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新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文1
關(guān)鍵詞:消費行為;零售業(yè)態(tài);營銷策略
社會經(jīng)濟的發(fā)展,使得消費者的消費觀念正呈現(xiàn)出多元化、個性化的趨勢,購物已經(jīng)變成一種娛樂與休閑方式,消費者追求購物的舒適性、選擇性、便利性。這種趨勢促使我國零售業(yè)需要從消費者的行為分析入手,尋找適合自身發(fā)展的市場營銷策略。
一、城市居民消費行為的變化趨勢
1.多元化。隨著社會文化的日益多元化,產(chǎn)品和服務(wù)的日益豐富,消費者的購物選擇范圍越來越廣闊。在選擇購物地點和購買方式上都較之以往有很大的變化,人們不僅追求物質(zhì)的滿足,更注重精神方面的享受,求新求變的思想希望嘗試不同的生活方式,以至于新的消費群體不斷出現(xiàn)。伴隨著各種新的生活方式和消費群體的出現(xiàn),零售業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)出多種形式,消費多元化的發(fā)展趨勢越來越顯著。
2.個性化。隨著生活水平的日益提高,我國城市居民個性化需求愿望也日益高漲。消費者會尋找商品間的細(xì)微差別,并將這種差別延伸為個人的獨特性。獨特性需求的增加意味著消費者會越來越多的參與消費,提出個性化的要求,甚至親手營造這種獨特性鞏固自身與產(chǎn)品的特殊關(guān)系,以達(dá)到充分體現(xiàn)自身價值,張揚獨特個性的目的。
3.主動化。受新觀念導(dǎo)向的影響,消費者不再滿足于被動地接受企業(yè)所確定的商品概念,而是開始主動介入商品的生產(chǎn)和營銷活動,尤其是對于關(guān)系自身情感享受的商品屬性予以密切關(guān)注,消費行為主動積極,依靠自身的消費行為和觀點展示對企業(yè)的營銷活動進行積極干預(yù)并引導(dǎo)企業(yè)重視其消費選擇。
4.便捷化。隨著生活節(jié)奏的加快,我國城市居民時間觀念增強,希望能有額外的服務(wù)來幫助他們節(jié)省時間,甚至不惜為這些額外的服務(wù)支付報酬,因此,消費行為將更強調(diào)消費的便利性和快捷性。
5.專業(yè)化。消費者的成熟體現(xiàn)在越來越堅持在更充分了解信息的情況下再做出購買決策,他們有能力、有條件在各類產(chǎn)品中尋找價值最優(yōu)者;他們期望獲得專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)化消費價值。
二、我國零售業(yè)的發(fā)展趨勢
依據(jù)我國城市居民消費行為的變化,我國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢:
第一,零售業(yè)態(tài)向多樣化方向發(fā)展。城市居民消費行為的多元化將導(dǎo)致我國零售業(yè)態(tài)向多元化的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)發(fā)展。百貨商店、大賣場、超級市場、便利店、專賣店、專業(yè)店、網(wǎng)上商店、shopping mall等多種功能不同、類型各異的零售業(yè)態(tài)將會以各自的經(jīng)營和服務(wù)特色,滿足消費者多元化的消費需求,為消費者提供適合各自品位的商品和服務(wù)。由單一業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛少徫镏行摹儇浀?、專賣店、超市等相結(jié)合的多業(yè)態(tài)經(jīng)營體是必然選擇。以沃爾瑪為例,其共有三種業(yè)態(tài)形式:第一種是傳統(tǒng)意義的巨型食品超市;第二種是超級中心,提供傳統(tǒng)的品種之外如服裝、電器、書籍等不同商品;第三種是以公司創(chuàng)辦人命名的薩姆俱樂部百貨公司。
同時,消費行為的多元化發(fā)展也將不斷創(chuàng)造出新型的零售業(yè)態(tài),比如面包房的前店后廠、美容院的前店后院等。當(dāng)然,在演進的過程中,既會有新業(yè)態(tài)產(chǎn)生,也會有原有業(yè)態(tài)因不能滿足消費者的需求而逐漸被淘汰,如個體雜貨店,大多為夫妻店,營業(yè)面積不大,經(jīng)營品種有限,多為低檔日用消費品,產(chǎn)品檔次低、技術(shù)含量低,商品價格低、質(zhì)量較為粗糙。在商品短缺條件下,這種商店迎合了城市中低收入居民的要求,從而獲得了較大的發(fā)展空間,但在目前城市居民消費需求結(jié)構(gòu)全面升級的條件下,低水平的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸不能滿足消費者日益增長的消費需求,同時消費者的利益得不到保障。隨著便利店不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),突出經(jīng)營特色,購物便利性和快捷性特點的日益突顯,城市居民將會越來越避免去個體雜貨商店購物,個體雜貨商店將逐漸被便利店取代。
第二,零售業(yè)態(tài)更加注重細(xì)分化。零售業(yè)態(tài)的變革,使人們的消費行為類型化。城市居民購買不同類型商品已經(jīng)形成業(yè)態(tài)上的“定勢”,即各種業(yè)態(tài)已按照城市居民不同的購物需求,形成了各自的經(jīng)營定位,如百貨商店能夠提供較為豐富的商品和完善的服務(wù),大賣場和倉儲商店擁有豐富的日用品和低廉的價格,專賣店以品牌支撐,提供個性化的服務(wù),專業(yè)店以精、專、尖、深的經(jīng)營優(yōu)勢贏得了消費者的青睞,便利店則能夠隨時隨地地充分滿足消費者的購物需求,shopping mall在給顧客提供一站式購物便利的同時,還給人們帶來了文化、娛樂、餐飲、休閑、健身等全方位的享受和滿足。各種零售業(yè)態(tài)以錯位經(jīng)營占領(lǐng)著各自的市場空間,互為補充,為消費者的不同需求提供適需的商品和服務(wù)。
第三,零售業(yè)態(tài)融合化趨勢加強。隨著消費者越來越重視在購物過程中的時間成本和體力成本,他們更愿意把所需要的一切商品和服務(wù)集中起來購買。這種行為變化趨勢,促使了零售業(yè)態(tài)的融合化發(fā)展趨勢,即以一種主導(dǎo)業(yè)態(tài)為主,適度引入其他業(yè)態(tài)為輔,優(yōu)勢互補,科學(xué)組合,將目標(biāo)顧客相同或相近的多種業(yè)態(tài)有機組合,各種業(yè)態(tài)相互呼應(yīng),形成整體的市場定位。對于消費者而言,能夠滿足目標(biāo)顧客的不同消費需求,提高了購物的效率;對于零售企業(yè)而言,可以引發(fā)合力效應(yīng),形成綜合競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在像超市引入專賣店如藥店、茶葉店、小吃快餐已成為潮流,而百貨店則不僅有超市,還有餐飲、娛樂、健身等項目,儼然有購物中心的面貌,不但減少了消費者購物的成本而且還滿足了消費者的娛樂和社交的需求。多種業(yè)態(tài)的相互融合,在滿足多種層面消費需求的基礎(chǔ)上,兼顧個性需求的實現(xiàn),做到整體強勢,單項極致,多維發(fā)展,凸顯優(yōu)勢,既擴大規(guī)模,又減少風(fēng)險,既增加功能,又提高績效,實現(xiàn)多業(yè)態(tài)的有序化、可持續(xù)發(fā)展。
