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問卷調(diào)查報告格式范文1
調(diào)查報告
題目：南樓工地節(jié)水
中隊：六（5）中隊
負責人：滿云彤
成員：孔瀟瀟、白學(xué)思、沈棋云、
沈晨笛、
輔導(dǎo)人：張悅
調(diào)查研究報告的寫作內(nèi)容
一、調(diào)查研究報告課題名稱：
二、導(dǎo)語：
現(xiàn)在，淡水越來越少，而人們的需求正不斷增加，節(jié)約水資源以成為重中之重。現(xiàn)在北京的工地很多，所以工地節(jié)水的問題也不得不重視。時常可以聽見大人們在議論工地浪費水，濫用水，可浪費情況真的那么嚴重嗎？我們要用這個調(diào)查來說明。
三、調(diào)查報告寫作格式：
1、調(diào)查目的是什么？了解南樓工地用水情況
2、調(diào)查方法：
根據(jù)調(diào)查手段選擇：①訪談法 ②問卷調(diào)查法 ③實地考察法 ④其它
根據(jù)調(diào)查范圍選擇：①全面調(diào)查 ②抽樣調(diào)查
③個案調(diào)查
3、調(diào)查計劃：
（1）訪談計劃
調(diào)查目的：了解工地用水情況
訪談對象：南樓工地水利工程師
訪談時間：2006年1月27日
訪談準備材料： 記錄本，訪談提綱
具體的訪談內(nèi)容：
第一組訪談記錄
組員：白學(xué)思、沈棋云、沈晨笛
1、您是否曾經(jīng)浪費過水？如果有，是為什麼？
2、那您有沒有看到過其他工人浪費水？您制止了嗎？您是如何制止的？
3我們進來是外面的水龍頭一直在滴水，根本關(guān)不上，您向主管反映過嗎？
（2）問卷調(diào)查計劃
調(diào)查目的：了解居民對工地節(jié)水的看法
調(diào)查對象：居民
人員分工：
1、設(shè)計問卷：滿云彤 、孔瀟瀟
2、發(fā)放問卷：白學(xué)思、沈棋云、滿云彤
3、整理數(shù)據(jù)： 滿云彤
4、撰寫調(diào)查報告：滿云彤
5、錄象：孔瀟瀟、沈晨笛
調(diào)查問卷的主要內(nèi)容：
節(jié)約型社會調(diào)查問卷
各位居民：
您們好！
為更好的地建設(shè)節(jié)約型社會，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展社會，倡導(dǎo)節(jié)約生活方式，爭創(chuàng)“節(jié)約社會”，北師大實驗小學(xué)六年級5班“??”節(jié)約型社會調(diào)查組設(shè)計了這份調(diào)查問卷，了解您對小學(xué)校工地節(jié)水情況的意見與建議。這些問題沒有對錯之分，采取不記名方式，只表明您的觀點和態(tài)度，希望您能如實填寫
每個問題后面有2－4個答案，請您在認為正確的答案下面打上對勾。每個問題只選一個答案。最后的開放題請您不要忘記填寫。
非常感謝您的參與與支持！
六五班“??”調(diào)查組
1、您對“工地節(jié)水”這一問題重視嗎？
1、重視
2、還可以 3、不重視
2、您是否曾經(jīng)看到過工人在工作中浪費水？
1、有
2、沒有
3、沒注意
3、您是否曾經(jīng)看到過工人在生活中浪費水？
1、有
2、沒有
3、沒注意
4、您對工地節(jié)水情況滿意嗎？
1、滿意
2、不滿意 3、還可以 4、沒主意
5、您認為工地在節(jié)水方面做得：
1、無可挑剔2、滿意
3、還可以 4、糟糕透頂
6、您認為工地在節(jié)水上有無可改進的地方：
1、有
2、沒有
7、您對工地有關(guān)節(jié)水的建議是：
4、調(diào)查記錄：（調(diào)查記錄的寫作格式，選擇幾項調(diào)查手段填寫幾項記錄）
（1）訪談記錄：（多人可另附表，鼓勵加上錄音或DV資料）
訪談對象：
訪談時間：
訪談地點：
記錄人：
訪談的具體問題：
第一組訪談記錄
組員：白學(xué)思、沈棋云、沈晨笛
問：您是否曾經(jīng)浪費過水？如果有，是為什麼？
答：有，當時沒注意。
問：那您有沒有看到過其他工人浪費水？您制止了嗎？您是如何制止的？
答：有，制止了，我告訴了他節(jié)水的重要。
問：我們進來是外面的水龍頭一直在滴水，根本關(guān)不上，您向主管反映過嗎？
答：有。
（2）問卷調(diào)查樣表 ：
節(jié)約型社會調(diào)查問卷
各位居民：
您們好！
為更好的地建設(shè)節(jié)約型社會，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展社會，倡導(dǎo)節(jié)約生活方式，爭創(chuàng)“節(jié)約社會”，北師大實驗小學(xué)六年級5班“??”節(jié)約型社會調(diào)查組設(shè)計了這份調(diào)查問卷，了解您對小學(xué)校工地節(jié)水情況的意見與建議。這些問題沒有對錯之分，采取不記名方式，只表明您的觀點和態(tài)度，希望您能如實填寫
每個問題后面有2－4個答案，請您在認為正確的答案下面打上對勾。每個問題只選一個答案。最后的開放題請您不要忘記填寫。
非常感謝您的參與與支持！
六五班“??”調(diào)查組
1、您對“工地節(jié)水”這一問題重視嗎？
1、重視96%
2、還可以2% 3、不重視2%
2、您是否曾經(jīng)看到過工人在工作中浪費水？
1、有2%
2、沒有0%
3、沒注意98%
3、您是否曾經(jīng)看到過工人在生活中浪費水？
1、有0%
2、沒有4%
3、沒注意96%
4、您對工地節(jié)水情況滿意嗎？
1、滿意50%
