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事業單位文員述職報告范文1

定期進行述職報告是工作上的一種好習慣，它便于上下級工作信息的交流。下面是小編整合的公司文職人員述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。

公司文職人員述職報告范文1自去年8月底進入公司以來，本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務，維護集體榮譽。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，不斷充實完善自己。回顧這過去的4個月，即是忙碌又是充實的，在同事們的支持和幫助下，我已完全融入到了長江這個大家庭中，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。現將20_年來的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是一個服務性質的部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經驗。

經過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、盡心盡責，努力做好日常工作

1、每天8：00前開啟LED更新天氣預報并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;

2、做好辦公室的清潔;

3、來訪人員接待及指引，配合做好應聘者信息登記;

4、打印、復制辦公文件、制作辦公表格等;

5、電子文檔的歸檔整理方面。

在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

6、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

7、整理每天的報紙及郵件;

8、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

9、整理會議記錄;

10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;

11、下班時關閉LED燈，確定空調、電腦的電源關閉;

12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之處

因為自己剛入社會不久，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。

1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。

四、對自己的建議

1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習，多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力去做。

時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情。

6、要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。

遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進步。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

公司文職人員述職報告范文2回顧20_年，作為公司行政文員，一年來，在部門領導關心指導和同事們支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度本職工作，也順利完成了領導交辦各項任務，現將這一年整體工作狀況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作

根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放通知、文件做到及時上傳下達。及時整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

二、認真細致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視工作，集團專門組織各公司檔案負責人對_等公司檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產已經一年了，從開始生疏，到此刻熟練，我嚴格要求自我，做好每一件物品出入庫。及時購買大家所需物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家去挑選既實際又實用物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門規定，定期對_和_組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對_房地產開發資質延期，按照市建委要求來整理資料，這期間由于我們現有資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩與市建委辦公室人員溝通，還借助了同事幫忙，最后圓滿完成了房地產開發資質延期申請。

五、其他工作完成狀況

1、做好各項協助工作：用心參加集團，公司組織各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力方向及工作思路

在現有工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握知識彌補自身還存在缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢發展和工作需要，完善自我，展現自我。

20_年將是項目大干快上一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我信心和潛力。用更用心態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文管理、資產與物資管理、工作檢查督辦、證照年檢和_房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動組織，加強團隊建設。胸裝謹慎意識，外飾用心作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年工作和明年展望，我相信在領導正確指導下，我將以更好姿態，迎接來年挑戰。在此，再次感謝各位領導對我工作支持，感謝各位同事傾心幫忙。

公司文職人員述職報告范文3在這半年來，在公司領導指揮下，在各部門幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作潛力，還是思想素質都有了進一步提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面任務。

提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業發展做出了應有貢獻。現就半年來工作做一簡要總結：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員用心性。

為了加強對人、財、物管理，我完善了過去各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人管理思想，各項工作井然有序。

明確了每個人崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。每個人都能從工作大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫忙。

二、加強學習，提高素質。

做好辦公室工作，有較高理論素質和分析解決問題潛力。透過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢發展，適應工作需要。提高了理論水平、業務素質和工作潛力。

三、對辦公室日常管理工作認真做好。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工詳細狀況，做好新員工入廠手續及工作狀況。

2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家需要。

四、緊緊抓住事關全局重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實工作力度。

在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門工作落實;另一方面，圍繞中心工作落實，在做好本部門職能工作基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強團隊溝通意識和職業操守，做事有始有終，堅韌執著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展舞臺，往后會繼續努力工作，為公司奉獻我光和熱。

公司文職人員述職報告范文4歲末臨近，新春將至。從20_年4月15日來到_公司這個大家庭至今為止也有將近一年時光了，從剛進公司時不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領導關心指導和同事們支持幫忙。作為一名辦公室文員，我主要工作是協助辦公室主任處理公司一些綜合性事務，行政部是公司總經理室直接領導下綜合管理部門，是溝通內外、上傳下達樞紐，有檔案管理、文件批轉、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過工作領域，在不斷學習過程中此刻我已經掌握了各項工作流程，也認真完成了領導交代各項任務，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學習來彌補這些不足。

一、辦公室日常主要工作

1、協助辦公室主任認真做好公司內部協調管理工作。

認真完成今年公司各類文件、重要資料收發、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強來文來電及時送到有關領導批閱、傳達;負責辦公會議記錄、整理和會議紀要提煉;協助完成公司營業執照、組織機構代碼證資質年審;完成公司所有合同、工程資料、協議書統一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司印章及證件制定了詳細印章證件和資料管理制度及借用流程;認真做好員工考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案管理，制訂了統一《員工登記表》，加強完善了員工檔案管理工作。

