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企業營銷分析的現狀范文1
電力營銷作為供電企業的核心業務決定了電力營銷管理的重要性[1]。伴隨著供電企業內外環境的不斷變化,供電企業的電力營銷管理所面臨的問題呈多元化與復雜化的發展趨勢。正是從這個層面出發,有必要對供電企業電力營銷管理的現狀進行分析,進而確定提高供電企業電力營銷管理水平的建議,推動供電企業的發展。
1.電力營銷與電力商品概述
電力營銷指的是在電力市場中,供電企業以外部環境變化為基礎,堅持以電力用戶需求作為管理重點,讓電力用戶得到符合可靠性、 持續性以及安全性等要求的電力產品的同時,為電力用戶提供滿意的服務。對于電力企業來說,電力商品的特殊性主要體現在其所具有的無形性、非儲存性、公用性以及計量特殊性等方面[2]。電力產品的無形性主要表現在電力產品只能通過電壓以及波形等相關指標來衡量與表現;電力產品的非儲存性指的是其自身的產、供、銷需要依靠電力輸送網絡才能實現,電網是電力輸送的必要載體;電力商品的公用性強調的是該商品是作為社會經濟發展的基本經濟保障存在的,如果出現供電故障會導致對社會經濟生活各個方面的負面影響;電力商品的計量特殊性則表現在電力商品需要使用電度表來明確計量交易數量[3]。
2.供電企業電力營銷管理的現狀分析
供電企業所面臨的內外環境有一定的區別,這就決定了在具體的電力營銷管理中所面臨的問題不是單一的。從現有的供電企業電力營銷管理的情況來看,常見的問題主要有以下內容:
2.1人員隊伍素質亟待提高
供電企業電力營銷管理水平的高低與企業的人員隊伍素質有著密切的聯系。從現有的供電企業的現狀來看,在電力營銷管理人員隊伍建設方面存著良莠不齊的情況。這與供電企業人員結構不合理有著密切的關系,存在著素質較低的管理人員,加之不同人員之間在學歷以及專業技能等方面存在的差距,導致管理隊伍還無法有效的發揮應有的作用。表現在由于管理人員年齡較大,學歷與專業技能偏低,無法有效的發揮新設備與新技術在電力營銷管理中的作用。
2.2居民用電市場發展存在問題
我國居民用電市場發展存在的一些問題也給供電企業的電力營銷管理帶來了負面的影響。電力商品在發展中要面臨天然氣、太陽能等能源的競爭。而現有的居民用電市場受供電產品創新低以及設計營銷手段方式缺乏靈活性等弊端的影響,在提高市場占有率方面還存在一定的問題。
2.3電力營銷管理中對線損管理的關注力度較低
供電企業電力營銷管理水平的高低與企業的線損管理也有一定的關系。從供電企業現有的情況來看,一些抄表人員由于工作不負責,導致線損管理水平不高。一些供電企業自身在經營管理中對線損管理的關注力度也較低,使得線損管理方面的問題影響了電力營銷管理水平的提升。
2.4電費回收管理方面存在問題
電費回收水平不高也會給供電企業的電力營銷管理帶來負面的影響。從現有供電企業的實際情況來看,普遍存在著電費拖欠的情況,嚴重的甚至影響了供電企業正常的經營管理[4]。供電企業目前經常采用的是限電或者停電的方法來處理電費回收方面的問題,這類方法應用的弊端是會給一些資金周轉緊張的企業帶來不良的影響,甚至是致命的,加快了企業的破產速度,因而給電力營銷管理帶來不良的影響。
2.5電力營銷實施亟待改進
供電企業電力營銷管理水平的高低與電力營銷實施也有著密切的聯系。從現有的供電企業的實際情況來看,企業在電力營銷實施方面存在不足的原因較多,主要包括電力營銷實施理念、電力營銷信息管理系統以及供電服務等方面存在問題。簡而言之,不同的供電企業在不同階段導致電力營銷存在問題的原因是多方面的,企業有必要針對具體情況進行具體分析。
3.提高供電企業電力營銷管理的建議
結合上文對供電企業電力營銷管理現狀的分析,本文確定以下提高供電企業電力營銷管理水平的建議:
3.1優化人員隊伍建設
供電企業結合自身人員隊伍建設的實際情況,確定合理的優化人員隊伍建設的策略。如可以通過培訓與優化績效考核的方式來提高電力營銷管理人員隊伍建設。通過培訓與培訓考核結合的方式,提高營銷管理人員對新技術與新設備的運用能力,進而有效的發揮這些新技術與新設備的作用,推動企業電力營銷管理水平的提高。
3.2推動居民用電市場的發展
供電企業應結合自身的實際情況,制定靈活性的管理策略來推動居民用電市場的發展。企業可以通過靈活的營銷策略來提高居民的用電消費,如消費積分回贈物品等方式的應用[5]。供電企業還應提高對可替代能源的關注,如通過電熱水器以及蓄熱電鍋爐的宣傳來提供與太陽能熱水器以及燃油燃氣燃煤鍋爐的競爭能力等等。
3.3優化電力營銷管理中的線損管理
