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以墾利縣供電公司為例進行分析，先對其所處的微環境進行分析。東營地區因其特殊的地理環境而形成了錯綜復雜的供用電關系。而這篇文章我們所用的實例———墾利縣供電公司，有一個特殊的競爭對手，即勝利油田。勝利油田是一個生產原油的企業，在自身發展的過程中，逐漸形成了一個自給自足的閉環的內環電力網。在電力體制深化改革的情況之下，墾利縣供電公司與勝利油田在拓展電力市場的過程中相遇了。“物競天擇”，政府也是支持勝利油田與墾利縣供電公司進行良性競爭的。與此同時，一些小發電公司也乘著電力體制改革這一陣東風而逐漸的發展起來，與墾利縣供電公司爭奪者電力市場。
2墾利縣供電公司所處環境的SWOT發分析
2.1優勢（S）
墾利縣供電公司的運營效率較高；管理機制一直與電力體制相對應，所以能夠在墾利縣供電公司中脫穎而出；提供的服務是非常值得信賴；墾利縣供電公司是國家扶持的企業，擁有合法的供電地位。
2.2劣勢（W）
由于墾利縣供電公司的特殊性，它一直受著政府對其的制約，尤其是在投資體制、電價以及管理等方面；企業一直在鼓勵小發電站的發展，這在一定的程度上面也在制約著墾利縣供電公司的發展；公司在電網覆蓋面積上面與勝利油田相比沒有競爭力。
2.3機會（O）
特殊的地理位置———位于黃河三角洲開發建設區，整個墾利縣乃至整個東營市都面臨著極大的機遇；墾利縣供電公司位于油田的腹地，由于特殊的地理位置，當地居民的人均收入都比較高，生活水平也比較高，所以居民對各種電器的需求量比較大，另外，近幾年來，電器的價格大幅度下降也造成了人們對其需求量的增加，用電量也就相應的增加了；電能更加的潔凈，更加符合人們慢慢形成的環保觀念。
2.4威脅（T）
其最大的競爭對手———勝利油田電力管理總公司公司的營銷管理政策也在隨著體制的改革而發生深刻的變化，比如將公司發展的重點拉回到中心城區，而不是繼續停留在高耗能、高風險的農村地區；勝利油田電力管理總公司的價格制定以及管理體制比較自由。所以，他們可以根據市場的需求任意的調整電價，使得墾利縣電力公司也不能穩定自己的電價；勝利油田電力管理總公司還在投資巨款對電網進行建設，建成之后將更大的程度的增加自己的競爭力。
3建立電力營銷管理制度
3.1確立市場調研制度
墾利縣的電力市場乘著制度改革的東風在迅速發展著，因此就需要確立市場調研制度以便能夠及時知道市場需求的變化以及市場新的發展方向的信息。隨著電力體制的改變，電力公司必須能夠快速的把握市場信息，了解競爭對手新的動向，及時抓住客戶的潛在需求，從而為公司決策的實行爭取時間，所以確立市場調研制度是必須的。
3.2建立營銷管理信息系統
由于現代計算機的快速發展，我們在實現電力營銷的信息化建設中，計算機是一個重要因素，同時，也是電力營銷創新發展的重要的支持手段。所以營銷管理系統的設計原則應該包括以下的幾個方面：開放性、靈活性、先進技術的應用、安全性等等。
3.2.1開放性。
因為供電企業是一個大型的企業，大型企業管理上面的一個特點就是規劃上面的統一，即建立的營銷管理系統要能夠與生產管理系統、財務系統、設備管理系統以及人力資源系統等系統統一的聯系起來，真正的實現互相聯系的無縫隙性。
3.2.2靈活性。
建立的營銷管理系統要能夠滿足各個工作崗位的需求，即要能夠根據不同崗位、不同職務的特點設置個性化的工作臺，使營銷系統管理系統變得更加靈活。
3.2.3先進技術的應用。
企業的管理與建設都是在快速的發展著的，所以建立的營銷管理系統就可以相應的借鑒一些現代企業信息系統設計的先進理念以及先進的設計思想，同時，也要充分發揮現代的信息技術以及發達的互聯網技術，為將要建立的營銷管理系統提供強大的技術支撐。
3.2.4安全性。
任何管理系統首先都要保證客戶信息的安全性，即通過客戶權限管理、分布式應用管理以及數據備份等等方法來保證數據的安全性。我們建立營銷管理系統的根本目的是服務于供電公司的，同時保證企業內的信息能夠及時的為行銷工作，從而保證企業的正常運轉。所以營銷管理系統的設計原則：開放性、靈活性、先進技術的應用、安全性是缺一不可的。
3.3服務質量管理
質量是企業發展的前提，沒有質量就談不上發展，而質量的保證就要依靠嚴格的標準規范了，同時企業的各個部門要做好監督工作，嚴格的依照公司相關的政策所制定的標準對公司的各個環節進行監督，真正的起到監督的作用。
3.4客戶關系的管理
對客戶的關系進行管理需要做到兩方面的內容：建立健全規章制度、建立客戶檔案。建立健全規章制度的目的是建立一個比較清晰的客戶關系管理的流程，并對客戶關系實行規范化的管理；建立客戶檔案，可以定期的對客戶進行回訪，征求其對公司的意見和建議，這樣有助于拉近公司與客戶之間的關系，并且能夠得到第一手資料，最大程度的滿足客戶的需求，這對于市場的開拓是有著非常重要的積極意義的。
3.5電力需求側管理
電力供應公司需要進行需求側的管理，即對客戶的電量需求進行管理，以達到切實的滿足人們需求的目的。對電力需求側的管理主要有對電價的管理、電量的平衡管理等等。在不同的季節、不同的地區，電力公司要根據實際的情況對電價進行調整。電量的平衡主要包括季節間的平衡以及每天的平衡，所以電力公司要根據不同時間段、不同季節的用電的不同對電價進行調整。
4結束語
文章主要以墾利縣供電公司為例探究東營地區的供電公司的情況，因為供電公司在公司的發展過程中總會遇到各種各樣的問題，所以，供電公司一定要堅定不移的走以質量為主的道路，同時要堅定不移的建立完善電力營銷管理制度，在最大程度的滿足客戶需求的基礎上，推動企業向更快更好發展。
作者：孫旭 于維杰 單位：國網山東墾利縣供電公司 國網山東東營市東營區供電公司