2、負責公司辦公物品和銷售物料管理。

認真做好物料進出庫統計工作，并做好物品領用登記，定期統計辦公用品使用狀況以節約降低成本為第一原則。

3、負責圖紙收發工作。

對設計院發來圖紙認真及時做好收發記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領用查閱。

4、廚房日常事務：負責統計每一天員工用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天菜品制作，并且監督廚房衛生狀況。

5、協助辦公室主任管理辦公區保潔日常事務工作：統一保潔人員工裝，著工裝上崗。

在8：30前，把公共區域和各科室進行常規性衛生打掃，務必保證我們工作環境整潔。并負責所用保潔用品購置和領用工作;負責監督辦公區保安員日常工作，在崗狀況。

6、負責辦公區及售樓處一切維修、維護工作：空調日常維修、廚房、用具維修;

所有辦公室復印機、傳真機加墨、維修等。

二、工作中存在不足

1、企業各項規章制度貫徹執行力度不夠。

在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一向不能很好解決。

2、部門內部有些工作明顯滯后。

如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內安排工作執行力度、跟進程度已經有些落后。

3、打印機控制。

由于是群眾辦公，對于打印復印紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。

4、對于來訪人員接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。

三、20_年工作計劃

根據20_年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20_年工作：

1、協助辦公室主任把日常事務更加細節化、條理化、規范化。

行政工作本身比較繁瑣，具有突發性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統籌安排工作做得更細，爭取給大家最到位支持和服務不斷提高自我業務水平。

2、要注重部門內部作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好部門工作氛圍。

不斷改善辦公室對其他部門支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得必須工作成績。

3、自身要加強學習，拓寬知識面。

努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強周圍環境、同行發展了解、學習，要對公司統籌規劃、當前狀況做到心中有數。

4、各部門都要有加強溝通意識，加強思想交流，促進工作開展。

如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統一思想，到達步調一致，繼而推動工作有所進展。

5、在服務主動性方面還很欠缺，在未來一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺一個重要部分。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信_公司明天會越來越好!

公司文職人員述職報告范文5轉眼間，20_年上半已過去，我在公司試用期已到。回首兩月來工作，盡管我為公司貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展第一步，透過學習工作和其他員工相互溝通，我已逐漸容入到這個群眾當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業區別，及工作性質不一樣，確實有過束手無策，好在有同事幫忙，使我以最快速度熟悉辦公室工作及對市場操作流程有了必須了解。在這短暫兩個多月里，透過對必須量客戶拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠認識和了解，也為后期辦公室工作打下基礎。

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈職責感和事業心，用心主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作潛力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作程序、方向，提高了工作潛力，在具體工作中構成了一個清晰工作思路。在來公司后，我本著“把工作做更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿完成領導分配各項工作，在余光里，和部分政府，各企事業單位網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦其它工作。

為了公司工作順利進行及部門之間工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自我本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時完成各項工作，到達預期效果，保質保量完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈努力，使工作水平有了長足進步。

事業單位文員述職報告范文2

用。該體系與重在培養學生綜合素質和可持續發展能力的理論教學體系相呼應，并通過教學管理手段使兩個體系融通，共同促進

人才培養目標的實現。文章對高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的目標、內容體系及保障體系進行了具體的探討。

［關鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實踐教學體系

［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等專科學校教研室主任，講師，碩士，研究方向為文秘教育。（廣西