供電企業在優化電力營銷管理中的線損管理方面主要應關注三個要點。一是要明確員工的工作責任,發揮績效考核管理所具有的積極作用;二是通過電能量計量管理系統的有效應用,發揮過程管理所具有的優勢作用,完成分區、分壓以及各變電站母線等電量的平衡分析。三是通過降損硬平臺作用的發揮,加快三高臺區改造與后續管理;除此以外,還應嚴格抄表日程管理,消除因為抄表時間差而存在的線損波動等等。
3.4提高電費回收管理水平
供電企業應結合自身的實際情況,通過電費回收考核制度、技術手段、法律手段以及電費風險防范機制的應用來提高電費回收管理水平。以技術手段為例,可以通過IC卡裝置的推廣,對新增、新裝用戶以及交費不積極的用戶采用預付費裝置,避免欠費問題的出現。又如針對季節性的排灌用電以及臨時性用電戶,可以應用先收取電費的辦法避免用戶欠費[6]。
3.5提高電力營銷實施水平
供電企業針對自身在電力營銷實施方面的實際情況,分析存在的不足,針對這些不足確定合理的優化策略,進而確保企業電力營銷實施水平的提高。如供電企業可以通過營銷體制的優化來提高電力營銷實施水平,以市場需求為基礎設置營銷機構,將企業的用電管理機構改變成為電力營銷機構,將職能確定市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策以及電費電價等各個方面,全面開展電力的服務工作,進而提高企業電力營銷的實施效果。
4.結束語
簡而言之,供電企業在現有的市場環境下,有著良好的發展前景,在電力營銷管理方面也會面臨著挑戰。這就決定了供電企業應結合自身內外環境的實際情況,針對企業在電力營銷管理中的實際情況,確定合理的電力營銷管理策略,進而實現對供電企業電力營銷管理的持續性提高,推動供電企業的發展。
參考文獻:
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企業營銷分析的現狀范文2
2.2 問題:總瞰我國民營小企業文化建設,其中最主要最普遍,并且被管理學界所共認的問題就是:一方面,大多數民營小企業的企業文化沒有體現出人本思想,大多表現為個人權威、英雄主義,把企業家文化等同于企業文化?,F代企業文化強調人性管理,強調企業以人為本,強調科學的管理方法要符合人性,有助于人性的發展。然而,在許多民營小企業中都沒有體現出這種人性管理。原因如下:第一,民營小企業大都為個人所有,經理人把員工與企業之間的關系視為員工與自己簡單的勞資關系,一切以自我為中心。第二,民營小企業推行的是“家長制”,員工僅被視為企業經營中的一個環節,在企業內部,一切都是企業所有者說了算。第三,民營小企業以“個人主義”價值作為中心,在用人及對人的判斷上,往往是企業所有者隨心所欲,憑個人喜好,憑遠近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的小企業來說,企業家表現出強烈的“英雄主義”,視自己為企業的“英雄”,以犧牲員工的正常發展來滿足“英雄主義的心理”。
我國民營小企業文化方面存在的問題,在企業的運營中是怎樣表現出來的?筆者在大三實習期間,在廈門經濟特區一家民營小企業實習,親身感受了我國民營小企業的一些不足,總結了一些經驗,并提出自己的展望。下面,我將以該企業為個案,來分析問題。
2.3 個案:廈門味正實業有限公司企業文化現狀
廈門味正實業有限公司,位于廈門機場林后工業區,主要生產食品添加劑、食用香料,集研發、生產、銷售于一體。按照民營小企業的概念,該企業屬于典型的民營小企業。同時,也是家族企業,董事會成員全部為其家族成員,其他管理銷售部門的主要職務全部為親屬擔任。公司員工包括生產工、銷售管理人員、研發人員等,共有60來人,成立于1996年,是應著國家改革開放的政策,在廈門這樣一個經濟特區成長起來的一家小型民營企業。筆者在兩個月實習期間,通過收集該企業的資料、平時觀察、向行政主管咨詢,發現該企業的文化狀況及特點如下:
第一,企業最大的文化特點是由于企業價值觀不穩定而導致的人力資源流動性大,除了部分中高層管理人員,基本上每個月底都有辭職的員工,月初都有新進的員工,據人力資源部數據顯示,在味正做事超過一年的,除了其家族成員,沒有其他人。
第二,企業家本身尚不具備先進的企業文化理念,把企業當作是個人的成績,并以此自居高位,在日常管理中奉行英雄主義、個人主義,忽視員工對企業的作用,而僅僅把員工和企業看成是簡單的勞資關系,把“人”當做“工具人”、“經濟動物”,并不關注員工的各種需求及感受。味正的企業家李經輝,小商人出身,精于商道,但是文化修養比較欠缺,其脾氣古怪,蠻橫霸道。具體表現為:經常找借口扣員工工資;要求員工在上班時間幫他洗轎車;把生活情緒帶到公司,對員工發無名火,把員工當作出氣筒。