2、不滿意0% 3、還可以48% 4、沒主意2%
5、您認為工地在節(jié)水方面做得：
1、無可挑剔6%2、滿意10%
3、還可以80% 4、糟糕透頂4%
6、您認為工地在節(jié)水上有無可改進的地方：
1、有88%
2、沒有12%
7、您對工地有關(guān)節(jié)水的建議是：
1、找專人管理46%2、浪費水就扣工錢10%3、設(shè)節(jié)水裝置44%
5、調(diào)查數(shù)據(jù)的分析與整理：
現(xiàn)在工地浪費水的情況不是很嚴重，居民也很重視。工地也比較節(jié)約水，并不像大人們想象的那麼嚴重。
6、調(diào)查結(jié)論：
南樓工地總體來說是節(jié)水的，居民也很重視。
7、調(diào)查感受體會：
通過這次調(diào)查，我們有了不少收獲。我們的膽子在這次調(diào)查中變大了，心細了，最重要的是我們比以前更加明白節(jié)水的重要性了。這次調(diào)查很有意義。
8、參考文獻資料：
無
問卷調(diào)查報告格式范文2
市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動。下面就讓小編帶你去看看市場調(diào)查報告模板范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調(diào)查報告1經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：
(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征;
(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;
(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。
此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認為是30—50萬平方米，選擇50—100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30—100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費者對居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進一步的分析可知，對公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000—10000元的消費者，對環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
市場調(diào)查報告2實習時間：20____年6月18日—20____年6月23日
實習地點：太原優(yōu)渥家居
實習工作：家具市場調(diào)查
工作簡介：在太原各高檔消費場所發(fā)放問卷，對高消費人群進行調(diào)查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20____年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進行了為期6天的實習，實習內(nèi)容是對太原市高消費人群進行一次調(diào)查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發(fā)放問卷來進行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費場所進行調(diào)研。
這次調(diào)研對自己來說是一個非常好的機會，可以學(xué)習、借鑒和分析調(diào)研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業(yè)的特點，通過調(diào)研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過進一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機會，使我們學(xué)到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。
有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業(yè)課的實地調(diào)研，我們無法真實地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會和心得融入到我的今后的學(xué)習生活中。而通過這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數(shù)據(jù)更使我們對家具行業(yè)深刻的認識，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。
市場調(diào)查報告3
在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于____市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風險、對策
市場調(diào)查報告4一、調(diào)查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學(xué)生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對象及內(nèi)容
