沃爾瑪會以操控商品零售業(yè)的方式攪亂金融業(yè)。

全球化戰(zhàn)略的受阻

本土市場的日益飽和，消費模式和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變更，迫使沃爾瑪不得不時時尋找出路，實施全球化擴張戰(zhàn)略便是其終極機會增長點。

但從國際零售巨頭的擴張過程來看，截至目前，鮮有擴張成功的范例。換言之，它們的經(jīng)營收入大多來自本土市場，國外市場即使保持著較高的銷售額，貢獻(xiàn)率卻往往較低。極端的例子是麥德龍，2002年它在本土以外市場的營業(yè)額占集團全球的3%，卻是負(fù)3.5%的經(jīng)營收入。這說明麥德龍在其它地區(qū)不但沒有利潤，而且出現(xiàn)虧損。

由于沒有利潤，國際零售巨頭們紛紛收縮戰(zhàn)線，如家樂福最終放棄了美國市場。

國際零售業(yè)的全球化戰(zhàn)略受阻，也恰好驗證了邁克爾.波特關(guān)于進入成熟市場的戰(zhàn)略性壁壘和風(fēng)險，依然是橫亙在全球化戰(zhàn)略與本土市場之間的一道難題。

沃爾瑪同樣如此，全球化戰(zhàn)略屢屢受阻，先是將歐洲市場轉(zhuǎn)交給了同行麥德龍，后又全面撤出日本市場。

但中國市場不同，對于沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭來說，中國市場無疑是一個急待開墾的萬頃良田。

網(wǎng)絡(luò)營銷在中國顯然還是一種極不成熟的營銷模式；更重要的是，中國零售市場是個不成熟的市場，空間巨大，發(fā)展前景良好，這對于本土市場紛紛飽和的外資零售巨頭來說，不啻是個香噴噴的餡餅。

但是，相對于其它零售巨頭，中國市場對于沃爾瑪而言，無疑是個相對更為難啃的骨頭。

從1996年與深圳國投聯(lián)合進入中國市場始，十多年的發(fā)展實踐充分說明，沃爾瑪于美國本土的成功元素拿到中國市場上來并不適用。

首先是擴張模式在中國行不通，中國目前仍然占據(jù)主導(dǎo)地位的城鄉(xiāng)二元格局使得城鄉(xiāng)之間消費能力存在著天壤之別；中國地大物博，區(qū)域差異明顯，在消費能力、消費習(xí)慣等方面有著巨大的差異，以國內(nèi)蘇皖兩個省份為例，蘇南和蘇北、皖南和皖北在消費習(xí)慣、文化、經(jīng)濟等方面往往迥異，這就迫使沃爾瑪不得不一反美國傳統(tǒng)的集中采購模式，實行全球采購與本土采購相結(jié)合。這對于沃爾瑪來說，一方面意味著管理成本的上升和操作手法上的手忙腳亂，另一方面則意味著降低了與供貨商的議價能力，意味著成本控制上的風(fēng)險；

其次，沃爾瑪成功的核心要素——高度集中的物流系統(tǒng)解決方案在中國同樣水土不服。

沃爾瑪在供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)勢之一是充分利用高新通訊技術(shù)，以實現(xiàn)高效率、低成本的存貨與供應(yīng)鏈管理，但國內(nèi)供應(yīng)商在此方面均乏善可陳，導(dǎo)致沃爾瑪?shù)纳唐饭?yīng)經(jīng)常掉鏈，顧客投訴也時有發(fā)生；

從物流本身來說，目前中國的物流成本占到國民生產(chǎn)總值的30%以上，比起發(fā)達(dá)國家來說成本要高出幾倍，整體上仍處于十分落后的階段。中國物流業(yè)的整體狀況對于采取自營配送的沃爾瑪來說雖然并不存在第三方物流的影響，但中國物流業(yè)的整體性滯后，如形形的收費站、過橋費以及低效率的運輸網(wǎng)絡(luò)，仍然導(dǎo)致向來主張低成本的沃爾瑪成本居高不下。以配送蔬果為例，較長的運輸時間大大增加了蔬果的損失率，中國的蔬果在采摘、運輸及儲存過程中的損失率高達(dá)30%，但發(fā)達(dá)國家則能把損失率控制在5%左右。

對于這些在中國市場中所遇到的經(jīng)營難題，沃爾瑪一方面正在強迫自己改變、適應(yīng)，甚至去學(xué)習(xí)中國業(yè)績同樣并不十分出色的家樂福，另一方面對于中國市場的完善程度只能采取被動的等待。