第三,公司的經營理念是:“成就人,成就企業,成就輝煌?!边@個經營理念是掛在公司的網站上,印在企業的內部雜志上給大家看的,起到的僅僅是一個“看”的作用。公司員工根本就不知道有這樣一個經營理念,而在平時的管理中,也沒有以這樣一個理念為向導,而是以公司的短淺利益為主,追求的是企業利益最大化。公司有統一的服裝,但是要求員工以高價購買,公司有內部雜志,但是一般員工是不能閱覽的,并且是由中小高層管理者編制的,一般員工知情權都沒有,談不上參與。
第四,在企業利益和員工利益相沖突時,企業家所關注的總是企業利益,并且采用強制性的手段要求員工服從。味正企業管理制度有一項明確規定:“員工在生產、銷售過程中由于意外造成的產品損失,由員工自己負責,并以產品原值兩倍的價格賠償?!毕襁@樣的規定,就沒有考慮到員工,沒有從員工的角度出發,僅僅是維護企業的利益。這樣的利益分離甚至沖突,導致味正的員工對企業各種事情持觀望態度,沒有主動性、積極性、責任感和歸屬感,大有“事不關己,高高掛起”的趨勢。
第五,管理混亂,沒有層次性和系統性,許多管理者以犧牲企業利益來滿足自己的需要。首先,味正企業沒有一個結構完整的管理層,董事會可以說是“雜事會”,公司大小事情都管,總經理可以說是管家,事無巨細,不管哪個部門,都可以插手。再次,一部分管理者本身就沒有責任心和義務感,筆者剛進公司的時候,正好有一位行政主管被炒,就是因為該主管虛報在職員工人數,把已經辭職的員工的工資表報上去冒領工資,以填私人腰包。
由以上幾個方面,我們不難想象廈門味正實業有限公司的運營現狀了。員工流動率高,流失量大,公司機構不穩定,效率低下,在筆者實習結束的時候,該企業已經處于勉強維持收支平衡的狀態了。而企業家更是發威,大有“你們拿我的錢,就得為我賣命”的架勢。
像這樣一個民營小企業,其企業家看重的只是經營利潤,沒有考慮到長遠的企業前景,在我國民營小企業中是很常見的,也可以算是這類企業的一個通病。
2.4 個案分析,總結問題
企業營銷分析的現狀范文3
關鍵詞:企業人力資源;無領導小組討論;招聘選拔;實施現狀;應用建議
一、無領導小組討論理論概述介紹
無領導小組討論(leadless group discussion,簡稱lgd),是評價中心技術中經常使用的一種測評技術,其采用情景模擬的方式對應聘者進行集體的面試。它通過給多個應聘者(一般是5~7人)一個與工作相關的問題,讓他們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論,并最終得出統一的結論,考官會根據每個應聘者在討論過程中的表現,檢測應聘者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價應聘者之間的優劣。在無領導小組討論中,考官不會為應聘者指定角色,而是通過討論過程自然生產小組內的不同角色,目的就在于考察應聘者的表現,尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發的領導者。
二、無領導小組實施中的步驟分析
1.選擇合適的環境
HR應選擇一間能夠容納下所有參加人員的寬敞明亮的屋子,若有條件最好準備一臺攝像機,這樣評分時可以重復觀看錄像,以提高測評的準確性。
2.安排相關人員入座
討論前需將被測評者事先分好組,一般每個討論組安排6~8人為宜,會場按便于討論的方式設置,一般采用圓桌會議式;測評人員的座位以利于觀察為宜,且應與被測評者保持一定的距離,以減輕被測評者的心理壓力。
3.宣布題目與注意事項
被測評者落座后,HR為每位被測評者發空白紙若干張,供草擬討論提綱用;主測評人員向被測評者講解無領導小組討論的要求紀律要求,并宣讀討論題目。
4.被測評者開展討論
被測評者有5分鐘的準備時間來構思討論發言提綱;然后主測評者宣布討論開始,依既定序號每位測評者各自闡述觀點5分鐘;發言結束后開始自由討論;得出最終結論后,由代表人員進行總結陳詞。每組總的討論時間一般為40~60分鐘。
5.測評者進行評分
在整個活動過程中,各測評專家只在一旁觀察,并依據評分標準為每位被測評者打分,不能參與討論或給予任何形式的指導;主測評人員把握時間進度,同時根據討論進展情況適時宣布討論結束,并收回被測評者的討論發言提綱;被測評者退場。
6.匯總統計測評結果
主測評者收集各測評人員的評分成績單,統計測評結果后得到每個被測評者素質要項的最終得分。
三、無領導小組討論結果的分析