① 調(diào)查時間：
② 調(diào)查工作時間：
③ 調(diào)查地點：成都理工大學(xué)
④ 調(diào)查對象：學(xué)生
⑤ 教育程度：大學(xué)
⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。
三、調(diào)查方法
針對在校大學(xué)生的特征、習慣和市場上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學(xué)生進行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對的進行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：
80年代-90年代初—自來水(白開水)
90年代初期到今—瓶裝水
(1)市場潛力
經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費市場很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買水喝的習慣，大部分學(xué)生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。
通過調(diào)查，當代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購的價格在1
(2)了解產(chǎn)品的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產(chǎn)品的忠誠度。
品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。
(3)對消費者的調(diào)查
在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對比
產(chǎn)品名稱 占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注
怡寶 82.5 可參考價值高
農(nóng)夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。
(4)消費者購買首要問題
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這
一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費者最關(guān)心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費者購買時最關(guān)心的問題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。
(5)國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費者還要求提高質(zhì)量，但是本人認為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數(shù)據(jù)表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質(zhì)檢部位對農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國內(nèi)整體)
① 優(yōu)勢(Strength)：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在
消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。
② 劣勢(Weakness)：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人
員多，中間環(huán)節(jié)商多，造成浪費。而校內(nèi)往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現(xiàn)場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機會(Opportunity)：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。
減少中間環(huán)節(jié)商，在各校設(shè)立無人銷售機。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。
④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業(yè)有一定的沖擊。
五、結(jié)論
經(jīng)過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。
在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略
對產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。
