前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的公立醫(yī)院管理論文2篇，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

第一篇

一、社會角色理論應(yīng)用于公立醫(yī)院管理，促進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展

醫(yī)院作為一類重要的社會組織，其提供的服務(wù)及所需的管理具有鮮明特點(diǎn)并有特殊要求。將社會角色理論應(yīng)用于醫(yī)院管理實(shí)踐中，能夠不斷明晰和強(qiáng)化醫(yī)院在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色的地位、權(quán)利、義務(wù)，幫助公立醫(yī)院找準(zhǔn)定位，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，提升醫(yī)院的管理水平和服務(wù)能力，適應(yīng)人民群眾不斷增長的健康服務(wù)需求。

一方面，隨著醫(yī)療技術(shù)的日益進(jìn)步和醫(yī)學(xué)學(xué)科的專科化發(fā)展，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)分工越來越細(xì)，醫(yī)務(wù)工作者所接觸的醫(yī)學(xué)范圍越來越窄；縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)更趨化于全科管理，人們更需要遠(yuǎn)程會診等信息化手段的實(shí)施等，使各級公立醫(yī)院的社會角色漸漸發(fā)生著變化。醫(yī)療服務(wù)過程中涉及到醫(yī)療設(shè)施越來越多，醫(yī)務(wù)人員之間的密切協(xié)作顯得尤為重要。除醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和職業(yè)道德之外，良好的角色關(guān)系和角色意識至關(guān)重要。

另一方面，當(dāng)前患者對醫(yī)療服務(wù)不斷提出新的要求，也迫切需要將社會角色理論應(yīng)用于醫(yī)院管理中，構(gòu)建新型的公立醫(yī)院社會角色，緊緊圍繞“社會人”這一主體來開展醫(yī)院管理活動，對醫(yī)務(wù)人員和患者的個(gè)體需求給予最大限度滿足，協(xié)調(diào)和優(yōu)化醫(yī)院的人、財(cái)、物資源，全面提升醫(yī)院整體運(yùn)行效能。在醫(yī)院管理中應(yīng)用社會角色的基本理論和方法，有助于體現(xiàn)醫(yī)改新形勢下公立醫(yī)院的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院行為，激發(fā)能動性和積極性，發(fā)揮更大的社會效益；有助于解決醫(yī)患矛盾，提高患者滿意度與信任度，促進(jìn)公立醫(yī)院從“規(guī)模外延粗放型”到“質(zhì)量內(nèi)涵效率型”轉(zhuǎn)變，既滿足人民群眾需求，又符合醫(yī)院發(fā)展規(guī)律，同時(shí)也順應(yīng)國家公立醫(yī)院改革的要求，推動醫(yī)院的全面發(fā)展。

二、社會角色理論應(yīng)用于公立醫(yī)院管理，增強(qiáng)醫(yī)院管理效應(yīng)

社會角色理論是以人本主義哲學(xué)為基礎(chǔ)，在管理活動中，把人作為管理的核心，強(qiáng)調(diào)人在組織中的主體地位和指導(dǎo)作用，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，圍繞人的積極性、主動性和創(chuàng)造性進(jìn)行管理實(shí)踐。將社會角色理論應(yīng)用于醫(yī)院管理中，從全新的視角關(guān)注患者、面向患者、服務(wù)患者，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院社會效益及經(jīng)濟(jì)效益最大化。有助于豐富社會醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)，拓展公立醫(yī)院管理理論；有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合，推動醫(yī)院文化、服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任建設(shè)；有助于汲取國際前沿的學(xué)術(shù)與文化，推進(jìn)我國醫(yī)院管理的科學(xué)發(fā)展。

1.社會角色理論的精神激勵(lì)作用：社會角色理論體現(xiàn)在重視人力資源的開發(fā)，營造適合人才成長和發(fā)展的氛圍，使個(gè)人與組織目標(biāo)統(tǒng)一，最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的“雙贏”。醫(yī)務(wù)人員是具有較高文化素質(zhì)和道德素養(yǎng)的群體，有自己的抱負(fù)和理想，不盲從他人，反感命令式管理。而對非強(qiáng)制性、非權(quán)力性的柔性化管理比較適應(yīng)。讓醫(yī)務(wù)人員參與討論、制定醫(yī)院、科室發(fā)展規(guī)劃，參與醫(yī)院管理工作，可以喚起醫(yī)務(wù)人員主人翁意識和工作責(zé)任感，激發(fā)他們積極行動的動機(jī)，達(dá)到激勵(lì)的作用。