評委在整個測評實施過程中,要同時觀察應聘者的言語以及非言語行為,特別是那些與測評目標相關的典型行為表現,包括測評對象如何表達自己的觀點,如何接納別人的意見、修訂自己觀點,如何說服別人,如何處理沖突、矛盾和不同意見等。為保證評分的客觀、科學,使評分有理有據,評委在觀察時要詳細記錄每位應聘者在討論過程中的行為表現,這些行為是評分的主要依據。討論一結束,每位評委應立即根據測評對象在小組討論中的行為表現和評分標準,給出每個測評點上的初評分。為保證評分的準確性,評委最好不要在討論進程過半前打分,因為那時觀察的證據不夠充分。待討論結束,應聘者離開測評現場后,所有考官再進行討論評分,將觀察時遺漏的信息進行補充,逐一修正每位應聘者的各個測評點評分,對應聘者做出更全面的評價。若考官在某個應聘者的某項能力評分上出現爭議,則需要就爭議項列舉相應的證據,重新給出最終評分。應聘者的最后得分一般為各考官的平均分。對于討論中不活躍的應聘者,考官不能僅因為沒有表現就全給低分。應將收集的證據交給評委組,經過充分討論后再打分,如果仍不能打分的,要說明原因,并建議參考其它的方法進行評價。
四、無領導小組討論的建議對策
1.準確界定測評的內容
LGD可主要用來測評被試的儀表舉止、口頭表達能力、邏輯思維能力、組織協調能力、說服能力、情緒的穩定性、反應敏捷性、適應環境能力等素質, 以及自信、進取、負責等個性特點。但針對具體的對象或目的時, 可以選擇其中一部分作為主要的測評要素。測評要素不
要選擇太多, 以免評委抓不住重點。
2.擬定合適的討論題目
在LGD技術中, 討論題目是最為關鍵的。LGD題目主要有自由開放式的辯論題、復雜情景的模擬題、與具體工作相關的操作演示題等。在擬定題目時, 應考慮測評目的、性質及對象的特點, 有以下幾點應該注意: 第一, 題目內容應該大眾化, 即被試都熟悉的話題, 避免偏僻或專業化, 以使每個被試都有開口的機會。第二,討論主題最好呈中性, 即沒有絕對的對或錯, 這樣就容易形成辯論的形勢, 以便被試有機會更充分地顯示自己的才華, 盡量避免出現觀點一邊倒的現象。第三, 討論主題最好能給被試比較廣闊的空間, 讓被試有自由發揮的余地。
3.應選擇責任感強的人擔任評委
評委基本上都是臨時組成,因此培訓工作十分重要。在評委的培訓中,采用講座方式介紹人才測評的基本知識、LGD設計的思路、評分要點及技術等,并通過現場觀摩及模擬操作等方法來使評委掌握LGD 的方法和技術是較為有效的方法。
4.適當控制小組的人數
考生人數以6-8人為宜, 若人數過多, 會使評委的觀察點太分散,評定的準確性降低;若人數太少, 則不易形成討論的氣氛,不利于被試發揮水平。在具體實施時,由于各個單位進入面試的人數不同,則可以適當調整,但每組人數最好不超過主考人數,且當人數增加時應適當增加討論的時間。
5.保持適宜的客觀物理環境。
L GD 實施的現場應該潔靜、明亮、輕松而不失考試氛圍,考生以弧形方式就座以便于評委的觀察及考生彼此間的相互觀察(圓桌會議式為最佳方式但評委分散不便于整個面試過程的組織)。
6.正確對待國外測評技術。
國外已形成了較系統完善的人員測評技術及成熟的測評專家隊伍,為我們提高人力資源管理的科學化提供了可供借鑒的條件,但引進時,決不能照搬照套。一定要根據自己的文化特點, 吸收他人的理論模式,創造出適合自己的有效的測評內容和測評方法。據我所知, 即便是香港同行, 在大陸相關企業照用香港的測試手段, 測試結果的效度也多次受到懷疑。因此,盡快建立適合中國實際的“人員測評資料庫”和“測評專家組織”,并加強與國外的聯系與交流, 迫在眉睫,勢在必行。
總結:招聘中的無領導小組討論是一種專業且復雜的人才測評技術,它的形式很容易學到,但要想獲得良好的效果,更重要的是事先構建完善的素質能力模型,針對相應的素質要項設計相應的測試討論題目,同時還要選擇夠格的測評人員并有效地控制討論現場。
參考文獻
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企業營銷分析的現狀范文4
關鍵詞:市場營銷戰略管理;研究分析;管理政策;中小企業
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-00-01
引言
隨著當前經濟全球化的發展趨勢以及不斷發展的科學技術水準,在當前的工作環節之中,廣大中小企業在整個國民經濟發展之中占據了重要的地位,同時相關企業的建設發展對于維護社會穩定以及促進經濟建設均有著重大的價值。在今后企業的發展途徑之中,企業還應當結合自身特點和長期性發展戰略需求,建立起健全的發展經營目標,且結合市場目標的需求和戰略發展需要,恰當的運用自身價值策略和品牌策略,為企業綜合競爭力的增強打下基礎。所以,廣大企業應當有目的性的增強市場營銷戰略管理水準,使得企業建設呈現出新的面貌。
一、市場營銷戰略管理問題及現狀分析