企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為消費者對質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時也要做好產(chǎn)品的知名度，消費者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費者心目中，都認為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。
目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發(fā)。
市場調(diào)查報告5調(diào)查背景分析
經(jīng)濟快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費熱點的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費、發(fā)展自我、面子、社交等消費。在市場經(jīng)濟發(fā)展的影響下，而今的消費結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費能力的增強，而誰能把握好今后五年市場消費熱點，誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調(diào)查目的分析
為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來五年消費熱點，我們班級在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進行了本次市場調(diào)查，并形成該報告。
調(diào)查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調(diào)查內(nèi)容分析
主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢;投資貸款選擇。
調(diào)查方法分析
主要采取街頭攔截方式進行口頭問卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問卷形式。
調(diào)查數(shù)據(jù)分析
問卷調(diào)查報告格式范文3
關(guān)鍵詞：工作過程 商務(wù)英語寫作 教學(xué)
近幾年，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人才需求的不斷變化，產(chǎn)學(xué)合作的教育模式逐漸在大多數(shù)高校中實行。相對于理工科專業(yè)，文科專業(yè)的學(xué)生實踐操作的機會比較少。為了提高文科生的職業(yè)技能和專業(yè)水平，讓學(xué)生在畢業(yè)之前有更多的實踐機會，獲得更多的職業(yè)技能，通過分析工作過程來設(shè)計高職院校《商務(wù)英語寫作》的教學(xué)就顯得有的放矢了。
1 基于工作過程教學(xué)的原因
工作過程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。實施基于工作過程教學(xué)的根本原因，是為了獲得在具體工作過程中應(yīng)具備的職業(yè)技能。在教學(xué)過程中，以行動過程為導(dǎo)向，實施任務(wù)驅(qū)動，以高仿真的職業(yè)環(huán)境和工作過程為載體，以項目的形式完成工作任務(wù)，實現(xiàn)知識和實踐技能的結(jié)合。
2 教學(xué)實例
2.1 教學(xué)內(nèi)容
我院選用的教材是由羨錫彪主編、高等教育出版社出版的《商務(wù)英語寫作（第二版）》。為了使課程內(nèi)容更好地和實際工作相聯(lián)系，提高課程的崗位針對性，我系特邀請企業(yè)專家對教學(xué)內(nèi)容進行評價和指導(dǎo)，同時結(jié)合我系學(xué)生的英語水平和實際情況，從工作過程角度確定該課程的六大基本工作項目：會議通知、會議日程、會議記錄、問卷調(diào)查、調(diào)查報告和文稿演示。還有一些難度較大的項目，根據(jù)課程的進度選學(xué)。
2.2 教學(xué)過程
基于工作過程的《商務(wù)英語寫作》的教學(xué)過程如下圖（圖1）：
第一階段：布置/安排任務(wù)――擬定項目
1. 確定項目方案：將學(xué)生分組，每組同學(xué)成立一個虛擬公司或者組織機構(gòu)，就公司和組織中出現(xiàn)的問題召開會議，這些問題的解決必須通過問卷的方式進行調(diào)查，形成調(diào)查報告并演示；
2. 每組組長向教師和全班同學(xué)匯報他們的項目方案，并就項目的可實施性和可操作性進行討論；
3. 修改項目方案，擬定項目大綱。
第二階段：項目實施
根據(jù)會議流程，首先寫會議通知，會議日程和會議記錄；然后就會議上所討論的問題，通過問卷的方式來進行調(diào)查研究，并對問卷進行科學(xué)的分析和準確的歸納，形成調(diào)查報告；最后，每組都要依據(jù)調(diào)查報告的內(nèi)容做一個文稿演示。
需要重點指出的是，在項目實施過程中，各組寫完的初稿都要在組內(nèi)自評，修改拼寫和語法以及格式上的錯誤，還有是不是真的符合商務(wù)環(huán)境等方面的要求；然后再經(jīng)過老師和其他同學(xué)的反復(fù)修改，最后定稿；
第三階段：項目完成
把第二階段形成的終稿，打印出來，裝訂成冊，交給任課老師存檔。同時把電子版打包成壓縮文件，發(fā)給各組成員。
3 教學(xué)效果