2.社會角色理論的規(guī)范運(yùn)行作用：社會角色理論可以優(yōu)化醫(yī)院行政管理的各個(gè)要素、環(huán)節(jié)、管理制度和手段的現(xiàn)代化、科學(xué)化和法制化水平。可以優(yōu)化醫(yī)院行政管理人員的工作能力和行為，有利于形成工作態(tài)度積極、人際關(guān)系協(xié)調(diào)的良好工作氛圍；促進(jìn)醫(yī)院行政體制科學(xué)合理、權(quán)責(zé)關(guān)系分工明確、崗位制度規(guī)范有效的公立醫(yī)院社會角色。

3.社會角色理論的情感凝聚作用：情感是個(gè)體需要的一種心理現(xiàn)象和特征，是人們對客觀好惡傾向的內(nèi)在反映，也是人際間完成信息交流的紐帶。醫(yī)患溝通既是規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容，又是凝聚醫(yī)患關(guān)系的必要手段。醫(yī)務(wù)人員“輸出”真誠、和藹、關(guān)愛的情感和態(tài)度，對患者心理和病理狀態(tài)產(chǎn)生積極的正向效應(yīng)，而患者回報(bào)可能就是對醫(yī)者的信任。因此，醫(yī)務(wù)人員的溝通意愿和溝通態(tài)度往往是決定醫(yī)患溝通成敗和效果的關(guān)鍵，通過鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識其自身社會角色和醫(yī)院的社會角色，主動增強(qiáng)溝通技巧，能夠有效地統(tǒng)一醫(yī)患對診療效果的認(rèn)知，減少或避免包括社會矛盾交匯在醫(yī)療活動過程中產(chǎn)生的醫(yī)患矛盾。

三、社會角色理論應(yīng)用于公立醫(yī)院管理，豐富醫(yī)院管理內(nèi)涵

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在服務(wù)的主客體關(guān)系上與普通的服務(wù)機(jī)構(gòu)有著本質(zhì)的區(qū)別，即醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)中的主體，而患者在醫(yī)療服務(wù)中處于被動的客體地位，這種特殊的服務(wù)關(guān)系由醫(yī)療工作的特殊性決定的。醫(yī)療活動過程中，醫(yī)務(wù)人員的情緒將可能直接影響技術(shù)發(fā)揮和治療效果，細(xì)微的疏忽可能造成患者不必要的損失，避免這種不良影響，要求醫(yī)務(wù)人員除技術(shù)之外，還必須具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，主動從患者的角度提供合適的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)考慮患者的利益。社會角色中所倡導(dǎo)的自我管理和醫(yī)院角色建設(shè)，為調(diào)整、協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)關(guān)系提供了一個(gè)非常好的思路。醫(yī)務(wù)人員屬于知識密集型群體，其學(xué)歷層次和綜合素質(zhì)相對較高，他們往往更注重精神層面的追求，注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及社會的認(rèn)可和尊重。社會角色思想則是在管理過程中把“人”作為核心要素，強(qiáng)調(diào)對個(gè)體基本需要的滿足、對個(gè)體個(gè)性的理解、對個(gè)體勞動的尊重。在此基礎(chǔ)上實(shí)施的醫(yī)院管理，更能充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，是醫(yī)院管理適應(yīng)社會發(fā)展的根本方法。社會角色理論的應(yīng)用，有益于醫(yī)院在管理中貫徹“品牌戰(zhàn)略”，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想和行為追求與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的主體意識和團(tuán)隊(duì)精神；運(yùn)用“角色”的約束作用，規(guī)范全體醫(yī)務(wù)人員的思想和行為；運(yùn)用“角色”的凝聚作用，促使全體醫(yī)務(wù)人員自覺將個(gè)人利益與醫(yī)院整體利益聯(lián)系，強(qiáng)化主人翁意識，對醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

四、總結(jié)