針對當前廣大中小企業市場營銷戰略管理的問題和現狀進行綜合性的分析是開展后續各項工作的基礎性環節,故應當加以重視,且有目的性的加以改善。當前中小企業的發展建設規模和資金等受到了較大的影響,并且整個企業的市場營銷戰略管理受到了諸多因素的限制,使得廣大企業均遇見了許多問題。主要的來講,有以下幾個層面:第一,對于市場環境的分析不夠清晰,當前廣大中小企業的營銷活動,當前普遍的不能夠接受環境影響,同時企業的營銷活動未采取積極且主動的應對措施,整個企業的發展建設態度不能夠很好的與當前營銷環境相互對應。這樣的現狀需要廣大企業的管理者對市場分析透徹??偟膩碇v,當前廣大中小企業的營銷活動完全的由管理者自身主觀意見和想法進行決定,尤其是市場的環境和市場現狀,廣大企業管理者對于市場的基本條件和基本環境分析不到位,進而使得企業的營銷活動產生了營銷,最終使得工作受到不良影響。
此外,對于當前企業的顧客和發展建設目標不夠明確,當前不少中小企業的決策者對于產品消費者的心理分析不到位,對于消費者的消費行為不能夠進行恰當的調整,進而使得企業自身的產品和服務等不夠明晰,最終導致企業的營銷活動受到重大影響。市場目標不夠明確也是當前企業在市場營銷戰略管理過程之中存在的重要問題,市場定位不清晰會使得原本固定的消費群體受到影響,進而對企業今后建設產生了影響。針對整個市場之中經銷商的選擇不夠清晰和明確,在選擇過程當中出現了一定的誤區,對于企業的發展也是較為重大的影響,當前不少中小企業自身的產品覆蓋范圍較大,如果對于市場沒有深入且清晰正確的認識,則會導致市場形勢和金融環境的分析錯誤,同時對于相關經銷商沒有進行嚴格且細致的審查,還會導致整個市場的評估失敗,整個工作環境和市場產品的審核均會受到重大影響,最終使得企業的申請受到影響。當前不少經銷商以不恰當的服務和不完善的定價,對企業的消費群體產生了影響,進而使得自身的發展受到了一定阻礙。所以,綜合上述的分析,在今后企業建設和發展的歷程之中,還應當堅定相關工作的思想和原則,以健全的工作態度和完善的工作精神,為長久的建設保駕護航,同時對當前工作之中的缺陷部位進行集中的改進,不斷的建立起科學化的工作體系,使得企業的發展可以呈現出全新的局面,為今后事業的恒久進步奠定基礎。
二、中小企業市場營銷戰略管理建議及對策
根據上文針對當前我國中小企業市場營銷戰略管理的基本現狀以及存在的問題進行綜合性的分析,可以對當前工作環境之下廣大企業的經營情況和發展管理的方向等有著全面的掌握。下文將針對今后市場營銷戰略管理的改進創新對策進行集中性的研究,進而使得企業的發展可以更好的適應環境和經濟市場的變化,促進企業的穩定健康發展。
1.建立起企業內部的正確營銷文化
培養創新的營銷文化,其關鍵是建立科學、合理、有效的企業價值觀。事實上,價值觀是企業員工精神的動力源泉,它對企業的經營行為起著重要的引導作用。通過創新的營銷文化建設,培養與中小企業生存與發展相適應的價值觀,并使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,自覺遵守企業的各項規章制度,開展創造性地工作。
2.打造出高素質的市場營銷戰略管理團隊
轉變觀念,掙脫從內部選擇人才的束縛,樹立“眼球向外”的人才招聘意識。其次是從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業講師,對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業營銷人員的素質和能力水平。
三、結束語
總的來講,當前企業市場營銷戰略管理工作的發展及進步離不開工作的全面完善和集中的改善,所以企業應當堅定思想和信念,為長遠目標的實現而不斷努力。綜上所述,根據對當前中小企業市場營銷戰略管理的基本方案和基本對策等進行綜合性的分析,從實際的角度出發論述了相關企業建設過程當中應當注重的問題,同時通過對現狀和問題的基本情況進行分析,旨在為企業的建設樹立起正確的思想,為企業的恒久發展建立起恰當的方向,進而使得企業的發展目標得到明確,使得企業在今后發展歷程之中有著明確的思想,進而真正意義上為企業的建設樹立起正確方向,堅定思想,促進工作健康穩定的發展。
參考文獻:
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企業營銷分析的現狀范文5
關鍵詞:小微企業;市場營銷管理;現狀;對策
隨著我國改革開放的背景下,我國市場經濟體制不斷日益完善,市場競爭環境也不斷完善,繼而使得各個企業之間的競爭越來越激烈。根據數據考察,我國僅小微企業就占據了國內企業總數的35%以上,但是這些小微企業大多數都是家族式企業,其經營規模較小,相關的設施設備也有所不全,這就使得小微企業的經營效益不高。同時,這些小微企業的發展理念一直都秉持著重盈利、輕管理,常常在產品營銷過程中只注重短期利益,對于營銷策略和營銷方式未能及時與時俱進,不僅影響了小微企業的持續性發展,更使得小微企業極容易受到市場經濟變動的影響,在經營過程有著較高的風險系數。因此,在我國社會經濟市場的不斷改革下,小微企業應充分認識到市場營銷管理的重要性,從而針對不足之處進行改善和出進步,秉持創新精神加強市場影響管理,為小微企業的持續性發展提高競爭條件。