桂林541006）

［課題項目］本文系新世紀廣西高等教育教改工程項目“高職涉外文秘專業實踐教學體系的研究與實踐”的研究成果之一。（項

目編號：JG10B02）

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）15-0156-02

一、一體化實踐教學體系

“一體化”指的是使各自獨立運作的個體組成一個緊密銜

接、相互配合的整體。要把教學活動中的實驗、實習、設計、實踐

等單個實踐教學活動組合成一體化的體系，必須有科學的指導

思想和明確的實施管理制度。有研究者提出：

“一體化實踐教學

體系，簡單地說，就是整合各實踐教學環節，把培養學生綜合實

踐能力的實踐教學作為一個整體考慮，單獨制定實踐教學計劃

與大綱，構建綜合實踐能力整體培養目標體系，通過各實踐教學

環節的落實來保證整體目標的實現。”這個定義充分表述出了一

體化實踐教學體系在人才培養過程中的重要地位，同時強調了

實踐教學的科學性和整體性。

教育部原高教司司長張堯學曾用“1221”來總結具有中國特

色的高等職業教育發展道路。其中，第一個“2”是指“兩個系

統”，即一個系統是培養學生實踐動手能力的系統，再一個系統

是要培養學生可持續發展能力的基礎知識的培養系統。這是

兩個人才培養體系，這兩個體系要靈活地、交叉地進行應用。

筆者認為，張司長的觀點為一體化實踐教學體系的構建指明了

方向：以最優化培養學生實踐動手能力為目標；該體系要與培養

學生可持續發展能力的體系相融通，共同促進人才培養目標的

實現。

二、高職涉外文秘專業構建一體化實踐教學體系的必要性

（一）新形勢下的客觀要求

隨著中外經濟文化交流與合作的常態化，商務活動和人際

交往變得日益頻繁，只會從事內勤事務的秘書已經難以滿足職

場的需求。涉外企事業單位對新時代的秘書工作能力有了新的

要求，要求秘書不僅要“能說會道”對他們的外語能

“能做會寫”，

力、計算機能力、寫作能力、溝通協調能力等方面也提出了更高

的要求。正因如此，作為培養涉外文秘專業人才的學校需要對

市場要求有很深的洞察力，根據市場要求及時提出相應的培養

方案，為學生單項技能與綜合素質的提高提出切實可行的辦法，

發揮辦學主體應有的智能，為社會培養符合要求的職業人員。

所以，學校要努力開展理論與實踐結合的教學課程體系，不僅有

助于學生的能力培養與發展，幫助他們順利就業，還能有助于市

場更好地運行與發展。

（二）高職涉外文秘專業的主觀訴求

以就業為導向的高職涉外文秘專業，必須要明確“培養什么

樣的秘書，怎樣培養秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專

業畢業生就業后普遍存在問題的調查問卷，我們看到，大多數

近幾年高職涉外文秘專業畢業生存在的問題是，在面對既要處

理煩瑣的內部事務，又要協調好接待、公關、大型會議服務等工

作的同時，他們許多時候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做

到各方面工作的全面協調。正是針對上述問題，作為辦學主體

的學校要緊密結合人才培養目標，設計科學合理的教學計劃，創

造條件，讓學生“在學中做，在做中學”，在課堂理論學習的同時

使學生的綜合素質及能力也能得到培養，能較快地適應崗位需

求。從這一點出發也不難看出，科學的實踐教學體系是必不可

少的。

三、構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系

構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的總體思路

是：以崗位需求為導向，以技能訓練為核心，整體設計實踐教學