首先，使學(xué)生掌握商務(wù)英語應(yīng)用文的基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練商務(wù)英語寫作的基本技能，把學(xué)生的寫作水平提高到可以勝任某項工作的程度。
其次，在教學(xué)過程中我們將英語的多種技能，如寫作、口語、聽力等技能在實際的任務(wù)中做了綜合運用，同時激發(fā)學(xué)生自我探索的精神，增強學(xué)生自主學(xué)習能力和團結(jié)協(xié)作能力，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中發(fā)展職業(yè)能力，提高職業(yè)素養(yǎng)。
4 結(jié)束語
基于工作過程的《商務(wù)英語寫作》教學(xué)實踐，打破了以往“教師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，學(xué)生在教學(xué)過程中占主導(dǎo)地位，教師起輔助、啟發(fā)和指導(dǎo)作用。這樣能夠使學(xué)生對所學(xué)知識產(chǎn)生濃厚的興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，并將獲得的技能應(yīng)用于未來的職業(yè)中，在未來的工作過程中很好地發(fā)揮作用。
參考文獻：
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[3] 李克莉.交際教學(xué)法與商務(wù)英語寫作教學(xué).湖南農(nóng)機，2007.
問卷調(diào)查報告格式范文4
一、職業(yè)體驗調(diào)研報告定義。是指自己所規(guī)劃的職業(yè)進行實際體驗、調(diào)研并與相關(guān)人士對話或到相關(guān)行業(yè)進行實踐之后整理的相關(guān)資料報告（形式可以多樣化）。職業(yè)體驗調(diào)研報告篇幅精煉、重點突出（A4紙5頁左右）。
二、職業(yè)調(diào)研報告寫作前的準備
首先，根據(jù)自己職業(yè)生涯規(guī)劃作品確定的目標行業(yè)、目標單位、目標職業(yè)，有選擇性地聯(lián)系1-3家（或以上）用人單位，與用人單位溝通，出具職業(yè)實踐介紹信，爭取進入相關(guān)崗位見習。
其次，應(yīng)利用見習契機，體驗工作氛圍，揣摩工作方法，掌握工作技能。更重要的是在工作中結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃進行分析思考，從以下幾方面入手：
1、了解目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。
2、挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因。
3、整理自己的工作體會，做好每天寫工作日志，將點滴感想提煉為職場觀察。另外，重點與單位的負責人、人力資源主管、部門經(jīng)理、同事等溝通訪談，從職業(yè)人那里獲取全面客觀的職業(yè)描述。
三、職業(yè)體驗調(diào)研報告的調(diào)查方法：
1、訪問調(diào)查法，包括個別調(diào)查，既調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地直接交談、詢問和開調(diào)查會，既通過集體座談的方式進行的，也就是說它所訪問的對象不是單獨的，而是同時訪問若干個被調(diào)查者。
2、問卷調(diào)查，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，通過設(shè)計，制成問卷式調(diào)查表，給調(diào)查對象填寫，用以收集材料、掌握情況。
3、統(tǒng)計調(diào)查，運用統(tǒng)計原理和方法，收集目標行業(yè)和崗位各方面的數(shù)據(jù)資料，并進行數(shù)量分析，研究目標職業(yè)發(fā)展的規(guī)律、趨勢，驗證自己的職業(yè)規(guī)劃假設(shè)。
4、抽樣調(diào)查法，把調(diào)查對象當作總體，從總體中按照隨機或非隨機的原則，抽出一定的數(shù)量進行分析，推斷出調(diào)查研究的總體的狀況、特征、性質(zhì)等情況。
四、職業(yè)體驗調(diào)研報告的寫作格式
寫法可以多種多樣，寫作上大致包括三部分：
1、標題。（1）概括調(diào)查報告的基本內(nèi)容，如《匯豐公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)體驗報告》。（2）公文式標題。多數(shù)調(diào)查報告的標題，用兩因素公文標題法，即由事項和文種組成，如：《關(guān)于佛山市行政文秘職業(yè)的調(diào)研報告》。（3）提問式的標題。把調(diào)查對象和內(nèi)容概括為問題作為標題，如《做一名出色的服裝設(shè)計師需要什么樣的職業(yè)素質(zhì)？》。（4）正副題結(jié)合式的標題。正題揭示主題或主要觀點；副題指明調(diào)查的地點、內(nèi)容或范圍，如：《外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)——禪城區(qū)小學(xué)教師的職業(yè)形象調(diào)研》。
2、正文。一般由前言、主體和結(jié)尾組成。