一、小微企業市場影響管理存在的問題
1.市場營銷管理理念較為落后
就目前來看,我國大多數小微企業都是家族式企業,繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成,這就使得企業內部的管理存在許多問題,各個管理人員又不具備相關的專業知識和管理技能,在實際管理工作中就有著嚴重的疏忽。在傳統觀念的影響下,有的管理人員就認為市場營銷的內容只是產品銷售,嚴重缺乏對市場營銷作用、市場營銷價值以及市場營銷模式的理解,繼而對市場營銷管理就缺乏了一定的重視性。同時,有些小微企業即使認識到市場營銷管理的作用,并隨之制定了市場營銷戰略,但因為專業知識和管理技能上的不足,導致無法合理的對市場進行調查研究和分析判斷,常常以主觀意識進行判斷,從而使得營銷管理工作得不到有效實施,甚至因為錯誤操作給小微企業帶來較高的經濟損害[1]。
2.市場營銷管理目標單一
合理制定管理目標是促進市場營銷管理的重要前提,但大多數小微企業在實際管理中目標較為單一,繼而在市場營銷管理中缺乏長遠性、全局性以及戰略性思考。而這些小微企業在進行市場營銷中,就會將主要目標定位在產品銷售上,并通過價格促銷、禮品贈送等方式提高銷售額度,這種營銷方式看似有效,實則在我國人民購物體驗不斷提高下也就失去了采用價值,對于小微企業的持續性發展是極其不利的。同時,有些小微企業嚴重缺乏競爭意識,僅僅滿足于企業營銷過程產生的部分盈利,導致企業在發展過程中常常將“保生存”作為重要前提,在市場營銷管理中沒有及時進行市場開拓,不僅極大的制約了市場營銷管理水平,更嚴重阻礙了企業的發展經營[2]。
二、小微企業市場營銷管理的有效對策
1.創新市場營銷管理理念
為了提高小微企業的市場營銷管理效果,小微企業必須及時轉變市場營銷管理理念,結合市場經濟發展促使市場營銷管理理念能夠與時俱進。因此,小微企業在進行市場營銷管理中應及時樹立“市場導向”的管理理念,更加深刻的認識到市場營銷管理的目的、作用和具體內容,從而摒棄傳統落后的市場營銷管理思想,通過轉變相關領導層的觀念來提高市場營銷的地位和重視程度。同時,相關的領導層要重視市場營銷管理團隊的組織實施,面向社會招聘具備專業知識理論和管理能力的全方面人才,從而完善小微企業的市場營銷管理組織和其他決策組織,為市場營銷管理奠定穩固的組織基礎。此外,在市場營銷管理理念的創新過程,還要摒棄過去以產品銷售為目標的營銷方式,緊密結合營銷目標、營銷文化、產品動態以及市場發展,從而引導小微企業能夠形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理,進而提升企業的市場營銷科學化、制度化和專業化管理水平[3]。
2.優化市場營銷管理目標
管理目標在市場營銷管理中具有一定的核心價值,也是小微企業在現狀中要面對的解決問題。因此,在進行市場營銷中,小微企業要摒棄以產品銷售為目的的觀念,以顧客的滿意度作為市場營銷的出發點和落腳點,站在消費者的角度去考慮營銷價值和營銷影響力,從而提高市場營銷管理價值,提高小微企業的營銷文化對各階層顧客的影響力度,為小微企業的持續性發展提供有利條件[4]。同時,小微企業還要結合企業自身的實際需求進行全面分析,以提高市場競爭力、提高市場份額、提高企業營銷作為基礎原則,并綜合運用低成本競爭策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略、國際化營銷策略、集中化競爭策略、依附策略、補缺者策略以及無品牌策略等各種現代策略方式,以保證小微企業的有利發展,為小微企業實現市場營銷管理目標。
三、結語
綜上所述,我國大多數的小微企業都是家族式企業,其主要采用的家族式管理方式,這對于小微企業的持續性發展極其不利,小微企業如果不能加強市場營銷管理的重視程度,勢必會嚴重阻礙的企業發展,甚至難以抵抗后續的市場經濟壓力。為此,小微企業必須建立專業的市場營銷管理團隊,創新市場營銷管理理念、優化市場營銷管理目標,在有利于小微企業的發展條件下,以顧客的滿意足作為市場營銷的主要考慮內容,從而提高企業的市場競爭力,為小微企業的持續性發展奠定穩固基礎。
參考文獻
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[3]杜艷華.中國小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究[J].黑龍江科技信息,2015,(26):288.
