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摘要：目的探討差錯管理在血站質量管理中的運用情況。方法選取2016年12月至2017年12月血站進行差錯管理后血液125份作為研究組，將常規管理中125份血液作為對照組，對比兩組的情況。結果觀察組血液報廢份數明顯低于對照組，數據差異顯示統計學意義（P<0.05）。結論血站進行差錯管理能夠減少差錯事件的發生，有效提高采血、供血等質量，強化了對血站的質量管理，值得臨床廣泛應用。

關鍵詞：差錯管理；血站質量管理；運用

0引言

血站是進行血液采集以儲存和為醫院提供新鮮血液的重要部門，對血站差錯進行有效管理，減少血站工作中的差錯，能夠很好的減少血液報廢數量、提高血站工作質量等。血站的日常工作中很容易出現由于主觀或客觀原因導致的差錯，差錯的產生會使得血液報廢，浪費了醫療資源，嚴重的可能會延誤對生命的搶救，通過管理差錯，能夠減少差錯的發生，提高工作質量[1]。為進一步研究差錯管理在血站質量管理中的運用情況，本文選取2016年12月至2017年12月血站進行差錯管理后的血液資料100份作為研究組，將其與常規管理中血液資料進行對比，詳細內容如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2016年12月至2017年12月血站進行差錯管理后血液125份作為研究組，將常規管理中的125份血液作為對照組，將兩組研究資料進行比較分析。

1.2方法。本次研究中的差錯管理的具體內容如下。

1.2.1差錯管理制度：血站工作管理應當根據具體的工作流程對差錯管理設置相應的管理制度。根據《血站質量管理規范》合理的分配各部分人員的工作范圍以及工作內容，設立責任人制度，對于血站發生的差錯追究到個人，減少相互推諉的情況。對采血、供血、儲存血液等多種環節進行有效的制度規定，格外強調對于差錯的管理和控制，強化對血站工作中獎懲制度的規定，要求工作人員嚴格按照相關規定和制度進行血站工作，避免工作上的疏漏導致差錯[2]。

1.2.2差錯管理細節：對血站工作中可能出現差錯的內容進行具體的管理和控制：①獻血差錯管理。獻血是血站工作中的主要工作內容，護理人員應當格外重視對獻血人員身體條件的調查和評估，合理評估獻血者適宜獻血數量，減少硬性獻血要求的發生，對于不適合獻血的患者應當予以告知，獻血中嚴禁與獻血者發生爭執和吵鬧，避免拔針等情況的出現，注意獻血過程中與獻血者進行良好的交流，在采血過程中保持和藹的狀態。②血液保存差錯管理。血液是臨床醫療當中十分重要的內容，價值較高且儲存成本較高，需要格外重視對血液的保存和儲存工作。儲存環節必須嚴格按照醫療規范進行儲存，對標本的檢測工作要合理、科學，及時處理不合格血液[3]。③血站基礎設施差錯。定期檢查血站內的血液儲存情況以及血站相關儀器的性能，注意維護血站環境，避免由于污染或血站內部的操作器械出現問題造成采血和儲存血液方面出現差錯。④注重反思和總結差錯。對于出現的差錯進行有效的總結，通過反思經驗，歸納總結出差錯的原因，并提出相應的改進措施才能夠更好的提高血站差錯管理質量。

1.2.3管理工作人員：對血站工作人員進行監督和約束，規范血站工作人員在工作過程中的操作，樹立血站工作人員的責任心和使命感，提高工作人員對差錯的認知，提升工作人員的專業技術水平，有效防范、減少差錯的產生。

1.3觀察指標。觀察研究組和對照組中血液報廢數量，對比其血液報廢率。

1.4統計學分析。本次研究數據用SPSS19.0軟件進行處理，并以χ2檢驗，若P<0.05，則有統計學意義[4]。

2結果

研究組中血液報廢數量為2份，報廢率為1.6%；對照組中血液報廢數量為13份，報廢率為10.4%。觀察組血液報廢份數明顯低于對照組，數據差異顯示統計學意義（P<0.05）。

3討論

血站質量管理中，對血站的差錯進行有效管理能夠減少差錯的產生，提高工作質量，保證血液的安全和健康。差錯管理從血站工作的工作內容以及工作條件出發，對血站的具體工作內容進行有效規范，制定相應的獎懲制度，提高血站工作人員的責任意識和崗位意識，改善血站工作的環境，能夠從人員、環境、資源等多方面入手，對差錯進行全面且有效的管理。本次研究中，研究組血液為實行差錯管理后產生，對照組血液為常規管理中產生，結果顯示，觀察組血液報廢份數明顯低于對照組，數據差異顯示統計學意義（P<0.05）。綜上可知，血站進行差錯管理能夠減少差錯事件的發生，有效提高采血、供血等質量，強化了對血站的質量管理，值得推廣使用。

參考文獻

[1]黃莉娜,謝麗鴦.差錯管理在血站質量管理中的應用分析[J].心血管病防治知識(學術版),2017,11(10):136-137.

[2]蘭艷紅.差錯管理在血站質量管理中的應用[J].中國醫藥指南,2016,14(07):295.

[3]甄蔚,甄韜.血站質量管理工作中差錯管理的應用價值[J].世界最新醫學信息文摘,2015,15(53):180.

[4]韓秀華.血站質量管理工作中差錯管理的應用探求[J].中國衛生標準管理,2015,06(04):1.

作者:劉艷晶 單位:公主嶺市中心血站