總之，公立醫(yī)院是保障國民健康的主導(dǎo)力量，定位于公益性的社會角色。從宏觀角度講，要達(dá)到公眾滿意、政府滿意、患者滿意、醫(yī)務(wù)人員滿意；從微觀上看，要提高公立醫(yī)院聲望、服務(wù)質(zhì)量、社會效益及經(jīng)濟(jì)效率。在歷史和現(xiàn)實(shí)背景下，將社會角色理論與醫(yī)院管理有機(jī)結(jié)合，提高醫(yī)院員工職業(yè)素養(yǎng)，能夠增強(qiáng)凝聚力，鑄就團(tuán)隊(duì)精神，樹立醫(yī)院的良好形象，打造出醫(yī)院的品牌，促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

作者：張紅 董魁 張寧 王忱 單位：山西省眼科醫(yī)院辦公室

第二篇

一、縣域公立醫(yī)院管理體制改革的必要性

（1）縣域公立醫(yī)院管理行政化。舊有體制下，縣域醫(yī)療體系的管理者、監(jiān)督者與縣立醫(yī)院法人之間的界限模糊，管理者和辦理者不分，造成醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率低下。

（2）醫(yī)療衛(wèi)生人才管理滯后，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)技術(shù)受到置疑，團(tuán)隊(duì)活力不強(qiáng)。

（3）缺乏科學(xué)的分配體系和績效考核體系，致使醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任感不強(qiáng)，工作積極性和主動性不高，人才流失嚴(yán)重。

（4）部分縣域公立醫(yī)院因公益性和盈利性的把握失衡，服務(wù)質(zhì)量下降，增加了人民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張。

二、我國縣域公立醫(yī)院管理體制改革的對策

面對舊有的管理體制，我國縣域公立醫(yī)院必須進(jìn)行根本性、針對性的改革，革除積弊，建立新型的現(xiàn)代醫(yī)院管理機(jī)制，才能夠提高醫(yī)療服務(wù)水平和公共衛(wèi)生服務(wù)水平，解決老百姓看病難、看病貴的問題，真正成為縣域內(nèi)城鄉(xiāng)百姓衛(wèi)生與健康的“守護(hù)神”，體現(xiàn)社會主義醫(yī)療制度之于人民群眾的福祉。

（1）堅(jiān)持“管辦分開”的原則，將醫(yī)院的主管監(jiān)督者與經(jīng)營者進(jìn)行分離。政府主管部門對醫(yī)院主要行使監(jiān)督和宏觀主管的職能，而不應(yīng)再涉及醫(yī)院的具體經(jīng)營活動。具體而言，政府要“抓大放小”，在行政管理框架下，將經(jīng)營權(quán)完全下放給醫(yī)院，讓醫(yī)院以獨(dú)立的法人實(shí)體開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)營活動。如此，管與辦各司其職，真正讓醫(yī)院遵循行業(yè)規(guī)律辦事，真正為人民群眾提供高質(zhì)量的衛(wèi)生與健康服務(wù)。

（2）實(shí)行科學(xué)的人力資源管理，建立現(xiàn)代醫(yī)院人才管理體系和績效考核體系。要提高醫(yī)療服務(wù)水平，留住和用好優(yōu)秀的醫(yī)療人才是核心和關(guān)鍵。縣域公立醫(yī)院應(yīng)該打破原有行政性的人才管理體系，建立起能上能下、以醫(yī)療水平和醫(yī)德水平為考核標(biāo)準(zhǔn)的用人體系。對于醫(yī)務(wù)人員的收入進(jìn)行績效考核，出臺科學(xué)的收入激勵(lì)措施和制度，保障優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者的收入水平，從而留住人才，為群眾提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

（3）要找到縣域公立醫(yī)院公益性和盈利性的平衡，既能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┕嫘缘尼t(yī)療保障，又能保證醫(yī)院的正常醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)營活動。縣域公立醫(yī)院要在“醫(yī)改”大背景下，積極改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的機(jī)制，花大力氣提高自身的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量，改變醫(yī)院就是“變相賣藥”的這種誤解，讓醫(yī)院真正把重心放到如何運(yùn)用高超的醫(yī)療水平和技藝為老百姓提供健康守護(hù)上面去，在人民群眾中樹立起正面積極的形象。

三、結(jié)語

目前中國的醫(yī)療體制改革正在不斷深入推進(jìn)，關(guān)乎我國9億人民身體健康的縣域公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深化改革勢在必行。縣域公立醫(yī)院只有建立起符合老百姓利益、符合市場規(guī)律的現(xiàn)代醫(yī)療管理體制，才能夠真正承擔(dān)起新時(shí)期城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)主力軍的重任。

作者：李德懷 單位：柘城縣人民醫(yī)院