企業營銷分析的現狀范文6
摘 要:傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。其實不然,因能源企業存在著二元目標導向,其在開展產品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關系。從而,在良好公共形象的基礎上獲得經濟收益。
關鍵詞:能源企業;產品營銷;現狀;解決方案
伴隨著我國市場經濟體制的不斷完善,在產品市場結構一定的條件下,對于市場營銷模式的合理建立顯得日益重要。而這一點也使用于能源類產品。傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。
其實不然,本文之所以關注能源企業產品的市場營銷模式,主要出于兩點原因:(1)能源產品作為發展國民經濟的源動力,需要得到合理配置;(2)在發展低碳經濟背景下,能源產品的銷售應滿足國家這一戰略安排。由此可見,借助營銷本身的功能導向,來探究更加深刻的經濟發展問題,便成為本文主題的邏輯起點。
從目前所獲得的文本信息來看,針對能源產品的營銷模式構建還較少出現。當然,這根源于人們認識上的誤區。為了使本文的討論更加具體,筆者選取電力企業作為研究對象。
1 能源企業產品的營銷現狀分析
在缺乏營銷理論為指導并缺少國家視野的情況下,能源企業幾乎不存在營銷的行為偏好。但就目前零星出現的營銷模式來看,其所呈現出的現狀可以概括為以下幾個方面。
1.1 產品營銷中存在著行政色彩
不難理解,我國能源企業在體制轉型以前都屬于中央企業,體制轉型之后逐步被地方政府接管。無論是過去還是現在,必然為企業打上了行政色彩的烙印。從目前所反映出的營銷現狀來看:(1)審批手續較為煩瑣。各地在發展區域經濟時,一般都把發展實業作為首選。實體經濟對于電能的需求歷來較大,諸如機械加工企業、電子企業等都主要以電力能源需求為主。然而,在地方規劃產業園區時,往往面臨著較為煩瑣的審批手續。這種現狀不僅出現在電力企業,還存在于供水企業之中。(2)基建進度較為滯后。伴隨著我國城市化進程的不斷推進,各地在城市擴建中也增大了人口承載量。這就意味著,居民戶的用電需求量日益增長。然而,在存在行政色彩的背景下,電力企業的基建建設卻時常滯后于城市建設的進度。這就形成了諸多城市的夏天和冬天經常停電的現實。這一現實極大的損害了電力企業的公共形象。
1.2 產品營銷鎖定在經濟目標下
能源產品具有強正外部性特征,這一特征便給予該類型產品了社會性。即電力產品似乎是由電力企業所生產,但電力產品所提供的效用則關系到經濟發展和民生穩定。由此可見,電力企業本身就存在著二元目標的統一。
然而,電力企業在開展產品營銷時卻單純關注經濟目標的實現。不難理解,在體制轉型后的企業經營,要求它自負盈虧。這就導致了欠費停電事件的出現。誠然,根據市場經濟規則來看,欠費停電不無不脫。而在企業經濟目標與社會目標實際上存在著耦合關聯效應的條件下,則難免影響到政府對電力企業的態度。
1.3 產品營銷定價機制顯得剛性
目前電力產品價格粗分為居民和工業電價兩類。這一定價機制實則在區域經濟發展領域存在著顯著的剛性。國家在做出轉變經濟發展方式,以及走低碳發展之路的決略時,是基于國際和國內經濟形式的判斷。這就要求能源企業能在政府規劃下,通過價格機制調整來適應當前的經濟發展需要。
諸如高科技企業、創新型企業都成為了各地政府爭相引進的生產力資源。在此背景下,電力企業現存的剛性定價機制,不僅增大了上述企業的運營成本,還會導致上述企業市場競爭力的弱化。從完全市場的角度來看,最終也將影響電力企業的經濟效益。
1.4 產品營銷缺少客戶關系管理
針對電力企業的客戶關系管理可以理解為,定期幫助客戶維護、檢修用電設施設備。上文提到的幾類企業,在后勤保障領域往往出現軟肋。這就要求電力企業須主動給予幫助。這種客戶關系管理不但能為電力企業創造價值,還能與客戶建立起良性互動。從而,增進電力企業的社會信譽度。