三、基于消費者行為分析的零售業(yè)市場營銷對策
隨著我國城市居民消費行為的多樣化及個性化發(fā)展,零售業(yè)態(tài)的多元化及細(xì)分化趨勢日益明顯,零售商要善于轉(zhuǎn)變自己的觀念,根據(jù)消費者的購物習(xí)慣調(diào)整市場策略。
1.明確的市場定位
定位的概念源自識別并滿足目標(biāo)顧客的需要,零售業(yè)態(tài)的定位不是指商品檔次和價格定位,而主要是指目標(biāo)市場定位,即預(yù)期滿足哪一階層的哪一類需求。零售企業(yè)需要在市場中不斷調(diào)整其經(jīng)營定位,更準(zhǔn)確地與自己的目標(biāo)市場的需要相吻合。有些零售商全力爭取“所有消費者”的努力最終往往是模糊了門店類型之間的品牌形象。如百貨店定位于某類人群,能體現(xiàn)其價值、標(biāo)明其身份、張揚其個性,而不是定位于不同人群中的共同需要。
零售企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,關(guān)鍵在于明確自己的市場定位。如大賣場、超級市場等業(yè)態(tài)應(yīng)定位于城市中的普通消費者;百貨零售企業(yè)應(yīng)以城市中、高收入階層為目標(biāo)市場,在購物環(huán)境、經(jīng)營范圍、特色服務(wù)等方面展現(xiàn)自己的個性。如今的百貨店許多傳統(tǒng)的經(jīng)營項目已經(jīng)退出百貨店的經(jīng)營范圍,如大家電、自行車等,而服裝、服飾、鞋帽、箱包類商品已成為百貨店的主營商品和利潤的增長點,使百貨店的傳統(tǒng)含義發(fā)生了很大的變化。而超市也發(fā)生了相應(yīng)的變化,諸如“生鮮加強型超市”、“食品加強型”超市,已成為超市經(jīng)營重點發(fā)生根本性改變的標(biāo)志。顯然,只有不斷適應(yīng)市場變化,相應(yīng)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),形成商品經(jīng)營重點與特色,才能更好地吸引消費者。
2.零售業(yè)應(yīng)向?qū)ｉT化發(fā)展
差異化營銷在零售業(yè)態(tài)中主要表現(xiàn)為專業(yè)化的發(fā)展趨勢。通過專業(yè)化,零售商業(yè)企業(yè)可以集中采購與銷售品種齊全的商品,還可以向消費者提供價格低廉、可充分比較選擇的同類型商品,因而比綜合商場更好地滿足消費者明確的購買需要。專業(yè)化的特征主要表現(xiàn)為專營店的發(fā)展,形成以專門經(jīng)營某一大類商品為主的專業(yè)店;以專門經(jīng)營或被授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的專賣店;和以專門銷售建材、裝飾、家居用品為主的家居建材商店。同時隨著各種新的生活方式和消費群體的出現(xiàn),消費多元化的發(fā)展趨勢越來越顯著,人們的消費行為也隨之類型化。比如買洗化用品去超級市場、買家電去專業(yè)家電大賣場。以蘇寧、國美等大型電器商場的出現(xiàn)與發(fā)展,進一步加快了大型賣場的專業(yè)化發(fā)展。
如果零售業(yè)定位不明確,就會出現(xiàn)目標(biāo)顧客不清的問題,必然會“不夠?qū)I(yè)”,因而必須突出自身特色,增強針對性。比如百貨店可以走中檔或高檔路線。如走中檔路線,其目標(biāo)顧客主要為工薪階層,追求商品性價比,注重實惠,而對商品的樣式、服務(wù)和購物環(huán)境無過高要求;而走高檔路線則目標(biāo)顧客主要是高收入階層,這就要求商品的品牌、樣式,同時價格、利潤均保持較高,并不斷通過自身品牌價值的提升以實現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營的優(yōu)勢同競爭對手相比較,選擇所經(jīng)營商品的品種,培育企業(yè)較強的競爭能力。
3.注意開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文2
【關(guān)鍵詞】零售業(yè) 發(fā)展趨勢 啟示
在商品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟過程中,批發(fā)和零售是兩個重要階段。其中零售業(yè)直接面對消費者,是商品流通的最終環(huán)節(jié)。所謂零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民供生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。
近年來,零售業(yè)得到迅猛發(fā)展,零售業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟增長速度。據(jù)統(tǒng)計,2005年、2006年世界零售業(yè)銷售額分別增長了8.4%和6.7%,這充分表明世界各國消費需求普遍旺盛。自1978年以來,我國零售業(yè)的平均增長速度達(dá)到13.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟增長速度,1987年的增幅甚至達(dá)到27.6%。改革開放以來的31年中,僅有5年GDP增速高于零售業(yè)增速。2008年,全國社會消費品零售總額首次突破了100000億元,達(dá)到了108488億元,絕對增長接近20000億,達(dá)到19000億元,比上年增長21.6%,增速比2007年快4.8個百分點?？鄢齼r格因素,實際增長14.8%,漲幅比上年提高2.3個百分點,名義增長率和實際增長率均創(chuàng)出了近10年來的新高。
當(dāng)前,世界各國紛紛將零售業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重頭戲,雖說零售業(yè)并不直接參與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn),但與人民生活及上游產(chǎn)業(yè)卻緊密相關(guān),在整個國民經(jīng)濟體系中具有舉足輕重的作用。我國零售業(yè)在拉動內(nèi)需、推動經(jīng)濟增長等方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計,在1990年～2006年期間,我國零售業(yè)增加值占GDP的平均比重為8%。此外,零售業(yè)在解決勞動就業(yè)方面也發(fā)揮著重要作用。自從2001年以來,零售業(yè)的就業(yè)人員平均增長141.5萬人。然而,我國零售業(yè)在發(fā)展過程中也存在諸多問題,比如在經(jīng)濟總量中所占比重較小,企業(yè)規(guī)模偏小、競爭力差,傳統(tǒng)經(jīng)營方式和經(jīng)營業(yè)態(tài)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,地區(qū)間分布不平衡等。為此,系統(tǒng)分析西方發(fā)達(dá)國家零售業(yè)的發(fā)展趨勢,從中總結(jié)經(jīng)驗啟示,探索零售業(yè)的發(fā)展思路以及如何通過促進零售業(yè)帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟健康穩(wěn)定增長,具有重要的現(xiàn)實意義。
西方發(fā)達(dá)國家零售業(yè)發(fā)展趨勢分析