體系，并在人才培養方案中體現出一體化實踐教學體系的地位

和特色。強化操作能力訓練的實踐課程體系和加強素質培養的

理論課程體系相對應，并且通過教學管理手段使兩個系統融

通。該體系的構架具體包括實踐教學目標體系、實踐教學內容

體系和保障體系三個方面。

（一）設定實踐教學體系的目標

實踐教學是服務于人才培養目標的。首先，要基于高職涉

外文秘專業所面向的崗位群定位實踐教學體系的素質及能力總

體目標；其次，要根據所面向的具體崗位進一步把素質和能力目

標細化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個方

面。這是構建實踐教學體系的重要一步，為一體化實踐教學體

系其他具體內容的構建指明方向。在設定目標和細化素質及能

力這個階段，辦學主體對市場的觀察和對自身的定位是非常關

鍵的。主要表現在三個方面：

1.以就業為導向。這是辦學主體要適應市場需求的著眼

點。各行各業對秘書的綜合素質和基礎技能提出了較全面的

要求。辦學主體要根據社會需求標準設定秘書通用技能培養

的目標。

2.基于“細分市場”設定人才培養目標。辦學主體所依托的

學校背景是有個體差異的，主要面向的行業也不同。例如，政法

類院校和工程類院校的秘書專業所培養的人才在核心競爭力上

就有很大的懸殊，而涉外文秘專業的“涉外”特點及優勢又與普

通文秘專業不同。所以，辦學主體設定實踐教學體系要明確核

心技能訓練的目標。

3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內容寬泛和業績

評價模糊的客觀存在，學生畢業后可選擇不同類型、不同層次的

秘書相關崗位。辦學主體設定實踐教學體系要兼顧今后學生不

同分流的需要，細化培養遷移能力的目標。

（二）構建實踐教學內容體系

實踐教學內容圍繞辦學主體的人才培養目標和規格而構

建，教學目的是培養學生的秘書崗位綜合素質和技能。實踐課

程（環節）教學目標明確、課程之間銜接科學、教學內容不重疊、

實施時間合理，形成模塊化實踐教學課程（環節），實現最優化的

教學效果。

1.職業崗位認知模塊。它是以認識秘書職業、體驗秘書工

作環境、認知秘書相關崗位工作內容為目標。其具體內容為：第

一，新生入學教育。讓學生在入學階段確立積極的專業學習觀，

引導學生正確地認識秘書專業和秘書職業。具體可安排專題講

座、組織學生到企業實地參觀。第二，秘書職業生涯發展規劃。

開設職業指導課程，引導學生結合秘書職業生涯的客觀規律和

自身的實際情況做出發展規劃，確立正確的職業價值觀。第三，

校內職業認知。安排學生到學校相關部門做助理，協助處理辦

文、辦會、辦事工作，創造機會讓學生接觸真實的秘書工作環

境。第四，社會實踐。利用周末、暑假時間開展社會實踐，最好

結合地方經濟發展、行業需要與有關涉外企事業單位合作，讓學

生真實體驗秘書工作。

2.技能實訓課程模塊。教學目標是提升秘書素養，訓練辦

文、辦會、辦事能力。其具體內容有：第一，辦文類課程。寫作能

力是秘書的核心能力之一。針對高職生源寫作基礎普遍較薄弱

的客觀情況，涉外文秘專業寫作類課程的課時要充足。課程教

學內容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有

“文秘實訓寫作”“英語基礎寫作”“外貿函電”等。第二，辦事、辦

會類課程。開設教學內容綜合性強的“秘書實務”和以提高信息

處理能力為目標的“計算機基礎”“速記”并

“辦公自動化”課程，

且主要運用任務驅動法進行教學，提高學生的實踐能力。第三，

禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，

“形體訓

練”課程通過禮儀知識的熏陶和有針對性的訓練提

“秘書禮儀”