而正因為電力企業存在著行政色彩,以及存在著單一經濟目標,使得在以上客戶關系管理領域存在著盲區。這成為該產品市場營銷現狀的重要特征。
2 現狀產生的原因探究
現狀產生的原因,應從電力企業的內部與外部同時尋找根源。近年來,社會民眾對于電力企業的服務出現了越來越強烈的置疑。換位于電力企業來看,其中的根源部分在于歷史累積的發展滯后所致;而部分則是由產品營銷觀念與手段所決定。對于前者而言,這需要通過漸進式發展來逐步改善;而后者卻是本文原因探究的對象。
2.1 企業層面的原因分析
在歷史依賴的推動下,電力企業天然缺少產品營銷的觀念。這不僅受到產品市場結構的影響(賣方壟斷市場結構),還受到產品效用的影響。從而,在當前經濟發展背景下,也難以促使企業管理者對客戶關系管理、定價機制調整等營銷手段引起重視。
2.2 員工層面的原因分析
員工所形成的行為偏好主要根源于企業文化,而企業文化的形成不但來自于管理層的建構,還來源于歷史沿革。因此,在電力企業整體缺少營銷觀念的前提下,員工即使實施著產品營銷手段,也將由此影響到他們的工作態度。與此同時,企業對員工的培訓也集中在崗位技能上,缺少對崗位綜合素養的關注。
2.3 客戶層面的原因分析
“電老大”是社會民眾對電力企業的稱呼。從這個稱呼就可以看出,客戶從內心來說便將自己置于電力企業的弱勢面。這就使得客戶與電力企業在議價過程中,往往缺乏信心而一味妥協。從而,導致了電力企業因缺少外部倒逼機制,而忽略對產品營銷的重視。
在現狀分析的基礎上,下文將針對目前出現的問題構建解決方案。
3 能源企業產品營銷解決方案的構建
根據現狀分析可知:諸多因素屬于歷史范疇(如行政色彩),因此在解決方案的構建中,只涉及電力企業自身能夠解決的方面。同時,能源企業產品的品項具有差異性,這也使得方案將從一般層面展開。
3.1 將營銷觀念植入企業文化中
首先應在能源企業塑造產品營銷的文化氛圍,特別對于客戶關系管理要素更是文化營造的重點。從具體的實施步驟來看,可以遵循這樣的環節:(1)企業管理層根據產品營銷模式,提煉出核心價值觀;(2)通過儀式、樹立標桿,以及績效考核等方式推動這一核心價值觀;(3)在員工崗位培訓內容中,增強營銷觀念培育的權重。
3.2 跟蹤當地城市的發展動態
能源企業產品營銷的目的存在著社會效益性,因此企業管理者應組建專門團隊,密切跟蹤城市的發展動態。動態方面著重掌握開發區的建設狀況、城市范圍拓展的方向、城市生產力的布局情況等。通過主動掌握情況,從而在基建建設上努力與城市發展同步。
3.3 與當地政府、民眾保持良好的溝通
政府作為管理當地各項事業的實體,必然影響到能源企業的經營。建立與政府良好的溝通關系,不僅能改善政府對自身的態度,還將借助政府的引見來獲得經濟收益。因此,能源企業在遵循低碳發展的同時,還應根據政府的目標導向,在價格設計上針對優先發展產業給予優惠。與民眾的溝通則在于實施柔性化的懲戒措施,即不要一欠費就停水、停電。
綜上所述,以上便是筆者給出的解決方案。在具體的實施中,還應根據各地的情況給予補充。
4 結論
傳統觀念認為,能源企業作為國家行政壟斷企業類型,其產品市場應呈現出賣方市場的特征。因此,無所謂構建市場營銷模式的必要。其實不然,因能源企業存在著二元目標導向,其在開展產品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關系。從而,在良好公共形象的基礎上獲得經濟收益。
具體而言,應將營銷觀念植入企業文化中;跟蹤當地城市的發展動態;與當地政府保持良好的溝通。受到能源企業產品類別的不同,在實施產品營銷時必然也將存在著差異性。然而,建立良好的客戶關系管理,則是任何能源企業所必須的。其也是整個營銷模式解決方案的核心觀點。最后,諸多因素屬于歷史范疇(如行政色彩),因此在解決方案的構建中,只能涉及能源企業自身能夠解決的方面。
參考文獻
[1]林莉莉.供電企業電力營銷中存在的問題及對策[J].中國新技術新產品,2012,(12).
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