連鎖化與國際化經(jīng)營。由于連鎖經(jīng)營能夠充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),從而降低零售企業(yè)的邊際成本,因此廣泛受到零售企業(yè)的青睞,已經(jīng)發(fā)展成為零售企業(yè)擴大經(jīng)營的主要發(fā)展方向和必然趨勢。無論是超市、購物中心,還是便利店、折扣店,都可以看到連鎖經(jīng)營的影子。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計,美國19個大的行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)連鎖經(jīng)營,并且所有的大型超市都實現(xiàn)了連鎖經(jīng)營。美國連鎖經(jīng)營已經(jīng)占社會零售總額的60%以上,日本的連鎖經(jīng)營也在30%以上。在英國,連鎖經(jīng)營涵蓋百貨公司、高級超市、便利店和專賣店等各種不同業(yè)態(tài),在整個零售業(yè)的市場份額中超過1/3。隨著零售企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,其國際化經(jīng)營的步伐也日益加快,新興國家和地區(qū)將成為大型零售企業(yè)擴張規(guī)模、開拓市場的重要爭奪地。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新不斷。近年來西方發(fā)達(dá)國家零售業(yè)的創(chuàng)新業(yè)態(tài)主要是通過零售業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合所產(chǎn)生的,如購物中心揉合了零售業(yè)、娛樂業(yè)和餐飲業(yè)等多種形態(tài)。更多的業(yè)態(tài)形式如家樂福的金融保險服務(wù)、沃爾瑪?shù)某薪】翟\所等,早已超出了傳統(tǒng)零售業(yè)的范圍。零售業(yè)在外部發(fā)展的同時,也不斷通過對內(nèi)創(chuàng)新以獲得新的增長動力,如應(yīng)用新技術(shù)降低經(jīng)營成本、引入新元素形成新業(yè)態(tài)、開展移動商務(wù)形成新的銷售方式、實施綠色超市迎合新需求、進入非食品領(lǐng)域擴大銷售內(nèi)容等等。而新技術(shù)的不斷引進,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動技術(shù)等技術(shù)融合在一起,形成了新一代的信息系統(tǒng)和服務(wù)平臺,使零售業(yè)向更加實時、便利、綠色的方向發(fā)展,促進了網(wǎng)絡(luò)商店這種新業(yè)態(tài)的形成。
行業(yè)集中度不斷提高。零售業(yè)的競爭不斷增強,西方發(fā)達(dá)國家的兼并浪潮此起彼伏。在零售業(yè)第一波變革時期,美國的單店經(jīng)營在零售業(yè)中所占比重從1963年的63%下降到1977年的52%。與此同時,美國100個以上的大連鎖店所占比重則從15.8%上升到26.9%。據(jù)統(tǒng)計,美國最大4家零售企業(yè)的銷售額占全國最大50強零售總量的40.34%。
綠色營銷理念逐步深入。隨著生活水平的提高,人們對安全、環(huán)境和生態(tài)的關(guān)注度也日益提高,綠色經(jīng)營理念已經(jīng)扎植于零售企業(yè)的日常行為。綠色營銷理念已經(jīng)從過去的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),逐漸擴大到零售業(yè)態(tài)和銷售的方方面面。綠色趨勢不斷推動著新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),如樂購的“節(jié)能店”、沃爾瑪?shù)摹敖^色實驗超市”,以及羅森的自然超市等。提倡購買使用健康環(huán)保的產(chǎn)品,節(jié)省能源、保存天然食品,減少污染。樂購超市和零售業(yè)巨頭沃爾瑪均計劃向全面的綠色零售商轉(zhuǎn)變。比如樂購逐步實施低碳管理,沃爾瑪逐步在分店安裝太陽能面板屋頂。
物流配送成為零售業(yè)的重要支撐。在當(dāng)前日益激烈的市場競爭格局下,為實現(xiàn)經(jīng)營成本的降低和市場份額的擴大,物流配送已經(jīng)成為零售業(yè)的重要支撐。縱觀西方發(fā)達(dá)國家零售業(yè)的發(fā)展,都無一例外地對物流配送給予高度重視。目前西方發(fā)達(dá)國家的物流配送主要有三種形式:一是大型零售企業(yè)自設(shè)的配送中心,主要為本系統(tǒng)的銷售網(wǎng)點配送商品;二是由批發(fā)商投資、小零售企業(yè)加盟組建的配送中心;三是第三方物流為零售企業(yè)提供專業(yè)化的配送服務(wù)。這三種配送中心都不同程度地承擔(dān)了物流配送功能,起到了降低物流成本、加速商品流轉(zhuǎn)速度、提高經(jīng)營效益的作用。
對我國零售業(yè)的啟示
大力推進連鎖經(jīng)營。連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為西方各發(fā)達(dá)國家零售市場的主要形式,美國通過連鎖經(jīng)營銷售的商品占全國零售商品總額的比例在60%以上,日本也高達(dá)40%,而我國的這一比例卻尚未達(dá)到3%。據(jù)統(tǒng)計,我國現(xiàn)階段連鎖企業(yè)平均擁有的網(wǎng)點數(shù)大約為17個,但絕大多數(shù)連鎖企業(yè)的網(wǎng)點數(shù)都在4個以內(nèi)。研究表明,傳統(tǒng)的“單店”式百貨業(yè)態(tài)缺乏大規(guī)模的銷售網(wǎng)點,難以實現(xiàn)大規(guī)模采購以降低成本,在發(fā)展上受到諸多制約。因此,大力推進連鎖經(jīng)營,以擺脫單店經(jīng)營的束縛,是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。連鎖經(jīng)營的形態(tài)可以是多種多樣的,如連鎖便利店、連鎖超市、網(wǎng)上商城和折扣店等,多樣化的經(jīng)營形態(tài)可以滿足人民日益增長的多元物質(zhì)文化需求。此外,連鎖經(jīng)營還可以在廣告投放、市場推廣和商品配送等方面進行資源共享,從而降低流通費用、管理費用和進貨成本,促進利潤增長。
不斷創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)?？v觀西方發(fā)達(dá)國家零售業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,大量的新業(yè)態(tài)都是從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中分離出來并不斷發(fā)展壯大的,比如說從超市和百貨店分離出來的便利店和專業(yè)店就是最為典型的例子。如果把購物中心和超市看成人類歷史上全球零售業(yè)的第一波革命,那么便利店和專業(yè)店的發(fā)展壯大就可以看成第二波革命。我國除了重視發(fā)展超市、購物中心和大型百貨公司之外,還應(yīng)高度關(guān)注便利店和專業(yè)店等新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。此外,我們還必須重視不同業(yè)態(tài)之間的組合,以吸引更多的消費者,搶占市場份額,比如超市與農(nóng)貿(mào)市場的組合,百貨公司與折扣店的組合等。如此一來可產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),為消費者提供更多的選擇空間。