（1）前言，簡明扼要地寫明以下問題 ① 職業(yè)體驗調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法；② 職業(yè)體驗的主要內(nèi)容，以及職業(yè)調(diào)研的方式方法，調(diào)研對象的職位、業(yè)績或年齡、薪酬狀況等；③ 提煉職業(yè)體驗調(diào)研報告的意義等。
（2）主體，這是職業(yè)調(diào)研報告的核心部分。首先，主要寫職業(yè)體驗的前因后果、工作過程、具體做法等；其次，概述職業(yè)調(diào)研的事實材料，并從中提煉目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。最后，挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因，調(diào)適自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
主體部分的結(jié)構(gòu)布局有以下幾種：
① 橫式結(jié)構(gòu)：是把體驗調(diào)研的材料和要表達的觀點，分為幾個不同的問題，用不同的材料，從不同的側(cè)面去體現(xiàn)全文的中心內(nèi)容。
② 縱式結(jié)構(gòu)：在遵循內(nèi)在規(guī)律的原則下，根據(jù)體驗調(diào)研的目的要求，按客觀事物發(fā)展順序把材料分成幾個結(jié)段，一層層地分析說明事物。
③ 因果式結(jié)構(gòu)：一是先把體驗調(diào)研的內(nèi)容寫出來，然后再進行分析、研究，得出結(jié)論；二是先把體驗調(diào)研的結(jié)果寫出來，然后再闡述形成的原因。
④ 標題式結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)往往是比較大型的調(diào)查而采用的形式。具體寫法是以若干小標題作為全篇報告的構(gòu)架。
⑤ 總分式：在報告的開頭先總起來說明問題，然后再分開闡述，它們之間是總述和分述的關(guān)系。
問卷調(diào)查報告格式范文5
關(guān)鍵詞：員工；滿意度；調(diào)查
中圖分類號： C931.3 文獻標識碼：A 文章編號：1003-949X（2007）-03-0053-02
一家企業(yè)就像是一個由所有員工共同組成的金字塔，需要有一系列完善的制度和合理的流程，并通過良好的管理手段將其落到實處，這樣組織才能夠和諧運作，創(chuàng)造出強有力的競爭優(yōu)勢，進而吸引并留住優(yōu)秀人才。那么，如何確認公司的各項制度和流程是否完善？如何確定公司的管理是否到位且沒有盲點？如何確保組織運作是否高效和諧？要回答這些疑問，最直接有效的方式，就是進行員工滿意度調(diào)查，聽取員工的意見與反應(yīng)，并進行組織診斷。
員工滿意度調(diào)查是一種有目標和方向的系統(tǒng)化問卷調(diào)查方法，問卷的內(nèi)容要完整全面，能涵蓋多種不同主題，才能深入探討員工對于制度的認知及接受程度，對于公司制度落實程度的評價和考量，以及對于領(lǐng)導(dǎo)與管理效能的認同程度，進而了解員工的承諾度與敬業(yè)度，診斷出組織的健康程度。
員工滿意度調(diào)查是組織診斷的工具之一，其主要的目的在于，通過收集員工的反應(yīng)與意見，發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)在及潛在的管理問題，進而改善問題點，以提升員工的承諾度與敬業(yè)度。有一種看法認為：只有當公司發(fā)生問題遇到障礙或需要重組變革時，才需要進行員工滿意度調(diào)查。其實，這是認識上的一個誤區(qū)。公司處在不同階段會面對不同問題。當發(fā)生問題或組織變革時，公司的確可以通過員工滿意度調(diào)查去發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，讓組織變革進行得更為順暢。但員工滿意度調(diào)查就像是組織的健康檢查，需要定期進行，才能保證早預(yù)防早治療。生病時多半為時已晚，想要補救必然耗費更多的資源。因此，員工滿意度調(diào)查可以讓組織盡早發(fā)現(xiàn)問題，避免問題惡化，甚至可將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，從而降低公司的管理損失。即便是健康運轉(zhuǎn)的公司也會因做員工滿意度調(diào)查而更清楚公司能夠吸引和留住更多優(yōu)秀人才的優(yōu)勢何在，如果進一步強化這些優(yōu)勢，無疑會提升企業(yè)競爭力。根據(jù)研究顯示，一個同時具有高度員工承諾與敬業(yè)的組織會為企業(yè)帶來財務(wù)/利潤的更快速成長。因此，定期進行員工滿意度調(diào)查是許多世界知名企業(yè)必做的功課。近年來，隨著全球化的發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，一些本土公司也將員工滿意度調(diào)查視作企業(yè)管理的一項重要工作和手段。
那么，在外資企業(yè)中，員工滿意度調(diào)查是如何進行的？它一般包括哪些內(nèi)容和步驟呢？
一、 進行員工滿意度調(diào)查的步驟
第一步、前期準備階段