高學生的形象氣質。第四，綜合實訓課程。在單項技能實訓課

程教學任務結束之后，安排以訓練學生綜合素質和能力為目標

的“秘書綜合實訓”課程。組織學生操作綜合類虛擬任務和真實

任務，任課教師從優秀秘書工作效果的高度給學生提出修改的

意見和建議，提高學生的實戰能力。

3.職業素質拓展模塊。它的模塊教學目標是建設提升學生

素質、鍛煉學生技能的第二課堂。能吸引學生主動參加，與第一

課堂形成良性互動。具體內容為：第一，組織相關社團。指導學

生成立、管理能發揮學生特長、提高組織協調能力的相關社團，

如秘書協會、演講協會、書法協會、速記協會、英語角等，通過會

員管理、組織專場活動等渠道使學生得到有效鍛煉。第二，執行

值周秘書制度。通過輪崗制安排學生承擔教研室主任、系辦公

室主任、系領導交代的工作任務。安排學生做系部教師助理，用

英語與教師進行溝通交流，在訓練秘書技能的同時鍛煉英語；讓

學生參加教研室工作會議、系部常規會議，承擔會議通知、會議

記錄、撰寫會議紀要工作；協助教研室主任開展日常工作，如實

訓室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計劃、工作總結、

述職報告等。第三，參與專業競賽活動。在教研室主任的指導

下協助系部開展大型活動，承辦秘書類技能競賽。如

CCTV英

語演講大賽選拔賽、國際秘書節慶祝活動、單項技能大賽等。第

四，參加有影響的秘書職業技能大賽。儲備、選拔優秀學生參加

國家、地方的秘書類競賽，檢測學生的素質能力。

4.實習模塊。實習模塊要求我們組織學生到企業、公司秘

書崗位實習，讓學生履行崗位職責，鍛煉實戰能力，檢測人才培

養水平。內容如下：第一，在第

4學期最后一個月連同暑假共

3

個月的時間里，安排學生到校企合作單位實習，以熟悉企業管理

制度、體驗企業文化、反饋社會需求為主要目的。所在崗位不一

定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實習。第二，在第

6學期，通

過統一安排和學生自主尋找實習單位兩種途徑，學生參加頂崗

實習。實習崗位與秘書工作相關，學生可根據自己的職業生涯

發展規劃選擇今后可能就業的崗位類型，如行政文員、公關、人

力資源、商務秘書等。

5.畢業設計模塊。運用三年所學知識完成有實用價值的畢

業設計，使學生的素質和能力得到有效檢驗。結合地方經濟發

展和辦學主體的內在需求，教研室設計可供學生選擇的調查研

究題目和社會服務項目。學生組成畢業設計團隊，完成問卷設

計、實地調查、信息采集、數據統計分析、撰寫報告等工作，學生

的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關能力得到有效施展。

（三）構建實踐教學保障體系

為了打造一個專業建設的管理平臺，為實踐教學內容體系

的順利推進保駕護航，具體需做到以下幾點：

1.完善實踐教學管理制度。這是影響到實踐教學效果優劣

的重要文件，也是開展實踐教學的指導性文件。制度的制定要

有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細節管理規

定。以實踐教學學時為例，原則性規定實踐教學總學時至少占

到總教學計劃學時的

50%；以實踐課程教學管理為例，教研室要

審定課程教學大綱、實踐指導書、教學進度計劃、評價方式、考核

方式等細節，保證實踐教學有的放矢。

2.健全實踐教學評價體系。實踐教學評價要打破任課教師

單獨評價的局限性和評價方式隨意性的不足，通過積極引進學

生評價和社會評價、量化評價指標等途徑形成良性的評價體

系。一是評價主體要多元化。例如，可以發揮學生的主觀能動

性，實行實訓組長輪周制。組長對小組成員的出勤、任務參與度

等進行評價；任課教師主要是對課堂教學環節進行評價；在期末

考核環節，則邀請校企合作人士和校內行政管理領導以及秘書

崗位教師共同對學生的操作進行評價。二是評價指標要細化、

量化。建立完善的學生個人實踐教學考核檔案，把所有的實踐

教學內容都列入考核范圍，做到全程跟進、項目跟進。評價體系

的健全有利于提高學生的學習主動性和積極性，提高學生的團

隊協作能力和自我管理能力。

3.建設校內外實習實訓基地。建設一批優質、穩定的校外

實習實訓基地，提高參與制訂人才培養方案的深度、教材及實訓

課程開發的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機要性，要建設

好校內實訓基地，為學生創造優越的實訓條件，并積極爭取學校

層面的實踐機會。包括建好基礎實訓室，充分利用英語視聽說

實訓室，參與學校大型活動、接待活動、簽約儀式以及所承辦的

國際、國內大型會議等相關服務工作，鍛煉學生的秘書技能和英

語運用能力。

4.打造“雙師”型教師隊伍。涉外文秘專業的教師隊伍一般

由英語、中文、管理類專業教師組成，在學緣結構上可以滿足教

學需要。實施一體化實踐教學體系對教師的綜合素質和能力有

了更高的要求。辦學主體除了邀請社會行業人士擔任兼職教

師，還要通過組織教師到企業掛職、考取高級秘書資格證、定期

參加行業培訓、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師

參加秘書骨干教師培訓等途徑，提高教師的綜合實力，為“雙語

教學”和課堂教學改革提供保障。

四、要處理好的幾對關系

第一，實踐教學體系與理論教學體系的地位關系。實踐教

學體系是獨立的，但不能與理論教學體系相分離，二者在人才培

2012年

5月下

養目標實現過程中的地位同等重要。構建一體化實踐教學體

系，必須堅持這個指導思想。

第二，實踐課程與理論課程的教學關系。兩類課程在實現

各自教學目標的同時要相互兼顧人才培養目標的需要。例如，

理論課程“綜合英語”要積極改革教學手段和評價方式，使學生

的英語能力和秘書技能同時得到提高；實踐課程“秘書禮儀”

在訓練學生的禮儀細節時，要引導學生把從理論課程“中西文

化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識轉化到形象、氣質的提升

中來。

第三，第一課堂與第二課堂的關系。打破第一課堂和第二

課堂的界限，把兩個課堂有機地結合起來，使一體化實踐教學體

系的實施更加有效。以“秘書綜合實訓”課程為例，把第一課堂

的教學內容（教師指導學生操作）作為主要評價指標，同時，把學

生在當學期的第二課堂活動完成情況列為評價指標，讓學生把

第一課堂所獲取的知識和能力轉化到第二課堂的組織與執行

中，有利于提高實踐教學效果。

［參考文獻］

［1］劉素梅.一體化實踐教學體系的構建與實施［J］.職教論壇，2005（3）.

［2］李玉珠.中國高職教育發展新模式：“一二二一”——專訪教育部高等教育