提高信息技術(shù)利用與管理水平。當(dāng)今時代是一個信息時代,可以說誰擁有更多的信息,誰就會處于不敗之地。而信息技術(shù)的發(fā)展,則為零售企業(yè)在掌握消費趨勢、精確把握市場走向上帶來便利,提高了零售企業(yè)數(shù)據(jù)處理和決策的能力。我國零售業(yè)雖然在操作層面已經(jīng)較多地使用信息化技術(shù),但在標(biāo)準(zhǔn)化管理和在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享方面還嚴(yán)重滯后,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及絕色環(huán)保技術(shù)等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家,我們必須不斷提高信息技術(shù)利用和管理水平。
大力發(fā)展物流配送。物流配送是零售業(yè)控制成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié),起到非常重要的作用。與西方發(fā)達(dá)國家的零售企業(yè)相比,我國缺乏高效成熟的物流配送,零售業(yè)物流成本非常高。我們可以仿效西方發(fā)達(dá)國家的物流配送系統(tǒng),要么自己建立強大的物流配送系統(tǒng),要么與專業(yè)化的第三方物流開展廣泛合作,以實現(xiàn)物流配送的低成本運行。
新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文3
關(guān)鍵詞：對外開放特點問題發(fā)展趨勢
中國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀(jì)90年代以來，在流通體制改革和對外開放的推動下，中國零售業(yè)經(jīng)過10多年的發(fā)展，取得了驚人的成績。到2003年，批發(fā)零售業(yè)商品零售額達(dá)到37693億元，比1991年增長5.5倍，年平均增長15%；到2003年，全國社會消費品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長了近5倍。在行業(yè)規(guī)模迅速提升的同時，中國零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。由單一的百貨商店為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，發(fā)展為百貨商店、超級市場、倉儲商店、專業(yè)商店并存的多元化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。自2004年12月11日開始，我國零售業(yè)市場全面開放，這也使得外資零售企業(yè)大量進入我國，這直接影響著中國零售企業(yè)積極引進、吸收發(fā)達(dá)國家先進的管理方法和經(jīng)營理念，使中國零售業(yè)的現(xiàn)代化水平不斷提高。具體看來，中國零售業(yè)的特點表現(xiàn)為：
零售業(yè)規(guī)模迅速提升
2003年社會消費品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長了近5倍。其中，城市消費品零售額29777億元，年均增長17%；縣及縣以下消費品零售額16065億元，增長13%。分行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額37693億元，增長15%；餐飲業(yè)零售額6066億元，增長123%；其他行業(yè)零售額2083億元，增長0.3%。社會消費品零售總額穩(wěn)步增長，部分商品的零售額增長十分迅猛，成為零售市場上的一些亮點。限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)銷售額中，汽車類零售額比上年增長68.5%，通信器材類增長70.9%，家用電器和音像器材類增長18.3%，家具類增長28.2%。
從零售百強企業(yè)來看，商品銷售額和商品銷售的平均規(guī)模快速增長。與2001年的相比，2002年百強零售企業(yè)的商品銷售總額增長23.6%，商品零售額增長26.8%，零售增長速度比社會消費品零售總額高16.3%。2002年零售企業(yè)百強平均每家企業(yè)商品銷售總額為28.95元人民幣，零售額為24.13億元，比2001年分別高5.53億元和5.1億元。
新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展
對外開放以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局，百貨商店的市場份額達(dá)到60%以上。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉儲商店等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國零售業(yè)規(guī)模擴大的主要動力。在2003年零售企業(yè)百強中，以超級市場、專業(yè)商店等新型零售業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)已占47%，其商品銷售總額同比增長42.2%，比以百貨店業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)的增速高24.4％。
盡管受到新型零售業(yè)態(tài)的巨大沖擊，百貨商店并沒有消失，而是進入了一個調(diào)整和轉(zhuǎn)型期，并繼續(xù)保持著中國零售市場的主要業(yè)態(tài)地位。百貨店將原有的中低檔商品和五金家電等商品會分流出去，專注做精品化、品牌化、高毛利、低周轉(zhuǎn)的百貨，體現(xiàn)百貨公司的層次感、時尚感，引領(lǐng)時尚變化的潮流。百貨零售企業(yè)占全社會消費品零售總額的比重仍在穩(wěn)步增加，其發(fā)展的絕對速度仍然維持在較高水平。在2003年中國零售百強企業(yè)中，百貨類企業(yè)仍占53%，百貨商店仍然是中國零售業(yè)的重要力量。
市場集中度提高
對外開放以來，中國零售百強企業(yè)迅速成長，市場份額逐步向優(yōu)勢企業(yè)集中。2001年，零售百強占社會消費品零售總額的比重為5.06%，2002年提高了0.87個百分點，達(dá)到5.93%。2003年中國零售百強企業(yè)實現(xiàn)銷售額達(dá)4129.8億元，比2002年提高56.2%，占當(dāng)年社會消費品零售總額的9%，比2002年提高了2個百分點。2002年排名前十位零售企業(yè)商品銷售總額占零售企業(yè)百強商品銷售總額的比重為38.8%，比2001年提高了4.7個百分點。零售行業(yè)市場集中度的提高，不僅發(fā)揮了穩(wěn)定市場的作用，還將帶來工業(yè)、商業(yè)、消費者三者關(guān)系的調(diào)整。
零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高