1、 當公司確定要進行員工滿意度調(diào)查時，首先應(yīng)考慮選擇一家獨立、有資質(zhì)又具有豐富操作經(jīng)驗的人力資源咨詢/調(diào)查機構(gòu)作為合作伙伴。一是為了確保整個調(diào)查過程的保密性及調(diào)查結(jié)果的公正客觀性，使員工更愿意坦誠地回答問卷；同時也可以使該項調(diào)查進行得更為專業(yè)，如題目設(shè)計更為周全有針對性，還可以提供從問卷回收到調(diào)查結(jié)果的分析及提出改進建議等一站式服務(wù)。
2、與選定的合作機構(gòu)充分溝通，包括確定本次員工滿意度調(diào)查問卷的主要問題選項；公司員工如何按職能分類；應(yīng)參與調(diào)查的員工數(shù)量；問卷采用的語言版本；調(diào)查開始和結(jié)束的時間即網(wǎng)路開通的時間段；出分析報告的時間；分析報告的格式和內(nèi)容等。
3、由人力資源部門配合合作機構(gòu)進行網(wǎng)上模擬測試，確保萬無一失。
4、告之公司管理層相關(guān)事宜，獲得其充分理解、支持與配合。
第二步、實施調(diào)查階段
1、開通網(wǎng)上答題專門通道并通知所有員工。一般來說，現(xiàn)在的問卷調(diào)查大都會采用網(wǎng)上答題的方式來進行，有效問卷會直接由合作的獨立機構(gòu)負責回收分析。若不具備網(wǎng)上答卷的公司，也可采用書面回答的方式，由員工完成答卷封口后直接交給指定的合作調(diào)查機構(gòu)。另外，員工滿意度調(diào)查一般要求全體員工參加，這是希望能廣泛收集每位員工的意見，讓結(jié)果看起來更公正。采取抽樣方法雖然較為省時，但相對的誤差值也較大，數(shù)據(jù)的代表性可能也會引起爭議。
2、 跟蹤問卷遞交數(shù)量的百分比并提醒并敦促員工及時答卷。通常，如果公司員工人數(shù)眾多，網(wǎng)上答題窗口開通時間超過3周，則可以每周公布一次問卷回收率；如果員工人數(shù)較少，答題窗口開通時間在1周以內(nèi)，則建議每天公布一次回收率。這樣可以確保有足夠的回收樣本數(shù)，也可以使員工充分感受到公司對他們的意見和反饋的重視程度。
第三步、分析總結(jié)階段
合作方人力資源咨詢/調(diào)查機構(gòu)對回收的有效問卷進行分析、歸納，遞交并解讀總結(jié)報告，提出相關(guān)建議。員工滿意度調(diào)查結(jié)果一般是用數(shù)字和圖表方式來呈現(xiàn)，這可以幫助組織清楚直觀地了解自身不同方面的成績和缺陷，更重要的是，可方便組織探究這些數(shù)字背后的原因，進行深入的分析。同時，有著豐富經(jīng)驗的調(diào)查合作伙伴也會協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)問題、找出根本癥結(jié)，并提出改善的辦法和建議，讓組織有明確的方向制定下一步的改善計劃。
第四步、后續(xù)改善階段
1、 將問卷調(diào)查報告的結(jié)果向CEO及公司管理層匯報并解讀。
2、 設(shè)計與員工溝通的方案并將調(diào)查報告結(jié)果公布給員工。這一步驟應(yīng)謹慎處理，否則很容易引起負面影響。例如，每次進行員工滿意度調(diào)查，薪資福利的調(diào)查得分總是最低，公司沒必要對這一結(jié)果采取回避的態(tài)度。因為薪資福利向來是員工最關(guān)心的議題之一，事實上，也很少有企業(yè)的員工會對薪資福利感到滿意。雖然薪資福利這一方面的計分相較其它部分往往是偏低的，公司也不太可能在這方面完全滿足員工，但這也未必代表公司在此方面做得很差，畢竟員工都會渴望得到更好的報酬，這是人之常情。這時，公司若有足夠信息跟市場的平均水平作比較的話，其結(jié)果才會較相對客觀公正。有些公司會發(fā)現(xiàn)，相比較于市場，他們的薪酬水平其實是高于平均數(shù)的，公司也可以將此數(shù)據(jù)作為和員工溝通的依據(jù)。
3、 針對調(diào)查結(jié)果所發(fā)現(xiàn)的問題，列出改善項目的優(yōu)先級。調(diào)查結(jié)果總是呈現(xiàn)很多問題，又很難一次性全部改善，調(diào)查后若沒有改善行動，反而會引起員工的不滿。這時切勿貪心，應(yīng)更有效地分配有限資源，讓最關(guān)鍵的成效更快地展現(xiàn)出來，員工也會因此感受到企業(yè)的誠意，后續(xù)的改善才能推動得更為順利。
4、 制定輕重緩急分類明確責任到人的改進計劃并實施改進行動。這一步非常關(guān)鍵且有一定的時效性。所謂用專業(yè)技巧讓壞事盡快變成好事，成敗在此一舉。如果制定了完美的計劃卻遲遲不見行動，也會令人失望，并大大打擊了員工繼續(xù)參與滿意度調(diào)查的積極性。所以行動計劃一定要合理并具有可操作性。
二、 員工滿意度調(diào)查問卷的一般內(nèi)容
問卷調(diào)查報告格式范文6
關(guān)鍵詞：專項審計調(diào)查；方式方法；優(yōu)勢
專項審計調(diào)查是審計機關(guān)運用審計等多種方法和手段，對有關(guān)單位、部門的某個特定內(nèi)容進行的一種審計、調(diào)查活動。它既不同于其他行業(yè)調(diào)查，也不同于一般審計項目。近年來，專項審計調(diào)查作為審計方式的一種創(chuàng)新已越來越受到重視和加強，審計調(diào)查工作所占的分量也越來越重，將是今后審計發(fā)展的主流方向。
一、專項審計調(diào)查與一般審計項目的異同