沃爾瑪在管理經(jīng)營模式上的這種變化，對于其自身來說是個利好的開端。而將此統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為沃爾瑪?shù)陌Y結(jié)不僅有失公允，同時恐怕也有自我麻痹、夜郎自大之嫌與險。

在中國的政策性壁壘

除了經(jīng)營模式上的挑戰(zhàn)，沃爾瑪在中國市場所遇到的另一個瓶頸便是政策。眾所周知，零售業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營大大有利于節(jié)省成本，沃爾瑪在這方面堪稱垂范。當(dāng)前由于開放政策的約束，導(dǎo)致沃爾瑪中國店面分布密度較低，無法發(fā)揮其物流方面的規(guī)模效應(yīng)，經(jīng)營成本居高不下。根據(jù)2002年的資料顯示，沃爾瑪在美國平均每平方公里便有四家分店，是其在中國市場分布密度的70倍！

另外，與在中國市場首開占用供應(yīng)商貨款先例的家樂福所不同的是，沃爾瑪即使虧損，拿美國本土市場賺來的錢進行補貼，也要在中國市場燒錢換市場，從而產(chǎn)生規(guī)模效益，其野心遠(yuǎn)大于其它外資零售商，而這種野心更加加劇了中國市場主管部門的警惕性以及雙方的博弈程度。

一方面，資本的逐利性驅(qū)使沃爾瑪勢必要在中國市場大展鴻圖，另一方面，政策一旦全面放開，沃爾瑪?shù)韧赓Y零售業(yè)將憑借其雄厚的資本優(yōu)勢、成熟的經(jīng)營模式長驅(qū)直入，迅速壟斷國內(nèi)零售市場，因而對于中國有關(guān)部門來說，又勢必要將其野心阻攔于萌芽狀態(tài)，以免將來國內(nèi)零售市場、消費者和供應(yīng)商任由外資零售業(yè)宰割，亂了市場秩序。沃爾瑪在美國本土尚且因為規(guī)模過大而遭到抵制，在國外市場的攻城掠池理所當(dāng)然地讓人警惕，因而對于沃爾瑪?shù)韧赓Y零售業(yè)，中國主管部門一直采取有限的開放政策。

同時，沃爾瑪更大的規(guī)模與擴張野心，對于中國主管部門來說更是值得警惕，從而成了關(guān)注的標(biāo)桿，批店政策相較之下也更為不順。

沃爾瑪?shù)牟┺姆匠淌?/p>

沃爾瑪遇到了天大的挑戰(zhàn)，但卻并非真的到了山窮水盡的地步。

“零渠道”以及所謂的“長尾”趨勢并不能替代實體渠道——網(wǎng)絡(luò)渠道并不能產(chǎn)生營銷體驗功能，而營銷體驗作為一種同樣呈現(xiàn)出強勁趨勢的營銷模式，將來將與網(wǎng)絡(luò)渠道一起分擔(dān)不同的渠道功能。網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果一方面是使渠道更加多元化，拓寬了消費者購物渠道，另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷所承載的更多的是信息功能，而非實際購買行為。

在美國本土問題上，除了金融業(yè)務(wù)拓展上有可能導(dǎo)致市場權(quán)力的不公平集中以外，其它大多不過民眾意氣使然，顛覆商業(yè)帝國沃爾瑪對于美國來說同樣不可想象：2002年銷售額即占到美國國民生產(chǎn)總會2 %的沃爾瑪，目前在美國本土擁有數(shù)以百萬計的員工，以及成千上萬的供應(yīng)商，一旦沃爾瑪大廈將傾，最大的影響莫過于將在美國引起一場產(chǎn)業(yè)鏈條斷裂的地震。因而，沃爾瑪存在著一場與美國本土市場、政策的博弈。

從其全球化擴張戰(zhàn)略來看，雖然屢屢受阻，但沃爾瑪還是那個稱雄于500強的沃爾瑪，其全球化戰(zhàn)略野心并未改變，也不可能改變，只不過暫時性遇到了全球化戰(zhàn)略與本土化市場之間如何平衡的問題。沃爾瑪仍滿心興奮地期待著進一步稱雄于國際商業(yè)領(lǐng)域，期待著在與中國市場、政策的博弈中將這些問題逐一消滅。

在中國市場所遇到的經(jīng)營模式難題，以及政策性壁壘，致使沃爾瑪無法迅速實現(xiàn)其規(guī)模效應(yīng)。由此，沃爾瑪一方面選擇了經(jīng)營模式的調(diào)整，同時選擇了等待，等待國內(nèi)企業(yè)的信息化水平、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進一步提升，以及國內(nèi)政策對于外資零售業(yè)的進一步開放。