近年來，中國零售業(yè)現(xiàn)代化水平顯著提高。除了現(xiàn)代流通方式和新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展較快外，更重要的是先進流通經(jīng)營與管理技術(shù)得到快速推廣。北京、上海、廣東等地推廣先進流通經(jīng)營與管理技術(shù)，發(fā)展現(xiàn)代流通，大中型商場90%以上都建立了銷售時點管理系統(tǒng)（POS），50％以上大中型商場應(yīng)用了條形碼技術(shù)，一大批零售企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)（MIS），積極應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）等現(xiàn)代信息技術(shù)，推進企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)，從而極大地提高了管理水平，降低了流通費用。一批現(xiàn)代化水平較高的零售企業(yè)應(yīng)運而生。
外資大舉進入
據(jù)統(tǒng)計，從1992年開始，截至2003年9月，全國累計實際利用外資約30億美元，批準(zhǔn)設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)264家，分店2200多個，分布在國內(nèi)20多個省市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多數(shù)已在中國占領(lǐng)了一席之地，知名的零售業(yè)巨頭如美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。1998年，外資零售企業(yè)的零售額占全國零售總額的比重大約為1.5%，2000年增長至3%左右。
中國零售業(yè)存在的問題
在零售業(yè)迅速發(fā)展的同時，中國零售業(yè)存在的問題也不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)為：
企業(yè)規(guī)模偏小
從零售結(jié)構(gòu)整體來看，中國的零售結(jié)構(gòu)以小規(guī)模的商店居多，特別是個體商店的比重高達(dá)92％，每個個體商店的平均從業(yè)人員只有1.75人。即使是大型零售企業(yè)，其組織規(guī)模仍然偏小。2001年限額以上零售企業(yè)的平均規(guī)模為94人，而同期國內(nèi)外資企業(yè)的平均規(guī)模超過了220人。將中國的零售企業(yè)上海華聯(lián)與沃爾瑪相比，其經(jīng)營規(guī)模、盈利能力等方面都與之有相當(dāng)?shù)牟罹?。從連鎖經(jīng)營看，以連鎖經(jīng)營發(fā)展最快的美國來說，其連鎖經(jīng)營已占全國零售額的80%以上，而我國這一比重僅為25%左右。這種零售企業(yè)的小規(guī)模經(jīng)營，嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。
出現(xiàn)快速膨脹式擴張
中國零售企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的快速膨脹式擴張，主要表現(xiàn)為在擴張布點的同時，輕視了單個店鋪和單位面積經(jīng)營的效益增長。比較家樂福和聯(lián)華近幾年的擴張業(yè)績，可以看出：家樂福銷售額1998年至2000年年均增速高達(dá)77％，新店開張速度僅為年均24％，每店銷售收入年均增速高達(dá)28％左右；聯(lián)華在1995年至2000年期間，銷售收入增長盡管也高達(dá)年均69％，但其開店的平均速度卻高達(dá)89％，這也意味著每家新店平均銷售額年均減少10％以上。這表明在一個總的高速增長市場環(huán)境中，單店收入潛在的同步增長效應(yīng)似乎已經(jīng)完全被新開店潛在的平均收入下降抵消了。在對外開放條件下，這樣的盲目擴張將制約零售企業(yè)的成長。經(jīng)濟效益欠佳
在中國零售業(yè)市場規(guī)模快速膨脹的同時，零售企業(yè)的經(jīng)濟效益并沒有保持同步增長。從限額以上零售企業(yè)的盈利情況來看，1998年實現(xiàn)利潤總額達(dá)到谷底，全行業(yè)凈虧損0.3億元，2002年利潤總額有所回升，達(dá)到54.3億元，但企業(yè)的盈利仍沒有恢復(fù)到90年代中期以前的水平。縱觀企業(yè)的盈利水平，差距更為明顯。2002年限額以上零售企業(yè)的銷售利潤率僅為0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企業(yè)效益較好的1994年則為2.25%。效益欠佳的問題成為制約零售行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要障礙。
區(qū)域差距擴大
受政策、自然條件、經(jīng)濟基礎(chǔ)和勞動力素質(zhì)等因素的綜合影響，目前，中國零售業(yè)發(fā)展的區(qū)域差距仍在擴大。2002年，東部地區(qū)批發(fā)零售業(yè)商品零售額為17481.6億元，比1995年增長1.1倍，年均增長率為11.3%，占全國的比重為61.8%，比重比1995年上升了2個百分點；中部地區(qū)為7487.6億元，比1995年增長1倍，年均增長率為10.6%，占全國的比重為26.5%，比重比1995年下降了0.3個百分點；西部地區(qū)為3329.1億元，比1995年增長79.3%，年均增長率為8.7%，占全國的比重為11.8%，比重比1995年下降了1.7個百分點。
從不同經(jīng)濟地帶零售企業(yè)的效益情況看，2002年東部地區(qū)限額以上零售企業(yè)實現(xiàn)利潤總額50億元，占全國限額以上零售企業(yè)的92.1%，比重比1994年上升了13.6個百分點；而中部地區(qū)則為凈虧損；西部地區(qū)實現(xiàn)利潤總額4.7億元，占全國的6.7%，比重比1994年上升了3個百分點?？梢姈|部地區(qū)零售企業(yè)的盈利能力仍強于其他兩個地區(qū)。
中國零售業(yè)發(fā)展趨勢
走規(guī)?；?jīng)營道路
目前，中國零售企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)存在一定差距，而零售行業(yè)實現(xiàn)“低成本、高利潤”運營的一個重要途徑就是實施規(guī)?；?jīng)營。世界零售百強企業(yè)都是規(guī)?；l(fā)展的典范，位居前10位的企業(yè)店鋪數(shù)都超過1000家。世界上最大的商業(yè)連鎖企業(yè)沃爾瑪公司，目前在全球共擁有4150間門店，2001年以銷售收入2178億美元的成績榮登《財富》500強冠軍寶座。
縱觀世界零售百強企業(yè)，通過兼并重組，走聯(lián)合經(jīng)營、連鎖經(jīng)營的道路，是實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化的一條捷徑。由于中國政府正在醞釀出臺《城市商業(yè)網(wǎng)點條例》，加上中國很多大型城市零售店鋪已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，新增店鋪必然激化區(qū)域競爭，因此，兼并收購將成為中國零售市場重要的擴張方式。同時，全球著名的大型零售企業(yè)幾乎全部采取連鎖經(jīng)營方式。由于大多數(shù)零售業(yè)態(tài)都可以以連鎖經(jīng)營的形式存在，因此連鎖經(jīng)營將成為零售業(yè)新的發(fā)展趨勢。