（一）從目的看，二者都是為促進業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常、健康、有效發(fā)展服務(wù)。但一般審計項目主要是就某個單位或部門對上級政策的落實、經(jīng)營活動的合法合規(guī)及效益性的確認和評價。而專項審計調(diào)查是針對業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中某一方面存在的突出問題或?qū)σ恍┓结樥叩膶嵤┣闆r開展調(diào)查。
（二）從程序看，二者都是審計項目，要列入審計計劃，按照審計的規(guī)范、準則開展，要成立審計組（或?qū)徲嬚{(diào)查組），制定方案，出具審計報告。但項目審計的審計報告應(yīng)當征求被審計單位意見，出具意見書、決定書，而專項審計調(diào)查報告則由專項審計調(diào)查組根據(jù)工作需要決定，程序上相對要簡化一些。
（三）從審計對象看，一般審計項目的對象是根據(jù)特定目的選取出來的，具有特定性，而審計調(diào)查對象要求具有一定的特征和代表性，對象范圍要更廣。
二、專項審計調(diào)查的方法和方式
審計調(diào)查是審計和調(diào)查的有機結(jié)合，除使用審查、審閱、核對、計算復(fù)核等傳統(tǒng)審計方法外，審計人員還可以采用調(diào)查問卷、統(tǒng)計分析等方式開展審計調(diào)查。
（一） 問卷調(diào)查。審計組以問卷的形式向調(diào)查對象了解情況和征求意見的一種方法。問卷調(diào)查一般有兩種方式：一是設(shè)問式，即將調(diào)查的內(nèi)容事先設(shè)定成若干個問題，向被調(diào)查者進行調(diào)查詢問，審計調(diào)查人員自己進行記錄。設(shè)問式調(diào)查方法要求調(diào)查設(shè)計的問題簡單易懂，清晰明確，簡明扼要，易于回答，并且能充分說明問題。二是表格式，就是根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容分為若干個可以量化的指標，并設(shè)計成審計調(diào)查表格，讓被調(diào)查者根據(jù)情況據(jù)實填寫，審計調(diào)查人員進行匯總。
（二）座談交流。審計調(diào)查人員與被調(diào)查單位有關(guān)人員面對面進行座談交流，座談時注重廣泛聽取各方面的意見，座談時要求有不同層次、不同崗位的相關(guān)人員參加，增強座談會的效果。針對某些不宜公開或涉及必須個別了解和核實的有關(guān)事項，可以采用個別交流調(diào)查的方式。
（三）實地查看。由于某些審計調(diào)查項目具有一定的特殊性，需要到被審計單位就調(diào)查事項進行實地觀察，對調(diào)查事項的全過程進行了解，并獲得被調(diào)查事項的整體印象。
三、開展專項審計調(diào)查的優(yōu)勢
（一）專項審計調(diào)查是科學(xué)審計的內(nèi)涵。專項審計調(diào)查具有中國特色，一方面通過專項審計調(diào)查，借助于個別單位和部門的調(diào)查解剖，能夠及時發(fā)現(xiàn)某事項存在的突出問題和困難，及時了解和掌握事項的總體概況，并及時處理，避免審計滯后。另一方面，經(jīng)濟工作中存在的許多問題，不能一概以對錯評論，常規(guī)的審計方法有時難以適應(yīng)，定性處理也不好掌握。
（二）專項審計調(diào)查有利于和諧審計。專項審計調(diào)查具有溫和無偏見的天然內(nèi)涵，容易得到被審計方的理解、支持與配合，取得真實可靠的調(diào)查材料。另外，審計調(diào)查通過分析、總結(jié)，并與各有關(guān)調(diào)查方的充分溝通協(xié)調(diào)，提出的審計意見和建議更具有針對性和實踐性，能夠幫助被審計單位從根本上解決問題困難，而不僅僅是處理處罰，更容易得到被審計單位的歡迎和接受，專項審計調(diào)查更有利于發(fā)揮審計的服務(wù)建設(shè)。
與一般審計項目相比，專項審計調(diào)查更多的是從政策、體制、機制上找原因、找問題、提建議，是為了促進被審計加強管理、完善制度。這種向決策和管理部門提供高水準管理信息的審計活動建設(shè)更強，遠比單純的一般審計能產(chǎn)生更大的審計影響力。
四、開展專項審計調(diào)查應(yīng)關(guān)注的幾個問題
（一）制定切實可行的審計調(diào)查方案。針對審計調(diào)查事項，要認真學(xué)習研究與審計調(diào)查事項有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。通過走訪、座談、調(diào)查表等形式，掌握審計調(diào)查事項基本情況，從而確定審計重點。要圍繞調(diào)查目標、范圍、內(nèi)容、時間和人員分工等制定審計調(diào)查方案，其中調(diào)查步驟和調(diào)查方法應(yīng)詳細制定，使調(diào)查方案真正做到切實可行，真正作為專項審計調(diào)查的工作指南。
（二）靈活運用各種審計方法和技術(shù)。要做好審計調(diào)查，必須靈活運用多種審計方法和手段，既可以通過檢查、監(jiān)盤、觀察、查詢、計算、分析性復(fù)核等方法取得有關(guān)審計調(diào)查證據(jù)，也可以運用座談、調(diào)查問卷、計算機輔助審計等手段，多渠道、多途徑收集審計調(diào)查所需資料。在審計調(diào)查過程中要強調(diào)重點調(diào)查與延伸調(diào)查相結(jié)合，全面調(diào)查與重點抽查相結(jié)合、審計與調(diào)查相結(jié)合，以保證審計調(diào)查的工作質(zhì)量和效果。