新型零售業(yè)態(tài)將進一步發(fā)展
大型綜合超市、以食品為主的超市、專業(yè)店等新型零售業(yè)態(tài)將進一步發(fā)展，折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業(yè)態(tài)在中國一二類城市的發(fā)展受到了限制，但今后幾年大型綜合超市在中西部經(jīng)濟較發(fā)達(dá)、地方產(chǎn)品較豐富的城市，將呈快速增長趨勢。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市，今后1000平方米以上的店鋪有增加發(fā)展的趨勢。在專業(yè)店中，除家電專業(yè)店、建材專業(yè)店、醫(yī)藥專業(yè)店、眼鏡專業(yè)店外，辦公用品專業(yè)店、家居飾品專業(yè)店、體育用品專業(yè)店等都將有大發(fā)展。折扣店業(yè)態(tài)，對一些有實力的連鎖企業(yè)或有品牌的食品加工企業(yè)、食品批發(fā)企業(yè)等，是一種極有吸引的新型業(yè)態(tài)，尤其在新型零售業(yè)態(tài)不太發(fā)達(dá)的地方或中小城市更具發(fā)展?jié)摿Αo店鋪銷售業(yè)態(tài)將隨著市場需求變化和中國營銷技術(shù)的提高出現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢。
科學(xué)管理和先進技術(shù)成為核心
世界零售百強大多采用先進的技術(shù)，實現(xiàn)商業(yè)管理自動化。零售企業(yè)廣泛使用電子商務(wù)系統(tǒng)，如商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，形成以信息處理為手段的商業(yè)自動化管理模式。商業(yè)管理自動化滲透到企業(yè)的購銷、存儲業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，進而提高商品流通的效率，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭力。世界零售百強企業(yè)的經(jīng)驗表明，以信息技術(shù)為代表的科學(xué)管理技術(shù)代表了現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的方向。中國零售企業(yè)的發(fā)展也必須遵循這一規(guī)律，在未來幾年內(nèi)，科學(xué)管理將成為中國零售企業(yè)發(fā)展的主要手段。
新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文4
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新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文5
關(guān)鍵詞：零售；營銷策略；組合；業(yè)態(tài)；多樣化；研究
中圖分類號：F335文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671-1009（2015）22-0033-02
前言
由于我國人民生活水平和內(nèi)需都在不斷提高，這些都促使了我國的零售產(chǎn)業(yè)擁有良好的發(fā)展態(tài)勢。隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深，國外的大型零售商都紛紛涌入中國市場。一方面沖擊了我國本土零售業(yè)的發(fā)展，另外一方面又給我國的零售業(yè)發(fā)展，帶來了先進的經(jīng)營理念與管理方式。由于零售的不斷擴大和發(fā)展，給消費者帶來了多樣化的購物消費選擇。那么，各大商家都依靠著自身的經(jīng)營能力和能力來吸引消費者，爭奪市場。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，消費者的消費行為是所有零售企業(yè)制定相應(yīng)的營銷策略的根本依據(jù)。那么，如何對零售影響策略有良好的組合分析，以及如何把握好零售業(yè)態(tài)多樣化的行業(yè)發(fā)展，是十分重要的議題。
一、零售營銷策略組合分析
（一）零售業(yè)商品的策略組合分析
商品是零售商可以保持持續(xù)經(jīng)營的根本保障。持續(xù)經(jīng)營也是零售商追求經(jīng)濟效益的主要目標(biāo)。這就要求零售商需要為消費者提供除良好的購物消費環(huán)境，并且也要有一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理隊伍。而這其中高品質(zhì)的商品品質(zhì)，才是贏得消費者青睞，保證零售企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的根本[1]。我國的零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)模小、整體經(jīng)營的商品成本高、管理水平有限、難以承受激烈的成本競爭。所以，在目前的市場經(jīng)營環(huán)境下，一般很難僅僅依靠降低商品成本來取得競爭優(yōu)勢。這主要是因為降低成本，需要市場處于成本領(lǐng)先的市場地位，從而建立起明顯的競爭優(yōu)勢,然后使得其他的零售業(yè)競爭對手選擇其他的競爭方式。但是，一些進入到我國的國外大型零售企業(yè)依靠著先進的管理技術(shù)，將其成本降到了整個行業(yè)里的最低成本,那么這就使得其他的競爭對手不能在從降低成本的戰(zhàn)略上獲勝。還有的跨國零售企業(yè)采用“先虧本，再擴張,后盈利”的商品競爭策略[2]。在整體的零售行業(yè)當(dāng)中,沒有任何一家聯(lián)手企業(yè)可以能滿足所有顧客的消費偏好和需求。那么實施多樣化和差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略,可以為我國的零售業(yè)發(fā)展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我國零售業(yè)發(fā)展的實際情況和自身實力，以及市場的具體特點，建立起相應(yīng)可靠的競爭優(yōu)勢。我國的消費者者的需求偏好多種多樣，并且趨勢性越來越明顯。每一層的銷售群體，其目標(biāo)消費方向不一樣。那么，我們只需要適當(dāng)?shù)倪x擇目標(biāo)消費群體,并堅持為提供相應(yīng)的質(zhì)量商品和服務(wù)內(nèi)容，就可以利用差異性和多樣化的經(jīng)營策略,建立具有競爭優(yōu)勢的零售企業(yè),為我國零售業(yè)提供可行的競爭戰(zhàn)略方案。
（二）零售業(yè)商品促銷策略組合分析
良好的促銷策劃和執(zhí)行，對促銷成敗起著重要的作用。那么這就要求對促銷的實際情況，有一個科學(xué)整合的分析,讓促銷得到最優(yōu)效果。商品的配置和陳列要顯而易見，吸引消費者的眼球，使其伸手可取。也可以設(shè)置一些指示牌,將不同的商品區(qū)進行分類，方便消費者挑選,從而實際其促銷的目的[4]。零售商業(yè)還可以發(fā)放一些優(yōu)惠券、打折券等等。提供優(yōu)質(zhì)的首先和售后服務(wù)，消除消費者購物后的消費風(fēng)險負(fù)擔(dān)。比如：在一定限期內(nèi)包退包換、質(zhì)量維護等等。對于促銷活動要做好前期的宣傳工作，比如：對消費者發(fā)放一些優(yōu)惠卷或是現(xiàn)場抽獎機會等。不斷吸引消費者的眼球，引起消費者興趣,這樣才能取得良好的促銷效果。消費者的消費習(xí)慣和心理因素，主要是收到內(nèi)外因的作用下共同形成的自我生活方式。這種然后消費生活方式一般要求獲得消費產(chǎn)品的體驗得以滿足。
（三）零售業(yè)服務(wù)策略組合分析
現(xiàn)代零售業(yè)的業(yè)態(tài)分布、企業(yè)功能、經(jīng)營方式等等方面都呈現(xiàn)出了比較廣泛的發(fā)展態(tài)勢。并且隨著大型外資零售企業(yè)進入我國市場，那么我國本土的零售業(yè)的發(fā)展就越來越陷入到激烈的市場競爭中去。各大零售企業(yè)的商品質(zhì)量、價格和種類等方面又日益的趨同。那么，建立一個強大的零售業(yè)服務(wù)體系，是在日益趨同化的市場競爭中，可以挖掘出的潛力比較大的競爭優(yōu)勢。從另外一個層面考慮，我國無論是零售業(yè)還是其他消費領(lǐng)域的發(fā)展，無論是對銷售之前的服務(wù)還是售后服務(wù)的綜合實力都十分不足[6]。特別值得強調(diào)的是售后服務(wù)，一旦將商品出售以后，其對售后沒有明確和完善的保障制度，也是我國消費市場中非常缺失的一個市場道德標(biāo)準(zhǔn)。所以，服務(wù)創(chuàng)新就顯得尤為重要。對于消費者來說，服務(wù)質(zhì)量主要是通過商場的員工工作態(tài)度和行得出的,并且這些員工的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是決定顧客消費的重要因素，從而可以影響整體的服務(wù)過程和企業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指，為了滿足顧客的需求,提供令人滿意的消費導(dǎo)向引導(dǎo)。零售業(yè)的工作人員，如果積極主動地把一些科學(xué)的消費觀念或是產(chǎn)品信息和知識介紹給消費者，不但可以幫助消費者解答疑惑、從而做出購買決定。還可以贏得顧客的青睞，提高消費者的消費滿意度?？偟膩碚f“顧客就是上帝”，要樹立“以顧客需求為中心”的零售業(yè)服務(wù)理念。零售企業(yè)要強獲得最大的經(jīng)濟效益，就要想一切的經(jīng)營活動，要以消費者的需求為中心，最大限度地滿足消費者的多樣化消費需求。為其提供良好的服務(wù)，從而樹立良好的企業(yè)形象。
（四）零售業(yè)企業(yè)形象策略組合分析
面對國內(nèi)消費品市場的不斷發(fā)生了和越來越激烈的零售企業(yè)競爭環(huán)境。樹立良好的企業(yè)正面形象是整體營銷策略中的重要組成部分,越來越受到企業(yè)的重視。由于各大零售商經(jīng)營的商品越來越趨同，所以突出各大零售商的產(chǎn)品特色，形成一個獨特的企業(yè)形象，可以說是一種制勝法寶。過于趨同的零售產(chǎn)業(yè)，無論是在商品的成本還是服務(wù)上，都無法與其他具備有效管理體系的大型零售企業(yè)相競爭，最終比較容易導(dǎo)致一些沒有特色的零售企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營下去。樹立良好的企業(yè)特色和形象。其中，企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展奮斗的具體價值觀念體現(xiàn),對企業(yè)形象的塑造有關(guān)鍵作用。良好的企業(yè)方針政策是企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。卓越的企業(yè)管理技術(shù)和理念是使企業(yè)處于不敗地位的關(guān)鍵。并且零售企業(yè)也需要有良好的信譽和服務(wù)。只有真正做到顧客至上，才消費者滿意，才能不斷的能留住老的顧客,吸引新的顧客。與此同時，也要注意對于零售企業(yè)的員工素質(zhì)教育，從而打造良好的企業(yè)形象。
二、零售業(yè)態(tài)多樣化研究
（一）影響零售業(yè)態(tài)多樣化的主要因素
生產(chǎn)力水平是零售業(yè)態(tài)持續(xù)、快速增長的根本。也是不斷滿足消費者需求，改善商品供求關(guān)系，使零售業(yè)態(tài)向著多元化方向發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展水平,決定著零售業(yè)的商品不斷的趨向多樣化和差異化,從而滿足了消費者各種各樣的需求,客觀上需要多種零售業(yè)態(tài)形式來滿足這種被細(xì)分的消費需求。我國的消費品市場逐漸向買方市場轉(zhuǎn)變，大型零售企業(yè)都具有大量銷售功能的業(yè)態(tài)。隨著我國消費市場的不斷成熟發(fā)展，呈現(xiàn)出越來越多的新型業(yè)態(tài)。主要是從商品結(jié)構(gòu)、消費、商品性能、價格等方面都有所轉(zhuǎn)變。大型零售企業(yè)的商品市場成熟,可以滿足消費者基本的消費需求、并且商品的價格低廉，從而形成了構(gòu)成大批量廉價銷售為主要特征的新型零售業(yè)的業(yè)態(tài)[9]。隨著經(jīng)濟全球化的持續(xù)發(fā)展，我國的新興零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)市場化的特征愈趨勢。由于世界各國之間的經(jīng)濟不斷融合，從而促使的資本要流動到收益最高的地放棄，從而發(fā)揮最大化的功效。這也促使越來越多的大型國外零售商進入我國市場。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其對于零售業(yè)態(tài)的多元化發(fā)展，有著積極的促進作用?？茖W(xué)技術(shù)的進步、信息的傳播速度和覆蓋面越來越廣,那么也引起了零售業(yè)管理方式的重要變革。知識經(jīng)濟的發(fā)展速度逐漸加快，不斷的改變著人們的思維方式和消費習(xí)慣。同時，也引起零售企業(yè)經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式上的變化。新型零售業(yè)態(tài)，可以逐漸幫助我國改善零售業(yè)發(fā)展速度不快，競爭力不強的經(jīng)營現(xiàn)狀和處境。以便于更好地適應(yīng)和滿足消費者多層次，對角度的消費需要。有效的促進商品銷售,推動零售業(yè)整體的發(fā)展，從而獲得最大化的經(jīng)濟效益?？萍歼M步對零售業(yè)態(tài)的多元化影響比較深刻，這需要我國零售業(yè)迎接新的挑戰(zhàn)，積極挑戰(zhàn)好戰(zhàn)略部署，逐漸完善經(jīng)營模式。
（二）我國零售業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對策
首先，需要對我國的零售業(yè)，通過改革后進行重組,不斷的優(yōu)化國有零售業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。對于外來的零售業(yè)企業(yè)，要在相互競爭的同時，利用其主要的競爭優(yōu)勢，來為我國的零售業(yè)提出相應(yīng)的改革策略。不斷鼓勵非國有零售業(yè)經(jīng)營機制比較好的，進入新興零售業(yè),發(fā)揮其優(yōu)勢。依靠科學(xué)技術(shù)進步，來推動零售業(yè)的相關(guān)技術(shù)改造和行業(yè)整體升級，通過發(fā)展新興零售業(yè)和改造傳統(tǒng)零售業(yè)。其次，可以通過市場競爭，來不斷地優(yōu)化零售業(yè)的經(jīng)營方式，使零售商不斷地挖掘新的零售方式,不斷地完善整體經(jīng)營結(jié)構(gòu)。尊重市場經(jīng)濟體制的客觀規(guī)律，由市場來進行推動和調(diào)節(jié)。與此同時還需要政府加強宏觀調(diào)控。這就要求，在大力支持國有零售企業(yè)發(fā)展的同時，打破了國有企業(yè)壟斷行業(yè)的局面,逐漸形成以國有為主、其他經(jīng)濟結(jié)構(gòu)并存的局面。使得集體或是個體私營、外資等多種不同類型的零售商共同開發(fā)市場，參與競爭。在經(jīng)營方式上也要突破傳統(tǒng)的模式,逐漸形成科學(xué)合理的大型零售商經(jīng)營模式，不斷促進我國的零售市場繁榮發(fā)展。
三、結(jié)語
一個國家消費文化和消費需求以及其最重要的生活方式，是影響消費行為和動向的最主要影響因素。同時，也正是由于各個國家之間的消費文化,消費需求以及生活方式都在不停的轉(zhuǎn)變者,從而也推動這整體零售業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。那么由于零售業(yè)態(tài)的變化,反過來其對消費者的生活和社會生活等方面又起到了很大的影響作用。隨著消費者從新的零售業(yè)態(tài)中，得到了更多的消費動向和心態(tài)上的滿足。其主要行為和對商品的多樣化需求，又不斷的對零售企業(yè)的業(yè)態(tài)提出新的要求,從而進一步的推動了零售業(yè)態(tài)的革新和發(fā)展。本文主要是對零售營銷策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化進行了主要研究。文章是分別從零售營銷策略組合分析展開的，進而對影響零售業(yè)態(tài)多樣化的主要因素，以及促進零售業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對策進行分析，以期為中國零售企業(yè)制定營銷策略提供可靠依據(jù)。
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新零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢范文6
【關(guān)鍵詞】零售業(yè)；零售業(yè)態(tài)；發(fā)展趨勢
如今，服務(wù)業(yè)在全球經(jīng)濟中所占比重越來越高，全球經(jīng)濟正呈現(xiàn)出服務(wù)化趨勢。零售業(yè)作為服務(wù)業(yè)的主要組成部分在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中扮演著重要角色。在中國，零售業(yè)是最古老的行業(yè)之一，現(xiàn)在它逐漸成為中國經(jīng)濟最活躍最具生命力的領(lǐng)域。零售業(yè)是反映一個國家和地區(qū)經(jīng)濟運行狀況的晴雨表。國民經(jīng)濟是否協(xié)調(diào)發(fā)展，社會與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是否合理，首先在流通領(lǐng)域，特別是在由消費品市場組成的零售業(yè)中表現(xiàn)出來。因而對零售業(yè)的研究具有積極并深遠(yuǎn)的意義。
洛陽位于河南省西部，橫跨黃河南北兩岸，是一座商貿(mào)歷史悠久的歷史名城，。近幾十年，洛陽以國際牡丹文化節(jié)、旅游文化節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會為紐帶，經(jīng)濟貿(mào)易迅猛發(fā)展。洛陽零售業(yè)也在中部崛起戰(zhàn)略的推動下有著良好的發(fā)展勢頭。
一 洛陽零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
改革開放以來，隨著生產(chǎn)力水平不斷提高，洛陽經(jīng)濟進入快速發(fā)展時期。零售業(yè)同其他各行各業(yè)一樣也呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的態(tài)勢，一些本土零售企業(yè)迅速成長，并具備了相當(dāng)?shù)膶嵙?。隨著市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變步伐的加快和城市化進程的不斷深入，各種新興零售業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)，它們與傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)并存，這使得洛陽零售業(yè)形成了業(yè)態(tài)競爭多元化的局面，極大地推動了零售業(yè)的發(fā)展。
1．零售業(yè)規(guī)模迅速壯大
從2006年到2010年，洛陽市社會消費品零售總額的絕對數(shù)逐年增加，社會消費品零售總額在GDP中的比重不斷擴大，具體數(shù)據(jù)見下表。這些數(shù)據(jù)表明近些年洛陽零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模迅速壯大，零售業(yè)在洛陽經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越重要。
2．零售業(yè)態(tài)升級、競爭多元化
20世紀(jì)90年代中后期，大型連鎖超市、社區(qū)便利店、零售專業(yè)店、一站式購物中心等新興零售業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)，這打
適當(dāng)?shù)念A(yù)防性養(yǎng)護決策系統(tǒng)，以最小的壽命周期成本、最大程度地延緩路況功能與性能的衰減和退化。對路面日常檢查、定期檢查和檢測評定。日常巡查制度和內(nèi)容的明細(xì)與制度化，對預(yù)防路面功能損壞，確保道路安全暢通，需要一切從實際出發(fā)，制定詳細(xì)的日常性原始記錄，如公路巡視日記，養(yǎng)護工作日記，異常天氣記錄。路產(chǎn)損壞記錄，維修工程日記及技術(shù)調(diào)查記錄。小修保養(yǎng)的精細(xì)化是護持路面、遏制早期病害快速發(fā)展。裂縫的及時封堵、必要的及時封層、坑槽的快速修補處理都有效地遏制了路面早期結(jié)構(gòu)性損壞的發(fā)生。維護了路面良好的服務(wù)功能，延長了路面的使用壽命。各種養(yǎng)護條件下公路使用壽命，從圖2看出預(yù)防性養(yǎng)護使其路面能夠達(dá)到最佳的服務(wù)水平并延長使用壽命，降低公路重建成本。
五 結(jié)論
對市政道路路面進行預(yù)防性養(yǎng)護，從施工水平、使用現(xiàn)狀、破壞現(xiàn)狀、養(yǎng)護狀況、養(yǎng)護費用、環(huán)境因素五個方面調(diào)查現(xiàn)狀，分析問題，建立市政道路路面預(yù)防性養(yǎng)護決策系統(tǒng)，保證公路的適用、安全、經(jīng)濟、美觀的綜合質(zhì)量要求，提高路面的良好服務(wù)功能，延長路面使用生命，降低公路重建費用，提供良好的城市生活環(huán)境。
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